誠(chéng)粵公寓業(yè)戶入住管理方案

誠(chéng)基公寓業(yè)戶入住管理方案

通過(guò)有效的管理,使入住工作規(guī)范,為業(yè)戶入住提供方便,保證入住工作正常有序。同時(shí)做好入住資料的收集、歸檔。

1.管理處在業(yè)戶入住前準(zhǔn)備好以下文件,此項(xiàng)工作由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

1.1房屋驗(yàn)收表

1.2住宅使用公約

1.3業(yè)主手冊(cè)

1.4裝潢管理辦法

1.5裝潢管理協(xié)議

1.6業(yè)主入住手續(xù)流轉(zhuǎn)單

1.7代辦服務(wù)委托書

1.8保管鑰匙委托書

1.9保管鑰匙承諾書

1.10鑰匙簽收表

1.11業(yè)主信息表

1.12入住資料簽收表

1.13入住須知

2.入住發(fā)放文件

業(yè)戶入住時(shí)以下文件由業(yè)戶接待負(fù)責(zé)發(fā)放并請(qǐng)業(yè)戶簽收。

2.1入住須知

2.2業(yè)主手冊(cè)

2.3住宅使用公約

2.4裝修管理協(xié)議

3.入住記錄

管理處在受理業(yè)戶入住時(shí)由業(yè)戶接待和陪同驗(yàn)房人員做好以下記錄。

3.1業(yè)戶登記。

3.2驗(yàn)房簽收記錄。

3.3入住資料簽收記錄。

3.4領(lǐng)取鑰匙簽收記錄。

3.5委托代辦服務(wù)記錄。

3.6業(yè)主信息登記表。

3.7入住收費(fèi)記錄。

4入住工作方式

4.1入住程序

4.1.1業(yè)戶辦妥售房手續(xù)后到管理處辦理入住手續(xù)。

4.1.2管理處接待人員審核業(yè)戶《入住通知書》、《業(yè)主入住手續(xù)流轉(zhuǎn)單》及售房單位要求的相關(guān)資料。

4.1.3管理處接待人員審核資料無(wú)誤后按入住收費(fèi)項(xiàng)目開具票據(jù)并收費(fèi)。

4.1.4管理處接待人員介紹小區(qū)管理服務(wù)情況,與業(yè)戶簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》。

4.1.5管理處接待人員向業(yè)戶發(fā)放入住文件并請(qǐng)業(yè)戶簽收。

4.1.6管理處接待人員登記業(yè)戶委托的代辦服務(wù)項(xiàng)目。

4.1.7管理處接待人員陪同業(yè)戶驗(yàn)房,抄水、電表底數(shù),業(yè)戶驗(yàn)房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗(yàn)收單》,驗(yàn)收不合格限期整改。

5收費(fèi)管理

5.1管理處按照物業(yè)管理委托合同的內(nèi)容向業(yè)戶收取物業(yè)管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi);向開發(fā)商收取空房管理費(fèi)。

5.2物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)上墻公布。

5.3業(yè)戶管理人員應(yīng)做好費(fèi)用的日清月結(jié)、解繳與妥善保管工作。

5.4管理處每月制作費(fèi)用收繳月報(bào)表,由管理處經(jīng)理審核。

5.5對(duì)逾期不交納費(fèi)用的業(yè)戶,管理處經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織力量催繳。

5.6對(duì)無(wú)故逾期不交納費(fèi)用的業(yè)戶,管理處應(yīng)依據(jù)《住宅使用公約》或有關(guān)規(guī)定處理。