某酒店銷售部時間管理培訓

酒店銷售部時間管理培訓

目的:更有效地推銷,安排好辦公室內(nèi)的時間與外出的時間。

辦公室內(nèi)時間管理

1.一次處理好文件,不要花時間在開啟郵件上。

2.不要浪費時間在接聽電話上(一次性回電)。

3.按照優(yōu)先原則列出每日要做的事,分配工作。

4.用80%的時間來聆聽顧客的意見。

5.不要拖延時間,立刻去做。

6.有效管理時間,先完成優(yōu)先項目。

7.樹立目標與優(yōu)先計劃。

8.不要抱怨,盡量適合實際情況,保持耐心。

9.檔案管理系統(tǒng)-----找文件,訪問記錄,訪問后的跟進措施,整理檔案

10.一次只做一件事。

外出時間的管理

1.做好下一星期的計劃,用優(yōu)先項目的方法制訂星期計劃。

2.使用優(yōu)先時間表,善用等待時間。

3.在等待時保持站立姿勢。

4.聰明地賣而,不是努力地賣。

5.在銷售訪問中做筆記。

6.訪問不情愿者:

訪問前計劃:為將來安排約會得到?jīng)Q策者的名字。

在符合雙方利益的基礎上進行銷售活動。

閉上眼睛在腦中描述一幅圓滿結局的圖畫。

安排與決策者的約會。

想象一下更壞的情況,令它看上去是荒謬的

7.首先訪問最優(yōu)先的客戶。

8.酒店對外對內(nèi)的員工都應協(xié)助銷售較昂貴的項目。

9.保持良好的個人形象。