第一篇 2023年外貿(mào)年度總結(jié) 2250字

一、xx年進(jìn)出口的月度分析

xx年元月，我市外貿(mào)進(jìn)出口開局良好，當(dāng)月完成進(jìn)出口2235萬美元，同比增長65%，其中機電產(chǎn)品出口774萬美元，同比增長105%。2月份由于春節(jié)長假的影響，當(dāng)月完成進(jìn)出口1545萬美元，增幅回落至49.5%。3月份進(jìn)出口再次加速，當(dāng)月完成進(jìn)出口2261萬美元，其中機電產(chǎn)品累計出口2134萬美元，同比增長61.2%。博西華出口累計完成534萬美元，是我市當(dāng)年第一個出口超500萬美元的美元。4月份當(dāng)月進(jìn)出口2472萬美元，同比增長41.89%，出口累計完成6375萬美元，同比增長60%，進(jìn)口完成2138萬美元，同比增長20%。機電產(chǎn)品出口累計完成3049萬美元，占全部出口的47.8%。5月份我市累計進(jìn)出口突破1億美元，達(dá)到10847萬美元。當(dāng)月出口完成1825萬美元，同比增長43.3%，當(dāng)月進(jìn)口完成508萬美元，同比下降27.8個百分點。6月份當(dāng)月完成進(jìn)出口2599萬美元，累計進(jìn)出口13447萬美元，排全省第五位。機電產(chǎn)品累計出口5063萬美元，占全市出口總額的50.7%。博西華又成為我市當(dāng)年第一個出口超千萬美元的企業(yè)。進(jìn)口當(dāng)月繼續(xù)下滑。比同期下降12.5個百分點。7月份受酷暑和限電等因素的影響，當(dāng)月進(jìn)出口完成2563萬美元，增幅首次跌落30%以內(nèi)。出口累計在當(dāng)月突破1億美元，達(dá)到11920萬美元，同比增長50%，進(jìn)口與xx年同期基本持平。8月份當(dāng)月完成進(jìn)出口3237萬美元，同比增長98%，規(guī)模和增幅為歷年同期之最，當(dāng)月出口額在全省排第三位。當(dāng)月進(jìn)口746萬美元，呈負(fù)增長狀態(tài)。9月份當(dāng)月進(jìn)出口完成2813萬美元，同比增長30.8%，累計進(jìn)出口突破2億美元，達(dá)22057萬美元，同比增長36.2%。10月份，當(dāng)月進(jìn)出口完成2516萬美元，同比增長39.8%，其中出口1983萬美元，同比增長51.9，進(jìn)口增長532萬美元，提前2個月完成全年目標(biāo)。11月份當(dāng)月完成進(jìn)出口2670萬美元，同比增長36.9%，出口再破2億美元大關(guān)，達(dá)20891萬美元，同比增長54.3%。機電產(chǎn)品出口累計超過1億美元，占出口總額的48.2%，同比增長73%，成為我市名副其實的外貿(mào)出口主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。藍(lán)嶺家紡再度成為當(dāng)年全市出口惟一一家出口超xx萬美元的企業(yè)。12月份當(dāng)月出口1999萬美元，進(jìn)口652萬美元，累計進(jìn)出口2650萬美元。天長市累計完成進(jìn)出口10776萬美元，成為全省第一個率先突破進(jìn)出口超億元的縣。全市的進(jìn)出口總額基本達(dá)到3億美元，為“十五”的進(jìn)出口工作劃上了一個圓滿的句號。

二、xx年全年進(jìn)出口工作的主要特點

xx年我市進(jìn)出口主要特點是:(1)有進(jìn)出口實績的企業(yè)數(shù)量大幅增加，外貿(mào)隊伍進(jìn)一步壯大。全年全市有進(jìn)出口實績的企業(yè)達(dá)162戶，比去年凈增34戶。其中生產(chǎn)企業(yè)戶數(shù)達(dá)107戶，比去年同期增加了46.6%。僅天長一市的生產(chǎn)企業(yè)就達(dá)69戶，占全市生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的64.5%，天長有進(jìn)出口實績的企業(yè)戶數(shù)占全市總數(shù)的47.5%。(2)企業(yè)開拓國際市場的意識增強，對外貿(mào)易市場進(jìn)一步擴大。xx年**市貿(mào)易國家和地區(qū)達(dá)117個，比上年增加17個。主要貿(mào)易市場有亞洲8016萬美元，同比增長41.7%;美國6297萬美元，同比增長近3倍;歐盟3720萬美元，同比增長12.3%;非洲2023萬美元，同比增長6.7倍。今年長豐揚子汽車成功開發(fā)了中檔(?)和非洲兩個新興市場。揚子空調(diào)組團參加了巴西國際制冷展，反響明顯，有望xx年在南美市場有新的突破。一些服裝、玩具生產(chǎn)企業(yè)對東歐市場開發(fā)的力度也在進(jìn)一步加大。(3)機電產(chǎn)品成為**市外貿(mào)出口的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)勢明顯。全年機電產(chǎn)品出口突破1億美元大關(guān)，達(dá)10864萬美元，同比增長60.2%，占全市全部出口的47.5%。紡織制品及原料出口2245萬美元，同比增長49.5%，玩具及運動用品出口3303萬美元，同比增長29.2%。(4)生產(chǎn)企業(yè)出口增勢強勁，外商投資企業(yè)出口增勢平穩(wěn)。全市生產(chǎn)企業(yè)全年累計完成出口11976萬美元，同比增長74.4%，外商投資企業(yè)出口累計完成10442萬美元，同比增長30.9%，;累計進(jìn)口6777萬美元，占全市進(jìn)口總額的96.3%。(5)一般貿(mào)易出口高位增長，加工貿(mào)易出口增幅下降。xx年一般貿(mào)易完成出口17861萬美元，同比增長60.2%，占全部出口總額的78%;加工貿(mào)易完成出口5027萬美元，同比增長17.3%，占全部出口的22%，其中進(jìn)料加工4768萬美元，占加工貿(mào)貿(mào)易出口額的94.8%。(6)新增長點貢獻(xiàn)突出，骨干企業(yè)支撐作用增強。長豐揚子汽車是我市新成立的股份制企業(yè)，在今年的對外貿(mào)易中，充分顯示了新企業(yè)的活力，5-12月累計完成出口1639萬美元，拉動全市出口增長10.6個百分點。全市出口超千萬的4戶企業(yè)共完成出口7282萬美元，占全市出口總額的近三分之一，是**市的進(jìn)出口支柱企業(yè)。

三、xx年進(jìn)出口工作的建議

xx年是“xxx”規(guī)劃的開局之年，各項指標(biāo)任務(wù)完成情況，對今后幾年的外經(jīng)貿(mào)工作至關(guān)重要。明年的工作重點是：一要普遍開花。繼續(xù)加大對外向型企業(yè)的培育力度，進(jìn)一步壯大出口企業(yè)群體，把一批想出不敢出、不會出的企業(yè)推向國際市場。二要多頭并進(jìn)。在幫助機電產(chǎn)業(yè)做強做大的同時，繼續(xù)鼓勵支持服裝、玩具、非金屬礦產(chǎn)品、林產(chǎn)品、運動用品及農(nóng)產(chǎn)品等到多個產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展步伐，以減少依賴單一行業(yè)出口的風(fēng)險。三要扶優(yōu)扶小。借助國家和省的各項優(yōu)惠政策，在支持骨干企業(yè)進(jìn)一步做強的同時，要采取更多的措施扶持更大層面上的中小企業(yè)，培育更多的外貿(mào)后備隊伍成員。四要招商引資。進(jìn)一步加大招商引資的力度，積極引進(jìn)國內(nèi)外企業(yè)來滁投資興業(yè)，用最快捷、最有效的方法培育外貿(mào)新的增長點。五要自我加壓。xx年全市有4個縣區(qū)未能完成全年的目標(biāo)任務(wù)，有6個縣市區(qū)進(jìn)出口總額在650萬美元以下，個別縣還不足100萬美元，因此，必須要用考核、獎懲等多種方法和措施，幫助縣市區(qū)提高對外經(jīng)外貿(mào)工作的重視程度，力爭xx年縣市區(qū)外經(jīng)貿(mào)工作有一個大的飛躍。六要引進(jìn)人才。外貿(mào)工作專業(yè)性比較強，需要一大批熟悉外經(jīng)貿(mào)規(guī)則的專業(yè)人才，做好專業(yè)人才的引進(jìn)工作，是我市做大做強對外貿(mào)易的一項基礎(chǔ)性工作，必須要在今后的商務(wù)工作中加以重視。

第二篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度個人總結(jié) 400字

2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)

xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

第三篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報告 850字

一． 業(yè)務(wù)能力

１． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２． 對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３． 業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二． 個人素質(zhì)能力

１． 誠實做生意，最怕“*商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

２． 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

３． 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４． 自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。

第四篇 外貿(mào)年度工作總結(jié) 1850字

一、以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為突破口，優(yōu)化第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作硬環(huán)境1.市政旅游基礎(chǔ)設(shè)施管理方面一是為方便旅游餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展，完成了城西農(nóng)貿(mào)市場周邊道路整治、路燈安裝、景觀綠化工程，6月18日全面竣工。二是為打造城市優(yōu)美旅游環(huán)境，完成長安路、楊柳河（食研院旁）、德通橋路口3處和楊柳河西岸污水排放口截流工程。三是為保證游客安全，全面完成了對城區(qū)28座橋梁、73座板涵檢測工作。四是在巡視巡查中發(fā)現(xiàn)柳臺大橋河堤基礎(chǔ)被河水沖刷13余米長，河床被沖刷3米深的安全隱患，該局及時利用冬季枯水期，對柳臺大橋被損河堤進(jìn)行加固維修處理，防止河堤大面積塌陷。

2.路燈管理方面

加快實施全區(qū)道路路燈建設(shè)，新安裝路燈200余盞，不斷提升城市照明環(huán)境。著力完善交通安全設(shè)施，創(chuàng)造良好的交通環(huán)境和條件，安裝了永興路與政通西路等4個道路平交口紅綠燈；改造光華大道柳城誼苑路口等交通設(shè)施；安裝花都大道3個路口gps聯(lián)動交通信號機，保證了車輛及行人安全。還在城市景觀亮化上狠下功夫，以生態(tài)、節(jié)能、環(huán)保為原則，科學(xué)合理的實施了五環(huán)廣場、金強廣場片區(qū)等13處景觀亮化工程，美化了城市空間，提升了城市品位。

3.自來水管理方面

首先是確保了全城安全供水，做到了停電不停水，出廠水質(zhì)達(dá)《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，全年完成有效供水量686萬立方米。完成了城市供水管網(wǎng)探漏、新建4口水源深井、2臺二氧化氯設(shè)備的安裝和調(diào)試、城市消防栓78座安裝及226座維修維護工程、城市供水主管網(wǎng)長6219米改擴建工程、自來水水價調(diào)整前期準(zhǔn)備工作等。抓緊實施引進(jìn)市水六廠自來水以及區(qū)自來水公司和金強自來水公司兩水廠管網(wǎng)并網(wǎng)等相關(guān)工作。

4.燃?xì)夤芾矸矫?/p>

為保證各游客接待點安全，牽頭協(xié)調(diào)組織了燃?xì)獍踩髾z查12次，發(fā)出整改通知書6份。完成民用、餐飲、洗浴、茶房等1250戶煤改氣工作。積極協(xié)調(diào)完成新增燎原cng加氣站的建設(shè)工作，極大緩解了溫江區(qū)車輛加氣難的局面。針對冬季氣源相對緊張的情況，我局積極協(xié)調(diào)兩家cng企業(yè)，為全區(qū)公交車、出租車開通了加氣綠色通道，優(yōu)先為公交、出租車輛加氣，方便市民出行，維護社會穩(wěn)定。

5.重點打造成青旅游快速通道

為滿足市民對旅游和休閑的需要，實施完成了鳳溪大道全長3.3公里市政綜合設(shè)施改造工程，包括高壓線下地、雨污分流、道路整治、景觀綠化及路燈工程等，9月26日全面完成，總投資7000余萬元。將鳳溪大道建設(shè)成為了一條寬敞、平直、風(fēng)景優(yōu)美的旅游景觀大道，極大地提高了市政基礎(chǔ)設(shè)施對旅游業(yè)的承載能力，大幅提升了城市品質(zhì)。鳳溪大道中段人行道采用花崗石鋪砌，為方便游客，采用斜線分布方式設(shè)置了停車位，規(guī)范了車輛占道以及亂停亂放現(xiàn)象；鳳溪大道北段主車道和非機動車道之間設(shè)置2.5米寬的綠化隔離帶，并對兩側(cè)的路燈進(jìn)行了翻新改造，確保車輛行駛和路人出行安全；鳳溪河河面上新建了3座帶有景觀打造的拱橋，河堤坡面實施了3000平方米軟植綠化，河岸設(shè)置防護欄桿 1075米，河堤新安裝了庭院燈和泛光燈，每隔20米增設(shè)休閑座椅，以供市民休閑小憩，共計增設(shè)30余把，已成為城區(qū)休閑佳處；原一、二支道和小區(qū)等通道欄桿進(jìn)行了重新建設(shè)，拱橋和欄桿有魚鳧頭像的剪影嵌入天然石材，整潔大方美麗的鳳溪大道不僅承載城區(qū)旅游交通，也傳承了溫江悠悠文化。

6.集中整治國色天鄉(xiāng)配套設(shè)施

針對我區(qū)的重點旅游項目，該局專項對國色天鄉(xiāng)配套設(shè)施進(jìn)行了集中整治。在城區(qū)主要交通路口，設(shè)立了國色天鄉(xiāng)指路牌，為去國色天鄉(xiāng)的游客指引方向，對城區(qū)通往國色天鄉(xiāng)的道路紅綠燈和路燈進(jìn)行實時維護，防止交通事故產(chǎn)生，在人行道設(shè)置了無障礙設(shè)施，定期對路面、窨井蓋等進(jìn)行維修維護，施劃道路標(biāo)線，確保路平、燈明，保障夜間車輛、游客交通和出行安全。

全年完成固定資產(chǎn)投資1.37億元。

二、招商引資目標(biāo)完成情況

進(jìn)一步完善招商引資激勵機制，充實招商引資項目庫，完善基礎(chǔ)資料，列出重點項目，增強針對性，提高成功率，做足做細(xì)做實招商工作。今年該局新增招商引資項目3個，一是“彩疊園”房地產(chǎn)項目，現(xiàn)已到位資金6225萬元；二是柳城江南項目，現(xiàn)已到位資金5000萬元；三是工業(yè)項目，現(xiàn)已到位資金5000萬元。目前，已全面超額完成今年招商引資任務(wù)，完成投資1.62億元。

三、優(yōu)化第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作軟環(huán)境

在政務(wù)中心設(shè)立了區(qū)市政公用局服務(wù)窗口，健全了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、績效考核制度，逐項梳理中心辦事流程和時限，進(jìn)一步優(yōu)化了辦件流程，縮短了辦件時限，認(rèn)真做好咨詢服務(wù)工作，提高了工作效率，方便了辦事群眾。XX年，該局政務(wù)中心窗口共受理了各類審批辦證1027件，按期辦結(jié)率100%。

第五篇 2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報告 1500字

走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

第六篇 外貿(mào)營銷員年度工作總結(jié) 1650字

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作出如工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)

和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費會員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么：

1你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2你對產(chǎn)品了解多少。

3你這個人的人品如何。

4當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何 .。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊！

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1做好質(zhì)量營銷。

2樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3強化與客戶的溝通。

4增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5建立良好的客情關(guān)系。

5、做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

第七篇 2023年外經(jīng)外貿(mào)年度工作總結(jié) 2850字

2024年外經(jīng)外貿(mào)年度工作總結(jié)

主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

外經(jīng)工作

1—8月，xx市岑芳裝飾材料有限公司完成在泰國投資100萬元，全縣對外承包工程和勞務(wù)合作營業(yè)額完成3526萬美元，同比增加12.5%。xx縣對外勞務(wù)服務(wù)中心、湘桂（泰國）貿(mào)易有限公司、xx騰達(dá)建筑有限公司三家單位進(jìn)入湖南省對外投資合作項目庫

2、外貿(mào)工作。

xx縣外貿(mào)進(jìn)出口在國際環(huán)境偏緊、新冠肺炎疫情等不利因素影響下，發(fā)展態(tài)勢仍然良好，總量和增量均位于全市前茅。1—8月外貿(mào)進(jìn)出口總額7073萬美元，同比增加5.4%，其中出口額5468萬美元，同比減少0.2%，進(jìn)口額1605萬美元，同比增加30%；1—8月全縣加工貿(mào)易進(jìn)出口總額5331萬美元，同比減少11.9%，其中加工貿(mào)易出口額3806萬美元，同比減少21.2%，進(jìn)口額1525萬美元，同比增加24.4%。1--8月全縣新增外貿(mào)備案企業(yè)10家，外貿(mào)'破零倍增'，'破零'企業(yè)4家，'倍增'企業(yè)2家。

工作主要成效

1、服務(wù)企業(yè)意識進(jìn)一步增強。

一是用好用活外經(jīng)貿(mào)政策。針對中美貿(mào)易戰(zhàn)及國際反傾銷、新冠肺炎影響等情況，以企業(yè)調(diào)研為契機，實地走訪企業(yè)28家，認(rèn)真聽取企業(yè)反映的問題，將省級、市級各部門出臺的應(yīng)對疫情穩(wěn)外貿(mào)政策措施匯編成冊，為企業(yè)送去省、市最新政策、文件精神。積極為得陽等企業(yè)向省廳爭取資金。

二是為企業(yè)解決實際問題。在疫情防控期間，派聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐企業(yè)，切實幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營基本情況，了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、投資的動態(tài)，聯(lián)合相關(guān)部門解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)、招工、資金、土地、項目、服務(wù)、政策等制約企業(yè)發(fā)展的突出問題。配合相關(guān)部門解決企業(yè)融資難的問題，鼓勵企業(yè)用好用足用活出口便利優(yōu)惠融資辦法，做好出口信保、三單融資等。已為企業(yè)搭建對接外貿(mào)融資平臺——中國銀行，為得陽、寶泉、雅典娜等企業(yè)融資1.3億元。積極為源康生物、貝恩丁當(dāng)貓、康康消毒公司向國家商務(wù)部、中國醫(yī)藥物資進(jìn)出口商會申請認(rèn)定為歐盟認(rèn)證的防疫物資出口白名單企業(yè)

三是引導(dǎo)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型。針對企業(yè)自身特點，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營理念，提升企業(yè)核心競爭力，發(fā)展線上線下雙重模式，應(yīng)對激烈的市場競爭、多變的市場需求、多樣化的員工群體、新冠肺炎防治等問題，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。為確保境外中資企業(yè)安全生產(chǎn)及人員安全，有效化解勞務(wù)糾紛，落實境外中資企業(yè)投資主體安全生產(chǎn)責(zé)任，要求境外企業(yè)岑芳板材自查自改，制定安全防范措施和防疫應(yīng)急預(yù)案，做到了整改措施、責(zé)任、資金、時限、預(yù)案'五落實'和安全責(zé)任、管理、投入、培訓(xùn)、應(yīng)急救援'五到位'。

外經(jīng)貿(mào)新業(yè)態(tài)漸入佳境。

思想?yún)R報范文一是做好'萬企闖國際'品牌培育。鼓勵和支持企業(yè)參展境內(nèi)外重點展會，利用好展會平臺對接境外采購商，打通國際市場營銷渠道，提高企業(yè)開展國外業(yè)務(wù)的積極性和自信心。如積極組織企業(yè)參加廣交會，滬洽周、中國進(jìn)口博覽會、中非經(jīng)貿(mào)博覽會、湘品出湘、農(nóng)博會等，開拓視野，拓展業(yè)務(wù)，開拓國內(nèi)外市場。1--8月參加境外會展的企業(yè)3家，完成外貿(mào)合同額1.5億美元。xx縣騰達(dá)建筑有限公司大力開拓國際市場，在尼日利亞承包水利工程，承包工程額達(dá)4000萬元。

二是園區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)盡職盡責(zé)。園區(qū)外貿(mào)綜合服務(wù)中心與盛世威得等16家企業(yè)簽訂了服務(wù)協(xié)議，調(diào)研走訪企業(yè)36家，為企業(yè)提供訂單式和保姆式的服務(wù)。5月在縣電商園舉辦xx縣針對中小微企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)企業(yè)50余家，收到了良好的效果。6月舉辦了'單一窗口'培訓(xùn)，參訓(xùn)企業(yè)9家。

三是跨境電商初步嘗試。湖南盛世威得有限公司、湖南天天見梳篦有限公司在跨境電商開始試水，效果良好。

3、勞務(wù)輸出質(zhì)量規(guī)模有新喜色。

一是加大宣傳力度。我縣外派勞務(wù)工作已停滯3年，今年以來我們充分利用電視、會議、網(wǎng)絡(luò)、展會等多種途徑廣泛宣傳外派勞務(wù)相關(guān)知識。編制外派勞務(wù)信息冊800多份，會同縣人社等部門，在船山廣場開展'春風(fēng)行動'等大型招聘會，利用春節(jié)、清明回鄉(xiāng)民工多的特點，范文寫作大力開展出國勞務(wù)宣傳。利用國家外派勞務(wù)基地縣和縣職業(yè)中專外派勞務(wù)培訓(xùn)基地這一金字招牌，建立健全出國勞務(wù)人員信息庫。

二是拓寬外派渠道。經(jīng)過多方努力與湖南福邦勞務(wù)公司建立了長期的合作關(guān)系。2024年6月底國外務(wù)工人員1000余人，年內(nèi)新派東帝汶、泰國等國家和地區(qū)出國務(wù)工10多人。

三是規(guī)范勞務(wù)管理。認(rèn)真貫徹國務(wù)院《對外勞務(wù)合作管理條例》，會同湖南福邦勞務(wù)公司，狠抓勞務(wù)輸出前培訓(xùn)，輸出中管理，輸出后服務(wù)三個環(huán)節(jié)。對出國務(wù)工人員外出前及時進(jìn)行職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)教育以及出國前適應(yīng)行培訓(xùn)，要求他們遵守合同，努力工作，學(xué)好技術(shù)，為家爭光，為國爭光。在輸出后的服務(wù)中，注重對用工單位履約情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對違反合同、侵犯勞工正當(dāng)權(quán)益等問題及時處理。

三、存在主要問題

一是全縣外經(jīng)貿(mào)形勢不容樂觀。我縣外貿(mào)總量位居全市七縣市第二，增速第三，但中美貿(mào)易戰(zhàn)、國際反傾銷，特別是新冠疫情的影響造成國際原材料價格上漲，很多企業(yè)外貿(mào)訂單大幅減少，企業(yè)營運困難，利潤空間壓縮。外貿(mào)企業(yè)為減輕外貿(mào)壓力，將部分出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，在一定程度上造成外貿(mào)業(yè)績增速減緩。

二是外貿(mào)增長后勁乏力。全縣外貿(mào)備案企業(yè)40多家，在xx海關(guān)報關(guān)進(jìn)行外貿(mào)進(jìn)出口的企業(yè)才9家，總量嚴(yán)重不足。

三是外貿(mào)業(yè)績流失現(xiàn)象嚴(yán)重。大部分外貿(mào)企業(yè)屬總部經(jīng)濟，如雅典娜石英石等企業(yè)總部在外地，外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)據(jù)在總部。雙雁機械、天天見梳篦等委托第三方在外地出口。

四是企業(yè)營商成本較高。如得陽等企業(yè)反映招工難，融資及人工、資金使用成本高等。

五是外經(jīng)發(fā)展遇到瓶頸。商務(wù)和糧食合并后，工作總結(jié)范文對外勞務(wù)服務(wù)中心辦公場地及基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、人員配備不到位，不利于外經(jīng)工作的有序健康發(fā)展。勞務(wù)人員文化程度和專業(yè)技術(shù)水平普遍不高，不能滿足國外雇主要求，錄取率較低，打擊了外派勞務(wù)人員的積極性。出國前期費用高、籌措難，加之出國務(wù)工的環(huán)境、發(fā)展、工資等優(yōu)勢逐漸減弱，阻擋了很多想出國務(wù)工人員的大門。

四、后段工作重點

xx縣外經(jīng)貿(mào)工作要深入貫徹落實中央省市的決策部署，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，加快外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動力轉(zhuǎn)換，著力推進(jìn)外經(jīng)貿(mào)供給側(cè)改革，全力以赴做好新常態(tài)下的外經(jīng)貿(mào)工作，努力完成穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)動力、提質(zhì)量的工作目標(biāo)任務(wù)，推動外經(jīng)貿(mào)穩(wěn)定增長，鞏固外經(jīng)貿(mào)傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快培育外經(jīng)貿(mào)競爭力，凝心聚力謀發(fā)展，追趕超越創(chuàng)佳績，為全縣外向型經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

1、提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量和水平。加強學(xué)習(xí)，提升能力，增強服務(wù)意識。深入基層，深入企業(yè)，管理范文網(wǎng)手機版對企業(yè)進(jìn)行定期走訪，掌握新情況，面對新形勢，發(fā)現(xiàn)新問題，解決新難點，總結(jié)新經(jīng)驗。

2、加大招商引資工作力度。充分利用湖南自由貿(mào)易區(qū)優(yōu)勢，促進(jìn)國際貿(mào)易和跨境貿(mào)易便利化，大力發(fā)展跨境電商。大力引進(jìn)外向型經(jīng)濟，提高xx縣外向型經(jīng)濟的總體發(fā)展水平。

3、'萬企闖國際'落到實處。重點抓好省商務(wù)廳推薦的國外重點展會的參展工作，開闊視野，開拓國際市場，提升企業(yè)核心競爭力。根據(jù)省市要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高站位，精心組織，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。

五、工作建議

目前，全市七縣五區(qū)只有xx縣沒有出臺關(guān)于外經(jīng)貿(mào)發(fā)展相關(guān)的優(yōu)惠和鼓勵政策，希望縣政府研究制定，促進(jìn)我縣開放型經(jīng)濟健康有序快速發(fā)展。

第八篇 外貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整項目年度工作總結(jié) 900字

按照商字號文件《關(guān)于做好年外貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整項目申報工作的通知》精神和要求，對年度申報企業(yè)項目使用情況進(jìn)行了總結(jié)梳理。現(xiàn)將相關(guān)企業(yè)情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、各類項目資金使用落實情況

按照財企號和商字號文件精神要求，共對247家外貿(mào)企業(yè)共下?lián)芨黝惙龀仲Y金3340.6807萬元。其中：對155家保持外貿(mào)穩(wěn)定增長的企業(yè)，扶持2156萬元；對81家開拓國際市場的中小企業(yè)，扶持534.6807萬元；對6家轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的企業(yè)，扶持180萬元；對5家建設(shè)外貿(mào)公共服務(wù)平臺項目的企業(yè)，扶持470萬元。

為確保扶持資金做到按時到位、?？顚Ｓ茫址e極配合市商務(wù)局、市財政局對資金的使用情況進(jìn)行了監(jiān)督、檢查，截至年底，各類扶持資金使用一切正常。

二、項目執(zhí)行效益情況

年，在項目審核、篩選中優(yōu)先對農(nóng)產(chǎn)品、機電、高新技術(shù)產(chǎn)品等出口的企業(yè)實施的技改、研發(fā)、出口基地建設(shè)、質(zhì)量可追溯體系等項目實行重點扶持。在省、市、政策的大力扶持下，外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、國際市場開拓能力等各方面都得到了大幅提升，尤其是外貿(mào)出口持續(xù)保持強勁增長態(tài)勢，年全外貿(mào)進(jìn)出口總值7.9億美元，同比增長301.86%，其中進(jìn)口額為1.3億美元，同比增長114.28%；出口額為6.6億美元，同比增長384.2%，為全外向型經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、項目使用中存在的問題和下一步的打算

從年項目申報以及們所了解的項目執(zhí)行情況來看，總體情況尚好，但也存在許多問題，一是項目儲備少、質(zhì)量不高；二是有一定規(guī)模的企業(yè)少，要進(jìn)行高質(zhì)量的項目儲備難度較大；三是項目資金撥付進(jìn)度緩慢。

今后將繼續(xù)努力爭取落實各項鼓勵政策和扶持資金，堅持“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)外貿(mào)、促轉(zhuǎn)變”的工作方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，積極為外貿(mào)企業(yè)做好服務(wù)指導(dǎo)工作。一是強化同企業(yè)的溝通聯(lián)系。為提高對外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)力度，及時了解和掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和存在的困難，想方設(shè)法建立健全外貿(mào)企業(yè)基本資料。二是落實政策及時進(jìn)入企業(yè)。使企業(yè)及時了解和掌握最新政策，為企業(yè)靈活應(yīng)用提供可行性建議，促使企業(yè)用足用好國家對外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠政策。三是密切與市商務(wù)局對口處室、科室的聯(lián)系和溝通，及時了解國家、省、市對外資外經(jīng)外貿(mào)工作的各項政策，為外貿(mào)企業(yè)提供商務(wù)政策參考和咨詢。

第九篇 外貿(mào)單證員2023年度工作總結(jié) 550字

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作總結(jié)匯報如下：

完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。

主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨工作計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

第十篇 2023年度外貿(mào)單證員工作總結(jié) 850字

從4月份開始至今我做單證員已有3個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧。

當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題一次向客戶提出，請他修改信用證。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料，報關(guān)資料因為僅是用于我們國內(nèi)海關(guān)報關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報關(guān)資料我們兩個單證員都會相互校對。

再根據(jù)信用證與pi 制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會給我們提單確認(rèn)件，同時我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。

提單一般3-7個工作日，若提單晚了，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。

關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報送，然后登記給財務(wù)。

關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報后寄貿(mào)促會辦理，貿(mào)促會做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認(rèn)證，國際商事證明書，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會。其他特殊產(chǎn)地證比如form a ，form e到商檢局去辦理。

關(guān)于保險，保險是以清關(guān)時的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

總結(jié)這這幾個月的單證經(jīng)驗，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。