第一篇 年底工作總結(jié)與計劃200字 850字

***年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平。

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

第二篇 年底總結(jié)和工作計劃 1800字

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計劃。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在2024年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性；

5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！

第三篇 2023年政工人事科年底總結(jié)與2023年工作計劃 1300字

今年，政工人事科在分管領(lǐng)導許書記的親切領(lǐng)導下，政工人事科全體成員的共同努力下，各兄弟科室的密切配合下，即將圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將政工人事科年工作進行總結(jié)，提出年工作思路。

一、年工作總結(jié)

（一）整合資源，發(fā)揮人員整體優(yōu)勢

上半年，原農(nóng)機局與原農(nóng)業(yè)局合并后政工人事科工作人員4+3=7人。如何整合資源，發(fā)揮政工人事科工作人員的整體優(yōu)勢？等市編辦三定方案批復文件下來？各項工作要開展，等是等不贏的。為了不給農(nóng)業(yè)局拖后腿，力爭各項工作再上新臺階。政工人事科柳科長主動提出了本科室工作人員分工的想法，經(jīng)請示許書記同意，與隆科長協(xié)商達成一致后，在許書記的組織下，政工人事科7名同志進行了分工，經(jīng)過分工，政工人事科工作人員心齊氣順，每名同志都在盡職盡責地完成自己的工作，政工人事科的整體優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。

下半年，人員再次進行調(diào)整，隆科長和余力分別調(diào)整到農(nóng)機安全監(jiān)理站和現(xiàn)代農(nóng)機中心，人員減少了，但工作量沒有減少，工作標準沒有降低，工作成效沒有減弱。

（二）積極主動，力爭工作齊頭并進

1.抓黨建黨務，提早謀劃全局

出臺了黨建工作計劃，印發(fā)了“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng)建方案、“五型機關(guān)”創(chuàng)建方案、民主評議黨員工作方案、“五好黨支部創(chuàng)建工作方案，簽訂了黨支部目標管理責任書和黨員目標管理責任書，組織召開了支部書記會議，對全年黨建工作進行了安排、布置，黨建工作走在頭、做在前，打牢全年工作基礎(chǔ)。安排六月黨建活動月各項工作，出臺了慶祝建黨90周年文件，全面籌備七一總結(jié)表彰暨黨務公開動員大會，黨員形勢宣傳教育培訓大會，組織開展了黨員現(xiàn)場募損會議，為農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊職工陳姍姍患白血病的兒子進行現(xiàn)場募捐，共募集愛心捐款37450元。開展了慶祝建黨90周年黨建知識搶答賽。組織開展黨員民主評議活動。出臺黨務公開10項制度，開辟黨務公開專欄，并對各支部黨務公開工作進行專項督查。組織開展慰問困難黨員活動。完成每個季度的黨員信息維護工作。

2.抓創(chuàng)先爭優(yōu)，推進有條不紊

創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求多，工作內(nèi)容豐富，如何搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動？政工人事科想了很多辦法，出臺了創(chuàng)先爭優(yōu)年工作計劃，對全年創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行統(tǒng)籌謀劃；組織開展“三聯(lián)三為”主題實踐活動；擬定了基層黨組織公開承諾共性承諾和黨員公開承諾共性承諾，并對基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾進行安排布置；開辟了創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳專欄，對創(chuàng)先爭優(yōu)進行了系統(tǒng)謀劃；對瀏陽市農(nóng)業(yè)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾公示欄，將黨委承諾、支部承諾、黨委班子承諾和中層骨干黨員承諾置于大家的監(jiān)督之下。組織開展“好支部、好書記、好黨員”推薦評選工作，推薦老干支部和余力，并將材料報到市委組織部。

結(jié)合黨員民主評議開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動，組織各支部進行黨組織書記履行管黨責任情況評議、基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議、基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導點評、黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導點評等活動。抓好了支部換屆選舉工作，有步驟有計劃地對老干支部、現(xiàn)代農(nóng)機支部、原種場支部、蠶種場支部、農(nóng)技中心支部、農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊支部、園藝示范場支部、機關(guān)支部等11個支部進行了換屆選舉，在選舉辦法、選票式樣、選舉程序和候選人產(chǎn)生上都經(jīng)過了精心籌備，確保了支部換屆選舉的圓滿成功。

第四篇 如何寫年底總結(jié)和來年計劃 1850字

如何寫年底總結(jié)和來年計劃

導讀：最近小編收集到不少網(wǎng)友的來信說如何寫年底總結(jié)和來年計劃的相關(guān)文章有沒有！那么以上是小編收集整理出來的關(guān)于年底總結(jié)和來年計劃相關(guān)范文！希望大家喜歡！

年底總結(jié)和來年計劃：

歲月荏苒，時光如梭，忙碌的2024年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:

一、工作情況

2024年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年， 在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導上級的安排和要求，虛心向同事學習業(yè)務技能;加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導的大力支持領(lǐng)導下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學習努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。

2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高，對于學習不夠積極主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

三、來年工作計劃

2024年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。

3、 工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應有的貢獻。

年底總結(jié)和來年計劃二：

在新的一年里，我們將改進方法、按照部門實情加強管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個臺階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻。

(一)、加強團隊建設(shè)。工程部是一個年輕的團隊，平均年齡不到30歲，個個充滿活力，同時由于參加工作時間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗，對此，我們部門將在新的`一年里讓管理經(jīng)驗豐富的員工進行“傳、幫、帶”，全面提升整個團隊的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

(二)、嚴抓現(xiàn)場管理。工程管理是一個系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的，現(xiàn)場管理對項目管理來說是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場管理時對施工隊在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上要嚴格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立項目管理員的威信，保證工程順利高效的進行，最終達到公司利益最大化、公司形象標準化。

(三)、提高團隊執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計劃安排工作，及時調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項工作落實到位。

在即將到來的2024年，工程部全體員工會更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時與個兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導的周圍，乘風破浪，沖破艱難險阻，在實現(xiàn)自我價值體現(xiàn)的同時，快樂享受工作、享受生活，與公司共同成長。

第五篇 2023倉庫管理員年底總結(jié)與計劃 700字

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼 2024年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！ 作為一名倉管員 ，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。 在2024年來臨之際，回顧2024年的工作具體總結(jié)如下：

1. 負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2. 做到 每月對倉庫材料 定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符 。

3. 嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料 應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。 發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

4. 協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作， 嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù) 的準確性。 堅持 做到 “先進先出”原則 。

5 . 做好材料進出倉。正確記載 材料 進、出、存動態(tài) ， 對倉庫 進行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務及協(xié)調(diào) 供應商 退貨工作。

6. 在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

7. 倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8.加強做好倉庫管理工作， 對倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決， 加強學習倉儲保管 ， 物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步 。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請公司領(lǐng)導批評指正 。

祝：公司生意興隆，財源廣進！

第六篇 電氣工程師年底工作總結(jié)與計劃 600字

連拉機15kw電機合理使用”合理化建議，幫助公司節(jié)約用電成本，并獲得公司20xx年度合理化建議一等獎，同時也獲得201xx獅山鎮(zhèn)節(jié)能減排勞動競賽優(yōu)秀合理化建議優(yōu)勝獎。通過各種技術(shù)改造，我逐漸熟悉并掌握多種控制技術(shù)運用，如變頻技術(shù)、plc程序設(shè)計、人機界面技術(shù)、交直流調(diào)速、步進伺服系統(tǒng)控制、電磁干擾、編制調(diào)試方案等，個人專業(yè)綜合能力有也有了更進一步的提升。

通過不斷的努力和學學習，20xx年，我由電氣技術(shù)員提升為電氣班班長，負責公司所有生產(chǎn)設(shè)備的維護維修和設(shè)備改造工作。在這個班組長的工作崗位上我感受到了壓力，于是我更加孜孜不倦地學習，利用業(yè)余時間，自學和參加一些繼續(xù)教育和專業(yè)技能培訓，努力提高自己的技術(shù)素質(zhì)，于20xx年11月取得高級電工資格，20xx年取得電工技師資格。除了做好自己的本職技術(shù)工作以外，也注重團隊的建設(shè)和管理。幾年來，我還對多名電工進行一些專業(yè)上的培訓和指導，把我多年來的一些經(jīng)驗傳授給他們，以便他們更快、更好的做好自己的工作提升自己的技術(shù)水平，從而也提高班組的整體專業(yè)水平。

多年一線的電氣技術(shù)工作中，自己利用所學專業(yè)知識運用到生產(chǎn)實際中去，取得了一定的成效；通過不斷地積累和學習，已經(jīng)具備了一定的專業(yè)技術(shù)能力。在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，更努力地學習各種專業(yè)技術(shù)知識，提高專業(yè)技能水平，提升個人綜合素質(zhì)，更好地在工作中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)、為國家作出更大的貢獻。

第七篇 xxxx年底客服工作總結(jié)與計劃模板 1650字

忙碌的20xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、 提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務。

自20xx年x月推出'一對一管家式服務'來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在'一對一管家式服務'落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如'微笑、問候、規(guī)范'等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化www。oh100。com、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見面時都要說'你好'，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！

20xx年我們的工作計劃是：

一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。

相關(guān)推薦：年度總結(jié)|年終總結(jié)|個人總結(jié)|年底總結(jié)|工作小結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)

第八篇 2023年市農(nóng)業(yè)辦年底總結(jié)及明年計劃 1350字

市農(nóng)業(yè)辦年底總結(jié)及明年計劃范文

在市委、政府的正確領(lǐng)導下，本人認真學習貫徹“三個代表”重要思想，認真落實市委擴大會議精神，結(jié)合本職工作，團結(jié)同志，發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新精神，為我市農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)可持續(xù)發(fā)展努力工作。下面，本人把在德、能、勤、紀、廉等方面的表現(xiàn)做總結(jié)匯報，向各位領(lǐng)導和同志們進行述職。

一、加強思想政治學習，提高政治理論水平

理論學習方面：本人始終堅持學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習“三個代表”重要思想和黨的xx大會議精神，參加了市委黨校的第一期鄉(xiāng)科班和第四期十七會議精神培訓班，通過學習，深刻領(lǐng)會其精神宗旨，并與實際相結(jié)合，將其落實到實實在在的工作中，為群眾多辦事、多辦實事。其次不斷加強業(yè)務知識學習，如今年8月參加了地區(qū)農(nóng)業(yè)開發(fā)系統(tǒng)組織的農(nóng)業(yè)開發(fā)業(yè)務知識培訓，對農(nóng)業(yè)開發(fā)的各項新政策、新舉措及時把握，使之成為自己工作的助手、工具，為做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作打下良好的理論基礎(chǔ)。通過學習，能夠做到正確的行使人民賦予的權(quán)力和履行好自己的義務，做到堅持原則，公道正派，遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴守紀律，提高工作效率。

政治思想方面，做為一名黨員干部，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，首先在政治、思想上果斷擁護黨的各項方針政策，自覺同黨中心、同市委、政府保持高度一致。其次，在行動上認真貫徹執(zhí)行市委政府的各項決定、決議，并努力完成市委政府下達的各項任務，確保政令暢通。具體到實際工作中就是要做到識大體、顧大局，要有全局意識，服務、服從全局利益。在大是大非問題上，做到熟悉不含糊，態(tài)度不曖昧，行動不動搖，始終做到旗幟鮮明，立場堅定，態(tài)度明確，果斷反對民族分裂和非法宗教活動，樹立“三個離不開”思想，做到不信教，不參加任何宗教活動。

二、組織領(lǐng)導和工作作風方面

工作作風較扎實。由于農(nóng)業(yè)開發(fā)項目區(qū)實施地點在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一特點，為熟悉把握項目區(qū)的基本建設(shè)內(nèi)容和具體情況，就要求我們必須深入到基層，到項目區(qū)把握了解情況，進行項目規(guī)劃并組織實施。在工作中做到實事求是，堅持原則。做為一名機關(guān)副職領(lǐng)導，本人能夠自覺當好領(lǐng)導的助手和參謀，擺正自己的位置，要求職工同志們做到的，首先自己要做到，履行好自己的義務，搞好團結(jié)，服從組織。

三、業(yè)務和工作情況

農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作是國家保護農(nóng)業(yè)發(fā)展，改善農(nóng)業(yè)資源利用現(xiàn)狀，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，增加農(nóng)民收入的一項重要舉措。同時，也是我市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、財政支出的重要組成部分。塔城市農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作根據(jù)市委、政府的統(tǒng)一安排和部署，我們主要做了對土地治理項目和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目的爭取立項工作和項目的組織實施工作。

（一）農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目收尾工作和項目中期檢查驗收工作

共有兩個開發(fā)項目：鄉(xiāng)1萬畝中低產(chǎn)田改造項目和塔城綠源公司1200噸保鮮庫項目。

1、鄉(xiāng)1萬畝中低產(chǎn)田改造項目，該項目從四月開始項目前期預備工作開始，到10月，已修建防滲渠35公里（其中項目區(qū)外18公里），配套渠系建筑物162座，營造防護林500畝，截止目前此項目已基本完工。

2、塔城綠源公司1200噸保鮮庫貯藏項目，該項目已已于就完成保鮮庫、保溫房、凈菜加工、車間及配套設(shè)施的建設(shè)。項目資金已于年初撥付到們，該項目已竣工。

第九篇 銷售計劃員年底工作總結(jié) 750字

XX年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績。

一、對于計劃員工作的思想認識。

在這段時間里，我在思想上嚴于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。我積極參與各類銷售業(yè)務的學習，努力提高自己的業(yè)務水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。

銷售工作的計劃員責任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務關(guān)系。

二、銷售計劃員的工作。

在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務流程等相關(guān)文件和材料。每辦理一筆業(yè)務，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務員，學習他們的長處。

每天的早晨上班，在做業(yè)務之前，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當天的銷售計劃。我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業(yè)務，仔細填寫每一個表格。

銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。所以，我不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象！

第十篇 縣科技部門年底總結(jié)及2023年工作計劃 1300字

在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在上級部門的大力支持下，我們緊密圍繞全縣經(jīng)濟工作會議工作目標，立足本縣特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，全面實施科技計劃項目和科技特派員試點工作，努力增強自主創(chuàng)新能力，大力促進科技成果轉(zhuǎn)化，各項工作進展順利，圓滿完成了全年工作任務。

一、年工作總結(jié)

1、積極爭取科技項目

我局把積極爭取科技項目作為各項工作的重點。今年爭取了“金銀花產(chǎn)業(yè)特色基地建設(shè)項目”、“湘西地區(qū)開發(fā)項目”和“科技特派員項目”等3個科技項目，科技資金27萬元，比去年增加了16萬元。申報了2個年重點科技項目，即“金銀花標準化示范基地示范基地建設(shè)與無公害機械干燥技術(shù)推廣”與“科技富民強縣續(xù)建項目”。

2、積極開展全國科技進步縣考核申報工作

為全面反應縣委、縣政府對科技工作的重視及科技興縣取得的成果，我們于4-5月積極開展了全國科技進步縣考核申報工作?？己藘?nèi)容有11個定性指標和31個定量指標，主要工作牽涉到13個部門?？h委、縣政府成立了全國科技進步縣考核申報工作領(lǐng)導小組，召開了成員單位協(xié)調(diào)會，將申報工作進行分解，明確了工作任務和完成時間。由于縣委、縣政府的高度重視和各部門的積極配合，本單位同志加班加點，并多次跑省廳匯報聯(lián)系，5月15日我縣申報工作通過專家初審，獲得《關(guān)于同意扣除專項轉(zhuǎn)移性收入的批復》，6月10日通過省專家再審，申報工作勝利完成?，F(xiàn)只待科技部正式批準。

3、深入開展科技特派員試點工作

根據(jù)省市文件精神及我縣實際，我們對科技特派員工作進行了調(diào)整，增派縣級科技特派員3名，調(diào)整至19名。全年共實施科技開發(fā)項目13個，推廣高新實用技術(shù)23項，引進新優(yōu)品種65個，創(chuàng)辦各種專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村合作社4個，開展技術(shù)培訓55次，培訓人員8000余人次，發(fā)放科普資料25000余份。金石橋、羊古坳的優(yōu)質(zhì)稻推廣項目已引進超級雜交稻良種6個，并于今年9月在羊古坳鄉(xiāng)召開全國強優(yōu)勢雜交水稻現(xiàn)場觀摩會。藥廠養(yǎng)殖場馬純英帶領(lǐng)35戶會員，免費出診，免費為養(yǎng)豬專業(yè)戶進行技術(shù)咨詢?？h湘葉蔬菜科技專業(yè)合作社引進大紫紅茄子、雪蓮果和色素紅茹等新品種，采用訂單農(nóng)業(yè)的形式，積極引導農(nóng)民發(fā)展特色蔬菜。常青花卉科技有限公司李青春帶領(lǐng)80余名社員，生產(chǎn)花卉苗木，年收入達5萬余元。

4、跟蹤土壤與農(nóng)產(chǎn)品硒含量檢測工作

在去年取樣、送檢的基礎(chǔ)上，今年我們又陸續(xù)送去茶葉、大蒜和金銀花枝葉等樣品，并把重點放在跟蹤硒含量檢測上。8月底，檢測結(jié)果正式出臺，共檢測樣品1549個，其中土壤樣品1054個，農(nóng)產(chǎn)品樣品495個。9月初，中科院南京植物研究所專家教授來到我縣，遞交了檢測結(jié)果，初步分析了我縣富硒地區(qū)和富硒農(nóng)產(chǎn)品類別。準確的分析結(jié)果和電子圖現(xiàn)已正式出臺。

5、金銀花、百合無硫加工試驗取得突破性進展

在去年進行金銀花、百合烘烤試驗的基礎(chǔ)上，我們與特色產(chǎn)業(yè)辦帶領(lǐng)金銀花、百合加工大戶到河南、山東考察。考察效果非常明顯。目前，我縣已引進金銀花大型烘干設(shè)備1臺套，小型烘干設(shè)備32臺套。在小沙江新建金銀花烤房5座，完成了金銀花干制技術(shù)研究。在山界、北山修建了烤房各1座。烘干工藝免去了傳統(tǒng)工藝熏硫的影響，加工效率得到了提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升，產(chǎn)品附加值得到了顯著提高，為我縣特色農(nóng)產(chǎn)品加工找到了一條有效的途徑。