第1篇 oa專員崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶售后服務(wù)工作,精通公司產(chǎn)品的功能及應(yīng)用操作,能迅速準確解答和解決客戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題,協(xié)助客戶用好系統(tǒng),加強客戶滿意度;

2、整理用戶檔案,做好客戶分類和信息更新,定期負責電話回訪,電話或郵件等通知客戶系統(tǒng)升級安排,調(diào)查客戶滿意度,統(tǒng)計客戶反饋問題,編制客戶反饋報表并分類統(tǒng)計分析呈送,對無法解決的客戶咨詢事宜及時進行接轉(zhuǎn)反饋;

3、妥善處理客戶投訴,能對客戶反映的問題進行解答和引導(dǎo);

4、有較強的銷售意識,熟練掌握公司產(chǎn)品新功能和銷售新政策,提醒或推薦現(xiàn)有用戶是否購買年服務(wù)、增值服務(wù)或其他產(chǎn)品需求,在客戶服務(wù)追蹤過程中完成客戶年度維護費收取,再次銷售等營銷服務(wù)。

崗位要求:

1、大專以上學歷,有管理軟件客服經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具備良好自信心,有較強的口頭表達能力,能夠與客戶在軟件應(yīng)用等方面有良好的溝通;

3、有強烈的進取精神、創(chuàng)造性和學習能力,能獨立分析問題和解決問題;

4、具有售后服務(wù)1年及以上工作經(jīng)驗。

本崗位將就職于:泛微長沙授權(quán)業(yè)務(wù)運營中心

第2篇 fescoadecco人事專員—onsite崗位職責職位要求

職責描述：

1. 負責客戶端員工的入職管理，包括：

委托員工入職材料收取，福利辦理進度跟進，系統(tǒng)信息維護，匯報進度反饋情況，入職培訓(xùn)fesco adecco環(huán)節(jié)介紹、月度/年度商業(yè)保險申報、簡檔維護；

派遣員工入職前溝通，offer 簽訂，入職培訓(xùn)，入職材料收取，派遣期評定，福利辦理進度跟進，系統(tǒng)信息維護、月度/年度商業(yè)保險申報、簡檔維護；

聯(lián)系員工進行入職體檢、體檢結(jié)果跟蹤及鑒定&反饋、入職體檢費報銷等；

2. 負責客戶端員工的背景調(diào)查工作，包括：背景調(diào)查進度跟進，維護，匯報進度反饋情況，背景調(diào)查報告管理等；

3. 負責客戶端員工勞動合同管理，包括：新簽、續(xù)簽；合同簽署溝通；簽署后的合同寄送、試用期提醒、試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)等；

4. 負責客戶端員工的離職管理，包括：

委托員工離職溝通，福利終止進度跟進，系統(tǒng)信息維護、離職材料移交等；

派遣員工離職溝通，經(jīng)濟補償金測算，離職談判，離職文件簽署，福利終止進度跟進，系統(tǒng)信息維護、離職材料移交等；

5. 負責客戶的收費管理，包括：收費單制作及發(fā)送、收費單核對、疑問解答、客戶內(nèi)部請款、跟進客戶付款進度、到款核銷等；

6. 負責客戶端福利政策管理，包括：匯總各地政策、更新當月變化信息到客戶人事系統(tǒng)、向hr和員工提供政策答疑；

7. 負責客戶端的人事服務(wù)管理，包括：

協(xié)助員工辦理福利相關(guān)業(yè)務(wù)，如單據(jù)報銷、各類證明信開具、稅單拉具、生育/工傷/退休/公積金支取&貸款等手續(xù)辦理；

協(xié)助員工轉(zhuǎn)接社會保險、住房公積金關(guān)系、黨團關(guān)系、居住證積分、戶口落定、留學歸國人員接收等；

協(xié)助客戶辦理各法人公司的不定時、綜合工時制申請；

協(xié)助客戶做好檔案管理，包括檔案問題的咨詢、轉(zhuǎn)移指導(dǎo)、檔案費報銷等；

8. 負責客戶端員工的工資計算、工資發(fā)放以及個稅申報，保證數(shù)據(jù)準確性和及時性；

9. 負責協(xié)調(diào)客戶端外籍員工的就業(yè)證辦理，與fa后臺配合做好外籍人證件管理；

10. 負責客戶端人事數(shù)據(jù)報表的維護、更新，工作報告；

職位要求：

1. 本科及以上學歷;

2. 專業(yè)不限，人力資源相關(guān)專業(yè)為佳；

3. 從事人力資源領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上，有薪酬福利或員工關(guān)系模塊經(jīng)驗為佳;

4. 有良好的溝通表達能力，思路清晰，能獨立處理突發(fā)事件；良好的英語讀寫能力，普通話標準；

5. 工作責任心強，敬業(yè)，細心，有數(shù)據(jù)信息保密的高度責任感；6. 計算機操作熟練，較強的excel使用水平，較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及處理能力；

7. 有較強的抗壓能力

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗

第3篇 oa銷售專員崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。