廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么（七篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：28

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么

第1篇廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么

現(xiàn)在很多公司的廣告業(yè)務(wù)都會(huì)采取外包的方式，而廣告公司當(dāng)中的客戶部則是主要的業(yè)務(wù)部門(mén)。如果說(shuō)策劃部是廣告公司的靈魂的話，那么客戶部就是公司的心臟，而廣告客戶經(jīng)理則掌握著公司所有的客戶。客戶經(jīng)理的穩(wěn)定性，直接影響著公司的業(yè)務(wù)量的大小，也就關(guān)系著公司的存亡。

對(duì)于廣告客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們首要的工作內(nèi)容就是對(duì)廣告客戶的關(guān)系的維護(hù)。在客戶部，一般只有一些比較重要的廣告案的客戶，會(huì)由客戶經(jīng)理來(lái)直接負(fù)責(zé)，在整個(gè)維護(hù)溝通的過(guò)程中，客戶經(jīng)理要對(duì)客戶的基本情況有詳細(xì)的了解，為創(chuàng)意策劃部提供決策的意見(jiàn)和建議。他們與客戶之間應(yīng)該是以一種朋友的心態(tài)進(jìn)行相互溝通，實(shí)現(xiàn)雙贏。而廣告客戶經(jīng)理需要負(fù)責(zé)的第二項(xiàng)工作就是對(duì)ae的管理。ae也就是我們俗稱的客戶專員，在廣告公司當(dāng)中，這個(gè)群體所起到的作用很大，而經(jīng)理就需要對(duì)他們的工作進(jìn)行監(jiān)管，必要的時(shí)候還要給他們提供支持，甚至幫助他們順利地完成工作。在對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目的廣告策劃進(jìn)行討論、展示、比稿的時(shí)候，廣告客戶經(jīng)理的意見(jiàn)則占據(jù)著很重要的地位，他會(huì)根據(jù)自己對(duì)于客戶的了解，來(lái)判定這樣的廣告方案是不是合理，是不是能夠滿足客戶的需求。廣告客戶代表崗位職責(zé)與應(yīng)具備的條件

第三個(gè)業(yè)務(wù)范圍就是拓展客戶。因?yàn)楣鞠胍l(fā)展壯大的話，僅僅依靠原有的老客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，在對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分析之后，尋求適合本公司、有可能成為公司客戶的企業(yè)。

因?yàn)樵趶V告公司當(dāng)中，影響公司業(yè)績(jī)的主要因素就是客戶的滿意度，而這些都需要廣告客戶經(jīng)理與客戶之間的良好溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有二者之間的溝通更加順暢，才能夠保證廣告作品更能夠適應(yīng)客戶的需求。

廣告客戶經(jīng)理屬于中高端崗位，企業(yè)招聘可與獵頭網(wǎng)站合作。

第2篇高級(jí)廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容

廣告客戶經(jīng)理職位要求

廣告客戶經(jīng)理,是一個(gè)全程一站式服務(wù)崗位,從市場(chǎng)調(diào)研分析,客戶群鎖定,客戶開(kāi)發(fā),下單和需求確認(rèn),報(bào)價(jià),設(shè)計(jì)過(guò)程的溝通,達(dá)成最終方案和交付,以及應(yīng)收賬款回收,售后服務(wù)和日常咨詢都要跟蹤,廣告本來(lái)是一個(gè)需求多樣化,客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)不一的行業(yè),價(jià)格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經(jīng)理全面俱到,隨時(shí)跟進(jìn),是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的崗位,必要的時(shí)候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。

廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1,廣告營(yíng)銷:進(jìn)行廣告資源整合,根據(jù)廣告業(yè)務(wù)模塊分析公司目標(biāo)客戶群;

2,服務(wù)營(yíng)銷:推廣公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行公司服務(wù)流程和價(jià)格策略,樹(shù)立企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力;

3,需求管理:與客戶及內(nèi)部其他部門(mén)共同計(jì)劃廣告(planning),向各部門(mén)傳達(dá)戶的訴求;

4,內(nèi)部協(xié)調(diào)(coordination),根據(jù)全程服務(wù)流程,對(duì)接單、跟單、業(yè)務(wù)進(jìn)程、交付過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理;

5,提供客戶與設(shè)計(jì)人員和工程人員之間的溝通機(jī)會(huì),達(dá)成客戶要求;

6,監(jiān)督執(zhí)行政府的有關(guān)廣告規(guī)章和法規(guī)(regulatory matters);

7,客情維護(hù):開(kāi)展客戶關(guān)系管理,達(dá)成客戶和公司的互動(dòng),開(kāi)展售后服務(wù)和咨詢;

8,應(yīng)收賬款管理;

第4篇廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集；2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品；3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題；6、參與合同的談判與簽訂。任職資格1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力；5、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年

第5篇傳媒廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位要求:

1、聚焦特定領(lǐng)域,制定并推動(dòng)區(qū)域、行業(yè)、重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)拓展計(jì)劃的執(zhí)行,以達(dá)成公司制定的任務(wù)目標(biāo);

2、大客戶客情關(guān)系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力,提升客戶預(yù)算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)、百度推廣、百度信息流等);

3、深度分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及前沿趨勢(shì),幫助客戶提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),使其發(fā)展成為公司長(zhǎng)久有價(jià)值的客戶。

任職資格:

1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;

2、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力;

3、有過(guò)大客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶資源;

4、在媒體、廣告行業(yè)有過(guò)工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬(wàn)家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺(tái)、報(bào)社。

第6篇醫(yī)藥廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

廣告客戶經(jīng)理(醫(yī)藥行業(yè))am 捷信健康上海捷信醫(yī)藥科技股份有限公司,捷信健康,捷信醫(yī)藥,捷信工作內(nèi)容、職責(zé):

1.新業(yè)務(wù)的發(fā)展及開(kāi)拓聯(lián)系業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),生命周期制定切合實(shí)際,行之有效的營(yíng)銷策略,注重策略執(zhí)行,著眼于醫(yī)生和患者管理,與客戶攜手完成計(jì)劃。

2. 接受上級(jí)安排、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù)

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣和渠道開(kāi)拓,建立良好的客戶關(guān)系,建立客戶檔案

4.挖掘客戶需求,快速了解產(chǎn)品及推廣要求,熟悉客戶方的文化需求,為客戶提供滿意服務(wù)

5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售任務(wù)及指標(biāo)的完成

6.代表公司向客戶提案、溝通、協(xié)調(diào)

7.管理品牌項(xiàng)目的報(bào)價(jià)等事務(wù)

8.管理、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中的成員

要求: 1. 醫(yī)藥或傳播相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷

2. 熟悉中國(guó)醫(yī)藥行業(yè),尤其是大型制藥企業(yè),了解其架構(gòu),管理和運(yùn)轉(zhuǎn)模式

3. 3年以上醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)歷或醫(yī)學(xué)傳播廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4. 有一定英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,熟練掌握常用office工具。

5. 能夠根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況和客戶要求設(shè)計(jì)策劃方案。