第1篇 電話信息專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),通知提醒各類售后信息。

2、服務(wù)意識(shí)較好,語(yǔ)言表達(dá)能力清晰,親和力強(qiáng)。

3、做事認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng),善于溝通。

4、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。

崗位要求:

1、高中及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、1年以上電話銷售、電話客服等經(jīng)驗(yàn);

3、應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于汽車行業(yè)感興趣;

第2篇 電話信息專員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)搜集銷售者電話反饋意見(jiàn)。

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者信息,形成文字報(bào)告。

3.協(xié)助電話咨詢醫(yī)師解答消費(fèi)者疑問(wèn)。