第1篇 導醫(yī)客服崗位職責

崗位職責:

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、接受主管工作安排并協(xié)助人運營團隊作好其他工作。

職位要求:

1、熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、有親和力,身高165cm以上。

2、協(xié)調(diào)能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。

3、工作細致認真、責任心、原則性強。

4、具有酒店相關(guān)經(jīng)驗,良好的執(zhí)行力、團隊合作精神。

第2篇 客服導醫(yī)崗位職責

前臺專員/導醫(yī)/客服專員 北京美力三生科技有限公司 北京美力三生科技有限公司，生命匯，美力三生崗位職責:

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。

3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、接受主管工作安排并協(xié)助人運營團隊作好其他工作。

職位要求:

1、熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、有親和力，身高165cm以上。

2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。

3、工作細致認真、責任心、原則性強。

4、具有酒店相關(guān)經(jīng)驗，良好的執(zhí)行力、團隊合作精神。