第1篇 辦公室工作人員百分考核制度

為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責(zé)任感和使命感，～完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對每個人進(jìn)行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人，實行百分考核制;德、能、勤三個方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實績得分中扣減。

(一)德

1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減5―10分。

2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1―5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

(二)能

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達(dá)要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1―3分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

(三)勤

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

(四)績

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責(zé)中，根據(jù)每項職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是：

1、辦公室主任

(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。

(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

(3)負(fù)責(zé)公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。

(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。

(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作，做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。

(7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。

(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。

(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣2分;導(dǎo)致泄密，扣除本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

2、辦公室文字秘書

(1)、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。

(4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時整理、下發(fā)會議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。

(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、愛護公司財物，保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

3、辦公室司機

(1)堅守工作崗位，隨時做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5―10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當(dāng)月獎金。

(3)及時參加培訓(xùn)，及時辦理審驗手續(xù)，及時進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟損失或機械故障時，視情節(jié)扣減3―6分。

(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。

(5)妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣2分。

(6)在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。

(7)司機隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次，扣減2分。

(8)保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

4、辦公室檔案員

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的，扣減5分。

(2)及時、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1―5分。

(3)負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。

(4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

(5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

(6)認(rèn)真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進(jìn)行修補和復(fù)制(10分)。修補、復(fù)制不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

(7)堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保

檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

(8)協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。

5、辦公室打字員

(1)及時完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

(2)在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。

(3)負(fù)責(zé)公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。

(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5分)。領(lǐng)用不及時或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

(5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣減2分。

(6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

(7)增強保密觀念，確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

(8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。

(9)愛護辦公設(shè)施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

(10)保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

(1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。

(2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次，扣減2分。

(3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。

(4)負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作，做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減2分。

(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。

(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減2分。

(7)嚴(yán)守公司機密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是：主任為1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負(fù)責(zé)日?？荚u工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項記載。

3、每月26日，個人根據(jù)職責(zé)寫出簡要書面總結(jié)，并說明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對難以準(zhǔn)確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況)，經(jīng)主任審查后，報考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、獎金分配

1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分

2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應(yīng)得獎金

4、每獎金分應(yīng)得獎金×個人獎金分=個人當(dāng)月獎金額

六、本實施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。

七、本實施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后，從～年1月1日實施。

八、本實施細(xì)則運作中出現(xiàn)問題，由考評小組研究解決。

第2篇 第一x醫(yī)院黨委辦公室工作制度

第一人民醫(yī)院黨委辦公室工作制度

1、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及黨委決議,圍繞醫(yī)院中心工作開展黨務(wù)及相關(guān)工作,保證醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等各項任務(wù)的完成。

2、嚴(yán)格遵守黨的組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)等工作紀(jì)律,任何人不得在公開場合發(fā)表違*的路線、方針、政策的言論。執(zhí)行保密工作制度,不泄露黨的機密。

3、堅持執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)及民主集中制原則。凡是經(jīng)集體討論決定的事項,決不允許因個人意見而否定或拖延處理正常工作。

4、熱情接待院內(nèi)外來訪(信)群眾,虛心聽取他們的意見和建議,及時提供服務(wù),做到態(tài)度和藹不推諉,反映情況有著落,重大事情立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并作好記錄。

5、對院內(nèi)外各科舉報,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,認(rèn)真進(jìn)行查實,注意保密性,保護舉報人的合法權(quán)益。

第3篇 中學(xué)教師辦公室工作制度

教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦

公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),各位教師應(yīng)在團結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的

各項工作任務(wù)。

一、辦公:

(1)按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應(yīng)向辦公室

負(fù)責(zé)人請假,辦公時間不請假或不準(zhǔn)假而外出,作早退或曠工處理。

(2)上班期間認(rèn)真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)?以免影響他人工作,不做與

工作無關(guān)的事情。

(3)營造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)教師身份,不宜說粗俗的話語,學(xué)生及客

人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。

(4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內(nèi)容。

二、衛(wèi)生:

(1)室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

(2)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,

不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。

(3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛(wèi)生,打好開水

。

(4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。

三、財產(chǎn):

(1)愛護節(jié)約用電。

(2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調(diào))就不開,視氣候情況而定。

(3)期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。

四、安全:

(1)不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生,不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。

(2)放學(xué)或*時,最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門窗

。

第4篇 z老干部辦公室文體活動工作制度

老干部辦公室文體活動工作制度

為進(jìn)一步加強離退休干部精神文明建設(shè),活躍離退休干部精神文化生活,廣泛開展豐富多彩的群眾性文體活動,特制定以下制度:

一、廣泛開展離退休干部文體活動

(一)組織離退休干部文體活動,要堅持提高與普及相結(jié)合,以普及為主;集中組織活動與經(jīng)常的群眾性文體活動相結(jié)合,以經(jīng)常性的群眾文體活動為主;大型集體活動與分散小型多樣化活動相結(jié)合,以分散小型多樣化活動為主的原則開展活動。

(二)提倡和引導(dǎo)老同志在健康條件允許的前提下,積極參加文化、體育活動,堅持經(jīng)常性的體育鍛煉,進(jìn)一步豐富和活躍離退休干部的精神文化生活,達(dá)到愉悅精神、延年益壽的效果。

二、文體活動要形式多樣、內(nèi)容豐富,適合老年人特點

(一)結(jié)合老年人的特點開展文體活動。做到動與靜相結(jié)合;文化熏陶與體育鍛煉相結(jié)合,形式要小型多樣化,注意照顧到不同年齡、不同體質(zhì)離退休干部對文體活動的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所樂。

(二)文體活動的內(nèi)容和形式要豐富多彩,簡便易行。組織多種內(nèi)容的活動小組,辦好老年書畫,適時舉辦老年書畫展覽,參加老齡委等有關(guān)單位舉辦的書畫比賽;舉辦室內(nèi)小型趣味運動會;組織棋牌比賽;參觀工農(nóng)業(yè)新成就;組織春秋游;舉辦文化茶座等活動。

三、文體活動的組織分工及要求

(一)大型文體活動由辦統(tǒng)一組織。遇有重大政治性文體活動和國家機關(guān)以及老齡委組織的重要文體活動時,負(fù)責(zé)組織做好人員的選派、報名工作并派人帶隊參加,做好后勤保障工作,保證老同志順利、安全地參加活動。負(fù)責(zé)國家機關(guān)書畫協(xié)會國家糧食局離退休干部辦公室書畫分會的日常對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

(二)組織大型文體、參觀活動時,機關(guān)與各工作處要相互協(xié)調(diào),緊密配合,注意做好活動的聯(lián)系和醫(yī)療保健及車輛的安全保障等準(zhǔn)備工作,為老同志參加文體活動提供安全便利的條件。

(三)各工作處負(fù)責(zé)離退休干部日常文體活動的組織工作。對全年開展的文體活動要做到有計劃、有措施,根據(jù)各自的特點,按照因地制宜、因陋就簡、就近就地的原則,積極組織開展科學(xué)、健康的文體活動,為老同志開展活動提供場所和必要的服務(wù)工作。

第5篇 公司辦公室主任工作責(zé)任制度4

公司辦公室主任工作責(zé)任制度(四)

(一)職務(wù)

1.負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對黨和國家的方針政策、上級指示和總經(jīng)理辦公會、公司會議決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。

2.定期組織收集、分析、綜合全公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向匯報總經(jīng)理請示工作,并定期向上級書面匯報。

3.根據(jù)總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議,安排做好會務(wù)工作。

4.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。

5.組織起草公司總部文件(對各職能科室以公司總部名義起草的文件負(fù)責(zé)審核),做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

6.組織做好公司總部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫公司大事記。

7.會同黨辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。

8.組織做好來客接待和小車的管理工作。

9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。

10.根據(jù)總經(jīng)理方針目標(biāo)要求,及時編制本室方針目標(biāo)展開,并組織檢查、診斷、落實。 11.負(fù)責(zé)全公司公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂和管理,并對辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。

12.負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

(二)職權(quán)

1.有權(quán)向全公司各部門索取必要的資料和情況。

2.對公司總部會議決議和總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促。

3.有權(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。

4.有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。

5.有權(quán)按總經(jīng)理的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。

6.有權(quán)安排調(diào)度小車的使用。

7.對各科室以公司總部名義起草的文件有審核和校正權(quán)。

8.對不符合上級規(guī)定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。

9.對要求多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力。

10.有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示,對辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整,對辦公用品,用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。

(三)職責(zé)

1.對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時向總經(jīng)理反映,以致造成重大損失負(fù)責(zé)。

2.對公司總部行文發(fā)生差錯,收集與整理的資料失實造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。

3.對機密文件和文書檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。

4.對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時,或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負(fù)責(zé)。

5.對印鑒、介紹信管理不嚴(yán),使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。

6.對所屬服務(wù)工作質(zhì)量差造成不良影響負(fù)責(zé)。

7.對本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。

8.對未及時根據(jù)公司方針目標(biāo)要求,編制好本室方針目標(biāo)未及時檢查、診斷和落實負(fù)責(zé)。

9.副主任協(xié)助主任工作,并對主任布置的工作負(fù)責(zé)。

第6篇 辦公室崗位責(zé)任制、工作制度

辦公室崗位責(zé)任制及工作制度

辦公室崗位責(zé)任制及工作制度

一、辦公室主要職責(zé)和任務(wù)

辦公室是分局的綜合業(yè)務(wù)職能部門,圍繞分局中心工作參與政務(wù),管好事務(wù),搞好服務(wù),確保分局日常工作的正常運轉(zhuǎn)。其主要職責(zé)和任務(wù):

(一)負(fù)責(zé)起草分局重要文件,審核機關(guān)業(yè)務(wù)部門擬制的文件。

(二)負(fù)責(zé)信息綜合、學(xué)術(shù)調(diào)研、稅收宣傳、文電處理和學(xué)會秘書工作。

(三)負(fù)責(zé)機要、檔案、信訪和來訪接待工作。

(四)負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的組織協(xié)調(diào)、督促檢查工作。

(五)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排全局各類會議和有關(guān)會議的組織工作。

(六)參與協(xié)調(diào)、組織分局領(lǐng)導(dǎo)參加的有關(guān)活動。

二、辦公室各類人員工作職責(zé)

(一)文秘人員職責(zé)

1、 承辦以分局、分局辦公室名義上報、下發(fā)的公文。

2、負(fù)責(zé)分局年度總結(jié)、工作要點、綜合性經(jīng)驗材料等重要文件的起草。

3、按照分局領(lǐng)導(dǎo)指示,向上級有關(guān)部門反映分局重要工作的落實情況。

4、負(fù)責(zé)分局各類信息的搜集、綜合、傳送上報和對下考核。

5、負(fù)責(zé)落實調(diào)研課題,撰寫調(diào)研報告,組織分局學(xué)術(shù)理論研究活動。

6、負(fù)責(zé)與新聞單位的聯(lián)系和新聞報道稿件的撰寫、審核、報送。協(xié)調(diào)組織稅收宣傳活動,承辦上級交辦的涉稅雜志征訂工作。

7、負(fù)責(zé)分局領(lǐng)導(dǎo)交辦有關(guān)工作的督促檢查、組織協(xié)調(diào)和情況反饋。

8、承擔(dān)分局《月工作要點》和《周會議安排》的收集、綜合擬制。

9、負(fù)責(zé)記載分局《大事記》。

10、負(fù)責(zé)局長辦公會、分局局務(wù)會的會議記錄、會務(wù)工作和會議紀(jì)要的起草。安排、協(xié)調(diào)以分局名義召開的各類會議。

11、參與協(xié)調(diào)分局領(lǐng)導(dǎo)參加的各種公務(wù)活動。

12、負(fù)責(zé)分局各類電、函的處理。

13、負(fù)責(zé)分局日常值班和來訪接待工作。

(二)機要人員職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)全局各類文件收發(fā)、傳閱、借閱工作。

2、 負(fù)責(zé)分局印鑒、介紹信的保管和使用。

3、負(fù)責(zé)全局重大事件的記錄、整理、保存。

(三)檔案人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本機關(guān)應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理等文書立卷工作和案卷的接收與移交;

2、保管本機關(guān)各種門類和載體的檔案,匯編檔案資料,編制檢索,提供檔案利用;

3、整理室藏檔案,科學(xué)分類排列,系統(tǒng)編目編號,使之達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),并做好檔案的鑒定、統(tǒng)計工作;

4、搞好庫房管理,落實“八防”措施,保護檔案安全并定期核對清點檔案,保持賬物相符;

5、對所屬機構(gòu)形成的各種文件材料的收集、整理、歸檔進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

6、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。

(四)打字員職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)分局、分局辦公室文件的打印或復(fù)印。

2、負(fù)責(zé)對微機、打印機、油印機進(jìn)行和復(fù)印進(jìn)行定期保養(yǎng),負(fù)責(zé)文件頭、文件紙及打印零配件保管工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室工作制度

一、檔案管理制度

(一)檔案歸檔制度

歸檔范圍:本機關(guān)在各項工作活動中形成和使用的公文、電報、簿冊、圖表、錄音、錄像、相片等,凡是反映本機關(guān)工作活動具有查找利用價值的,均屬歸檔范圍。

歸檔時間:文書檔案第二年上半年完成,會計檔案隔年一季度完成,科技、聲像檔案在工作項目,活動之后隨時歸檔。

歸檔要求:

1、一個機關(guān)在其工作活動中形成的各種門類和載體的檔案為一全宗。

2、 分類一般采取年度――問題分類。

3、案卷的排列、以全宗為單位,按不同門類、載體和不同保管期限分別排列,排列方法統(tǒng)一,前后保持一致,不可任意改動。

4、根據(jù)不同門類和保管期限,按照案卷排列的順序編制卷號,在一個全宗內(nèi),案卷目錄號不得重復(fù)。在一冊案卷目錄內(nèi)不得出現(xiàn)重復(fù)案卷號。

5、案卷質(zhì)量應(yīng)符合《武漢市機關(guān)檔案室業(yè)務(wù)建設(shè)暫行規(guī)定》的要求,案卷格式和各種裝具符合國家和市檔案局標(biāo)準(zhǔn),卷內(nèi)文字嚴(yán)禁使用鉛筆、元珠筆。

(二)檔案保管制度

1、本機關(guān)形成的各處門類和載體的檔案,由檔案室集中統(tǒng)一管理,做到專室、專柜、專(兼)職人員負(fù)責(zé)保管;

2、檔案室有防資措施,防風(fēng)窗簾,防火器材,檔案柜內(nèi)放有防蟲、防腐藥品,以使檔案得到安全保護;

3、根據(jù)氣候條件,適時開窗通風(fēng)或密閉門窗防潮,以保持室內(nèi)一定的溫濕度;

4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、存放易燃、易爆物品及招鼠之物,保持室內(nèi)清潔;

5、平時出入庫存的檔案,應(yīng)及時清點登記,并定期檢查室藏檔案、經(jīng)常檢查電燈、電器線路有無破損,下班前注意關(guān)燈、鎖門、關(guān)門窗。

6、檔案人員變動工作時,必須辦理交接手續(xù),嚴(yán)格核實交接的檔案。

(三)檔案保密制度

1、經(jīng)常對機關(guān)工作人員進(jìn)行檔案保密教育,明確保密范圍,嚴(yán)守保密紀(jì)律,執(zhí)行《保密手冊》;

2、非因工作不得隨意談?wù)摍n案內(nèi)容,不得在和人交往和通信中泄露屬于國家機密和檔案資料;

3、不得擅自提供、翻印、復(fù)制、抄錄、攜帶、銷毀屬于國家機密的檔案資料,并嚴(yán)禁將檔案攜帶、傳遞、寄至境外;

4、凡屬保密檔案,不得利用公開的報刊、書籍、展覽、廣播、錄像進(jìn)行宣傳;

5、嚴(yán)格控制機密檔案查閱范圍,并按照保密規(guī)定,對歸檔后多余的文件材料及時銷毀;

6、定期檢查檔案保密情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,不隱瞞、失泄密事故;

7、加強庫房管理,非本室工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

(四)檔案利用制度

1、檔案室保存的各種門類和載體的檔案均屬利用范圍,主要為領(lǐng)導(dǎo)決策和機關(guān)各項工作服務(wù);

2、本機關(guān)工作人員查閱檔案,均限于本人工作范圍所形成的檔案材料,查閱超出本人工作范圍的須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意;

3、 查閱保密檔案范圍,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

4、外單位查閱檔案時,必須持介紹信,經(jīng)同意按介紹信內(nèi)容查閱;

5、查閱檔案時,嚴(yán)禁涂改、勾劃、抽頁、折毀、剪裁、增刪檔案,對摘抄的檔案不得私人保管或轉(zhuǎn)借傳閱,更不能翻印公布、倒賣;

6、查閱檔案必須履行登記,注銷和檢查手續(xù),當(dāng)面點清,如發(fā)現(xiàn)差錯,及時追究責(zé)任,并采取補救措施。

二、辦公室會務(wù)制度

1、為保證辦公室工作高效協(xié)調(diào)、順暢運作,建立辦公會制度;

2、辦公會由主任或委托副主任主持召開。

3、會議一般每周一下午召開,有特殊情況可臨時召開。

4、參加會議人員為辦公室全體人員,必要時通知有關(guān)人員參加。

5、辦公會主要內(nèi)容為匯報講評上周工作,布置下周及近期主要工作,商議、協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的矛盾和問題。

6、秘書室承辦會議的會務(wù)組織工作。

三、打印室管理制度

1、文秘人員負(fù)責(zé)打印室的管理工作。

2、文秘人員對送交的文件、材料應(yīng)逐一登記、校核,并簽字后送打印室打印。

3、電腦等打印設(shè)備要經(jīng)常維護。打印設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時分析,查找原因,并向辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、嚴(yán)格打印或復(fù)印程序和手續(xù)。打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字、有文號、有校對人簽名。不得私自接受打印件或復(fù)印。手續(xù)不完備的應(yīng)拒絕打印。

5、保證打印或復(fù)印質(zhì)量,提高工作效率。堅持誰起草誰校對,兩校一復(fù)核制度。急件隨到隨打,平件一般不超過三天。一般差錯率控制在千之分二以內(nèi),杜絕原則性差錯。

6、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,禁止無關(guān)人員翻閱打印資料和出入打印室,不在室內(nèi)待客閑談。

7、負(fù)責(zé)打印室的安全、衛(wèi)生、保潔工作。做到每日清掃清潔,每周大掃除。人走四關(guān)(關(guān)機、關(guān)電、關(guān)燈、關(guān)門)。

第7篇 辦公室行政工作制度

每一個公司的辦公室,都有行政管理制度,制度里應(yīng)規(guī)定方方面面的細(xì)節(jié),以讓辦公室人員共同遵守。以下是辦公室行政管理制度的范本,可作參考。

一、行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項辦公紀(jì)律摘錄,以作提示。

第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;

第二條堅守工作崗位不要串崗;

第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;

第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行;

第七條不要因私事長期占用電話;

第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;

第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;

第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);

第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;

第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;

第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;

第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;

第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費;

第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;

第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報辦公室補簽,否則會作曠工處理;

第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認(rèn)可;

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;

第二十二條如請病假,如無假條一律會認(rèn)同為事假;

第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;

第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負(fù)責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;

第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)$天以上者,須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;

第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;

第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;

第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;

第二十九條無工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計算機房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部,及會議室、接待室。

第8篇 f幼教辦公室主任工作制度

1、在教育局領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全區(qū)幼兒園全面的組織協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策及主管部門的指示和決策,完成幼兒園教育教學(xué)任務(wù)。

2、依據(jù)教學(xué)大綱和上級主管部門的要求,結(jié)合各幼兒園的實際,制定幼兒教育工作計劃和幼兒教師的培訓(xùn)計劃,并組織實施。

3、負(fù)責(zé)檢查組織幼兒教師崗位練兵、技能達(dá)標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核工作,全面提高幼兒教師素質(zhì)。

4、根據(jù)市教委、教育局的統(tǒng)一安排,抓好幼兒園督導(dǎo)、檢查、評估工作。

5、深化幼兒教學(xué)改革,組織幼教辦的重大教學(xué)、教研活動,總結(jié)經(jīng)驗,推廣典型,表彰先進(jìn),全面提高幼兒教學(xué)質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)幼兒教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)審查,把思想道德教育滲透到幼兒教學(xué)中去。

7、檢查幼兒園的園舍管理、衛(wèi)生保健、安全保衛(wèi)、設(shè)備和經(jīng)費使用情況等后勤事務(wù)的處理。

8、負(fù)責(zé)幼兒教育方面的資料統(tǒng)計,積累存檔和上報工作。

9、協(xié)助教育局主管領(lǐng)導(dǎo)抓好幼兒園的安全工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第9篇 某院長辦公室督辦工作制度

院長辦公室督辦工作制度

為進(jìn)一步強化督辦工作、提高工作效率,確保上級和學(xué)院的重要決策和工作部署得到及時、全面、準(zhǔn)確地貫徹落實,促進(jìn)學(xué)院重要工作的落實和各項事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合學(xué)院實際,特制定本制度。

一、督辦工作范圍

1.上級部門下發(fā)的重要文件、上級機關(guān)布置的重要工作、重要決策及上級領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實情況;

2.學(xué)院黨委常委會、院長辦公會及其它重要會議決定和決議的完成落實情況;

3.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和指示的完成落實情況;

4.學(xué)院下發(fā)的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實情況;

5.學(xué)院教代會(職代會)上所作出的決定、決議的執(zhí)行落實情況;

6.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在重要大會上講話決定事項的落實情況;

7.重大來信、來訪的處理情況;

8.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的工作或事項的落實情況。

二、督辦工作原則

1.按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,貫徹“及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序”的辦文、辦事原則,強化督辦工作,完善學(xué)院內(nèi)文件運轉(zhuǎn)和工作處理程序,提高工作效率。

2.圍繞學(xué)院中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。認(rèn)真、按時完成上級和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作任務(wù)。

3.程序明確、督辦到位。督辦、催辦程序明確,列入督辦的文件和工作事項做到件件有記錄,樁樁有落實。

三、督辦工作方式

1.督辦工作要按照專人負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)督辦工作內(nèi)容指定專人專責(zé),從擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)、協(xié)調(diào)、反饋到存檔等全過程一直負(fù)責(zé)到底。

2.凡需督辦的決定、決議、文件、批示和工作事項,均要由督辦人員統(tǒng)一登記。文件處理填寫《文件處理單》,決定、決議、批示和工作事項填寫《督辦通知單》,并附上有關(guān)材料或復(fù)印件,標(biāo)明時限要求,及時送達(dá)具體承辦單位和部門,并做好詳細(xì)記錄。督辦以發(fā)督辦通知單為主,并用電話、口頭等形式催辦。

3.承辦單位和部門收到督辦通知后,要立即研究、組織落實。承辦事項完成后,承辦單位在限定的承辦時限內(nèi),向主管領(lǐng)導(dǎo)如實報告落實情況,同時認(rèn)真總結(jié)辦理過程中出現(xiàn)的新問題、產(chǎn)生的新思路、采取的新措施,簡明準(zhǔn)確地填寫在督辦通知單中,由承辦單位負(fù)責(zé)人簽字后,送回辦公室。

4.督辦人員對督辦事項的進(jìn)展情況要隨時掌握,對上報的督辦結(jié)果要認(rèn)真審核,不符合要求的退回重辦,對未按時上報督辦結(jié)果的,要查明原因,采取有力措施促其盡快辦結(jié)。對需進(jìn)入實地督辦的,督辦人員要深入到基層,掌握第一手情況。

5.對一些關(guān)系學(xué)院全局的重大事項或需較長時間完成的事項,督辦人員在階段性督辦后,對需進(jìn)一步督辦或沒有最后辦理結(jié)果的,要進(jìn)行連續(xù)的動態(tài)跟蹤督辦。

6.在督辦過程中,凡需多個單位或部門共同辦理的事項,可根據(jù)內(nèi)容,由主要承辦部門牽頭聯(lián)合辦理。督辦人員要做好各具體承辦單位和部門的協(xié)調(diào)工作,若出現(xiàn)部門之間意見不一致或產(chǎn)生新情況、新問題,要及時向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

7.凡是立項督辦的決定和決議,督辦人員按期辦結(jié)后,要將督辦通知單及時報送主管領(lǐng)導(dǎo)。

8.督辦結(jié)果要按期通報。具體承辦單位和部門敷衍塞責(zé),對該落實的事項推諉扯皮,不按要求和時限辦結(jié)又未事先說明情況的,要給予通報批評。

9.對具體承辦事項不落實,失職瀆職,或頂著不辦,拒不落實,甚至弄虛作假,給學(xué)院工作造成損失或嚴(yán)重影響的,要追究單位和部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

第10篇 辦公室值班工作制度范本

第一章 總則

第一條 為了更好地開展本協(xié)會工作,樹立協(xié)會在社會中的良好形象,嚴(yán)格加強并完善內(nèi)部管理,特制定本制度。

第二條 本制度遵守國家的法律法規(guī),尤其是《**協(xié)會章程》的規(guī)定。

第三條 本制度對協(xié)會值班人員及值班期間拜訪協(xié)會辦公地點的會員及其他人員有效。

第二章 辦公室值班安排

第四條 值班時間:

第五條 值班地點:

第三章 值班人員職責(zé)

第六條

第七條 所有人員須按規(guī)定嚴(yán)格履行值班任務(wù)。

第八條 值班人員應(yīng)該嚴(yán)守值班時間,不得無故缺席、遲到、早退,在值班時若遇緊急事務(wù),須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。遇事提前向辦公中心請假,假條需有值班負(fù)責(zé)人簽字。補交的假條無效。

第九條 值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持物品整潔、完好。鑒于項目處管轄團隊數(shù)量之多,值班人員必須詳細(xì)做好值班記錄,并同時整理好廣大師生對本協(xié)會的意見和建議,并及時由負(fù)責(zé)人處理。

第十條 值班人員應(yīng)保持高度責(zé)任心,熱情接待工作電話及來訪者。認(rèn)真解答來訪者提出的問題,在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。

第十一條 值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時處理,重要情況請示秘書長或辦公室主任,必要時立即向理事會成員或有關(guān)部門匯報。

第十二條 值班人員要嚴(yán)格維護團隊聯(lián)合會形象,不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無關(guān)的活動,嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行任何違反協(xié)會規(guī)定的活動。

第十三條 值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考勤并如實記錄反映,辦公中心人員負(fù)責(zé)監(jiān)督值班情況。

第十四條 值班結(jié)束時,值班人員要將辦公室打掃干凈,整理好后方可離開。考勤人員負(fù)責(zé)監(jiān)督,并填寫考勤日記。

第四章 外來人員規(guī)定

第十五條 外來人員進(jìn)入?yún)f(xié)會辦公室必須接受值班人員監(jiān)督,不得從事與值班無關(guān)的活動。

第十六條 外來辦事人員按順序找工作人員,不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,影響其他人員工作。

第十七條 外來人員應(yīng)在辦完事之后及時離開辦公室,不得無故在辦公室內(nèi)逗留。

第五章 附則

第十八條 值班人員均須嚴(yán)格遵守本制度,如有違反,將按有關(guān)獎懲規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第十九條 本制度頒布之日執(zhí)行。

第二十條 本制度解釋權(quán)歸協(xié)會秘書處。

第11篇 辦公室督辦工作制度

辦公室督辦工作制度

為保證機關(guān)工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實，不斷完善機關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦，使機關(guān)各項工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

（一）做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作

（二）做好本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督促辦理工作；

（三）做好同級機關(guān)來文、來函、來電商辦事項的督促辦理工作；

（四）做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項的督促辦理工作。

三、督促工作程序

（一）建立科學(xué)的登記制度

1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進(jìn)行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時轉(zhuǎn)交承辦部門辦理；

2、對本局各項工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

（二）完善督辦手續(xù)

1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時上報結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項要分輕重緩急進(jìn)行及時催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄；3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、新情況、新問題，并及時向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個別現(xiàn)象，在查清情況時要及時向上級匯報；4、對辦結(jié)事項，要及時將辦結(jié)情況向上級匯報，并將辦結(jié)事項資料（文稿）及時移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果； （二）建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的，要及時進(jìn)行總結(jié)，并對典型的經(jīng)驗通報推廣；對貫徹落實工作做得差的，要查明原因，通報批評；對造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（三）各處室要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實施

班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實施者，帶頭遵守督辦制度。

第12篇 醫(yī)學(xué)院黨委辦公室工作制度

一、黨委辦公室會議管理制度

1、按照《*齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院委員會議事規(guī)則》的要求及黨委領(lǐng)導(dǎo)的意圖，根據(jù)會議類型、會議要求和議事范圍，充分做好各項會前準(zhǔn)備工作，包括收集與確定議題，編排會議議程，確定參加會議人員，發(fā)出會議通知，準(zhǔn)備有關(guān)的文件、材料等。

2、會議的有關(guān)材料根據(jù)有關(guān)的規(guī)定在相應(yīng)的時間送交參加會議人員。

3、做好會議的組織工作，對大型會議或重要會議要提前與有關(guān)部門商定會場。

4、會議開始前做好簽到等工作，每次會議由專人做好會議記錄。必要時進(jìn)行錄音、照相、攝像。會議記錄要求準(zhǔn)確、完整。

5、會后要認(rèn)真整理會議記錄，發(fā)布會議有關(guān)信息，將會議材料整理歸檔。

6、根據(jù)會議的決定(決議)，起草有關(guān)的文件，并負(fù)責(zé)督促檢查決定(決議)的貫徹、執(zhí)行，及時將情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)黨委各職能部門及各級黨組織召開確需請院黨委領(lǐng)導(dǎo)參加會議的協(xié)調(diào)工作。

8、根據(jù)工作需要，建議黨委領(lǐng)導(dǎo)召開有關(guān)會議。

二、黨委辦公室督辦催辦制度

為保證黨委重大工作部署以及決議、決定的貫徹落實，進(jìn)一步提高工作效率，密切黨群關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)各方面聯(lián)系，使黨委辦公室承擔(dān)的督辦催辦工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

1、督辦催辦是黨委辦公室的一項重要工作職責(zé)和為黨委服務(wù)的重要內(nèi)容。黨委辦公室必須切實配合黨委抓好督辦催辦工作，維護黨委的權(quán)威，保證政令暢通，推動黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實。

2、督辦催辦范圍

(1)督促檢查黨的路線、方針、政策的貫徹落實。

(2)督促檢查黨委會議、所作的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實。

(3)督促檢查上級和院黨委領(lǐng)導(dǎo)同志的批示和交辦事項的辦理。

(4)重要來信來訪問題的處理。

(5)其他需要督辦催辦的事項。

3、督辦催辦程序

(1) 接受任務(wù)(2)進(jìn)行登記(3)確定主辦單位(4)提出辦理要求 (5)發(fā)出督催通知(6)定期了解辦理情況(7)掌握辦理結(jié)果(8)搞好信息反饋(9)結(jié)案歸檔。

4、督辦催辦原則

(1)突出重點的原則。督辦催辦工作必須緊緊圍繞黨委中心工作進(jìn)行，推動黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實。

(2)和學(xué)院黨委保持一致的原則。在督辦催辦工作中，黨委辦公室作為學(xué)院黨委的辦事部門，必須和學(xué)院黨委保持一致。

(3)黨政分開的原則。黨委辦公室只對學(xué)院黨組織和黨員開展督辦催辦工作，涉及黨外的則向有關(guān)部門提出建議。

(4)間接處理原則。開展督辦催辦工作以督促催辦、反饋情況、調(diào)查研究、提出建議為主，直接處理問題需院黨委授權(quán)。

三、黨委辦公室信訪工作制度

信訪工作是黨委辦公室一項長期、重要的經(jīng)常性工作。為了密切校黨委與廣大師生員工之間的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，同時博采眾議，為黨委正確決策提供更多依據(jù)，特制定本制度。

(一)群眾來信

1、基本要求：及時拆封，認(rèn)真閱記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果。

2、辦理程序

(1)拆封：當(dāng)日來信，當(dāng)日拆封，加蓋收信日戳，及時閱辦。

(2)閱信：認(rèn)真細(xì)致，準(zhǔn)確掌握信中全部內(nèi)容。

(3)登記：在來信登記薄上按照項目填寫來信的基本情況。

(4)信件處理：由黨辦提出擬辦意見，根據(jù)來信的內(nèi)容、性質(zhì)，按“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，分別轉(zhuǎn)送主管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委、有關(guān)職能部門處理。

(5)檢查、催辦：群眾來信一般在三個月內(nèi)給予回復(fù)。黨辦要定期對承辦單位催辦，檢查處理情況。

(6)回復(fù)、歸檔：及時將處理結(jié)果反饋給來信人，并將重要的材料歸檔。

(二)群眾來訪

1、基本要求：熱情接待，認(rèn)真聽記，恰當(dāng)處理，并對來訪者做好思想工作。

2、辦理程序

(1)了解來訪者的姓名、身份、反映問題，并按群眾來信的要求進(jìn)行登記。

(2)按群眾來信的程序處理。

四、黨委辦公室信息工作制度

為了使黨委辦公室信息工作科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本制度。

(一)信息收集的范圍

1、黨中央的路線、方針、政策;上級主要領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)發(fā)出的政策性指令;黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及上級主管部門負(fù)責(zé)同志的重要講話等。

2、有關(guān)決定下達(dá)后貫徹執(zhí)行中的重要情況，包括新經(jīng)驗、新問題、新情況等。

3、院黨委的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實情況反饋。

4、院內(nèi)各部系、各職能部門的重要會議、重要活動，工作中取得的新成就，總結(jié)的新經(jīng)驗，出現(xiàn)的新情況、新問題等。

5、師生員工的思想動態(tài)和對重大社會動態(tài)、突發(fā)事件的反映。

6、師生員工對學(xué)校工作的建議、呼聲以及他們關(guān)心、討論較多、意見較大的熱點問題。

7、黨委辦公室內(nèi)部的各種原始記錄以及各種資料、信息。

8、其它有價值的信息。

(二)信息的處理

1、信息的整理。將收集的信息按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、篩選、比較、鑒別和編寫，保證信息的真實性和完整性，并使之條理化。

2、信息的加工。將原始信息進(jìn)行綜合加工或變換，作出各種統(tǒng)計報表或圖形，形象而生動地把各種信息表示出來，以便分析和對比。對一些重要的信息，還需進(jìn)行編碼處理，并妥善保管。

3、信息的報送。

(1)各部系黨組織和院黨委職能部門應(yīng)及時向黨辦報送書面信息，遇有緊急且重大的信息，可先通過電話報送。

(2)以學(xué)院黨委名義向上級報送的信息，由黨委辦公室通過傳真、口頭匯報、專人傳送等方式及時傳遞。

4、信息的貯存。使用文字、圖片、錄音、錄像等手段和方法，將加工后的信息貯存起來，并在計算機上建立信息資料庫。

5、信息的使用。主要提供給領(lǐng)導(dǎo)決策層、執(zhí)行層和監(jiān)督層使用。

(三)信息工作的要求

1、收集的信息要符合工作的需要，要全面、準(zhǔn)確、真實可靠，要有一定的價值。

2、獲取信息要認(rèn)真細(xì)致、深入實際、調(diào)查研究。

3、遵守保密制度，嚴(yán)格控制信息傳遞范圍。

4、保證信息的時效性，及時收集、編輯、更新、傳遞。

五、黨委辦公室調(diào)研工作制度

為了更好地發(fā)揮本部門的能動作用，當(dāng)好學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，黨委辦公室需經(jīng)常深入開展調(diào)查研究工作。為了使黨委辦公室的調(diào)研工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，特制定本制度。

1、確定調(diào)研課題。要根據(jù)院黨委(或領(lǐng)導(dǎo))部署、群眾意愿或本部門需要確定課題。

2、制定調(diào)研計劃，編制調(diào)研提綱，確定調(diào)研方式、方法。

3、組織調(diào)研力量。要抽調(diào)懂政策、熟業(yè)務(wù)和情況、能堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的人員組成調(diào)查組;調(diào)研前要明確指導(dǎo)思想，熟悉相關(guān)資料。

4、深入調(diào)查研究。

5、寫出調(diào)研報告。

6、對調(diào)研工作進(jìn)行全面復(fù)查，做好善后工作。

7、寫出調(diào)研工作總結(jié)。

六、黨委辦公室接待工作制度

1、黨委辦公室的接待工作一般為“對口”接待。接待工作要求做到熱情、禮貌、細(xì)致、周到。

2、接待程序

(1)做好接待準(zhǔn)備工作。向主管書記匯報客人的身份、人數(shù)、來意、停留時間和抵達(dá)時間、請求我院接待人員名單。

(2)安排好客人的住宿、用餐、用車、接送等事項，制定接待計劃，安排活動日程，通知有關(guān)單位做好準(zhǔn)備工作。

(3)準(zhǔn)備有關(guān)材料。

(4)按照接待計劃和活動日程做好接待工作。

(5)為客人訂購車、船、機票，安排送行。

3、接待原則

(1)平等的原則。一方面是政治上平等，相互尊重;另一方面是禮儀得體，等格接待。

(2)重實效的原則。按照廉潔、務(wù)實、高效的要求處理接待事務(wù)。

(3)及時請示的原則。對應(yīng)該報告、請示和無把握的事，都應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不得擅自表態(tài)。