第1篇 地勤人員崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

地勤人員是指為飛行服務(wù)的所有地面機(jī)構(gòu)都叫地勤。

地勤人員崗位職責(zé)

1.在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機(jī)牌）；

2.在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī)，登機(jī)并作廣播服務(wù)；

3.提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客；

4.勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴；

5.地勤人員是航空公司對(duì)旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

地勤人員崗位要求

1.具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，有客戶服務(wù)、商場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.熱愛航空地勤、旅游銷售相關(guān)崗位工作；

3.民航服務(wù)、旅游服務(wù)等專業(yè)優(yōu)先；

4.具有良好服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德；

5.五官端正，身體健康，性格開朗，善于溝通；

6.普通話流利，語音清晰；

7.熟練掌握基本電腦技能。

地勤人員發(fā)展方向

地勤人員主要由機(jī)場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如：秘書、會(huì)計(jì)、it、人事、行政、總務(wù)、美工，企劃等部門外，另有航空管理部門，旅客業(yè)務(wù)部門，航空貨運(yùn)部門等等，都屬于地勤人員。

第2篇 地勤人員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

地勤人員職位要求

地勤人員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

[1]在航空公司地面工作的人員,具體有值機(jī)(國際值機(jī)和國內(nèi)值機(jī))、安檢、vip客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛停靠位置等。vip客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。

[2]工作內(nèi)容,國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機(jī)牌),在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī),登機(jī)并作廣播服務(wù),提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。

地勤人員是航空公司對(duì)旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

第3篇 機(jī)場(chǎng)地勤人員一休一交金崗位職責(zé)要求

職位描述：

（一）做好航前準(zhǔn)備，提前5分鐘上崗，查驗(yàn)旅客的證件和客票，并核對(duì)其信息，為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

（二）負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián)，并上交至票證室。

（三）按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù)，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）負(fù)責(zé)將航班生產(chǎn)中出現(xiàn)的特殊情況上報(bào)柜臺(tái)值班主任。

（五）做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。

（六）協(xié)助柜臺(tái)值班主任做好不正常航班的處理工作。

（七）熟知辦理值機(jī)安保詢問制度，發(fā)現(xiàn)不明物體（包裹）處罰流程，按照公司規(guī)定，在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問詢。

具體要求 :

（一）大專（含）以上學(xué)歷，性別不限，年齡必須在30周歲以下。

（二）遵守國家法律法規(guī)，遵守社會(huì)道德，無犯罪記錄。

（三）身體狀況：身體健康，無傳染性疾病，無精神病史，五官端正，形象良好。

（四）綜合素質(zhì)：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神，具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識(shí)。

（五）熟練電腦操作，會(huì)基本英語、三級(jí)以上優(yōu)先。

工作時(shí)間：做一休一或做二休一綜合工作制。

用工形式：

（一）勞務(wù)派遣制；

福利待遇

薪資：試用期3500左右，試用期1個(gè)月。轉(zhuǎn)正稅后5500元以上，工齡滿一年后，次年可享帶薪年休假5天。

福利：享受國家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育），工作滿一年后，每年可享受東航雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入6萬一7萬以上。

請(qǐng)一定帶好以下資料：

1.個(gè)人簡歷，身份證復(fù)印件正反面，黑色水筆，彩色2寸報(bào)名照一張，畢業(yè)證書或及相關(guān)英語等級(jí)證書(如有)等.? 請(qǐng)大家統(tǒng)一穿正裝面試！

第4篇 地勤人員崗位職責(zé)

在航空公司地面工作的人員，具體有值機(jī)（國際值機(jī)和國內(nèi)值機(jī)）、安檢、vip客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī)，安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛停靠位置等。vip客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員，主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。

工作內(nèi)容，國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機(jī)牌），在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī)，登機(jī)并作廣播服務(wù)，提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客，另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。

地勤人員是航空公司對(duì)旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。