第1篇 訂單專員崗位職責職位要求

職責描述：

1、負責電腦打單

2、售后倉庫商品的整理、出入庫手續(xù)交接，確保庫存準確；

3、負責與相關部門就售后問題及時處理。

4、部門交辦的其它工作。

崗位要求：

1、具有較強的責任心及團隊合作精神；

2、為人誠實，工作認真負責，責任感強，能吃苦耐勞。

3、有良好的溝通能力和處理突發(fā)問題的能力；

4、電腦操作熟練，使用word、excel等辦公軟件，打字速度快。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第2篇 采購訂單專員崗位職責

工作職責:

1、負責品類貨品采購,負責訂單、下單進行管理,負責采購單履行全過程的跟蹤,與供應商溝通訂單存在的問題和異常;

2、對訂單、下單數(shù)據(jù)進行管理和分析,對數(shù)據(jù)異常進行分析;

3、協(xié)助進行供應商開發(fā)和供應商的關系的維護;負責供應商提出問題反饋收集和處理;

4、對品類供應商進行分析,對商品的市場情況分析,對成本進行優(yōu)化。

5、幫助供應商提升訂單合作能力,協(xié)助供應商管理收集數(shù)據(jù)。

任職資格:

1、有1年以上的訂單管理或采購從業(yè)經(jīng)驗,對數(shù)據(jù)和流程敏感;

2、熟練運用辦公軟件,特別是excel表格制作及分析;

3、非常好的分析能力;思路清晰,踏實肯干,抗壓能力強;

4、責任心強,執(zhí)行力強,有超強的owner意識。

第3篇 訂單中心專員崗位職責

工作職責:

1、產(chǎn)品和服務的運營及交付管理,對服務交付的時效及質(zhì)量負責;

2、根據(jù)部門管理指標,設計目標管理體系及數(shù)據(jù)報表體系;

3、周、月、季、年度數(shù)據(jù)報表匯總整理、公示發(fā)布;

4、數(shù)據(jù)分析及問題整改方案輸出,新品設計、優(yōu)化及推進;

5、針對供應商合作伙伴進行服務標準及常用數(shù)據(jù)分析方法工具等的培訓;

6、客戶服務體驗管理,包括線上線下體驗,滿意度及nps管理。

任職資格:

1、學歷:本科及以上學歷,有運營管理,或有客戶體驗相關經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用excel等數(shù)據(jù)分析工具,能及時準確輸出各類指標的數(shù)據(jù)報表,并做出對比分析,給出改善建議;

3、溝通組織能力:能準確表達自己的想法,協(xié)調(diào)各方資源達成目標;

4、辦公軟件熟練應用,邏輯分析和溝通能力好,學習能力強,有服務意識。

第4篇 訂單跟單專員崗位職責

日常訂單的操作:訂單輸入、跟蹤;安排發(fā)貨、開票以及追蹤貨款;

客戶投訴處理:根據(jù)客戶需求及公司銷售制定的理賠方案,跟進落實理賠退換貨等事宜,直至投訴全部處理妥當;

對項目類型的客戶進行項目管理,根據(jù)實際進度,協(xié)調(diào)客戶實際需求及采購交貨期,跟蹤項目進展,提供預警及建議;

與公司各部門及客戶之間保持良好的溝通與協(xié)作關系;

完成上級領導安排的其他工作內(nèi)容。

崗位要求:

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2.3年以上相關工作經(jīng)驗,具備一定的英語能力;

3.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理臨時出現(xiàn)的訂單問題;

4.具備一定的抗壓能力,工作仔細、認真、積極。

第5篇 訂單客服專員崗位職責

日常訂單的操作:訂單輸入、跟蹤;安排發(fā)貨、開票以及追蹤貨款;

客戶投訴處理:根據(jù)客戶需求及公司銷售制定的理賠方案,跟進落實理賠退換貨等事宜,直至投訴全部處理妥當;

對項目類型的客戶進行項目管理,根據(jù)實際進度,協(xié)調(diào)客戶實際需求及采購交貨期,跟蹤項目進展,提供預警及建議;

與公司各部門及客戶之間保持良好的溝通與協(xié)作關系;

完成上級領導安排的其他工作內(nèi)容。

崗位要求:

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2.3年以上相關工作經(jīng)驗,具備一定的英語能力;

3.具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理臨時出現(xiàn)的訂單問題;

4.具備一定的抗壓能力,工作仔細、認真、積極。

第6篇 訂單審核專員崗位工作職責

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;

2、配送管理:管理和優(yōu)化承運商,降低整體運輸成本,統(tǒng)籌安排日常配送任務;

3、倉儲管理:負責物料的接收、保管和發(fā)放,保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性;

4、報表管理:負責按時編制各類相關物流管理報表,及時向上級回報。

第7篇 訂單運營專員崗位職責

工作職責:

1、產(chǎn)品和服務的運營及交付管理,對服務交付的時效及質(zhì)量負責;

2、根據(jù)部門管理指標,設計目標管理體系及數(shù)據(jù)報表體系;

3、周、月、季、年度數(shù)據(jù)報表匯總整理、公示發(fā)布;

4、數(shù)據(jù)分析及問題整改方案輸出,新品設計、優(yōu)化及推進;

5、針對供應商合作伙伴進行服務標準及常用數(shù)據(jù)分析方法工具等的培訓;

6、客戶服務體驗管理,包括線上線下體驗,滿意度及nps管理。

任職資格:

1、學歷:本科及以上學歷,有運營管理,或有客戶體驗相關經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用excel等數(shù)據(jù)分析工具,能及時準確輸出各類指標的數(shù)據(jù)報表,并做出對比分析,給出改善建議;

3、溝通組織能力:能準確表達自己的想法,協(xié)調(diào)各方資源達成目標;

4、辦公軟件熟練應用,邏輯分析和溝通能力好,學習能力強,有服務意識。