第1篇 物業(yè)管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理部副經(jīng)理(工程方向) 上海五角場(chǎng)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司 上海五角場(chǎng)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司,五角場(chǎng) 職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大

修項(xiàng)目管理;負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的集控與評(píng)估管理以及固定資產(chǎn)管理。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項(xiàng)目管理;

2、負(fù)責(zé)對(duì)公司重點(diǎn)設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評(píng)估以及固定資產(chǎn)管理;

3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備(設(shè)施)大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的預(yù)、決算預(yù)審和項(xiàng)目款項(xiàng)的審核與支付控制;

5、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理,包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價(jià)格和服務(wù)承諾,組織對(duì)維修服務(wù)商合同執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評(píng)估;

6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作;

7、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行故障以及運(yùn)行事故的技術(shù)分析,并提出分析報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);

10、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

崗位要求:

1、30-45歲,大專以上學(xué)歷,機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)園區(qū)類型工程主管以上級(jí)別經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水,熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī),具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn),持有維修相關(guān)操作證件,具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先;

4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真、努力、踏實(shí)、綜合素質(zhì)高。

第2篇 某物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

●嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,遵循會(huì)計(jì)制度與會(huì)計(jì)核算原則,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算中的問(wèn)題提出建議和改進(jìn)辦法。

●審查收費(fèi)原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項(xiàng)目明細(xì)帳,核對(duì)收費(fèi)明細(xì)表及欠費(fèi)明細(xì)表。

●審核記帳憑證,登錄財(cái)務(wù)軟件,編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

●匯總項(xiàng)目的收費(fèi)明細(xì)表及欠費(fèi)明細(xì)表,并進(jìn)行收費(fèi)率跟蹤。

●督促、幫助項(xiàng)目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的運(yùn)作與公司正常財(cái)務(wù)核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過(guò)渡。

●督促項(xiàng)目的欠費(fèi)清繳工作。

●對(duì)項(xiàng)目成本費(fèi)用進(jìn)行跟蹤分析。

第3篇 市場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。

2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國(guó)際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

4、負(fù)責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護(hù)工作,確立目標(biāo)客戶,定期跟蹤,建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對(duì)物業(yè)管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求開(kāi)展合作洽談,維護(hù)合作雙方利益,對(duì)整個(gè)合作過(guò)程有較好理解與把握。

6、完成部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

任職要求:

1、具有良好的市場(chǎng)判斷力和市場(chǎng)敏感度,熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)行情。

2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進(jìn)行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。

3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。

4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)拓物業(yè)項(xiàng)目的案例者優(yōu)先;

6、有成功投標(biāo)、中標(biāo)、策劃等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

7、英文良好,文筆流暢;

8、熟練使用常用辦公軟件;

本職位可以在北京、天津兩地常駐

第4篇 基恒公司物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

恒基公司物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

崗位名稱:物業(yè)管理部主管

直接上級(jí):綜合部經(jīng)理

直接責(zé)任:

1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各物業(yè)有關(guān)物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護(hù)等工作;

2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的各種法律法規(guī)以及物業(yè)管理運(yùn)行方法和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各管理處的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關(guān)事宜;

4、負(fù)責(zé)制定公司物管部的各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃,并下達(dá)命令,對(duì)物業(yè)的測(cè)量管理等記錄在案,積極工作,找出物業(yè)管理的最佳運(yùn)作方式;

5、積極配合國(guó)家有關(guān)部門對(duì)物業(yè)的各種特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國(guó)家上級(jí)主管部門和各個(gè)項(xiàng)目、公司合作單位及開(kāi)發(fā)商的各項(xiàng)工程問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的處理;

7、負(fù)責(zé)向綜合部經(jīng)理提出公司在各方面的管理合理化建議,協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各管理處和各項(xiàng)目的費(fèi)用催繳;

8、負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排;

9、負(fù)責(zé)組織人員配合公司經(jīng)營(yíng)部對(duì)接管的進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作,負(fù)責(zé)各物業(yè)全部工程資料的交接和使用管理工作;

10、負(fù)責(zé)簽發(fā)物業(yè)管理部下達(dá)公司的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;負(fù)責(zé)組織下級(jí)員工的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)工作;

11、負(fù)責(zé)各物業(yè)內(nèi)所有施工現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),處理發(fā)生的糾紛等,就該項(xiàng)目可能發(fā)生事情進(jìn)行預(yù)備;

12、負(fù)責(zé)在管區(qū)內(nèi)的一些公關(guān)工作的策劃、運(yùn)用,配合管理處主任的工作;

13、負(fù)責(zé)物業(yè)已接管工程保修工作的進(jìn)行和工程尾款的結(jié)算追款工作;14、負(fù)責(zé)監(jiān)督各物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況,全程監(jiān)控,根據(jù)工程員的建議作出決定;

15、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)物業(yè)管理部全體人員例會(huì),對(duì)部門近期的工作進(jìn)行總結(jié),提工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法;

16、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對(duì)即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理;

第5篇 物業(yè)管理顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、為甲方客戶提供組織實(shí)施物業(yè)管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;

2、協(xié)助做好物業(yè)管理的安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程;

3、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé)，對(duì)管理中心員工進(jìn)行績(jī)效考核。

任職資格:

1、211本科及以上學(xué)歷;

2、具備龍湖萬(wàn)科綠城物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力，歡迎有互聯(lián)網(wǎng)思維候選人加盟;

4、需出差，每個(gè)月報(bào)銷往返入職地或住所地交通費(fèi)用。

物業(yè)管理顧問(wèn)崗位

第6篇 某物業(yè)管理中心安管部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心安管部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo),按照質(zhì)量體系運(yùn)作要求,制訂本部門各崗位職責(zé),確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。

2、負(fù)責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域安管事務(wù)方面的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

3、指導(dǎo)各管理處安保人員做好訓(xùn)練,幫助各管理處提高安保隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

4、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研匯總情況,制定安保年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)相應(yīng)培訓(xùn)授課工作。

5、負(fù)責(zé)管理處相關(guān)安保文件的審閱工作。

6、督促各管理處組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì),并負(fù)責(zé)安排各管理處消防學(xué)習(xí)事宜。

7、督促檢查各管理區(qū)域內(nèi)消防安全事宜。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第7篇 物業(yè)專業(yè)管理崗位職責(zé)

職位描述:

1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)社商經(jīng)營(yíng)體系創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)研究、試點(diǎn)孵化、復(fù)制推廣、實(shí)現(xiàn)成效;

2、開(kāi)展市場(chǎng)及行業(yè)調(diào)研,結(jié)合自有資源情況,制定新業(yè)務(wù)可行性研究方案和落地策略,整合各類資源,跨部門溝通協(xié)調(diào),打通流程,保障業(yè)務(wù)推進(jìn);

3、管控各類風(fēng)險(xiǎn),降低業(yè)務(wù)試錯(cuò)成本;

4、業(yè)務(wù)試運(yùn)營(yíng)階段保持經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析,并隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。

任職要求

1、同等或關(guān)聯(lián)崗位3年以上經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷,年齡40歲以下;

2、視野開(kāi)闊,思維活躍,對(duì)商業(yè)始終保持敏銳;

3、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力,能夠?qū)⑸虡I(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式;

4、結(jié)果導(dǎo)向,敢于用數(shù)據(jù)要求和衡量自己;

5、統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于打通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。

6、有大型物業(yè)公司多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第8篇 學(xué)院物業(yè)管理部門崗位職責(zé)說(shuō)明

學(xué)院物業(yè)管理部門(崗位)職責(zé)說(shuō)明

①物業(yè)管理處主任

*在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處物品使用計(jì)劃,并監(jiān)督控制;

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,組織對(duì)管理處各部門工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督考核;

*負(fù)責(zé)管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。

②客服中心

*負(fù)責(zé)管理處工作人員日常工作紀(jì)律和儀表的檢查、監(jiān)督;

*負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;

*負(fù)責(zé)收集管理信息,接待用戶的來(lái)訪投訴,并進(jìn)行回訪;

*負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。

③工程部

*根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主(使用人)的需要,制定**學(xué)院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機(jī)電設(shè)施、公共場(chǎng)地的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃方案和應(yīng)急方案,并組織實(shí)施;

*制定本部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

*負(fù)責(zé)工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。

④安保部

*根據(jù)公安部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學(xué)院物業(yè)實(shí)際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時(shí)布置警衛(wèi)力量,保護(hù)公共區(qū)域和要害部位的安全,維護(hù)**學(xué)院內(nèi)的公共秩序;

*根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預(yù)防各種可能安全隱患的發(fā)生。對(duì)查出的不安全因素,提出解決意見(jiàn),對(duì)已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見(jiàn);

*根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學(xué)院的實(shí)際情況,制定防火預(yù)案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;

*配合工程部做好平時(shí)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,并對(duì)學(xué)院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進(jìn)行監(jiān)督,確保使用正常;

*負(fù)責(zé)做好學(xué)院內(nèi)平時(shí)的消防安全日檢、月檢工作,并對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行及整改,以及整改的復(fù)查工作;

*負(fù)責(zé)制定停車場(chǎng)安全管理制度,保證車輛停放安全,維護(hù)車場(chǎng)良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。

⑤保潔部(兼綠化組)

*制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;

*負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場(chǎng)所及時(shí)清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時(shí)收集、清動(dòng)垃圾,及時(shí)對(duì)垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強(qiáng)防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;

*加強(qiáng)校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù),對(duì)綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹(shù)木、花草設(shè)專人、培、修、護(hù),保持校區(qū)的美化綠化。

第9篇 運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求

運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理崗位職責(zé)

副總裁(分管招商運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理) 一、擬定集團(tuán)層面資管戰(zhàn)略規(guī)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)

1、擬定集團(tuán)層面資管戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)完成年度資管預(yù)、決算工作。

二、指導(dǎo)商業(yè)策劃及招商運(yùn)營(yíng)管理，制定商業(yè)工作計(jì)劃和工作報(bào)告，統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)推進(jìn)

1、根據(jù)集團(tuán)資管戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)資管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等工作，

完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、指導(dǎo)資管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)情況制訂切實(shí)可行的招商政策、合作方式，制訂招商

規(guī)劃，根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略制訂業(yè)態(tài)布局原則、制訂招商布局方案;

3、審議商業(yè)提交的招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、個(gè)人及渠道業(yè)績(jī)、市場(chǎng)評(píng)估

以及有待解決問(wèn)題、成交因素等;

4、審議商業(yè)編制的新商家引進(jìn)計(jì)劃，帶領(lǐng)商業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合;

5、對(duì)招商工作開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，并直接負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的知名

品牌的招商工作;

6、按項(xiàng)目招商工作管理要求，指導(dǎo)商業(yè)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓積累招商工作所需的商戶資源。

7、負(fù)責(zé)商家簽約工作的最終把控工作，選擇品牌商及品牌。

三、分管寫字樓租賃及客戶管理工作

1、分管寫字樓租賃工作，完成寫字樓租賃各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控及市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)分析;

2、研究寫字樓租賃市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好小業(yè)主關(guān)系。

四、分管物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作

1、分管商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理;

2、 對(duì)商業(yè)物業(yè)管理提出管理要求并定期進(jìn)行檢查;

3、 完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

4、 研究現(xiàn)代物業(yè)管理模式，提高工作效率。

5、 組織對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，并完成拓展任務(wù)。

五、分管自營(yíng)業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理

1、 分管自營(yíng)業(yè)態(tài)項(xiàng)目，完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、 對(duì)自營(yíng)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位進(jìn)行指導(dǎo)，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題加

以改進(jìn)，提高經(jīng)營(yíng)效率;

3、 研究自營(yíng)業(yè)態(tài)可持續(xù)發(fā)展;

六、人員配置及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本著高效原則，負(fù)責(zé)組建并管理資管團(tuán)隊(duì)。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)精細(xì)化管理，建立系統(tǒng)、規(guī)范化的資管運(yùn)營(yíng)管理體系。

七、客戶管理與外聯(lián)關(guān)系維護(hù)

1、定期與重要客戶溝通，發(fā)展與重要客戶的良好關(guān)系;

2、處理突發(fā)事件;

3、維護(hù)、處理政府關(guān)系 一、擬定集團(tuán)層面資管戰(zhàn)略規(guī)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)

1、擬定集團(tuán)層面資管戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)完成年度資管預(yù)、決算工作。

二、指導(dǎo)商業(yè)策劃及招商運(yùn)營(yíng)管理，制定商業(yè)工作計(jì)劃和工作報(bào)告，統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)推進(jìn)

1、根據(jù)集團(tuán)資管戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)資管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌管理、招商方案和店鋪調(diào)整方案等工作，

完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、指導(dǎo)資管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)情況制訂切實(shí)可行的招商政策、合作方式，制訂招商

規(guī)劃，根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略制訂業(yè)態(tài)布局原則、制訂招商布局方案;

3、審議商業(yè)提交的招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、個(gè)人及渠道業(yè)績(jī)、市場(chǎng)評(píng)估

以及有待解決問(wèn)題、成交因素等;

4、審議商業(yè)編制的新商家引進(jìn)計(jì)劃，帶領(lǐng)商業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合;

5、對(duì)招商工作開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，并直接負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)發(fā)展有帶領(lǐng)作用的知名

品牌的招商工作;

6、按項(xiàng)目招商工作管理要求，指導(dǎo)商業(yè)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓積累招商工作所需的商戶資源。

7、負(fù)責(zé)商家簽約工作的最終把控工作，選擇品牌商及品牌。

三、分管寫字樓租賃及客戶管理工作

1、分管寫字樓租賃工作，完成寫字樓租賃各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控及市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)分析;

2、研究寫字樓租賃市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好小業(yè)主關(guān)系。

四、分管物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作

1、分管商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理;

2、 對(duì)商業(yè)物業(yè)管理提出管理要求并定期進(jìn)行檢查;

3、 完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

4、 研究現(xiàn)代物業(yè)管理模式，提高工作效率。

5、 組織對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，并完成拓展任務(wù)。

五、分管自營(yíng)業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理

1、 分管自營(yíng)業(yè)態(tài)項(xiàng)目，完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、 對(duì)自營(yíng)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位進(jìn)行指導(dǎo)，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分析經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題加

以改進(jìn)，提高經(jīng)營(yíng)效率;

3、 研究自營(yíng)業(yè)態(tài)可持續(xù)發(fā)展;

六、人員配置及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本著高效原則，負(fù)責(zé)組建并管理資管團(tuán)隊(duì)。

2、負(fù)責(zé)落實(shí)精細(xì)化管理，建立系統(tǒng)、規(guī)范化的資管運(yùn)營(yíng)管理體系。

七、客戶管理與外聯(lián)關(guān)系維護(hù)

1、定期與重要客戶溝通，發(fā)展與重要客戶的良好關(guān)系;

2、處理突發(fā)事件;

3、維護(hù)、處理政府關(guān)系

運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理崗位

第10篇 物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、統(tǒng)籌全國(guó)商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理板塊;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)及完善相關(guān)制度;

3、優(yōu)化商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有8年以上商業(yè)購(gòu)物中心工程、營(yíng)運(yùn)管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;

3、扎實(shí)的工程專業(yè)、營(yíng)運(yùn)管理工作知識(shí);

4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。

工作職責(zé):

1、統(tǒng)籌全國(guó)商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理板塊;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)及完善相關(guān)制度;

3、優(yōu)化商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有8年以上商業(yè)購(gòu)物中心工程、營(yíng)運(yùn)管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;

3、扎實(shí)的工程專業(yè)、營(yíng)運(yùn)管理工作知識(shí);

4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。

第11篇 x別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

職位:主管

報(bào)告:經(jīng)理

工作概要:協(xié)助上級(jí)落實(shí)別墅區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保別墅區(qū)正常運(yùn)行。

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查部門員工的工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2.培訓(xùn)物業(yè)部員工了解別墅區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。

3.協(xié)調(diào)一切與保持別墅區(qū)良好形象有關(guān)之事宜,使之達(dá)到令客戶滿意。

4.負(fù)責(zé)草擬發(fā)送給別墅區(qū)客戶的各類通知函件。

5.負(fù)責(zé)建立別墅區(qū)客戶檔案。

6.負(fù)責(zé)客戶解決客戶提出的問(wèn)題、建議或投訴;跟進(jìn)問(wèn)題、建議或投訴處理的全過(guò)程。

7.協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作。

8.陪同領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)的探訪客戶,與客戶建立良好關(guān)系。

9.協(xié)助部門經(jīng)理做好分管的各項(xiàng)工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第12篇 物業(yè)管理處崗位職責(zé)匯編

崗位職責(zé)

職位/崗位:管理處主任

部門:總辦

匯報(bào):上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

工作概要:在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),全面提高管理處的服務(wù)質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益

主要職責(zé):

1.制定管理處的管理計(jì)劃,方針及目標(biāo),并指揮實(shí)施

2.主持制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制

3.全面負(fù)責(zé)管理處的人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作

4.負(fù)責(zé)重要客人接待,保持與社會(huì)各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象

5.負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導(dǎo)及提供專業(yè)員工培訓(xùn)工作

6.主持召開(kāi)經(jīng)理會(huì)議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作

7.加強(qiáng)小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作

8.傳達(dá)政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行

9.定期向上級(jí)管理公司匯報(bào)工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:管理處主任秘書

部門:總辦

匯報(bào):管理處主任

工作概要:負(fù)責(zé)管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項(xiàng)工作的落實(shí),及時(shí)反饋各方面的信息等

主要職責(zé):

1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作

2.組織安排行政例會(huì),做好記錄,并檢查各項(xiàng)決議,決定的貫徹執(zhí)行情況

3.負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格

4.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料

5.負(fù)責(zé)處理往來(lái)信件、傳真并及時(shí)上傳下達(dá)。接聽(tīng)電話并做留言記錄

6.負(fù)責(zé)內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無(wú)遺漏

7.負(fù)責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)

8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱

9.完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:財(cái)務(wù)部主管

部門:財(cái)務(wù)部

匯報(bào):管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)物業(yè)管理處財(cái)務(wù)工作實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任

主要職責(zé):

1、向管理處主任負(fù)責(zé),具體主持管理處財(cái)務(wù)部的管理工作,做好管理處主任的助手。

2、組織財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);要求所有財(cái)會(huì)人員遵紀(jì)守法,按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財(cái)務(wù)。

3、每月、每季審核各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并寫出分析報(bào)告,送管理和主任審閱。

4、檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、合理有效地經(jīng)營(yíng)好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。

6、審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,杜絕浪費(fèi)。

7、組織拔定物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核。

8、研究熟悉各項(xiàng)工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)管理制度,運(yùn)用法律、政策手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。

9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況,制定財(cái)務(wù)管理制度的細(xì)則。

10、完成管理處主任交辦的其他事項(xiàng)。

崗位職責(zé)

職位/崗位:出納員

部門:財(cái)務(wù)部

匯報(bào):主管會(huì)計(jì)

工作概要:在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,管好公司的銀行存款現(xiàn)金,追收各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳

主要職責(zé):

1.對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作

2.嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則,按制度管理好公司銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金

3.及時(shí)辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬、::現(xiàn)金支票,并交主管會(huì)計(jì)做賬

4.及時(shí)追收各項(xiàng)應(yīng)收的款項(xiàng),保護(hù)公司利益不受損失

5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用

6.及時(shí)編制有關(guān)報(bào)表,送部門經(jīng)理審核

7.完成上級(jí)交辦的其他事情

崗位職責(zé)

職位/崗位:物業(yè)部主管

部門:物業(yè)部

匯報(bào):管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面管理,負(fù)全部責(zé)任

主要職責(zé):

1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見(jiàn),搞好小z我民主管理

2.負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行

3.按照國(guó)家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開(kāi)工作

4.督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境

5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來(lái)訪、投訴及給予解決處理

6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表

7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系

8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作

9.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作

10、會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決

11、按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核,提出培訓(xùn)、降職、晉升意見(jiàn)

12、完成管理處主任交辦的其他工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:物業(yè)客戶助理

部門:物業(yè)部

匯報(bào):物業(yè)主任

工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽(tīng),處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)

3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢

4.建立回訪,主動(dòng)

征詢業(yè)戶意見(jiàn),進(jìn)一步提高管理水平

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系

6.對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

7.對(duì)有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托管

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:工程部主管

部門:工程部

匯報(bào):管理處主任

工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部工作的開(kāi)展

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)制定各類機(jī)電設(shè)備及房屋設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)計(jì)劃

2.將小區(qū)設(shè)備運(yùn)行及各項(xiàng)保養(yǎng)、清潔、維修情況及時(shí)向管理處主任匯報(bào)

3.制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程

4.定期召開(kāi)工程部工作會(huì)議,以及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問(wèn)題

5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強(qiáng)安全意識(shí),提高技術(shù)水平

6.組織本部員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

7.組織、檢查各設(shè)備之定期保養(yǎng)及年檢工作,保證各機(jī)電設(shè)備均能正常運(yùn)行

8.獎(jiǎng)罰設(shè)備運(yùn)行、維修之有關(guān)人員,保證各項(xiàng)規(guī)章制度及措施的落實(shí)

9.小區(qū)內(nèi)各機(jī)電設(shè)備運(yùn)行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報(bào),分析檢查原因,并制定處理。重大事故須向政府主管部門匯報(bào),接受政府執(zhí)法部門的監(jiān)督、檢查

10、負(fù)責(zé)接待上級(jí)及政府部門組織的工作檢查

11、完成管理處主任交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:維修主任

部門:工程部

匯報(bào):工程部主管

工作概要:在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的維修統(tǒng)籌工作等

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔

2.定期組織各小組工作人員檢查、落實(shí)各設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況

3.負(fù)責(zé)編制各設(shè)備、設(shè)施的維修檔案

4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類設(shè)備、設(shè)施的工作維修情況

5.協(xié)助定期組織員工內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)工作

6.制定維修材料的采購(gòu)計(jì)劃及落實(shí)實(shí)施

7.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:維修組技術(shù)員

部門:工程部

匯報(bào):維修主任

工作概要:在維修主任的指導(dǎo)下,對(duì)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行給維修

主要職責(zé):

1.執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員

2.按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作,并認(rèn)真做好有關(guān)記錄

3.定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔

4.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故

5.發(fā)生突發(fā)情況時(shí),應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好

6.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

7.負(fù)責(zé)各管理處和本部門計(jì)量器具的檢查工作

8.積級(jí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:機(jī)電技術(shù)員

部門:工程部

匯報(bào):機(jī)電工程師

工作概要:在機(jī)電工程師領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備、管道正常運(yùn)作及其維護(hù)、保養(yǎng)、年檢工作

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)對(duì)各小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與、協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向管理組或經(jīng)理匯報(bào)

2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施

3.定時(shí)巡視設(shè)備房和設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄

4.配合所在管理處的工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時(shí)處理

5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放

6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各項(xiàng)違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為

7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相親人員處理

8.加強(qiáng)防范意識(shí),做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作

9.協(xié)同供電局抄表員確認(rèn)用電總量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,杜絕浪費(fèi)

10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:安全主任

部門:安管部

匯報(bào):管理處主任、物業(yè)部主管

工作概要:在物業(yè)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持小區(qū)的全面安全管理工作,并對(duì)本部門的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施

2.對(duì)整個(gè)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導(dǎo),向管理處及業(yè)主負(fù)責(zé)

3.布置下屬熟悉深圳市有關(guān)法律、消防法規(guī),組織物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)工作

4.檢查督促下屬工作開(kāi)展過(guò)程

5.定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防培訓(xùn)工作,安排特殊情況下的逃生演習(xí)

6.主待安全防務(wù)例會(huì),傳達(dá)管理處的有關(guān)規(guī)定、通知精神

7.培養(yǎng)員工對(duì)業(yè)主和客戶的服務(wù)意識(shí)

8.協(xié)調(diào)社會(huì)有關(guān)部門的工作

9.向管理處主任匯報(bào)工作

崗位職責(zé)

職位/崗位:安全領(lǐng)班

部門:安管部

匯報(bào):安全主任

工作概要:負(fù)責(zé)當(dāng)值本班的安全管理實(shí)施、檢查和督促工作

主要職責(zé):

1.接受安全管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)

2.帶領(lǐng)下屬與監(jiān)控部門合作,注意發(fā)現(xiàn)可疑人,并及時(shí)盤查

3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問(wèn)題,并及時(shí)報(bào)告

4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和

公共設(shè)施損壞等,及時(shí)通知有關(guān)人員

5.熟悉住宅樓的建筑設(shè)施及用戶情況,熟悉俱樂(lè)部公共場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度和位置

6.熟悉住宅樓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案

7.迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故,并及時(shí)向上司匯報(bào)

8.帶領(lǐng)下屬參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9.和下屬一起實(shí)行微笑禮貌服務(wù),為用戶排憂解難

10.主持班前、班后會(huì)議,完成工作任務(wù),寫好工作日記,認(rèn)真做好交接班工作。

11.別須協(xié)助消防操練、演習(xí)工作

12.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:義務(wù)消防員

部門:安管部

匯報(bào):安全主任

工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作

主要職責(zé):

1.貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,切實(shí)做好小區(qū)的防火、滅火工作

2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度,定期或不定期時(shí)行防火檢查,督促消除火險(xiǎn)隱患,努力控制火災(zāi)的發(fā)生

3.開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),推動(dòng)消防安全制度的貫徹落實(shí)

4.加強(qiáng)滅火技術(shù)、戰(zhàn)斗訓(xùn)練,熟悉滅火工具的性能和操作方法

5.制定滅火作戰(zhàn)方案,參加實(shí)地演練,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和救火災(zāi)能力

6.建立訓(xùn)練執(zhí)勤制度,每月集中學(xué)習(xí)消防知識(shí)和訓(xùn)練消防技能不少于一次

7.維護(hù)保養(yǎng)好消防器材裝備,實(shí)行專人管理,定期保養(yǎng),隨時(shí)保持完整好用

8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即報(bào)警并及時(shí)組織救火災(zāi),搶救人員和物資

9.努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:消防監(jiān)控中心領(lǐng)班

部門:安管部

匯報(bào):安全主任

工作概要:在安全主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作

主要職責(zé):

1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導(dǎo),協(xié)助主任開(kāi)展有關(guān)消防事務(wù)及監(jiān)控中心工作,負(fù)責(zé)日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查

2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護(hù)整個(gè)花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設(shè)施、設(shè)備,使之完好率達(dá)96%以上

3.協(xié)助主任制定整個(gè)物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度

4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復(fù),盡可能不帶故障作業(yè)

5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識(shí)宣傳的籌備和實(shí)施

6.嚴(yán)格督導(dǎo)屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進(jìn)行操作所有設(shè)施、設(shè)備

7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓(xùn),演練等方案和計(jì)劃,及組織實(shí)施

8.建立各類消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對(duì)發(fā)生的故障要及時(shí)向主任匯報(bào),并做好維修跟進(jìn)工作

9.愛(ài)護(hù)消防(監(jiān)控)設(shè)施、設(shè)備,對(duì)發(fā)生的故障要及時(shí)向主任匯報(bào),并做好維修跟進(jìn)工作

10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極提出合理化建議

11.認(rèn)真貫徹上級(jí)指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:安全巡邏員

部門:安管部

匯報(bào):安管領(lǐng)班

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)安全巡邏檢查工作

主要職責(zé):

1.勤于巡邏,維持外圍秩序,注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及不安全因素,制止不衛(wèi)生、水文明行為

2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設(shè)施損壞等問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)人員解決

3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設(shè)施

4.妥善處理好突發(fā)事故、事件,并向上級(jí)報(bào)告

5.上班時(shí)間,按規(guī)定著裝整齊,注意儀表、儀容,并實(shí)行微笑禮貌服務(wù)

6.寫好工作日記,認(rèn)真做好交接班工作

7.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:大堂值班員

部門:安管部

匯報(bào):安管領(lǐng)班

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)大堂入口入值班工作

主要職責(zé):

1.嚴(yán)守大堂,對(duì)出入大堂的人員實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)證和來(lái)訪登記

2.嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)

3.對(duì)搬遷的業(yè)主(用戶),按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后才予以放行

4.上班時(shí)間開(kāi)展微笑服務(wù),積極為業(yè)主及客人解決困難,及時(shí)反饋業(yè)主(用戶)提出的意見(jiàn)和建議

5.熟悉安全應(yīng)急方案的程序和分工,在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等,要堅(jiān)守崗位,把好大門,協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn),直到警報(bào)解除

6.上班時(shí)按規(guī)定著整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)

7.做好工作日記及定期呈交報(bào)告

8.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:大門崗值班員

部門:安管部

匯報(bào):安管領(lǐng)班

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)大門出入口的值班工作

主要職責(zé):

1.維持大門崗區(qū)域范圍秩序,保證門口暢通,掌握進(jìn)出小區(qū)的車輛及人員情況,勸阻衣冠不整者及閑散人員的進(jìn)入

2.熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設(shè)施的分布

3.制止責(zé)任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為

4.熟練掌握應(yīng)付突發(fā)事件的策略和方法

5.堅(jiān)守工作崗位,明確工作任務(wù),工作時(shí)間保持高度的警惕性和責(zé)任感;對(duì)行為表現(xiàn)可疑人員,要禮貌查詢或監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告

6.上班時(shí)間按規(guī)定著裝整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài),開(kāi)展微筆禮貌服務(wù)

7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

8.完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

崗位職責(zé)

職位/崗位:綠化隊(duì)領(lǐng)班

部門:物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)

匯報(bào):物業(yè)部主管

工作概要:負(fù)責(zé)并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作

主要職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)及整改方案

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bsp; 2.盡職盡責(zé),為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境

3.參照綠化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作

4.帶頭工作,以身作則,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作

5.安排日常綠化工作,負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)綠化及造型方案的設(shè)計(jì),提出綠化所需原料采購(gòu)計(jì)劃,組織綠化施工

6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證綠化質(zhì)量,使綠化面積達(dá)到規(guī)劃設(shè)計(jì)要求

7.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核

8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜

崗位職責(zé)

職位/崗位:綠化隊(duì)技術(shù)員

部門:物業(yè)部

匯報(bào):綠化隊(duì)長(zhǎng)

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作

主要職責(zé):

1.貫執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)安排的有關(guān)綠化工作

2.熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹(shù)木的名稱以及管理作業(yè)程序

3.承擔(dān)區(qū)內(nèi)的花草、樹(shù)木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護(hù)管理工作

4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護(hù)、換泥等有償服務(wù)

5.每日對(duì)區(qū)內(nèi)的綠地進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

6.負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理,勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為

7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜

崗位職責(zé)

職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理(外判)

部門:物業(yè)部

匯報(bào):物業(yè)部主管

工作概要:主持并負(fù)責(zé)落實(shí)小區(qū)的清潔工作

主要職責(zé):

1.熟悉區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)

2.貫徹執(zhí)行深圳市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)有關(guān)規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求

3.負(fù)責(zé)日常工作安排,監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)

4.依據(jù)清潔專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按實(shí)際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作

5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運(yùn)、消殺等工作,提出月、季、年清潔工作計(jì)劃

6.帶頭工作,以身作則,調(diào)動(dòng)員工的積極性,高質(zhì)量、高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作

7.經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)環(huán)境,協(xié)調(diào)有關(guān)工作

8.組織有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核

9.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜

崗位職責(zé)

職位/崗位:清潔員(外判)

部門:物業(yè)部

匯報(bào):清潔公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理

工作概要:負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔工作

主要職責(zé):

1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈

2.熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)

3.每天按早晚一次將垃圾清運(yùn)至垃圾房,并對(duì)垃圾房進(jìn)行清潔

4.每日負(fù)責(zé)清掃公共走郎、樓梯、電梯內(nèi)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場(chǎng)所門窗一次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛(wèi)生

5.每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

6.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

7.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事