第1篇 公司管理手冊管理者代表任命書

*公司《管理手冊》管理者代表任命書

為了貫徹執(zhí)行g(shù)b/t19001-2008、 gb/t24001-2004和強(qiáng)制性產(chǎn)品管理要求,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和3c強(qiáng)制性管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo),特任命 *** 為公司的質(zhì)量、環(huán)境管理體系管理者代表和3c強(qiáng)制性產(chǎn)品管理體系負(fù)責(zé)人。

管理者代表的職責(zé)是:

1.確保管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持;

2.及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求;

3.確保在全公司提高質(zhì)量、環(huán)境和3c強(qiáng)制性產(chǎn)品體系管理要求的意識(shí),增強(qiáng)滿足相關(guān)方要求的能力;

4.負(fù)責(zé)定期組織內(nèi)部管理體系審核;

5.建立文件化的控制程序,確保加施強(qiáng)制性標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求;

6.建立文件化的控制程序,確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用;

7、負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。

望全體員工服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,共同協(xié)力履行相關(guān)的管理職能,確保管理體系的建立和有效運(yùn)行。

總經(jīng)理:***

北京***公司

第2篇 某物業(yè)公司管理手冊前言

物業(yè)公司管理手冊前言

1、范圍

1.1總則

本手冊適用于對(duì)本公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系所需全過程的內(nèi)部管理,也適用于證實(shí)本公司有能力滿足顧客及相關(guān)方的要求,產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境行為符合法律、法規(guī)的要求。通過管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客和相關(guān)方的滿意。

本手冊適用產(chǎn)品覆蓋的范圍:社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

1.2適用范圍

本公司按iso9001:2000、iso14001:2004標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立管理體系。

由于本公司的社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)過程控制是按照國家頒發(fā)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及顧客的要求進(jìn)行的,不發(fā)生社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程,因此對(duì)iso9001:2000《質(zhì)量管理體系-要求》標(biāo)準(zhǔn)中“7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)”進(jìn)行刪減。

2、引用標(biāo)準(zhǔn)

本手冊引用標(biāo)準(zhǔn)為iso9001:2000、iso14001:2004標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3、術(shù)語

3.1本手冊引用iso9001:2000、iso14001:2004標(biāo)準(zhǔn)的要求規(guī)范中所規(guī)定的術(shù)語。

第3篇 公司管理手冊之企業(yè)概況

*公司《管理手冊》:企業(yè)概況

北京***有限公司始創(chuàng)于90年代初期,位于首都北京的后花園-***區(qū),它依山傍水,北有軍都山脈,與世界著名的文化遺產(chǎn)***遙遙相望,東有***水庫,環(huán)境優(yōu)美,景色怡人。便利的交通,給公司鋪就了一條信息化的產(chǎn)業(yè)道路。***高速公路從公司前穿過,距市區(qū)30公里,距首都機(jī)場僅50公里,可謂路路相通,四通八達(dá)。

公司占地30畝,擁有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力、技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,擁有年產(chǎn)量6000噸油漆、涂料的能力,產(chǎn)品均達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),涂料產(chǎn)品率先獲得中國綠色建材產(chǎn)品推廣證書、ccc強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證、iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14001環(huán)境體系認(rèn)證。在產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、售后服務(wù)等方面具有整套的控制體系。

以質(zhì)量求生存是真諦人永遠(yuǎn)的追求,諦造與社會(huì)相和諧的綠色環(huán)保涂料品牌,是***永不改變的本色,加之完善的服務(wù)體系;短短十多年,***公司取得了快速穩(wěn)步的發(fā)展,特別是嚴(yán)把原材料關(guān)。公司選擇了與國際公司接軌,德國byk化學(xué)公司、美國杜邦公司、德國巴斯夫公司、德國拜耳公司、荷蘭埃夫卡公司、美國羅門哈斯公司等世界化工業(yè)巨頭成為***漆原料的親密合作伙伴。

選擇國際知名的化工原料做***漆的后盾,制造出一流的國際品牌,使***產(chǎn)品含金量始終保持涂料行業(yè)最前沿。

十多年來,公司建立了強(qiáng)大、穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。在鞏固北京市場的同時(shí),公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷至河北、山東、山西、河南、內(nèi)蒙等外阜地區(qū)?，F(xiàn)正積極擴(kuò)展東北、華北、華南等市場。

本公司遵循'以人為本,追求卓越'的企業(yè)文化思想。推行以人為中心的企業(yè)管理原則,圍繞'質(zhì)量'這一經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),將高質(zhì)量、高品質(zhì)的產(chǎn)品開拓市場,使公司設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平,進(jìn)而達(dá)到國際水平,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)和廣大用戶,實(shí)現(xiàn)自己'產(chǎn)業(yè)報(bào)國'的心愿,以達(dá)到質(zhì)量與效益雙贏的目的。

總經(jīng)理***攜全體員工歡迎各界朋友光臨惠顧!

公司名稱:北京***有限公司

地址:北京市***區(qū)***鎮(zhèn)***村

電 話: ***

傳 真: ***

郵政編碼:***

北京***公司

第4篇 公司管理手冊記錄控制程序

公司管理手冊:記錄控制程序

1.目的

對(duì)記錄進(jìn)行控制和管理,以提供體系符合要求及管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù),還為有追溯性要求的場合和采取糾正措施及預(yù)防措施提供依據(jù)。

2.范圍

適用于為證明管理體系有效運(yùn)行的記錄的控制。

3.職責(zé)

3.1辦公室是記錄的歸口管理部門,負(fù)責(zé)記錄的編號(hào)、備案及監(jiān)督檢查工作。

3.2相關(guān)部門按規(guī)定要求做好記錄,對(duì)其真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé),并負(fù)責(zé)收集匯總成冊、歸檔貯存及保管。

4.程序

4.1記錄的分類

4.1.1管理體系運(yùn)行中的記錄。

4.1.2與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄。

4.1.3來自供方和相關(guān)方的記錄。

4.1.4其它管理活動(dòng)記錄。

4.2記錄的格式

4.2.1各部門的記錄的格式,由部門負(fù)責(zé)人組織制定,交辦公室備案。

4.2.2各相關(guān)部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改,定好格式后到辦公室重新備案。

4.3記錄的填寫要求

4.3.1記錄填寫要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰、幅面清潔,不得隨意涂改;各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名,應(yīng)簽全名;記錄應(yīng)有可追溯性。

4.3.2如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原數(shù)據(jù),應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù),在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù),并加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。

4.4記錄的標(biāo)識(shí)編號(hào)按《文件控制程序》執(zhí)行。

4.5記錄的保存、保護(hù)

4.5.1各部門的記錄應(yīng)在每個(gè)月底依日期順序整理好,按規(guī)定的期限保存記錄,需要交歸口部門保存的記錄,應(yīng)填寫《記錄歸檔登記表》。

4.5.2辦公室保存歸檔記錄,記錄的貯存由櫥、柜、排架等形式存放,存放要具有通風(fēng)、防火、防盜、防潮、防塵、防污染等條件,以防止損壞、變質(zhì)和丟失。

4.5.3辦公室負(fù)責(zé)編制《記錄清單》,將本企業(yè)所有記錄匯總,標(biāo)識(shí)出名稱、編號(hào)、保存期、管理(或使用)部門等內(nèi)容,交管理者代表審核后備案。

4.6記錄的查閱和復(fù)制

4.6.1查閱或復(fù)制記錄,應(yīng)經(jīng)記錄管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.6.2所有記錄的原件一律不外借。

4.7由辦公室負(fù)責(zé)每季度對(duì)各部門記錄的的填寫保存情況進(jìn)行檢查。

4.8記錄的銷毀處理

超過保存期的記錄,由辦公室或文件保管部門填寫《文件(記錄)銷毀申請(qǐng)單》,管理者代表批準(zhǔn)后指定專人監(jiān)銷。

5.相關(guān)文件

《文件控制程序》

6.記錄

6.1《記錄清單》

6.2《記錄歸檔登記表》

6.3《文件(記錄)銷毀申請(qǐng)單》

北京***公司

第5篇 物業(yè)公司管理手冊修訂換版

物業(yè)公司管理手冊的修訂和換版

1、管理手冊的修訂

1.1管理手冊的修訂和換版由品質(zhì)部組織實(shí)施。

1.2文件的修訂

1.2.1管理手冊由品質(zhì)部組織修訂,填寫《文件修訂單》,經(jīng)管理者代表審定,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,品質(zhì)部負(fù)責(zé)制作、登記和發(fā)放。

1.2.2作業(yè)指導(dǎo)書由各相關(guān)部門填寫《文件修訂單》,經(jīng)品質(zhì)部審核,管理者代表批準(zhǔn)后,品質(zhì)部負(fù)責(zé)制作、登記和發(fā)放。

1.2.3當(dāng)修訂部分達(dá)到原版面的三分之二或公司機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)時(shí),由管理者代表批準(zhǔn),進(jìn)行換版。

1.3修訂時(shí)采用發(fā)新頁換舊頁的方式進(jìn)行,其要求如下:

1.3.1將本次修訂內(nèi)容和版本號(hào)修改之后,加以粗黑體字形式作出標(biāo)識(shí),將本頁內(nèi)容重新打印,換頁修訂后應(yīng)將舊頁收回。

1.3.2文件修訂后,應(yīng)將修訂后的修訂頁及時(shí)發(fā)放到位,并將原文件收回,非受控版本文件,不作修訂。

1.3.3發(fā)給外單位的非受控版本不進(jìn)行跟蹤修訂。

2、管理手冊的換版

2.1由品質(zhì)部根據(jù)管理評(píng)審、內(nèi)部審核以及內(nèi)容修訂的程度,經(jīng)管理者代表同意后進(jìn)行換版,換版后的手冊由總經(jīng)理重新審定批準(zhǔn)并發(fā)布。

2.2手冊需換版時(shí),注明新版號(hào),發(fā)新收舊。

2.3品質(zhì)部應(yīng)保存管理手冊換版前后的兩種版本。

第6篇 建筑公司管理手冊前言

某建筑公司管理手冊前言

管理方針

誠信守法優(yōu)良服務(wù)以滿意回報(bào)顧客

預(yù)防為主持續(xù)改進(jìn)以精品回報(bào)社會(huì)

安全健康保護(hù)環(huán)境以綠色回報(bào)自然

其內(nèi)涵是:

---誠信守法優(yōu)良服務(wù)以滿意回報(bào)顧客:是公司管理方針的基本宗旨。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,遵守法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和其他要求,認(rèn)真履行合同承諾, 以顧客為中心,滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望,是我們永遠(yuǎn)不變的追求。

---預(yù)防為主持續(xù)改進(jìn)以精品回報(bào)社會(huì):是最高管理層對(duì)本公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,是全體員工的行動(dòng)指南。通過運(yùn)用過程方法,采取預(yù)防措施,對(duì)產(chǎn)品形成過程進(jìn)行有效控制,致力于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、環(huán)境改善、預(yù)防污染和事故,不斷提高管理體系運(yùn)行績效.實(shí)施精品戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)總體管理水平在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位,向社會(huì)奉獻(xiàn)我們的一片真誠。

---安全健康保護(hù)環(huán)境以綠色回報(bào)自然:安全健康是公司、民族、國家的興旺之本。加強(qiáng)安全生產(chǎn)、文明施工,體現(xiàn)了公司'以人為本'的企業(yè)理念,運(yùn)用先進(jìn)合理的施工技術(shù)和綠色手段致力于環(huán)境改善,營造安全健康、環(huán)保、綠色建筑,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào),追求建筑、人與大自然的和諧。

本公司的管理目標(biāo)是:

──工程一次交驗(yàn)合格品率100%;

──每年?duì)巹?chuàng)省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程2項(xiàng),每兩年?duì)巹?chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng);

──顧客滿意度90分以上,力爭五年內(nèi)提高到95分;

──顧客滿意率100%;

──總體質(zhì)量水平在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位;

──實(shí)現(xiàn)顧客合同中規(guī)定的質(zhì)量、工期等目標(biāo);

----工程保修期內(nèi)回訪率100%;

----各類重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍內(nèi),并力求更好;

----逐步降低自然資源消耗,維護(hù)生態(tài)環(huán)境;

----防止有毒有害物質(zhì)泄漏等污染事故;

----杜絕發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸等安全事故;

----杜絕死亡和重傷事故,年負(fù)傷率控制在5‰以內(nèi);

----施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)率100%,安全優(yōu)良率75%

第7篇 公司管理手冊文件控制程序

公司管理手冊:文件控制程序

1.目的

對(duì)與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制,確保有關(guān)作業(yè)場所使用的文件為有效版本。

2.范圍

適用于與管理體系有關(guān)文件的控制。

3.職責(zé)

3.1辦公室是文件的歸口管理部門,負(fù)責(zé)文件的發(fā)放、更改、控制和管理工作。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織管理手冊的編制和審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布。

3.3各職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制和審核,由管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.4辦公室負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)的外來文件的收集、整理和歸檔工作。

4.管理程序

4.文件分類及保管

4.1文件的分類見下表(略)

4.2.3各部門代號(hào)如下:營銷部:y*技檢部:jj

物資部:wz生產(chǎn)部:sc辦公室:bg

4.3文件的編寫與審批

4.3.1辦公室負(fù)責(zé)組織管理手冊的編寫,管理者代表負(fù)責(zé)審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。

4.3.2各部門工作手冊,包括工藝文件,采購文件,檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范,工序操作規(guī)范,設(shè)備維護(hù)和操作規(guī)范,崗位職責(zé),培訓(xùn)計(jì)劃等,由部門負(fù)責(zé)人組織編寫,管理者代表或總經(jīng)理審批。

4.4文件的受控與發(fā)放

4.4.1文件分為'受控'和'非受控'兩大類,皆由辦公室(以下稱文件管理部門)統(tǒng)一歸口管理。

a)管理體系文件皆為'受控'文件,在企業(yè)內(nèi)部由文件管理部門按規(guī)定發(fā)放,文件的持有者,應(yīng)確保僅在企業(yè)內(nèi)部使用。對(duì)'受控'文件,應(yīng)編寫分發(fā)號(hào),加蓋'受控'印章,登記發(fā)放,便于追溯。

b)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),有關(guān)管理體系文件可作為'非受控'文件,提供給招標(biāo)單位,咨詢單位以及其它公共關(guān)系等對(duì)外交流的單位和個(gè)人。'非受控'文件,登記發(fā)放即可。

4.4.2文件領(lǐng)用人應(yīng)填寫《文件領(lǐng)用登記表》后領(lǐng)用。

4.4.3文件管理部門應(yīng)確保使用文件的各場所及時(shí)得到相關(guān)文件的有效版本。

4.4.4當(dāng)文件使用人的文件破損嚴(yán)重,影響使用時(shí),應(yīng)到文件管理部門辦理更換手續(xù),交回破損文件,補(bǔ)發(fā)新文件,新文件的頒發(fā)號(hào)仍沿用原文件頒發(fā)號(hào)。

4.4.5當(dāng)文件使用人將文件丟失,應(yīng)辦理申請(qǐng)領(lǐng)用手續(xù),但必須在領(lǐng)用申請(qǐng)中作出說明(必要時(shí)應(yīng)做出檢討),補(bǔ)發(fā)文件時(shí),應(yīng)給予新的分發(fā)號(hào),并注明丟失的分發(fā)號(hào)作廢。

4.5文件的更改

4.5.1文件需更改時(shí),應(yīng)由文件管理部門負(fù)責(zé)管理,由文件更改提出人或更改提出部門的負(fù)責(zé)人填寫《文件更改申請(qǐng)單》;說明更改的原因和內(nèi)容,對(duì)重要的更改(如技術(shù)參數(shù))還應(yīng)附有充分的證據(jù)。

4.5.2文件更改應(yīng)經(jīng)原審批部門審批,若指定其他部門審批時(shí),該部門應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。

4.5.3文件更改批準(zhǔn)后,應(yīng)注明更改標(biāo)識(shí)和更改生效時(shí)間,并按《文件領(lǐng)用登記表》中的名單,及時(shí)發(fā)放更改后的文件,同時(shí)收回作廢的舊文件,以確保有效文件的唯一性。

4.6文件的換版和作廢

4.6.1文件經(jīng)多次更改或文件需進(jìn)行大幅度修改時(shí),應(yīng)進(jìn)行換版,原版次文件作廢,換發(fā)新版本;

4.6.2作廢文件由文件管理部門依據(jù)《文件領(lǐng)用登記表》及時(shí)從該文件持有者或使用場所撤出,加蓋'作廢'印章,防止作廢文件的非預(yù)期使用;

4.6.3為某種原因需要保留的任何已作廢的文件,應(yīng)由文件管理部門加蓋'作廢保留'印章,統(tǒng)一由文件管理部門管理,供查閱;

4.6.4對(duì)應(yīng)銷毀的作廢文件,如換版后的舊的作廢文件、已損壞的作廢的舊文件、超過保存期的文件等,由文件管理部門填寫《文件(記錄)銷毀申請(qǐng)單》,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后監(jiān)銷。

4.7文件的管理

4.7.1文件管理部門應(yīng)編制全公司的《受控文件清單》。

4.7.2文件應(yīng)分類存放在干燥通風(fēng)和安全的地方,由文件管理部門監(jiān)督實(shí)施。

4.7.3任何人不得在受控文件上亂涂亂改,確保文件的清晰易于識(shí)別和檢索。

4.7.4需臨時(shí)借閱的文件,借閱者應(yīng)填寫《文件借閱登記表》,由文件管理員(兼職)負(fù)責(zé)收回;原版文件一律不外借,防止文件丟失或損壞。

4.7.5文件管理部門負(fù)責(zé)組織,在每年管理體系內(nèi)審前,全面評(píng)審在用文件的有效性、適宜性和充分性,同時(shí)檢查各部門在用文件是否受控。

4.8外來文件的控制

4.8.1辦公室負(fù)責(zé)收集有關(guān)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本,加蓋受控印章,分發(fā)到相關(guān)部門使用,并把舊標(biāo)準(zhǔn)收回,加蓋'作廢保留'印章。

4.8.2辦公室負(fù)責(zé)收集合同法、勞動(dòng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、相關(guān)環(huán)保法規(guī)等與管理體系有關(guān)的政策、法規(guī)文件的最新版本,加蓋受控印章,以備查閱。

4.8.3各部門直接引用的各類外來文件,應(yīng)識(shí)別其適用性和有效性,經(jīng)該部門主管審核后方可使用,屬受控文件。

4.9對(duì)承載媒體不是紙張的文件的控制,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。

4.10環(huán)境管理法律法規(guī)的控制執(zhí)行《法律法規(guī)及其他要求控制程序》。

5.相關(guān)文件

5.1《記錄控制程序》

5.2《法律法規(guī)及其他要求控制程序》

6.記錄

6.1《文件領(lǐng)用登記表》

6.2《文件更改申請(qǐng)單》

6.3《受控文件清單》

6.4《文件借閱登記表》

6.5《文件(記錄)銷毀申請(qǐng)單

北京***公司

第8篇 公司管理手冊質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)

*公司《管理手冊》質(zhì)量和環(huán)境方針、目標(biāo)

為了提高企業(yè)的管理素質(zhì),提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,強(qiáng)化環(huán)保意識(shí),提高企業(yè)的整體經(jīng)營業(yè)績,以最佳的管理體系生產(chǎn)最佳的受用戶歡迎的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場,以求得在市場競爭中不斷發(fā)展壯大,特制定本質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量和環(huán)境方針:

誠信為本規(guī)范經(jīng)營質(zhì)量第一持續(xù)發(fā)展

綠色環(huán)保預(yù)防污染遵紀(jì)守法高效低耗

質(zhì)量和環(huán)境目標(biāo):

1、成品一次交驗(yàn)合格率95%,五年內(nèi)每年遞增0.5%;

2、顧客滿意度90%以上,五年內(nèi)每年遞增1%;

3、產(chǎn)品符合國家規(guī)定的環(huán)保指標(biāo)要求;

4、污染排放達(dá)標(biāo)率100%;

5、環(huán)境法律法規(guī)執(zhí)行率100%;

北京***公司

第9篇 裝飾公司管理手冊總經(jīng)理歡迎詞

建筑裝飾公司管理手冊:總經(jīng)理歡迎詞

親愛的員工:

歡迎加入**企業(yè)大家庭!在此,熱烈祝賀你順利通過甄選,成為**企業(yè)的一員。

**企業(yè)的宗旨是竭誠為各地用戶,在工作中奉獻(xiàn)盡善盡美的服務(wù),實(shí)現(xiàn)這一承諾,需要這個(gè)大家庭的你、我和每一位成員,在各自崗位上,精誠合作,互相激勵(lì),盡忠職守,使我們的用戶滿意,努力使我們的公司贏得良好的聲譽(yù)。因此,我殷切的希望每一位員工以高度責(zé)任感與公司同呼吸、共命運(yùn),竭

力支持公司的成功。作為**企業(yè)大家庭成員,同仁之間應(yīng)默契配合,相互接納,彼此包容,取長補(bǔ)短,這樣我們就可以成為牢不可破的集體,只有集體的力量才能使我們達(dá)到目標(biāo)。

這本員工手冊將向你們提供一些基本參考資料,這是為你們熟悉**而編寫,同時(shí)亦提供一些作為一名員工應(yīng)知事宜。希望各位以手冊為指南,不斷進(jìn)取,共創(chuàng)美好明天。

最后,誠摯地祝愿大家在**企業(yè)事業(yè)成功。

總經(jīng)理:zz

第10篇 建筑安裝工程公司管理手冊術(shù)語定義

1標(biāo)準(zhǔn)定義和術(shù)語

本手冊采用gb/t19000-2000iso9000:2000、gb/t24001-1996iso14001:1996、gb/t28001-2001標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。

2專業(yè)定義

2.1公司指武漢一冶建筑安裝工程有限責(zé)任公司。

2.2項(xiàng)目經(jīng)理部指為完成某一工程承包合同,公司派出的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。

2.3項(xiàng)目部負(fù)責(zé)完成某一專業(yè)施工合同的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)

2.4一體化管理體系將兩種或兩種以上的管理體系經(jīng)過有機(jī)地結(jié)合,而形成使用共有要素的管理體系?，F(xiàn)指公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系,簡稱一體化管理體系。

2.5業(yè)主有時(shí)稱為甲方或顧客。指同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的工程建設(shè)項(xiàng)目交與本公司承建的組織或人士。

2.6廢棄物指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場、辦公場所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。

2.7特殊崗位指需參加國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn),取得相應(yīng)上崗證書的管理人員、驗(yàn)收人員和作業(yè)人員。(施工員、預(yù)算員、質(zhì)量檢查員、材料員、安全員、計(jì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理體系內(nèi)部審核員、試驗(yàn)員、測量員、建筑材料試驗(yàn)工、電焊工、砼攪拌機(jī)操作工、起重機(jī)械操作工、砼攪拌輸送車司機(jī)等。

2.8降級(jí)使用確認(rèn)該產(chǎn)品不能滿足顧客的使用要求,允許將該產(chǎn)品作低等級(jí)使用。

2.9關(guān)鍵過程指對(duì)施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全有重要影響,技術(shù)密集,質(zhì)量特性值允許偏差范圍小,對(duì)觀感和功能特性有嚴(yán)格檢驗(yàn)要求,具有可追溯性要求的過程。

2.10特殊過程指過程的結(jié)果不能通過后續(xù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全驗(yàn)證,施(加)工后無法測量,不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證,需實(shí)施破壞性測量才能得出結(jié)果的過程。

2.11監(jiān)視和測量針對(duì)某一過程或結(jié)果的檢驗(yàn)、試驗(yàn)或檢查。

2.12供方指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人,主要包括勞務(wù)供方、工程分包方、供應(yīng)原、輔材料的供應(yīng)商、檢查和試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

2.13隱蔽工程指在施工過程中,被下道工序遮蓋、掩埋、包裹后,無法直接檢查的工程。

2.14關(guān)鍵崗位對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)有效進(jìn)行具有關(guān)鍵作用的崗位(環(huán)保員、倉庫保管員等)。

2.15主要施工機(jī)械指對(duì)工程質(zhì)量和進(jìn)度有直接影響的施工機(jī)械(如砼攪拌、輸送設(shè)備、鋼筋加工設(shè)備、高層起重機(jī)、土方機(jī)械等)

2.16項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)特定工程項(xiàng)目的管理過程(包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程)做出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全規(guī)定的文件。

2.17施工組織設(shè)計(jì)特定工程施工的技術(shù)指導(dǎo)書(施工組織設(shè)計(jì)包括三階段:施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵過程、特殊過程的作業(yè)設(shè)計(jì))。

2.18勞務(wù)供方是指具有法人資格和相應(yīng)資質(zhì),在分部分項(xiàng)中提供勞務(wù)的建筑企業(yè)。

2.19總包方指代表公司履行總合同的責(zé)任單位,如項(xiàng)目經(jīng)理部。

2.20分包方指向總包方提供建設(shè)工程產(chǎn)品與服務(wù)的外部協(xié)作單位。

2.21施工指導(dǎo)性文件設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)(含工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文中的相關(guān)內(nèi)容),公司頒布的操作規(guī)程、工法等。

2.22測量裝置用于建設(shè)工程的形成過程中所需的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)的設(shè)備。

2.23單位工程指建設(shè)項(xiàng)目中具有獨(dú)立施工條件和能形成獨(dú)立使用功能的工程。

2.24過程產(chǎn)品指單位工程過程中的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程和分部工程。

2.25一般不合格品指偶發(fā)的、過程或產(chǎn)品不合格,其后果不嚴(yán)重,一般不會(huì)引起業(yè)主投訴,易于糾正。

2.26嚴(yán)重不合格品指系統(tǒng)性、區(qū)域性管理失控或房屋或構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌,超過規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉,結(jié)構(gòu)開裂,主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足等,能引起產(chǎn)品喪失功能或造成安全事故的,顧客會(huì)拒收、或抱怨投訴的不合格品。

2.27信息有意義的數(shù)據(jù)和文件資料。

第11篇 公司管理手冊法律法規(guī)其他要求控制程序

1、目的

建立獲取法律法規(guī)和其他要求的渠道,確定并以便遵守公司管理體系運(yùn)行使用的法律法規(guī)和其他要求。

2、范圍

本程序適用于公司識(shí)別、獲取和確認(rèn)與管理體系有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求的控制。

3、職責(zé)

3.1管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《法律法規(guī)及其他要求清單》

3.2辦公室負(fù)責(zé)識(shí)別、確認(rèn)和控制管理與與體系有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求。

3.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室識(shí)別、確認(rèn)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。

4、工作程序

4.1法律法規(guī)及其他要求的范圍:

a)適用的國家法律、法規(guī)、規(guī)章、條例、制度、標(biāo)準(zhǔn)等;

b)適用的地方政府法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則、管理辦法、通知等;

c)與管理控制有關(guān)的其他要求。

4.2公司通過以下途徑獲得法律法規(guī)及其他要求:

a)訂閱報(bào)刊、雜志、書籍和網(wǎng)上查閱等;

b)與環(huán)境管理有關(guān)的國家和地方政府主管部門建立聯(lián)系;

c)與環(huán)境管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交流。

4.3辦公室通過走訪、電話、傳真、信函、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等方式獲取法律法規(guī)及其他要求的信息,分析法律法規(guī)的適用條款,填寫《法律法規(guī)及其他要求清單》,交管理者代表批準(zhǔn)。

4.4辦公室將相關(guān)法律法規(guī)及其他要求發(fā)放到相關(guān)部門或相關(guān)方使用,執(zhí)行《文件控制程序》。

4.5針對(duì)環(huán)境管理方面的法律法規(guī),辦公室應(yīng)確定這些要求如何應(yīng)用于公司的環(huán)境因素,對(duì)照法律法規(guī)及其他要求,檢查環(huán)境因素是否有識(shí)別不全的現(xiàn)象,防止出現(xiàn)遺漏,同時(shí)在判定是否為重要環(huán)境因素時(shí),必須充分考慮法律法規(guī)要求。

4.6辦公室負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)法律法規(guī)的變化,如修訂、換版或作廢信息,及時(shí)更新公司內(nèi)過期的法律法規(guī)及其他要求,將作廢文件收回,標(biāo)注'作廢'印章。

4.5辦公室根據(jù)公司員工法律法規(guī)掌握程度,安排對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)及其他要求的培訓(xùn),執(zhí)行《人力資源控制程序》。

5.相關(guān)文件

5.1《文件控制程序》

5.2《人力資源控制程序》

6.相關(guān)記錄

6.1《法律法規(guī)及其他要求清單》

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第12篇 某物業(yè)公司管理手冊總要求

物業(yè)公司管理手冊總要求

本公司按照iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)、iso14001:2004標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立管理體系,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況形成了文件。本公司將按管理體系標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件規(guī)定的要求實(shí)施,對(duì)管理體系所有過程進(jìn)行控制,并持續(xù)改進(jìn)其有效性,通過滿足顧客和相關(guān)方要求和適用的法規(guī)要求,而達(dá)到顧客和相關(guān)方滿意的目的。

1為實(shí)施管理體系,本公司對(duì)管理體系所需要過程或活動(dòng)進(jìn)行了識(shí)別,并通過職責(zé)分配表確定本公司各部門對(duì)體系過程的應(yīng)用及質(zhì)量、環(huán)境管理體系覆蓋范圍。詳見章節(jié)號(hào)2.0中“管理體系過程職責(zé)分配表”。

2通過本手冊對(duì)管理體系各過程進(jìn)行了描述,同時(shí)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)價(jià),確定了其重要的環(huán)境因素,并確定這些過程或活動(dòng)的順序和相互作用。

3為確保這些過程有效運(yùn)行和控制,本公司編制了管理手冊、程序文件、環(huán)境管理方案、作業(yè)文件及工作記錄,采用適用的外來標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及其他要求、規(guī)范和文件,作為確保這些過程有效運(yùn)行和控制的準(zhǔn)則、方法。

4為確保過程的有效運(yùn)行和對(duì)過程進(jìn)行控制,提供了必要的資源和信息。

5對(duì)過程運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、測量,以獲取必要和充分的信息,并分析這些過程是否有效運(yùn)作。

6針對(duì)上述信息分析實(shí)施必要的措施,使這些過程最終實(shí)現(xiàn)過程策劃的結(jié)果,并根據(jù)需要對(duì)這些過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

7本公司若發(fā)生外包過程按《采購控制程序》和《相關(guān)方環(huán)境制約控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。