藥業(yè)企業(yè)行政辦公規(guī)范管理規(guī)定

**藥業(yè)行政辦公規(guī)范管理規(guī)定

1.目 的:為規(guī)范公司辦公管理及加強公司文化建設,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.權責說明:本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作掛牌

4.1上班時間,應嚴格按要求佩戴工作掛牌。

4.2員工應妥善保管掛牌,遺失應立即補辦,費用自理。

5.辦公室規(guī)范

5.1辦公桌

5.1.1應保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話、文具外,桌面不擺放與辦公無關的物品。

5.1.2簡易文具應收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應收入抽屜中。

5.2辦公時,應當將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時有事離開或有客人訪問,應當將正在辦理文件的文件夾及時合攏。

5.3離開辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。

5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開時座椅推放至辦公桌正下方。

5.5飲水機及其它設備、物品應在指定地點擺放,不得隨意移動。

5.6電源: 下班離開辦公室時,應關閉所有電器及電源。

6.語言規(guī)范

6.1交往語言:您好、早晨好、早、晚、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快。

6.2電話語言:您好、請問、謝謝、再見。

6.3接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說'不')。

7.行為規(guī)范

7.1私人信函自費交寄。

7.2接待來訪和業(yè)務洽談在接待室或會議室進行,私客不得在工作區(qū)停留。

7.3不得因私事使用公司電話。

7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的電腦。

7.5因公外出時,應事先得到主管領導的同意;外出后,因情況變化而不能按時趕回公司,要提前通知主管領導。

7.6發(fā)出的傳真應注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。

7.7接聽電話應首先答復'您好,西藏藥業(yè)',使用電話注意語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉達。

7.8辦公時間內(nèi)不擅離崗位,需暫時離開時應告知同事。

7.9適時調(diào)整手機鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低,培訓或會議中則應取消鈴聲。

8.不定期檢查。凡違反上述規(guī)定的,每次貢獻50元愛心基金。

9.附則

9.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負責解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。