別墅小區(qū)物業(yè)管理服務質量

別墅小區(qū)項目物業(yè)管理服務質量

一、房屋共用部位的維護和管理

1、保持樓宇外觀統(tǒng)一、整齊,對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻;

2、對房屋共用部位進行日常管理和維護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

二、共用部位、共用設施設備的運行、維護和管理:

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。

2、建立共用設施設備檔案,設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設施設備標志齊全、規(guī)范,責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,經(jīng)全體業(yè)主同意后,由甲方組織維修或者更新改造。

5、載人電梯24小時正常運行。

6、消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

7、設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

三、環(huán)境衛(wèi)生:

1、垃圾每日清運2次,垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設置果皮箱、垃圾桶,每日清運2次。

3、住宅區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

5、根據(jù)小區(qū)實際情況進行消毒和滅蟲除害。

四、綠化養(yǎng)護:

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、草坪生長良好,及時修剪,無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應根據(jù)其品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物,預防病蟲害。

五、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理:

1、小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。

2、小區(qū)內按規(guī)定路線巡邏,每30分鐘巡查不少于1次。

3、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行登記管理。

4、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門,并協(xié)助采取相應措施。

六、裝飾裝修管理服務:

按照《房屋裝飾裝修管理辦法》和《業(yè)主臨時公約》的要求,建立完善的房屋裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。并經(jīng)常巡查裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告有關行政主管部門。

七、物業(yè)檔案資料管理:

1、搜集相關資料,建立業(yè)主檔案。

2、對技術資料進行分類管理。