第1篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

任職要求:

1、大專或以上學(xué)歷;

2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

4、綜合能力強(qiáng),具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。

5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

第2篇 物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)、項(xiàng)目體系運(yùn)行、項(xiàng)目重要問題跟進(jìn)處理、項(xiàng)目產(chǎn)品銷售、策劃的工作。 2、制定部門的預(yù)算，控制成本消耗。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全檢查工作，做好項(xiàng)目安全員的安全培訓(xùn)，完善、實(shí)施安全、優(yōu)質(zhì)化管理體系，完善公司形象。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目三體系的運(yùn)行情況，制定年度、月度檢查計(jì)劃、安全生產(chǎn)工作計(jì)劃并開展組織實(shí)施工作。 5、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的開展、檢查及組織工作。 6、制定安全管理工作的方案和各種防范預(yù)案。 7、制定各項(xiàng)安全管理制度及規(guī)定，報(bào)請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施，并監(jiān)督落實(shí)。 8、進(jìn)行安全檢查，對安全隱患提出解決建議，通知相關(guān)部門限期整改，到期進(jìn)行復(fù)查，直至隱患消除;對發(fā)生的安全事故，及時(shí)采取相應(yīng)的緊急處理方案，并及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理，事后徹查事故原因，提出處理建議，監(jiān)督整改。 9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的分析報(bào)告，對公司各部門及項(xiàng)目部進(jìn)行安全事故通報(bào)，組織案例學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)。 10、完善、規(guī)范項(xiàng)目部各個(gè)崗位的工作程序。 11、廣泛收集部門所有人員的信息，做好安全信息、節(jié)能環(huán)保、污染減排的宣傳工作。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求: 1、教育水平:大專以上或同等學(xué)歷，管理和營銷相關(guān)專業(yè); 2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上獨(dú)立管理綜合物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn); 3、素質(zhì)與技能:遵紀(jì)守法，政治可靠，嚴(yán)守秘密，責(zé)任心強(qiáng)，有事業(yè)心、自信心和上進(jìn)心，講求效率，勇于開拓，能秉公辦事;熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備;具有一定的分析、解決問題的能力，有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的能力; 4、年齡:30歲-40歲之間。

第3篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)

崗位名稱:護(hù)衛(wèi)部主管

直接上級:管理處經(jīng)理

直接下級:班長、消防專員

主要職責(zé)

1.0負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作,向管理處經(jīng)理及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常工作。

2.0不定期召開護(hù)衛(wèi)部例會及班長會議,傳達(dá)公司和管理處的指示,下達(dá)工作要求。

3.0每日負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)工作的檢查、督導(dǎo),處理護(hù)衛(wèi)值勤中的具體問題。

4.0如有特殊情況或緊急事件,護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)立即協(xié)調(diào),調(diào)動人員進(jìn)行處理。

5.0護(hù)衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。

6.0對違反規(guī)定的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行批評教育,對玩忽職守、違紀(jì)違章的護(hù)衛(wèi)員提出處理意見并上報(bào)管理處。

7.0對不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。

8.0根據(jù)工作實(shí)際需要,對管轄區(qū)各崗位護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行調(diào)整。

9.0負(fù)責(zé)組織本部門護(hù)衛(wèi)員業(yè)務(wù)技能、軍訓(xùn)及考核工作。

10.0查閱工作記錄、工作報(bào)告,及時(shí)了解掌握護(hù)衛(wèi)部各方面情況,督促當(dāng)日的報(bào)刊、信件的收發(fā)。

11.0經(jīng)常同上級交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進(jìn)行。

12.0完成上級交辦的其他工作。

基本要求

1.0管轄區(qū)域無重大責(zé)任事故。

2.0客戶滿意率達(dá)到85%。

第4篇 物業(yè)公司管理處接待中心崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處接待中心崗位職責(zé)

一、熟悉國家相關(guān)方針政策、法律法規(guī),嚴(yán)格遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務(wù)規(guī)范。

二、堅(jiān)持公開辦事制度,公開辦事紀(jì)律,公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

三、認(rèn)真執(zhí)行接待業(yè)主,服務(wù)流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務(wù)流程規(guī)范,做到條條有紀(jì)錄,件件有落實(shí),事事必回訪。

四、堅(jiān)持'誰接待誰處理'的工作原則,對住戶的訴求準(zhǔn)確記錄,實(shí)行全過程的服務(wù)追蹤,如因客觀原因所致,暫時(shí)不能為住戶的訴求提供服務(wù),應(yīng)做好耐心解釋,作出限時(shí)服務(wù)的承諾。

五、自覺遵守行業(yè)紀(jì)律,在為業(yè)主使用人提供服務(wù)中嚴(yán)禁吃、拿、卡要行為,嚴(yán)禁以各種借口對住戶訓(xùn)斥、推諉、刁難。

六、經(jīng)常走訪業(yè)主,和被服務(wù)過的對象,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,涉及房屋安全的必須回訪。

第5篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

品質(zhì)主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達(dá)集團(tuán),納金 任職要求:

1、物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上。

2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具有良好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織起草、修改、報(bào)批各類體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);

2、組織各項(xiàng)目體系文件的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;

4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格(含評分標(biāo)準(zhǔn)、扣分細(xì)則)并檢查執(zhí)行;

5、客戶投訴問題的跟進(jìn)處理、對接;

6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;

7、擬定客戶滿意度調(diào)查工作方案,并組織各項(xiàng)目實(shí)施,并撰寫滿意度調(diào)查分析報(bào)告。

第6篇 物業(yè)管理處檔案員崗位職責(zé)

管理處檔案員崗位職責(zé)

(此崗并入前臺接待崗)

1.0負(fù)責(zé)本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和完整性。

2.0做好檔案的借閱管理工作。

3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。

4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。

5.0保證檔案資料質(zhì)量完好;確保案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規(guī)格形式合乎有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;案卷裝訂結(jié)實(shí)美觀。

6.0負(fù)責(zé)各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。

7.0負(fù)責(zé)資料的安全與保密工作,對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負(fù)責(zé)。

8.0檔案員應(yīng)熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務(wù)周到,書寫端正,字跡整齊。

9.0完成上級交辦的其它任務(wù)。

第7篇 物業(yè)管理公司出納崗位職責(zé)-6

物業(yè)管理公司出納崗位職責(zé)6

一、嚴(yán)格按照'會計(jì)法'和'物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定'處理一切業(yè)務(wù)。做到遵紀(jì)守法,忠于職守,廉潔奉公,實(shí)事求是。

二、按會計(jì)憑證做好現(xiàn)金收、付及保管工作,記好現(xiàn)金日記帳,做到日清日結(jié),賬實(shí)相符。

三、庫存多余現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行,庫存量不得超過財(cái)務(wù)管理規(guī)定數(shù)額。

四、熟悉住宅單元戶數(shù)和面積,以及綜合管理費(fèi)、公共設(shè)施日常維修費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,并協(xié)助收費(fèi)工作。

五、及時(shí)收、送銀行各類轉(zhuǎn)帳支票及特種委托收款憑證,做好銀行存款的收、付及支票保管工作,記好銀行存款的日記帳,及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),確保與銀行存款對帳單金額相符。

六、及時(shí)清理領(lǐng)款憑證,督促借款人員及時(shí)報(bào)賬。

七、熟悉物業(yè)管理軟件操作,并做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確無誤、不重不漏。

八、根據(jù)員工的考勤情況匯總,及時(shí)發(fā)放員工工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼等。

九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他相關(guān)工作。

第8篇 寫字樓物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

寫字樓物業(yè)管理助理的崗位職責(zé)

1)在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督及服務(wù)小區(qū)的職能。

2)分管房管服務(wù)、治安服務(wù)、車輛、清潔、綠化及協(xié)調(diào)維修工作。

3)協(xié)助業(yè)主委員會舉行社區(qū)活動。

4)發(fā)送物業(yè)管理處有關(guān)文件、宣傳品等。

5)參加部門例會,月結(jié)工作及工作計(jì)劃等。

6)處理業(yè)主/住戶的投訴及跟進(jìn)工作。

7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第9篇 mm物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時(shí),可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)分管的工作。

5、負(fù)責(zé)組織中心各項(xiàng)工作檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況,對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促有關(guān)部門處理。

7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第10篇 某物業(yè)管理公司會計(jì)人員崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司會計(jì)人員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照'會計(jì)法'和'物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定'處理一切業(yè)務(wù),做到遵紀(jì)守法,忠于職守,廉潔奉公,實(shí)事求是。

二、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷豐富會計(jì)理論知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,做好本職工作。

三、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn),分清資金渠道,合理使用資金,完成上級交派任務(wù)。

四、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定記賬、算帳、報(bào)帳,做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚。

五、按時(shí)編制各種會計(jì)報(bào)表,做到數(shù)字真實(shí),計(jì)算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,說明清楚,報(bào)送及時(shí)。

六、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定,妥善保管會計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。

七、保管好財(cái)務(wù)印鑒、收款憑證,核對回收工作。

八、對上級機(jī)關(guān)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)部門來公司了解、檢查財(cái)務(wù)工作,要負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。

九、定期檢查指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域收款員的業(yè)務(wù)工作。

十、遵守、宣傳、維護(hù)國家財(cái)政制度和財(cái)政紀(jì)律,同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。

十一、完成上級分派的其他相關(guān)工作任務(wù)。

第11篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目管理處收款員崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處收款員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)款費(fèi)的收取工作;在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠款費(fèi)應(yīng)及時(shí)催收,使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。

二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積,以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法,收繳各種管理費(fèi)并開具發(fā)票及收據(jù),做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算、流入工作,做到及時(shí),準(zhǔn)確無誤,不重不漏。

三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,對繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定期向主任匯報(bào);對拖欠款費(fèi)的業(yè)主,及時(shí)以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

四、熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用和操作,做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。

五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。

六、負(fù)責(zé)做好考勤工作,核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄,并上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域。

七、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第12篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)

教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細(xì)致、微笑服務(wù)。

2、注意個(gè)人儀表、形象和禮貌用語,保證收費(fèi)室環(huán)境干凈整潔。

3、自覺遵守收費(fèi)作息時(shí)間,按時(shí)到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。

4、熟練掌握操作技能,熟悉收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),對住戶提出的有關(guān)收費(fèi)問題能進(jìn)行合理解答。

5、收費(fèi)員每日下班前需將當(dāng)日所收賬款上繳至物業(yè)收費(fèi)管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。

6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。

7、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)電腦,管好自己的上機(jī)密碼,不得對外人泄露。

8、做好每月水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的電腦錄入、收繳工作。

9、完成上級交辦的其它工作。