第一篇 工作總結(jié)及工作計(jì)劃公司黨委 7150字

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，抓好黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)

1、**公司黨委組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想；組織學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司《2023黨建、紀(jì)檢監(jiān)察暨精神文明建設(shè)工作會(huì)議》精神；結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，組織學(xué)習(xí)了胡錦濤《提出“八榮八恥”重要論述》、《學(xué)習(xí)胡錦濤____關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀的重要論述》和《當(dāng)前為什么強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)貫徹黨章》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要做樹立社會(huì)主義榮辱觀的表率》、《八榮八恥：領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的全新坐標(biāo)》等文章。開展以“知榮辱、樹新風(fēng)”為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，用學(xué)習(xí)“八榮八恥”重要思想進(jìn)一步武裝頭腦，約束廣大干部的行為，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，身體力行，率先垂范。組織學(xué)習(xí)了《胡錦濤____在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)大會(huì)上的講話》和觀看了《中國共產(chǎn)黨歷史》第一部錄像。自覺地以講話精神指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)運(yùn)用中提高認(rèn)識(shí)，掌握精髓，做到真學(xué)、真信、真懂、真用，堅(jiān)持了從職工的利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，把維護(hù)好職工的根本利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2、深入開展“黨員先鋒工程”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用。黨委把“黨員先鋒工程”列入黨建工作的重要議事日程，建立健全了各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，成立了“黨員先鋒工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“黨員先鋒工程”實(shí)施意見；形成了黨委抓支部、支部抓黨員，一級(jí)抓一級(jí)的活動(dòng)格局。切實(shí)做到了“黨員先鋒工程”不搞形式。根據(jù)工作性質(zhì)，設(shè)立“黨員先鋒工程”活動(dòng)項(xiàng)目：一類項(xiàng)目一個(gè)、二類項(xiàng)目四個(gè)。一類項(xiàng)目以公司黨委為重點(diǎn)；二類項(xiàng)目以基層黨支部為重點(diǎn)，要求每個(gè)黨員從平凡的崗位做起，從一點(diǎn)一滴做起，從身邊的事情做起，樹立黨員干部的良好形象，全面提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。工程公司黨支部在“黨員先鋒工程”活動(dòng)中，一是以“加強(qiáng)設(shè)備管理，降低維修費(fèi)用”為主題，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行制度、配件采購、修舊利廢、維護(hù)保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的管理，降低設(shè)備維修費(fèi)用，提高設(shè)備利用率，充分發(fā)揮效能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。二是以“加強(qiáng)項(xiàng)目管理，降低工程成本”為主題，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理，加強(qiáng)材料采購及管理等環(huán)節(jié)，合理降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，提高生產(chǎn)效率，杜絕各類事故隱患，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。通過開展“黨員先鋒工程”活動(dòng)，體現(xiàn)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，體現(xiàn)了黨員在本職崗位上的“一個(gè)黨員一面旗”的作用，使黨員的先鋒模范作用落到了實(shí)處，收到了實(shí)效，體現(xiàn)在平凡的工作崗位上。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力，充分發(fā)揮____的作用

1、根據(jù)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的通知》的要求，**公司黨委結(jié)合實(shí)際， 制定《**公司開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)的指導(dǎo)思想。在開展此項(xiàng)活動(dòng)中，堅(jiān)持了以理論建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，推進(jìn)**公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。通過了加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；自查自糾、提高能力；深入基層、改進(jìn)作風(fēng)；健全制度、形成機(jī)制四個(gè)階段。**公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子形成了顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，一切從維護(hù)職工利益出發(fā)，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧，干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持個(gè)人分工負(fù)責(zé)和班子集體決策相結(jié)合，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持實(shí)行《黨委議事規(guī)則》、《黨委中心組學(xué)習(xí)》、《黨委民主生活會(huì)》等制度；堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，制定了《黨委中心組理論學(xué)習(xí)》安排意見，每月安排中心組學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的過程中，每位中心組成員能認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，黨辦對(duì)中心組成員的學(xué)習(xí)筆記，進(jìn)行定期不定期的檢查，全年組織中心組成員學(xué)習(xí)11次。堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，組織召開組織生活會(huì)。為開好2024年度民主生活會(huì)，會(huì)前，組織學(xué)習(xí)了《胡錦濤____在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)大會(huì)上的講話》、確定了民主生活會(huì)的主題、開展了交流談心、廣泛征求了職工的意見和建議，每位同志根據(jù)意見和建議，對(duì)照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員干部的基本條件，認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱。 在民主生活會(huì)上，班子成員檢查了自己在黨風(fēng)廉政、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的不足，開展了認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)。通過召開民主生活會(huì)，班子成員統(tǒng)一了思想、交換了意見、達(dá)成了共識(shí)、形成了心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子整體力量，收到了較好的效果。

三、完善制度，規(guī)范管理，不斷加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作

1、加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。為了加強(qiáng)黨組織的管理，年初黨委與支部、支部與黨員分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并按照《基層黨組織目標(biāo)管理責(zé)任制考核細(xì)則》的內(nèi)容，每半年進(jìn)行考核，形成了層層管理，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)，使黨建工作有部署、有檢查、有落實(shí)、有考核。為了保證黨建工作落到實(shí)處，各黨支部按照目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，抓學(xué)習(xí)、抓教育、抓宣傳、抓作風(fēng)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)管理工作。

2、堅(jiān)持民主評(píng)議黨員工作，根據(jù)集團(tuán)公司民主評(píng)議黨員的要求，嚴(yán)格按照民主評(píng)議黨員的方法步驟、時(shí)間安排、具體要求，對(duì)每個(gè)黨員一年的表現(xiàn)作了客觀評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了落后，增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念，促進(jìn)公司的穩(wěn)定和發(fā)展。

3、堅(jiān)持政工例會(huì)制度。公司黨委結(jié)合實(shí)際召開政工例會(huì)，做到會(huì)前做好準(zhǔn)備，會(huì)后形成的《政工簡報(bào)》通報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)班子成員，發(fā)至各支部，使他們能及時(shí)掌握公司各項(xiàng)工作的開展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過召開政工例會(huì)，一是分析公司生產(chǎn)經(jīng)營、職工思想、隊(duì)伍穩(wěn)定情況，針對(duì)職工的思想情緒，各單位之間關(guān)系，都能及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，確保了職工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定；二是不斷促進(jìn)了職工觀念的轉(zhuǎn)變，樹立企興我榮的思想，引導(dǎo)了職工立足本職、盡職盡責(zé)做好自己的本職工作；三是形成了上情下達(dá)，下情上達(dá)的暢通渠道，樹立一盤棋的思想，達(dá)到全體職工思想上同心、目標(biāo)上同行、行動(dòng)上同步、工作上同干，保證了公司穩(wěn)定的發(fā)展局面。

4、加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍建設(shè)。按照《黨章》要求和發(fā)展黨員的“十六字”方針，黨委按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，注重對(duì)積極分子教育和培養(yǎng)。堅(jiān)持“成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)”的原則，把好新黨員的“入口關(guān)”，保證了黨組織的純潔性。特別是對(duì)發(fā)展對(duì)象，黨委對(duì)他們進(jìn)行教育，安排聽黨課，組織參加集團(tuán)公司舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班。為了使他們?cè)缛粘墒?，把他們放到?shí)際工作中進(jìn)行鍛煉。

5、認(rèn)真做好了黨費(fèi)的收繳、管理和使用工作，按照集團(tuán)公司黨委的要求，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立了黨費(fèi)收繳專用賬號(hào)，印發(fā)了黨員應(yīng)交黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工資變化情況，及時(shí)調(diào)整黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)了黨費(fèi)管理工作，保證足額及時(shí)上繳黨費(fèi)。

6、以建立健全保持黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制為重點(diǎn)，加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定了共產(chǎn)黨員經(jīng)常學(xué)習(xí)制度、廣泛征求群眾意見制度、定期談心制度、民主評(píng)議黨員制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度和創(chuàng)先爭優(yōu)制度，進(jìn)一步鞏固了先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。

7、積極完成集團(tuán)公司黨委臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。按要求完成黨內(nèi)資料的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)工作；加強(qiáng)黨內(nèi)資料的檔案管理工作；掌握軟件操作，提高了黨建工作信息化管理；積極開展職工思想政治工作研究，結(jié)合公司實(shí)際下發(fā)了研究課題，組織撰寫論文6 篇，促進(jìn)了工作水平的提高。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極支持工會(huì)、共青團(tuán)工作

1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是黨委每年召開專題會(huì)議，研究工會(huì)的具體工作，明確工作思路。二是工會(huì)堅(jiān)持重大事項(xiàng)向黨委匯報(bào)請(qǐng)示制度，在征得黨委同意后，工會(huì)嚴(yán)格按照“職代會(huì)”的程序和有關(guān)規(guī)定，召開了二次職代會(huì)。在職代會(huì)上對(duì)《集體合同》的履行情況進(jìn)行通報(bào)，職代會(huì)提案答復(fù)率達(dá)100％。三是進(jìn)一步加強(qiáng)企務(wù)公開工作，及時(shí)調(diào)整了企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和企務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。四是為了加大職工參與企業(yè)管理的力度，進(jìn)一步拓寬民主監(jiān)督渠道，工會(huì)積極參與公司的重大事項(xiàng)，使企業(yè)與職工之間及時(shí)的`溝通，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，避免了矛盾的發(fā)生，起到了橋梁和紐帶的作用；五是加強(qiáng)分會(huì)民主管理的力度，各分會(huì)做到在制定各項(xiàng)規(guī)章時(shí)，廣泛征求職工意見和建議，使企業(yè)與職工達(dá)成共識(shí)，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。六是為增強(qiáng)企業(yè)的透明度，設(shè)立了企務(wù)公開欄，對(duì)職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”和“焦點(diǎn)”事情都進(jìn)行了公開，使職工心里有數(shù)，使公司的企務(wù)公開工作上了一個(gè)新臺(tái)階。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、職工共同參與的整體合力。

2、加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)工作的指導(dǎo)。**公司團(tuán)總支針對(duì)團(tuán)員青年少、人員分散、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)總支的組織建設(shè)，積極開展活動(dòng)。 在“五四”青年節(jié)到來之際，組織參加集團(tuán)公司團(tuán)委紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)87周年暨共青團(tuán)表彰會(huì)，表彰了先進(jìn)團(tuán)支部1 個(gè)、優(yōu)秀團(tuán)干部1 個(gè)、優(yōu)秀共青團(tuán)員工1個(gè)、青年突出手工1個(gè)通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了廣大團(tuán)員、青年的自身素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年昂揚(yáng)向上、奮力拼搏的競(jìng)爭意識(shí)。

五、落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

一是建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)集團(tuán)公司《2023黨建、紀(jì)檢監(jiān)察暨精神文明建設(shè)工作會(huì)議》精神，公司紀(jì)委制定了《2024年紀(jì)委工作安排意見》等安排意見；加強(qiáng)目標(biāo)管理，職能部門各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)持做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營工作一起部署，一起落實(shí)，一起考核，形成了黨風(fēng)廉政建設(shè)齊抓共管的良好局面。

二是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。 根據(jù)集團(tuán)公司《設(shè)備管理辦法》、《物資管理辦法》的規(guī)定，對(duì)今年處理運(yùn)輸車輛、畫框設(shè)備、已辦理報(bào)廢手續(xù)的廢舊設(shè)備。成立了廢舊物資處理工作組；采取公開招標(biāo)的方式；紀(jì)檢部門全程監(jiān)督處理過程；廢舊物資處理工作情況及時(shí)向集團(tuán)公司生計(jì)部、監(jiān)察部匯報(bào)，接受現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。對(duì)擬聘兩名副科級(jí)干部進(jìn)行了考核和廉政鑒定。為了杜絕工程承包中的暗箱操作，制定了《部門負(fù)責(zé)人廉政準(zhǔn)則》、《各職能部門和項(xiàng)目部廉政工作制度》《工程項(xiàng)目管理辦法》、《招投標(biāo)信息管理辦法》等文件。今年以來，班子成員及中層干部能用“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”要求自己，做到了廉潔自律，切實(shí)起到了表率帶頭作用，要求職工不做的，自己堅(jiān)決不做；要求職工做到的，自己首先做到，以自己做人的人格和實(shí)際行動(dòng)形成了吸引力、感召力，改善了黨群、干群關(guān)系，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，全年未發(fā)現(xiàn)違反政策現(xiàn)象。

三是認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。根據(jù)集團(tuán)公司開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的統(tǒng)一部署，**公司制定了《開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，成立了治理商業(yè)賄賂專門工作小組；組織召開了中層以上干部的治理商業(yè)賄賂工作專題會(huì)議，傳達(dá)了《集團(tuán)公司開展治理商業(yè)賄賂專題工作實(shí)施方案》，組織學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂方面的有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的目的和意義，高度重視治理商業(yè)賄賂工作的重要性和復(fù)雜性。并于6月中旬至10月下旬，根據(jù)本單位的實(shí)際，對(duì)照文件的精神進(jìn)行調(diào)查模底、查找問題、分析處理、抓好整改四個(gè)階段，通過近半年的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的開展，**公司能按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無違紀(jì)現(xiàn)象和行賄、受賄行為的發(fā)生。

四是開展《黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)》和《做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)》。在活動(dòng)中，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀宣傳教育，組織中心組成員學(xué)習(xí)胡錦濤____提出的“八榮八恥”重要論述》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要做樹立社會(huì)主義榮辱觀的表率》等文章；結(jié)合**公司的實(shí)際，組織觀看預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育《建筑啟示錄》、《驚天大案》、《黑傘下的罪惡》等錄像；組織30人參加企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)查問卷；組織參加集團(tuán)公司黨建和反腐__知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并獲三等獎(jiǎng)。根據(jù)集團(tuán)公司的要求，撰寫廉政論文；撰寫廉政楹聯(lián)；

五是加強(qiáng)對(duì)黨員干部進(jìn)行廉政方面教育。引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀；通過談心和交流等形式，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)拉袖子、常提醒，增強(qiáng)“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”和各項(xiàng)廉政規(guī)定的自覺性；抓好日常教育和節(jié)假日廉政教育，針對(duì)元旦、春節(jié)等重大節(jié)日期間，容易發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，做到了提前打招呼、敲警鐘，收到良好效果。使廣大黨員干部受教育面達(dá)到98％以上，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從思想上筑起了一道牢固的防線，形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部即是監(jiān)督者，又是被監(jiān)督者。經(jīng)公司紀(jì)委檢查：班子成員及中層干部能用“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”要求自己，做到了廉潔自律，切實(shí)起到了表率帶頭作用，全年未發(fā)現(xiàn)違反政策現(xiàn)象。

六、扎實(shí)做好職工思想工作、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

1、針對(duì)**公司的實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)思想政治工作的力度，在工作中不斷探索新情況、盡心竭力解決新問題、及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，查找新的不足，建立一套行之有效的思想政治工作機(jī)制，使思想政治工作貼近職工、貼近實(shí)際、貼近生活。一是把思想政治工作同管理工作、生產(chǎn)經(jīng)營工作有機(jī)結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保職工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍穩(wěn)定；二是始終把改革的力度，發(fā)展的速度和職工可承受的程度統(tǒng)一起來，把不斷改善職工生活作為處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定關(guān)系的重要結(jié)合點(diǎn)，在穩(wěn)定中推進(jìn)改革和發(fā)展，通過改革、發(fā)展促進(jìn)穩(wěn)定。我們的作法是：力量向基礎(chǔ)強(qiáng)化、工作從基層抓起、矛盾在原地解決、不使矛盾擴(kuò)大化，不影響公司的大局穩(wěn)定。努力做到：一是對(duì)癥下藥，根據(jù)不同情況、不同問題、不同的人、選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑒?dòng)之以情、曉之以理。二是虛功實(shí)做，真正解決實(shí)際問題。為職工多辦實(shí)事、辦好事，做得人心、暖人心的工作，在解決職工實(shí)際問題過程中滲透思想教育。三是從改革、發(fā)展新形勢(shì)下的職工民主意識(shí)、參與意識(shí)不斷增強(qiáng)的實(shí)際出發(fā)，做到尊重人、關(guān)心人，啟發(fā)職工的自我教育、自我提高的意識(shí)，在平等的談話中溝通思想、交流感情。

2、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，其靈魂是企業(yè)精神。作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)精神一旦形成，對(duì)職工有很大的精神激勵(lì)和行為規(guī)范作用，使之產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽(yù)感和進(jìn)取心。開展各類娛教娛樂活動(dòng)，旨在培育職工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，樹立職工團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、積極向上的企業(yè)精神。根據(jù)不同人群的特點(diǎn)，做到了活動(dòng)有計(jì)劃、有安排。參加集團(tuán)公司的活動(dòng)有：慶“雙節(jié)”文藝匯演，參賽2個(gè)節(jié)目，分別獲二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；黨建和反腐__知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng)； **公司組織開展的活動(dòng)有：在“三八”節(jié)來臨之際，在風(fēng)景區(qū)舉行“雙人自行車”比賽。春節(jié)前夕，組織開展了為期6天的職工冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。共設(shè)體育類、棋牌類、趣味活動(dòng)三類項(xiàng)目。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，豐富了職工的文化生活，陶冶了情操，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

3、繼續(xù)開展文明單位、文明班組、文明職工創(chuàng)建活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司精神文明建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合公司實(shí)際開展了文明單位、文明班組、文明職工評(píng)選活動(dòng)，使文明單位（部室）、文明班組、文明職工達(dá)到100％ 。

二00七年主要工作

2024年**公司黨委工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司發(fā)展這個(gè)中心，著力建設(shè)干部、黨員、員工三支隊(duì)伍，重點(diǎn)抓好企業(yè)文化建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，維護(hù)穩(wěn)定局面及典型宣傳工作；切實(shí)有效地開展黨的建設(shè)、政治思想和精神文明建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，開拓進(jìn)取，為完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境。

1、堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，一心一意謀發(fā)展。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，要牢牢把握發(fā)展這個(gè)主題，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，多謀發(fā)展之策，多求發(fā)展之路，多立發(fā)展之功；進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，真正成為實(shí)現(xiàn)職工利益、謀求企業(yè)發(fā)展的組織者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。

2、加強(qiáng)黨的建設(shè)，始終保持先進(jìn)性。要著眼于把黨組織建設(shè)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治核心和戰(zhàn)斗堡壘。立足于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；要堅(jiān)持黨員教育的制度化、經(jīng)常化，把學(xué)習(xí)制度、談話制度和“三會(huì)一課”制度切實(shí)落到實(shí)處；要繼續(xù)深化“黨員先鋒工程”活動(dòng)，著眼于黨員先鋒模范作用的充分發(fā)揮，切實(shí)把黨的先進(jìn)性落實(shí)到企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的具體實(shí)踐中。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾共同參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，有效開展效能監(jiān)察，切實(shí)抓好黨風(fēng)黨紀(jì)。二是要認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委關(guān)于廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)環(huán)節(jié)；三是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，提高黨員干部清政廉潔的自覺性，做勤政廉潔，群眾信任的好干部。

4、創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，做好職工思想政治工作。一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)形勢(shì)教育，使廣大職工對(duì)面臨的形勢(shì)與任務(wù)有清醒的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)職工維護(hù)關(guān)心我們的企業(yè)，增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感，樹立憂患意識(shí)和競(jìng)爭意識(shí)，樹立企興我榮的思想；二是充分調(diào)動(dòng)職工積極性，發(fā)揮職工的聰明才智，積極開拓市場(chǎng)，爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益；三是充分發(fā)揮思想政治工作在統(tǒng)一思想、凝聚力量、釋疑解惑、化解矛盾、理順情緒、激勵(lì)斗志方面的積極作用，及時(shí)掌握職工的思想和工作，做好教育、引導(dǎo)工作，確保職工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍穩(wěn)定，為促進(jìn)公司發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。四是重視和落實(shí)職工最關(guān)心、最直接的利益，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的事情，把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》，深入開展以政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。二是努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和集團(tuán)公司有關(guān)干部管理工作的規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作，重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)干部、青年干部和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，努力提高各級(jí)干部的理論水平和整體素質(zhì)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)工作能力。

在新的一年里，**公司黨委要以創(chuàng)新為手段，以“三貼近”為坐標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！

第二篇 公司售樓部2023年總結(jié)及2023年計(jì)劃 2600字

在2024年的工作中，我首先應(yīng)該感謝的是24地產(chǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)，為我提供了這樣一個(gè)可以展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。其次更應(yīng)該感謝的是我們3組的每位伙伴，因?yàn)槭撬麄兊牟浑x不棄和全力支持。才能夠讓我在2024年，不但創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)業(yè)績的第一，更創(chuàng)造了個(gè)人業(yè)績的第一。

現(xiàn)在的社會(huì)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)自2024年10月組建初期的我一個(gè)人，到現(xiàn)在的11個(gè)人。隊(duì)伍在不斷的壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也在不斷的增強(qiáng)。從中我不僅看到了自己的成長，更看到了團(tuán)隊(duì)每位伙伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是，在2024年全年的銷售工作中，團(tuán)隊(duì)的前三名都在我們組。

劉x和劉xc最初從事的是鐵路工作，面對(duì)房產(chǎn)銷售是一無所知。但是他們?cè)?024年通過自己的努力，奪得了團(tuán)隊(duì)的第二名和第三名，創(chuàng)造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對(duì)新的工作，只要用心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和努力付出行動(dòng)，一樣可以做到優(yōu)秀！像我們組另一位伙伴張xx，剛來的時(shí)候，見人說話就結(jié)巴和臉紅。到如今，面對(duì)客戶的神采飛揚(yáng)和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個(gè)人的形象和氣質(zhì)。還有很多優(yōu)秀的伙伴，因?yàn)闀r(shí)間的問題就不一一列舉了。

我們組在2024年共完成新簽x套，總成交面積x萬x千多平米，總成交額x百萬。其中劉x新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，劉xc新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，張xx40套，總成交面積x平米，總成交額x，王x新簽38套，總成交面積x平米，總成交額x，張xx（已離職）新簽x套，管理范文網(wǎng)總成交面積2350.95平米，總成交額x，杜x新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，馬x（已離職）新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，楊xx新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，李x10新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，王x新簽x套，總成交面積x平米，總成交額x，馬xx新簽2套，總成交面積，x平米，總成交額，xx，王x新簽4套，總成交額x，何x新簽4套，成交x平米，總成交額x，離職員工3套，成交x平米，總成交額x.

在2024年年初，我為自己制定了x套的新簽任務(wù)。今年共完成了x套，因?yàn)閤套退單，實(shí)際成交了x套。其中x郡和x國際各一套。完成總成交面積，x多平米，總成交額x百萬。針對(duì)2024年的工作，我自己是比較滿意的。在一期開盤的時(shí)候，因?yàn)樽约荷眢w的原因，導(dǎo)致了在春節(jié)前，只簽了5套單。在2月份，身體好了以后，快速的調(diào)整好了狀態(tài)，用****和努力證明了自己的實(shí)力。遺憾的是那11套的退單，如果自己再多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)溝通，現(xiàn)在也許已經(jīng)完成自己制定的目標(biāo)。

經(jīng)過這一年時(shí)間的磨練，范文top100不管是對(duì)自己還是團(tuán)隊(duì)管理上。我懂得了許多，也改變了許多。從最初的單兵作戰(zhàn)，到如今的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。雖然我還差很多，但是我一直在努力。

在團(tuán)隊(duì)管理工作中，我認(rèn)為首先自己應(yīng)該以身作則，并且要公平公正的對(duì)待每位伙伴和每件事。遇到事的時(shí)候，首先要讓自己冷靜，認(rèn)真了解和分析問題并及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，給出一個(gè)正確的解決方案。這樣才會(huì)讓伙伴們心悅誠服的接受你安排的每一項(xiàng)工作。并且要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)每位伙伴的團(tuán)隊(duì)榮辱感，團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的凝聚力和協(xié)作能力。這樣才可以打造出一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。

2024年我國的房產(chǎn)市場(chǎng)是不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年。政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)歷的一年。面對(duì)政策的不斷干預(yù)，和客戶的持幣等待觀望。給我們的房產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)著我們的生存極限和心理極限。在這一年中，我們付出了更多的努力和行動(dòng)，來成就了自己的夢(mèng)想。我們?cè)诒涞氖袌?chǎng)中，驗(yàn)證了我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀。從2024年12月20日多層的開盤，到2024年7月22日盛大的開盤儀式。讓更多的人了解并認(rèn)可了我們的樓盤，這就是我們的成績。

在2024年里，我收獲頗多，首先是在公元xx，我買到了自己中意的房子。再就是對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)，及房地產(chǎn)市場(chǎng)工作模式和團(tuán)隊(duì)管理，有了一定的見解。作為一名專業(yè)的置業(yè)顧問和銷售主管，我深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。要帶好團(tuán)隊(duì)，促使我必須努力的提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。只有以身作則，才能服眾。平時(shí)還要保持一顆積極良好的心態(tài)，和充滿熱情的工作狀態(tài)。去面對(duì)客戶和伙伴們，思想?yún)R報(bào)專題去傳遞一種正確的理念。

2024年1月和2月本組共制定新簽任務(wù)30套，目前共完成了12套，其中劉x，劉xc，何x，張xx各一套，王x2套，我自己6套。在1號(hào)到14號(hào)之間約訪進(jìn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)接待客戶137組。其中，馬xx11組，劉x13組，劉xc13組，王x12組，張xx12組，何x11組，杜程10組，王x14組，李x9組，楊xx11組，我自己是21組.收集信息432條，懸掛布標(biāo)185條，發(fā)放dm單6千份，目前可操作a類客戶17組。

在接下來的工作中，我們主要還是以掛布標(biāo)為主。因?yàn)槎鞉觳紭?biāo)，不容易被撕扯，停留的時(shí)間比較長。應(yīng)該是一種比較好的宣傳方式。臨近春節(jié)，外出購物的人比較多，我們會(huì)集中在飛馬財(cái)富，匯嘉，亞中門口，多派發(fā)一些dm單。針對(duì)現(xiàn)在所剩房源的情況，我讓伙伴們打一些，這樣房源的廣告來吸引客戶，以便促成更多的交易機(jī)會(huì)。

在2月1號(hào)到7號(hào)的工作中，除了每天帶領(lǐng)和督促伙伴們，完成正常的工作外，在每天的系會(huì)上，會(huì)著重強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定人心的工作。保證長假過后，每位伙伴，都能夠安全及時(shí)的回到我們的團(tuán)隊(duì)。在2月20號(hào)，23號(hào)，25號(hào) 3天的系會(huì)上，我準(zhǔn)備了3場(chǎng)陳安之的視頻演講。以達(dá)到快速激起每位伙伴的企圖心，以充滿****和飽滿的精神狀態(tài)，投入到2024年的銷售工作中。

2024年針對(duì)目前所剩房源和二期的開盤，我們團(tuán)隊(duì)共制定了400套的任務(wù)。其中杜程30套，馬xx30套，范文寫作李x30套，王x30套，何x30套，劉x40套，劉xc40套，王x30套，張xx30套，楊xx30套，我自己制定了70套。具體的工作安排，我們會(huì)在日常的工作中，根據(jù)實(shí)際情況，不斷的完善和落實(shí)。并且會(huì)在每個(gè)月總結(jié)和制定計(jì)劃時(shí)，隨時(shí)的修正和完善。在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任務(wù)的體具同時(shí)，爭取能夠再多成交一些。創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人更優(yōu)秀的業(yè)績。除了正常的展頁方式外，從我做起，我會(huì)加大對(duì)報(bào)廣的投入。來告訴伙伴們，付出和收獲是成正比的。

我們將會(huì)通過每個(gè)人的努力，來完成自己制定的任務(wù)，創(chuàng)造更多的業(yè)績，來驗(yàn)證我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的！

在充滿****和希望的2024年，我相信公司會(huì)有新的突破點(diǎn)！ 在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭中，扎穩(wěn)腳跟，占有一席之地。

最后，祝愿24地產(chǎn)在房地產(chǎn)行業(yè)路越走越寬，締造業(yè)界新的輝煌和傳奇！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴家庭幸福！事業(yè)有成！在2024年掙的盆滿缽滿！謝謝！《公司售樓部2024年總結(jié)及2024年計(jì)劃》是由管理范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

第三篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作總結(jié)與計(jì)劃 4750字

2024年，石練鎮(zhèn)的人大工作在縣人大常委會(huì)的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和三中、四中、精神，切實(shí)履行憲法和法律賦予的職權(quán)，緊緊圍繞重點(diǎn)工作開展各項(xiàng)活動(dòng)，密切聯(lián)系代表，調(diào)動(dòng)代表履職積極性，提升鎮(zhèn)人大工作整體水平，為促進(jìn)全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、精心組織，依法開好鎮(zhèn)人代會(huì)

經(jīng)過認(rèn)真籌備，我鎮(zhèn)于1月21日召開了石練鎮(zhèn)第人民代表大會(huì)第二次會(huì)議。大會(huì)聽取和審議了政府工作報(bào)告、人大主席團(tuán)工作報(bào)告及財(cái)政收支情況報(bào)告，全體人大代表在大會(huì)上積極行使職權(quán)，并提出了建議，通過了各項(xiàng)決議。依法補(bǔ)選了鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長1名、副鎮(zhèn)長2名，且全部滿票，確保了縣委提名人選的依法當(dāng)選。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高代表履職能力

以學(xué)習(xí)促提高，組織人大代表進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。黨的召開后，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)及時(shí)組織人大代表學(xué)習(xí)黨的公報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神。在學(xué)習(xí)過程中，與會(huì)人大代表結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行了熱烈的討論。代表們紛紛表示：堅(jiān)決擁護(hù)改革、期盼深化改革，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，要在全面深化改革這場(chǎng)“大考”中旗幟鮮明、奮發(fā)有為、真抓實(shí)干、協(xié)力爭先，結(jié)合人大代表履職工作實(shí)踐，充分運(yùn)用憲法和法律賦予的職權(quán)認(rèn)真履職，全力服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

鎮(zhèn)人大通過加強(qiáng)人大代表的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人大代表政治素養(yǎng)，把握局勢(shì)，提高履職能力。我鎮(zhèn)把人大代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)工作來抓，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)還就貫徹落實(shí)人民代表大會(huì)制度，提高代表參政議政和建議寫作質(zhì)量，進(jìn)行專門培訓(xùn)。同時(shí)組織代表們學(xué)習(xí)《憲法》、《代表法》等內(nèi)容，及時(shí)將上級(jí)下發(fā)的各文件發(fā)放到代表手中，進(jìn)一步打造“學(xué)習(xí)型”代表隊(duì)伍。

三、開展閉會(huì)期間活動(dòng)，發(fā)揮代表參政議政作用

認(rèn)真組織各代表小組開展會(huì)前活動(dòng)。把組織和指導(dǎo)好代表小組活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來抓，定期向代表小組通報(bào)人大工作，聽取小組活動(dòng)匯報(bào)，定期組織代表開展活動(dòng)。認(rèn)真做好人代會(huì)前的代表走訪聯(lián)系選區(qū)選民、會(huì)前視察、征詢意見以及審議修改大會(huì)各項(xiàng)報(bào)告等活動(dòng)，為開好人代會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

積極組織人大代表開展視察活動(dòng)。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，深入調(diào)研、密切關(guān)注。組織縣、鎮(zhèn)代表到各重點(diǎn)項(xiàng)目村、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開展視察，全面了解石練的發(fā)展情況，并對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工程推進(jìn)提供了科學(xué)合理的建議和意見，有力的促進(jìn)了石練項(xiàng)目建設(shè)的開展。4月份，我們組織了部分鎮(zhèn)人大代表視察了省重點(diǎn)工程石坑坪水庫，聽取了相關(guān)負(fù)責(zé)人的情況匯報(bào)，視察組對(duì)該項(xiàng)目推進(jìn)提出建議和意見。

組織人大代表參與重大事項(xiàng)討論。3月份，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開石練鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制征求意見會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)控制規(guī)劃編制工作認(rèn)真聽取人大代表的意見和建議。聽取鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)全面詳細(xì)的介紹后，代表們一致認(rèn)為，鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃思路清晰，科學(xué)合理，規(guī)劃方案具有可操作性，并對(duì)鎮(zhèn)區(qū)道路的間寬、部分布局規(guī)劃等提出了自己的看法和建議。

通過一系列的閉會(huì)活動(dòng)，既讓代表知情知政，又提高了代表履職水平，同時(shí)也增強(qiáng)了代表的凝聚力。

四、加大工作監(jiān)督力度，推動(dòng)政府工作開展

一年來，鎮(zhèn)人大加大了對(duì)政府工作的監(jiān)督力度。一是依據(jù)年初人代會(huì)上《政府工作報(bào)告》中提出的工作目標(biāo)和任務(wù)，督促鎮(zhèn)政府及時(shí)將相關(guān)目標(biāo)任務(wù)具體落實(shí)到責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人;二是7月份進(jìn)行對(duì)今年鎮(zhèn)政府10件實(shí)事的實(shí)施情況的半年督查;三是9月份完成對(duì)中心鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況的專項(xiàng)督查，專門聽取政府對(duì)重點(diǎn)工作和項(xiàng)目的情況匯報(bào)，合理提出督查意見;四是8月份對(duì)鎮(zhèn)干部住村聯(lián)心工作中在鎮(zhèn)住夜情況進(jìn)行督查;五是9月份對(duì)“三改一拆”工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，對(duì)在“三改一拆”中存在的問題開展專題調(diào)研;六是10月份對(duì)潔凈鄉(xiāng)村工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，及時(shí)向政府提出了針對(duì)性的建議，充分發(fā)揮了人大職能作用，有力地推動(dòng)了政府各項(xiàng)工作的開展。

五、抓好代表議案督辦，提高辦理工作質(zhì)量

針對(duì)鎮(zhèn)第人民代表大會(huì)二次會(huì)議期間代表提出的6件議案、建議和意見(其中1件確定為重點(diǎn)議案)，鎮(zhèn)人大專門進(jìn)行了規(guī)范整理和登記，并根據(jù)人民代表大會(huì)有關(guān)規(guī)定，于3月25日召開了交辦會(huì)，由政府將代表的議案、建議和意見逐件落實(shí)到有關(guān)承辦單位。做到件件有答復(fù)、事事有回音。如代表們多次呼吁的關(guān)于要求集鎮(zhèn)五雷街道路硬化及雨污管網(wǎng)改造工程的建議，得到了黨委、政府的采納，及時(shí)組織人員在第一時(shí)間對(duì)集鎮(zhèn)道路和雨污進(jìn)行改造。鎮(zhèn)人大還根據(jù)議案、建議和意見的不同內(nèi)容，對(duì)一些重點(diǎn)議案、建議提出具體可行性要求，力抓督促檢查，確保提高辦理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

六、發(fā)揮代表表率作用，助推“三改一拆”工作

鎮(zhèn)人大主席團(tuán)積極組織人大代表支持和推動(dòng)“三改一拆”工作的深入開展。4月份，率先開展了“三改一拆”代表作表率活動(dòng)，積極引導(dǎo)人大代表當(dāng)好“三改一拆”工作的宣傳者、表率者、監(jiān)督者。代表們?cè)诨顒?dòng)中恪盡職責(zé)，協(xié)助政府推行工作進(jìn)展，督促檢查所在村及選區(qū)的“三改一拆”工作進(jìn)展情況，密切與群眾的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取群眾呼聲，及時(shí)反映群眾的意見和建議，督促政府針對(duì)性加以整改落實(shí)，確保工作取得實(shí)效。如在拆除五雷街道路兩側(cè)違章建筑及遮陰雨棚的專項(xiàng)行動(dòng)中人大代表帶頭作表率，全鎮(zhèn)先后有8位縣鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表帶頭自行拆除了自家店面門口的違章建筑和遮陰雨棚，在人大代表的帶領(lǐng)下各商店店主紛紛自行拆除違章建筑，整個(gè)拆違工作取得了較好成效，使全鎮(zhèn)按時(shí)完成了縣政府下達(dá)的三年工作任務(wù)。

七、開展“關(guān)心母親河溪”視察，力促整改措施落實(shí)

為充分發(fā)揮人大代表在“保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)美麗遂昌”的作用，我鎮(zhèn)從7月份開始在縣鎮(zhèn)人大代表中開展了“關(guān)心母親河溪，查找水污染源，恪盡代表職責(zé)”主體活動(dòng)。為推動(dòng)活動(dòng)的深入開展，8月15日，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織了縣、鎮(zhèn)人大代表對(duì)石練的母親河練溪進(jìn)行了視察活動(dòng)，先后來到了練溪的水源頭——大茂坑村、石坑坪水庫建設(shè)工地、路堰自然村養(yǎng)殖場(chǎng)、姚埠工業(yè)園區(qū)等地，實(shí)地察看現(xiàn)場(chǎng)，并聽取情況介紹。9月2日至8日，在開展“關(guān)心母親河溪”千人系列活動(dòng)周期間，鎮(zhèn)人大組織縣、鎮(zhèn)人大代表及鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共86人次，向村民發(fā)放公開信，廣泛開展宣傳活動(dòng)，并深入到練溪及各個(gè)源頭查找污染源，下到河溪現(xiàn)場(chǎng)清理垃圾，使整個(gè)活動(dòng)推向高潮。

活動(dòng)期間，代表們共查找出問題14個(gè)，針對(duì)問題，鎮(zhèn)人大廣泛征求意見，加強(qiáng)調(diào)查研究，召開座談會(huì)，提出可行性意見，并及時(shí)著力督促政府根據(jù)意見制訂整改治理方案，提出整治目標(biāo)，跟蹤監(jiān)督整改落實(shí)。

八、助力村級(jí)組織換屆，把好選舉監(jiān)督關(guān)口

基層組織換屆選舉工作是當(dāng)前工作重點(diǎn)，鎮(zhèn)人大在村兩委選舉工作中，尤其是在村委會(huì)換屆選舉過程中，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把好各大選舉關(guān)口節(jié)點(diǎn)，助推換屆選舉工作圓滿完成。一是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成員及時(shí)進(jìn)駐各村工作組，對(duì)政府指導(dǎo)工作情況進(jìn)行了督察，對(duì)換屆選舉的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全程觀察，確保了整個(gè)選舉過程依法、民主、科學(xué)、規(guī)范;二是部分人大代表認(rèn)真履行好自己的民主權(quán)利，積極參與，堅(jiān)持原則，把公道正派、作風(fēng)民主、德才兼?zhèn)?、熱心公益事業(yè)、愿為人民謀利益的村民推薦到村委會(huì)班子中來。三是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)努力加強(qiáng)對(duì)這次村委會(huì)換屆選舉工作法律程序上的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行選舉法律、法規(guī)。在選舉前積極與黨委、政府交換意見，共同致力于依法、民主選舉，杜絕進(jìn)行違背村民意愿的選舉及賄選、不正當(dāng)競(jìng)爭等違法活動(dòng)的發(fā)生。使我鎮(zhèn)村委會(huì)的換屆選舉真正做到了依法選舉、規(guī)范操作、體現(xiàn)民意，為村委會(huì)換屆選舉工作的順利進(jìn)行提供了可靠的保障。

九、完善人大工作制度，有序推進(jìn)高效高能

一是堅(jiān)持人大代表評(píng)議制度。為加強(qiáng)人大代表對(duì)駐鎮(zhèn)站所和政府相關(guān)部門的有效監(jiān)督，8月份，我們組織了部分人大代表對(duì)石練公安派出所進(jìn)行了工作評(píng)議，召開座談會(huì)聽取工作匯報(bào)，代表們紛紛對(duì)公安工作提出建議和意見，并對(duì)存在的問題進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)，根據(jù)縣人大常委會(huì)的安排縣人大代表還對(duì)縣國土資源局進(jìn)行了評(píng)議，并對(duì)縣國土資源局的工作提出了意見。二是進(jìn)一步規(guī)范人大工作制度。制訂和完善鎮(zhèn)人大主席團(tuán)議事規(guī)則、主席團(tuán)工作職責(zé)、主席團(tuán)成員聯(lián)系代表、代表聯(lián)系選民、議案建議辦理等制度，使人大工作制度化、規(guī)范化。三是進(jìn)一步做好人大宣傳工作。鎮(zhèn)人大積極向縣人大信息網(wǎng)投發(fā)稿件，到目前為止已向縣人大信息網(wǎng)投稿1，其中被市人大信息網(wǎng)錄用，縣人大網(wǎng)站錄用1。同時(shí)積極做好“浙江人大代表履職服務(wù)平臺(tái)”推廣應(yīng)用工作，及時(shí)報(bào)送代表優(yōu)秀履職案例。

2024年人大工作思路

2024年是我鎮(zhèn)搶抓發(fā)展機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的關(guān)鍵年，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)將繼續(xù)高舉鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大和精神，履行憲法和法律賦予的各項(xiàng)職責(zé)，著力提高人大席團(tuán)依法履職能力，切實(shí)加強(qiáng)代表工作和自身建設(shè)，進(jìn)一步提高人大工作水平，加快統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展步伐，全力推進(jìn)石練中心鎮(zhèn)建設(shè)。

一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞黨委中心開展工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，深刻體會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真實(shí)施“和諧創(chuàng)業(yè)、統(tǒng)籌發(fā)展，全面建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的縣域副中心城鎮(zhèn)”的工作目標(biāo)，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，完成中心任務(wù)開展工作，保證人大主席團(tuán)的履職與鎮(zhèn)黨委決策在思想上同心，工作上同向，行動(dòng)上同步。

二、周密部署，依法召開鎮(zhèn)人代會(huì)。認(rèn)真安排并做好鎮(zhèn)人大三次會(huì)議的各項(xiàng)籌備工作，依法補(bǔ)選缺額的人大代表。積極組織鎮(zhèn)人大代表開展會(huì)前視察和報(bào)告的征求意見工作。開好鎮(zhèn)第人民代表大會(huì)第三次會(huì)議。認(rèn)真聽取和審議政府工作報(bào)告、人大主席團(tuán)工作報(bào)告和財(cái)政收支情況工作報(bào)告，通過大會(huì)各項(xiàng)決議。

三、認(rèn)真聽取政府工作匯報(bào)和專項(xiàng)工作報(bào)告。按照鎮(zhèn)人大三次會(huì)議通過政府工作報(bào)告和大會(huì)有關(guān)決議抓好政府工作目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)分解督促檢查工作。適時(shí)聽取鎮(zhèn)政府工作和專項(xiàng)工作的匯報(bào)。

四、注重實(shí)效，繼續(xù)加大監(jiān)督力度。緊緊圍繞增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效這一中心環(huán)節(jié)，開展有力度、有深度、有成效的監(jiān)督。一是做好對(duì)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行情況的監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)工作正常開展和全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。二是做好對(duì)民生工程的監(jiān)督。民生工程與群眾切身利益息息相關(guān)，要繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加大對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查力度。三是做好對(duì)本鎮(zhèn)一些重點(diǎn)問題和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研。四是做好對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程進(jìn)行視察。五是根據(jù)縣人大的要求對(duì)鎮(zhèn)屬重點(diǎn)部門進(jìn)行工作評(píng)議。

五、切實(shí)加強(qiáng)代表工作。堅(jiān)持以學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)科技相結(jié)合的辦法，深入開展代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，打造“學(xué)習(xí)型”代表隊(duì)伍，提高代表的政治素質(zhì)和履職能力。進(jìn)一步規(guī)范代表行為建設(shè)，規(guī)范合理引導(dǎo)代表依法履職，加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持人大主席團(tuán)成員聯(lián)系代表，代表聯(lián)系選民制度。開展走訪代表活動(dòng)，認(rèn)真聽取代表意見，關(guān)心人民群眾的生產(chǎn)生活情況，充分發(fā)揮代表的橋梁紐帶作用。繼續(xù)開展“關(guān)心母親河溪，查找水污染源，恪盡代表職責(zé)”主體活動(dòng)和“潔凈鄉(xiāng)村，美化家園”活動(dòng)。同時(shí)，按照要求組織開展人大代表述職評(píng)議活動(dòng)。

六、做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益。要把人大信訪工作作為密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和了解社情民意的“窗口”，進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任制，切實(shí)做好人民群眾來信來訪的受理和辦理工作，通過對(duì)來信來訪的綜合分析，為人大主席團(tuán)的監(jiān)督工作提供重要信息。

七、認(rèn)真做好代表議案的督促辦理工作。做好鎮(zhèn)人大三次會(huì)議期間代表提出的議案、建議、意見交辦工作。按照規(guī)定期限及時(shí)督促鎮(zhèn)政府和政府職能部門辦理好人大代表議案、建議、意見辦理答復(fù)工作。加強(qiáng)與代表、承辦單位之間的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)辦理工作透明度，完善跟蹤督辦落實(shí)制度和回訪代表聽取辦理意見的做法，不斷提高辦理質(zhì)量。

八、加強(qiáng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的自身建設(shè)。進(jìn)一步發(fā)揮主席團(tuán)成員的整體功能作用，全面完善人大的各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)制度規(guī)范化和常態(tài)化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，做強(qiáng)做大自身，打造人大組織堅(jiān)硬素質(zhì)，努力使鎮(zhèn)人大工作與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)代新背景下的履職，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。自覺接受代表監(jiān)督，改進(jìn)主席團(tuán)成員工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效，開創(chuàng)石練人大工作新局面。

第四篇 2023上半年客戶經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃 1600字

2023上半年客戶經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。

剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真??客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助.，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營銷工作。

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻

苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。

在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄??可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。 通過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

從今年x月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時(shí)為

其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精！

第五篇 司法局年終工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃 13750字

縣司法局xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作思路

xxxx年，我縣司法行政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大的有力監(jiān)督下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，立足創(chuàng)新，先行先試，以營造良好法治環(huán)境、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，全面履行司法行政職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，為我縣建設(shè)生態(tài)型工貿(mào)強(qiáng)縣方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用，并取得了一定成績。

一、取得的主要成效

(一)黨的建設(shè)和司法行政隊(duì)伍建設(shè)上新臺(tái)階。1.切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)司法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極開展黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，成績突出，被縣直黨工委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”。2.積極開展“大學(xué)習(xí)、大討論”、“樹形象”、“崗位練兵”等活動(dòng)，基層隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

（二）司法行政基層基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。全縣xx個(gè)司法所中有xx個(gè)司法所實(shí)現(xiàn)司法部對(duì)司法所建設(shè)“五個(gè)一”的要求，鄉(xiāng)、村兩級(jí)364個(gè)調(diào)委會(huì)基本達(dá)到規(guī)范化要求，司法所、調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)水平進(jìn)一步提高。司法行政工作觸角進(jìn)一步延伸，今年10月，新設(shè)立的2個(gè)駐工業(yè)園區(qū)辦事處掛牌辦公。

（三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”作用充分發(fā)揮。在每月開展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)的基礎(chǔ)上，還組織開展了5次全縣性矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，取得明顯成效。今年各級(jí)調(diào)解組織共排查調(diào)處各類矛盾糾紛xx件，其中人民調(diào)解xx件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)解成功2979件，成功率97.45%。防止群體性械斗x 起xx余人，防止群體性上訪xx件xx人，防止民轉(zhuǎn)刑1件2人，避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失xxxx萬元。

（四）刑釋解教人員重新犯罪得到有效控制。通過認(rèn)真開展刑釋解教人員排查清理專項(xiàng)活動(dòng)和安置幫教工作，刑釋解教人員重新犯罪得到有效控制，2023-xxxx年刑釋解教人員重新犯罪21人，重新犯罪率為2.7%。

（五）普法依法治理工作扎實(shí)推進(jìn)。1.抓好領(lǐng)導(dǎo)干部特別是農(nóng)民等重點(diǎn)普法對(duì)象的學(xué)法用法工作。今年首次將村（社區(qū)）主干、農(nóng)村“六大員”列為年度學(xué)法考試對(duì)象。全縣近1.3萬人參加年度學(xué)法考試。2.以“法律六進(jìn)”為載體，創(chuàng)新普法方式方法，主動(dòng)融入，開展“建設(shè)新農(nóng)村，法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。3.基層依法治理工作進(jìn)展良好。目前，全縣有國家級(jí)“民主法治示范村”3個(gè)，省級(jí)5個(gè)，縣級(jí)44個(gè)。4.普治并舉，整合資源，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜合行政執(zhí)法協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，綜合行政執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制不斷完善。

（六）法律服務(wù)工作不斷加強(qiáng)。1.法律援助：立足關(guān)注民生，開辟了計(jì)劃生育綠色通道，發(fā)放計(jì)生光榮戶《法律援助證》xx本；法律援助工作得到新的進(jìn)展，今年全縣共辦理了各類法律援助案件xx件；受援人數(shù)達(dá)xx人,為當(dāng)事人避免和挽回了經(jīng)濟(jì)損失xx萬元。2.公證、律師業(yè)務(wù)：今年公證處共辦理公證xx件,律師共辦理各類案件xx件。3.基層法律服務(wù)業(yè)務(wù)：擔(dān)任法律顧問76家，辦理訴訟案件85件，非訴訟案件13件，法律見證6件。

（七）機(jī)關(guān)效能建設(shè)和精神文明建設(shè)水平進(jìn)一步提高。認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和效能建設(shè)工作，扎實(shí)深化政務(wù)公開工作，工作效率和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制，平安單位建設(shè)取得成效。增強(qiáng)先進(jìn)文化在機(jī)關(guān)文化建設(shè)中的滲透力、感染力，爭創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)進(jìn)展順利。

二、主要工作措施和做法

（一）加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定職能進(jìn)一步發(fā)揮

我局始終堅(jiān)持“強(qiáng)基層，樹形象，重創(chuàng)新，辦實(shí)事”的工作理念，堅(jiān)持工作重心下移，大力加強(qiáng)司法所、調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，扎實(shí)開展各項(xiàng)基層司法行政工作，為民辦事，維穩(wěn)促諧，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，樹立良好基層司法行政形象。

1． 抓基層，重提高，扎實(shí)開展司法所規(guī)范化建設(shè)。積極配合縣人大常委會(huì)組成的調(diào)查組對(duì)我縣基層司法所工作情況的調(diào)查，針對(duì)調(diào)查組指出的問題和困難，制定整改方案，并切實(shí)落實(shí)執(zhí)行，做到“標(biāo)本兼顧，糾建并舉，規(guī)范提高”。認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)兩個(gè)規(guī)范化建設(shè)文件精神，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)干部和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)司法所建設(shè)的制度，加強(qiáng)對(duì)掛鉤司法所的建設(shè)及業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題；建立規(guī)范化建設(shè)督查制度，對(duì)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤、檢查并及時(shí)通報(bào)，有效地加快建設(shè)速度、質(zhì)量；完善司法所雙重管理機(jī)制，使之更好地服從司法行政工作全局，又有效地服務(wù)當(dāng)?shù)攸h委、政府的中心工作。

2． 抓機(jī)遇，重落實(shí)，實(shí)現(xiàn)副科級(jí)所長配備零的突破。省委常委《會(huì)議紀(jì)要》和閩司（2023）147號(hào)文件的出臺(tái)，給各基層司法所隊(duì)伍建設(shè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，我局緊緊抓住這一時(shí)機(jī)，狠抓落實(shí)，經(jīng)過組織推薦、民主推薦，民主測(cè)評(píng)、組織考核，并積極爭取縣委的重視與支持，實(shí)現(xiàn)了副科級(jí)司法所長配備零的突破，有7名基層司法所長被確認(rèn)為副科級(jí)干部。

3． 抓創(chuàng)新，重大局，開拓基層司法行政工作新領(lǐng)域。依靠創(chuàng)新，主動(dòng)融入，積極延伸新的工作領(lǐng)域，把司法行政工作各項(xiàng)職能向工業(yè)園區(qū)，重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)工程等延伸，更好地服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是靠前服務(wù)。去年9月以來，從局長、副局長到基層司法所人員等10多位司法行政干部被抽調(diào)參與土地征控、高速公路建設(shè)、古田會(huì)議舊址建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目、工程的建設(shè)工作。被抽調(diào)的同志充分發(fā)揮具備調(diào)動(dòng)司法行政資源、擁有調(diào)解工作技能、善于做群眾工作等優(yōu)勢(shì)，為推進(jìn)我縣重點(diǎn)項(xiàng)目、工程建設(shè)作出了成績。二是延伸工作網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)我縣工業(yè)集中區(qū)征地、環(huán)保、勞資等矛盾糾紛多，部分企業(yè)管理人員依法管理意識(shí)淡薄，法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教、法律援助、法律服務(wù)等工作亟待跟進(jìn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所人少事多難以顧全工業(yè)區(qū)工作等問題，我局解放思想，先行先試，努力探索司法行政服務(wù)企業(yè)工作的新思路，向縣委、縣政府提出在**工業(yè)園區(qū)、蛟洋工業(yè)集中區(qū)設(shè)立司法所的建議，為司法行政貼近企業(yè)、靠前服務(wù)搭建平臺(tái)，主動(dòng)融入服務(wù)中心工作。在縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和有關(guān)部門的大力支持下，今年9月縣編辦批復(fù)同意在**工業(yè)園區(qū)和蛟洋工業(yè)集中區(qū)成立辦事處，作為設(shè)立司法所的過渡形式。辦事處設(shè)立后，工作人員及時(shí)到位，并深入工業(yè)區(qū)企業(yè)熟悉環(huán)境和了解企業(yè)、員工的情況；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并規(guī)范上墻；開展矛盾糾紛排查調(diào)處、法制宣傳教育、法律服務(wù)和法律援助工作。辦事處進(jìn)駐2個(gè)月以來，各開展矛盾糾紛排查活動(dòng)4次，共排查調(diào)處矛盾糾紛30多件；開展法制宣傳講座6次，印發(fā)法制宣傳資料5000余份；提供法律援助咨詢服務(wù)20余次；推介法律服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任企業(yè)法律顧問10家。企業(yè)管理人員及員工的法律意識(shí)進(jìn)一步提高，征地糾紛、環(huán)保、勞資糾紛得到及時(shí)調(diào)處，法律服務(wù)工作大為加強(qiáng)，工業(yè)區(qū)呈現(xiàn)穩(wěn)定和諧氣象。

4．抓規(guī)范，重調(diào)處，扎實(shí)開展人民調(diào)解工作。一是完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、聯(lián)絡(luò)員；對(duì)不勝任工作的村（社區(qū)）調(diào)解主任、調(diào)解員和考核不稱職的首席調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人民調(diào)解業(yè)務(wù)水平。不斷完善調(diào)委會(huì)主任、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)制度，對(duì)全縣村（社區(qū)）支部書記、主任進(jìn)行法律知識(shí)、人民調(diào)解技能等方面的培訓(xùn)；健全完善與法院聯(lián)合培訓(xùn)人民調(diào)解員制度和機(jī)關(guān)干部掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)制度，縣人調(diào)辦、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別組織開展了綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；開展調(diào)委會(huì)調(diào)解文書質(zhì)量季度檢查評(píng)比和“崗位練兵”活動(dòng)，提高調(diào)解人員的實(shí)際操作能力。三是組織開展人民調(diào)解示范活動(dòng)。我局以開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作考核機(jī)制，規(guī)范做好調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、調(diào)解工作培訓(xùn)、調(diào)解格式文書制作等工作，推動(dòng)全縣“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)工作方案的全面開展。四是扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。組織開展全國、省、市、縣“兩會(huì)”，北京奧運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間的矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府中心工作和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持每月一排查，每季大排查的定期排查制度，同時(shí)針對(duì)矛盾糾紛易發(fā)時(shí)期開展專項(xiàng)集中排查活動(dòng)。堅(jiān)持每月調(diào)解主任例會(huì)制度，及時(shí)反饋排查情況，對(duì)可能轉(zhuǎn)化為重大矛盾糾紛的隱患進(jìn)行分析，掌握傾向性苗頭，及時(shí)組織相關(guān)人員提前介入，將矛盾糾紛預(yù)測(cè)工作做在預(yù)防前，預(yù)防工作做在調(diào)解前，調(diào)解工作做在激化前，有效促進(jìn)了基層社會(huì)的和諧發(fā)展。

5．抓排查，重管理，扎實(shí)開展安置幫教工作。認(rèn)真開展刑釋解教人員排查清理專項(xiàng)活動(dòng)，各級(jí)幫教組織根據(jù)刑釋解教人員的實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)幫教措施，對(duì)農(nóng)村籍人員全部落實(shí)了責(zé)任田，對(duì)城鎮(zhèn)人員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高了就業(yè)率；對(duì)符合低保條件的回歸人員，予以落實(shí)低保救濟(jì)措施，做到了應(yīng)保盡保。努力探索刑釋解教人員安置幫教工作新途徑，組織縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）幫教人員前往閩西、永安、清流等監(jiān)獄開展“故鄉(xiāng)在呼喚”談心幫教活動(dòng)，使其順利回歸社會(huì)。

6．抓平安，重和諧，扎實(shí)開展平安建設(shè)工作。積極參與綜治、平安建設(shè)工作，認(rèn)真做好來信來訪、涉訪涉訴、重信重訪工作，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，了解實(shí)情，俯身傾聽訴求。開展局長接待日活動(dòng)；組織律師參與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)，引導(dǎo)當(dāng)事人依法表達(dá)訴求；引導(dǎo)律師、基層法律服務(wù)工作者主動(dòng)介入重大矛盾糾紛調(diào)處，進(jìn)行依法調(diào)解，依法維權(quán)，避免矛盾進(jìn)一步激化；積極開展農(nóng)村留守人員“疏導(dǎo)工程”建設(shè)活動(dòng)，做好農(nóng)村留守人員的摸底、建檔、信息報(bào)告、掛鉤聯(lián)系幫助、糾紛排查調(diào)處等工作，實(shí)現(xiàn)留守人員的“六有六無”目標(biāo)，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。

（二）落實(shí)“兩個(gè)”規(guī)劃，普法依法治理工作進(jìn)一步推進(jìn)

以深化普法提高全民法律素質(zhì)為基礎(chǔ)，以基層、行業(yè)、區(qū)域三項(xiàng)治理為重點(diǎn)，以嚴(yán)格行政執(zhí)法為核心，認(rèn)真貫徹實(shí)施“五五”普法規(guī)劃和依法治縣第二個(gè)五年規(guī)劃，努力創(chuàng)新，構(gòu)筑普法依法治理平臺(tái)，造就良好的法治環(huán)境。

1．突出重點(diǎn)，措施得力，全面加強(qiáng)法制宣傳教育

一是強(qiáng)化以領(lǐng)導(dǎo)干部為“龍頭”的法制宣傳教育?？h委理論學(xué)習(xí)中心組帶頭堅(jiān)持集體學(xué)法制度；縣人大常委會(huì)推行干部任職前的法律知識(shí)考試；縣委組織部把法律知識(shí)作為公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部以及后備干部資格考試的重要內(nèi)容之一；縣委黨校把法律知識(shí)列入干部培訓(xùn)必修內(nèi)容。2023年至今，全縣每年1萬余名公職人員參加了年度統(tǒng)一集中的學(xué)法考試，領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作邁入經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化軌道。

二是推進(jìn)以農(nóng)民為“重點(diǎn)”的法制宣傳教育。一是繼續(xù)加強(qiáng)村（居）民法制學(xué)校建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村學(xué)法經(jīng)?；６桥嘤畔揉l(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)法制宣傳服務(wù)站，利用部分村主干（聯(lián)絡(luò)員）兼任鄉(xiāng)村醫(yī)生，醫(yī)療點(diǎn)具備流動(dòng)人員多、信息靈的優(yōu)勢(shì)，在其醫(yī)療點(diǎn)設(shè)立法制宣傳服務(wù)站，建立掛鉤聯(lián)系制度，開展法律宣傳咨詢服務(wù)。三是利用村（社區(qū)）離退休干部活動(dòng)中心、農(nóng)技服務(wù)中心及文化大戶等陣地，切實(shí)開展適用法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，把法制宣傳主動(dòng)融入到科技推廣、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等工作中。四是結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),開展以“法律進(jìn)鄉(xiāng)村，共建新農(nóng)村”為主題的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)對(duì)幫扶新農(nóng)村普法示范村活動(dòng)，通過結(jié)對(duì)子，抓共建，做到依實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，促進(jìn)法律進(jìn)鄉(xiāng)村取得成效。五是抓好以村干部為“龍頭”的法制宣傳教育。今年，在全市率先組織全縣村（社區(qū)）支部書記、主任和農(nóng)村“六大員”共3000余人參加全市統(tǒng)一的年度學(xué)法并進(jìn)行了考試，促進(jìn)村（社區(qū)）干部學(xué)法工作，提高他們的法制意識(shí)和依法管理農(nóng)村（社區(qū)）、服務(wù)村民居民的能力。

三是加強(qiáng)以青少年為“中心”的法制宣傳教育。針對(duì)青少年群體不同的生理、心理特點(diǎn)，開展了針對(duì)性強(qiáng)、形式多樣的教育活動(dòng)。建立縣青少年法制教育基地、預(yù)防青少年犯罪警示教育基地、法制宣傳園地等陣地；開展十萬學(xué)生帶法回家、暑期“法在身邊”法制夏令營等活動(dòng)；縣法制宣講團(tuán)、政法關(guān)工委巡回到全縣中小學(xué)校舉辦法制講座；城區(qū)中小學(xué)還舉辦了“電力杯”法律知識(shí)競(jìng)賽、法制文藝晚會(huì)等；團(tuán)縣委、教育局、國土局、司法局聯(lián)合舉辦了“國土”杯親子互動(dòng)青少年法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，組織了全縣初中階段的近2萬名學(xué)生及家長共同參賽讓親情和學(xué)法在互動(dòng)中獲得雙贏，增強(qiáng)了師生及學(xué)生家長的法律意識(shí)和法制觀念。xxxx年，縣檢察院、教育局等單位投入10余萬元在**一中建立了青少年警示教育基地，通過圖文并茂的圖片展等警示教育，提高了廣大師生的學(xué)法用法守法的意識(shí)。

四是深化以企業(yè)管理人員和外來務(wù)工人員為“基點(diǎn)”的法制教育。深入**工業(yè)區(qū)等企業(yè)相對(duì)集中區(qū)開展“送法進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)，縣勞動(dòng)局組織20家企業(yè)開展保證按時(shí)足額支付勞動(dòng)工資承諾簽字活動(dòng)，縣檢察院編發(fā)《檢察官與企業(yè)家》工作通訊，免費(fèi)贈(zèng)送全縣大中型企業(yè)。

五是抓好以各類活動(dòng)為“契機(jī)”的法制教育。全縣各級(jí)各部門結(jié)合各自實(shí)際，以“法律六進(jìn)”活動(dòng)為有效載體，不斷開拓普法宣傳教育新路子，把“五五”普法引向深入?？h婦聯(lián)在“三八”節(jié)期間，開展了“深化婦女普法教育，促進(jìn)婦女權(quán)益維護(hù)”為主題的婦女維權(quán)周活動(dòng)；國稅局開展了“依法誠信納稅，共建和諧社會(huì)”為主題的稅收宣傳月活動(dòng)；縣衛(wèi)生局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局等開展食品衛(wèi)生宣傳周和“3.15”消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)；治縣辦組織成員單位開展送法下鄉(xiāng)等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大居民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，有力地推進(jìn)了“平安**、和諧**”建設(shè)。

2．努力探索，大膽創(chuàng)新，建立“普治并舉”的綜合行政執(zhí)法工作機(jī)制

一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)綜合行政執(zhí)法力量。今年5月，縣委、縣政府調(diào)整綜合行政執(zhí)法協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)人員，由縣委分管政法副書記擔(dān)任組長，由縣政府分管副縣長擔(dān)任常務(wù)副組長，并增加縣委常委、縣人武部長為領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，人武部副部長為辦公室副主任。同時(shí)將縣民兵應(yīng)急值班分隊(duì)列入綜合行政執(zhí)法力量的補(bǔ)充。

二是進(jìn)一步完善行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制。重點(diǎn)突出協(xié)調(diào)整合、統(tǒng)分有序的工作機(jī)制，通過靈活的協(xié)調(diào)機(jī)制，更好地實(shí)現(xiàn)由多頭分散執(zhí)法向集中綜合執(zhí)法轉(zhuǎn)變，更合理地配置了人力、物力以優(yōu)化行政執(zhí)法資源，避免了多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法或者互相扯皮推諉現(xiàn)象。

三是進(jìn)一步推進(jìn)普治并舉，提高依法執(zhí)法效能。①把行政執(zhí)法人員作為普法工作對(duì)象的重中之重抓好，組織部分綜合行政執(zhí)法人員參加行政執(zhí)法資格考試，加強(qiáng)培訓(xùn)時(shí)法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，從而保證行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)并不斷提高。②按照普法依法治理的要求，對(duì)行政執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行定期梳理，嚴(yán)格按照實(shí)體和程序兩方面要求進(jìn)行執(zhí)法，規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強(qiáng)制度建設(shè)，建立行政執(zhí)法責(zé)任制和評(píng)議考核制等，健全政務(wù)公開和聽證制度，把嚴(yán)格依法執(zhí)法作為單位普法依法治縣的考評(píng)依據(jù)，促進(jìn)綜合行政執(zhí)法工作健康發(fā)展。③堅(jiān)持將普法宣傳作為行政執(zhí)法的基礎(chǔ)和前提，又作為行政執(zhí)法的手段、方式，從而豐富了行政執(zhí)法的方法和技巧。組織局機(jī)關(guān)干部、當(dāng)?shù)厮痉ㄋ藛T和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)人員以及法律服務(wù)人員做好相關(guān)法律、政策宣傳，作為行政執(zhí)法基礎(chǔ)和前提，盡量多地取得行政相對(duì)人理解支持。要求執(zhí)法隊(duì)員同時(shí)也是法制宣傳員，堅(jiān)持以人為本，以理服人，切實(shí)發(fā)揮矛盾化解機(jī)制和普治兩方面的作用，最大限度地減少了阻力，提高行政執(zhí)法效率。

不斷探索綜合行政執(zhí)法機(jī)制，使普法與依法治理工作有機(jī)結(jié)合，“在執(zhí)法中深化普法，在普法中促進(jìn)執(zhí)法”工作理念得以實(shí)施，提升了我縣法治化管理水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境不斷改善。

（三）關(guān)注民心服務(wù)民生，法律服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)

重視工作創(chuàng)新，關(guān)注民心服務(wù)民生，暢通弱勢(shì)群體申請(qǐng)法律援助綠色通道，落實(shí)便民利民措施，加強(qiáng)法律服務(wù)、法律援助工作監(jiān)管，提高法律服務(wù)效率和服務(wù)水平。

1.關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體，開辟法律援助新的綠色通道。在 “解放思想，先行先試，加快發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)中，我局將法律援助作為突破口，在原有2個(gè)法律援助綠色通道的基礎(chǔ)上，與縣計(jì)生局、縣婦聯(lián)深入調(diào)查研究，制定方案，在全省率先為7027戶農(nóng)村獨(dú)生女戶、二女結(jié)扎戶、農(nóng)村計(jì)生工作貢獻(xiàn)戶開辟法律援助綠色通道。同時(shí)，我局積極爭取政府增加對(duì)法律援助的財(cái)政投入，建立縣級(jí)法律援助基金，擴(kuò)大法律援助受援面，不斷提高法律援助辦案質(zhì)量和效率，使法律援助成為政府的“民心工程”，成為司法行政部門服務(wù)民生、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要窗口。

2.落實(shí)便民利民措施，建設(shè)法律服務(wù)大廳。為更好地服務(wù)人民，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督，我局將辦公樓一層出租的店面收回，用于建設(shè)多功能、綜合性、一體化的法律服務(wù)大廳。法律服務(wù)大廳設(shè)有法律援助、“148”指揮中心、法律服務(wù)管理股、縣中心法律服務(wù)所、政法“五長”接待室和局長接訪室多個(gè)服務(wù)窗口，采取面對(duì)面的服務(wù)，集法律援助案件辦理、法律咨詢、法律服務(wù)、來人接訪、法律服務(wù)工作管理于一體，極大地便利了群眾辦事。

3．加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高法律服務(wù)、法律援助水平。進(jìn)一步加大對(duì)公證、律師、基層法律服務(wù)工作者的監(jiān)督管理力度，深入開展十七大、十七屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)和社會(huì)主義法治理念教育，進(jìn)一步端正執(zhí)業(yè)思想，增強(qiáng)誠信為民和服務(wù)大局觀念。組織律師參與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動(dòng)；組織律師、基層法律服務(wù)工作者主動(dòng)介入重大矛盾糾紛調(diào)處，積極引導(dǎo)其依法調(diào)解，依法維權(quán)，避免矛盾進(jìn)一步激化，防止上訪事件發(fā)生，及時(shí)有效地化解矛盾糾紛。開展“法律服務(wù)執(zhí)業(yè)評(píng)查活動(dòng)”，嚴(yán)格規(guī)范公證、律師服務(wù)項(xiàng)目秩序，規(guī)范辦證、辦案程序，規(guī)范公證處、律師事務(wù)所的運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持每月組織公證員、律師對(duì)每起案件進(jìn)行互查，確保案件質(zhì)量。開展援助申請(qǐng)延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)等便民措施；加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)管，健全對(duì)案件事前、事中、事后監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)督體系，確保案件質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)受援人的合法權(quán)益。

（四）狠抓隊(duì)伍建設(shè)，司法行政形象進(jìn)一步提升

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。按照“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，工作帶頭，廉潔自律”的要求，加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)新上任副科級(jí)司法所所長的跟蹤考察，堅(jiān)持對(duì)縣管副科級(jí)后備干部的動(dòng)態(tài)管理，大力培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，不斷優(yōu)化局機(jī)關(guān)和基層司法所領(lǐng)導(dǎo)班子年齡、知識(shí)、專業(yè)結(jié)構(gòu)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，積極開展各項(xiàng)警示活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和__拒變能力。嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，強(qiáng)化自律意識(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。

二是重視機(jī)關(guān)黨建工作?？h委高度重視司法行政工作，在司法局成立黨組并設(shè)監(jiān)察室。我局搶抓機(jī)遇，按照上級(jí)的要求部署，切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)司法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極開展黨建工作“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨建業(yè)務(wù)互幫互助，工作資源互補(bǔ)共享，共同提高黨建和業(yè)務(wù)工作水平，構(gòu)建黨建聯(lián)創(chuàng)工作的長效機(jī)制。

三是組織開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。積極組織開展“大學(xué)習(xí)、大討論”和“高舉旗幟，忠誠履職，樹立嚴(yán)格公正文明執(zhí)法形象”等教育活動(dòng)，組織開展學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會(huì)、舉辦理論知識(shí)問答測(cè)試、開展先行先試建言獻(xiàn)策活動(dòng)等，進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，樹立和提高服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和精神文明建設(shè)。以“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步完善了基層、機(jī)關(guān)目標(biāo)管理考評(píng)方案和廉政、考勤等十項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和效能建設(shè)工作，聘請(qǐng)了曾宏等3位同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表和效能監(jiān)督員，向社會(huì)發(fā)函征求對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)的意見，并對(duì)存在的問題加以認(rèn)真整改。深化政務(wù)公開工作，根據(jù)國務(wù)院《政府信息公開條例》要求，組織做好2023年以來我局應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向社會(huì)公開的文件材料的收集工作，編制向社會(huì)公開文件的目錄和查詢指南；對(duì)外公開法律服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)公開物資采購、重大決策等項(xiàng)目，以公開促進(jìn)公正，提高工作效能。

積極開展市級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。做好單位環(huán)境美化和機(jī)關(guān)文化建設(shè)工作，組織干部職工參與各項(xiàng)文娛活動(dòng)，舉行知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，豐富干部職工生活，增強(qiáng)先進(jìn)文化在機(jī)關(guān)文化建設(shè)中的滲透力、感染力。組織參加公益活動(dòng)，先后開展慰問老同志、關(guān)愛殘疾人、優(yōu)秀學(xué)子、下崗職工等活動(dòng)。今年“5·12”汶川大地震后，開展慈善捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全系統(tǒng)干部向?yàn)?zāi)區(qū)捐款10850元，繳納“特殊黨費(fèi)” 2500元。

三、存在的問題和困難

我縣司法行政工作雖然取得了一定成績，但也存在一些的問題和困難：

（一）工作進(jìn)展不平衡?；鶎铀g的工作參差不齊,有部份人員在工作抓落實(shí)上不到位，工作要求不高，有畏難情緒。

（二）基層司法所編制嚴(yán)重不足。我縣22個(gè)司法所核編僅34人，每所平均僅1.5人。目前，14個(gè)司法所為單人所，給工作帶來諸多不便，影響了基層司法所職能的充分發(fā)揮。

（三）經(jīng)費(fèi)問題。①司法所工作人員崗位補(bǔ)貼每天僅有0.6元，與其它基層政法部門單位相比相差甚遠(yuǎn)。②村級(jí)調(diào)解主任補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)低（20元/月）；人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等尚未得到落實(shí)。③公用經(jīng)費(fèi)低，我局目前執(zhí)行人均3000元/年的標(biāo)準(zhǔn)，與政法部門其它單位相差甚遠(yuǎn)。

（四）辦公場(chǎng)所問題。到目前為止，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所雖然都有辦公場(chǎng)所，但司法所只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。辦公用房權(quán)屬的不穩(wěn)定性，不利于投入資金加以建設(shè)完善，從而也影響基層司法所形象。

（五）著裝問題。司法行政干部尤其是司法所人員的著裝問題未解決，嚴(yán)重影響司法行政作為政法部門的形象，也威脅著在一線處理群體性事件的司法行政人員的生命安全。

xxxx年我縣司法行政工作思路

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大會(huì)議精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這個(gè)大目標(biāo)和總要求，落實(shí)“圍繞中心，履職盡責(zé)，立足本職，服務(wù)大局”的工作思路，以人為本，扎實(shí)工作，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以最大限度地減少不和諧因素為目標(biāo)，發(fā)揮司法行政工作優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供法律服務(wù)和法律保障。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)是：爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，打造司法行政品牌。緊扣構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這條主線，進(jìn)一步解放思想，先行先試，通過深化各項(xiàng)工作機(jī)制，突出基層基礎(chǔ)工作、法律服務(wù)工作、組織隊(duì)伍建設(shè)三大重點(diǎn)，提高全系統(tǒng)人員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)能力，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)改善民生維護(hù)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

三、工作措施

（一）切實(shí)加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)

以改革創(chuàng)新精神全面加強(qiáng)司法行政系統(tǒng)黨的建設(shè)和反腐__建設(shè)，按照嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法要求，加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持把思想政治建設(shè)放在首要位置，把提高執(zhí)法執(zhí)業(yè)能力作為隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)。

1．加強(qiáng)黨組織建設(shè)。按照“六好黨委”、“五個(gè)好黨支部”的要求，切實(shí)加強(qiáng)司法局黨組和黨支部建設(shè)。一是強(qiáng)化思想政治建設(shè)。繼續(xù)全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理工作。要把學(xué)習(xí)宣傳十八大會(huì)議精神作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，擺在各項(xiàng)工作的首要位置，狠抓落實(shí)。積極開展“科學(xué)發(fā)展、四求先行”大討論活動(dòng)，努力提高司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)海西先行、服務(wù)建設(shè)生態(tài)型工貿(mào)強(qiáng)縣的能力和水平，推進(jìn)司法行政工作又好又快發(fā)展。二是加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。努力改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，使領(lǐng)導(dǎo)干部始終做到理論上清醒、政治上堅(jiān)定，自覺遵守憲法和法律，帶頭維護(hù)憲法和法律的權(quán)威，帶頭依法辦事，帶頭依法行政，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子合力。三是加強(qiáng)基層黨的組織建設(shè)。爭取縣委的重視，在司法局設(shè)立黨總支，加強(qiáng)對(duì)律師事務(wù)所、公證處和基層法律服務(wù)所黨組織建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員尤其是律師等法律服務(wù)隊(duì)伍中流動(dòng)黨員的管理教育。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)__敗體系xxxx年-xxxx年工作規(guī)劃》，進(jìn)一步推動(dòng)司法行政系統(tǒng)反腐__建設(shè)深入開展。以改革創(chuàng)新精神全面加強(qiáng)司法行政系統(tǒng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐__建設(shè)。著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗，增強(qiáng)黨員干部廉政勤政意識(shí)，筑牢思想道德防線，努力樹立八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

2．加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)。一是要繼續(xù)深化社會(huì)主義法治理念教育。緊密結(jié)合司法行政隊(duì)伍的思想實(shí)際和工作實(shí)際，把社會(huì)主義法治理念作為司法行政干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)的基本內(nèi)容，促進(jìn)社會(huì)主義法治理念教育經(jīng)?；?、制度化，積極探索開展社會(huì)主義法治理念教育的新舉措，使社會(huì)主義法治理念更加具有針對(duì)性、實(shí)效性。二是認(rèn)真做好干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作和崗位練兵活動(dòng)。堅(jiān)持“一月一課”學(xué)習(xí)計(jì)劃和組織各種學(xué)習(xí)評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)干部職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展崗位練兵活動(dòng)，努力造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的司法行政干部隊(duì)伍。三是繼續(xù)爭取縣委組織部門支持，加大對(duì)司法所長副科級(jí)待遇的落實(shí)力度。四是切實(shí)做好機(jī)關(guān)精神文明和“文明窗口”創(chuàng)建工作。要從實(shí)際出發(fā)，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定新一輪文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，提出符合實(shí)際的工作目標(biāo)和切實(shí)可行的具體措施，積極爭創(chuàng)市級(jí)文明單位。

3．進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合司法行政工作實(shí)際，創(chuàng)新優(yōu)化工作機(jī)制，提高機(jī)關(guān)效能。將作風(fēng)建設(shè)與完成全年工作有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步健全目標(biāo)管理責(zé)任制，強(qiáng)化目標(biāo)考核，改進(jìn)自身作風(fēng)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，努力提升干部學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)能力。

4．加強(qiáng)信息調(diào)研，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。以對(duì)外宣傳為突破口，找準(zhǔn)有利于樹立司法行政隊(duì)伍形象和適合新聞媒體需要的結(jié)合點(diǎn)，確定2-3個(gè)宣傳專題，深入基層挖掘一批新聞素材，充分運(yùn)用各級(jí)新聞媒體，大力宣傳全縣司法行政工作成果和先進(jìn)典型人物，展現(xiàn)全縣司法行政系統(tǒng)和隊(duì)伍的良好精神風(fēng)貌。做好縣司法行政網(wǎng)站的建設(shè)工作，全面提高司法行政工作的宣傳力度和覆蓋面。

（二）認(rèn)真實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，深入推進(jìn)普法依法治理進(jìn)程，全面提高公民法律素質(zhì)

1．切合形勢(shì)要求，有重點(diǎn)的選好宣傳內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的決策部署，為促進(jìn)中央政策措施的落實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和法律保障。要充分發(fā)揮法制宣傳職能作用，進(jìn)一步加大對(duì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳力度，加大對(duì)保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和改善民生的各項(xiàng)政策措施的宣傳力度，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造良好法治氛圍。

2．抓好重點(diǎn)對(duì)象普法，促進(jìn)全民普法深入開展。一是以提高依法執(zhí)政意識(shí)為重點(diǎn)，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制宣傳教育。二是以提高依法辦事能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)公務(wù)員的法制宣傳教育。三是以增強(qiáng)引導(dǎo)性、參與性和趣味性為重點(diǎn)，加強(qiáng)青少年法制宣傳教育。四是以推進(jìn)依法誠信經(jīng)營為重點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。五是以農(nóng)村“兩委”干部和農(nóng)村“六大員”、農(nóng)民工為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)民法制宣傳教育。

3．狠抓“法律六進(jìn)”活動(dòng)，把法制宣傳教育落實(shí)到基層。一是繼續(xù)推動(dòng)“法律六進(jìn)”機(jī)制完善。綜合運(yùn)用各級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，抓好“法律六進(jìn)”活動(dòng)的貫徹落實(shí)，指導(dǎo)、督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位結(jié)合實(shí)際制定“法律六進(jìn)”活動(dòng)配套方案，將法制宣傳教育滲透到企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、單位、家庭，覆蓋全縣，形成濃厚的學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。二是重點(diǎn)推進(jìn)法律進(jìn)單位、法律進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。要求各單位開展“五五”法制宣傳教育工作要做到“五有”（即有組織、有計(jì)劃、有教材、有陣地、有考核）；各學(xué)校做到“五個(gè)一”（即每所學(xué)校配有一名法制副校長、有一塊法制宣傳專欄、每個(gè)班級(jí)有一本青少年法制宣傳讀本、每學(xué)期有一堂法制宣傳課、一年有一次法律知識(shí)考試），適時(shí)組織律師、法律服務(wù)工作者深入單位、學(xué)校開展送法制講座、法律咨詢、法制宣傳資料等活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)工作人員、教師、學(xué)生學(xué)法用法意識(shí)。

4．深化依法治理，積極推進(jìn)法治化進(jìn)程。一是繼續(xù)推進(jìn)依法治縣、依法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村、社區(qū)）、依法治單位的行業(yè)依法治理和基層依法治理工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作的法治化管理。二是著力深化行業(yè)依法治理。以“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”、“法律進(jìn)單位”活動(dòng)為載體，開展“依法辦事示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高以人為本、執(zhí)政為民的服務(wù)水平，規(guī)范行政執(zhí)法行為。三是著力深化基層依法治理。緊密結(jié)合法律進(jìn)鄉(xiāng)村、法律進(jìn)社區(qū)，積極開展“民主法治村”、“民主法治社區(qū)”活動(dòng)。四是進(jìn)一步探索綜合行政執(zhí)法工作的新思路，完善“在普法中執(zhí)法，在執(zhí)法中普法”的協(xié)調(diào)機(jī)制，打擊阻礙和破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種行政違法行為，促進(jìn)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展。

5．加強(qiáng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)普法依法治理工作的新發(fā)展。一是要加強(qiáng)普法依法治理工作理論調(diào)研。二是要加強(qiáng)規(guī)范化、制度化建設(shè)。逐步建立、完善和落實(shí)普法依法治理考核評(píng)估、檢查督促、工作激勵(lì)等制度。三是建立試點(diǎn)單位，積極探索普法依法治理工作新途徑、新方法，為全面推開提供經(jīng)驗(yàn)。四是繼續(xù)抓好全縣公職人員、村（社區(qū)）干部、農(nóng)村“六大員”學(xué)法考試工作；積極參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，發(fā)揮司法行政基層工作在新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用

1．抓好司法所規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)的意見》，加快司法所辦公用房建設(shè)，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，制定司法所辦公樓建設(shè)規(guī)劃。積極主動(dòng)爭取縣委縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和有關(guān)部門的支持，解決地方資金配套問題和土地劃撥問題。做好古田司法所辦公樓建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作，爭取早日開工建設(shè)。繼續(xù)抓好以業(yè)務(wù)工作、所務(wù)管理為重點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)，逐步改善司法所辦公設(shè)施裝備，提升司法所整體運(yùn)作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)司法所的管理和司法所干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)。探索完善調(diào)動(dòng)司法助理員積極性和發(fā)揮司法所作用的制度，以強(qiáng)化人、財(cái)、物保障為重點(diǎn)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、政策導(dǎo)向、力量配置、物質(zhì)待遇、經(jīng)費(fèi)裝備和表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面向基層傾斜，努力提高司法所保障能力和工作水平，力求做到縣司法局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、人民群眾和司法所“四滿意”。

2．發(fā)揮各級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)作用，提高第一道防線的整體功能。一是充分發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)穩(wěn)定作用，扎實(shí)做好人民調(diào)解工作。要充分發(fā)揮司法所在調(diào)解機(jī)制中的主體作用，積極參與涉及民生問題糾紛的調(diào)解，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素。要廣泛參與土地承包，環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)爭議、醫(yī)患糾紛、征地拆遷等涉及民生問題之類糾紛的調(diào)解，著力化解群體性糾紛，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是繼續(xù)抓好企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。加強(qiáng)工業(yè)開發(fā)區(qū)及企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，縣局在**工業(yè)園區(qū)、蛟洋工業(yè)集中區(qū)建立辦事處的基礎(chǔ)上，爭取在南陽工業(yè)開發(fā)區(qū)設(shè)立辦事處，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)原則上在工業(yè)區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)或邊界區(qū)域設(shè)立調(diào)委會(huì)，以最大限度提高法律服務(wù)對(duì)企業(yè)等領(lǐng)域的覆蓋面。三是加強(qiáng)人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)開展好“十百千萬”人民調(diào)解示范活動(dòng)，著重抓好人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，召開一場(chǎng)示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。完善人民調(diào)解指導(dǎo)員、首席調(diào)解員制度，充分發(fā)揮人民調(diào)解指導(dǎo)員、首席調(diào)解員的積極性，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作與民事訴訟程序的有效銜接，使矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解。努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)前、四個(gè)得、三不出、四達(dá)到”。四是高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人民調(diào)解各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。要積極探索人民調(diào)解工作改革與發(fā)展的新思路、新方法，建立健全矛盾糾紛定期分析、評(píng)估、預(yù)警、排查、調(diào)處報(bào)告制度，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)、調(diào)解陣地、隊(duì)伍建設(shè)、調(diào)解程序、調(diào)解文書等五個(gè)方面的規(guī)范化建設(shè)。

3．做好刑釋解教人員的安置幫教工作。一是進(jìn)一步完善刑釋解教人員回歸后的銜接工作機(jī)制，強(qiáng)化幫教對(duì)象的個(gè)人檔案建設(shè)，建立健全報(bào)到登記、建檔立卡、簽訂幫教協(xié)議、重點(diǎn)對(duì)象管控、信息報(bào)告和幫教等制度，使全縣刑釋解教人員的安置幫教工作步入規(guī)范化軌道。二是要全面建立刑釋解教人員計(jì)算機(jī)臺(tái)站，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、信息化、規(guī)范化管理。三是強(qiáng)化幫教措施，切實(shí)加強(qiáng)日常幫教工作。會(huì)同民政、稅務(wù)、勞動(dòng)部門解決好回歸人員臨時(shí)性生產(chǎn)、生活方面的突出問題。四是要加強(qiáng)對(duì)安置幫教人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)和促進(jìn)依靠自身努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

（四）創(chuàng)新法律服務(wù)機(jī)制，拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，認(rèn)真做好以法律援助為重點(diǎn)的法律服務(wù)工作

把促進(jìn)民生問題解決作為維護(hù)人民權(quán)益的重點(diǎn)。充分運(yùn)用法律賦予的職能和手段，著力保障和改善民生，促進(jìn)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。認(rèn)真分析并把握人民群眾的新要求、新期待，不斷推出便民利民惠民的新舉措，讓人民群眾得到更多實(shí)惠。

1．扎實(shí)抓好法律援助工作，努力維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益。一是在縱向上加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在橫向上加強(qiáng)工、青、婦、殘等社會(huì)團(tuán)體和計(jì)生法律援助工作站建設(shè)，明確工作職責(zé)。在外出務(wù)工人員集中地和外出務(wù)工人員較多的村推行設(shè)立法律援助信息點(diǎn)制度，方便困難群眾申請(qǐng)和獲得法律援助。二是整合司法行政內(nèi)部資源，構(gòu)建“大法援”工作格局。要從更加廣義的角度理解法律援助工作，積極整合各項(xiàng)職能，充分利用各種資源，將律師、公證、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、“148”等工作納入法律援助服務(wù)范疇，形成“大法援”的工作格局。三是加強(qiáng)宣傳，營造良好的法律援助工作氛圍。與法制宣傳教育工作緊密配合，向社會(huì)大力宣傳法律援助工作意義、援助對(duì)象、內(nèi)容、方式等，把法律援助工作繼續(xù)推向深入，推動(dòng)以改善民生為重點(diǎn)的和諧社會(huì)建設(shè)。四是健全完善援助機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作機(jī)制、業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)制和法律援助辦案質(zhì)量管理機(jī)制，確保法律援助工作可持續(xù)發(fā)展。

2．做好政府法律顧問工作。一是要緊緊圍繞黨委政府的工作中心、本地政治經(jīng)濟(jì)等重要事項(xiàng)、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮其法律咨詢、決策建議和論證等作用，協(xié)助政府運(yùn)用法律手段管理經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)。二是要增強(qiáng)工作主動(dòng)性。要積極主動(dòng)地爭取黨委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)政府法律顧問團(tuán)工作的重視和支持，為依法決策、依法行政、依法辦事提供全方位的服務(wù)。三是要增強(qiáng)政府法律顧問自身建設(shè)的自覺性。不斷提高政府法律顧問的政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度。

3．健全完善律師參與信訪工作機(jī)制。律師、公證員、法律服務(wù)工作者要積極參與涉法信訪案件和群體性案件的處置工作，更多地采用調(diào)解的辦式化解社會(huì)矛盾，對(duì)有重大影響的群體性、敏感性的法律事務(wù)要及時(shí)向縣局報(bào)告，同時(shí)要依法做好教育引導(dǎo)和糾紛化解工作，防止矛盾激化。

4．鞏固規(guī)范法律服務(wù)各項(xiàng)工作。綜合運(yùn)用律師、公證、基層法律服務(wù)等多種法律服務(wù)途徑，積極協(xié)助各級(jí)政府運(yùn)用法律手段調(diào)解經(jīng)濟(jì)關(guān)系、管理社會(huì)事務(wù)，服務(wù)各類市場(chǎng)主體進(jìn)行貿(mào)易、投資、融資等民商事活動(dòng)，服務(wù)教育、文化、衛(wèi)生等社會(huì)公共事業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。一是圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。成立“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)法律服務(wù)隊(duì)伍”，充分利用多功能法制宣傳用車，著力解決大型法制宣傳、邊遠(yuǎn)農(nóng)村法制宣傳以及綜合行政執(zhí)法宣傳等問題。主動(dòng)介入農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)等環(huán)節(jié)和落實(shí)土地承包政策、土地征用補(bǔ)償安置、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等領(lǐng)域。二是圍繞推進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營，積極參與勞動(dòng)爭議案件，為廣大基層群眾提供方便快捷、收費(fèi)低廉的法律服務(wù)，促進(jìn)建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。三是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法律服務(wù)業(yè)的監(jiān)管，進(jìn)一步健全完善法律服務(wù)人員辦理重大影響案件的指導(dǎo)制度、律師事務(wù)所內(nèi)部管理主任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)律師和法律服務(wù)工作者的政治素質(zhì)、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、品德修養(yǎng)等方面的考核和管理，保持正確的執(zhí)業(yè)方向。四是加強(qiáng)公證執(zhí)業(yè)監(jiān)督，嚴(yán)把公證質(zhì)量關(guān)，不斷提高公證的社會(huì)公信力。

第六篇 業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃 3800字

業(yè)務(wù)部2024年年終工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃1

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，來自業(yè)務(wù)部的一名同事取得了不小的進(jìn)步的同時(shí)也存在不足。以下是個(gè)人工作總結(jié)：

一、20xx年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況

作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。

4、各項(xiàng)目狀況

⑴.方太模具正在試模當(dāng)中。

⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交

⑶.軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的.把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

20xx年已過去，雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

業(yè)務(wù)部2024年年終工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃2

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說。

20xx年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

第七篇 2023年環(huán)保局工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃 4350字

一、工作開展情況

(一)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有序開展

根據(jù)縣委深

入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)組的安排和部署，我單位屬于我縣第二批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)單位之一。在縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，我單位圓滿結(jié)束學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在共寫出心得體會(huì)1、讀書筆記150篇、高質(zhì)量的專題調(diào)研報(bào)告、整改方案1份。

(二)嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)，建設(shè)項(xiàng)目管理得到加強(qiáng)

加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合理布局和優(yōu)化升級(jí)，重點(diǎn)強(qiáng)化污染源頭控制，嚴(yán)格把好項(xiàng)目選址關(guān)和“環(huán)評(píng)”審查、審批關(guān)，對(duì)不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的高耗能、高耗物、重污染項(xiàng)目一律停止審批。強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目試生產(chǎn)審批和竣工驗(yàn)收等管理工作，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度的落實(shí)情況的檢查和監(jiān)督管理，共審批項(xiàng)目33個(gè)，其中登記表29個(gè)，報(bào)告表2個(gè)，環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收項(xiàng)目2個(gè). (四)積極論證儲(chǔ)備上報(bào)項(xiàng)目

抓住省、州組織申報(bào)排污費(fèi)、節(jié)能減排、七彩云南保護(hù)項(xiàng)目的機(jī)遇積極論證儲(chǔ)備申報(bào)項(xiàng)目。目前，共上報(bào)項(xiàng)目8個(gè)，合計(jì)金額400多萬元。

(五)以關(guān)注民生為重點(diǎn)，切實(shí)解決水泥廠與周邊群眾的糾紛問題

在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，以關(guān)注民生，切實(shí)解決環(huán)境保護(hù)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為推動(dòng)整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)走向深入的切入點(diǎn)，把博南鎮(zhèn)蘇屯村委會(huì)113戶農(nóng)戶近期反映強(qiáng)烈的云南三江水泥公司××分公司在生產(chǎn)過程中因環(huán)保問題影響生產(chǎn)生活的問題作為頭等大事來、抓實(shí)、抓好。

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行多部門聯(lián)動(dòng)，相互配合，通過廣泛的調(diào)研、梳理，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦努力，站在客觀公正的立場(chǎng)上促使雙方達(dá)成共識(shí)。

(六)加大培訓(xùn)力度，夯實(shí)自身能力建設(shè)

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視環(huán)境監(jiān)測(cè)能力建設(shè)。先后4次、派出業(yè)務(wù)骨干4人到大理州環(huán)境監(jiān)測(cè)站進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。協(xié)助大理州環(huán)境監(jiān)測(cè)站完成功果電站的常規(guī)監(jiān)測(cè)。組織人到省環(huán)境監(jiān)測(cè)站、賓川、鶴慶等地進(jìn)行監(jiān)測(cè)能力建設(shè)調(diào)研，并形成高質(zhì)量、切合我縣實(shí)際的專題調(diào)研報(bào)告。在縣委、政府的大力支持下，在連接線征地10畝，用于監(jiān)測(cè)、監(jiān)察業(yè)務(wù)用房建設(shè)，為下一步啟動(dòng)業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 (八)加大環(huán)境保護(hù)宣傳力度，動(dòng)員更多的力量來了解、參與、支持我縣的環(huán)境保護(hù)工作 (九)狠抓飲用水源地保護(hù)工作確保飲用水安全近年來，我縣始終把確保群眾飲用水安全作為工作的重中之重。一是對(duì)縣城飲用水源地進(jìn)行了規(guī)劃和保護(hù)。依據(jù)《飲用水水源保護(hù)區(qū)劃分技術(shù)規(guī)范》的要求，調(diào)整和劃定了縣城飲用水水源保護(hù)區(qū)，制定了《××縣縣城集中飲用水源地環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》、《××縣縣城集中式飲用水源地保護(hù)區(qū)劃分方案》和《××縣縣城飲用水源保護(hù)應(yīng)急預(yù)案》，明確了各部門職責(zé)，委派專人管理水源，實(shí)行24小時(shí)值班制度，將飲用水水源保護(hù)區(qū)管理工作制度化、長效化。將整治區(qū)域從一級(jí)保護(hù)區(qū)擴(kuò)大到二級(jí)保護(hù)區(qū)，在飲用水源地設(shè)立地物標(biāo)志，對(duì)水源地一、二級(jí)保護(hù)區(qū)周圍設(shè)立界樁、隔網(wǎng)隔欄，確保飲用水安全。同時(shí)，依法清理了一、二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的違章設(shè)施，清除保護(hù)區(qū)內(nèi)放牧等違規(guī)行為。二是對(duì)全縣5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的飲用水源地基本情況、水源地建設(shè)管理情況、水質(zhì)達(dá)標(biāo)狀況、影響飲用水源地水質(zhì)安全的排污治污情況、飲用水源地上游影響水質(zhì)安全的資源開發(fā)等情況進(jìn)行了全面清查，初步摸清了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中水源地的基本情況。通過以上措施，我縣飲用水源地的環(huán)境安全隱患基本上得到遏制，水環(huán)境安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

(十)扎實(shí)開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，保障群眾安全。我局根據(jù)州八部門下發(fā)《2024年整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，在縣委、縣政府和州、縣環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照州環(huán)保局等八部門的統(tǒng)一安排和部署，明確專項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)和計(jì)劃，組織有關(guān)部門，對(duì)嚴(yán)重危害群眾身心健康和正常生活的飲用水源污染、煙塵污染以及城市噪聲污染、污水、垃圾處理問題、違法建設(shè)項(xiàng)目問題等進(jìn)行了重點(diǎn)排查，對(duì)檢查出的問題匯總歸類，逐一進(jìn)行清理整頓。據(jù)統(tǒng)計(jì)，專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，全縣先后出動(dòng)檢查人員75人次，檢查企業(yè)23家，清查飲用水源地6個(gè)，劃分飲用水源地保護(hù)區(qū)1個(gè)，對(duì)水泥廠噪聲及粉塵污染進(jìn)行了集中整治，掛牌督辦企業(yè)4戶。

二、存在的困難和問題

二00九年，我縣的環(huán)境保護(hù)工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然有了一定的成效，但由于我縣粗放經(jīng)濟(jì)增長方式還沒有根本轉(zhuǎn)變，隨著全縣新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，資源開發(fā)力度不斷加大，環(huán)境保護(hù)工作的壓力將不斷加大，加之，我縣生態(tài)的脆弱性、敏感性和環(huán)境保護(hù)的復(fù)雜性、艱巨性十分突出，全縣環(huán)境保護(hù)工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

(一)環(huán)保新問題與生態(tài)文明建設(shè)更高要求之間矛盾凸現(xiàn)。環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，生活污水、生活垃圾、畜禽養(yǎng)殖等污染仍比較嚴(yán)重，固體廢物減量化、資源化、無害化水平較低，農(nóng)業(yè)面源污染監(jiān)測(cè)、控制和治理難度大，已成為潛在危害比較嚴(yán)重的環(huán)境問題。礦藏開采、水電開發(fā)帶來的生態(tài)影響和破壞突出，居室裝修、汽車尾氣、噪音污染等已成為群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問題。

(二)水環(huán)境污染防治形勢(shì)十分嚴(yán)峻。生態(tài)環(huán)境的破壞及垃圾、生活污水的任意排放已對(duì)飲用水源地構(gòu)成了威脅。銀江河等河流污染日趨嚴(yán)重。

(三)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源、環(huán)境的矛盾依然突出。一方面，我縣正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，以選、冶等重污染企業(yè)為主的高耗能、資源性結(jié)構(gòu)矛盾在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)還將長期存在，結(jié)構(gòu)性污染仍然嚴(yán)重。另一方面，隨著國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策剛性約束的不斷增強(qiáng)，環(huán)境管理的任務(wù)將日趨繁重。

(四)部分企業(yè)的選址不當(dāng)給環(huán)保工作開展增加了難度。我縣現(xiàn)有的部分企業(yè)因選址的關(guān)系(如云南三江有限責(zé)任公司××分公司、××金泰礦業(yè)責(zé)任有限公司、××日泰金屬硅廠等)，給周邊群眾的生產(chǎn)生活造成影響，引起的矛盾糾紛較多。

(五)環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)與日益繁重的工作任務(wù)矛盾更加突出我縣環(huán)保硬件設(shè)施還比較薄弱，工作隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，與日益繁重的環(huán)保工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)環(huán)保工作的更高要求及人民群眾更高的期望不相適應(yīng)，難以滿足新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。一方面，我縣環(huán)境監(jiān)測(cè)人才稀缺，至今沒有一位有資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，監(jiān)測(cè)人員隊(duì)伍急需加強(qiáng)，裝備設(shè)施落后，目前沒有場(chǎng)地，沒有設(shè)施，縣內(nèi)的相關(guān)監(jiān)測(cè)工作都要請(qǐng)州監(jiān)測(cè)站監(jiān)測(cè)。另一方面，監(jiān)察隊(duì)伍素質(zhì)不高，執(zhí)法綜合水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

(六)部分單位、企業(yè)和群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)不足，以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取短期利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二0一0年工作打算

2024年，我縣環(huán)境保護(hù)工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)、胡錦濤____、***副主席考察云南的重要講話精神為契機(jī)，確立“在保護(hù)環(huán)境中加快發(fā)展，在加快發(fā)展中保護(hù)環(huán)境”的工作思想，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以創(chuàng)新機(jī)制為突破口，以環(huán)境安全、群眾滿意為落腳點(diǎn)的新思路，做好以下幾方面的工作：

一、狠抓業(yè)務(wù)工作不放松

(一)進(jìn)一步提高環(huán)評(píng)工作質(zhì)量和管理水平。環(huán)境影響評(píng)價(jià)及審批工作，要努力實(shí)現(xiàn)從過去單純注重環(huán)境問題向綜合關(guān)注環(huán)境、健康、安全和社會(huì)影響轉(zhuǎn)變，正確處理服務(wù)與把關(guān)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、效率與質(zhì)量、宏觀與微觀的“四個(gè)關(guān)系”，認(rèn)真落實(shí)“便民高效、公開透明、接受監(jiān)督、廉潔自律、公平公正、嚴(yán)格審批、強(qiáng)化驗(yàn)收”七項(xiàng)承諾，堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)先，提高服務(wù)能力，堅(jiān)持嚴(yán)格控制污染增量、積極支持現(xiàn)代服務(wù)和新型工業(yè)化發(fā)展的五評(píng)工作原則。對(duì)縣內(nèi)的重大項(xiàng)目，要提前介入、主動(dòng)服務(wù)、明確責(zé)任、強(qiáng)化協(xié)調(diào)、加快審批、跟蹤問效，為其開辟“綠色通道”，同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)環(huán)保部門“四個(gè)一律不批”的規(guī)定，即對(duì)于國家明令淘汰、禁止建設(shè)、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，一律不批;對(duì)于環(huán)境污染嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，高能耗、高物耗、高水耗，污染物不能達(dá)標(biāo)排放的項(xiàng)目，一律不批;對(duì)于環(huán)境質(zhì)量不能滿足環(huán)境功能區(qū)要求，沒有總量指標(biāo)的項(xiàng)目，一律不批;對(duì)于位于自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)、緩沖區(qū)的項(xiàng)目，一律不批。對(duì)于“三高一低”即高能耗、高物耗、高排放、低效益的項(xiàng)目，要按照國家、省州的相關(guān)要求，為不符合法律法規(guī)規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目設(shè)置一道不可逾越的防火墻。

(二)堅(jiān)持環(huán)保為民，加大環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管力度。要繼續(xù)開展好整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真吸取“陽宗海砷污染事件”的教訓(xùn)，舉一反三，深刻反省，切實(shí)解決環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)管能力不足、各監(jiān)管環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，堅(jiān)持“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”，對(duì)環(huán)境違法行為絕不放過，絕不手軟。要堅(jiān)持依法監(jiān)督、依法監(jiān)管，把敢于執(zhí)法和善于執(zhí)法有機(jī)地結(jié)合起來，既要堅(jiān)持原則，不畏權(quán)勢(shì)，敢于碰硬，又要改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)執(zhí)法能力，提高執(zhí)法效能。

(三)積極開發(fā)運(yùn)用污染源普查成果。全面掌握各類污染源的數(shù)量、行業(yè)和地區(qū)分布，主要污染物及其排放量、排放去向、污染設(shè)施運(yùn)行狀況、污染治理水平和治理費(fèi)用等情

況，促進(jìn)污染源信息共享機(jī)制的建立，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)，為建立科學(xué)的環(huán)境統(tǒng)計(jì)制度、提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量創(chuàng)造條件，為有效實(shí)施污染物排放總量控制計(jì)劃，切實(shí)改善環(huán)境質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)抓好宣教工作，動(dòng)員全社會(huì)力量參與支持環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)抓好環(huán)保宣傳教育陣地建設(shè)、宣傳能力建設(shè)，抓實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理層的環(huán)保宣傳教育工作，使企業(yè)牢固樹立“守法生產(chǎn)為榮，違法生產(chǎn)為恥;清潔生產(chǎn)為榮，污染生產(chǎn)為恥”的生產(chǎn)榮辱觀，全面提高企業(yè)參與環(huán)境保護(hù)的自覺性;加大農(nóng)村環(huán)保宣傳教育力度，積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng);動(dòng)員全社會(huì)力量，進(jìn)一步營造成全社會(huì)關(guān)心、支持保護(hù)環(huán)境的氛圍。

(五)抓實(shí)排污費(fèi)征收工作排污收費(fèi)、環(huán)境監(jiān)察工作，是環(huán)保工作的生命線，是環(huán)境管理的重要手段。收費(fèi)工作不能放松，監(jiān)察工作必須提高和加強(qiáng)。在收費(fèi)上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，做到全面開征、足額收費(fèi)、及時(shí)交納，確保完成收費(fèi)任務(wù)。在監(jiān)察工作上，做好污染控制，投訴處理，環(huán)境質(zhì)量管理。讓環(huán)境污染得到有效控制，污染投訴得到有效解決，環(huán)境質(zhì)量得到明顯提高。

二、夯實(shí)環(huán)保隊(duì)伍自身建設(shè)，推進(jìn)事業(yè)全面發(fā)展

(一)堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，強(qiáng)化法治意識(shí)。在工作中必須堅(jiān)持有法必依，文明執(zhí)法，增強(qiáng)依法行政意識(shí)，提高依法辦事能力，在實(shí)際工作中，要進(jìn)一步疏通信訪渠道，加強(qiáng)信訪責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，查處結(jié)果公示制和違諾責(zé)任追究制等規(guī)章制度，維護(hù)環(huán)保舉報(bào)熱線電話的正常運(yùn)行，發(fā)動(dòng)全社會(huì)對(duì)污染環(huán)境的行為進(jìn)行全方位監(jiān)督。

(二)力爭啟動(dòng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)察業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目積極向上爭取資金支持，邁出我縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站、監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的新步伐。一是積極爭取資金，完成辦公樓的建設(shè)，努力配齊環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測(cè)工作必要的設(shè)備，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)察能力;二是加強(qiáng)干部的教育培訓(xùn)。采取在職學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)講座、短期培訓(xùn)、上掛學(xué)習(xí)、考察學(xué)習(xí)等方式，加快干部的知識(shí)更新速度，完善干部知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)、效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)信息報(bào)送工作，樹立環(huán)保部門新形象。

三、切實(shí)抓好集中式飲用水源地保護(hù)的相關(guān)工作，確保群眾喝上安全水、放心水。

第八篇 市志辦xxxx年工作總結(jié)暨xxxx年工作計(jì)劃 4250字

**年，在市委、市政府的重視和各部門的支持下，市志辦在新一任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作和“2258”工作思路，明確目標(biāo)、更新觀念、創(chuàng)新思路、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓班子帶隊(duì)伍，抓黨建促業(yè)務(wù)，扎實(shí)開展了修志、編鑒、地情資料開發(fā)等工作，實(shí)現(xiàn)了爭先進(jìn)位的工作目標(biāo)。在寧夏地方志工作考核中名列全區(qū)第一，在全區(qū)首屆“知我寧夏·愛我寧夏”有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽中獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，被市直機(jī)關(guān)工委授予“五個(gè)好”黨支部稱號(hào)?，F(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

一、**年工作任務(wù)完成情況

（一）二輪修志穩(wěn)步推進(jìn)

1、《**市志》（1979-2023）分纂基本結(jié)束，總纂順利進(jìn)行。

**年，市志辦對(duì)《**市志》中資料欠缺、編寫難度大的《城鄉(xiāng)建設(shè)篇》聘請(qǐng)專業(yè)人員編寫并完成。修改、補(bǔ)充了《商務(wù)篇》、《農(nóng)業(yè)篇》、《人物篇》及《市政府重要政務(wù)記事》、《市委重大決策章》，不斷充實(shí)志稿內(nèi)容。組織人員到市文化部門、殯儀館等地方多方查找資料，陸續(xù)收錄、補(bǔ)充《藝文篇》，并聘請(qǐng)區(qū)內(nèi)文學(xué)專家審讀修改，嚴(yán)格把關(guān)。

啟動(dòng)總纂后，市志辦安排人員一方面對(duì)總纂人員提出的問題及時(shí)反饋給分纂人員，對(duì)部分內(nèi)容再修改；另一方面根據(jù)總纂進(jìn)度，對(duì)稿件進(jìn)行集中修改，對(duì)需要補(bǔ)充的資料和數(shù)據(jù)，再加強(qiáng)搜集完善。截至目前，已按計(jì)劃完成15個(gè)篇目約250萬字的總纂工作。期間，對(duì)總纂定稿的已成型篇目，同步召開分志評(píng)審會(huì)，對(duì)史料真?zhèn)卧俸藢?shí)，對(duì)內(nèi)容編排再把關(guān)，力保志書高質(zhì)量、少差錯(cuò)。**年，分別召開《綜合政務(wù)志》、《人民代表大會(huì)志》、《社會(huì)生活志》、《人口志》、《民主黨派與工商聯(lián)志》5部分志志稿評(píng)審會(huì)。

2、部門志編纂督促不松懈，審讀指導(dǎo)不延誤。

xxxx年，市志辦三種措施有針對(duì)性的督促部門志編修。一是針對(duì)市總工會(huì)、市旅游局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等部門志編修戰(zhàn)線過長的單位緊盯不放，采取上門指導(dǎo)或電話聯(lián)系等方式，指導(dǎo)編寫工作。二是對(duì)已提交的部門志及時(shí)組織審讀，對(duì)志稿中存在的問題反復(fù)溝通，直至符合志書出版條件并下達(dá)審讀意見。三是對(duì)至今未啟動(dòng)部門志編修的**市質(zhì)監(jiān)局，多次聯(lián)系，不厭其煩，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通，基本達(dá)成意向，并協(xié)助推薦編寫人員。

截至10月，共審讀了6部部門志，約230多萬字。其中，《**市國土資源志》、《**市委政研室志》下達(dá)出版批復(fù)。對(duì)《**市旅游志》、《**市農(nóng)業(yè)志》、《**高新技術(shù)開發(fā)區(qū)志》等下達(dá)審讀(含復(fù)審)意見，督促其修改完善。**年《**市地震志》、《**市委政研室志》、《**市統(tǒng)計(jì)志》出版。

（二）按計(jì)劃編纂出版《**年鑒》（xxxx年）。

**年，針對(duì)以往年鑒資料個(gè)別門類短缺情況，《**年鑒》編輯部對(duì)編輯人員進(jìn)行責(zé)任分工，責(zé)任到人，采取電話催繳、上門催稿等形式，下大力征集資料，補(bǔ)充了**火車站、**中鐵水務(wù)公司及各駐銀金融機(jī)構(gòu)等內(nèi)容，新增了“**綜合保稅區(qū)”“**濱河新區(qū)”“**閱海灣中央商務(wù)區(qū)”內(nèi)容，使年鑒資料內(nèi)容更加充實(shí)；在篇目設(shè)置上，新增了 “統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”板塊，進(jìn)一步提高了年鑒的可讀性。年鑒編校過程中，市志辦堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，對(duì)各單位的資料來稿嚴(yán)格審核、精心編輯，實(shí)行三審三校的工作制度，努力實(shí)現(xiàn)《**年鑒》（xxxx年）內(nèi)容全面、資料詳實(shí)。目前，《**年鑒》（xxxx年）已送交印刷廠， 12月出版。

（三）加大地情資料收集力度。

**年，市志辦采用購買、交換等方式共收集區(qū)內(nèi)外各種地方志、年鑒、文史資料及其他與地方志有關(guān)的書籍近100種200多本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出年初工作計(jì)劃。在**方志網(wǎng)建設(shè)方面，xxxx年及時(shí)上傳了《**年鑒》xxxx年、《**百年大事錄》等內(nèi)容共計(jì)100多萬字，根據(jù)市志辦工作開展情況，及時(shí)發(fā)布各類黨務(wù)政務(wù)信息，便于群眾查閱和監(jiān)督。

（四）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大地方志工作影響力。

在《地方志工作條例》頒布7周年前夕，市志辦在寧夏廣播電視報(bào)刊發(fā)了專版，宣傳了**市志辦近年來的工作，同時(shí)積極組織三區(qū)、兩縣、一市及市直有關(guān)部門人員參加首屆“愛我寧夏、知我寧夏”全區(qū)地方志有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步加深參賽人員對(duì)寧夏歷史和**市情的印象。在首屆“愛我寧夏、知我寧夏”全區(qū)地方志有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽中，市志辦榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

（五）抓班子、帶隊(duì)伍，抓黨建、促業(yè)務(wù)，干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨務(wù)工作扎實(shí)開展。

1、以爭創(chuàng)“五個(gè)好”支部為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。調(diào)整黨組班子成員分工，認(rèn)真抓好班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持民主集中制，采取公推直選方式，對(duì)黨支部進(jìn)行換屆選舉。修改完善《市志辦工作制度匯編》，嚴(yán)格落實(shí)“黨組議事”、“三會(huì)一課”等黨務(wù)制度，堅(jiān)持大事召開黨組會(huì)議研究確定，小事召開周工作例會(huì)進(jìn)行通報(bào)，定期對(duì)各項(xiàng)重大決議、財(cái)務(wù)支出通過網(wǎng)絡(luò)或內(nèi)部予以公開。按照市委組織部、機(jī)關(guān)工委等部門的安排，黨支部組織黨員干部開展“學(xué)黨章·守紀(jì)律”、“黨建月”、“群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)”、“好干部標(biāo)準(zhǔn)大討論”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”等主題活動(dòng)，黨員干部帶頭學(xué)習(xí)、帶頭查擺，帶頭整改。定期開展民主評(píng)議黨員，做好普通黨員講黨課，扎實(shí)開展共產(chǎn)黨員“先鋒工程”，在黨員中開展評(píng)星定格，激勵(lì)黨員爭創(chuàng)一流、爭當(dāng)先鋒，市志辦黨支部被市直機(jī)關(guān)工委評(píng)定為“五個(gè)好”黨支部，在共產(chǎn)黨員“堡壘工程”中授予★★黨支部稱號(hào)。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和**市三級(jí)紀(jì)檢全會(huì)精神，按照全會(huì)精神要求，研究制定并逐級(jí)簽訂《市志辦xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。日常工作中，加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，自治區(qū)若干規(guī)定和**市33條規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)、帶頭遵守，帶頭開展轉(zhuǎn)變“四風(fēng)”活動(dòng)，努力做到文風(fēng)簡約、會(huì)風(fēng)精簡、厲行節(jié)約。大力加強(qiáng)以民主集中制____制度建設(shè)，黨組書記帶頭發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持黨性原則，在大額經(jīng)費(fèi)使用、干部人員配備調(diào)整和重要決策出臺(tái)等重大問題方面，都積極主動(dòng)與班子成員溝通，征求意見，充分醞釀?wù)撟C。一年來，市志辦共召開黨組會(huì)16次，先后研究編纂《歷史**》、《美麗**》、《**史話》、《**年鑒》等書籍及經(jīng)費(fèi)使用情況，人員提拔任用、聘用及公務(wù)用車維修情況。經(jīng)費(fèi)使用公開透明，干部提拔符合程序，公務(wù)用車管理嚴(yán)格，沒有發(fā)生任何問題。

3、精神文明建設(shè)內(nèi)容豐富。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部理論素養(yǎng)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，在單位內(nèi)部大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，定期組織干部職工開展政治理論學(xué)習(xí)，安排人員按時(shí)參加縣處級(jí)干部培訓(xùn)班、檔案管理培訓(xùn)班、周末講壇、各類報(bào)告會(huì)，干部網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)到100%。為干部職工購買圖書，組織到機(jī)關(guān)圖書室讀書，征集讀書心得，開展讀書心得交流。結(jié)合工作實(shí)際，為社區(qū)、村支部捐書，為各部門發(fā)放市志辦編輯出版的《**百年大事錄》、《**年鑒》，獲得好評(píng)。二是積極開展學(xué)典型獻(xiàn)愛心活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)孫仙梅、蘭輝、“托舉哥”周波和“最美的哥”陳學(xué)平等感人事跡，通過開展學(xué)習(xí)與交流，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工愛崗敬業(yè)、一心為民、舍身忘我的服務(wù)意識(shí)。一年來，市志辦不定期組織干部職工到結(jié)對(duì)幫扶社區(qū)開展志愿服務(wù)和衛(wèi)生整治，關(guān)心社區(qū)老年人，組織社區(qū)空巢老人和老黨員代表實(shí)地觀摩濱河新區(qū)發(fā)展，感受**發(fā)展變化。利用春節(jié)、助殘日等節(jié)日多次深入單位幫扶村、社區(qū)和殘疾人家中走訪慰問，送去生活用品、慰問金、電腦、圖書價(jià)值約5000元；四川雅安地震后，干部職工自發(fā)捐款2300元，貢獻(xiàn)自己的微薄力量。三是積極參加美麗**實(shí)踐活動(dòng)。組織黨員干部開展衛(wèi)生整治、環(huán)境治理等志愿服務(wù)活動(dòng)；干部職工步行或騎車上下班，綠色出行人數(shù)達(dá)30%。四是加強(qiáng)法制宣傳教育。不定期組織干部職工學(xué)習(xí)《保密法》、《地方志工作條例》、《道路交通安全法》、《公務(wù)員處分條例》等，組織全體干部參加全市“六五”普法網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和考試，進(jìn)一步提高干部職工的守法意識(shí)和依法辦事的能力。通過開展這些活動(dòng)，在市志辦營造出團(tuán)結(jié)、健康、積極、和諧的良好氛圍，干部職工凝聚力明顯增強(qiáng)，工作業(yè)績較上年明顯提高。

二、亮點(diǎn)工作

xxxx年，市志辦不斷加強(qiáng)地情研究，努力開發(fā)方志產(chǎn)品。

1、《**百年大事錄》編寫出版。全書共計(jì)45萬余字，于今年5月出版。該書出版后，市志辦主動(dòng)向市直各部門、在銀部隊(duì)、自治區(qū)垂管單位等100余家單位及個(gè)人進(jìn)行贈(zèng)閱，加強(qiáng)交流，擴(kuò)大影響。

2、《**移民研究》進(jìn)展順利。截至目前，立項(xiàng)的七個(gè)課題已全部完成，其中三個(gè)課題經(jīng)總纂修改已基本成熟，其余四個(gè)課題在總纂審讀后將繼續(xù)修改完善。

3、《**史話》、《美麗**》、《歷史**》、《**史話連環(huán)畫冊(cè)》編寫有序開展。

xxxx年市志辦黨組研究決定，在完成重點(diǎn)工作的前提下，編輯出版《**史話》、《美麗**》、《歷史**》和《**史話連環(huán)畫冊(cè)》四本書。目標(biāo)確定后，市志辦多次召開黨組會(huì)議，就編纂方案進(jìn)行討論。目前，《歷史**》已完成30萬字的送審稿，并召開了專家評(píng)審會(huì)。現(xiàn)已進(jìn)入排版印刷階段。《**史話》已完成初稿，進(jìn)入初審，《**史話連環(huán)畫冊(cè)》正在編寫中。在《**市志》編纂過程中，根據(jù)專家意見和建議，市志辦決定以專志形式對(duì)**藝文古今發(fā)展情況及流傳下來的精品進(jìn)行整理，啟動(dòng)了《**藝文志》的編寫工作。此外，還按照自治區(qū)黨委常委、市委書記徐廣國的批示，編寫《中國史話》之《**史話》，已與中國社科院簽訂出版合同，正在編寫中。

三、存在問題

1、各縣（市）區(qū)地方志工作發(fā)展不平衡，個(gè)別部門對(duì)修志編鑒認(rèn)識(shí)不到位，少數(shù)單位不修部門志，部分單位不按時(shí)報(bào)送年鑒資料，導(dǎo)致《**年鑒》編輯出版一再推遲。

2、市志辦辦公用房緊缺，僅有3大4小共7個(gè)辦公室，其中資料信息科和《**年鑒》編輯部合并辦公，資料信息科每年購買、交換的區(qū)內(nèi)外地情書籍及市志辦藏書都堆放在17樓庫房，一是存在著極大的安全隱患，二是不利于藏書的保管和查閱，利用效果微乎其微。

3、**方志網(wǎng)開通以來，受人力和技術(shù)原因制約，后臺(tái)服務(wù)器一直由市信息中心代為維護(hù)，市志辦僅限于定期更新內(nèi)容，板塊設(shè)置單一沒有新意。

四、xxxx年工作計(jì)劃

xxxx年，市志辦將緊緊圍繞市委、市政府加快“兩宜”城市建設(shè)的目標(biāo)，服務(wù)市委、市政府的中心工作，以“修志編鑒為中心，努力開發(fā)地情資料和加快信息化建設(shè)”為工作思路，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，建章立制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，著力抓好以下工作：

1、完成《**市志》（1979-2023）總纂工作，召開《**市志》評(píng)審會(huì)。

2、加快《**移民史研究》稿件的審讀，組織召開論證會(huì)，積極籌備出版《**移民史研究》、《**移民資料匯編》。

3、出版《歷史**》、《**史話》、《**史話連環(huán)畫冊(cè)》和《**藝文志》。

4、編輯出版《魅力**》（暫定名）。

5、調(diào)整思路，加強(qiáng)編纂力量，組織業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，高質(zhì)量編輯出版《**年鑒》（xxxx年），參加全國年鑒編校質(zhì)量檢查評(píng)比。

6、對(duì)**市方志網(wǎng)進(jìn)行改版，對(duì)出版的各類志書進(jìn)行數(shù)字化處理。

7、提請(qǐng)市人大對(duì)各縣（市）區(qū)、有關(guān)部門貫徹執(zhí)行《地方志工作條例》情況進(jìn)行檢查。

8、積極爭取申請(qǐng)將**市地方志工作列入立法項(xiàng)目。

9、組織開展“5·18”《地方志工作條例》宣傳活動(dòng)。

10、申請(qǐng)籌建**方志館。

11、召開全市地方志工作會(huì)議，啟動(dòng)**市地方志資料年報(bào)工作。

第九篇 導(dǎo)游年度工作總結(jié)與計(jì)劃 3250字

我一直堅(jiān)信旅游業(yè)是一個(gè)大舞臺(tái)，有幸登上這個(gè)舞臺(tái)，我更加堅(jiān)信自已會(huì)在舞臺(tái)上有大的施展！ ――題記 自1999年進(jìn)入旅游業(yè)，2000年考取導(dǎo)游資格證，從事導(dǎo)游工作近7年。7年來，導(dǎo)游生涯充滿了歡樂與淚水、成功與失敗，充滿了愛與恨、得與失，真可謂“誰解其中味，甘苦我自知”，但是我愛導(dǎo)游，我堅(jiān)信自己就是“活在風(fēng)景中的人”，更加相信，旅游業(yè)是一個(gè)大舞臺(tái)，自己可以有所施展，有所成就。辭舊迎新之際，回顧一下從業(yè)七年的歷程，總結(jié)一下導(dǎo)游工作的心得體會(huì)，我想對(duì)自己將來就會(huì)大有裨益。 寵辱不驚，去留無意，導(dǎo)游之心態(tài)篇 自申領(lǐng)導(dǎo)游證之后，已記不清自己曾出團(tuán)多少次，帶領(lǐng)多少名游客出行了，全國的名勝古跡、青水綠水基本上走了一個(gè)遍。這中間除了視野、見識(shí)和閱歷的收獲之外，還有就是心態(tài)。剛剛帶團(tuán)期間，心高氣盛，熱情滿懷，感覺自已什么團(tuán)都可以帶，什么線都可以走，頗有些“初生牛犢不怕虎”的勇猛;隨著時(shí)間的推移，歷練的增加，變得有些謹(jǐn)慎有余，而魄力不足了，每每接到一個(gè)團(tuán)，總是尋思怎樣去安排，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)哪些問題，少卻了當(dāng)初的果敢，如履薄冰一般;再到后來，每個(gè)旅游團(tuán)能帶出什么效果，哪些問題可以處理，哪些事情需要預(yù)防，都已在出團(tuán)之前有一個(gè)心理預(yù)期了，當(dāng)時(shí)感覺自已就像諸葛亮，“未出茅廬”，可以給旅游團(tuán)的整體效果打分了，但一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)效果與預(yù)期相關(guān)甚遠(yuǎn)，游客的一兩個(gè)問題回答不上了，又一下子猛醒，原來自已所知如此之少……。 我想正是這樣一個(gè)反反復(fù)復(fù)的心態(tài)變化，使得自己漸漸成熟。我想做為導(dǎo)游來講，心態(tài)最為重要，《菜根譚》里的名言可以成為我們導(dǎo)游工作人員的座佑銘：去留無意，望天上云卷云舒，寵辱不驚，看庭前花開花落。 歡言得所憩，美景聊共揮，導(dǎo)游之講解篇 唐李白曾有詩“美酒聊共揮”，套用到導(dǎo)游工作應(yīng)該改一字作：“歡言得所憩，美景聊共揮”，導(dǎo)游是游人之師，游客之友，其主要職能是講解服務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游應(yīng)該是通今博古的雜家，應(yīng)該是泰然自若，口吐珠磯的談家，應(yīng)該是隨機(jī)應(yīng)變，口若懸河的縱橫家，更應(yīng)該是溫文爾雅，談笑風(fēng)生的儒家，他能夠帶領(lǐng)游客，在談笑之間以激揚(yáng)文字，指點(diǎn)江山。 很多導(dǎo)游員總是埋怨游客越來越難帶，其實(shí)，是因?yàn)殡S著旅游日益走進(jìn)人們的生活，人們出游次數(shù)的越來越多，旅行者的見識(shí)與閱歷以及消費(fèi)理念變得成熟了，而導(dǎo)游員的職業(yè)水平從整體上沒有相應(yīng)的提高所致。 1、自信，導(dǎo)游講解的原動(dòng)力 導(dǎo)游要有充分的自信心，自信心直接影響著講解水平的發(fā)揮與游客的信任感。引用談判界的定律：權(quán)力基于人的看法，如果你認(rèn)為你擁有權(quán)力，那么你就有權(quán)力;如果你認(rèn)為你沒有權(quán)力，那么你即使把握著有權(quán)力，你也不會(huì)使用它。導(dǎo)游有將景點(diǎn)介紹給游客的權(quán)力，有決定在什么地方講，講什么的權(quán)力;導(dǎo)游也有選擇具體游線的權(quán)力，等等。只要導(dǎo)游認(rèn)識(shí)到了這個(gè)由廣大游客賦予導(dǎo)游的權(quán)力，認(rèn)真準(zhǔn)備、練就扎實(shí)的基本功，就不會(huì)也不該發(fā)生怯場(chǎng)現(xiàn)象，從而在任何場(chǎng)境下都能從容地帶好團(tuán)，講好景。

2、得體，導(dǎo)游講解的基本點(diǎn) 導(dǎo)游講解要得體，就是語言體式上的恰如其分，即既能合乎講解內(nèi)容，講解場(chǎng)境，又能反映導(dǎo)游的講解風(fēng)格。首先，導(dǎo)游語言要有整體的和諧感，導(dǎo)游作為一種特殊的講演者，其和諧感體現(xiàn)在：語言嚴(yán)謹(jǐn)而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。其次，導(dǎo)游語言要有分體的適應(yīng)性，即針對(duì)不同的景觀，運(yùn)用不同的修辭詞匯，采用不同的基調(diào)。如自然山水導(dǎo)游語言的輕快，園林建筑的斯文，文物古跡的凝重，革命史跡的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，導(dǎo)游語言要有個(gè)體的獨(dú)特性，這主要是指導(dǎo)游個(gè)體的講解風(fēng)格。即語言風(fēng)格應(yīng)與導(dǎo)游員個(gè)體氣質(zhì)、修養(yǎng)相吻合，或平和舒展，或樸實(shí)簡潔，或嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，或情真意深，或激情昂揚(yáng)。 3、對(duì)象，導(dǎo)游講解的難點(diǎn) 導(dǎo)游講解最難征服主要來之于兩類人，一是同行，即同在一個(gè)景區(qū)內(nèi)講解的導(dǎo)游;二是游客中的佼佼者。事實(shí)上，任何一個(gè)高明的導(dǎo)游都會(huì)隨時(shí)隨地遇上超過自己的強(qiáng)者。但是，寸有所長，尺有所短。如果導(dǎo)游看不到自己的長處，甚至將長處也視為短處，那么，也就無法開展任何一項(xiàng)社會(huì)工作了。老練的導(dǎo)游，他們?yōu)榱司S護(hù)自己的尊嚴(yán)與自信心，常將游客看成學(xué)生和聽眾，做到“臺(tái)上目中無人，臺(tái)下虛懷若谷”。既然已經(jīng)“粉墨登場(chǎng)”，那就要有“全無敵”的氣概。這不是盲目狂妄，而是建立在“臺(tái)下”練就的良好素質(zhì)基礎(chǔ)之上的自信。 4、干擾、語誤、忘詞，導(dǎo)游講解的考驗(yàn) 導(dǎo)游講解還要面臨著如何對(duì)待游客干擾的問題。每個(gè)游客的成長經(jīng)歷不一樣，學(xué)識(shí)、志趣、品行也千差萬別。導(dǎo)游在講解過程中，時(shí)常會(huì)有游客對(duì)導(dǎo)游發(fā)出各種干擾信息。其中有非消極的干擾，如插話，私下講話;也有消極干擾，即故意刁難導(dǎo)游，做出各種不和諧、不禮貌的言行。這就需要導(dǎo)游給予恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，對(duì)于這些不夠友善的干擾，或者給予循循善誘，或者不予理會(huì)，一般不應(yīng)該采取批評(píng)和訓(xùn)斥，以免游客產(chǎn)生逆反心理和對(duì)立情緒，導(dǎo)致導(dǎo)游工作難以正常進(jìn)行。 導(dǎo)游講解應(yīng)該意真辭切，理當(dāng)氣蘊(yùn)，品貴神運(yùn)，一字不易。但是，“智者千慮，必有一失”。導(dǎo)游在講解中難免會(huì)發(fā)生口誤或忘詞等自身失誤。字字珠璣、滴水不漏者畢竟是少數(shù)。口誤既出，可按正確的講法重復(fù)一遍，勿使謬種流傳，確保講解內(nèi)容的可信度，置之不理是不行的。導(dǎo)游講解都是脫稿講解，隨時(shí)都有中途忘詞的可能。中途忘詞會(huì)影響講解的連貫性，影響講解內(nèi)容的全面性，進(jìn)而有損講解質(zhì)量。要避免中途忘詞的尷尬場(chǎng)面，最要緊的是熟記講解內(nèi)容，尤其是那些格言警句等精彩部分，都必須花時(shí)間記熟在心;對(duì)于那些臨場(chǎng)記憶不起來的，可以省略不講，或者干脆設(shè)置懸念，延至下次講;也可以“嫁禍”于游客，設(shè)置某個(gè)問答，請(qǐng)游客為代言人，幫助自己擺脫困境。 現(xiàn)場(chǎng)講解應(yīng)該遵守預(yù)先編排的時(shí)間表，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)完成某個(gè)景觀的介紹。一旦某個(gè)景觀講解超出規(guī)定時(shí)間，就會(huì)影響下一游程的正常安排。因此，若是遇上時(shí)間不富裕，講解內(nèi)容將超出時(shí)間許可范圍，導(dǎo)游就必須對(duì)所講內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)處理，現(xiàn)時(shí)調(diào)整講解策略。在基本上保持完整的講解體系下，刪除部分內(nèi)容，尤其是無關(guān)緊要的傳聞、故事、閑聊，或?qū)⒃敂⒏臑楦攀龆际强扇〉?。需注意的是，“虎頭蛇尾”、“攔腰一刀”等是不適合的做法。

5、超限逆反，導(dǎo)游講解的誤區(qū) 超限逆反是指冗長的講解，超出游客心理承受能力;或者，導(dǎo)游因?yàn)橛慰唾澇勺约旱挠^點(diǎn)，就滔滔不絕，講個(gè)沒完，這樣，使游客的反應(yīng)由原來的興奮狀態(tài)轉(zhuǎn)為抑制狀態(tài)，產(chǎn)生超限逆反的心理。為防止超限逆反，導(dǎo)游講解內(nèi)容即使是游客感興趣的內(nèi)容，也要適可而止。要考慮不同層次游客的信息承受能力，包括信息內(nèi)容與信息數(shù)量，過少傳遞信息，講解內(nèi)容偏少單薄，不是優(yōu)質(zhì)服務(wù);過多傳遞，講個(gè)沒完，也未必是為所有游客稱道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩種方法，出發(fā)點(diǎn)不一樣，結(jié)果都一樣。一個(gè)大家都感興趣的話題是不會(huì)引發(fā)游客逆反心理的。美國伯克利加州大學(xué)格賴斯教授以為，人們談話之所以能順利進(jìn)行，是因?yàn)檎勗掚p方都能夠遵守“四個(gè)準(zhǔn)則”：談話內(nèi)容涉及的信息充分卻不多余;談話內(nèi)容真實(shí)可靠;話語與話題有關(guān);表述清楚，簡潔明了。導(dǎo)游在景觀講解中，能很好地把握上述“四個(gè)準(zhǔn)則”，就能有效地制止超限逆反的發(fā)生。 學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆，導(dǎo)游之學(xué)術(shù)篇 從業(yè)至今，除了帶團(tuán)實(shí)踐，不斷的思考和總結(jié)是必要的，利用業(yè)余時(shí)間，在2024年上半年，我在培英旅游學(xué)校任教，主講導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在教與學(xué)中，也算是對(duì)個(gè)人從業(yè)的系統(tǒng)總結(jié)。 在旅游從業(yè)過程中，我根據(jù)自己的心得體會(huì)，以及對(duì)旅游業(yè)、導(dǎo)游工作發(fā)展的要求，我整理并寫出了《七十二個(gè)旅游策劃狂想》、《夏令營的深度思考》、《瘦死的駱駝比馬大》、《別拿豆包不當(dāng)干糧》、《別把人不當(dāng)人看》、《幽默導(dǎo)游詞》等文章，并發(fā)表在同程刊中，在同業(yè)中產(chǎn)生了一定的反響。另外有《嶗山行》、《蓬萊尋仙》、《西山游記》等多篇游記發(fā)表在滄州晚報(bào)上。在2024年9月參加河北省中級(jí)導(dǎo)游資格的考試，并獲通過。在旅行社工作期間，策劃了走進(jìn)自然(走進(jìn)大山、走進(jìn)草原、走進(jìn)海洋)三部曲夏令營、吳橋雙百工程千人游、休閑旅居團(tuán)等系列旅游策劃活動(dòng)。在實(shí)踐中思考，在思考后實(shí)踐，提高自我，超越自我，我堅(jiān)信，自己的人生歷程將因旅游而放出異彩。

第十篇 上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃-生產(chǎn)公司總結(jié)及計(jì)劃 2350字

上半年，公司在地方政府、各級(jí)職能部門的大力支持和關(guān)懷下，在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下，積極采取措施，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想，以飽滿的熱情扎實(shí)工作，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)謀求發(fā)展，各部門工作均取得較好業(yè)績，超額完成了公司經(jīng)營目標(biāo)。共生產(chǎn)化學(xué)農(nóng)藥和中間體實(shí)物量噸，比去年同期上升%，其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸，比同期上升%，合成產(chǎn)品噸，比同期上升%。實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入萬元，同比上升%，其中加工產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售萬元，同比上升%，合成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售萬元，同比%。實(shí)現(xiàn)利稅萬元，同比上升%。

一、上半年各部門工作取得的成績

(—)抓技術(shù)創(chuàng)新，向科技要效益。我們?cè)诜€(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量，減少生產(chǎn)時(shí)間，達(dá)到工藝目的，提高收率和效率。

1.乙基氯化物。對(duì)回廠原材料五硫化二磷進(jìn)行小試，有針對(duì)性的對(duì)工藝進(jìn)行了微調(diào)，五峰的五硫化二磷通過工藝改進(jìn)，用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作，5月初進(jìn)行通氯連續(xù)化中試，增加了對(duì)氯化反應(yīng)進(jìn)一步的理解，對(duì)工藝改進(jìn)起了促進(jìn)作用;5月份進(jìn)行了高溫通氯中試，同時(shí)進(jìn)行小試及分析跟蹤，其對(duì)質(zhì)量和收率均無影響，收率從小試看優(yōu)于原工藝。通過大生產(chǎn)驗(yàn)證，高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批。節(jié)約氯氣15公斤/批，提高了裝置生產(chǎn)能力，同時(shí)降低冷凍要求，冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃，從而有效地降低能耗。

2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級(jí)，生產(chǎn)效率大幅度提高。一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比，間溴主含量基本達(dá)到了88%，優(yōu)于原來的85%，提高了約3個(gè)百分點(diǎn)，有效地提高了收率;二道5月份進(jìn)行中試，與生產(chǎn)相比，提高收率2個(gè)百分點(diǎn);三道3月份起工藝改變，反應(yīng)時(shí)間縮短2-3小時(shí)，間溴殘余小于1%以上占三分之二，原工藝小于1%以上占二分之一。

3.制劑。通過配方優(yōu)化小試，除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內(nèi)，乳化穩(wěn)定性達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);調(diào)整可濕性粉劑配方，提高可濕性粉劑擴(kuò)散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場(chǎng)銷售中減量50%，通過攻關(guān)，減量達(dá)到2%以內(nèi)，在計(jì)量誤差范圍之內(nèi)。

4.污水處理。通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水ph值，新增粗濾池，新增壓濾機(jī)，改進(jìn)處理路線，有效解決了自化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對(duì)硫化氫氣味問題，改一級(jí)吸收為兩級(jí)吸收，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進(jìn)，使之能適應(yīng)我公司廢水出水cod達(dá)5000/l，達(dá)到生化處理進(jìn)水標(biāo)準(zhǔn)。

與此同時(shí)，積極做好項(xiàng)目申報(bào)和辦證工作。因公司改制要求，將公司所有有效期內(nèi)“三證”及時(shí)辦理更名手續(xù)，新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位。

二、抓市場(chǎng)開拓，向市場(chǎng)要效益。在銷售市場(chǎng)上，一改往年一個(gè)銷售模式來操作市場(chǎng)。處處貫徹的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過半年的運(yùn)作證實(shí)我們改變操作模式是值得探索的。今年通過與“河北濟(jì)泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”采取模擬公司運(yùn)作，費(fèi)用共擔(dān)、利潤共享的運(yùn)作方式擴(kuò)大了我們?cè)谌A北和內(nèi)蒙客戶市場(chǎng)。特別今年安徽市場(chǎng)采取“責(zé)任承包、上繳承包費(fèi)”模式促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的積極性。在市場(chǎng)機(jī)遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元，預(yù)計(jì)今年可達(dá)到600萬元。成為近10年來首個(gè)獨(dú)立省級(jí)片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。廣東市場(chǎng)利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場(chǎng)尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級(jí)實(shí)現(xiàn)85%的覆蓋，為下一年度銷售提供了很好的舞臺(tái)。江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場(chǎng)按照湖北操作模式歸并湖北管理，目前在這一區(qū)域銷售達(dá)到95萬元。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。

三、抓內(nèi)部管理管理，向管理要效益。一是抓人事管理。根據(jù)各單位人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位，較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。目前，已招聘員工共計(jì)13余人，已轉(zhuǎn)正員工23人，并確定了員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。同時(shí)，規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

二是抓公司管理。狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。配備專職管理員抓erp規(guī)范運(yùn)行。erp在實(shí)施運(yùn)行中暴露的一些問題在逐步改進(jìn)，各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。

三是抓生產(chǎn)管理。以“制度規(guī)范化、工作計(jì)劃性、實(shí)施細(xì)致化、考核嚴(yán)肅化”為準(zhǔn)則，用明晰的工作思路，服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn)，調(diào)動(dòng)了職能管理人員積極性，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性。完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系，明確職責(zé)范圍，分級(jí)、分塊負(fù)責(zé)，與各生產(chǎn)單位簽訂年度責(zé)任狀。加強(qiáng)日常安全檢查，開展專項(xiàng)安全檢查，環(huán)保每日檢查。對(duì)檢查出的安全隱患需要整改項(xiàng)必須落實(shí)具體人和具體時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，對(duì)查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時(shí)進(jìn)行進(jìn)行處理;對(duì)不能及時(shí)整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進(jìn)行了分析。根據(jù)?；钒踩a(chǎn)需要，上半年下達(dá)安全隱患整改8次，完成率88%。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設(shè)施事故、無重大火災(zāi)事故、無重大爆炸事故。積極開展“提質(zhì)降耗，節(jié)能減排”活動(dòng)，練內(nèi)功，增強(qiáng)產(chǎn)品生命力。緊跟市場(chǎng)，靈活調(diào)度組織生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

四是抓財(cái)務(wù)管理。積極協(xié)調(diào)社會(huì)職能部門關(guān)系，加深稅企聯(lián)系，積極爭取稅收優(yōu)惠政策，合理避稅。積極籌資融資，靈活調(diào)度使用，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，確保企業(yè)順利轉(zhuǎn)軌。適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營新形式，及時(shí)制定相關(guān)規(guī)定，做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、程序化，財(cái)務(wù)管理方面得到較大的加強(qiáng)。