第1篇 分期客服崗位職責

崗位職責:

1、運用正確的客服技巧,通過打電話的形式,為建行信用卡客戶做賬單分期服務,不涉及銷售產品,所有客戶清單公司提供,建銀大廈內辦公,無須外出,所有工作在電話輕松高效完成;

2、客戶關系的管理和維護;

3、提供給客戶快速、準確、專業(yè)有品質的客服服務,確?？蛻魸M意。

第2篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責職位要求

職責描述：

外呼回訪客服

1、崗位職責：

1)負責公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作

2)與客戶溝通確認產品及服務需求，并協(xié)助其進行辦理

3)完成其他業(yè)務管理及團隊建設相關工作；

4)完成部門或上級領導交與的其他工作任務。

2、應聘條件：

1)學歷：高中/中專及以上學歷；

2)年齡：18-30歲

3)專業(yè)：不限

4)工作經驗：無工作經驗要求，有話務、客服或相關工作經驗者優(yōu)先；

5)可接受及全職實習生（長期實習，3個月以上）；

6)具備較強的學習及適應能力；

7)普通話標準，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；

8)性格開朗直率，勇于承擔壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇：

1)無責任底薪+績效=綜合薪資

新人上手：3500+

努力一些：5000+

刻苦勤奮：8000+

付出就有收獲，薪資上不封頂，你的收入你說了算！

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會保險及補充商業(yè)保險（團體意外險、雇主責任險）；

l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3500-4500；

l公司免費提供住宿；

l輪班制工作，無強制加班，法定節(jié)假日當天出勤享受加班補貼或進行調休；

l按法律規(guī)定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產假、喪假等；

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；

l形式多樣的業(yè)務激勵（薪資之外的收入）：生產激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務處于快速擴張及發(fā)展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；

l縱向發(fā)展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經理-項目經理-運營總監(jiān)；

l橫向發(fā)展：客戶代表-人事行政專員-內訓師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。

4、一經錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓、提升培訓及拓展機會：

1)培訓期7天，每天培訓補貼80元，；

2)試用期1-3個月（如表現優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D正）；

5、上班時間：

月休6-8天；排班制；每天工作8小時。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求：

學歷要求：學歷不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經驗不限

第3篇 客戶回訪銷售分期客服/蜀山崗位職責職位要求

職責描述：

客戶回訪銷售分期客服/蜀山

1、崗位職責：

1)負責公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作

2)與客戶溝通確認產品及服務需求，并協(xié)助其進行辦理

3)完成其他業(yè)務管理及團隊建設相關工作；

4)完成部門或上級領導交與的其他工作任務。

2、應聘條件：

1)學歷：高中/中專及以上學歷；

2)年齡：18-30歲

3)專業(yè)：不限

4)工作經驗：無工作經驗要求，有話務、客服或相關工作經驗者優(yōu)先；

5)可接受及全職實習生（長期實習，3個月以上）；

6)具備較強的學習及適應能力；

7)普通話標準，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；

8)性格開朗直率，勇于承擔壓力并挑戰(zhàn)高薪。

3、薪酬待遇：

1)無責任底薪+績效=綜合薪資

新人上手：3500+

努力一些：5000+

刻苦勤奮：8000+

付出就有收獲，薪資上不封頂，你的收入你說了算！

2)完善的薪酬福利體系

l提供社會保險及補充商業(yè)保險（團體意外險、雇主責任險）；

l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3500-4500；

l公司免費提供住宿；

l輪班制工作，無強制加班，法定節(jié)假日當天出勤享受加班補貼或進行調休；

l按法律規(guī)定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產假、喪假等；

l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；

l形式多樣的業(yè)務激勵（薪資之外的收入）：生產激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；

l高檔舒適的辦公環(huán)境。

3)完善的員工晉升通道

l公司業(yè)務處于快速擴張及發(fā)展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；

l縱向發(fā)展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經理-項目經理-運營總監(jiān)；

l橫向發(fā)展：客戶代表-人事行政專員-內訓師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。

4、一經錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓、提升培訓及拓展機會：

1)培訓期7天，每天培訓補貼80元，；

2)試用期1-3個月（如表現優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D正）；

5、上班時間：

月休6-8天；排班制；每天工作8小時。

1)享有法定假期及帶薪年假。

崗位要求：

學歷要求：學歷不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經驗不限