第1篇 電網(wǎng)咨詢崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、建立并優(yōu)化電網(wǎng)咨詢組的管理體系;研究、設(shè)計(jì)電網(wǎng)咨詢組資源管理模式,組織制定、優(yōu)化和實(shí)施電網(wǎng)咨詢組管理制度。

2、負(fù)責(zé)電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧、溝通技巧的培訓(xùn),形成并建立公司咨詢規(guī)范流程和體系,負(fù)責(zé)電話網(wǎng)絡(luò)組隊(duì)伍建設(shè),選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員。

3、顧客信息的分析與管理。

4、數(shù)據(jù)的收集、分析與匯總

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理、心理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

2、三年以上類似崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、消費(fèi)心理學(xué)、銷售技巧、醫(yī)療/美容/化妝品及管理;熟練使用辦公軟件,有口腔咨詢師、移動(dòng)、電信等客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第2篇 電網(wǎng)咨詢師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

配合項(xiàng)目經(jīng)理完成電網(wǎng)規(guī)劃相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施工作。

崗位要求:

1、?？埔陨蠈W(xué)歷,電氣相關(guān)專業(yè);

2、具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí),有較強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力;

3、能夠適應(yīng)出差;

4、具備配電網(wǎng)通信、送電線路和輸配電工程的變電一次、可靠性設(shè)計(jì)者優(yōu)先。