第1篇 加油站崗位職責(zé)

1. 加油站站長職責(zé)

2. 在部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工對加油站開展各項(xiàng)管理和安全的服務(wù)工作。

3. 負(fù)責(zé)本站的正常運(yùn)行，組織好對油品的進(jìn)油、付油、和存油的工作

4. 落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全措施，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營。

5. 負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。

6. 管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

7. 負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時處置，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

8. 加油員職責(zé)

9. 在站長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。

10. 主動、熱情、規(guī)范地為公司車輛提供加油服務(wù)。

11. 了解加油站內(nèi)油品的性能和應(yīng)用知識，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

12. 負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材和性能，并會進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。

13. 做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境清潔。

14. 做好交接班工作，做到手續(xù)完備，登記及時。

15. 安全員職責(zé)

16. 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長對員工和加油人員進(jìn)行安全教育。

17. 負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。

18. 定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護(hù)消防器材，保證其有效性。

19. 做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患、整改記錄，并及時向站長報告。

第2篇 某加氣站加油站安全員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)及公司有關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。開展安全生產(chǎn)宣傳教育,普及消防、安全知識。監(jiān)督指導(dǎo)加氣車輛司機(jī)遵守加氣站安全制度。

2、協(xié)助站長做好本站的安全工作,協(xié)助站長開展安全事故救援工作。

3、認(rèn)真執(zhí)行公司的安全、消防、交通等安全制度、規(guī)定,經(jīng)常對本站員工進(jìn)行安全教育。督促員工遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,在安排生產(chǎn)任務(wù)的同時,結(jié)合本班組內(nèi)實(shí)際情況,向員工具體交待安全操作方法和注意事項(xiàng)。

4、督促員工正確穿戴個人防護(hù)用品,嚴(yán)禁違章、冒險作業(yè)。深入現(xiàn)場巡回檢查,對各種直接作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)督,及時糾正違章和失職行為,督促檢查隱患整改,遇有緊急情況有權(quán)令其停止作業(yè)。

5、培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員,開展防火、防安全事故的緊急預(yù)案演練。

6、經(jīng)常教育和檢查員工遵守安全操作規(guī)程,制止一切違章操作行為,使設(shè)備、安全設(shè)施等處于良好狀態(tài)。組織制定、頒布站內(nèi)各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行充裝工藝和安全技術(shù)操作規(guī)程,確保站內(nèi)質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)體系的有效運(yùn)作。

7、管理和維護(hù)站內(nèi)消防器材、設(shè)施和設(shè)備。

8、發(fā)生安全事故時,要積極組織開展搶救工作,保護(hù)事故現(xiàn)場,并立即向相關(guān)部門和公司報告,協(xié)助公司和有關(guān)部門調(diào)查事故原因。發(fā)生事故時,積極搶險、救災(zāi),保護(hù)現(xiàn)場,按“三不放過”原則協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)查處事故,督促落實(shí)防止事故的措施

9、協(xié)助站長對安全隱患進(jìn)行整改,對站上的不安全行為,有權(quán)且有責(zé)任進(jìn)行制止,對本站的安全工作有責(zé)任向公司主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

第3篇 加油站長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

二、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制、開展安全教育、完善安全設(shè)施,落實(shí)安全措施,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

三、熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作程序,合理調(diào)配人力,堅(jiān)持每天指導(dǎo)、檢查、督促各崗員工的工作。

四、負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì),保持良好站風(fēng)云和站容、站貌。

五、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施,組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)使之處于良好狀態(tài)。

第4篇 加油站計量員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計量,卸油操作程序,認(rèn)真做好油品測量、計量、記錄工作。

二、收油前,查驗(yàn)油罐車中油品數(shù)量、牌號、質(zhì)量,核對交運(yùn)單。

三、每日檢測儲罐存油量。正確運(yùn)用計量及計算方法,做好數(shù)據(jù)記錄,并將結(jié)果及時交記帳員做帳,及時清除油罐中積水。

四、按期校驗(yàn)加油機(jī)講師精度、做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告站(班)長。

五、妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期送檢。

六、熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會操作進(jìn)行撲救。

第5篇 加油站加油員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好加油服務(wù)工作。

2、按照加油操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)，主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。

4、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時阻止和匯報。

5、熟悉站內(nèi)消防器材性能并熟練使用。

6、熟悉站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，能熟練完成預(yù)案中相應(yīng)的角色任務(wù)。

7、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

8、了解門店商品分布情況、商品知識及促銷內(nèi)容，具備一定的推銷技巧。

9、協(xié)助班長做好交接班工作。

10、完成班長、站長交辦的其他工作。

11、積極完成公司或上級下達(dá)的各項(xiàng)工資任務(wù)。

第6篇 加氣站加油站安全員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)及公司有關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。開展安全生產(chǎn)宣傳教育，普及消防、安全知識。監(jiān)督指導(dǎo)加氣車輛司機(jī)遵守加氣站安全制度。

2、協(xié)助站長做好本站的安全工作，協(xié)助站長開展安全事故救援工作。

3、認(rèn)真執(zhí)行公司的安全、消防、交通等安全制度、規(guī)定，經(jīng)常對本站員工進(jìn)行安全教育。督促員工遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，在安排生產(chǎn)任務(wù)的同時，結(jié)合本班組內(nèi)實(shí)際情況，向員工具體交待安全操作方法和注意事項(xiàng)。

4、督促員工正確穿戴個人防護(hù)用品，嚴(yán)禁違章、冒險作業(yè)。深入現(xiàn)場巡回檢查，對各種直接作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)督，及時糾正違章和失職行為，督促檢查隱患整改，遇有緊急情況有權(quán)令其停止作業(yè)。

5、培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員，開展防火、防安全事故的緊急預(yù)案演練。

6、經(jīng)常教育和檢查員工遵守安全操作規(guī)程，制止一切違章操作行為，使設(shè)備、安全設(shè)施等處于良好狀態(tài)。組織制定、頒布站內(nèi)各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行充裝工藝和安全技術(shù)操作規(guī)程，確保站內(nèi)質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)體系的有效運(yùn)作。

7、管理和維護(hù)站內(nèi)消防器材、設(shè)施和設(shè)備。

8、發(fā)生安全事故時，要積極組織開展搶救工作，保護(hù)事故現(xiàn)場，并立即向相關(guān)部門和公司報告，協(xié)助公司和有關(guān)部門調(diào)查事故原因。發(fā)生事故時，積極搶險、救災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場，按“三不放過”原則協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)查處事故，督促落實(shí)防止事故的措施

9、協(xié)助站長對安全隱患進(jìn)行整改，對站上的不安全行為，有權(quán)且有責(zé)任進(jìn)行制止，對本站的安全工作有責(zé)任向公司主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

第7篇 站長崗位職責(zé)加油站

1.在上級領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。

3.加強(qiáng)核算，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出，降低商品損耗，提高效益。

4.落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

5.熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工的工作。

6.組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動，不斷提髙服務(wù)質(zhì)量。

7.負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。

8.管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

9.秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動每一個員工的積極性。

10.在主管公司授權(quán)范_內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務(wù)，重大事件及時上報并協(xié)同處置。

第8篇 加油站安全員崗位職責(zé)

1、 模范遵守加油站安全管理規(guī)定，協(xié)助站（班）長進(jìn)行安全教育，對顧客進(jìn)行現(xiàn)場管理。

2、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。

3、進(jìn)行安全巡檢，提高全員的安全防范意識。

4、定期檢查和維護(hù)站內(nèi)消防器材，確保他們處于良好狀態(tài)。

5、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄。

6、完成站長交辦的其他工作。

第9篇 加油站核算員崗位職責(zé)

加油站核算員的崗位職責(zé)

1. 協(xié)助油站經(jīng)理做好本站經(jīng)營管理工作;

2. 負(fù)責(zé)油站資金、票據(jù)管理工作;負(fù)責(zé)油品/非油品的進(jìn)銷存統(tǒng)計和賬務(wù)管理;負(fù)責(zé)日(周、月)各類報表的匯總、填制和上報工作;

3. 負(fù)責(zé)掛帳客戶及財務(wù)檔案的管理工作;

4. 完成上級交辦的其他工作。

第10篇 加油站崗位hse職責(zé)

一、加油站經(jīng)理

1、加油站經(jīng)理為本單位安全生產(chǎn)管理工作的第一責(zé)任人,對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)安全管理制度,及時組織落實(shí)上級部門下發(fā)的各項(xiàng)安全文件要求,及時完成上級下發(fā)的各項(xiàng)安全工作任務(wù)。

3、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,及時組織員工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀,堅(jiān)持客觀公正、公開、有事實(shí)依據(jù)的原則,每月實(shí)事求是地對各崗位員工進(jìn)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀考核。

4、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程,杜絕“違章操作、違章指揮、違反勞動紀(jì)律”行為。

5、組織開展本單位員工的安全教育及培訓(xùn)工作,切實(shí)提高員工的安全知識水平和安全作業(yè)技能。

6、積極采取有效措施,加強(qiáng)油品接卸、儲存、付出環(huán)節(jié)的數(shù)、質(zhì)量管理。降低油品損耗,減少油品組分揮發(fā),避免油品因進(jìn)入雨水、沙塵等原因產(chǎn)生二次污染;定期檢測加油機(jī),加油機(jī)誤差須在許可范圍內(nèi);無不同品號油品混儲現(xiàn)象;定期檢測儲油罐中水雜,確保罐內(nèi)水雜不超過規(guī)定值;對車輛加油要根據(jù)季節(jié)溫度變化情況適時銷售相應(yīng)品號的油品,避免因車輛加入不適宜品號油品而產(chǎn)生質(zhì)量糾紛。

7、加強(qiáng)營業(yè)資金管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定取送營業(yè)款;每日要認(rèn)真進(jìn)行貨、款核對,做到貨款相符。

8、加強(qiáng)站內(nèi)費(fèi)用支出、資產(chǎn)管理。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)制度要求,杜絕挪用、套取站內(nèi)費(fèi)用資金以及私自變賣資產(chǎn)等行為的發(fā)生。

9、認(rèn)真核對各項(xiàng)油品經(jīng)營業(yè)務(wù)報表和記錄,確保各項(xiàng)報表和記錄準(zhǔn)確、真實(shí),不發(fā)生偽造、虛假報表等違規(guī)違紀(jì)行為,做到帳貨相符。

10、結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際,組織編制本單位各項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案,并詳細(xì)制定演練計劃,按期開展演練,及時總結(jié)演練中存在的問題,及時改進(jìn),切實(shí)提高員工處置能力。

11、加強(qiáng)設(shè)備管理,合理制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,定期組織人員對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、檢測,確保在用設(shè)備處于完好狀態(tài)。

12、加強(qiáng)日常站內(nèi)安全巡檢工作的管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進(jìn)。每月組織有關(guān)人員對本單位安全管理工作(設(shè)備設(shè)施安全狀況、安全基礎(chǔ)檔案、隱患電子臺賬、教育培訓(xùn)相關(guān)記錄等)進(jìn)行全面檢查,對存在的問題要積極采取有效措施進(jìn)行整改或有效防控。

13、對本單位施工項(xiàng)目的作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)行為及安全隱患,采取有效措施,使違章違規(guī)行為和安全隱患及時得到糾正和整改。

14、對本單位發(fā)生的事故以及出現(xiàn)的重大安全隱患或險情要及時上報,不得隱瞞不報或遲報、虛報。

二、核算員

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)安全管理制度,杜絕各類違章作業(yè)行為。

2、嚴(yán)格遵守公司資金管理制度,負(fù)責(zé)當(dāng)班貨款的及時交存,現(xiàn)金、票證的結(jié)算,做到日結(jié)日清。

3、及時填報各種財務(wù)、業(yè)務(wù)報表,并按要求傳送有關(guān)票據(jù),正確反映商品流轉(zhuǎn)情況,做到賬賬相符、賬物相符。

4、妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及有關(guān)印章,確保營業(yè)現(xiàn)金安全。

5、了解和掌握油品的基本性質(zhì)及相關(guān)的hse基本知識,熟練掌握所從事崗位的操作規(guī)程,熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。

6、及時制止“三違”行為(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律),有效防控事故;對不聽勸阻的行為,應(yīng)及時向上級反映。

7、采取積極有效措施,確保油品安全。

8、積極參加本單位事故應(yīng)急演練活動,具備豐富的應(yīng)急知識和較強(qiáng)的事故應(yīng)急處置能力。

9、積極參加公司及本單位組織的各項(xiàng)安全活動。

10、及時完成油站經(jīng)理交辦的其他工作。

三、油站主管

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)安全管理制度,杜絕各類違章作業(yè)行為。

2、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)現(xiàn)金及油品管理制度,嚴(yán)禁任何違規(guī)違紀(jì)行為。

3、了解和掌握油品的基本性質(zhì)及相關(guān)的hse基本知識,熟練掌握所從事崗位的操作規(guī)程,熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。

6、及時制止“三違”行為(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律),有效防控事故;對不聽勸阻的行為,應(yīng)及時向上級反映。

7、認(rèn)真對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)防設(shè)備設(shè)施丟失或意外損壞,確保及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障或隱患,積極采取正確的防控措施,并及時報告。

8、采取積極有效措施,確保油品安全,全年無油品丟失、偷盜事件發(fā)生。

9、積極參加本單位事故應(yīng)急演練活動,具備豐富的應(yīng)急知識和較強(qiáng)的事故應(yīng)急處置能力。

10、積極參加公司及本單位組織的各項(xiàng)安全活動。

11、及時完成油站經(jīng)理交辦的其他工作。

四、安全員(兼職)

1、協(xié)助油站經(jīng)理做好本班組日?，F(xiàn)場安全管理工作。

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班組人員進(jìn)行交接班設(shè)備設(shè)施安全檢查,保證其處于完好狀態(tài)。

3、認(rèn)真做好當(dāng)班期間安全巡檢工作,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時妥善處理,對不能處理的隱患要及時上報。

4、及時制止本班員工“三違行為”(違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律)。

5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔、保養(yǎng),并保證清潔、保養(yǎng)過程中的作業(yè)安全。

6、熟悉突發(fā)事故處理程序,并能夠?qū)Ρ景嗟耐话l(fā)事件進(jìn)行妥善處理,避免或減少損失,并及時上報。

7、及時完成加油站經(jīng)理交辦的其他工作。

五、加油員

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)安全管理制度,杜絕各類違章作業(yè)行為。

2、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)現(xiàn)金及油品管理制度,嚴(yán)禁任何違規(guī)違紀(jì)行為。

3、了解和掌握油品的基本性質(zhì)及相關(guān)的hse基本知識,熟練掌握所從事崗位的操作規(guī)程,熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。

4、及時制止“三違”行為(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律),有效防控事故;對不聽勸阻的行為,應(yīng)及時向上級反映。

5、認(rèn)真對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)防設(shè)備設(shè)施丟失或意外損壞,確保及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障或隱患,積極采取正確的防控措施,并及時報告。

6、采取積極有效措施,確保油品安全,全年無油品丟失、偷盜事件發(fā)生。

7、積極參加本單位事故應(yīng)急演練活動,具備豐富的應(yīng)急知識和較強(qiáng)的事故應(yīng)急處置能力。

8、積極參加公司及本單位組織的各項(xiàng)安全活動。

9、及時完成油站經(jīng)理交辦的其他工作。

第11篇 加油站班長崗位職責(zé)

一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全班員工,開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

二、組織好本班經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作,保障供應(yīng),提高銷量。

三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全制度,協(xié)助站長對本班員工及顧客進(jìn)行安全教育、檢查、監(jiān)督各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。

四、負(fù)責(zé)本班員工的政治思想教育工作,帶領(lǐng)員工格守員工守則,做好對顧客的服務(wù)工作。

五、帶領(lǐng)本班員工,認(rèn)真做好交接班工作。

六、在站長授權(quán)范圍內(nèi),處理本班日常事務(wù),重大問題及時間站長報告并協(xié)助處理。