第一篇 2023年度部門(mén)工作總結(jié) 2000字

二、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿(mǎn)的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

三、工程管理方面

通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

四、問(wèn)題和不足

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：

1.物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們xxxx在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(1)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在xx顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高，不斷的有不滿(mǎn)情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。

(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶(hù)，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3.工程管理方面。強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

第二篇 大學(xué)部門(mén)個(gè)人總結(jié) 2050字

大一第一學(xué)期就快結(jié)束了，在此給大家，也給自己一個(gè)本學(xué)期的簡(jiǎn)單的工作總結(jié)吧！也算是一份成長(zhǎng)回憶錄了。

今年9月我終于如愿以?xún)旈_(kāi)始了曾憧憬過(guò)的大學(xué)生活，在這個(gè)新起點(diǎn)新環(huán)境里，我很榮幸能夠成為音樂(lè)舞蹈學(xué)院第一屆學(xué)生會(huì)干部的一員，在這個(gè)平臺(tái)上我真的得到了非常大的鍛煉。在此，我很感激學(xué)生會(huì)的老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們對(duì)我的幫助和給予我這個(gè)莫大的榮幸。

時(shí)光荏苒，如同白駒過(guò)隙。大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期仿佛只在眨眼間就即將離我們而去了，我也從一個(gè)新生演變?yōu)橐粋€(gè)有必要對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)與工作做一個(gè)全面總結(jié)的“老生”了。這一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我在外聯(lián)部確實(shí)得到了不少的鍛煉。當(dāng)然，一開(kāi)始競(jìng)選的職位并非現(xiàn)在的部門(mén)，我是經(jīng)過(guò)復(fù)試后被調(diào)配到外聯(lián)部的。雖然不合初衷，但轉(zhuǎn)念一想，我性格最大的敗筆是人際交往能力差，我之前參加的一切活動(dòng)不都是為了想把這個(gè)“死穴”給修不好嗎？而外聯(lián)部正是一個(gè)最好的平臺(tái)啊，為何要不樂(lè)意呢？別說(shuō)自己不適合，別怕自己做不好，這個(gè)部門(mén)需要的是你最不擅長(zhǎng)的東西，但同時(shí)他不是給你最不擅長(zhǎng)的“死門(mén)”一個(gè)最好的挑戰(zhàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)嗎？好！為了成長(zhǎng)，為了發(fā)展，為了讓自己更有勇氣更強(qiáng)，接受它，挑戰(zhàn)自己！

正如大家所知，擔(dān)任了學(xué)生會(huì)干部勢(shì)必要花許多精力和時(shí)間才能把工作做好的，正確協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系的能力得到了很大的鍛煉這一點(diǎn)對(duì)所有學(xué)生會(huì)成員都是很大的考驗(yàn)，也是很好的能力訓(xùn)練機(jī)會(huì)。外聯(lián)部雖平時(shí)沒(méi)什么特別工作，基本本上是到辦公室值班，但每逢學(xué)校、學(xué)院有大活動(dòng)之時(shí)，我們還是忙到焦頭爛額的。

尤記校運(yùn)會(huì)臨近期間，整個(gè)部門(mén)只有三個(gè)人，因部長(zhǎng)外出演出之故，只剩兩個(gè)大一的毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)之談副部，很遲才接到要拉贊助的通知。我都不記得有多少個(gè)午睡沒(méi)休息了，只琢磨如何與商家談判才更有成功的把握。因?yàn)楸緛?lái)自己不善交際，更沒(méi)有任何外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)玉林還不熟，亦無(wú)曾有聯(lián)系的贊助商，是真正的“四無(wú)”狀態(tài)，無(wú)頭蒼蠅般穿梭于市中心之間，當(dāng)時(shí)有的心態(tài)只是：事到如今，硬著頭皮，厚著臉皮都要上了！置之死地而后生！

雖然到頭來(lái)還是沒(méi)有成功，但是我真的受益匪淺，收獲了許多與人尤其是與商人溝通、談判的技巧，提高了人際交往能力，還積累了一些客戶(hù)名錄。雖然客觀上我沒(méi)對(duì)學(xué)院做出了什么實(shí)際貢獻(xiàn)，但于個(gè)體，我確實(shí)學(xué)到了很多在紙上學(xué)不來(lái)的東西。

校運(yùn)會(huì)結(jié)束后曾萌生辭職、退出外聯(lián)部一念頭，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了一次的外聯(lián)工作，并且沒(méi)什么客觀實(shí)際收獲，總覺(jué)得愧對(duì)外聯(lián)副部長(zhǎng)一職，才不配位；更重要的是覺(jué)得自己的性格真的不適合這個(gè)領(lǐng)域那一段時(shí)間真的很糾結(jié)、心里五味雜陳的不是滋味。但終究，能進(jìn)入學(xué)生會(huì)的總是有一定的心理承受能力與自我排解能力的，我最終說(shuō)服了自己——留下吧！萬(wàn)事開(kāi)頭難，凡事都有一個(gè)從低到高、從差到好的鍛煉、磨合的過(guò)程。俗話說(shuō)：“不經(jīng)一番徹骨寒，怎的梅花撲鼻香”，只有經(jīng)過(guò)一番磨練之后，才能得知你能不能成為金子，第一次失利了就想退縮，哪能做的好事情?。?/p>

剛踏入大學(xué)校門(mén)不久的大一新生確實(shí)是處于要什么沒(méi)什么的“四無(wú)”狀態(tài)之中，可這也說(shuō)明了我還有很大的發(fā)展空間。能力不足、經(jīng)驗(yàn)不夠這些都不可怕，因?yàn)樗鼈兌伎梢酝ㄟ^(guò)日后的歷練習(xí)得，只要有“初生牛犢不怕虎”的激情與干勁，有對(duì)自己工作的責(zé)任感，那么其他的都是容易解決的就算實(shí)踐證明我真的不能勝任此項(xiàng)工作，那也得經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐才能得出正確的結(jié)論。如若果真不行，以后才放棄也未嘗算晚，所以，多給自己幾次機(jī)會(huì)吧！

既然選擇了堅(jiān)持，那就認(rèn)真盡責(zé)地把工作做好。

大一第一學(xué)期結(jié)束在即，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己總結(jié)的總是以自己的歷練與成長(zhǎng)為主。確實(shí)我在本學(xué)期沒(méi)做過(guò)特別都學(xué)院有幫助的事情，但得到了很好的鍛煉機(jī)會(huì)，因而第一學(xué)期的總結(jié)亦只能側(cè)重自己的歷練過(guò)程了。

在一學(xué)期以來(lái)的工作中，最讓我銘記在心的是“團(tuán)結(jié)”二字。我們部門(mén)三個(gè)人中只有我一個(gè)是音本的，也只有我一個(gè)是女生，平時(shí)大家也沒(méi)有過(guò)多的聯(lián)系。但即便如此，到有任務(wù)之時(shí)，我們總是全部集中在一起，相互學(xué)習(xí)、討論工作。在此，我想表達(dá)一下對(duì)部長(zhǎng)的感恩之情吧！真的很謝謝部長(zhǎng)對(duì)我的照顧和指導(dǎo)教給我這么多部門(mén)工作上的知識(shí)，讓我懂得了做好一件事除了團(tuán)結(jié)，還需深諳“反被動(dòng)為主動(dòng)”的道理。還有另外一位副部長(zhǎng)我的同事，謝謝你們對(duì)我的關(guān)照和在工作上成長(zhǎng)歷練的幫助。我相信只要我們齊心協(xié)力，一定能把部門(mén)工作出色地完成，為學(xué)院作出我們的貢獻(xiàn)！

在總結(jié)完本學(xué)期的部門(mén)工作體會(huì)之際，也還是要展望與規(guī)劃一下下學(xué)期的工作的。以第一學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，更多向師長(zhǎng)們學(xué)習(xí)、向社會(huì)學(xué)習(xí)，勤思考多總結(jié)；對(duì)自己的工作滿(mǎn)腔熱情，向上反映、匯報(bào)同學(xué)們的學(xué)習(xí)、思想狀況，向下傳達(dá)學(xué)院的宗旨與政策；廣泛聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)，虛心請(qǐng)教，形成一套自己的科學(xué)的工作方法；樹(shù)立良好的干部形象，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系、調(diào)整好各方面心態(tài)等?？嘈娜颂觳回?fù)，我相信只要我有心去做，就一定會(huì)有所提高！

最后謝謝本學(xué)期以來(lái)所有老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐、同學(xué)們對(duì)我的指導(dǎo)幫助，祝你們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌?、學(xué)業(yè)有成！希望在我們所有的老師、干部、學(xué)生們共同努力下，我們音樂(lè)舞蹈學(xué)院能夠辦出成功、辦出特色、搬出精彩！

第三篇 營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)年終總結(jié) 2600字

2024年度，營(yíng)銷(xiāo)部在公司的指導(dǎo)下，開(kāi)展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷(xiāo)新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部年度工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。

“5個(gè)一”的成績(jī)不可忽視

被過(guò)濾廣告

鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶(hù)的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理，其中a類(lèi)包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類(lèi)有94家;c類(lèi)210家。在這690家終端客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶(hù)掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶(hù)，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶(hù)——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷(xiāo)隊(duì)伍。

目前，營(yíng)銷(xiāo)部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶(hù)全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺(tái)了“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺(tái)了“管事”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。

目前，營(yíng)銷(xiāo)部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、代銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿(mǎn)足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

2024年度，武漢辦通過(guò)新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;利潤(rùn)額y萬(wàn)元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)部在建設(shè)并掌握終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤(rùn)，一舉兩得，成績(jī)不可忽視。

“5個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決

問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線，問(wèn)題是必須掃清的壁壘。

無(wú)透明的過(guò)程

雖然營(yíng)銷(xiāo)部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開(kāi)了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒(méi)有做，做得怎樣了沒(méi)有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報(bào)，從而導(dǎo)致部分的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2.無(wú)獎(jiǎng)罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎(jiǎng)勵(lì);差的，毫無(wú)懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3.無(wú)激勵(lì)的待遇

給每個(gè)業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對(duì)上進(jìn)的人，沒(méi)有激勵(lì)，對(duì)懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無(wú)所謂的思想滋生并蔓延。

4.無(wú)監(jiān)控的賬款

一方面，財(cái)務(wù)小組對(duì)各區(qū)鋪貨數(shù)額沒(méi)有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對(duì)每一個(gè)人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時(shí)提醒和催收。

另一方面，業(yè)務(wù)人員對(duì)對(duì)應(yīng)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向把握不準(zhǔn)，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準(zhǔn)呆帳產(chǎn)生。

5.無(wú)充分的權(quán)力

在選擇品種時(shí)受公司干擾太多，沒(méi)有充分的自主權(quán)，市場(chǎng)運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽(tīng)公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒(méi)有好廠家;有好廠家，沒(méi)有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。

5條建議僅供參考

部門(mén)該如何轉(zhuǎn)型?“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視?武漢辦作為部門(mén)的一份子，怎樣才能 順應(yīng)這一歷史的轉(zhuǎn)折?

重塑營(yíng)銷(xiāo)部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng)造利潤(rùn)。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”大面積地向藥店派駐自己的營(yíng)業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個(gè)左右利潤(rùn)空間大的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)，投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報(bào)，這樣終端銷(xiāo)售才有積極性。

4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，只向客戶(hù)索要訂貨計(jì)劃，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)分送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)可以避免貨鋪出去又收回來(lái)。

5.改變待遇分配機(jī)制。

在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷(xiāo)品種的最有份量的談判籌碼！ 全球管理 。

第四篇 辦公室部門(mén)總結(jié) 1250字

大學(xué)是一座象牙塔，站在塔尖，一覽眾山小；大學(xué)是一座夢(mèng)想城堡，心有多大，舞臺(tái)就有多大。我相信，破繭成蝶是為了實(shí)現(xiàn)向往藍(lán)天的夢(mèng)想，有陽(yáng)光照耀的地方，只要努力高飛，夢(mèng)想的翅膀就會(huì)閃耀斑斕的色彩。作為建工系團(tuán)學(xué)生會(huì)辦公室，座位團(tuán)學(xué)生會(huì)的樞紐，不單單是個(gè)榮譽(yù)，同時(shí)也是一種責(zé)任。自上任以來(lái)，辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下，基本上完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用，得到了主席團(tuán)和各部的肯定，完成了最初制定的工作計(jì)劃。工作如下：

一、每個(gè)月定時(shí)召開(kāi)月評(píng)比會(huì)議，用來(lái)表?yè)P(yáng)上個(gè)月努力上進(jìn)并且取得好成績(jī)的優(yōu)秀班級(jí)，并每周都安排干事把周報(bào)表送到各班負(fù)者人的手上，工作質(zhì)量，工作態(tài)度，都得到很高的評(píng)價(jià)。

二、參加了戴力斌院長(zhǎng)———“石鼓書(shū)院大講壇”活動(dòng)。雖然那天下著暴雨，但絲毫沒(méi)有退卻我們的激情，當(dāng)天主要負(fù)責(zé)了系服的借取與發(fā)放，并在活動(dòng)前后打主要干部考勤工作。

三、參加了張?jiān)品褰淌诘摹靶撵`雞湯”。講座，其中，負(fù)責(zé)了主要干部的考勤工作。

四、五月，在系部領(lǐng)導(dǎo)、老師及主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，開(kāi)展的“5·25趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)，在此次活動(dòng)中，我們部門(mén)

負(fù)責(zé)”滾雪球“活動(dòng)，在比賽中，充當(dāng)裁判的角色，除此之外，還負(fù)責(zé)了主要干部考勤工作及各部門(mén)工作到位情況。

五、在六月，社科系舉辦的首屆“ktv“大賽中，被邀請(qǐng)當(dāng)大眾評(píng)委，在活動(dòng)中感受其氛圍，汲取經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為以后我系開(kāi)展此類(lèi)型的活動(dòng)提出好建議而打好基礎(chǔ)。

六、在五月舉辦的籃球賽與首屆羽毛球賽中，負(fù)責(zé)了工作牌的制作及主要干部的考勤工作，除此之外，還為參賽運(yùn)動(dòng)員吶喊助威，讓整個(gè)賽場(chǎng)氛圍濃厚。

七、在學(xué)生會(huì)及系辦老師們的“酃湖之旅“活動(dòng)中，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和活動(dòng)中管理工作及考勤工作。

八、參與了團(tuán)學(xué)會(huì)進(jìn)行畢業(yè)答辯場(chǎng)地布置。

九、組織參與了裝飾設(shè)計(jì)講座及會(huì)場(chǎng)布置。

十、在教師節(jié)義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)了各部門(mén)的考勤工作，以便于活動(dòng)的順利開(kāi)展。

十一、積極參與籌備并策劃了我系迎新工作。在迎新期間，負(fù)責(zé)茶水休息點(diǎn)及系服的收發(fā)工作，此外，還制作各個(gè)地點(diǎn)的指示牌及新生登記表。

十二、迎新工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)新生信息登記表的存檔工作。

十三、在碧水明月心團(tuán)圓建工情——建工系舉行喜迎中秋歌舞晚會(huì)中負(fù)責(zé)到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓牌以及水果、點(diǎn)心的購(gòu)買(mǎi)及擺放。

十四、在迎新晚會(huì)中負(fù)責(zé)水果、點(diǎn)心的購(gòu)買(mǎi)及擺放，以及到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓牌的制作，此外，還參與了團(tuán)學(xué)生會(huì)的朗誦。

十五、策劃并實(shí)施了我部招新工作。

十六、負(fù)責(zé)收集各部門(mén)招新人員信息表。

十七、負(fù)責(zé)每次會(huì)議及活動(dòng)中團(tuán)學(xué)生會(huì)干部的考勤。

十八、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)了我系參加院文明督導(dǎo)隊(duì)人員名單。

站在“象牙塔”的塔尖，我們可以一覽眾山小，但不可以目空一切。作為團(tuán)學(xué)生會(huì)干部，要始終代表廣大同學(xué)的利益。謙虛和服務(wù)的精神是每個(gè)學(xué)生會(huì)的成員都應(yīng)該擁有的本能，同時(shí)我們也很渴望得到同學(xué)們的理解與支持，畢竟我們也是來(lái)自廣大同學(xué)中最普通的一員。其實(shí)，當(dāng)上學(xué)生會(huì)干部就意味著權(quán)利和責(zé)任的雙重意義。我希望在以后的工作中，努力改進(jìn)，力爭(zhēng)更優(yōu)。

第五篇 藥監(jiān)部門(mén)辦理人大政協(xié)建議提案工作總結(jié) 1650字

我局十分重視政協(xié)提案的辦理工作，把提案作為創(chuàng)新藥監(jiān)工作思路、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和改進(jìn)工作方式的智力資源、信息資源和社會(huì)資源，把辦理工作作為一項(xiàng)責(zé)無(wú)旁貸的政治任務(wù)來(lái)完成。我們認(rèn)真研究、積極采納政協(xié)委員們的意見(jiàn)和建議，不斷提高藥品監(jiān)管、食品安全綜合協(xié)調(diào)的能力和水平，使各項(xiàng)工作不斷取得新成效。2024年，我局被省委、省政府授予“全省落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。2024年初被國(guó)家人事部、國(guó)家局授予“全國(guó)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)；在去年先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我局作為先進(jìn)集體的唯一代表在國(guó)家局機(jī)關(guān)及直屬機(jī)構(gòu)的大會(huì)上作先進(jìn)事跡報(bào)告。建局6年來(lái)，5次作為副省級(jí)城市的唯一代表，在全國(guó)藥品監(jiān)督管理工作大會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。

一、高度重視提案辦理工作，層層落實(shí)責(zé)任制

每年我市“兩會(huì)”結(jié)束后，局黨組都要就人大、政協(xié)議提案召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，做到提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任“三到位”。我們把辦理政協(xié)提案作為踐行“三個(gè)代表”重要思想，建設(shè)人民滿(mǎn)意藥監(jiān)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為接受政協(xié)監(jiān)督的重要渠道，同聯(lián)系群眾、接受監(jiān)督、改進(jìn)工作、提高工作效率和質(zhì)量及為民辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，本著對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)、對(duì)政協(xié)委員負(fù)責(zé)、對(duì)本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真研究辦理辦法和措施，精心制定辦理方案，成立以局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把提案辦理工作納入目標(biāo)考核，實(shí)行“五定一包”（定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任部門(mén)、定責(zé)任人、定辦理時(shí)限、定辦理要求，包辦理效果）的辦理工作責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室抓協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)部門(mén)抓落實(shí)”的工作格局，使辦理工作真正做到了思想上有位置、日程上有安排、工作上有部署、措施上有保證。

二、努力探索提案工作規(guī)律，提高辦理工作質(zhì)量

在提案辦理工作中，我們以“讓政協(xié)委員滿(mǎn)意、讓群眾真正受益”為總體目標(biāo)，堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”：一是把辦理工作與踐行“三個(gè)代表”重要思想，開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)辦理提案，體現(xiàn)先進(jìn)性教育的成果，真正解決一批與人民群眾密切相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題；二是注重把辦理工作與全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧武漢緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)解決與廣大人民群眾密切相關(guān)的具體問(wèn)題，保障人民群眾飲食用藥安全，構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展；三是注重把辦理工作與改進(jìn)藥監(jiān)部門(mén)的工作作風(fēng)緊密結(jié)合起來(lái)，根據(jù)建議提案中反映的問(wèn)題，及時(shí)采取相應(yīng)措施，加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)藥品監(jiān)管工作；四是注重把提案辦理工作與聯(lián)系民主黨派、政協(xié)委員緊密結(jié)合起來(lái)，使之成為我局開(kāi)展調(diào)研工作的一種方式。我局把聯(lián)系和溝通政協(xié)委員的工作日常化、制度化。采取上門(mén)走訪、召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及邀請(qǐng)政協(xié)委員視察等多種形式，積極爭(zhēng)取各級(jí)政協(xié)委員的指導(dǎo)，邀請(qǐng)他們參與我們的監(jiān)管工作，廣泛聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，研究解決我們藥品監(jiān)管工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，不斷提高藥品監(jiān)管工作的前瞻性和針對(duì)性。

在提案的具體辦理過(guò)程中，我們重點(diǎn)做好“四次溝通”把好“五關(guān)”，努力提高辦理工作質(zhì)量。即：在提案辦理前，由分管局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)承辦人員反復(fù)研讀議提案原文，在基本理解提案人的意旨和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出初步的辦理工作方案，然后采取“走出去”主動(dòng)走訪提案人，或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”召開(kāi)聯(lián)系溝通會(huì)的方式，深入了解提案的意圖；在提案辦理中，我們注意及時(shí)征詢(xún)提案委員對(duì)提案辦理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)整理、分析，使提案辦理更有針對(duì)性、可行性；在正式答復(fù)之前，我們要先把辦理意見(jiàn)與代表委員進(jìn)行溝通，堅(jiān)持做到“滿(mǎn)意再答復(fù)”，盡可能安排局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪各位提案人，通報(bào)辦理情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，隨時(shí)與提案人保持密切聯(lián)系，征求意見(jiàn)，推進(jìn)辦理工作；在正式答復(fù)后，再次征求代表委員的意見(jiàn)，以便于今后進(jìn)一步改進(jìn)辦理工作。局主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過(guò)問(wèn)辦理情況，督促辦理質(zhì)量和進(jìn)度，親自修改每一份給政協(xié)委員的答復(fù)函件。2024年，局長(zhǎng)閔光新就曾在審閱我局一份辦理情況復(fù)函時(shí)說(shuō)：“我不知道這位政協(xié)委員否會(huì)滿(mǎn)意，但我對(duì)你們的答復(fù)就不滿(mǎn)意”，要求辦理人員重新辦理，重新答復(fù)。

做好提

第六篇 公司部門(mén)年終工作總結(jié)優(yōu)秀版 1100字

20xx年8月底我來(lái)到xxx，經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我對(duì)這份工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí)，此刻我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通潛力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要必須的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容，忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無(wú)理客戶(hù)的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶(hù)，

3、對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想：

算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了。回想一下，在這段時(shí)光里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然以前有放下過(guò)，但是我深思過(guò)后，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進(jìn)步了。那就是收獲。 其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一向沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸，真正的融入這行，總會(huì)有收獲的。

客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶(hù)服務(wù)，一切為客戶(hù)著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的狀況下。

如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時(shí)光，我一向以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的服務(wù)都沒(méi)有做好，導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工，就是因我事先沒(méi)有和客戶(hù)溝通好。但是，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，吃一塹長(zhǎng)一智。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。自接手派工崗位以來(lái)，自我不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤，每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵，以前想過(guò)讓自我放下，因覺(jué)得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺(jué)得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應(yīng)了他們的話了，這個(gè)工作真的不好做。但也有同事贊過(guò)我說(shuō)沒(méi)有人帶我都能做到此刻，真的不錯(cuò)的，可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò)。我不知接下的，將會(huì)發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到來(lái)。因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像謝麗說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)自我沒(méi)有及時(shí)反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事。

此刻，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，努力做到每個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿(mǎn)意。

第七篇 紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)年終總結(jié) 2200字

落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、深入推進(jìn)反腐__建設(shè)為工作主線，著力抓好黨員干部廉潔自律、懲防體系建設(shè)、村財(cái)鄉(xiāng)管、領(lǐng)導(dǎo)班子換屆監(jiān)督檢查、村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)等工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一 、嚴(yán)明紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督，確保重大決策落到實(shí)處

深入開(kāi)展黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律教育，專(zhuān)題學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、錦濤書(shū)記在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話精神、換屆選舉紀(jì)律相關(guān)規(guī)定等規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨的政治紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使黨員干部增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，在思想和行動(dòng)上始終同____保持高度一致。今年來(lái)，已組織鄉(xiāng)、村、社干部和黨員進(jìn)行各種形式的反腐__教育4次，共計(jì)300余人次參加。

建立健全紀(jì)律保障機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。緊緊圍繞今年的重點(diǎn)工作，如：領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、村財(cái)鄉(xiāng)管、征地拆遷等，切實(shí)履行監(jiān)督職能，確保各項(xiàng)政策落到實(shí)處。特別是在今年的換屆選舉工作中，為嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，保證換屆工作順利完成，我鄉(xiāng)積極發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，多措并舉，通過(guò)張貼一批標(biāo)語(yǔ)海報(bào)、舉行一系列宣講、編印一套簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)放一本工作筆記本等方式營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境，層層把關(guān)換屆工作各項(xiàng)程序，確保了黨委班子換屆的圓滿(mǎn)完成。6月初，德陽(yáng)、廣漢市委換屆工作督導(dǎo)組先后到xx檢查換屆紀(jì)律工作，都對(duì)我鄉(xiāng)嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律的情況給予了充分肯定。

嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。切實(shí)抓好責(zé)任分解，責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，強(qiáng)化考核成果運(yùn)用，圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《廣漢市基層組織黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施辦法》，開(kāi)展對(duì)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策以及農(nóng)村綜合改革措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)涉農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)資金使用監(jiān)督管理，強(qiáng)化農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管。進(jìn)一步深化鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、農(nóng)村基層站（所）辦事公開(kāi)。

二、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化舉措，深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)

按照懲防體系建設(shè)要求和目標(biāo)任務(wù)分解，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實(shí)際，制定了工作方案，明確任務(wù)分工，建立工作臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任主體。同時(shí)，鄉(xiāng)黨委將把懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)工作納入黨務(wù)工作目標(biāo)考核，確保該項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

今年來(lái)，我鄉(xiāng)還認(rèn)真開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的自查自糾。根據(jù)市紀(jì)委下發(fā)的《關(guān)于全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合“三定方案”、新增職能、法定職責(zé)和工作實(shí)際，通過(guò)崗位自查、辦公室排查、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)查等多種形式，組織鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行職權(quán)項(xiàng)目清理。一是主動(dòng)查找在業(yè)務(wù)工作流程、制度機(jī)制、外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)照職能職責(zé)，認(rèn)真分析，重點(diǎn)查找在財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、干部人事管理、檔案資料管理、安全管理、會(huì)務(wù)接待、內(nèi)部監(jiān)督等各環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)照檢查，排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)15個(gè)，都明確了責(zé)任科室、責(zé)任人。我鄉(xiāng)以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和科學(xué)分權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，從教育、制度、監(jiān)督、懲處等方面入手，針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定了詳細(xì)、有實(shí)效、可操作的防控舉措，限度地促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明。

三、嚴(yán)格要求、規(guī)范程序，堅(jiān)決落實(shí)村財(cái)鄉(xiāng)管

結(jié)合x(chóng)x地處城郊結(jié)合部，征地拆遷多，資金多，村級(jí)資產(chǎn)資金量大的實(shí)際，我鄉(xiāng)高度重視財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，堅(jiān)決落實(shí)村財(cái)鄉(xiāng)管，加強(qiáng)村級(jí)集體資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)收支行為，強(qiáng)化監(jiān)督職能，維護(hù)廣大群眾的根本利益和農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

我鄉(xiāng)在財(cái)政所成立了村財(cái)管理中心，代管全鄉(xiāng)7個(gè)村的村級(jí)財(cái)務(wù)帳目，并行使對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的事前報(bào)審、事中審查、事后檢查的職能。每季末，從村上抽調(diào)兩名文化水平較高、熟悉財(cái)務(wù)工作的村文書(shū)負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)7個(gè)村的村級(jí)財(cái)務(wù)管理與核算工作，由村財(cái)管理中心審查。每季次月5日前，各村及時(shí)把財(cái)務(wù)收支公布榜按季在公布欄公布，公布的內(nèi)容要求詳細(xì)、具體，讓群眾看得明白，便于監(jiān)督，并注意收集群眾對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)收支的反映意見(jiàn)，及時(shí)向村財(cái)管理中心反饋。 近年來(lái)，我鄉(xiāng)涉及的土地補(bǔ)償費(fèi)、安置費(fèi)數(shù)額巨大，為保證這些事關(guān)老百姓利益的資金能安全到達(dá)群眾手中，我鄉(xiāng)采取把資金全額撥到村組，兌現(xiàn)時(shí)由鄉(xiāng)上的財(cái)務(wù)人員直接把存單發(fā)到老百姓手中的方式進(jìn)行，并且將分配方案在村民大會(huì)上進(jìn)行公布，確保了老百姓利益不受侵害，避免了大面積的財(cái)務(wù)混亂，大幅度減少了上訪事件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定和諧。

四、以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展監(jiān)委會(huì)工作

村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)村級(jí)黨組織和村民委員會(huì)的民主監(jiān)督，提高農(nóng)村基層黨員、干部勤政廉政意識(shí)的重要機(jī)構(gòu)。根據(jù)市紀(jì)委的指導(dǎo)意見(jiàn)，鄉(xiāng)黨委研究決定，以新源村為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面全面推進(jìn)全鄉(xiāng)7個(gè)村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)的成立、運(yùn)行等工作。

我鄉(xiāng)推進(jìn)村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)工作以強(qiáng)化對(duì)村干部行使權(quán)力的監(jiān)督制約、鞏固提升農(nóng)村基層民主管理水平、建立健全農(nóng)村基層民主監(jiān)督組織為工作目標(biāo)，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、總結(jié)完善三個(gè)階段來(lái)完成，逐步推進(jìn)監(jiān)督委工作規(guī)范化、常態(tài)化。

經(jīng)過(guò)前期的深入調(diào)查和廣泛征求意見(jiàn)，我鄉(xiāng)已制發(fā)了《中共xx鄉(xiāng)委員會(huì)關(guān)于在全鄉(xiāng)建立村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)的實(shí)施方案》，指導(dǎo)各村開(kāi)展工作。目前，新源村結(jié)合其實(shí)際，已擬定了監(jiān)督委員會(huì)機(jī)構(gòu)人員、工作職責(zé)等初步方案，供村民大會(huì)討論通過(guò)。

今年下半年，我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作將以強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)依法行政監(jiān)督、維護(hù)群眾利益為著力點(diǎn)，創(chuàng)新思路、強(qiáng)化舉措，充分紀(jì)檢監(jiān)察的職能，為推動(dòng)xx經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

第八篇 2023人事部門(mén)年終工作總結(jié)精選 2700字

很快xx年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了兩月有余，人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

人事檔案及相關(guān)資料

為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。

招聘與檔案管理

招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類(lèi)招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。

人員在崗情況

酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。

勞動(dòng)工資

自董事長(zhǎng)接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對(duì)各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過(guò)調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對(duì)于員工來(lái)講，能起到一定的激勵(lì)作用。

人員定編審核

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)，淡旺季最低編制如下

淡季人員旺季人員

客房部：30人+3人

餐飲部：25人+3人

廚房：24人+4人

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：14人

后勤部：8人

財(cái)務(wù)部：18人

行政辦：8人

工程部：17人

保安部：14人

人事、質(zhì)檢部：3人

前廳部：8人

計(jì)：169人共：+10人計(jì)：179人

但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門(mén)之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。

以上對(duì)2024年10月11日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門(mén)的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。

3、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺，

4、員工考評(píng)工作不到位，本年度員工的考評(píng)工作，總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。

6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識(shí)，無(wú)私的管理精神，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。

針對(duì)上述問(wèn)題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開(kāi)展工作。

個(gè)人操作

(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，和同行各級(jí)崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

(2)針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對(duì)員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。

(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類(lèi)休假申請(qǐng)，加班及補(bǔ)休。

(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開(kāi)支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可謂是兩全齊美。

(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、晉升、辭退等工作。

(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂(lè)的員工才會(huì)有快樂(lè)的客人。

(9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門(mén)準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工。

(10)定期與各部門(mén)溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

(11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。

(12)對(duì)員工提出的薪酬問(wèn)題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。

2、人事培訓(xùn)

制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購(gòu)和領(lǐng)用。

4、安全責(zé)任

做為部門(mén)的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。

5、跨部門(mén)及分部門(mén)協(xié)調(diào)

(1)與其他部門(mén)溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。

(2)與其他部門(mén)做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能

熟悉國(guó)家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門(mén)用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

2023人事部門(mén)年終工作總結(jié)

第九篇 銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)的總結(jié) 1200字

銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)的總結(jié)

20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完xx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察能力和口才。

在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的`人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！

第十篇 政府部門(mén)副科長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié) 1900字

回顧一年來(lái)自己所走過(guò)的歷程，我作為一名在副科級(jí)崗位上的國(guó)家公務(wù)員，始終能夠按“三個(gè)代表”的要求，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺(jué)履行一名國(guó)家公務(wù)員的職責(zé)。

在思想政治方面，堅(jiān)定樹(shù)立起自己的政治理想信念，堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，全面推進(jìn)脫貧致富，逐步建設(shè)小康社會(huì)的信心，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，忠于黨和人民的事業(yè)，敬崗愛(ài)業(yè)，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，始終堅(jiān)持不放松學(xué)習(xí)，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是深入學(xué)習(xí)___同志“三個(gè)代表”重要思想，努力掌握和深刻理解它的科學(xué)內(nèi)涵、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義。最近，又深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神，圍繞報(bào)告的主題、靈魂和精髓開(kāi)展學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)，努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作，深入思考和研究瀘水經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略。

在廉潔自律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自己，切實(shí)管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時(shí)，我積極參加班子建設(shè)和機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，不私駕公車(chē)，不占用公物，不走后門(mén)，不計(jì)較個(gè)人得失，并配合班子，領(lǐng)導(dǎo)辦公室建立和完成各種規(guī)章制度，保證了機(jī)關(guān)工作的有較有序、超前的進(jìn)行。

在工作實(shí)踐方面，我始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待手中的權(quán)力，不跑官要官，任勞任怨，扎實(shí)工作。通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)后，自己在學(xué)習(xí)活動(dòng)中也做出了自己今后努力的方向，一年來(lái)，自己根據(jù)制定的努力方向嚴(yán)格要求自己，在不斷學(xué)習(xí)和探索實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的過(guò)程中，在工作上從以下幾個(gè)方面狠下功夫：一是把學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與進(jìn)一步解放思想，更新觀念結(jié)合起來(lái)，并努力落實(shí)在工作中。按照縣委的統(tǒng)一部署下，1—4月份駐xx鄉(xiāng)開(kāi)展鄉(xiāng)村“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)指導(dǎo)工作，在鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一方面對(duì)全鄉(xiāng)的“三學(xué)”工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，使全鄉(xiāng)的 “三學(xué)”工作按照預(yù)期的目標(biāo)圓滿(mǎn)完成;另一方面，結(jié)合自己業(yè)務(wù)的實(shí)際，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府開(kāi)展全鄉(xiāng)今后經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展研討，并在“三學(xué)”指導(dǎo)期間，建議性地指導(dǎo)完成了“xx鄉(xiāng)村級(jí)扶貧規(guī)劃”，親自完成了《xx加工廠可行性研究報(bào)告》，其間還幫助協(xié)調(diào)解決了10萬(wàn)元的鄉(xiāng)村公路修復(fù)資金。二是把實(shí)踐“三個(gè)代表” 重要思想和抓好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，適度超前當(dāng)好參謀。協(xié)助省市計(jì)委開(kāi)展好xx機(jī)場(chǎng)、xx電站的前期工作。完成了xx年易地搬遷扶貧、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開(kāi)發(fā)建設(shè)、以工代賑項(xiàng)目等項(xiàng)目建設(shè)的可行性研究報(bào)告的編制，并逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)建設(shè)、投資。三是把學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與抓好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合起來(lái)，振奮精神，突出重點(diǎn)，認(rèn)真編制計(jì)劃，保持了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。xx年預(yù)計(jì)完成國(guó)民生產(chǎn)總值比上年增長(zhǎng)8%，地方財(cái)政收入比上年增長(zhǎng) 20%，解決3000人貧困人口的溫飽。四是把學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難。1認(rèn)真做好計(jì)劃工作定期檢查監(jiān)督工作，協(xié)助班子做好定期向縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)報(bào)告和通報(bào)計(jì)劃的執(zhí)行情況，虛心聽(tīng)取老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和各界知名人士的意見(jiàn)和建議。2心系扶貧，關(guān)心職工。深入扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，積極動(dòng)員貧困群眾實(shí)行易地搬遷，特別是今年7月扶貧掛鉤點(diǎn)發(fā)生泥石流后，倡議職工捐贈(zèng)接濟(jì)，并親自將錢(qián)物送到受災(zāi)農(nóng)戶(hù)手中。另外，充分借助工會(huì)的組織作用，年內(nèi)經(jīng)常看望本單位住院職工，還對(duì)單位職工家庭不幸的親屬進(jìn)行看望慰問(wèn)，直接為群眾和職工解決具體困難。

通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，取得一點(diǎn)成績(jī)，但離合格先進(jìn)公務(wù)員的要求還有很大差距，因此在今后的工作中對(duì)自己提出以下四個(gè)要求：

第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和十六大精神，要始終把“三個(gè)代表”貫穿于自己的學(xué)習(xí)和工作中，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為堅(jiān)定政治信念，構(gòu)筑思想道德防線的導(dǎo)航，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

第二、要從講政治的高度，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)反腐__的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感，采取扎實(shí)有效的措施，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展。

第三、進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)、政治方向和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法，在政治上、思想上、行動(dòng)上與____保持高度的一致，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求。

第四、進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，密切與人民群眾之間的聯(lián)系，切實(shí)把人民群眾的切身利益實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。