第1篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)全國ka渠道的開發(fā)和維護工作,制定完善ka體系合作政策方案;

2、負責(zé)全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂;

3、負責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開發(fā)管理工作,結(jié)合市場實際,制定切實可行的商超進店拓展方案

4、負責(zé)門店系統(tǒng)的日常管理,負責(zé)本部門團隊建設(shè)和團隊日常管理

5、負責(zé)ka渠道費用預(yù)算,并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制

6、負責(zé)ka門店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升銷量;

崗位要求:

1、專科以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗,適應(yīng)經(jīng)常出差,有負責(zé)國美蘇寧渠道經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優(yōu)先;

3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;

第2篇 某住宅小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

住宅小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

*在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

*組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。

*負責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

*負責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

*負責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

*負責(zé)組織小區(qū)公益性活動。

*完成公司交辦的其他任務(wù)。

第3篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé) (兼綜管部主管)

(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項工作;

(2)負責(zé)人事培訓(xùn)、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調(diào)配等各項綜合 管理工作;

(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項文化教育工作;

(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項工作;

(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類居家生活工作的開展;

(6)負責(zé)內(nèi)部各部門間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。

(7)負責(zé)與開發(fā)商跟進房屋維修具體事務(wù),負責(zé)各設(shè)施設(shè)備供應(yīng)單位服務(wù)質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負責(zé)各外包單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。

(8)負責(zé)商務(wù)車調(diào)度及使用審批工作。

(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第4篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)6

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(六)

1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;

4、負責(zé)本部門財務(wù)預(yù)算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)最大收益;

5、積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

6、負責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

7、配合召開業(yè)主大會;

8、及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);

11、負責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

12、定期組織員工召開各類會議;

13、負責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

14、負責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強團隊建設(shè);

15、關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力。

16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第5篇 小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)

1.認真貫徹項目經(jīng)理的工作指示,負責(zé)客服部各項管理工作的具體實施。

2.熟知小區(qū)情況,掌握業(yè)主資料信息,了解收樓、入住程序,定期向項目經(jīng)理匯報。

3.積極搞好與業(yè)主的溝通與聯(lián)系。

4.協(xié)調(diào)溝通各部門日常工作。

5.及時與外包公司各有關(guān)部門聯(lián)系,反映并協(xié)調(diào)解決合作方有關(guān)經(jīng)營和管理方面的合理要求。

6.對客服助理的值班工作進行監(jiān)督。

7.了解下屬業(yè)務(wù)及工作情況,向人事部門提出培訓(xùn)建議,負責(zé)員工培訓(xùn)考核工作并向管理處項目經(jīng)理匯報。

8.定期總結(jié)有關(guān)客服工作各方面情況,并提出下一步工作計劃。

第6篇 x小區(qū)物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)

jt小區(qū)物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)

a.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;

b.熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;

c.帶領(lǐng)各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;

d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;

e.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;

f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè),并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;

g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作;

第7篇 住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)所管物業(yè)區(qū)域的日常運營物業(yè)管理工作;

2、負責(zé)項目人員的培訓(xùn)及考核;

3、負責(zé)項目的日常經(jīng)營工作;

4、相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)。

第8篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)7

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(七)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務(wù)標準,領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

二、明確各部門工作職責(zé)和權(quán)限,分工合理,任務(wù)具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓(xùn)、文化知識,學(xué)習(xí)目標及相關(guān)工作計劃。

四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

五、廉潔自律,嚴格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓(xùn)。

八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的工作積極性。

十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。

十一、實施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習(xí),努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務(wù)需求。

十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設(shè)文化社區(qū)。

十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

第9篇 小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務(wù),做好業(yè)主與公司溝通的橋梁。

2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標準,樹立良好的外部形象。

3、確保本部門積極配合各部門開展工作。

4、建立并維護公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。

5、能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。

6、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并組織實施。

7、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。

8、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。

10、參與制定公司業(yè)主手冊。

11、參與公司營銷策略的制訂。

12、受理業(yè)主投訴。

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。