1、為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，xx年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：

2、大學第一年的暑假，我到了位于白云區(qū)松南街博愛園社工部開始了為期七天的關于老年人居家養(yǎng)老入戶訪談的社會實踐活動。 隨著社會的不斷發(fā)展，中國社會逐漸步入老齡化，老年人口的不斷增多，老年人各種社會問題與矛盾的突出越來越成為影響社會安定團結(jié)的因素。老有所居，老有所養(yǎng)，并且不只是馬虎了事地茍活于世，而是幸福安康地養(yǎng)老，成為新的社會熱點。

3、為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，xx年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：

4、20xx社為了積極應對社區(qū)人口老齡化趨勢，逐步緩解家庭養(yǎng)老功能日益弱化的問題，在陽頭街道黨委、辦事處的大力支持和精心指導下，于20xx年4月成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。建站以來，本著以強化服務養(yǎng)老為手段，以落實待遇為保障，以創(chuàng)一流服務為目標，切實提高社區(qū)服務管理質(zhì)量和水平，營造更加和諧的休養(yǎng)氛圍，在全體工作人員的共同努力下，各項工作取得了較大的成效。

5、隨著老齡化進程的加劇，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢更加嚴峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務。

6、我國已進入老齡化時期， 為了更好地應對老齡化帶來的各種社會 我國已進入老齡化時期， 問題， 解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量， 全面提升 問題， 解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，我社區(qū)養(yǎng)老服務社會化工作水平， 完成居家養(yǎng)老服務社會化試點工作 我社區(qū)養(yǎng)老服務社會化工作水平， 任務，我社區(qū)以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，任務，我社區(qū)以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真落 實“以人為本”的科學發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務 以人為本”的科學發(fā)展觀， 需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學， 需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學， 老有所為、老有所樂為目標，以社區(qū)“三無對象”為主導， 老有所為、老有所樂為目標，以社區(qū)“三無對象”為主導，大力發(fā)展 老年福利服務事業(yè)， 推進社區(qū)福利社會化， 進一步提高老年群體的生 老年福利服務事業(yè)， 推進社區(qū)福利社會化， 活水平和生活質(zhì)量，促進我社區(qū)經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。 活水平和生活質(zhì)量，促進我社區(qū)經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。 生活質(zhì)量 社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096 戶，13760 人，60 歲以上的老人 xx 人，其中“空巢” 占總?cè)丝诘?7%，其中“空巢”老人 206 名。現(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務工 作的困難老人有 40 名，其中由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的老人有 三無老人” 獨居特困老人” 15 戶，包括 3 名“三無老人” 12 名“獨居特困老人” 他們居住環(huán) ， 。 境、健康水平、經(jīng)濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力，社區(qū)已 健康水平、經(jīng)濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力， 經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務、城市低保、醫(yī)療救 經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務、城市低保、 助、臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。 臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。 xx 年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務工作放在社區(qū)工作的重要位置 位置， xx 年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務工作放在社區(qū)工作的重要位置，建 立健全了與居家養(yǎng)老服務相關的一系列規(guī)章制度， 如居家養(yǎng)老工作職 立健全了與居家養(yǎng)老服務相關的一系列規(guī)章制度， 責、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務員工作職責等。為了便于掌握 居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務員工作職責等。 服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜 服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務入戶調(diào)查表》《居 生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務入戶調(diào)查表》《居 家養(yǎng)老幫扶對象登記卡》《居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊》和《居家養(yǎng)老 家養(yǎng)老幫扶對象登記卡》《居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊》 、 居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊 個人健康檔案》 提供人性化服務。 ，提供人性化服務 個人健康檔案》 提供人性化服務。09 年 10 月社區(qū)居家養(yǎng)老服務工 ， 作移交到小山至善慰勞服務中心， 社區(qū)工作人員認真負責、 積極協(xié)調(diào) 作移交到小山至善慰勞服務中心， 社區(qū)工作人員認真負責、 配合，做好老人思想工作。 目前已有由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的 配合， 做好老人思想工作。 目前已有由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的 老人全部安裝了一鍵通免費電話。 全部安裝了一鍵通免費電話 15 名老人全部安裝了一鍵通免費電話。 社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動， 社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動， 對志愿者服務隊員 進行登記造冊，建立了《居家養(yǎng)老服務隊員登記卡》 進行登記造冊，建立了《居家養(yǎng)老服務隊員登記卡》和《居家養(yǎng)老服 務志愿者登記冊》 鼓勵志愿者搞好服務。 ，鼓勵志愿者搞好服務 務志愿者登記冊》 鼓勵志愿者搞好服務。 ， 在服務的過程中， 在服務的過程中，分別對社區(qū)服務的并由財政承擔服務費用的 位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》 ，要求每位服務隊員對 17 位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》 要求每位服務隊員對 ， 所進行的服務作以詳盡的記錄， 所進行的服務作以詳盡的記錄， 后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務員對服務做記 錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了《 錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了《養(yǎng)老服 務意見反饋卡》 在卡上， ，在卡上 務意見反饋卡》 在卡上，服務對象可以畫勾確認對服務的滿意度并 ， 簽字確認，對老人連續(xù)三次不滿意的服務員，堅決辭退， 簽字確認，對老人連續(xù)三次不滿意的服務員，堅決辭退，從而促進服 務質(zhì)量進一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務溫馨卡” ， 務質(zhì)量進一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務溫馨卡” 公布社區(qū)服 務熱線、服務隊員電話，便于老人聯(lián)系。 務熱線、服務隊員電話，便于老人聯(lián)系。 為了提高服務水平， 社區(qū)實行每周例會制， 例會時服務隊員們互 為了提高服務水平， 社區(qū)實行每周例會制， 相交流、 介紹經(jīng)驗， 居家養(yǎng)老服務工作領導小組對服務不到位的隊員 相交流、 介紹經(jīng)驗， 提出批評指正， 對表現(xiàn)突出的隊員提出表揚， 并組織開展了養(yǎng)老服務 提出批評指正， 對表現(xiàn)突出的隊員提出表揚， 表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、 表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、評比等活 動，社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時掌握，研究制定應對措施，社區(qū)養(yǎng)老服務 社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時掌握，研究制定應對措施， 隊員的服務水平不斷提高。 隊員的服務水平不斷提高。 充分利用社區(qū)資源， 充分利用社區(qū)資源， 發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用， 發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用， 積極為轄區(qū)老年人 提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復、體育健身、 提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復、體育健身、溫情陪伴等多方面 服務， 為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾， 。為了豐富老年人的精神文化生活 服務， 為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾。

7、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心是市委、市政府加快城鄉(xiāng)區(qū)域統(tǒng)籌，推進農(nóng)村居家養(yǎng)老服務的重大決定，是'十二五'期間**市養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展的重要任務，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務體系建設，增進農(nóng)村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措。農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂的綜合性服務場所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務的精品亮點工程，具有典型、示范和帶動效應。

8、我國已進入老齡化時期， 為了更好地應對老齡化帶來的各種社會 我國已進入老齡化時期， 問題， 解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量， 全面提升 問題， 解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，我社區(qū)養(yǎng)老服務社會化工作水平， 完成居家養(yǎng)老服務社會化試點工作 我社區(qū)養(yǎng)老服務社會化工作水平， 任務，我社區(qū)以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，任務，我社區(qū)以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真落 實“以人為本”的科學發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務 以人為本”的科學發(fā)展觀， 需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學， 需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學， 老有所為、老有所樂為目標，以社區(qū)“三無對象”為主導， 老有所為、老有所樂為目標，以社區(qū)“三無對象”為主導，大力發(fā)展 老年福利服務事業(yè)， 推進社區(qū)福利社會化， 進一步提高老年群體的生 老年福利服務事業(yè)， 推進社區(qū)福利社會化， 活水平和生活質(zhì)量，促進我社區(qū)經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。 活水平和生活質(zhì)量，促進我社區(qū)經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。 生活質(zhì)量 社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096 戶，13760 人，60 歲以上的老人 xx 人，其中“空巢” 占總?cè)丝诘?7%，其中“空巢”老人 206 名?，F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務工 作的困難老人有 40 名，其中由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的老人有 三無老人” 獨居特困老人” 15 戶，包括 3 名“三無老人” 12 名“獨居特困老人” 他們居住環(huán) ， 。 境、健康水平、經(jīng)濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力，社區(qū)已 健康水平、經(jīng)濟狀況大多比較差，喪失了勞動謀生能力， 經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務、城市低保、醫(yī)療救 經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過居家養(yǎng)老服務、城市低保、 助、臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。 臨時特殊救助等方式保障他們的基本生活。 xx 年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務工作放在社區(qū)工作的重要位置 位置， xx 年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務工作放在社區(qū)工作的重要位置，建 立健全了與居家養(yǎng)老服務相關的一系列規(guī)章制度， 如居家養(yǎng)老工作職 立健全了與居家養(yǎng)老服務相關的一系列規(guī)章制度， 責、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務員工作職責等。為了便于掌握 居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務員工作職責等。 服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況、脾氣喜 服務對象的具體情況，根據(jù)他們不同的社會關系、住房狀況好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務入戶調(diào)查表》《居 生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務入戶調(diào)查表》《居 家養(yǎng)老幫扶對象登記卡》《居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊》和《居家養(yǎng)老 家養(yǎng)老幫扶對象登記卡》《居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊》 、 居家養(yǎng)老幫扶對象登記冊 個人健康檔案》 提供人性化服務。 ，提供人性化服務 個人健康檔案》 提供人性化服務。09 年 10 月社區(qū)居家養(yǎng)老服務工 ， 作移交到小山至善慰勞服務中心， 社區(qū)工作人員認真負責、 積極協(xié)調(diào) 作移交到小山至善慰勞服務中心， 社區(qū)工作人員認真負責、 配合，做好老人思想工作。 目前已有由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的 配合， 做好老人思想工作。 目前已有由財政承擔居家養(yǎng)老服務費用的 老人全部安裝了一鍵通免費電話。 全部安裝了一鍵通免費電話 15 名老人全部安裝了一鍵通免費電話。 社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動， 社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務活動， 對志愿者服務隊員 進行登記造冊，建立了《居家養(yǎng)老服務隊員登記卡》 進行登記造冊，建立了《居家養(yǎng)老服務隊員登記卡》和《居家養(yǎng)老服 務志愿者登記冊》 鼓勵志愿者搞好服務。 ，鼓勵志愿者搞好服務 務志愿者登記冊》 鼓勵志愿者搞好服務。 ， 在服務的過程中， 在服務的過程中，分別對社區(qū)服務的并由財政承擔服務費用的 位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》 ，要求每位服務隊員對 17 位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》 要求每位服務隊員對 ， 所進行的服務作以詳盡的記錄， 所進行的服務作以詳盡的記錄， 后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務員對服務做記 錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了《 錄是不完善的，于是在征求服務員、服務對象意見后設計了《養(yǎng)老服 務意見反饋卡》 在卡上， ，在卡上 務意見反饋卡》 在卡上，服務對象可以畫勾確認對服務的滿意度并 ， 簽字確認，對老人連續(xù)三次不滿意的服務員，堅決辭退， 簽字確認，對老人連續(xù)三次不滿意的服務員，堅決辭退，從而促進服 務質(zhì)量進一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務溫馨卡” ， 務質(zhì)量進一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務溫馨卡” 公布社區(qū)服 務熱線、服務隊員電話，便于老人聯(lián)系。 務熱線、服務隊員電話，便于老人聯(lián)系。 為了提高服務水平， 社區(qū)實行每周例會制， 例會時服務隊員們互 為了提高服務水平， 社區(qū)實行每周例會制， 相交流、 介紹經(jīng)驗， 居家養(yǎng)老服務工作領導小組對服務不到位的隊員 相交流、 介紹經(jīng)驗， 提出批評指正， 對表現(xiàn)突出的隊員提出表揚， 并組織開展了養(yǎng)老服務 提出批評指正， 對表現(xiàn)突出的隊員提出表揚， 表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、 表彰評比活動，以鼓勵服務到位的隊員。通過自查、檢查、評比等活 動，社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時掌握，研究制定應對措施，社區(qū)養(yǎng)老服務 社區(qū)對出現(xiàn)的問題及時掌握，研究制定應對措施， 隊員的服務水平不斷提高。 隊員的服務水平不斷提高。 充分利用社區(qū)資源， 充分利用社區(qū)資源， 發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用， 發(fā)揮現(xiàn)有服務設施作用， 積極為轄區(qū)老年人 提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復、體育健身、 提供生活照料、文化娛樂、醫(yī)療康復、體育健身、溫情陪伴等多方面 服務， 為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾， 。為了豐富老年人的精神文化生活 服務， 為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾。

9、20xx社為了積極應對社區(qū)人口老齡化趨勢，逐步緩解家庭養(yǎng)老功能日益弱化的問題，在陽頭街道黨委、辦事處的大力支持和精心指導下，于20xx年4月成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。建站以來，本著以強化服務養(yǎng)老為手段，以落實待遇為保障，以創(chuàng)一流服務為目標，切實提高社區(qū)服務管理質(zhì)量和水平，營造更加和諧的休養(yǎng)氛圍，在全體工作人員的共同努力下，各項工作取得了較大的成效。

10、為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)

11、隨著老齡化進程的加劇，“十二五”時期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢更加嚴峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務。

12、為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，xx年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：