電器公司質量管理體系

電器公司質量管理體系

1目的

說明對本企業(yè)建立、實施和保持質量管理體系的總體性要求及對質量管理體系編制的總要求。

2范圍

適用于對本企業(yè)質量管理體系及體系文件的控制。

3職責

3.1總經理

a.)負責領導本企業(yè)建立、實施和保持質量管理體系;

b.)批準質量手冊和發(fā)布質量方針和目標。

3.2管理者代表

a.)確保質量管理體系的過程得到建立和保持;

b.)向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;

c.)在整個組織內促進顧客要求意識的形成。

3.3技質部

a.)在管理者代表的領導下,確保公司質量管理體系正常運行;

b.)負責組織編制與質量方針和目標相一致的質量管理體系文件。

4程序概要

4.1質量管理體系的總要求

本企業(yè)按照iso 9001:2008標準要求建立了質量管理體系,形成文件,加以保持和實施,并予以持續(xù)改進。為此應做到下述要求:

a.)本企業(yè)對質量管理體系所需要的過程進行識別,并編制相應的程序文件;這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程,也可以是具體的質量活動的子過程;

b.)過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系,應嚴格按工藝過程卡的內容進行;通過識別、確定后,檢驗人員根據工序質量要求對各過程進行監(jiān)控、測量分析,以確保工序過程能力。

c.)對過程進行管理的目的是實施質量管理體系,實現(xiàn)組織的質量方針和目標;

d.)對過程進行測量、監(jiān)控和分析及采取改進措施,是為了實現(xiàn)所策劃的結果,并進行持續(xù)改進。

e.)對任何影響產品符合要求的外包過程應加以識別和控制。本公司的外包過程為成品運輸,應對這些過程按照供方的要求進行調查和評價。

4.2質量管理體系應形成文件,并貫徹實施和持續(xù)改進。

4.2.1按照iso 9001:2008標準的要求及本企業(yè)的實際情況,編制了適宜的文件以使質量管理體系有效運行。

4.2.2本企業(yè)質量管理體系文件結構圖:

質量手冊 第一級文件

(包括程序文件)

管理文件、工作標準、

技術標準、質量記錄文件、 第二級文件

表格及其它質量文件

4.2.3第二級文件可分為兩類:

a.)各部門工作手冊,作為各部門運行質量管理體系的常用實施細則:包括管理標準(各種管理制度等);工作標準(崗位責任制和任職要求等);技術標準(國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準及作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范等),空白表格,質量記錄文件等。

b.)其他質量文件:可以是針對特定產品、項目、或合同編制的質量計劃、設計輸出文件或其他標準、規(guī)范等,文件的組成應適合于其特有的活動方式。

4.2.4文件規(guī)定應與實際運作保持一致,隨著質量管理體系的變化及質量方針、目標的變化,應及時修訂質量管理體系文件,定期評審,確保有效性、充分性和適宜性,執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。

4.2.5文件的詳略程度應取決于本企業(yè)規(guī)模、產品類型、過程復雜程度、員工能力素質等,本企業(yè)在編制本質量手冊時,對本標準中的7.3進行了刪減,使其更切合實際,便于理解應用。

4.2.6文件可呈現(xiàn)任何媒體形式,如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等,都應按照《文件控制程序》進行管理。

4.2.7為實施上述要求,本章編制了下列程序文件:

標題iso 9001:2008對照條款

4.1文件控制程序4.2.3

4.2記錄控制程序4.2.4