某酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理制度

酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理制度

1.推行從總經(jīng)理至基層員工的由各級(jí)管理人員和服務(wù)技術(shù)能手組成的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)由總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管或領(lǐng)班、員工四個(gè)級(jí)別組成。

2.在各部門(mén)指定一名管理人員擔(dān)任兼職培訓(xùn)主管人員,指派一名具有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員或服務(wù)技術(shù)能手擔(dān)任兼職培訓(xùn)師。

3.部門(mén)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)本部門(mén)年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定,培訓(xùn)活動(dòng)的策劃以及培訓(xùn)管理工作;部門(mén)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)并負(fù)責(zé)'自我管理小組'的組建、運(yùn)作和管理工作。

4.人力資源部每月定期召集部門(mén)培訓(xùn)主管人員和培訓(xùn)師參加的培訓(xùn)工作研討會(huì),其主要任務(wù)是研究培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況,解決存在問(wèn)題,提出新的任務(wù),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,提高培訓(xùn)技巧。

5.人力資源部負(fù)責(zé)全店培訓(xùn)工作的管理和監(jiān)督工作,協(xié)助部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃和舉辦培訓(xùn)活動(dòng),各部門(mén)每月定期將次月的培訓(xùn)計(jì)劃以表格形式交培訓(xùn)部,人力資源部據(jù)此安排人員赴部門(mén)檢查和指導(dǎo)。

6.人力資源部將每月對(duì)部門(mén)培訓(xùn)主管和培訓(xùn)師的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行鑒定和評(píng)估,并以此作為評(píng)選年度優(yōu)秀培訓(xùn)主管和優(yōu)秀培訓(xùn)師的依據(jù)。