酒店管理公司開發(fā)部管理制度

酒店管理公司開發(fā)部管理制度

第一節(jié) 例會制度

一、開發(fā)部人員應(yīng)每周1次定期召開工作會議,由部門總監(jiān)或經(jīng)理主持,了解業(yè)務(wù)人員最新項(xiàng)目進(jìn)展,分析困難,尋找解決方案。

二、開發(fā)部總監(jiān)每周末應(yīng)召集全體業(yè)務(wù)人員,召開部門周例會,了解本周工作進(jìn)展,安排部署下周工作目標(biāo)及計(jì)劃。外地開發(fā)人員應(yīng)以周報(bào)形式,及時(shí)匯報(bào)部門總監(jiān)或分管副總工作進(jìn)展情況,了解公司最新發(fā)展要求。

三、總經(jīng)理或分管副總應(yīng)每月召集全體開發(fā)人員,匯報(bào)公司最新開發(fā)進(jìn)度,分析本月工作完成情況及制定下月工作目標(biāo)。

第二節(jié) 日報(bào)及周報(bào)制度

一、區(qū)域開發(fā)經(jīng)理及開發(fā)專員應(yīng)每日將當(dāng)天工作情況以日報(bào)方式發(fā)送分管領(lǐng)導(dǎo)。

工作記錄日報(bào)表(日報(bào)表限當(dāng)天下班前填寫繳交完畢)

工作日期: 年月日

序時(shí) 間 起-止客戶名稱(工作項(xiàng)目)電話 (備注內(nèi)容)詳 細(xì) 工 作 內(nèi) 容客戶要求事項(xiàng)或未完成工作事項(xiàng)等級接洽客戶形式(打√)

客工開發(fā)拜訪電話來訪

109:00-12:00 c4

213:00-17:00e3

今訪問客戶數(shù) 翌日預(yù)計(jì)訪問客戶量 本月簽約目標(biāo):

本月目前工作(業(yè)績)進(jìn)度今日電話訪問人數(shù): 人

當(dāng)天a類客戶數(shù)量 本月累計(jì)a類客戶數(shù)量 □超前□正?！趼浜竽繕?biāo)□超前□正常 □落后本月電話訪問人數(shù): 人

翌日工作計(jì)劃事項(xiàng)(一定要填寫)及建議事項(xiàng):主管交待及建議事項(xiàng):

1、在廣場的專業(yè)市場周邊掃街。。

2、尋找酒店的產(chǎn)權(quán)人和聯(lián)系方式。。

3、做市場調(diào)研了解周邊的賓館和酒店的數(shù)量和客房入住質(zhì)量…

4、…

填報(bào)表之時(shí)間月 日9:30時(shí)收報(bào)表者簽名 客戶等級:a積極客戶 b推動客戶c不可能客戶 d原有的客戶 e其它

工作等級:1緊急重要 2緊急不重要 3重要不緊急4不緊急不重要 5其它

部門主管:

直接主管:

工作執(zhí)行者:

二、全體開發(fā)人員應(yīng)每周制作開發(fā)周報(bào),將本周工作重點(diǎn),待解決問題及下周工作計(jì)劃上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

第三節(jié) 獎懲制度

開發(fā)部應(yīng)根據(jù)公司整體開發(fā)目標(biāo),對各級員工制定工作指標(biāo)。對于完成工作目標(biāo)的業(yè)務(wù)人員,照績效獎勵(lì)方案,實(shí)施獎勵(lì);對于未能完成工作目標(biāo)的,按照未完成比例,減少獎金,績效工資,直至解除勞動關(guān)系。

獎勵(lì)方法一(高工資、低獎金)

1. 開發(fā)部所有人員均采用項(xiàng)目獎勵(lì)制度,與業(yè)績掛鉤,無其他固定獎金。

項(xiàng)目獎勵(lì)在租賃合同簽約,房屋移交給我方且工程竣工后發(fā)放;

對區(qū)域經(jīng)理和副總監(jiān)的獎勵(lì)于年終發(fā)放。

對當(dāng)年度沒有達(dá)到發(fā)放獎金要求的項(xiàng)目于達(dá)到要求時(shí)發(fā)放。

3. 單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)

3.1 對開發(fā)經(jīng)理的單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)方案

年度簽約項(xiàng)目數(shù)12345>=6

單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)5,5006,0006,5007,0007,5008,0006,250

3.2 對區(qū)域經(jīng)理的單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)方案

對區(qū)域經(jīng)理的獎勵(lì)基于其所負(fù)責(zé)區(qū)域的計(jì)劃完成情況,

1) 如果該區(qū)域計(jì)劃完成或超額,則按每個(gè)項(xiàng)目4,000元核發(fā)獎金;

2) 如果該區(qū)域計(jì)劃完成80%以上,則按每個(gè)項(xiàng)目2,500元核發(fā)獎金。

3) 如果簽約項(xiàng)目少于計(jì)劃的80%,則按每個(gè)項(xiàng)目500元核發(fā)獎金。

3.3 對總監(jiān)的單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)方案

對總監(jiān)的獎勵(lì)基于其所負(fù)責(zé)片區(qū)的計(jì)劃完成情況,

1) 如果該片區(qū)計(jì)劃完成或超額,則按每個(gè)項(xiàng)目2,000元核發(fā)獎金。

2) 如果該片區(qū)計(jì)劃完成80%以上,則按每個(gè)項(xiàng)目1,200元核發(fā)獎金。

3) 如果簽約項(xiàng)目少于計(jì)劃的80%,則按每個(gè)項(xiàng)目500元核發(fā)獎金。

4. 具體項(xiàng)目獎勵(lì)金額的計(jì)算方法如下:

1)項(xiàng)目獎勵(lì)金額=單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)×獎勵(lì)系數(shù)(bd);

2)獎勵(lì)系數(shù)(bd)的計(jì)算方式為:bd=合同完備系數(shù)(bc)×年限系數(shù)(by)

其中:bc= 0,出現(xiàn)重大未竟事宜,致合同無法履行;

bc= 80%,出現(xiàn)未竟事宜,不影響合同執(zhí)行,但增加公司成本(含工期延誤);

bc= 95%,出現(xiàn)未竟事宜,得到及時(shí)處理、不影響合同執(zhí)行且不增加公司成本、未造成含工期延誤;

bc=100%,整個(gè)裝修過程中未出現(xiàn)未竟事項(xiàng)。

by=90%, 租賃年限少于15年;

by=100%,租賃年限大于等于15年且小于18年;

by=115%, 租賃年限大于等于18年。

5.對區(qū)域經(jīng)理以上人員的獎勵(lì)計(jì)算方法:

具體金額為:∑單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)×獎勵(lì)系數(shù)(bd);單項(xiàng)獎勵(lì)基數(shù)為相應(yīng)職務(wù)人員所對應(yīng)的基數(shù);

6.上面的獎勵(lì)只針對直營店,合資店按50%計(jì)算;

7.特許店每個(gè)項(xiàng)目按1000元進(jìn)行獎勵(lì),不計(jì)入全年合計(jì)總數(shù);區(qū)域經(jīng)理以上將特許按0.2計(jì)入直營總數(shù)核發(fā)獎勵(lì)。

8.項(xiàng)目有介紹人的,介紹人得50%的獎勵(lì)。

按簽約數(shù)進(jìn)行排名,對區(qū)域第1名、個(gè)人排名第1、第2名進(jìn)行特別獎勵(lì),具體額度如下:

區(qū)域第130,00

個(gè)人第120,00

個(gè)人第210,00

對于特別好的項(xiàng)目給予特別獎勵(lì)。特別好的項(xiàng)目,指根據(jù)開業(yè)后1年的經(jīng)營情況進(jìn)行測算,可以在2年半內(nèi)收回投資的項(xiàng)目。

好項(xiàng)目獎30,00 其中:開發(fā)人員70%,區(qū)域開發(fā)經(jīng)理20%,主管總監(jiān)10%.

如果到時(shí)開發(fā)人員已離職的將不予獎勵(lì)。

獎勵(lì)方法二(低工資、高獎金)

業(yè)務(wù)員獎金制度

每個(gè)項(xiàng)目獎金基數(shù)20000元

1.城市系數(shù)

1.1. 各區(qū)域重點(diǎn)城市直營店系數(shù):1.2

1.2. 其他城市直營店系數(shù):1

備注:重點(diǎn)城市為各區(qū)域重點(diǎn)開發(fā)城市。

西南區(qū)域:太原

西北區(qū)域:西安

華東區(qū)域:上海、南京、杭州

華南區(qū)域:廣州(深圳)

華北區(qū)域:北京、濟(jì)南

東北區(qū)域:哈爾濱(沈陽)

2. 酒店規(guī)模系數(shù)

2.1. 酒店客房數(shù)在100(含)至130(含)間范圍內(nèi)的系數(shù):1

2.2. 酒店客房數(shù)在100至130間范圍外的系數(shù):0.8

3.信息來源系數(shù)

3.1.業(yè)務(wù)人員獨(dú)立獲得項(xiàng)目信息并完成談判簽約的系數(shù):1

3.2.業(yè)務(wù)人員通過中介等途徑獲得項(xiàng)目信息,且支付中介費(fèi)或項(xiàng)目介紹費(fèi)的系數(shù):0.5

3.3.業(yè)務(wù)人員通過公司內(nèi)部其他員工或外部人員介紹獲得項(xiàng)目信息,介紹項(xiàng)目人員與項(xiàng)目跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員的獎金按照各方實(shí)際工作量及所做的貢獻(xiàn),按協(xié)商比例分配獎金。

3.3.1. 介紹人員僅提供項(xiàng)目初步信息,由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)洽談成功的,介紹人員與業(yè)務(wù)人員按照0.2:0.8分配項(xiàng)目獎金。介紹人費(fèi)用太少,積極性會降低

3.3.2. 介紹人員提供詳細(xì)項(xiàng)目信息,并協(xié)同業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)洽談成功,且在關(guān)鍵談判條件上為公司取得優(yōu)厚條件的,介紹人員與業(yè)務(wù)人員按照0.5:0.5分配項(xiàng)目獎金。

3.3.3. 其他公司開發(fā)人員提供詳細(xì)項(xiàng)目信息,且在關(guān)鍵談判條件上已經(jīng)為公司取得優(yōu)厚條件的,并在合同條款方面符合公司要求簽約成功的,項(xiàng)目獎金全部歸該介紹人員所有。

4. 項(xiàng)目獎金計(jì)算

項(xiàng)目獎金=20000*[城市系數(shù)]*[規(guī)模系數(shù)]*[信息系數(shù)]

5. 超額獎勵(lì)

在公司規(guī)定的考核期限內(nèi)超額完成項(xiàng)目開發(fā)的,超額部分項(xiàng)目按照項(xiàng)目獎金增發(fā)20%獎勵(lì)。

6. 各區(qū)域重要項(xiàng)目,由區(qū)域經(jīng)理或主管參與協(xié)助全程談判的,該項(xiàng)目獎金額20%歸區(qū)域經(jīng)理或主管所有。(區(qū)域經(jīng)理和主管考核應(yīng)該另外算管理的考核--也就是項(xiàng)目總數(shù)上)

7. 領(lǐng)取時(shí)間及比例

8.簽訂正式合約的下一個(gè)月10日領(lǐng)取獎金總額的50%,門店開張領(lǐng)取獎金總額的30%,酒店正式開業(yè)當(dāng)年年底,領(lǐng)取20%;超額獎金于酒店正式開業(yè)當(dāng)年年底發(fā)放。

9. 公司不參與投資的品牌管理輸出項(xiàng)目,在公司未取得品牌特許經(jīng)營權(quán)利,不能收取特許經(jīng)營費(fèi)用之前,按照每個(gè)項(xiàng)目5000元計(jì)算獎金;取得品牌特許經(jīng)營使用權(quán)后,獎金制度另行制定。

10. 個(gè)稅: