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第1篇 人力資源客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶經(jīng)理的服務(wù)要求，提供人事外包客戶服務(wù);
2、跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)反饋并完成工作進(jìn)程;
3、與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、社保局的關(guān)系維護(hù);
4、負(fù)責(zé)解答客戶人事外包方面操作問題、并協(xié)助客戶服務(wù)主任提供客戶解決方案。
崗位要求:
1、 人力資源相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、一年以上人事外包行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
第2篇 人力資源客服主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)對(duì)接各類人事外包客戶，每月核對(duì)保險(xiǎn)增減員、工資表;
2、 負(fù)責(zé)制作預(yù)收社保公積金費(fèi)用賬單;
3、 負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目，支持銷售，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行，后期對(duì)接;
4、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)于社保和公積金政策答疑;
5、 負(fù)責(zé)派遣員工合同簽訂;
6、 負(fù)責(zé)客戶二次開發(fā)。
招聘要求
1、1年以上同行業(yè)客服前端經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉全國社保、公積金業(yè)務(wù);
3、熟悉工資代發(fā)業(yè)務(wù);
4、了解全風(fēng)險(xiǎn)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行;
5、擅長(zhǎng)維護(hù)客情關(guān)系，有耐心，邏輯清晰，擅長(zhǎng)溝通;
6、擅長(zhǎng)office軟件使用;
第3篇 人力資源客服專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶經(jīng)理的服務(wù)要求，提供人事外包客戶服務(wù);
2、跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)反饋并完成工作進(jìn)程;
3、與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、社保局的關(guān)系維護(hù);
4、負(fù)責(zé)解答客戶人事外包方面操作問題、并協(xié)助客戶服務(wù)主任提供客戶解決方案。
崗位要求:
1、 人力資源相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、一年以上人事外包行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
