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網(wǎng)絡(luò)客服銷售崗位職責(zé)職位要求(2篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):22

網(wǎng)絡(luò)客服銷售崗位職責(zé)職位要求

第1篇 網(wǎng)絡(luò)客服銷售崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;

(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第2篇 網(wǎng)絡(luò)客服銷售崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)客服銷售 湖北馬應(yīng)龍護理品有限公司 湖北馬應(yīng)龍護理品有限公司,馬應(yīng)龍 1.負(fù)責(zé)維護公司已有的客戶,定期回訪;

2.通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標(biāo);

3.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;

5.能夠耐心高效處理解決客戶反應(yīng)的問題。

任職資格:

1.中專及以上學(xué)歷(20-45歲);

2.有無工作經(jīng)驗均可;

3.具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

4.富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

5.喜歡銷售工作。

網(wǎng)絡(luò)客服銷售崗位職責(zé)職位要求(2篇范文)

職責(zé)描述:(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;(4)定期或不定期進行客戶回訪…
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