第1篇 z小區(qū)高級保安員/保安員崗位職責
職位 :高級保安員/保安員
工作大綱 :執(zhí)行管理處有關治安、消防等工作。
匯報職級 :保安領班
崗位職責 :
1.提前5分鐘到崗,做好交接班工作。
2.保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
3.當班前不得飲酒,吃異味食物。
4.執(zhí)行小區(qū)的保安工作,包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調查一切客戶的投訴。
5.記錄一切有關小區(qū)保安的事故,提交保安報告及特別事故報告。
6.監(jiān)視小區(qū)的活動,維持小區(qū)的秩序。
7.監(jiān)視電梯運作,繁忙時協(xié)助疏導。
8.做好訪客登記、詢問事宜。
9.做好各項記錄及用對講機與其他崗位聯(lián)絡。
10. 巡邏小區(qū)公共區(qū)域、機要重地、外圍及停車場。
11. 填寫巡邏報告。
12. 發(fā)現(xiàn)事故,及時予以監(jiān)控,迅速報告上司并及時疏散人群,并確保業(yè)主及員工安全。
13. 熟悉各種消防知識,熟練使用各種器材。
14. 如無需要,一律不得進入與己無關的場所。
15. 下班前,由當班主管集中評估當日工作情況后,才可下班。
16. 執(zhí)行其他管理處安排的工作。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)保安員崗位職責－16
物業(yè)轄區(qū)保安員崗位職責16
1、負責落實轄區(qū)內防火、防盜、防治安事件等工作,防止各類案件的發(fā)生,保障住戶生命和財產的安全,維護住宅區(qū)正常的公共秩序。
2、熟悉住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設施、設備的分布、位置,各類公共場所的使用性質和服務對象;住宅區(qū)內的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。熟知住宅區(qū)住戶及車輛基本情況,掌握住戶姓名、住址等信息,具備住宅區(qū)治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識和技能。
3、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿,服務住戶。使用'請問'、'您好'、'謝謝'等文明用語,處理情況時要先立正敬禮,遵守文明執(zhí)勤的工作制度。
4、嚴格遵守紀律,按規(guī)定時間交接班,不遲到早退,更不能誤班、漏班。嚴格執(zhí)行交接班制度,對當班中各類異常情況在認真處理的前提下,做好書面交接記錄,以備查考。
5、有效制止住宅區(qū)內各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
6、學習火警、匪警發(fā)生時的應急措施,懂得一些救護常識。發(fā)生緊急事態(tài),能及時采取正確措施,萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況,必須以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去,不允許以任何借口推脫。
7、完成領導交辦的其他工作。
第3篇 某酒店保安員崗位職責規(guī)范
酒店保安員崗位職責規(guī)范
職務:保安員
保安員的崗位職責:
(一)對保安員的要求:
(1)儀容要求:總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。
(2)配戴要求:配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用),對講機等等。配戴要整齊,執(zhí)勤時要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。
(3)禮貌要求:對賓客要有禮貌,語言要親切。無論是干預或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng)。
(4)責任要求:保安工作許多是流動性的工作,要有高度的事業(yè)心和責任感,忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性,自覺地,認真負責地做好治安安全保衛(wèi)工作。
(5)法紀要求:保安員要認真學習有關法規(guī)和各項玫紀紀律,增強法制觀念和政策,紀律觀念,自覺地遵紀守法和執(zhí)法。
(二)飯店正門前保安員的職責:
(1)根據飯店的具體規(guī)定,放行客人出入店。對于一家開放的飯店.一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準予入店。
(2)對來飯店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車,若客人要求將車停在飯店停車場時要引領到適當?shù)奈恢猛７?。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
(3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人.要勸其交保安部代為保管。
(4)“vip”客人人店時,若需疏通車道、或有歡迎隊伍,要在客人抵達飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置,維持好歡迎隊伍的秩序,勸走圍觀的群眾?？腿穗x店時亦同.并提前調好車輛到門前準備迎客。
(5)對離店的客人要表示歡送.歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢,證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下,要與汽車服務部配合盡快疏散賓客。
(6)本飯店員工不準由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作單位及姓名交部門教育,責其檢討.保安部可處以罰款或批評教育。
(7)門前保安員要不斷學習,鉆研保安業(yè)務,善于根據賓客的特點進行判斷以便提高工作質量。
(8)門前保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊,或在門前鬧事或斗毆.保證門前的安全。
(三)大堂保安員職責:
(1)大堂是客人出入飯店的必經之地,人多情況復雜.保安員必須注意客人的動向,細心觀察,保證飯店和客人的生命財產安全。
(2)要注意警戒在總服務臺辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
(3)維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。
(4)對大堂的一些公共設施要注意保護.不準客人隨意刻畫,敲擊和損壞。大堂若設有賓客休息沙發(fā)的.對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發(fā)座上,不準在沙發(fā)上睡覺。保持大堂嚴肅文明的環(huán)境。
(5)大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領導。
(6)夜深時要加倍警惕,特別注意警戒。
(7)不準與大堂無關的員工進入大堂。
(四)商場保安員職責:
(1)對名貴商品.如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點警衛(wèi).加強保護。
(2)在賓客在購物時,要注意商品和賓客的錢包物品的安全。
(3)商場巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視,防止其進行犯罪活動。
(4)商場收市后,要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛(wèi).保證商場的安全。
(五)花園巡邏保安員職責:
(1)保護花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止或處以罰款。
(2)賓客在花園活動時要注意警戒,拾到客人的遺失物品要及時轉交客人或交保安部處理。
(3)深夜一點鐘后,要清理花園,不準客人繼續(xù)在里面活動,請他們回去休息。
(4)花園是供賓客活動休息的場所,本飯店非工作人員不準進里面活動,特別是不準穿工衣進里面活動。
(六)娛樂場所保安員職責:
(1)維持好售票秩序,特別是節(jié)假日、旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊,不得爭先恐后,注意安全,不準超限量售票。
(2)對娛樂場所要嚴格按文化部門和公安部門的規(guī)定進行管理,維持好娛樂場所的治安秩序,防止場內起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。
(3)娛樂場所人多情況復雜,要密切注意場內動向,防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴加監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿,保護飯店和客人生命財產的安全。
(4)場內若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時搶救并組織客人離開現(xiàn)場,有秩序地疏散,防止事態(tài)擴大。
(5)娛樂活動結束,讓客人有秩序地離開場園后,要協(xié)同服務員清理好場地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種。關好音響、燈光,鎖好門后方可下班。
(6)不準本飯店員工進入娛樂場內參加娛樂活動。
(七)客房樓層巡邏保安員職責:
(1)不準與住客和客房樓層無關的人員進入樓層或客房。已進入的,要勸其離開。對與住客有關而未辦理來訪登記手續(xù)的,要補辦好手續(xù)后方可準其進入。
(2)檢查客房安全管理的情況,有否不安全的因素,如住客離開房間,門是否鎖好,房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行),電插座、墻護板等是否安全。
(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、及時解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報告保安部經理。
(4)對違反飯店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
(5)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要沉著冷靜,盡快報告保安部經理及總經理,安定住客,控制出事地點,
迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。
(6)晚上十二時后要協(xié)助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。
第4篇 優(yōu)秀保安員崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第5篇 小區(qū)物業(yè)保安員的崗位職責
小區(qū)物業(yè)保安員的崗位職責
遵守《保安員儀容儀表規(guī)定》做到精神飽滿、文明執(zhí)勤;
執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)定》,講文明、有禮貌;
嚴格遵守《保安員請假制度》、《交接班制度》;
值班時嚴禁喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧;不準會客、看書報、聽廣播、不準做其它與值班、執(zhí)勤無關的事。
愛護各種警戒器具備,不得丟失、損壞、轉借或隨意捎帶外出;
禁止在工作之便敲詐勒索、收受賄賂;
禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將;不準利用娛樂之便進行賭博或變相賭博;
加強學習、團結互助、禁止說臟話和做不利于團結的事。
第6篇 中控保安員崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第7篇 售樓處保安員崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第8篇 物業(yè)轄區(qū)保安員門崗崗位職責
物業(yè)轄區(qū)保安員(門崗)崗位職責
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
3、負責做好大宗物品進出轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進出轄區(qū);
4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
5、熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
6、做好本崗位范圍內的衛(wèi)生清潔和交接班工作;
7、負責回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責內的問題;
8、對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。
第9篇 停車場保安員工作崗位職責
作為一名停車場保安員,其崗位職責是怎樣的以下以制度職責大全保安員為例,為大家提供一則停車場保安員崗位職責,僅供參考。
1、認真學習法律知識、公司的各項制度和部門規(guī)定,增強法制觀念、遵紀守法、廉潔奉公。
2、維護好車場交通治安秩序,做好防火、防盜、防搶劫、防突發(fā)和意外災害事故的發(fā)生,嚴格把好安全關。
3、對進出車場的車輛要指明停放地點,驗明車況是否完好,并做好詳細記錄,填好表格,然后告之車主存在的實際情況并當場驗證,同意屬實后方可簽名接收。
4、協(xié)助后門保安做好進出車場停放車輛的收費工作,車走收費并注銷。不得損公肥私,利用自己工作之便謀取私利,一經查獲,嚴懲不怠,情節(jié)嚴重者送交公安機關處理。
5、對開出車場的車輛要認真、仔細的做好驗證工作,在情況確實時才放行;如驗證情況手續(xù)不齊和可凝情況,要立即進行查詢、攔阻并及時報告。
6、不得在車場學開車,(包括騎單車、騎摩托車)不得讓閑雜人員在車場停留。
7、夜班值勤時要加強警戒,特別是22:00以后開出的車輛,認真把好驗證關,特別是對可凝車輛,必須做好“三對照”:對照駕駛證、行車證和身份證,發(fā)現(xiàn)異常情況,應及時進行攔阻并報告。
第10篇 酒店保安員崗位職責范本3
酒店保安員崗位職責范本3
1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內的安全
2、認真完成值班巡邏任務,認真填寫當班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經理)。
7、對違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。
9、晚12時后,要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
第11篇 保安員崗位工作職責
保安員崗位工作職責
d*/ba-01-02
1、接班后認真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解當天來訪客戶之情況。
2、認真做好訪客的登記工作。認真禮貌地接待來訪人員,及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系。
3、值勤時間著裝整齊,站姿端正,語言文明熱情,禮貌地答復客人的詢問。
4、將來自客人的意見及投訴及時報告給物業(yè)部。
5、禁止小販、衣冠不整及不應進入售樓現(xiàn)場的人員進入。
6、當值時應正確使用和保管好崗位內的所有物品,當班者因對本班次使的物品安全負責,交接班應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
7、崗位內外的清潔衛(wèi)生,交崗前應對本崗位內外進行整理打掃, 以保證工作環(huán)境的清潔文明。
8、要移交下一班次處理的工作,應做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應盡力完成同交辦的工作。
9、揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間團結合作,完成上級交辦的其它任務。
10、出入怡苑大廈及步行街管理區(qū)域內的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進行驗證、檢查。
第12篇 廣場物業(yè)巡樓保安員崗位職責及操作細則
廣場巡樓保安員崗位職責及操作細則
職位:巡樓保安員
工作大綱:負責巡查各樓層公共區(qū)域設施,檢查治安、防火、防盜設施及廣場狀況。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)巡查樓層公共區(qū)域設施,檢查治安、防火、防盜設施,發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告,做好記錄。
(5)協(xié)助領班處理緊急情況。
(6)密切留意各業(yè)戶單位的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前禮貌地詢問。
(7)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報領班,并帶回管理處處理。
(8)如業(yè)戶投訴,須耐心聆聽,并做好記錄,報領班處理。
(9)檢查廣場所有施工單位是否有管理處批準的施工批文及施工人員是否有工作證,是否有配備滅火器,是否有施工現(xiàn)場吸煙等違規(guī)行為,若有違規(guī)行為的,則令其停工和報主管處理。
(10)嚴禁施工人員和業(yè)戶職員在樓層公共區(qū)域內吸煙和游蕩。
(11)如接獲監(jiān)控中心通知樓層有煙感報警,則應迅速趕到現(xiàn)場查看確認類別,及時把現(xiàn)場情況通報監(jiān)控中心,收到監(jiān)控中心的指示即按指示處理。
(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)戶內有偷盜或搶劫者,在確保自身安全情況下嚴密監(jiān)控,并報告主管,要求增援。
(13)非辦公時段,檢查所有業(yè)戶的門戶,如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房內無職員,立即報主管處理。
(14)非辦公時段無業(yè)戶加班的樓層,應及時關閉衛(wèi)生間電源及清潔間電源。
(15)隨時保持公共區(qū)域和走火通道的暢通,清理違規(guī)亂放物品,并上報。
(16)密切留意業(yè)戶未向管理處申報大宗物品搬出,及時報告領班,核查上報(注意處理手法和語氣,參照保安規(guī)范用語)。
(17)密切留意是否有業(yè)戶更改公共設施用途或破壞公用設施,并及時上報。
(18)勸告客戶不要占用客梯運貨,做好解釋并上報。
(19)密切留意廣場內發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線,并查明來源,查找原因,及時上報處理。
(20)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
