物業(yè)公司員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定考核細則指引

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：79

下載一鍵復(fù)制全文

物業(yè)公司員工業(yè)績工資考核管理規(guī)定及考核細則指引

1 總則

本規(guī)定闡述了物業(yè)公司如何客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn),更好調(diào)動員工的工作積極性,準確落實業(yè)績工資考核的作用,提高公司對員工獎懲的準確性。

本規(guī)定適用于物業(yè)公司所有員工的業(yè)績工資的考核

2 定義

無

3職責

3.1公司內(nèi)業(yè)績工資的考核實行逐級考核的原則,分管領(lǐng)導(dǎo)對下屬分管部門進行考核,各部門負責人對下屬主管進行考核,各主管對下屬員工進行考核;

3.2公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組負責對員工反饋考核問題的落實。

4 工作要求

4.1考核分類

4.1.1公司各職能部門負責人及各經(jīng)營單位負責人的業(yè)績工資考核為日常工作考核,由職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)每月對其進行考核

4.1.2各部門員工的考核為日常工作考核,各級主管由本部門負責人對其進行每周考核,普通員工由各級主管對其進行每天考核,部門每月定期匯總整理。

4.2考核依據(jù)

4.2.1為全面準確的反應(yīng)被考核者的工作情況,日常工作考核設(shè)“主分”和“附加分”兩種分值。

4.2.1.1主分:指日常工作考核得分,其包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分加業(yè)務(wù)部分的正常得分即主分以100分為滿分。其中通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。(能否加個考勤方面的分數(shù))

a)通用部分包括普通員工考核通用部分、保衛(wèi)人員考核通用部分、主管及主管以上人員考核通用部分。普通員工考核通用部分及保衛(wèi)人員考核通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀律五方面;主管及主管以上人員考核通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識、責任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達能力、團結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。詳細細則請見附件1

b) 業(yè)務(wù)部分以各崗位的工作標準為主要依據(jù)。詳細細則請見附件2。

4.2.1.2附加分:是用來反應(yīng)被考核者在某些或某個方面的正面突出情況或反面突出情況,分別用正附加分和負附加分來表示。

a)附加分的評定范圍為-20分至20分,評定過程中,正附加分的詳細評分細則請見附件3,負附加分的評定由各單位根據(jù)具體情況及給公司帶來的負面影響程度自行決定。

b)得正附加分應(yīng)給予倡導(dǎo)或?qū)ｍ棯剟?具體獎勵金額等由各部門內(nèi)部自己決定;得負附加分應(yīng)給予警示和重點輔導(dǎo)。

4.3考核結(jié)果處理

該項考核結(jié)果與員工當月應(yīng)得業(yè)績工資直接掛鉤。

假設(shè)考核分數(shù)為n

當n≥95時,該員工有資格進行本部門內(nèi)崗位明星的評定;

當80≤n<95時,其當月業(yè)績工資為全額業(yè)績工資;

當60≤n<80時,其當月業(yè)績工資為:(n%+15%)×本崗位應(yīng)得業(yè)績工資;

當n<60時,該員工待崗學(xué)習(xí);

當連續(xù)兩個月n<60時,對該員工做辭退處理。(是否太嚴厲,可否改為3個月)

4.4考核操作方法(考核時間是否過于頻密,時間和工作量要考慮清楚)

4.4.1各分管領(lǐng)導(dǎo)每月月初對自己所分管部門負責人上月工作情況進行考核,在考核記錄表上填寫考核分數(shù)并說明扣分或加分的原因。

4.4.2各部門負責人每周一對下屬各級主管做上周工作情況考核,在考核記錄表上填寫考核分數(shù)并說明扣分或加分的原因。

4.4.3部門內(nèi)部各級主管每天對下屬員工進行本日工作情況考核,在考核記錄表上填寫考核分數(shù)并說明扣分或加分的原因。

4.4.4除各部門內(nèi)部對員工進行考核外,公司領(lǐng)導(dǎo)(或各職能部門)將不定時對各部門工作進行抽查,抽查內(nèi)容包括部門辦公環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表、員工工作狀況、員工考核、部門工作計劃完成情況等。抽查過程中發(fā)現(xiàn)存在問題的,管理層級別越高,針對現(xiàn)場問題對當事人扣分的分值越高:對各經(jīng)營單位的抽查中,職能部門在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題時加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題時加2倍扣分。該項扣分由部門內(nèi)部自己進行。

4.4.5所有考核情況考核完畢必須交被考核人簽字確認。

4.4.6每月月底各級主管將分管下屬的考核情況統(tǒng)計完畢后交本部門負責人審閱并酌情修訂。

4.4.7各部門每月5日前將上月考核記錄匯總表交綜合管理部存檔備查。然后各部門根據(jù)考核情況進行工資表的編制,由綜合部對此進行監(jiān)督。

4.5崗位明星的評定

4.5.1各部門每月對考核分數(shù)在95分以上者進行月度崗位明星的評定工作,職工數(shù)在50人以上的單位按1/30進行評定;職工數(shù)在50人以下(包括50人)的單位按1/20進行評定。

4.5.2有以下幾種情況時,實行崗位明星評選一票否決制。

a)當月缺勤兩天或兩天以上者;

b)當月附加分大于或等于15分的;

4.5.3被評為崗位明星的員工本月業(yè)績工資上浮100元,并在當月工資予以兌現(xiàn)。

4.5.4在全年工作考核中,被評為崗位明星三次及三次以上者,第二年度由各單位負責人向總經(jīng)理申請為該員工的基本工資晉升一檔。

4.6員工若對本部門的考核工作有意見,應(yīng)在一周內(nèi)書面向公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組反映,考評領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對員工申訴進行認真核查,并及時作出相應(yīng)的處理決定。

4.7在考核過程中存在弄虛作假現(xiàn)象的,對責任雙方一律嚴肅處理