第一篇 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 1300字

我從8月份起任衛(wèi)生院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年多來的作具體匯報。

一、在政治思想方面

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和同志的“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合。

二、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面

首先，我認真積極協(xié)助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務(wù)。

(一)、在防保管理工作方面 我嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標，管理范文網(wǎng)為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

(二)、在后勤管理工作方面 嚴格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。

(三)、在醫(yī)院勞動紀律管理方面 協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。

三、個人學(xué)習(xí)和工作方面

我認真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，并于今年取得了大專學(xué)歷。平時虛心請教，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作。

四、個人存在的主要問題

1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。

2、有時由于管理過嚴，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。

3、個人的理論和實踐待加強。

五、今后設(shè)想

1、加強學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。

2、虛心請教，加強學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗，思想?yún)R報專題不斷完善自己。

3、開展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。

以上是我一年多來的，請組織監(jiān)督和指導(dǎo)，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生。

第二篇 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在黨的群眾路線總結(jié)大會上的講話材料 500字

xx市xx醫(yī)院黨支部書記 xxx

同志們：

按照院黨支部統(tǒng)一部署，2023年3月份以來，在市局督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我院在全體黨員干部中開展了黨的群眾路線教育實踐活動，活動以貫徹落實中央八項規(guī)定精神為切入點，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以集中解決“四風”問題為目標任務(wù)，結(jié)合我院實際，確立了“牢記黨的宗旨、堅持群眾路線、轉(zhuǎn)變工作作風、服務(wù)百姓健康”的活動主線，將教育與實踐活動相結(jié)合，扎實穩(wěn)步推進各項工作，取得了較好效果。

一、教育實踐活動基本情況

前期準備環(huán)節(jié)

在市局2023年3月5日召開教育實踐活動動員會議之后，我院黨支部高度重視，立即召開黨支部擴大會研究落實市局黨組會議精神，開展了群眾路線教育實踐活動各項準備工作，認真收集廣大患者、黨員干部和臨床一線職工意見建議，抽調(diào)骨干力量，成立了醫(yī)院教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，制定了《實施方案》，建立了醫(yī)院教育實踐活動專題網(wǎng)站，設(shè)立了征求意見箱，院報開辟了活動專欄。在做好充分準備的基礎(chǔ)上，2023年3月12日，召開了全院黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，市局督導(dǎo)組組長曹俊同志到場指導(dǎo)。

第三篇 2023年10月醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)自查自糾個人工作總結(jié) 2250字

按照市委要求，根據(jù)組通[xx]37號文件精神，現(xiàn)就一年來工作學(xué)習(xí)思想情況進行自我檢查和剖析，開展批評與自我批評，并懇請大家給我提出寶貴意見和建議。

一、 認真學(xué)習(xí)，加強黨性修養(yǎng)

認真學(xué)習(xí)xx大和xx大五中全會精神，學(xué)習(xí)____在全黨深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話和中紀委第四、五次全會上的講話、工作報告及《廉政準則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項的報告辦法》以及法律法規(guī)黨章規(guī)定。切實加強了黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成，提高了廉潔自律和自覺接收監(jiān)督的意識。

二、 加強作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)

一年來，我以“xxxx”的重要思想為指導(dǎo)，大力加強作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。在工作中能夠樹立大局意識，認真執(zhí)行法律法規(guī)各項規(guī)章制度。加強黨風廉政建設(shè)，以身作則、廉潔自律，樹立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀，以身作則，嚴格維護和遵守政治紀律，不接受個人的現(xiàn)金、禮品、有價證券；無賭博行為；無借機斂財行為；對身邊的工作人員、自己的家屬、子女能嚴格要求；不利用公款大吃大喝，真正的廉潔自律方面帶個好頭。我能正確對待接受黨組織和群眾的監(jiān)督，能自覺地做到一切以人民利益為重，我能帶頭遵守黨的紀律，堅持黨的組織原則和紀律性，樹立良好的職業(yè)道德，堅持實事求是的工作作風。帶頭遵守黨的政治紀律，堅決克服官僚主義、形式主義和弄虛作假、欺上瞞下等不良風氣，做到心系醫(yī)務(wù)工作，將我院黨委班子建設(shè)成為團結(jié)向上、奮發(fā)有為、作風扎實，廉潔高效的戰(zhàn)斗集體。帶頭發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪，不追求不羨慕安逸享樂；不攀比；不講排場，努力勤政、廉政。

三、 對照檢查找差距

依據(jù)《廉政準則》52個不準，對照檢查。本人沒有利用自己職務(wù)上的便利條件謀取過任何私利，也沒有利用職權(quán)為親屬及其身邊工作人員謀取過利益；沒有違反規(guī)定選撥任用干部，作為院長對各副職分管工作，只從全局把關(guān)不插手和干涉過問。在思想方面，有堅定的政治思想信念。在廉潔自律方面，能抵制各種不正之風。生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，不謀私利。深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，身體力行“xxxx”重要思想。通過檢查剖析自己在思想上、工作上與組織要求和大家期望，還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)深度還不夠，缺乏全面的、系統(tǒng)的鉆研精神。二是在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié)，缺乏對工作深層次的思考。三是工作方法有時簡單，存在不扎實、不細心的現(xiàn)象。

四、 整改措施： 轉(zhuǎn)變作風、創(chuàng)新理念，提高創(chuàng)新能力

以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。把理論和工作實踐緊密聯(lián)系起來，切實提高開拓創(chuàng)新能力，工作中創(chuàng)新思路方法。堅持實事求是，到科室去傾聽職工的意見和建議。嚴格紀律，加強黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)，樹立大局意識、法律意識、服務(wù)意識，使醫(yī)院各項工作上一個新的臺階。

2、 加強理論學(xué)習(xí)，堅持廉潔自律，筑牢拒腐防變的思想防線

認真學(xué)習(xí)貫徹落實《廉政準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《選拔任用工作若干規(guī)定》以及國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度。對照檢查有無違反之處，自覺接收社會各界及醫(yī)院職工的監(jiān)督。

在今后的工作中，繼續(xù)轉(zhuǎn)變作風，增強廉潔奉公、執(zhí)政為民的意識，以黨風廉政建設(shè)和個人廉潔自律的成績贏得上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的理解信任和支持，身體力行“xxxx”重要思想，牢固樹立為人民服務(wù)的意識，提高依法執(zhí)政能力，做到常思貪欲之禍，常除非分之想，常修為官之德，做到不負組織、不負人民為推動黨風廉政建設(shè)及醫(yī)院的全面發(fā)展，作出應(yīng)有貢獻。

xx年醫(yī)院急診護師工作總結(jié)：1、在急診室護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。2、做好急診病員的檢診工作。按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請示醫(yī)師決定。3、急癥病員來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到以前，遇特殊病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)...

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的...

醫(yī)院中級主管護師工作個人工作總結(jié)：xx年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了xx年護...

醫(yī)院骨科護士培訓(xùn)工作總結(jié)為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結(jié)構(gòu)，提高護理專業(yè)水平，提升護理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標及要求，特別是通過這一...

自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發(fā) 短信給你喜歡的人，他不回，不要再發(fā)?？粗愕南嗥揖吞貨_動的想 p 成黑白掛墻上！ 有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。

xx年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認真學(xué)習(xí)，團結(jié)同志為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任...

醫(yī)院主管護師工作個人工作總結(jié)：xx年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了xx年護理計...

xx年內(nèi)科醫(yī)生個人工作總結(jié)結(jié)尾xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)師長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。

第四篇 醫(yī)院后勤領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 2900字

2023年醫(yī)院后勤領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)

2023年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了2023年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

嚴格用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運行方面保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

2023年醫(yī)院后勤領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)

在2023年里為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全。帶領(lǐng)后勤科成員加班加點、任勞任怨，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)、電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。

第一、認真組織監(jiān)督施工，保障施工效率及質(zhì)量。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修工作。門診樓的裝修改造工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但科室隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，短時間內(nèi)就完成了任務(wù)。這次施工，趕在國慶節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使“血液凈化中心”如期開業(yè)投入使用。門診樓的外墻刷漆短期內(nèi)完成，大大改善了醫(yī)院的形象。板房的彩鋼板瓦更換，符合了消防安全的要求，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這幾次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

第二、科學(xué)管理，提高服務(wù)水平。

醫(yī)院場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。帶領(lǐng)科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，全年共接到科室報修3802個，當即處理完成3772個，待處理30個是屬于當時沒有所需的材料更換，事后也都做了處理。保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。

并堅持每周到科室巡查，提前發(fā)現(xiàn)問題及隱患，在巡查中及時處理問題216處。通過巡查及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，減少了科室的報修次數(shù)（上年接報修是4536次，同比下降16·18%），提高了工作效率。

今年我院又新增“成人重癥科”、“血液凈化中心”兩個科室。帶領(lǐng)后勤人加班加點給兩個新增科室排線路、改水管，確保了新增科室的順利開業(yè)。洗衣房負責全院的被罩、床單、枕套、窗簾等織物的.洗滌、消毒、烘干、熨燙工作，由于使用洗滌劑單一造成洗滌后的床單被罩出現(xiàn)發(fā)灰發(fā)黃現(xiàn)象，我就上網(wǎng)查詢醫(yī)院織物洗滌方法及查找醫(yī)院織物專用洗滌劑，給醫(yī)院采購小組提出建議采購醫(yī)院專用洗滌劑，經(jīng)試用效果明顯，解決了長期困擾洗衣工的難題。并建議院領(lǐng)導(dǎo)派遣洗衣工參加專業(yè)洗滌培訓(xùn)班，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

住院服務(wù)部負責全院被罩、床單、枕套、被子等下收、下送、破損縫補工作，在今年科室增加及住院病號大幅上升的情況下，克服了人員少工作繁重的困難，保障了科室的正常運行。不能用的舊被套改造翻新工作，給原來給我院做過舊被套翻新的客戶聯(lián)系，對方要價每翻新床被套50元，為了節(jié)約開支安排人員多方聯(lián)系，最后確定一家與原加工工序、質(zhì)量相近的客戶，翻新加工價格定在每床被套15元，即節(jié)約了開支又解決了舊被套翻新的問題。

第三、做好日常設(shè)備定期維護，保障設(shè)備順利運行。

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全。要求對各種設(shè)備進行定期檢查和保養(yǎng)。

1、定期更換發(fā)電機機油、各種濾芯。電瓶充電、水箱加水。

2、定期對設(shè)備電機進行加注黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。

3、定期對電器設(shè)備維護保養(yǎng)和清掃除塵。

4、每年至少兩次對門診樓、住院部樓內(nèi)空調(diào)風機過濾網(wǎng)進行清洗。

5、定期對燃氣開水爐進行保養(yǎng)、添加硅磷晶。

6、定期對供應(yīng)室的兩臺高壓滅菌鍋的蒸汽發(fā)生器除垢。

7、中央空調(diào)機房內(nèi)設(shè)備定期保養(yǎng)和清掃灰塵。

第四、醫(yī)療器械維修工作開展

我們醫(yī)院沒有配備專業(yè)的醫(yī)療器械維修人員，醫(yī)療器械維修工作由后勤員工兼顧維修，雖然是兼顧維修，但是我們后勤人一直都是把醫(yī)療器械維修放在第一位的，因為醫(yī)療器械的正常與否直接影響到一線醫(yī)療工作的開展。本年度累計維修醫(yī)療器械266臺次（其中：有呼吸機、心電監(jiān)護儀、血壓計、低溫治療儀、紅外線治療儀、移動式消毒機、脈動高溫滅菌器、低溫滅菌器、器械清洗機、手術(shù)床、電極治療儀、成人康復(fù)器械等）。

第五、發(fā)揮潛能，節(jié)源開流

在保障醫(yī)院科室維修工作完成的前提下，帶領(lǐng)后勤人還做了一些其他的工作。例如：門診五樓的供電線路的排設(shè)安裝，新建工程一般都是包給專業(yè)的施工隊去完成，一般排線工資是每平方米約30元，建筑面積890多平方。為了節(jié)約開支帶領(lǐng)后勤人抽時間進行安裝，僅此一項節(jié)約開支2萬多元。

平時還根據(jù)科室要求定制加工不銹鋼洗手池架子、病歷存放架子、儲物架、收送車等，節(jié)約開支也在萬余元。

門診樓電梯井道安裝不符合技術(shù)監(jiān)督部門的要求，需要整改包給院外施工隊要價4000元，帶領(lǐng)后勤人員自己干，僅花費500余元的材料費用，就解決了問題。

第六、存在不足

以上就是今年的工作情況的總結(jié)，要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤管理工作還存在很多弱點和不足。

比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學(xué)習(xí)不夠。對安全操作疏于管理，致使本年度發(fā)生兩起骨折工傷事故，這些都需要在以后的工作中加以改進。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但是我相信，通過大家的共同努力，后勤人員將會更加認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！

第五篇 某醫(yī)院2023年總結(jié)表彰大會及新春團拜會領(lǐng)導(dǎo)講話材料 650字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位前輩、同志們：

剛才一部短片總結(jié)了2023年醫(yī)院的重點工作，一場熱情奔放的舞蹈和即將登臺的大合唱表達了協(xié)和人的喜悅心情。但我們深知，協(xié)和的每一點進步和發(fā)展，都離不開各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界長期以來的關(guān)心和支持，都飽含了協(xié)和老前輩們的心血與智慧，都凝聚了全體員工的無私奉獻和辛勤勞動。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示最衷心的感謝，最崇高的敬意和最誠摯的祝福！

今天，更令我們感動的是，**副部長也在百忙中親臨**人的盛會，并將親自為**頒獎。同時，來自**領(lǐng)導(dǎo)在節(jié)前公務(wù)非常繁忙的情況下蒞臨我院總結(jié)表彰大會及新春團拜會，心得體會協(xié)和人感謝你們！歡迎你們！

我還要代表醫(yī)院感謝將為團拜會友情出演的各位著名藝術(shù)家；要感謝在繁忙的工作之余放棄休息參加節(jié)目排練和今天演出的同志們；要感謝為籌備本次團拜會付出辛勤勞動的所有工作人員，是你們堅持不懈的努力和付出，才使**人的聚會能夠如此豐富多彩。

伴隨著黨的十八****重召開，2023年將是學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的重要一年，國家醫(yī)改將在深水區(qū)繼續(xù)前行，隨著新門急診大樓和手術(shù)科室樓全面投入使用，**人也將踏上更加輝煌的百年征程。在新的一年里，全體**人將在重溫**輝煌歷史中汲取前進的力量，努力在深化大型公立醫(yī)院改革上取得范文寫作新突破；在創(chuàng)建國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、提高病人滿意度上取得新進展；在落實辦院理念、提高員工幸福感上取得新成效，在學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)上取得新成績，為提高人民健康水平做出新的更大貢獻！

第六篇 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子個人工作總結(jié) 2400字

20xx年是極不平凡的一年，全球性經(jīng)濟危機影響，新醫(yī)改方案出臺帶來機遇和挑戰(zhàn)，“甲流”防控對整個社會生活的沖擊，等等，這些都使我們的工作充滿了變數(shù)。這一年按照組織分工，本人的任務(wù)是繼續(xù)協(xié)助院長分管西院區(qū)的醫(yī)療和行政事務(wù)。在學(xué)校黨委和一附院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，盡自己的努力做了一些工作，現(xiàn)簡要匯報如下：

一、積極參加深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力提高政治理論水平

按照____的部署和學(xué)校黨委的安排，我院參加20xx年3月—8月間進行的第二批“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”，本人也在其中。通過這次認真學(xué)習(xí)，我的思想認識有了很大的提高，充分理解了xx關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”論述的深刻含義，并付諸實踐中。活動過程中，本人深入一線各科室、各部門全面了解情況，結(jié)合國情、區(qū)情，經(jīng)過自己認真思考，在民主生活會上，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校黨委提出了關(guān)于進一步加快發(fā)展西院的建議和具體方案。同時，還就自己作為院領(lǐng)導(dǎo)進行全院行政大查房的機會，協(xié)助醫(yī)院黨委對西院的基本情況進行深入調(diào)研，剖析西院目前醫(yī)療、行政、后勤工作中存在的突出問題，并提出解決的意見，引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視。目前，部分問題已經(jīng)得到解決，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、實踐活動取得一定成效。

二、努力抓好西院醫(yī)療、行政工作，年度取得較好成績

20xx年對于西院的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是很困難的一年，面臨的問題比較突出。首先是現(xiàn)有資源配置，其作用發(fā)揮已經(jīng)基本達到飽和，缺乏新的增長點；其次，現(xiàn)有的各種設(shè)備、后勤設(shè)施經(jīng)過多年的運轉(zhuǎn)，已經(jīng)到了故障多發(fā)期，常常因此而影響正常的業(yè)務(wù)開展；再次，學(xué)科配置不完善，醫(yī)療用房規(guī)模不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，限制著社會效益和經(jīng)濟效益的增長；最后，醫(yī)療市場競爭十分激烈，而西院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，遠離鬧市區(qū)，處于不利地位。在這種形勢下，為了取得好成績，本人著重抓了以下幾項工作：一是充分調(diào)動和發(fā)揮中層干部的積極性。在全院中層干部大會動員的基礎(chǔ)上，我又專門組織西院的中層干部結(jié)合自身的情況認真分析形勢，逐個分析各科室的實際情況，制定合理的工作目標和落實的措施，給大家鼓干勁，挖潛力，凝聚人心，確保業(yè)務(wù)發(fā)展能再創(chuàng)佳績；二是加強對外宣傳工作。通過組織有關(guān)科室到社區(qū)開展義診、“黨組織為民辦實事”等活動，把醫(yī)院形象的宣傳融入其中，提高社會各界對西院的認知度和認同度，努力吸引患者來診；三是及時解決工作過程中遇到的問題，確保各項工作順利開展。如上半年全院中層干部大調(diào)整，其中新任命了一批西院的行政職能部門和臨床科室負責人。針對他們初來乍到，經(jīng)驗不足、情況不明等弱點，我逐個找他們談心，及時幫助他們熟悉工作，還出謀獻策，使他們能很快進入角色，發(fā)揮作用。11月―12月間，由于“甲流”的影響，西院急診科就診患者急驟上升，急診門診量從平時的200~300人次/日劇增至500~600人次/日，時達到700多人次/日，輸液量300~400人次/日，一度超過東院的工作量，而人員只有其一半，大大超過西院急診科原設(shè)計能力。在醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們采取果斷措施，迅速從各科室抽調(diào)人員加強西院急診力量，使問題得以及時有效的解決，患者和員工都比較滿意。此舉同時也促成了2023年度西院急診量創(chuàng)歷史新高，首次超過10萬人次大關(guān)，比上年度增長24、6%。

總之，經(jīng)全院上下的共同努力，西院全年業(yè)務(wù)工作取得較好的成績。初步統(tǒng)計，年門、急診量，出、入院人次，手術(shù)臺次以及其他各項醫(yī)療指標均較上年度有較大幅度增長，全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)療質(zhì)量得到保證，業(yè)務(wù)收入超過1、8億元，比上年度增長18、8%。此外，年內(nèi)順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳單獨對西院組織的“愛嬰醫(yī)院”評估；由西院承辦的南寧市高新工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項工作順利完成，等待政府有關(guān)部門批準收費系統(tǒng)后即可開業(yè)，接診城鎮(zhèn)居民醫(yī)保患者和開展公共衛(wèi)生服務(wù)；依托在西院的李嘉誠基金會寧養(yǎng)院，2023年度各項任務(wù)圓滿完成，年內(nèi)通過全國寧養(yǎng)工作辦公室委托德國有關(guān)機構(gòu)進行的質(zhì)量評估，成績滿意。西院醫(yī)院文化建設(shè)效果顯著，在全院慶國慶歌詠大賽中榮獲二等獎第一名。

三、積極參加教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動

本人在20xx年度積極參加教學(xué)工作，繼續(xù)承擔本科生教學(xué)的上大課任務(wù)，培養(yǎng)碩士研究生9人；承擔省級科研課題2項，撰寫中、英文論文各，均已投有關(guān)學(xué)術(shù)刊物待發(fā)表；全年主持或主講全區(qū)性和全市性內(nèi)分泌學(xué)術(shù)會議13場，為擴大我院在內(nèi)分泌領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響做了一定的貢獻。

四、廉潔行醫(yī)，廉潔從政

認真學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)《建立健全懲治和預(yù)__敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，自覺筑牢拒腐防變的思想道德長城，做到廉潔從政。認真貫徹落實衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員從業(yè)“八不準”的規(guī)定，廉潔行醫(yī)，不行賄受賄，不以權(quán)謀私，做到潔身自好，年內(nèi)沒有違法違紀行為。同時管好自己身邊的人和家里的人，并能對不良現(xiàn)象提出批評。

五、展望20xx年

20xx年的工作取得了一定成績，但仍存在許多的問題需要解決，比如醫(yī)院形象宣傳工作力度仍然不夠、內(nèi)部激勵措施亟需改善，等等。20xx年將會面臨更多困難和挑戰(zhàn)，但有學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有醫(yī)院黨、政班子和全體員工的大力支持，我有信心努力做好各項工作，推進西院進一步發(fā)展，力爭業(yè)務(wù)收入在2023年的基礎(chǔ)上再增長12%左右，突破2億元大關(guān)。

西院的發(fā)展目前正處在爬坡的關(guān)鍵階段，推一把它就向前進，松一手就會往后退。所以，趁此機會我再次呼吁，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當關(guān)注和重視西院的建設(shè)和發(fā)展，做大做強我校的教學(xué)基地，增強在醫(yī)療市場中的競爭力。當前新醫(yī)改正在進行中，全國醫(yī)療資源正在重新洗牌再分配，這正是發(fā)展西院的大好時機?？梢灶A(yù)見，這個時間窗口期不會太長，2―3年內(nèi)就會消逝，機不可失，時不我待，發(fā)展才是硬道理。抓住這個大好時機，建設(shè)一個現(xiàn)代化的附屬醫(yī)院，實現(xiàn)幾代廣西醫(yī)大人的愿望，不枉大家多年的汗水和心血，應(yīng)該是我們新一代醫(yī)大領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史責任。

謝謝各位對我工作的一貫支持！

以上述職報告有不妥之處，請批評指正。

第七篇 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理干部培訓(xùn)班的總結(jié)講話 1750字

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理干部培訓(xùn)班的總結(jié)講話

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理干部培訓(xùn)班的總結(jié)講話同志們：管理干部培訓(xùn)班今天結(jié)束了，下面，我對這一次干部培訓(xùn)，做一次簡單的小結(jié)。這次學(xué)習(xí)班，我們一共進行了五講課程，市衛(wèi)生局黨委xx書記的《xxxxxxx》、xx局副局長《基本現(xiàn)代化醫(yī)院的標準與創(chuàng)建要求》，市衛(wèi)生局xxx局長《xxxx》、市衛(wèi)生局xxx副局長《衛(wèi)生改革面臨的形勢及任務(wù)》，以及今天，由ｘｘｘ大學(xué)醫(yī)學(xué)院副院長、ｘｘｘ醫(yī)院副院長ｘｘ教授所作的《業(yè)務(wù)科室的管理與自我發(fā)展》等。

這些課程將對我們完成醫(yī)院的任務(wù)和發(fā)展目標，起到十分關(guān)鍵的作用。這次管理干部培訓(xùn)班，呈現(xiàn)出以下三大特點：

1、思想重視，學(xué)習(xí)自覺性高。管理干部對這次培訓(xùn)，思想上高度重視，把培訓(xùn)當作提高自身素質(zhì)重要機會來看待，參加踴躍。

總出勤率約在75左右。在繁忙的業(yè)務(wù)工作中，很多同志放棄了休息，調(diào)整了門診、手術(shù)等工作，在不影響工作的前提下認真參加培訓(xùn)。

展現(xiàn)了我院管理干部良好的學(xué)習(xí)意識。對于這點我相信，這次培訓(xùn)將對我們的各項工作起到極大的促進作用。

2、聯(lián)系實際，培訓(xùn)針對性強。這次培訓(xùn)針對性強，目標明確。

就是圍繞我院的兩大創(chuàng)建任務(wù)而設(shè)置。xx書記在對我院肯定了我院管理干部的成績和優(yōu)勢以后，也分析了我們存在的缺陷，并指出了努力方向；xx副局長的講課，使我們明確了創(chuàng)建任務(wù)的著手點和立足點，振奮了我們的精神，鼓舞了我們的信心。

這將有力推動我院基本現(xiàn)代化醫(yī)院的進程。

3、教學(xué)互動，思想觸動大。這次培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)熱情，聽課專心，筆記認真，討論熱烈。

從我們的掌握的信息來看，領(lǐng)導(dǎo)和專家的講課，已經(jīng)融入了我們的實際工作之中。比如，有的科室把一些新的理念，灌入了我們正在開展的“ｘｘｘｘ”達標競賽活動中，從上交的《科室服務(wù)流程》、《員工服務(wù)規(guī)范》中，已經(jīng)可以看到培訓(xùn)的成效。

這在一個側(cè)面，展現(xiàn)了我院的管理干部不斷學(xué)習(xí)、不斷提升，也說明了我們的培訓(xùn)是必須的，也是成功的。收獲：

1、對十六屆四中全會精神的理解，得到深化。xxx局長所作的《衛(wèi)生改革面臨的形勢》，對當前衛(wèi)生體制改革的背景、動態(tài)與發(fā)展展望作了詳盡的分析，對我市在衛(wèi)生改革中的工作作了簡要回顧、并對xx衛(wèi)生發(fā)展的目標、策略與措施作了重點介紹，這些內(nèi)容，使我們進一步加深了十六屆四中全會的精神的理解，使我們從實現(xiàn)“兩個率先”的高度，來認識創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院和基本現(xiàn)代化醫(yī)院目標的實現(xiàn)。

我院兩個創(chuàng)建目標的實現(xiàn)，是“兩個率先”組成部分，這更明確了肩負的使命。

2、衛(wèi)生改革的任務(wù)進一步明確。改革是發(fā)展的動力，是我院近年來獲得長足進步的法寶，公有醫(yī)院的改革已經(jīng)展開。

按照十六屆三中全會的精神，股份制是實現(xiàn)公有制的主要形式。這對于留在公有醫(yī)院行列的我們醫(yī)院來說，絕不是可以繼續(xù)依靠國有的招牌、原有的機制、習(xí)慣的思維來維持醫(yī)院的運轉(zhuǎn)。

只有增強危機感，加強市場意識，提升管理理念，加快改革步伐，加大改革力度，才能贏得市場，贏得病人，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展。

3、現(xiàn)代化管理的理念有所提升市衛(wèi)生局xxx副局長關(guān)于現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)戰(zhàn)略、以及今天xx教授的的講課，使我們認識到現(xiàn)代化醫(yī)院的管理，關(guān)鍵在于塑造一支高素質(zhì)的管理干部隊伍，改革與發(fā)展，重點需要通過管理來實現(xiàn)。這次培訓(xùn)有利于提升我們管理理念。

特別是管理干部在計劃與決策能力、組織與指揮能力、控制與協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)與教育能力、改革與創(chuàng)新能力等方面，得到強化與提高。

4、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意識明顯增強。這次培訓(xùn)，使我們認識到，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要標準。

不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不僅是增強市場競爭能力的重要保證，也是切實維護人民群眾根本利益，體現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要標志。總之，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一是使我們的管理意識、競爭意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識等五個意識得了到強化；二是通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們對創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院和基本現(xiàn)代化醫(yī)院的目的、意義、標準和要求，有比較清晰的認識；三是通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們的政策理論水平、組織管理能力、知識結(jié)構(gòu)層次等方面得到提高，學(xué)無止境，要思想解放，要更新觀念，只有依靠不斷地學(xué)習(xí)來實現(xiàn)。

培訓(xùn)僅僅是開端，我希望管理干部以這次培訓(xùn)作為加油站，作為充電機會，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風，為我院實現(xiàn)創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院和基本現(xiàn)代化醫(yī)院兩大目標作出應(yīng)有的貢獻！

第八篇 醫(yī)院客服中心領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié) 2050字

2023年醫(yī)院客服中心工作總結(jié)

2023年是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、服務(wù)落實

按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次，陪送入院1762人次；門診全程陪診1125人次；共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫(yī)問藥633條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點服務(wù)工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導(dǎo)等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。范文寫作第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團的迎賓、講解等等工作；在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者477人。

二、服務(wù)完善

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆；管理范文網(wǎng)穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。

3、加強了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴格要求，辛勤培訓(xùn)，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改(來自: 管理范文網(wǎng):醫(yī)院客服中心領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié))觀。

4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導(dǎo)診詞。

三、服務(wù)發(fā)展

幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。

四、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務(wù)意識需要進一步加強；范文top100三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

第九篇 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在中層干部聘任工作總結(jié)會議上的講話 3150字

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在中層干部聘任工作總結(jié)會議上的講話

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在中層干部聘任工作總結(jié)會議上的講話我院新的一輪中層干部聘任工作，自x月x日動員開展以來，在全院干部職工的支持配合下，至今將如期圓滿結(jié)束了。今天我們在這里召開干部會議，總結(jié)干部聘任的工作，主要目的是統(tǒng)一全體干部的思想，確保順利交接，迅速把精力轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)中心工作上來，盡快適應(yīng)新任務(wù)和新要求，為實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的新目標而共同努力。

一、新一輪干部聘任工作的總體情況按照干部工作的新要求和院黨委《關(guān)于干部選拔任用工作的意見》，本次聘任工作共計提撥使用干部x人，實施崗位交流x人，免職x人。完成了預(yù)期的工作目標。

在整個干部選拔配備的工作中，較好地體現(xiàn)了以下幾個原則：一是堅持黨管干部和民主集中制的原則。院黨委始終加強對這次干部聘任工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴格按照民主集中制，在民主測評、民主推薦的基礎(chǔ)上，通過認真考察，廣泛聽取意見，客觀公正評價干部。

民主測評中，我院中層干部的合格率全部在70以上，大多數(shù)干部獲得了很高的推薦率，這充分說明我院中層干部履行職責、努力工作、作出成績、群眾是充分肯定的。同時發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的年輕后備干部，為黨委拓寬用人渠道，考察后備干部奠定了基礎(chǔ)。

院黨委堅持走群眾路線，讓群眾參與、知情，接受公示監(jiān)督。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、集體決策，堅持用好的作風選人（選作風好的人），這是這次干部聘任工作取得成功的關(guān)鍵。

二是堅持任人唯賢，德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t。我院堅持用干部“四化”方針推進干部隊伍建設(shè)，擴大視野，選拔人才，努力把優(yōu)秀的中青年干部選拔到了中層崗位上，激發(fā)廣大干部的工作熱情。

同時，我們還注重做好因年齡因素從中層崗位退下來的同志的妥善安排，以工作需要為主，兼顧個人意愿。這里，我們感覺到這些同志都能夠以大局為重，服從組織決定，支持配合干部制度改革，表現(xiàn)出了良好的思想境界和覺悟，我們要為這些同志在位時對醫(yī)院所作出的貢獻和辛勤努力表示深深的敬意。

三是堅持改革的原則。我們在部分科室試行了中層干部的競爭上崗，設(shè)置了科護士長制，加大了干部交流和優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)的力度。

這無疑是對現(xiàn)行干部制度改革的有益嘗試，也是對長期處于安穩(wěn)狀態(tài)的管理干部注入了一劑清醒劑，引入了干部聘用的競爭機制。我們解放思想，破除論資排輩觀念，善于發(fā)現(xiàn)基本素質(zhì)好、有發(fā)展?jié)撃艿哪贻p同志，加快培養(yǎng)和上崗的進程。

已有臺階的直接提撥，需要進一步考察培養(yǎng)過渡的，則拉長板凳，設(shè)置助理崗位，增加壓力和動力，為年輕干部的不斷鍛煉提高創(chuàng)造條件。

二、主要成效此次中層干部聘任工作，經(jīng)公示監(jiān)督接受評議，院黨委會作了總結(jié)反思，應(yīng)該說成效是主要的，主要體現(xiàn)在：成效一，優(yōu)化了干部隊伍的結(jié)構(gòu)。最直接的成果，是我們立足自身，激活管理人才資源，從而選拔了一批素質(zhì)較高的年輕干部，優(yōu)化了醫(yī)院中層干部隊伍的年齡、文化和專業(yè)結(jié)構(gòu)。

被任用的干部，普遍綜合素質(zhì)好、文化層次高，有一定的群眾基礎(chǔ)和實際工作經(jīng)驗。此外，還發(fā)現(xiàn)掌握了一批比較優(yōu)秀的后備人才。

形成了梯型年齡結(jié)構(gòu)（職能科室中層干部平均年齡從x歲降至x歲）；形成了合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，尤其是崗位的交流有序合理，有利于管理知識的互補，有利于破除傳統(tǒng)觀念，喚起自我意識，發(fā)揮自身潛能，充分施展才干，同時又增加了職能科室之間配合協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。良好的管理干部隊伍結(jié)構(gòu)，是我們打開工作局面的關(guān)鍵，使我院管理干部隊伍充滿朝氣，充滿希望。

成效二，促進了用人觀念的轉(zhuǎn)變。我們在干部聘任的選人方式上，破除了封閉式選人，在少數(shù)人中選人的舊觀念。

在選人的機制上，破除了人才部門所有的舊觀念，促進干部合理流動。在選人的標準上，破除了論資排輩，求全責備的舊觀念，為優(yōu)秀年輕干部的脫穎而出創(chuàng)造了良好的條件。

同時也建立了崗位責任明確，任職條件明確，聘用期限明確，人員能進能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低的運行機制。成效三，樹立了正確的價值導(dǎo)向。

我們通過干部的公開測評、推薦、考察、公示和試行競爭上崗，形成了良好的民主氛圍，尤其是競爭上崗的過程中，一些同志涌躍應(yīng)聘，主動向組織展示自我，表現(xiàn)出了積極上進的精神，激發(fā)了競爭意識。同時，選人用人制度的改革，有效避免了選拔干部工作的種種弊端，抵制了用人不正之風，使一個干部的綜合素質(zhì)、工作實績和群眾基礎(chǔ)等得到客觀公正的評價，成為選拔干部的直接依據(jù)。

三、幾點要求今天會議以后，新的一輪職能科室的中層干部將正式履行其職責。全院職工對他們的上崗，都寄予了厚望。

為此，我代表院黨委就進一步加強干部隊伍建設(shè)和做好當前交接工作提出如下幾點要求。一要營造良好的用人環(huán)境。

良好的用人環(huán)境，是一個干部成長的至關(guān)重要的因素。我們各級干部都要為維護一個生動活潑、積極向上的工作環(huán)境氛圍而共同努力，使大家有用武之地而無后顧之憂。

我們在抓隊伍建設(shè)的同時，要全力支持那些一門心思抓工作，全部精力干事業(yè)的干部，給予他們更多的關(guān)心支持和理解。年輕干部的成長也有一個過程，我們不要求全責備，“金無足赤，人無完人”，要專心謀事，而不謀人，反對說 三道四，橫加指責。

我們并不否認某些同志的提撥是機遇，并不是非他莫屬。年輕人的特點是思維敏捷，富有激情，勇于創(chuàng)新，可塑性強，但往往缺乏工作經(jīng)驗。

我們要滿腔熱情地扶持，加強幫助教育，使他們在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷鍛煉提高，這才有可能使人才脫穎而出。二要體現(xiàn)團結(jié)創(chuàng)新的工作面貌。

新人新班子，群眾期望值很高，要有新面貌?？偟囊笫牵阂皇窃谒枷胗^念上要牢記服務(wù)宗旨，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)能力，提高服務(wù)效率。

努力做到素質(zhì)好、能力強、效率高。二是在工作方法上要牢記“二八”規(guī)律，即用20的精力處理好80的事務(wù)，用80的精力抓住全局大事。

做好干部的關(guān)鍵是善于運用用人的藝術(shù)，借力的藝術(shù)，科學(xué)支配工作，強化層次管理，一級對一級負責。三是在工作作風上要牢記求真務(wù)實的要求。

抓落實比作決策更為重要，更為復(fù)雜，更為艱難。主觀主義脫離群眾，抓不好落實，形式主義華而不實也抓不好落實。

要倡導(dǎo)求真務(wù)實的風氣，形成團結(jié)和諧的氛圍，支持干實事，保護干實事，我們醫(yī)院才更有希望。三要建立科學(xué)的干部績效評價體系。

建立和完善對管理干部的評價和考核方法，有利于引導(dǎo)干部樹立正確的政績觀，增強責任意識，提高工作效率。要用對各業(yè)務(wù)部門的考核力度，考核職能科室，在全面考核管理干部的德、能、勤、績、廉情況的基礎(chǔ)上，注重考核工作實績。

要實行定性考核與定量考核相結(jié)合，集中考核與經(jīng)常性考核相結(jié)合的方法，特別是要把院領(lǐng)導(dǎo)的考核與群眾評價結(jié)合起來，從制度上規(guī)范管理干部的考核工作，實行真正意義上的“責、權(quán)、利相統(tǒng)一”，強化管理職能，實現(xiàn)“管理出效益”。讓我們共同努力，以良好的精神面貌，良好的干部形象，取信于民，為醫(yī)院的新一輪發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，為醫(yī)院新的征程提供堅強的政治保障。

四要各盡其職抓好當前重點工作。當前我院的業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)了前所未有的好勢頭。

工作量和月收入連創(chuàng)歷史新高。這是我院全體職工齊心協(xié)力、團結(jié)奮斗的結(jié)果。

是我院近年來一抓硬件環(huán)境的優(yōu)化，一手抓業(yè)務(wù)建設(shè)和服務(wù)管理的成效顯現(xiàn)。業(yè)務(wù)的增長是令人欣慰的。

然而，我們同時也必須保持清醒頭腦，抓住極好時機，不斷鞏固成績。當前尤其要圍繞抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主線。

不斷深化“零投訴、高滿意”的活動，使第二階段的活動取得實實在在的成果。此外，創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院和三級甲等醫(yī)院是我院全年工作的目標，創(chuàng)建的成功與否，直接關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展的前途。

以上二項重點工作，我們將安排專門會議加以落實。我們各職能科室要圍繞全院重點工作，充分履行好職責，增強緊迫感、強化責任意識，按照各部門的分工，一著不讓，循序漸進。

我們?nèi)焊刹柯毠ひ獓@目標，齊心協(xié)力，共同努力，讓我們抓住這個春意盎然的大好季節(jié)，勇做改革的實踐者和理想者，辛勤耕耘，共同編織明天的希望。

第十篇 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié) 4800字

過去一年，是高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆四中全會精神，解放思想、開拓進取的一年。醫(yī)院在堅強有力、團結(jié)務(wù)實的班子領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的努力拼搏下，各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、狠抓政治理論學(xué)習(xí)，進一步提高班子成員的政治思想水平。

認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的路線、方針、政策，認真貫徹十六屆三中、四中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅持自重、自省、自警、自勵。進一步增強了班子成員貫徹落實黨的路線、方針和政策的自覺性。

二、堅持民主集中制，正確處理重大問題。

民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，也是我院領(lǐng)導(dǎo)班子的工作原則。首先是正確處理好正職與副職的關(guān)系。正職領(lǐng)導(dǎo)能胸懷全局，作風民主，多謀善斷，知人善任，做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作，注意聽取副職領(lǐng)導(dǎo)的意見，充分體現(xiàn)了“一把手”帶好“一班人”的良好品質(zhì)。副職領(lǐng)導(dǎo)樹立全局觀念，不爭權(quán)、不越權(quán)、不專權(quán)，擺正自己的位置，積極主動當好助手和參謀。二是凡重大問題均由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我們堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會議制度，明確必須由黨政班子討論、研究、決定的問題和內(nèi)容，對重大工作任務(wù)、中層干部任免調(diào)動、晉升晉級、職工利益分配、大額資金的使用、設(shè)備購置、基建以及懲罰等重大問題的決策，均充分發(fā)揚民主，廣泛聽取群眾意見，由黨政班子研究定論。三是對集體研究形成的決議，堅決貫徹執(zhí)行，使黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強。四是傾聽群眾的呼聲，關(guān)心群眾的疾苦，了解群眾的愿望和要求，解決群眾關(guān)心的問題。五是堅持從實際出發(fā)，把貫徹黨的路線、方針、政策，同我院實際緊密結(jié)合起來，堅持實事求是，不擺花架子，把時間和精力用在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展上。

三、團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用。

班子團結(jié)是搞好單位建設(shè)和發(fā)展的前提，我院領(lǐng)導(dǎo)班子十分注意抓好整個班子的團結(jié)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，有分工有合作，有民主有集中，講團結(jié)、講風格、講效率，講奉獻，使每個成員都積極主動，大膽抓好分管工作，形成了團結(jié)向上、奮發(fā)進取的____。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員非常注重溝通，經(jīng)常談心交換意見，提倡大事講原則，小事講風格，堅持互相敬重，互相支持，互相補臺，不說有損于團結(jié)的話，不做有害于團結(jié)的事。班子內(nèi)部思想統(tǒng)一，行動一致，敢管敢抓，促進了領(lǐng)導(dǎo)與職工、科室與科室、職工與職工之間

的感情交流，全院干群團結(jié)協(xié)作，心情舒暢，把全部精力投入到工作上，全院呈現(xiàn)出一派奮發(fā)向上，開拓進取的良好氛圍，有力地推動了我院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

四、廉潔自律，加強班子自身建設(shè)。

院領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則(試行)》和《黨風廉政建設(shè)責任追究的規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《關(guān)于加強廉政建設(shè)的規(guī)定》，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，制定措施完善制度，嚴格管理，把班子成員的思想統(tǒng)一到____關(guān)于反腐敗的決策和部署上來。把學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想貫穿始終。嚴格貫徹執(zhí)行制止奢侈浪費八條規(guī)定，帶頭忠于職守，做好本職工作;帶頭遵紀守法，貫徹黨的路線、方針、政策;帶頭廉潔奉公，維護黨和人民的利益;在工作中班子成員模范遵守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，做到掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，實事求是，秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺做到自警、自重、自省、自勵。

我院成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合醫(yī)院實際，明確管理目標、制訂廉政建設(shè)管理規(guī)定和具體實施方案，如“接受群眾監(jiān)督制度及考核獎懲辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度”、“廉潔行醫(yī)及糾正行業(yè)不正之風措施”、“糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理實施方案”等，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、工作到位。要求職工做到的領(lǐng)導(dǎo)自

己首先做到，禁止職工做的領(lǐng)導(dǎo)堅決不做，以自己的實際行動影響和帶動職工。

在廉政建設(shè)工作中我們做到指導(dǎo)思想明確，有目標、有工作重點、有管理措施、有實施方案、有工作計劃、有總結(jié)、有成效，真正把廉政建設(shè)各項工作落實到實處。

五、抓好醫(yī)院工作，兩個效益明顯提高。

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。

今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療

質(zhì)量的措施和方法?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10和21，業(yè)務(wù)收入突破300xxxx元，達313xxxx元，實現(xiàn)歷史性的突破。

二是在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民

心工程”和“實事工程”來抓，推出了4xxxx項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督。

三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達16xxxx萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由2002年的62降到50以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6和11。

四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項

行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評

制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了xxxx違規(guī)違紀的人和事，其中有xxxx次受到待崗處理。

自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。去年年底我院已順利通過縣、市評審驗收。

(二)突出重點，加強學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派1xxxx名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè)，

科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

(三)加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資20xxxx萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進醫(yī)療設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。

(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有2xxxx，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金35xxxx元，在于銀大道旁購置土地6xxxx，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。

(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到

社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進

為目標，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢300xxxx人次，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。

六、努力完×××委、縣政府下達的各項任務(wù)。

(一)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

為響×××委、縣政府的號召，積極參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組與創(chuàng)建辦公室，制定了具體工作方案，投入xxxx余元，完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理，該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導(dǎo)。

(二)積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作

為策應(yīng)“對接長珠閩，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近10xxxx元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平，同時滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個性化的醫(yī)療服務(wù)需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基

礎(chǔ)。

我院的遠程醫(yī)療會診和遠程教育也是醫(yī)院信息系統(tǒng)的一個重要組成部分。

遠程醫(yī)療會診的特點是以最快捷方式獲得接近傳統(tǒng)醫(yī)療方式的診治效果，真正做到快捷、高效，為充分利用醫(yī)療資源開辟了一個新領(lǐng)域、新途徑。我縣大部分患者來自貧困地區(qū)，經(jīng)濟條件有限，為了求得更好的治療方案需要專家會診，但去北京、上海會診路途遠且費用高，通過遠程醫(yī)療會診，患者就能跨越時空地域限制，選擇各地的知名專家會診，真正做到了快捷、方便、經(jīng)濟、高效。我院為方便病人診療，從1999年就開設(shè)了遠程醫(yī)療會診，已有5xxxx位病人通過與上海等地的著名醫(yī)院會診，提高了對疾病的診斷率和治愈率。我院利用遠程教育網(wǎng)每周進行一次遠程醫(yī)學(xué)教育，使在崗的醫(yī)務(wù)人員都能聽到×××各大醫(yī)院專家教授的講課，不但能使醫(yī)務(wù)人員的知識得到及時的更新，滿足醫(yī)院的人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，同時也提高了醫(yī)院的影響力。

為積極響×××委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組，于12月25日進駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂苏Z、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義，

發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會章程及職責和村規(guī)民約、“三清”考評細則。三是結(jié)合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，xxxx寬的村級公路，以實現(xiàn)群眾多年來的愿望，目前已著手路基的鋪設(shè)。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。

在新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會重要精神，緊緊圍繞以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，加強學(xué)習(xí)和教育，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。