第1篇 某某物業(yè)保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)權(quán)限

某物業(yè)保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)和權(quán)限

目的:明確各級(jí)人員職責(zé),有利于保安部管理工作的更好開展和進(jìn)行。范圍:保安部全體人員.。

一、保安部主任的職責(zé)

1.主持全部工作,堅(jiān)決執(zhí)行公司指令,帶領(lǐng)全部人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好工作。

2.根據(jù)國家治安管理的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和管理細(xì)則,制定保安部工作計(jì)劃和目標(biāo)。

3.熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的操作和性能,熟悉小區(qū)的治安情況,做到心中有數(shù)。

4.處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。

5.做好保安部的月工作安排 (包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每月召開會(huì)議不少于一次。

6.及時(shí)做好員工的崗位培訓(xùn),軍事訓(xùn)練及日常考核工作,負(fù)責(zé)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。

7.帶領(lǐng)管理部配合其他部門工作。制止糾正各種違章行為。

8.保安部主任同時(shí)也是義務(wù)消防隊(duì)長,做好區(qū)內(nèi)的消防工作。

9、檢查各崗位人員執(zhí)勤情況,對(duì)玩忽職守,違紀(jì)違章的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

10、對(duì)不稱職的員工進(jìn)行調(diào)離和辭退,根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整,對(duì)保安員的請(qǐng)消假進(jìn)行審批。

11、協(xié)助公司作好員工的招收、辭退,骨干的選拔工作。

12、完成上級(jí)交給的其它工作。

二.保安隊(duì)長的職責(zé)

1、保安隊(duì)長直屬于主任,協(xié)助主任工作。

2、根據(jù)分管責(zé)任范圍,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。

3、向主任提出合理化建議,及時(shí)了解人員的思想動(dòng)態(tài)并作好工作。

4、制止保安部內(nèi)的各種違紀(jì)違章行為,并反應(yīng)到主任處作出處罰。

5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員安排可以根據(jù)實(shí)際情況,作出臨時(shí)調(diào)整。

6、主任不在崗時(shí),可以行使主任的權(quán)利。

三 保安班長的職責(zé)

1.對(duì)主任負(fù)責(zé),做好當(dāng)班時(shí)間內(nèi)轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。

2.帶領(lǐng)當(dāng)班人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅,一絲不茍的搞好安全保衛(wèi)工作。

3.做好保安部與隊(duì)員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)掌握當(dāng)班情況和員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示,記載工作中遇到的問題和處理的情況,將隊(duì)員的意見轉(zhuǎn)達(dá)到保安部。

4.負(fù)責(zé)當(dāng)班人員的班檢和考核記錄。

5.切切實(shí)實(shí)一絲不茍的完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

6.模范帶頭,以身作則,處事公道。

7.合理安排好區(qū)內(nèi)的人員,使人力資源得到合理利用。

8.遇處理不了的事情,多請(qǐng)示報(bào)。

四、保安員職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,作到令行即止,遇事要報(bào)告。

2.模范遵守國家的法令、法規(guī),作到依法辦事。

3. 熟悉崗位職責(zé)和工作程序,完滿完成任務(wù)。

4.堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

5.積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要及時(shí)報(bào)告。

6.熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7.廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

8.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

9.在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪份子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。

10.對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)治安以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

11.按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。

12.對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員,車輛及攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證,檢查。

13.在執(zhí)勤中,如遇不法份子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可以采取正當(dāng)防衛(wèi)。

14.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好'四防'工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主(住戶)報(bào)告,協(xié)助整改。

15.對(duì)攜帶匕首,三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他可疑的人員,有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。、

16.對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人,有權(quán)勸阻,制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)力。

17.對(duì)有違法犯罪嫌疑份子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵察、搜查。

《保安員職業(yè)道德規(guī)范》

1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱的投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色完成任務(wù)。

2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,作到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主的信任。

3、不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn)。護(hù)衛(wèi)員是住戶利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將住戶的利益和正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至生命。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。

5、廉潔奉公,不牟私利,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機(jī)。

6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

《崗?fù)け０矄T職責(zé)》

1、護(hù)衛(wèi)小區(qū)的大門,按管理公司制定的規(guī)章制度,依法管好小區(qū)。

2、對(duì)外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進(jìn)入,外來人員外出時(shí)攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實(shí)后方能放行。

3、對(duì)流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發(fā)傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進(jìn)入小區(qū)。

4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區(qū)內(nèi)營運(yùn)、拉客,外來的士如載有區(qū)內(nèi)住戶或來訪人員,可以放行進(jìn)入小區(qū)。

5、外來的士進(jìn)入小區(qū)前,必須發(fā)給臨時(shí)泊車卡,如超時(shí)的,須按章收費(fèi),外來的士外出時(shí)必須檢查后方能放行。

6、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的貨車(凡不屬于小區(qū)內(nèi)的車輛)必須一律進(jìn)行檢查。

7、維護(hù)小區(qū)大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對(duì)聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動(dòng)離開,對(duì)無理取鬧,神經(jīng)失常,形跡可疑的人員要及時(shí)報(bào)告處理。

8、協(xié)助作好接待工作,當(dāng)公司人員已下班,遇有來訪者或

辦事者,不急辦的事情,可告知上班時(shí)間再來,需急辦的事情須馬上報(bào)告。

9、文明禮貌執(zhí)勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請(qǐng)示,多報(bào)告。

10、時(shí)刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。

《巡邏保安員職責(zé)》

1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)24小時(shí)不間斷巡邏,時(shí)刻保持高度警惕 ,細(xì)心觀察周圍的事物和動(dòng)態(tài),對(duì)可疑情況要及時(shí)查看,可疑人員要立刻詢問,對(duì)現(xiàn)行違法犯罪要立即制止,有關(guān)人員要送管理部或公安機(jī)關(guān)處理。

2.在巡邏中遇突發(fā)事件和事故,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告,在公安機(jī)關(guān)未派人員勘察前,不得讓任何人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),更不得私自處理,對(duì)有生命危險(xiǎn)的當(dāng)事人要及時(shí)組織送往醫(yī)院,對(duì)違法犯罪份子或有重大嫌疑的人員要帶離現(xiàn)場(chǎng),扭送公安機(jī)關(guān)。

3.維護(hù)小區(qū)的正常秩序,在巡邏中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它災(zāi)害事故隱患的要及時(shí)報(bào)告。

4.對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的人員,要及時(shí)進(jìn)行制止勸阻教育,并及時(shí)報(bào)告公司處理。

5.巡邏護(hù)衛(wèi)員無特殊原因,不得進(jìn)入商戶或住戶家中與人閑談,不得做與工作無關(guān)的事情。未經(jīng)住戶許可,不得進(jìn)入住戶屋內(nèi)。

6.巡邏中如有拾獲物品的須交管理部處理,不得私自處理或占為己有。

7.巡邏中要時(shí)刻注意自己的形象,保持良好的姿態(tài)。

8.按管理部規(guī)定的簽到制度進(jìn)行簽到。

9.巡邏護(hù)衛(wèi)員遇處理不了的事情應(yīng)多請(qǐng)示、報(bào)告。

《監(jiān)控室操作員職責(zé)》

1.24小時(shí)監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑及不安全跡象,及時(shí)通知巡邏護(hù)衛(wèi)員就地處理,并報(bào)告主管。

2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障,要立即通知值班工作人員加強(qiáng)防范,同時(shí)盡快找出原因,及時(shí)修理設(shè)備,或通知維修人員修復(fù),使之正常運(yùn)行。

3.嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,凡發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真記錄下來。

4.提前作好上崗準(zhǔn)備,按時(shí)接班。

5.做好交接班手續(xù),無遺漏、無差錯(cuò)、哨位設(shè)施無損壞,勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時(shí),內(nèi)容清楚。

6.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所,不得帶親戚朋友在工作場(chǎng)所聊天。

7.上班時(shí)精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事。禁止用報(bào)警電話談私人事情。

第2篇 a酒店保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)

酒店保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)

一、酒店保安經(jīng)理的崗位職責(zé):

1、保安經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上具體責(zé)任;

2、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行;

3、主持保安部辦公室例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令;

4、對(duì)酒店重大案件、事故親自組織調(diào)查處理;

5、協(xié)助公安部門,查控可疑人員和被通緝犯;

6、親自抓好酒店消防培訓(xùn)和消防管理工作;

7、加強(qiáng)對(duì)酒店保安部管理研究,并整理成文字上交管理公司;

8、熟悉下屬與外面關(guān)系情況,防止下屬與外不法之徒勾結(jié)盜竊酒店物品;

二、保安副經(jīng)理崗位職責(zé):

1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職權(quán);

2、做好所管理部門的工作和總結(jié),督導(dǎo)檢查下屬的工作;

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題;

4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核;

5、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其它工作

6、每天抓好檢查店內(nèi)外保安夜晚值班巡崗情況;

三、保安主任崗位職責(zé):

1、主任是經(jīng)理、副經(jīng)理分管具體工作的助手;

2、對(duì)經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的工作任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成;

3、對(duì)自己工作制定計(jì)劃,做好總結(jié),及時(shí)向上報(bào)告工作情況;

4、熱情接待來訪,協(xié)助值班經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題;

5、對(duì)下屬進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

四、保安領(lǐng)班崗位職責(zé):

1、做好全班的考勤工作,記錄勞動(dòng)紀(jì)律情況;

2、主持班前會(huì),指派下屬工作,檢查儀容儀表;

3、不斷巡查各崗位,及時(shí)糾正違紀(jì)違章情況;

4、處理一般性的治安案件和客人投訴;

5、主持班后會(huì),講評(píng)當(dāng)天值勤情況;

6、完成值班經(jīng)理交辦的其它工作。

五、保安文員崗位職責(zé):

1、掌握保安部工作情況數(shù)據(jù);

2、收發(fā)和管理好本部文件、資料;

3、負(fù)責(zé)本部員工工資和勞保用品的領(lǐng)取,保管和發(fā)放;

4、負(fù)責(zé)本部人員的考勤記錄和辦公用品的保管;

5、加強(qiáng)與行政辦公室的聯(lián)系,及時(shí)將總經(jīng)理指令傳達(dá)給部門經(jīng)理。

六、保安員崗位職責(zé):

1、對(duì)上司指令要絕對(duì)服從;

2、熟悉本崗位的任務(wù)和要求;

3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施的分布和使用方法;

4、愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施;

5、果斷處理本崗位發(fā)生的問題,對(duì)可疑人員禮貌地盤問和監(jiān)控。對(duì)火警應(yīng)迅速撲救,或采取有效措施,并及時(shí)報(bào)告。

6、防止恐怖分子在酒店放置易爆物品,及時(shí)報(bào)告和排除各種恐怖活動(dòng)。

七、各種崗位職責(zé):

(一)大堂崗:

1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行動(dòng)異常的客人,要報(bào)告上級(jí),并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留物要防止他人取走,并及時(shí)報(bào)告,檢查是否易爆物品;

2、重點(diǎn)保護(hù)好酒店大堂的貴重物品和工藝品;

3、維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照、奔走、喧嘩或睡在梳化椅上,或坐在梳化椅扶手上;

4、及時(shí)解答客人詢問,及時(shí)將重要客人介紹給大堂副理;

5、如有人在大堂吵架或打架,應(yīng)予立即制止或報(bào)告上級(jí)處理;

6、注意防止醉酒客人在大堂鬧事;

(二)車場(chǎng)崗:

1、維持下車道和停車場(chǎng)的秩序。發(fā)生交通事故積極處理并上報(bào)主管;

2、安排停泊車輛,按章登記、派卡,不得隨便無卡放走車輛;

3、如有特殊任務(wù),要留好車位,確保vip車輛安全;

4、不準(zhǔn)私自拉客給計(jì)程車謀取私利;

5、工作時(shí)間不能私離崗或竄崗。

(三)巡樓崗:

1、按主管要求巡查各樓層,并按規(guī)定使用巡更鐘,發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌查詢,并做好控制。但不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房;

2、重點(diǎn)保衛(wèi)vip的安全和商務(wù)樓層安全,特別是外國人的安全;

3、巡樓時(shí)不能隨便騷擾客人或收客人小費(fèi);

4、巡樓時(shí)嚴(yán)禁在樓層販賣私人物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處;

5、巡樓時(shí)與客人相遇應(yīng)禮貌地打招呼,禮貌地靠邊讓客人先走。

(四)員工通道崗:

1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道情況,要打開挎包檢查,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店東西離店,應(yīng)照章處理;

2、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)入員工通道;

3、監(jiān)督員工按規(guī)定打上下班記時(shí)卡,對(duì)違反規(guī)定者要按章執(zhí)罰;

4、兼顧通道內(nèi)外交通情況,保證出入口暢通;

5、不論對(duì)員工或酒店高職通過檢查卡,均要禮貌地敬禮。

(五)歌舞廳崗:

1、卡拉ok歌舞廳營業(yè)時(shí),保安部派保安員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤;

2、值勤保安員一般不進(jìn)入內(nèi)廳,只在門廳口周圍巡視進(jìn)入歌舞廳客情;

3、如發(fā)現(xiàn)有客人爭(zhēng)吵,首先要?jiǎng)駥?dǎo)隔開,一旦發(fā)生打斗,要立即上前制止并緊急向上報(bào)告情況;

4、注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和事故發(fā)生苗頭,及時(shí)報(bào)告上級(jí),并做好嚴(yán)密控制;

5、嚴(yán)密注視客人情況,防止不法分子進(jìn)入鬧事或販毒,特別要預(yù)防恐怖活動(dòng)。