第一篇 2023年度行風工作總結 1100字
今年，我院在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。堅持以黨的xx大精神和“xxxx”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨。加強我院的行風評議工作，努力把我單位建設成為一個文明的衛(wèi)生行業(yè)，要求職工端正服務思想、增強服務意識、改善服務態(tài)度、提高服務質量，以病人為中心，以群眾滿意為目標，進一步規(guī)范職工的服務行為，更好地為人民服務。我院主要從以下幾個方面加強行風建設工作的：
一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核。
在創(chuàng)建“文明窗口 ”、“樹行業(yè)新風”的活動中。擬定“東屏醫(yī)院行風建設實施意見”及“東屏醫(yī)院行風建設考核細則”，結合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫(yī)院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；三、聘請院內、院外行風監(jiān)督員，對醫(yī)院行風建設進行經常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；四、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。
二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務措施。
將窗口部門立為醫(yī)院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，門診大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。
三、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設。
衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“xxxx”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作人員“六不準”規(guī)定》，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。
在今后的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發(fā)揮激勵機制和約束機制，對于行風建設工作中涌現(xiàn)的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫(yī)療衛(wèi)生工作中違犯職業(yè)道德、職業(yè)紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。
第二篇 政風行風年度工作總結2023 4800字
今年7月份以來，我局認真按照省民政廳和莆田市政府的部署要求，緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，大氛圍評議，大力度整改，解決了一批群眾反映的熱點、難點問題，取得一定成效。
一、領導重視，構建了齊抓共管的工作格局
各單位領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務，又管政風行風，實行了強有力的領導，主要領導親自研究分析政風行風建設形勢，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作納入民政年度工作計劃，做到與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。
二、措施有力，建立了上下互動的工作機制
在工作機制上，一是強化領導責任，市局正副職聯(lián)動；二是強化中層基層責任，機關科室和基層的聯(lián)動、科室之間的聯(lián)動；三是強化人人參與責任，領導與干部職工的聯(lián)動；四是強化監(jiān)督員責任，賦予他們調查權、監(jiān)督權和評議權，推動上下聯(lián)動；五是加強溝通聯(lián)系，省評議代表、市評議代表們通過多種方式，給予我們扎實有力、卓有成效的指導，帶動評議工作深入開展；六是強化追究責任，推動責任落實。通過這六個互動，達到系統(tǒng)上下人人有壓力、有責任，共同推動政風行風工作，形成了黨組統(tǒng)一領導，領導分工負責，部門各負其責，條塊緊密結合，吸引社會公眾廣泛參與，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調的工作機制，做到“領導、機構、人員、經費、制度”五到位，保證評議工作持續(xù)有效。同時，針對不同評議對象，制訂量化評議標準和實施細則，明確具體評議規(guī)定，保證了評議工作規(guī)范有序。
三、重在實效，發(fā)揮了評議監(jiān)督員的重要作用
放手鼓勵評議監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)督員的主觀能動作用，并賦予評議監(jiān)督員們充分的調查權、評議權、監(jiān)督權。市局三名評議監(jiān)督員心系民政，情注評議，分工協(xié)作，主動介入救災專項資金執(zhí)法監(jiān)察、“訪民察廉百村行”活動、低保工作檢查、殯葬工作檢查、民間登記管理檢查等多項工作，實地察看、座談訪問、問卷調查、民意測評、明察暗訪，用心傾聽基層各方面的意見并做好記錄，細心了解民政服務對象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責，并通過個案調查、回訪征詢、跟蹤督查等形式，宣傳民政政策，幫助群眾排憂解難。今年來三位評議監(jiān)督員人均下鄉(xiāng)40多天，深入一縣四區(qū)二個管委會、29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、29個村（居），走訪257戶民政對象，召開30多場座談會，幫助各地查找問題12個，及時協(xié)調解決群眾反映的問題，確保評議活動取得實效。
四、創(chuàng)新選題，增強了選題評議的效果
為了確保評議工作的整體推進、重點突出，防止在評議工作中流于形式和走過場，創(chuàng)新選題方式，提高評議效果。一是認真分析研究，篩選了“救災資金透明度”作為今年選題評議的具體內容。二是推行“一把手工程”，強化工作責任，采取多種形式，層層動員傳達。三是細化評議標準，把選題評議成效作為單位和個人評先評優(yōu)的重要依據。四是制定具體措施，組織各方面力量，調動各方面積極性投入選題評議工作，做到有計劃、有內容、有反饋。五是嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加強救災資金監(jiān)管，一如既往地做到“四個堅持”，即堅持落實好救災資金使用管理的規(guī)章制度，不打折扣，不搞變通；堅持做到救災資金下?lián)艹绦蛞?guī)范，手續(xù)齊備、專賬管理、賬款相符、賬目清楚；堅持做到救災資金使用公開透明，市局利用政府公開欄、單位公開欄、“莆田市民政信息網”和“莆田市廉政網—評議工作專欄”，對救災資金分配方案進行公開，縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用政府公開欄或民政網進行公開，村（居）委會利用村務公開欄進行公開，并進一步延伸公開到受災的自然村或村民小組，接受社會各界監(jiān)督；堅持全程跟蹤、全面監(jiān)督，通過執(zhí)法監(jiān)察、參與“訪民察廉百村行”活動、財務檢查、救災資金審計、明察暗訪、設點投訴、民生熱線等多種途徑，查找救災工作存在問題，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在救災資金被拖欠、擠占、改變用途及發(fā)放手續(xù)不規(guī)范完整等問題21個，村（居）委會存在問題8個。問題整改按照問題沒有查清不放過、存在問題沒有整改到位不放過、整改后效果不明顯不放過“三不放過”的要求，大力推進問題整改，增強選題評議實效。
五、注重民生，解決了一批群眾反映的問題
通過設立政風行風投訴電話和意見箱、參與“莆田民生熱線”、設點投訴等形式廣泛收集有關意見和問題。組織市局評議監(jiān)督員、各縣區(qū)民政局評議監(jiān)督員深入一縣四區(qū)二個管委會的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開6場由各級人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道干部、各級民政服務對象參加的座談會，收集有關問題。目前，我局已梳理歸類后形成個案5個，其中涉及低保方面1個，救災方面3個，殯儀服務方面1個，已全部整改到位。同時及時處理“民生熱線”投訴咨詢問題9個，處理信訪件4件，尚余1件正在處理中。
六、注重運作，落實了糾風專項治理工作
1、救災資金監(jiān)管專項治理工作。我局作為牽頭單位，為扎實推進救災專項資金監(jiān)督工作，切實保障廣大受災群眾的基本權益，一是加強工作領導。結合全市民政工作實際，及時成立專門協(xié)調小組及其辦公室。二是明確工作任務。研究制定并下發(fā)《莆田市救災專項資金監(jiān)管工作方案》，量化考評內容。三是明確工作要求。采取“四個結合”措施強化救災資金監(jiān)管。加強協(xié)調與各負其責相結合。合同監(jiān)察、財政、審計等部門做好各自職責范圍內的協(xié)調工作，同時加強部門之間的協(xié)調，各司其職、各負其責，密切配合，形成合力。做到內部監(jiān)控與外部監(jiān)督相結合。通過建立健全制度和機制，盡快完善救災資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用各環(huán)節(jié)的內部監(jiān)控，有效防范和解決問題。依法公開救災資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用的所有信息，以便群眾、社會和輿論的監(jiān)督。做到專項審計與監(jiān)督檢查相結合。配合審計部門及時進行審計監(jiān)督，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改建議。有關部門組成聯(lián)合檢查組，對救災資金的管理使用情況進行檢查。健全制度與嚴肅紀律相結合。通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)和糾正問題，從制度建設入手，進一步健全和強化管理。派駐紀檢組監(jiān)察室主動融入，在配合民政部門黨組做好抗災救災工作的同時，切實履行好監(jiān)督的職責，加大對信訪件的查處力度，嚴肅救災工作紀律。四是召開工作會議。召集各協(xié)調小組專題會議，部署開展縣區(qū)自查自糾工作。五是組織工作檢查。在各縣區(qū)自查自糾的基礎上，6-7月，我局成立了專門小組，抽調救災救濟科、財務人員、監(jiān)察室等有關人員深入仙游縣、荔城區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)和北岸管委會，采取聽匯報、群眾座談、個別談話、入戶抽查查訪、村內隨機訪問、實地查看村務公開情況、查閱會議記錄和會議賬目等方式，檢查24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的24個村，召開座談會24場，邀請各級人大代表、受災戶、村干部、老協(xié)會代表等座談會對象346人次，抽查走訪受災戶123戶，發(fā)放測評表272份，個別訪談58人次，隨機詢問村民76人。發(fā)現(xiàn)被擠占、改變用途和挪用的資金34筆，18.3696萬元，現(xiàn)已全部整改到位。六是開展整改工作督查。9月11日，協(xié)調小組召開情況匯報會，聽取各縣區(qū)匯報自查自糾情況和對審計、訪察和執(zhí)法監(jiān)察中存在問題整改情況匯報，并分別于9月23日一27日和10月8日一9日，由監(jiān)管成員單位組織人員采取聯(lián)合檢查方式深入各縣區(qū)進行督查。對督查中存在的問題將再下達整改通知書，逐一進行整改，同時對各縣區(qū)監(jiān)管情況進行量化評分，排出名次。
2、解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作。協(xié)調小組結合我市實際，一是研究制定并下發(fā)了《莆田市解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題實施方案》，明確了解決行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理的指導思想、目標要求、工作內容、方法步驟和工作要求，指出要做到“三糾正一規(guī)范”，即：堅決糾正少數行業(yè)協(xié)會違反非營利原則，以服務為名牟取私利，以及損害消費者、非會員的合法權益和社會公共利益的行為。堅決糾正少數行業(yè)協(xié)會采取不正當手段發(fā)展會員、攤派會費的行為。規(guī)范行業(yè)協(xié)會履行或代行政府職能收費的管理，堅決糾正行業(yè)協(xié)會擅自制定應由政府定價的收費項目和標準、違規(guī)收費以及設立“小金庫”、亂收濫支、坐收坐支等問題。規(guī)范會費收取的標準和辦法。會費收取的標準，由行業(yè)協(xié)會自主確定，經會員大會（會員代表大會）半數以上代表以無記名投票方式表決同意后方能生效。二是制定并下發(fā)《福建省行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作及莆田市中介機構和行業(yè)協(xié)會清理整頓規(guī)范工作自查登記表》、《福建省行業(yè)協(xié)會侵害群眾和企業(yè)利益問題專項治理工作及莆田市中介機構和行業(yè)協(xié)會清理整頓規(guī)范工作匯總表》、《行業(yè)協(xié)會收費整改情況匯總表》，在全市社團中開展自查自糾工作，強調做到“五個到位”（即專項治理的政策、會議精神要及時向各有關單位主要負責人匯報到位，專項治理要專人負責到位，組織、部署要到位，自查自糾要到位，表格的填、報要到位）、“五個清楚”（即清楚專項治理需要參與的行業(yè)協(xié)會數量，清楚專項治理的工作目標，清楚專項治理工作中可能出現(xiàn)的問題，清楚專項治理的特別要求，清楚匯總匯報材料和表格上交的時間）。三是在社團自查的基礎上，9月底利用5天時間，組織協(xié)調小組成員單位對縣區(qū)的開展情況進行抽查。共抽查仙游縣9個、城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、秀嶼區(qū)各8個社團。從抽查的情況看，各縣區(qū)登記在冊的社會團體還存在許多問題，如：個別社團不重視專項治理工作。沒有按要求開展自查自糾工作，縣區(qū)專項治理自查登記表平均回收率只有61.5%。其中，仙游縣49.5%，荔城區(qū)100%，城廂區(qū)78.3%，涵江區(qū)21.7%，秀嶼區(qū)91.7%；社團收費不規(guī)范、程序不合法。抽查的41個社團中，有14個社團沒有收取會費、10個社團成立后均未開展活動、15個社團收取會員費。收取會員費的15個社團的會費標準的制定均沒有以無記名投票表決通過，11個社團使用收據或其他不符合規(guī)定的票據。7個社團接受社會捐贈，只有1個社團使用省財政廳印制的公益性單位接受捐贈統(tǒng)一收據；社團經費與業(yè)務主管單位或單位混管的情況普遍存在。抽查的41個社團中，有18個社團會計由業(yè)務主管單位財務人員兼任，有15個社團沒有設立獨立的銀行賬戶。針對檢查的情況，協(xié)調小組下發(fā)了通報，提出具體的整改意見，要求各縣區(qū)要深入檢查，發(fā)現(xiàn)問題；規(guī)范程序，落實整改；依法依規(guī)，促進發(fā)展。目前，縣區(qū)對不能正常開展活動或沒有活動資金的29個社團，已勸其提出注銷登記申請；對開辦前弄虛作假、抽逃開辦資金的，成立之后一年以上沒有開展活動的，兩年或兩年不參加年檢的35個社團，將予以撤銷登記。四是制定下發(fā)《加強我市社會團體財務管理的有關問題的通知》，進一步規(guī)范社會團體的管理，維護社會團體的合法權益和財產安全。
七、服務發(fā)展，樹立了便民利民的良好形象
我局把城鄉(xiāng)低保工作、殯儀服務作為重點評議，著力民生、著力民心，優(yōu)化服務，樹立為民服務的良好形象。市低保辦注重低保政策的貫徹落實，大力推進低保對象評定“三公開兩公示”制度落實，規(guī)范低保金存折發(fā)放，確保低保金發(fā)放到戶。按照執(zhí)法監(jiān)察的要求，由葉副局長帶隊，組織相關人員13名，用1個多月的時間，深入24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查低保金的使用發(fā)放情況，召開座談會24場，進村入戶核查低保戶120戶，梳理需要整改的4個問題，限期要求縣區(qū)整改落實。抓好仙游縣直接發(fā)放低保金存折試點工作，采取核對低保戶領折人隨帶身份證、戶口簿和低保對象審批花名冊的辦法，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點直接發(fā)放低保金存折。通過認真核實詢問，取消了50戶176人的低保，8個村的低保對象重新進行了評定，在一定程度上解決了抽人保、合并保問題。市福山殯儀館堅持以人為本，抓制度建設、促規(guī)范管理，出臺12項管理制度。同時圍繞“取信于民、讓利于民、服務于民”的服務理念，繼續(xù)推出殯儀服務為民辦實事舉措，所有收費項目上墻公布；與喪屬事前辦理簽約自愿性選擇服務項目手續(xù)；投入資金建設800平方米公益性骨灰樓，安放社會上五保人員、“三無人員”、無名氏等人員遺體骨灰；減免優(yōu)撫對象、五保戶、城鄉(xiāng)低保戶、殘疾人等多種對象火化費，自建成以來讓利群眾155萬余元；專設坐化爐，全程免費提供接送和焚化佛教徒遺體服務，解決寺廟焚化場所設施簡陋、環(huán)境污染問題。
八、增強實效，推動了民政各項工作的開展
第三篇 行風年度工作總結 2000字
醫(yī)院行風工作總結我院是縣城內的一所全民所有制的綜合性醫(yī)院，是全縣開展醫(yī)療、救護及培訓基層衛(wèi)技人員的中心。近年來，醫(yī)院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、把“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫(yī)院行風建設的出發(fā)點和落腳點，狠抓服務不放松，采取多種有效措施，不斷探索醫(yī)院行風建設的新規(guī)律和新方法，使醫(yī)院醫(yī)療質量、服務態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現(xiàn)將醫(yī)院今年開展行風建設情況作如下總結：
一、加強領導，健全組織，強化責任意識
加強行風建設，事關衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領導充分認識到醫(yī)德醫(yī)風建設工作的意義重大，在接到上級關于開展的指示通知后，我院黨政領導班子把行風建設作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的縣醫(yī)院行風建設工作領導小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負責”的領導體制形成“一把手”負總責，分管領導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動一級抓一級，層層抓落實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的行風建設工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標，全面動員布置
醫(yī)院把行風建設擺在非常重要的位置，多次召開會議，學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風建設問題，根據市衛(wèi)生局、糾風辦關于開展行風建設工作的一系列文件要求，結合我院實際情況，研究制定了《縣醫(yī)院開展行風建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫(yī)院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，使衛(wèi)生行業(yè)作風得到明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。通過制定方案，使具體工作有章可循。
二、抓思想教育，促進行風建設健康發(fā)展
持之以恒地加強醫(yī)德醫(yī)風教育理應成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項經常性的教育任務，也是與時俱進加強醫(yī)德醫(yī)風建設的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務人員加強這方面的教育，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫(yī)院領導對醫(yī)德醫(yī)風問題逢會必講，新畢業(yè)生上崗前必須經過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學習等衛(wèi)生工作先進人物事跡，激勵醫(yī)務人員以他們?yōu)榘駱?，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認真學習黨的“十六”大文件，以及有關行風建設要求，學習最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準”，第四是要求科室每周堅持政治學習，內容以《醫(yī)德醫(yī)風講座》為主，進行認真學習，并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設。三、堅持以民為本，樹立服務理念，建設讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍
醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務單位，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術還遠遠不夠。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針。把提高服務水平、改善醫(yī)患關系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治;二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認真進行了對院內環(huán)境的綠化建設，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務標識規(guī)范、清楚、醒目，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規(guī)范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作;五是是實行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構件和諧的醫(yī)患關系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質服務，文明行醫(yī)，熱情待患，已蔚然成風;重醫(yī)德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。
四、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，從源頭上控制醫(yī)療成本
第四篇 2023年度政風行風工作總結 3500字
為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標準的政風行風活動?，F(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下：
一、領導率先垂范，強化責任意識
(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥，并結合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認識。在全司范圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進工作作風，著力解決供水服務中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產與服務工作，并匯報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執(zhí)行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，并確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率，提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評工作機制，深化政風行風建設
(一)多元化推動戶表改造進度。
狂年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎上，強化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結合的方式，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數力爭在年底前完成。
(二)抓好管網維修服務水平。
公司合理布局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務評級工作。
為強化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務促進聯(lián)盟，并根據中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。
通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業(yè)標桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
居大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設，為我市的安全優(yōu)質供水提供保障。
1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設計方案，現(xiàn)進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎。
東南區(qū)水廠鰲凱引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質供水。
2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡管改造等5條小恐巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學生走進西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節(jié)約水資源的意識。
(七)、結合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設。
我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質服務，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結合起來，著力解決群眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領導根據各自黨建目標聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領導班子決策提供重要參考，促進了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務服務水平，供水服務工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內外結合、糾建并舉，強化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。
2、要求機關各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務，并上交下基層服務卡，列入部室季度考核。加強對機關部室的監(jiān)管，提高他們主動服務意識。
3、每年召開公司內部黨風廉政建設監(jiān)督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務質量入手，進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風，優(yōu)化辦事流程。
要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業(yè)務工作有機結合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使之適應群眾的新需求、新期待，為把我市建設成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。
第五篇 2023年政風行風年度工作總結 3900字
今年以來，我處認真按照上級的部署和要求，緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量。通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務意識得以加強，服務質量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的作用，為我處的建設發(fā)展打下來良好的基礎。
現(xiàn)將此次行風民主評議情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。此次行評工作歷時數月月，歷經“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開。一年來，各參評單位共發(fā)放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇；召開行評專題會議15次；發(fā)放調查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業(yè)建設，使干部職工優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點
（一）領導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。
（二）民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯(lián)動的評議機制，有力地促進了我處行業(yè)作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性；二是促進了我處的行業(yè)作風建設，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務質量都有了明顯提高，（“三嚴三實”專題教育總結匯報）樹立了良好的職業(yè)形象。
（三）民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風行風評議活動，不僅把行業(yè)風氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監(jiān)督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。
（四）民主評議政風行風活動，推動了社會服務的開展，使老百姓的知情權、監(jiān)督權和評議權真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務內容，主動接受群眾監(jiān)督。今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐__的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲；各分管領導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務活動。市政建設與人民群眾的生活息息相關，服務態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的活動，即：①道路維修養(yǎng)護，路面發(fā)現(xiàn)嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜；②路燈維修養(yǎng)護，運行路燈小故障24小時內排除，大故障5日內修復；③排水維修養(yǎng)護，檢查井蓋丟失或損壞三日內更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使活動卓有成效地開展起來。
我們設立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，并設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障；對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法；對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現(xiàn)提供了堅實的基礎。
四、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們仍然應該看到，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：一是有少數單位領導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應付；二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現(xiàn)象；三是有的單位制度形同虛設，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。四是有些服務行業(yè)、窗口單位存在服務態(tài)度不好、服務質量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。2024年政風行風工作總結2024年政風行風工作總結。
五、今后的工作思路
一是加強領導，健全機制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業(yè)務工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是改進方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上；轉變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實事落實上；轉變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上；轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。
今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
第六篇 銀行風險管理部年度工作總結 1050字
在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數據動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數據；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。
進入**銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統(tǒng)計數據和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在**優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
風險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的**一員.
第七篇 20014年度行風建設工作總結 1600字
我校歷來重視行風建設工作，各項工作均能穩(wěn)步健康地發(fā)展，并深受社會各界的好評，這與我們重視行風建設工作是分不開的。我們深深地知道，行風建設工作不是停留在書面上，不是停留在口頭上，而是扎扎實實地落實在實際工作上，以學生的需要以出發(fā)點，一切為了學生，一切為了教育事業(yè)，辦人民滿意的教育。近年來，在縣教體局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，積極開展行風建設工作，取得了良好效果，現(xiàn)總結如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
我校的行風建設工作以“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹上級主管部門關于行風建設工作的會議精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設，關注群眾反映的熱點問題，規(guī)范收費工作，做好財務管理，促進學校依法治教，規(guī)范管理，把民主評議行風工作擺上重要議事日程，納入學校的常規(guī)管理工作中，為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境，確實提高教育教學質量，提高辦學效率。
二、加強領導，健全機制。
1、建立主要領導親自抓，分管領導具體負責的行風建設和民主評議工作領導機構。成立行風建設領導小組，保證行風建設工作有堅實的____和運行機構。
2、建立并落實工作責任制，做到行風建設與行政、業(yè)務工作有機結合。制訂行風建設工作計劃、措施，確立明確的目標，把行風建設作為學校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實責任制。
三、嚴格收費管理，杜絕亂收費的現(xiàn)象。
學校嚴格規(guī)范服務性收費和代收費行為，無違規(guī)性收費，無強制學生統(tǒng)一征訂教輔資料和報刊資料行為。
四、認真貫徹市教育局《關于減輕中小學過重負擔，全面推進素質教育的有關規(guī)定》和各項政策的要求，嚴格按照規(guī)定征訂教材和教學用書，按照縣教體局下發(fā)的課程設置標準，編制課程表，并開足上全各門功課，制定了《學生作業(yè)布置制度》，并定期檢查，教師按照開學初制定的進度表進行授課，嚴格執(zhí)行學生在校時間不超過6小時的規(guī)定。
五、加強師德師風建設，提高教師隊伍素質。
1、結合學校實際，加強師德建設。我校長期以來注重教師的職業(yè)道德教育，制定了教師職業(yè)道德學習制度，認真組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《淄博市教師十不準》等文件，堅決杜絕教師有舉辦家教和體罰學生等違反教師職業(yè)道德的行為。建立了教師職業(yè)道德學習筆記，每學期組織一次教師職業(yè)道德演講，每周下發(fā)優(yōu)秀教師案例，要求教師認真學習并寫出心得體會。每學期組織一次教師職業(yè)道德考核，并將成績與評優(yōu)樹先掛鉤，一系列的措施極大地提高了教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、積極做好和學生家長的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學生家長，通過家訪、電話等方式主動與家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，從今年開始，我校以“家委會”建設為契機，積極向家長宣傳教育法規(guī)和科學的教育思想及方法，促進了學校、家庭的密切聯(lián)系，產生了良好的社會效益，也使全體教師更加理解家長，也使家長進一步地支持和理解學校的工作，對我校開展的各項教育活動產生了積極的促進作用。
六、通過校務公開，促使行風建設工作深入開展。
學校以校務公開等形式，把行風建設的的目標、內容向教師和學生公開，形成加強行風建設人人有責，參與行風評議人人有份的局面。
七、端正考風，嚴肅考紀，規(guī)范地管理學籍。
積極對教師和學生進行考風考紀教育，教師在考試檢測的監(jiān)考工作中，無營私舞弊等違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。我校嚴格執(zhí)行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生，科學規(guī)范地使用電子學籍。
八．其他方面的工作
認真對待群眾的各種投訴，記錄在案，認真核實，嚴肅處理，全體教師團結、奮進、和諧，無越級上訪和集體上訪，我校的辦學，群眾非常滿意，無群眾對我校的教育教學工作進行投訴，在取得教學成績進步的同時，也產生了較大的社會效益。
第八篇 商貿旅游局2023年度行風建設及效能建設工作總結 3250字
今年以來，我局認真貫徹落實“經濟強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“二三產并舉，服務業(yè)優(yōu)先”的工作思路，積極引導推進我區(qū)第三產業(yè)的發(fā)展。1—10月份全區(qū)累計完成三產銷售額144.09億元，同比增長3xxxx，三產利潤3.79億元，同比增長26.xxxx，應繳稅金1.74億元，同比增長16.xxxx，商貿投入達5.68億元，全區(qū)三產各項指標平穩(wěn)增長。而這一些成績的取得與我們高度重視行風建設及效能建設是分不開的。
一年來，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，積極推動辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關管理體系建設工作，繼續(xù)堅持建立法制政府、實施依法行政的總體方向，不斷加強隊伍建設，強化服務功能，著力提高服務質量和依法行政水平。緊緊圍繞“提高服務質量，提高工作效率，降低行政成本”的機關效能建設工作目標，嚴格執(zhí)行省、市機關效能建設“四條禁令”和市“三在”規(guī)定，實實在在抓落實，一心一意促發(fā)展，扎實推進全局行風建設與機關效能建設工作，取得了階段性成效?，F(xiàn)總結
一、明確目標，多點結合促成效 我們開展各項工作的根本目的在于更好的為人民服務，圍繞著這一宗旨，我局把行風建設效能建設工作和保持共產黨員先進性教育活動以及黨風廉政建設緊密結合，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆六中全會精神，緊緊圍繞“三產活區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，堅持標本兼治，糾建并舉，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，堅持不懈辦好事，切實落實行風建設責任制，深化政務公開，努力實現(xiàn)“一個轉變，四個提高”的工作目標。即進一步轉變工作作風；進一步提高機關辦事效率，進一步提高為基層服務的文章版權歸寫作幫手網作者所有；請注明出處！ 水平和能力，進一步提高企業(yè)對發(fā)展商貿旅游業(yè)環(huán)境的滿意度，進一步提高廣大群眾對服務質量的滿意率。
二、重視學習，全面提升強素質
要形成良好的行風、高效的工作效率，機關干部的素質是關鍵。我們積極創(chuàng)建各種平臺，開拓多種渠道，努力提高干部素質，不斷學習，不斷進步，進一步樹立立黨為公，執(zhí)政為民的意識，進一步樹立全心全意為人民服務的意識。
我們在個人自學、集中學習、崗位培訓、繼續(xù)教育等多種方式相結合的基礎上，重點對集中學習方式上進行大膽改進，根據每個同志的特長和優(yōu)勢，繼續(xù)采取每月一課輪流主講的方式，增強學習的緊迫性和自覺性。同時，拓寬學習的知識層面，不僅僅局限于經常性的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識及專業(yè)技能學習，而且還不定期的專題開展黨的十六屆六中全會精神、國家有關政策法規(guī)和時事政治、商貿流通知識更新、企業(yè)管理、財務統(tǒng)計、計算機操作、消防安全等知識的充電，并注重理論和實踐的有機結合，注重干部素質的系統(tǒng)培養(yǎng)。
“學以致用”，學習的最終目的在于運用。我們在學習的基礎上認真尋找制約本部門、本崗位行風建設和機關效能建設的瓶頸。在鞏固工作成果的同時，尋找工作中的不足，利用局務會議和學習時間大家相互交流，分析宏觀經濟形勢的趨向，分析___區(qū)特點和優(yōu)勢，分析問題原因，研究提出解決問題的辦法。
三、內外監(jiān)督，政務公開嚴律己
我們始終堅持民主行政、陽光行政、開門行政。不斷深化政務公開，進一步增加辦事透明度。通過內外雙重監(jiān)督，塑造一個嚴格自律、服務人民的良好政府形象。一是進一步提高黨員領導干部民主生活會質量，把執(zhí)行黨風廉政建設責任制度和四大紀律、八項注意、四項禁令等規(guī)定執(zhí)行情況作為生活會主要內容，對照檢查，開展批評與自我批評。二是認真實施談話制度和領導干部述職述廉制度，明確廉潔自律要求，同時結合干部年度考核，進行干部考廉工作。三是充分利用“數字___”網站，向社會各界廣泛宣傳有關商貿流通、房地產、建筑、旅游等政策法規(guī)；公開局工作職責、審核事項、辦事程序、辦理時限、辦事紀律、投訴程序、廉潔承諾等，接受基層和企業(yè)對局工作的監(jiān)督。四是通過上門走訪基層和企業(yè)廣泛聽取意見；召開基層代表懇談會收集建議；廣泛接受基層和企業(yè)監(jiān)督。制定整改方案，運用公示欄、召開會議等多種形式，努力推進我們同基層及企業(yè)的互動。
四、健全制度，完善管理重規(guī)范
制度建設是工作推進的根本保證，今年以來，我局完善并嚴格落實行風建設效能建設各項制度，建立健全行風及效能建設工作長效機制。積極調動全局所有同志的工作積極性和主觀能動性，保證我局職能活動正常、有序、高效地進行，以達到既定的決策目標。本著依法行政、公正處事；主動熱情、優(yōu)質服務；盡心盡責、勤政高效；清正廉潔、克己奉公的服務宗旨，不斷完善制度體系，規(guī)范行政行為。
一是進一步完善了制度建設。作為推進行風建設效能建設的有效手段抓出新成效。今年以來，我們本著服務基層、服務企業(yè)、提高效率的目標任務進一步完善細化了《___區(qū)商貿旅游局機關工作人員績效考評辦法》；年初制定出臺了《___區(qū)商貿旅游局2024年行風建設實施意見》并通過多種社會媒體向社會作出___區(qū)商貿旅游局行風承諾；同時結合我局實際，通過xxxx工作措施（xxxx工作措施：加強組織領導、深化政務公開、加強教育、健全制度、強化考核）、xxxx工作要求（xxxx工作要求：抓認識、抓落實、抓結合、抓考核），同時與狠抓各項業(yè)務工作落實結合起來，以確保行風建設收到實效。全局勤于學、善于思、敏于行的工作氛圍蔚然成風。
二是進一步建立健全崗位責任制。今年下半年，我局通過公務員招考和人事招考引進了二位新同志，為我局增添了新的血液。我們在對工作人員的職責崗位進行重新分工的同時又進一步明確各崗位工作職責并落實了崗位過錯責任處罰措施，要求各科室認真貫徹，嚴格執(zhí)行。形成了讓每個崗位工作人員都能帶著壓力上崗，帶著動力上崗；如履薄冰做事，兢兢業(yè)業(yè)工作的良好氛圍。
三是進一步提高履行制度的力度。我們始終堅持“求真、提神、務實”的服務態(tài)度，認真落實文明服務規(guī)范、文明服務用語規(guī)定和首問責任制、限時辦結制、失職追究制等制度，做到“有問必答，有求必應、有難必幫、有疑必解、有訴必理、有理必果”，以更好地服務群眾，使機關和干部在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。使我局工作更主動、服務更優(yōu)化，樹立我局良好外部形象。
五、強化服務，改善環(huán)境求共贏
我們堅持“為生產生活服務，為城市發(fā)展服務，為基層服務”的工作理念，以打造“開放型經濟、集約型經濟、都市型經濟”為目標，以多個方面為抓手，積極改善環(huán)境，求得政府、基層、企業(yè)的共贏。一是堅持把招商引資作為工作的主題。繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“___區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目；二是堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預留地這一發(fā)展平臺，著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，實質性啟動被征地村留地安置項目6只；三是堅持把拓展提升作為工作的基礎。積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。提升旅游內涵，扶持培育引進企業(yè)。今年富臨名家被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；四是堅持把發(fā)展社區(qū)服務業(yè)作為工作的突破。逐步整合原來小而散的社區(qū)服務資源，引導提升品質。大力構筑10分鐘服務圈。今年以來，引進“放心一百”，改造早餐攤點18xxxx，培育發(fā)展可的便利店布點2xxxx；五是堅持把構建城鄉(xiāng)安全消費網絡作為工作的延展。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度，到目前為止，已建立村級放心店13xxxx。在工作中我們積極加強與鎮(zhèn)街企業(yè)之間的協(xié)調溝通，全面掌握發(fā)展動態(tài)，以崗位目標考核為標尺，用多種手段激勵鎮(zhèn)街超額完成目標，從而有力的推動全區(qū)整個面上的較快發(fā)展。
2024年是貫徹落實黨十六屆六中全會精神、構建社會主義和諧社會的重要一年。我局將繼續(xù)深化行風建設效能建設，嚴格對照各項要求和規(guī)定，認真總結經驗，進一步健全完善本局各項規(guī)章制度，切實建立起一套具體的、可操作的實施辦法，并狠抓落實，持之以恒，常抓不懈，做到長效管理，力求使我局上下形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。大力促進經濟結構的戰(zhàn)略性調整，增強我區(qū)三產經濟的綜合實力和競爭力，構筑我區(qū)第三產業(yè)快速發(fā)展的經濟環(huán)境和基礎條件，全力打造適應經濟社會發(fā)展要求的現(xiàn)代第三產業(yè)體系> 。
第九篇 旅游局年度民主評議政風行風工作總結 4800字
201x年，我局民評工作在市糾風辦及上級旅游主管部門的統(tǒng)一部署下，嚴格落實“誰主管誰負責，管行業(yè)必須管行風”的工作要求，以黨風引領政風，以政風促進行風，切實加強領導，明確工作責任，落實評議內容，強化日常考評，狠抓問題整改。服務質量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業(yè)形象明顯改變，取得良好成效。現(xiàn)總結如下：
一、 加強領導，明確責任
我局把政風行風建設列入一把手工程，納入績效目標管理，融入業(yè)務工作中同部署，同推進，及時調整充實民主評議政風行風工作領導小組，民評工作在領導小組的領導下，由民評辦全面組織實施并推動落實。主要領導親自部署，分管領導監(jiān)督指導，各科室負責人具體實施，形成任務明確、責任到位、齊抓共管的工作局面，確保把政風行風工作抓出實效。民評工作領導小組名單如下：
略
二、 精心安排，扎實推進
（一）召開部署會。傳達學習市政府糾風辦有關民評工作文件精神，制定了《關于開展201x年度民主評議政風行風考評工作的通知》及《201x年民主評議政風行風日常工作考核任務分解表》，明確了評議對象、評議內容、評議方式及工作要求，根據工作職能，將民評日常工作逐項分解到每個科室，明確責任人。
（二）廣泛征求意見。向有關部門（鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道）、旅游企業(yè)、服務對象發(fā)放《旅游局201x年政風行風建設征求意見表》、從勤政廉政、服務態(tài)度、辦事效率、工作作風、政務公開等五個方面廣泛征求意見和建議，共收集匯總意見建議8條，主要表現(xiàn)在以下方面：1、抓好行業(yè)自律和誠信經營，避免不正當競爭；2、希望游客投訴處理機制能更完善；3、借鑒其他地區(qū)的做法，讓外地游客一進入境內就能收到旅游提示及咨詢電話信息；4、加大資金投入，推進青山“閩臺鄉(xiāng)村旅游實驗基地”建設；5、加大旅游宣傳推介，多組織企業(yè)、景區(qū)人員外出學習考察；6、加強景區(qū)配套建設，提高服務質量；7、加強旅游廁所建設，改善景區(qū)環(huán)境；8、多開展從業(yè)人員安全教育培訓。
（三）開展內部評議。圍繞評議內容，制定了《201x年民主評議政風行風內部評議表》，以科室為單位，采取自己找、領導點、相互提的形式就思想作風、工作作風、生活作風及“慵懶散拖”等方面進行評議，對機關作風建設中存在的突出問題進行梳理、排查。
（四）確定評議重點。針對征求收集的意見及內部評議中存在的問題進行研究分析，確定了 “加強機關作風建設，提升社會滿意度”和“加快景區(qū)配套建設，提升旅游服務水平”為重點評議項目。
三、突出重點評議，狠抓問題整改
（一）加強機關作風建設，提升社會滿意度
存在的主要問題有以下3個方面：
1、個別干部遵章守紀的意識不強，不能嚴格遵守工作紀律，有時上班時間吃零食、玩手機，做一些與工作無關的事情。
2、個別干部服務意識不強，工作效率低。多布置任務，少下去指導，下基層流于形式，不能真正深入基層解難題、辦實事。
3、領導在管人管事上不敢動真碰硬，執(zhí)行制度不嚴，公車管理不夠規(guī)范，對年輕干部教育管理手段軟、措施少。
整改措施及落實情況：一是加強學習教育。通過在領導干部中開展正確政績觀教育，著力增強干部的群眾觀念和宗旨意識。開展紀律作風專題教育，解決作風建設中群眾反映強烈、干部習以為常的突出問題，幫助干部糾正自身思想作風方面存在的不良現(xiàn)象。強化干部職業(yè)道德教育和警示教育，組織干部學習行業(yè)標兵、道德模范的先進事跡和違紀違法典型案例，不斷提高干部的職業(yè)素養(yǎng)和__拒變能力。二是強化內部管理。從糾正上下班遲到早退，工作時間玩手機、吃零食，等具體問題抓起，每季度開展內部巡查不少于3次，將巡查結果予以全局通報，局領導對相關人員進行誡勉談話，督促相關干部即知即改、立說立行，確保逐項整改落實。三是完善工作制度。建立健全崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、辦理事項一次性告知制等作風建設八項制度，進一步規(guī)范干部服務行為，優(yōu)化服務作風。同時理順科室關系，特別是由多個科室負責的事項要明確主辦科室和協(xié)辦科室的職責及運轉程序，從源頭上杜絕科室之間有利就爭、無利就推等推諉扯皮現(xiàn)象。四是推進職能轉變。在系統(tǒng)化管理中構建穩(wěn)定、長效的作風建設推進機制。依據旅游局工作職責，編制完成《旅游局責任項目清單》；依據《______旅游法》及相關法規(guī)，將我局行政權利事項由原來的37項精簡為4項；制定機關內部管理和服務事項清單目錄，縮短了辦文時限，簡化了旅游投訴程序。進一步規(guī)范旅行社分社（服務網點）的備案登記工作，嚴格落實即辦和限時承諾制度，規(guī)范受理旅行社分社（服務網點）的備案登記，今年9月入駐市行政服務中心綜合窗口，將受理、現(xiàn)場查驗、辦結3個程序的辦理時限由行政許可法規(guī)定的“二十個工作日”壓縮為2個工作日。
（二）加快景區(qū)配套建設，提升旅游服務水平。
整改措施及落實情況：
1、推進古槐青山村閩臺鄉(xiāng)村旅游試驗基地建設。成立了董奉山生態(tài)旅游開發(fā)中心，負責青山村旅游開發(fā)、運營、管理等。指導游客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等基礎設施建設；申報創(chuàng)建青山村鄉(xiāng)村旅游特色村，爭取項目資金補助。同時，將“青山貢果生態(tài)園”招商項目編入《旅游招商項目》手冊，并在相關網絡平臺上發(fā)布。
2、推進琴江滿族村旅游項目建設。根據《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，結合“幸福家園工程”，協(xié)助航城街道基本完成游客服務中心和琴江史跡館內部布展、古街路面、村口立面及停車場改造，繼續(xù)推進古街（首里街、馬家巷、大街、泗洲街）原貌恢復、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復保護、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅游紀念品售賣、民俗參與類節(jié)目設置、環(huán)境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項目。同時，向xx市旅游局申報201x年琴江村旅游特色村資金補助。
3、推進旅游廁所建設。今年，全市擬改建旅游廁所2座，分別為海絲館和顯應宮旅游廁所。海絲館旅游廁所面積60平方米，按照國家aa級旅游廁所等級標準建設，現(xiàn)已改建完成，并免費對外開放。顯應宮旅游廁所改建面積120平方米，擬按國家aa級旅游廁所質量等級建設，目前已完成設計工作，預計年內可建成并對外開放。
4、完成海絲館暨閩江口游客服務中心建設。海絲館由原來的鄭和航海館改建而成，占地面積2330平方米，建筑面積1230平方米，總投資300萬元。于今年5月16日正式對外開放。自開館以來，積極創(chuàng)建省級愛國主義教育基地，共接待游客近4萬人次，受到各級領導及游客的一致好評。
四、弘揚真抓實干精神，全面落實各項工作
（一）做好規(guī)劃編制工作
1、邀請臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會編制完成《市古槐鎮(zhèn)青山村旅游創(chuàng)意策劃》，并通過省、xx市旅游局及福建農林大學、福建師范大學等單位專家評審，于今年年初修改完善，頒布實施。
2、以《琴江中國歷史文化名村保護規(guī)劃》為指導，邀請臺灣打開聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司，編制完成《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，7月通過專家評審并頒布實施。
3、邀請xx市規(guī)劃設計研究院編制《市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及《市濱海旅游帶總體規(guī)劃》，目前已完成調研工作，正著手開展編制工作，明年出可完成初稿。
（二）做好行業(yè)監(jiān)管工作
1、全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項工作。截止目前，共組織召開旅游企業(yè)安全部署會5場，部署各階段安全工作，下發(fā)安全文件及上報反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問題7處。
2、加強對旅游從業(yè)人員安全宣傳教育，組織旅游企業(yè)安全培訓暨演練7場，分發(fā)《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權 文明旅游》等宣傳資料1000多份。
3、落實安全工作“一崗雙責”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂20xx年安全責任狀17份，牽頭修訂完善《市旅游突發(fā)事件應急預案》，并通過專家評審。
4、依據《旅游法》相關規(guī)定，指導督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的簽訂及旅游保險的投保，規(guī)范租車行為，規(guī)范旅游市場經營行為，保障旅游市場秩序，保護消費者合法權益。
5、籌備成立旅游協(xié)會。為進一步推進我市旅游行業(yè)行為自律和誠信建設，加強工作交流與合作，籌備成立“市旅游協(xié)會”，10月28日，召開了“市旅游協(xié)會成立暨第一屆會員代表大會第一次大會”，選舉產生會長、副會長、秘書長等主要負責人。
分頁閱讀第1頁：旅游局年度民主評議政風行風工作總結第2頁：做好宣傳推介工作
（三）做好宣傳推介工作
1、為推廣“海上絲綢之路”文化，擴大旅游影響力，結合我市舉辦首屆全國青運會的契機，舉辦“海絲情 青運夢”——首屆海絲旅游節(jié)系列活動。由8個系列活動組成：古槐鎮(zhèn)青山貢果文化節(jié)、“海絲情 青運夢”現(xiàn)代音樂會、漫游——主題漫畫展暨青少年主題涂鴉大賽活動、“喜迎青運 重走鄭和路”騎行活動、“喜迎青運 游海絲”親子游活動、海絲親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會。拍攝并制作《“海絲情 青運夢”——首屆海絲旅游節(jié)的總宣傳片》，著重對獨特的海絲旅游資源、人文文化和市喜迎青運會的嶄新城市面貌進行全面宣傳推廣，在社會上引起強烈反響。
2、編印了海絲館開館紀念封，制作“醉美”旅游紀念郵冊，拍攝《航》海絲旅游宣傳片。組織顯應宮等重點旅游景區(qū)參加海峽旅游博覽會、“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會議”，并開展品牌產品及項目推廣與展銷。組織旅游重點鎮(zhèn)鄉(xiāng)及相關景點赴華東、西北及臺灣等地區(qū)參加旅游推介會，發(fā)放旅游宣傳畫冊、旅游光盤，有力開拓客源市場，提高旅游知名度。
3、5月1日起，每日9：00—16：00向通過營前高速公路口入航的福州地區(qū)移動用戶發(fā)送以體現(xiàn)旅游資源特色為內容的歡迎短信，年內共發(fā)送歡迎短信200萬條。將旅游局官方的網站、微博作為宣傳旅游的重要窗口之一，及時發(fā)布旅游資訊、工作動態(tài)，普及維權知識、解答網友提問等，在《海峽都市報》刊發(fā)專版宣傳。每月印發(fā)《旅游信息》，向各級領導及同行匯報我市旅游行業(yè)動態(tài)。積極向省局、市局、市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報、中國旅游報及新聞網等部門和媒體投稿宣傳旅游。截止目前，在xx市各縣（區(qū)）及我市各部門中發(fā)布量和采用量均名列前茅。
（四）做好游客投訴處理工作
為進一步完善投訴處理機制，維護旅游企業(yè)和游客的合法權益，開通了福建省網上信訪信息系統(tǒng)，及時妥善地受理每一起旅游投訴案件及xx市12345政府公共服務系統(tǒng)等訴求件，并按照有關工作要求認真做好調查取證和處理工作。及時化解旅游糾紛，今年共接到旅游投訴案件10宗，結案10宗，結案率100%，賠償及退還金額42500元，實現(xiàn)旅游投訴處理工作“雙滿意”目標。
（五）做好文明行業(yè)創(chuàng)建工作
1、落實市迎接青運會文明城市建設有關工作的部署，旅游企業(yè)積極開展“講文明 樹新風”公益廣告宣傳工作，在星級酒店、旅行社等公共場所發(fā)放《十大文明旅游提醒語》、《文明旅游行為指南》、《文明旅游與您同行》等宣傳材料，成立志愿服務團隊，提供窗口優(yōu)質服務，營造文明迎青運濃厚氛圍。
2、督促星級酒店在醒目位置利用電子顯示屏持續(xù)滾動播放 “講文明樹新風”公益廣告，景區(qū)采取宣傳畫和標語的方式在青運會和春節(jié)、國慶等重要節(jié)日期間進行“講文明樹新風”公益廣告宣傳，營造濃厚的文明旅游氛圍。
3、各星級酒店繼續(xù)開展文明餐桌活動，使節(jié)儉用餐、文明用餐習慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺行為。
（五）下一步工作思路：
通過大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”精神，持續(xù)深入地開展民主評議政風行風工作，主要實現(xiàn)以下目標：
1、機關作風再轉變。全局黨員干部要進一步增強宗旨意識、服務意識、擔當意識，圍繞干部作風、機關作風、工作熱情和工作效率方面存在的突出問題，進行作風大整頓，以作風建設的新成效推動旅游事業(yè)新發(fā)展。
2、素質能力再提升。全局黨員干部要增強責任意識、效率意識、執(zhí)行意識，讓“馬上就辦、真抓實干”成為機關黨員干部的思想共識。著力破除上有政策、下有對策，為官不為、敷衍塞責，熟人經濟、庸懶散拖等不良風氣。
3、廉潔從政更嚴格。全局黨員干部要進一步增強自律意識、節(jié)約意識、清廉意識，嚴格遵守中央八項規(guī)定精神和廉潔從政各項規(guī)定，以實際行動保持黨員干部的良好形象。
4、體制機制更完善。結合崗位職責和內部管理運行機制，持續(xù)加強完善制度規(guī)定的梳理工作，以體制機制建設固化作風建設成果，推進作風建設常態(tài)化、長效化。
第十篇 交通政風行風年度總結報告 3050字
2024年，xx區(qū)交通系統(tǒng)的政風行風建設，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導，在區(qū)行評辦、行評指導組、行評代表的重視關心和全系統(tǒng)干部、職工的不懈努力下，始終堅持把這項工作作為“一把手工程”，擺上黨政工作重要議事日程，尤其是根據交通系統(tǒng)的實際情況，提出了在政風行風建設中實行“六個結合”，即與機關效能建設相結合、與績效考評相結合、與黨風廉政建設相結合，與交通建設工作相結合，與綜治工作相結合，與安全生產相結合，取得了明顯成效，實現(xiàn)全區(qū)交通系統(tǒng)政風、行風明顯好轉，不再出現(xiàn)新的具有行業(yè)特點的不正之風，把交通系統(tǒng)政風行風建設提高到一個新水平。
(一)轉變觀念，思想意識有了進一步提高。
1、從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度提高了認識。抓好政風行風建設，我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、糾建并舉、“管行業(yè)必須管行風”的原則，嚴格執(zhí)行國家宏觀調控，不搞“政績工程”、“形象工程”，切實轉變交通發(fā)展方式，進一步完善行業(yè)管理，糾正公共管理和服務過程中缺位、越位和不作為現(xiàn)象;加強對水陸運輸、交通工程施工安全、企業(yè)安全生產的監(jiān)管;圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，確保了各項任務的落實。
2、從糾正和解決損害群眾利益的高度提高了認識。 認真貫徹落實國務院及交通部等四部委制定頒布的有關治理“三亂”文件精神，積極探索建立從源頭上防治公路、水上“三亂”的長效機制;加強治理公路和水上“三亂”監(jiān)管工作，維護交通運輸暢通，確保了國家和各級政府涉農優(yōu)惠政策的落實;堅持糾正和預防在基礎設施建設中損害群眾利益的問題，確保落實“五個不”(即不得安排有資金缺口的項目，不得增加鄉(xiāng)村負債建設農村路，不得不顧鄉(xiāng)村財力超規(guī)模超標準搞建設，不得由企業(yè)舉資施工，不得拖欠企業(yè)工程款)。
3、從加強干部隊伍建設的高度提高了認識。通過狠抓運管執(zhí)法隊伍形象，提高執(zhí)法隊伍素質，促進交通服務社會水平從內到外的提升：所有執(zhí)法人員上路執(zhí)法時著裝整齊、掛牌上崗、風紀嚴整、舉止協(xié)調;工作中嚴格遵循交通系統(tǒng)制定的“十項禁令”、行政執(zhí)法責任制、“兩錯”責任追究制等執(zhí)法工作制度;扎實開展“窗口”建設。實行一站式辦公，一條龍服務，業(yè)務辦理快、準、好。
(二)推動建設，交通各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。
1、交通建設又上新臺階。
----高速公路建設進展順利。配合市高速公路部門抓好規(guī)劃建設中的延順高速公路、南平聯(lián)絡線高速公路等項目前期工作，目前各項工作正有序展開，建閩高速已完成初設，開展施工圖設計，計劃年底動工建設，延順、南平聯(lián)絡線高速公路已完成初設審查，正開展評勘定測。
----樟湖庫區(qū)大橋建設序時開展。目前該項目已工可立項、已完成項目前期防洪、環(huán)評、通航、地災等專題論證，正進入項目初設階段。
----農村公路建設強勢推進。黨風廉政建設工作總結在災后重建工作方面，受今年“6.14”洪災影響，我區(qū)遭受了歷史罕見的持續(xù)性暴雨、大暴雨和特大暴雨的襲擊，導致山洪暴發(fā)，泥石流山體滑坡等自然災害發(fā)生，境內農村公路大面積塌方、溜方，路基路面橋梁涵洞嚴重損毀，通往鎮(zhèn)村的道路基本中斷。據統(tǒng)計，全區(qū)水毀經濟損失17950萬元。經嚴格核實后修復重建點810個點(橋梁42座、加固19座、新建23座，涵洞188m/33道，其余為路基缺口)，總投資需11420萬元，其中縣道修復捐資720萬元，通行政村公路修復投資2745萬元，自然村公路修復投資 185萬元，石佛山、坎下旅游公路修復需投資400萬元，災后安置點公路硬化127公里，需投資5715萬元，西芹、水東、黃墩三個大地災點防治工程投資 1200萬元，清溜方已投放455萬元。在省、市各級各有關部門的大力支持下，通往鎮(zhèn)村的公路按各個時間節(jié)點搶通。截止11月29日，已完成橋梁加固19座，完工率100%;橋梁重建23座，開工23座，開工率100%，完工4座，完工率22.2%。完成涵洞及路基修復139處，開工率100%，完工126處，完工率91%;完成修復重建投資5115.2萬元，占省廳確認修復金額的96%。預計12月中旬將全面完成公路水毀修復任務。
在其它農村公路建設方面，全年完成50公里，完成投資2000萬元。原計劃寶珠至來舟13.5公里，已按標簽訂施工合同，由于三材價格高，年后開工建設。
----農村客運站點建設穩(wěn)步發(fā)展。今年計劃建設中的赤門客運站，已完工交驗。
----渡口渡船改造全力投入。出資2.5萬元為11個涉水鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備救生設備及數碼相機，解決基層對水上交通違章取證難的問題。
----農村公路安保工程超額完成。全年實施257公里，占原計劃的504%;完成峽陽、巨口兩座危橋改造，投資38萬元。
2、運輸市場監(jiān)管能力明顯提升。
----穩(wěn)步推動農村客運發(fā)展。加快完善農村客運網絡，服務新農村建設。全區(qū)投入農村客運中巴138輛，直接通建制村線路29條，其他以線路延伸、以線定班、早晚班、學生班、周前周末班、墟日班、隔日班等方式開通客車運營的建制村有195個，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通班車率達100%，建制村通班車率達80%，符合通班車條件的建制村通班車率達到82%。
----逐步增強行業(yè)監(jiān)督和公共服務能力。在省際、市際及旅游客車gps車載終端100%安裝率的基礎上，加快做好省政府要求的六種道路運輸車輛安裝使用gps車載終端工作。已完成安裝gps車載終端的車輛中，跨縣市以上客車達88輛，出租車達161輛，危貨運輸車輛達67輛，大型貨車達158輛.
----全面加強企業(yè)質量信譽考核。 全面完成企業(yè)質量信譽考核工作，企業(yè)參評率100%，等級均達aa以上。積極推進節(jié)能減排，嚴把節(jié)能關，對新進入道路運輸市場的客貨車輛開展燃料消耗量核查。督促企業(yè)做好車輛技術等級評定和強制維護工作，積極推進老舊船舶更新，本年度累計上報拆解老舊船舶5艘，向上申請渡船更新中央專項獎勵資金71.1萬元。
3、交通黨的建設工作不斷健全。
一是創(chuàng)先爭優(yōu)先模作用突顯：局黨委堅持把圓滿完成災后修復重建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合，充分發(fā)揮基層黨組織和交通系統(tǒng)廣大黨員干部在災后重建工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。堅持文明單位創(chuàng)建活動，積極申報“創(chuàng)建區(qū)級文明單位”并按要求做好有關創(chuàng)建工作。深入開展“創(chuàng)文明機關、做人民滿意公務員”、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”競賽活動，開展執(zhí)政為民、廉潔奉公和社會公德、職業(yè)道德及家庭美德教育，不斷提高黨員干部、職工的道德素質。今年以來，區(qū)委、區(qū)政府授予我局“抗洪救災先進集體”;市總工會、市安監(jiān)局授予“安康杯競賽先進單位”。此外，獲得市級表彰的個人1人次;獲得區(qū)級表彰的個人8人次
二是積極做好幫扶結對。今年7月，在“七一”紀念建黨89周年系列活動中，黨委把幫扶慰問特困黨員與學習實踐活動結合起來。在做好調查了解，制定慰問方案的基礎上，撥出款項8250元，深入局屬企業(yè)和局老黨員干部逐戶開展對困難黨員的慰問。并積極為2名困難職工子女向上級爭取學費困難補助，市總工會給予每人2000元學費補助，圓了他們的大學夢。
三是努力共建共創(chuàng)和諧。一是與東教社區(qū)、鼓樓社區(qū)開展了文明共建活動，在財力、物力等方面積極支持東教社區(qū)2萬元、鼓樓社區(qū)1萬元，并積極組織黨員參加社區(qū)各類共建活動;二是與掛村聯(lián)系單位南山鳳池村開展“互動聯(lián)動”掛村服務工作，撥出4萬元款項支持村里做好災后重建;三是組織10人加入市交通局拔河隊參加市直機關第八屆“奮進杯” 拔河比賽榮獲第二名。
4、局屬企業(yè)和諧穩(wěn)定。
一是督促局屬企業(yè)市二運公司嚴格遵照《企業(yè)股份合作制章程》和《中國工會章程》、《中國共產黨章程》有關規(guī)定程序，通過股東和職工代表大會、黨員代表大會，民主選舉產生了新一屆行政和工會領導班子及新一屆黨支部領導班子。新產生的企業(yè)黨、政、工領導班子至今工作開展正常，企業(yè)和職工隊伍相對穩(wěn)定;二是督促市航運公司遵照《中國工會章程》有關規(guī)定程序，民主選舉產生了新一屆工會領導班子。新一屆工會領導班子工作開展正常。局屬兩家企業(yè)相對和諧穩(wěn)定，無發(fā)生重大安全事故和集體上訪事件。
