爭創(chuàng)中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)實施方案

爭創(chuàng)“中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”實施方案

為了規(guī)范小區(qū)內部管理,給廣大業(yè)主提供一個“整潔、文明、安全、舒適”的居住環(huán)境,全力將**推上中山市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)行列,樹立小區(qū)良好形象,促進小區(qū)物業(yè)保值升值,現(xiàn)擬定以下爭創(chuàng)“示范”實施方案。

開展實施工作分以下4個階段

申報準備階段→宣傳階段→工作落實階段→迎檢階段(結束)。

一、申報準備階段

1、根據(jù)上級主管部門要求,準備好各種送審材料,包括:小區(qū)建設工程規(guī)劃許可證及規(guī)劃驗收文件;建設主管部門或質量部門出具的工程驗收文件;上一年度物業(yè)公司財務報表;物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照和業(yè)主委員會成立證明文件;經(jīng)規(guī)劃部門批準的項目總平面圖;小區(qū)外觀形象的照片若干張。

2、填寫《管理單位自評概述》,并將達標申報表上交中山市建設局和中山市房地產協(xié)會。以上工作要求在2006年8月5日前完成,由物業(yè)總部***總監(jiān)負責,**配合。

3、成立**創(chuàng)建中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)領導工作小組,具體成員為:

組長:***(物業(yè)總監(jiān))

副組長:***(管理處經(jīng)理)

組員:***(管理處主任)、***(安全服務部主任)、***(總監(jiān)助理);

4、領導小組下設5個專業(yè)小組

第一組:基礎管理組

組長:***組員:**、**、**;

第二組:清潔服務組

組長:** 組員:**、**;

第三組:綠化服務組

組長:**組員:**、**

第四組:設備維修服務組

組長:**組員:**、**

第五組:安全服務組

組長:**組員:**、**、**、**

組織的成立和組別的分工,于2006年8月18日前明確落實。

二、宣傳階段

1、明確創(chuàng)建工作目的,內部下發(fā)通知,全體總動員,統(tǒng)一思想認識,倡議廣大員工積極參與;

2、發(fā)動廣大業(yè)主積極配合,在各大堂張貼宣傳通知,在各明顯部位宣傳橫幅標語,營造活動氣氛;

以上工作要求在2006年8月20日前完成,由**負責,**、**、**配合。

三、工作落實階段

分三步走:抓基礎→抓落實→抓效果。

1、資料總目錄的匯總分類及相關物業(yè)軟件的完善工作,要求于2006年8月25日前完成,由**負責。

2、現(xiàn)場各種硬件的完善工作,包括:小區(qū)平面圖、路標導向、各車庫指示牌、各樓宇標識、各景點警示牌、各樓座標識、各垃圾桶果皮箱、垃圾中轉站、各市政公用設施等方面檢查和落實,要求于2006年8月25日前全面落實,該項工作由***負責,**、**、**配合。

3、各專業(yè)小組根據(jù)日常工作規(guī)范,包括:各崗位工作量化操作標準、各種工作記錄歸類、各種報修記錄、各種投訴處理記錄(回訪)、保安門崗記錄、巡邏簽到記錄等,于2006年8月26日全面完成,由各專業(yè)小組組長負責督導,各相應組員配合。

四、迎檢階段

1、2006年8月25日前,各專業(yè)小組完成第二次以上內部自評自驗和整改工作,確保創(chuàng)建達標;

2、2006年8月底―9月初(或9月底),按上級通知要求,完成上級領導及考評專家小組現(xiàn)場考評驗收。

以上方案,當否敬請上級領導審核指導。

中山市**物業(yè)管理服務有限公司

2006年8月5日

**業(yè)主委員會審批意見: