第1篇 物業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)員工手冊(cè):員工獎(jiǎng)懲制度

為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:

一、獎(jiǎng)勵(lì)

(一)獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)

1、頒發(fā)獎(jiǎng)狀;

2、通報(bào)表?yè)P(yáng):

3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

4、晉升工資或晉級(jí);

5、發(fā)放獎(jiǎng)金。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

2、為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù),多次受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)者;

3、在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者;

4、在各類(lèi)報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者;

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

6、控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者;

7、廉潔奉公,敢干抵制不正之風(fēng),事跡突出者;

8、見(jiàn)義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者;

9、拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者;

10、敬業(yè)愛(ài)崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

二、處分

(一)甲類(lèi)過(guò)失,有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失:

1、不按公司規(guī)定著裝;

2、儀表、儀容不整;

3、不按公司規(guī)定佩戴員工證、卡;

4、不使用本崗位禮貌用語(yǔ);

5、不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄;

6、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙;

7、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事;

8、在當(dāng)值崗位上吸煙;

9、丟失公司財(cái)物;

10、私自使用公司打長(zhǎng)途電話;

11、無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù);

12、工作時(shí)間接待私人來(lái)訪;

13、工作散漫,粗心大意;

14、無(wú)幫不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng);

15、一月內(nèi)無(wú)幫遲到、早退2次或每次遲到10分鐘以上、早退超過(guò)10分鐘。

(二)乙類(lèi)過(guò)失、有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失:

1、委托他人或代他人打鐘卡;

2、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué);

3、撤離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一月達(dá)3次);

4、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭(zhēng)辨、吵鬧;

5、在社區(qū)內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng);

6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制社區(qū)內(nèi)房間鑰匙;

7、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷;

8、私自向外界泄露公司機(jī)密資料;

9、故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物;

10、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo);

11、超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失;

12、工作時(shí)間消極怠工;

13、曠工一天。

(三)丙類(lèi)過(guò)失、有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失:

1、以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶(hù)或下屬;

2、組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事;

3、工作時(shí)間酗酒、賭博、打架;

4、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄事非;

5、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或一年累計(jì)被用戶(hù)有效投訴達(dá)3次以上;

6、偷竊公司或用戶(hù)財(cái)物;

7、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果;

8、惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失;

9、當(dāng)月曠工3次或季度累計(jì)曠工7次以上;

10、不服從正常工作調(diào)動(dòng);

11、私自在外兼職或利用病假、事假炒更;

12、受到國(guó)家法律及治安條例處罰;

13、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定及國(guó)家法律行為。

三、處罰種類(lèi)及執(zhí)行方式

1、口頭警告:僅限于首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,由部門(mén)主管簽發(fā)并報(bào)人事資源部審核備案;

2、書(shū)面警告:員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失,將給予書(shū)警告,并扣除當(dāng)月基本工資的50%;

3、最后書(shū)面警告:員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分,扣除當(dāng)月基本工資;

4、降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書(shū)面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款處分;

5、辭退或開(kāi)除:員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失,公司有權(quán)給予辭退或開(kāi)除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分;被辭退或開(kāi)除的員工工作滿三個(gè)月的方能退還崗位培訓(xùn)押金(先處罰后補(bǔ)各種費(fèi)用);

6、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)'警告通知書(shū)'

四、處罰程序

1、員工有違紀(jì)行為,由所在部門(mén)填寫(xiě)《員工違紀(jì)警告書(shū)》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后,送人力資源部備案;

2、普通員工的違紀(jì)處罰,由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審批并通報(bào)部門(mén);

3、領(lǐng)班級(jí)以下的員工違紀(jì)處罰,由部門(mén)主任、經(jīng)理審批;

4、主管級(jí)以上的員工違紀(jì)處罰,分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。

五、處罰的取消

員工從收到:'警告通知書(shū)'后,如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為'優(yōu)',或因工作成績(jī)突出受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門(mén)主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消原警告處分。

六、申訴

員工若對(duì)所受的處分不服,應(yīng)在三日內(nèi)書(shū)面向人力資源部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴(員工亦可向公司工會(huì)申訴);人力資源部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)員工的申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,并做出相應(yīng)的處理決定。

第2篇 某某物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理制度

某物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理制度

為激發(fā)公司員工工作的積極性、主動(dòng)性,提高公司管理的科學(xué)性、規(guī)范性,特制定本管理制度。

一、本獎(jiǎng)懲制度適用于公司全體員工。

二、獎(jiǎng)懲管理職責(zé)

1、 由部門(mén)簽發(fā)的本部門(mén)人員的過(guò)失通知書(shū)由本部門(mén)負(fù)責(zé)人審批,報(bào)人事管理員備案。

2、 由部門(mén)簽發(fā)的本部門(mén)主管以下人員的20分以上加/扣分,獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)、部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)、警告通知書(shū)報(bào)部門(mén)經(jīng)理,本部門(mén)主管以下人員的警告通知書(shū)、《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā),已轉(zhuǎn)正人員須提前填寫(xiě)《解除勞動(dòng)合同審批表》報(bào)人力資源管理部門(mén)經(jīng)理審批。

3、 由部門(mén)簽發(fā)的本部門(mén)主管及以上人員的獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)、警告通知書(shū),及部門(mén)全體的部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)批評(píng),經(jīng)人事管理員初審,報(bào)經(jīng)理審批。部門(mén)主管及以上人員的《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》由****物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理審批,同時(shí)須提前填寫(xiě)《解除勞動(dòng)合同審批表》報(bào)****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)經(jīng)理審核。

4、公司通報(bào)表?yè)P(yáng)、公司通報(bào)批評(píng)報(bào)****物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)經(jīng)理審核,由總經(jīng)理簽發(fā)。

三、獎(jiǎng)懲管理細(xì)則

1、相關(guān)定義:

1)公司獎(jiǎng)勵(lì)辦法包括:口頭表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)、部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)、公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2)公司懲罰辦法包括:口頭批評(píng)、過(guò)失通知書(shū)、警告通知書(shū)、部門(mén)通報(bào)批評(píng)、公司通報(bào)批評(píng)、解除勞動(dòng)合同。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方法

1)凡符合下列條件之一者,將給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì):

a、工作積極主動(dòng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、尊老愛(ài)幼、屢受顧客表?yè)P(yáng)。

b、培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出、做到學(xué)以致用。

c、工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,反映問(wèn)題及時(shí),處理問(wèn)題靈活。

d、勤儉節(jié)約,為部門(mén)節(jié)省開(kāi)支。

e、經(jīng)常提出合理化建議并被采納。

f、班余經(jīng)常協(xié)助管理工作,幫助后進(jìn)者。

g、遇事臨危不懼,勇于維護(hù)公司利益。

h、內(nèi)務(wù)始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。

2)凡符合下列條件之一者,將給予嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)。

a、提出合理化建議,對(duì)改善管理現(xiàn)狀,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

b、在服務(wù)(生產(chǎn))工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),屢受各界表?yè)P(yáng)者。

c、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

d、提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施確對(duì)公司管理有顯著成效者。

e、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。

f、嚴(yán)格控制開(kāi)支,節(jié)約費(fèi)用能源有顯著成效者。

g、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全、防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著者。

3、懲罰方法

1)凡有下列過(guò)失之一者,將受到批評(píng)、罰款等處分。

a、遲到早退10分鐘之內(nèi)或上、下班不簽到。

b、當(dāng)值時(shí)間干私人事情,收聽(tīng)(看)廣播、報(bào)紙、雜志、錄音、電視,用公司電話辦私人事情。

c、當(dāng)值時(shí)間吃東西、聊天。

d、不使用指定之員工通道或搭乘客用電梯,未經(jīng)允許上班會(huì)客,擅自換班、替班,不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)。

e、在宿舍會(huì)客,留外人住宿,下班后穿工作服上街、外出探親訪友。

f、儀容不整,上班時(shí)不穿整潔之工作制服或服裝,不按規(guī)定位置佩帶工號(hào)牌(實(shí)習(xí)證)或員工證及相關(guān)飾物。

g、高聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等。

h、工作散漫,粗心大意,違反崗位要求。

2)凡有下列過(guò)失之一者,將視情節(jié)輕重給予扣薪、記過(guò)處理。

a、對(duì)顧客不禮貌,與顧客爭(zhēng)辯。

b、值勤時(shí)間未經(jīng)商戶(hù)允許擅自進(jìn)入商鋪。

c、吵鬧、粗言穢語(yǔ),違反公共場(chǎng)所秩序。

d、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到、早退或委托他人、代他人簽到。

e、因疏忽、不小心損壞公司或顧客的財(cái)物.

f、當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué)未造成損失。

g、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避,不處理、不報(bào)告、不記錄。

h、利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料。

i、公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新,處理問(wèn)題不公正。

j、非工作需要,私用工作器具。

3)凡有下列過(guò)失之一者,將視情節(jié)輕重給予降職、降薪或解除勞動(dòng)合同處理。

a、當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué)。

b、違反操作規(guī)程,隱瞞工作過(guò)失,造成事故損失。

c、蓄意破壞、損壞、浪費(fèi)、偷竊公物或顧客之物品。

d、服務(wù)態(tài)度差,遭到業(yè)主、租戶(hù)合理投訴。

e、未經(jīng)批準(zhǔn),私自配制商戶(hù)或公司鑰匙。

f、涂改、假造單據(jù)、證明及各類(lèi)質(zhì)量記錄、拾遺不報(bào)。

g、不盡忠職守,遇事不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

h、發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或自行逃離現(xiàn)場(chǎng)。

i、進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭搏。

j、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之正確命令,無(wú)正當(dāng)理由不向同事提供協(xié)助。

k、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。

l、私自復(fù)印或向外傳播公司相關(guān)文件、資料。

m、向商戶(hù)、顧客索取小費(fèi)、物品,或其他報(bào)酬。

n、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系。

4)凡有以下過(guò)失之一者,作即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

a、貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄。

b、侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架。

c、傳播淫穢書(shū)刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或*。

d、釀酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品。

e、私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。

f、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。

g、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果。

h、經(jīng)常違反管理規(guī)定,屢教不改。

i、由于工作失職使客戶(hù)財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。

g、連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩次。

3、獎(jiǎng)懲方式

1)符合以上獎(jiǎng)勵(lì)方法第1)類(lèi)各條款規(guī)定的,可給予口頭表?yè)P(yáng)或部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng),給予員工月考核加5-10分或11-20分的獎(jiǎng)勵(lì);符合第2)類(lèi)各條款規(guī)定的,可給予員工月考核加21-30分、書(shū)面表?yè)P(yáng)(《獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)》)或公司通

報(bào)表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

2)員工受到公司或部門(mén)的任何獎(jiǎng)勵(lì),部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在部門(mén)工作例會(huì)上予以宣布,通報(bào)表?yè)P(yáng)應(yīng)在宣傳欄張貼。

3)符合以上懲罰方法第1)類(lèi)各條款規(guī)定的,可給予口頭批評(píng),月考核扣5-10分的處罰;符合第2)類(lèi)各條款規(guī)定的,可給予月考核扣11-20分,書(shū)面警告(《過(guò)失通知書(shū)》)的處罰或最后警告(《警告通知書(shū)》);符合第3)類(lèi)各條款規(guī)定的,可給予月考核扣21-30分,最后警告(《警告通知書(shū)》)或解除勞動(dòng)合同的處罰。在最后警告后,該員工再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或該員工犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤,便會(huì)受到即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理,即時(shí)解除勞動(dòng)合同可在全無(wú)提前通知情況下執(zhí)行,而且不給予任何補(bǔ)償。

4)員工受到公司或部門(mén)的懲罰,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)在部門(mén)工作例會(huì)上予以宣布,并在本部門(mén)內(nèi)部及公司宣傳欄上公布。

四、員工獎(jiǎng)懲申訴

員工如認(rèn)為部門(mén)給予本人或其他員工的獎(jiǎng)懲不合理時(shí),可進(jìn)行申訴,申訴程序請(qǐng)參閱《內(nèi)部溝通程序》。

附相關(guān)表格:

員工過(guò)失通知書(shū);

員工警告通知書(shū);

員工獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū);

解除勞動(dòng)合同審批表;

解除勞動(dòng)合同通知書(shū);

第3篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度怎么寫(xiě)

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則

1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平

2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)

二、獎(jiǎng)勵(lì)措施

1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))

①各類(lèi)合理化建議,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。

②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P(yáng)。

③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。

④拾金不昧,見(jiàn)義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。

⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。

⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

2、月度優(yōu)秀員工每個(gè)部門(mén),每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。

3、年度優(yōu)秀員工按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書(shū),并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。

4、其他獎(jiǎng)勵(lì)

①義務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)②獲得各類(lèi)榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)

三、違約金的規(guī)定有下列行為之一者,部門(mén)主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。

1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節(jié)第三條)。

2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。

3、上班時(shí)間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺(tái)聽(tīng)取信息。

4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購(gòu)物。

6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。

8、不愛(ài)護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內(nèi)。

10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

11、對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎印?/p>

12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶(hù)單位及所屬區(qū)域。

13、在工作區(qū)域內(nèi)(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。

14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。

15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺(jué)。

16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。

18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。

19、下班或外出離開(kāi)是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意 電源、水源開(kāi)關(guān)。

20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車(chē)輛外,其余車(chē)輛必須按規(guī)定入庫(kù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車(chē)。

21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶(hù)或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。

22、經(jīng)同意私自接受客戶(hù)、租戶(hù)、客人小費(fèi)或物品。

23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規(guī)章制度。

24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;

女員工均應(yīng)淡妝上崗。

25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。

27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

第4篇 a物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購(gòu)制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:

1.使用期限

1.1 管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。

1.2 其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。

1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月,腰帶使用期為24個(gè)月,領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月,手套使用期為3個(gè)月,皮鞋使用期為18個(gè)月。

2.辭工離職折算標(biāo)準(zhǔn)(均以制購(gòu)第一套工服之日起算)

2.1 除保安員服裝及標(biāo)志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回(若有丟失,照價(jià)賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。

2.2 管理人員辭工,工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)服裝押金不予退回;工作滿12個(gè)月,不滿18個(gè)月(含18個(gè)月)扣服裝押金的80%;滿18個(gè)月,不滿24個(gè)月扣服裝押金的50%;滿24個(gè)月(含24個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

2.3 水電工、清潔工辭工,工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月)服裝押金不予退回;工作滿6個(gè)月,不滿12個(gè)月(含12個(gè)月)扣服裝押金的80%;不滿18個(gè)月的扣服裝押金的50%;滿18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

2.4 保安員辭工工作不滿6個(gè)月(含6個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的30%;工作不滿12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的20%;工作不滿18個(gè)月(含18個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的10%;工作滿18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。

2.5 所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規(guī)定辦。

3、所有服裝物品統(tǒng)一購(gòu)制,造冊(cè)發(fā)放。

4.著裝及換裝時(shí)間規(guī)定

4.1 每年4月5日和11月1日為公司統(tǒng)一夏(冬)裝換季時(shí)間,如有特殊情況,視當(dāng)時(shí)條件另行通知。

4.2 員工進(jìn)入公司視季節(jié)決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。

4.3 夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。

第5篇 物業(yè)管理公司員工離職制度-3

物業(yè)管理公司員工離職制度(三)

一、目的:規(guī)范公司與離職員工的離職結(jié)算活動(dòng),方便工作的交接,以利于公司工作的延續(xù)性,保護(hù)公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。

二、適用范圍:公司所有員工離職(辭職、解聘)。

三、操作規(guī)程

1、辭職程序:

①公司員工因個(gè)人原因辭職,操作層員工應(yīng)提前半個(gè)月提交辭職申請(qǐng),管理層員工應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng),試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請(qǐng)書(shū)。辭職申請(qǐng)?zhí)峤黄洳块T(mén)經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。上崗少于5天(包括5天),個(gè)人提出離職,公司不予結(jié)算工資。②部門(mén)經(jīng)理在收到辭職申請(qǐng)后當(dāng)天,安排時(shí)間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態(tài),妥善解決提出的問(wèn)題或困難,努力挽留。如若無(wú)法挽留,要征詢(xún)其對(duì)公司的建議或意見(jiàn),同時(shí)報(bào)總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理根據(jù)需要決定是否面談或派品質(zhì)部面談或落實(shí)情況。

③員工提交的辭職申請(qǐng)按審批權(quán)限獲準(zhǔn),操作層員工由部門(mén)經(jīng)理、品質(zhì)部、總辦獲準(zhǔn);管理層員工要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

④員工辭職獲準(zhǔn)后,應(yīng)到總辦領(lǐng)取《員工離職手續(xù)單》并由相關(guān)部門(mén)填寫(xiě),做好交接工作,需交接物品:

a本部門(mén):文件資料交接、工作交接;

b倉(cāng)庫(kù):工作用品、物品、工具、設(shè)備;

c總辦:工資結(jié)算、人事關(guān)系辦理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移;

d財(cái)務(wù)部:借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等;

e各部門(mén)手續(xù)填寫(xiě)完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。

2、解聘

①公司用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰,對(duì)于不適應(yīng)公司發(fā)展,不符合公司發(fā)展需要的員工,公司將予以解聘。

②試用期內(nèi),員工不適應(yīng)崗位工作,公司有權(quán)隨時(shí)予以解聘。

③解聘員工由部門(mén)經(jīng)理及公司總辦考核討論后予以決定,報(bào)知總經(jīng)理。

④主管以上人員的解聘由公司總經(jīng)理獲準(zhǔn)后執(zhí)行。

⑤員工若有下列情形之一者(可參照《獎(jiǎng)懲條例》中有關(guān)除名的情節(jié)),公司將予以解聘:

a隨公司發(fā)展,不能勝任崗位工作要求,經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后,仍不能適應(yīng)工作者;

b違反考勤紀(jì)律,月內(nèi)無(wú)故遲到、早退5次(含5次),經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;月內(nèi)無(wú)故曠工達(dá)3天以上,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;

c不服從工作分配和調(diào)動(dòng),聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;

d玩忽職守,工作自由散漫,不負(fù)責(zé)任,影響公司團(tuán)結(jié),給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者;

e濫用職權(quán),假公濟(jì)私,給公司形象、聲譽(yù)造成極大損害者;

f違犯工作紀(jì)律,多次教育批評(píng)無(wú)效者;

g在其他單位有兼職者;

h工作時(shí)間利用工具、設(shè)備、名譽(yù)做私活者;

i身體不適應(yīng)崗位工作要求,或長(zhǎng)期請(qǐng)病假,無(wú)法正常上班者;

j泄露公司重要商業(yè)機(jī)密,給公司經(jīng)濟(jì),名譽(yù)造成重大損失者;

k觸犯國(guó)家法律,被刑事拘留或批捕者。

①?zèng)Q定解聘的員工由部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)明解聘原因報(bào)總辦,經(jīng)總辦或總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理相關(guān)手續(xù)(手續(xù)同辭職)。

四、相關(guān)規(guī)定

1、凡不按公司離職規(guī)定程序而離職者,應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失,情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。

2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù),及時(shí)交接相關(guān)工作,否則由其承擔(dān)損失后果。

3、離職人員在相關(guān)手續(xù)未辦理完畢前應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。

第6篇 物業(yè)公司員工工服管理制度

物業(yè)有限公司員工工服管理規(guī)定（暫行）

1.0目的

為樹(shù)立良好的公司形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理制度。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。

3.0職責(zé)

3.1人力行政部負(fù)責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。

3.2庫(kù)管員負(fù)責(zé)發(fā)放保管，應(yīng)準(zhǔn)確把握發(fā)放和庫(kù)存工服數(shù)量和質(zhì)量；在工服不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充（指保安服裝）。

3.3庫(kù)管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收和執(zhí)行物品管理的各項(xiàng)規(guī)定（含補(bǔ)充服裝時(shí)型號(hào)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)）。

3.4各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并對(duì)本部門(mén)工服負(fù)責(zé)。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù)，填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí)，必須注明每件或每套工服的購(gòu)置價(jià)格。

4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門(mén)經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門(mén)主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運(yùn)行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據(jù)層級(jí)比照交納。

4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門(mén)經(jīng)理

物品

黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備

押金

在工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門(mén)主管工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門(mén)主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

物品

黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍(lán)色制服2套、長(zhǎng)袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、(www.)黃膠鞋（訓(xùn)練用）2雙、武裝帶1條、保安專(zhuān)用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限：保安專(zhuān)用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年，其他物品的折舊年限3年。

4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位）

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣）、領(lǐng)結(jié)2個(gè)

備注

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)

職位

環(huán)境保潔部員工

物品

女員工：紅色或米黃色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、 天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工：米黃色或天藍(lán)色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。

3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他

物品折舊年限3年。

4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專(zhuān)用）、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

4.4.6商管員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍(lán)色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結(jié)兩個(gè)）、職業(yè)套裝2套（下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣）

備注

押金

1.在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

2.押金標(biāo)準(zhǔn)與客服部標(biāo)準(zhǔn)一致

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.8員工工服的折舊計(jì)算方法及其他規(guī)定

4.4.8.1 折舊費(fèi)用：實(shí)際的購(gòu)置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和 。

例如：一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個(gè)月，主動(dòng)離職。該員工在離職時(shí)

可支領(lǐng)服裝折舊費(fèi)用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。

4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開(kāi)始計(jì)算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作不足15天含15天不予計(jì)算折舊月份；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作超過(guò)15天不足30天按整月計(jì)算。）

4.4.8.3 員工主動(dòng)離職，按此辦法執(zhí)行；員工被動(dòng)離職視情況而定。

4.4.8.4 在試用期內(nèi)員工主動(dòng)離職，公司將不退任何費(fèi)用；員工被動(dòng)離職視情況而定。

5.0著裝標(biāo)準(zhǔn)

員工著裝標(biāo)準(zhǔn)按***（唐山）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.0本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，同時(shí)廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定。

第7篇 物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度

一、目的:建立科學(xué)、完善的員工工作獎(jiǎng)懲體系,以激發(fā)員工的自律性、積極性、主動(dòng)性。

二、 范圍:適用于公司全體人員。

三、 職責(zé):

1、 班長(zhǎng)、主管簽發(fā)的《獎(jiǎng)罰通知書(shū)》由部門(mén)經(jīng)理審批,總辦備案;一次性超過(guò)(含)20分或50元的罰款,由部門(mén)經(jīng)理審核,品質(zhì)部經(jīng)理審批,總辦備案;一次性超過(guò)(含)20分或50元的獎(jiǎng)勵(lì),由總辦審核,總經(jīng)理審批。

2、 主管及以上人員的獎(jiǎng)罰由品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、 操作員的辭退通知由主管提請(qǐng),部門(mén)經(jīng)理、品質(zhì)部審核,總辦主任批準(zhǔn)。

4、 普通員工(含)以上級(jí)別員工的辭退通知由部門(mén)經(jīng)理提請(qǐng),品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、 部門(mén)級(jí)的獎(jiǎng)懲通報(bào),由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā),報(bào)品質(zhì)部和總辦備案。

6、 公司級(jí)的獎(jiǎng)懲通報(bào)由總經(jīng)理簽發(fā)。

四、 方法和過(guò)程控制

1、 全體員工獎(jiǎng)懲辦法

①獎(jiǎng)懲方式:

a獎(jiǎng)勵(lì)方式包括:口頭表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)、通報(bào)表?yè)P(yáng)等,同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(加分、獎(jiǎng)金、加薪)。

b處罰辦法包括:口頭批評(píng)、處罰通知書(shū)、通報(bào)批評(píng)、辭退,同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)懲罰(扣分、罰款、減薪)。

2、 獎(jiǎng)勵(lì)方法:

(1) 凡符合下列條件之一者,將給予表?yè)P(yáng):

①工作積極主動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊老愛(ài)幼,屢受顧客表?yè)P(yáng);

②培訓(xùn)認(rèn)真刻苦,成績(jī)突出,做到學(xué)以致用;

③工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,反映問(wèn)題及時(shí),處理問(wèn)題靈活;

④勤儉節(jié)約,為公司節(jié)省開(kāi)支;

⑤經(jīng)常提出合理化建議并被采納;

⑥經(jīng)常協(xié)助上級(jí)管理工作;

⑦遇事臨危不懼,勇于維護(hù)公司利益;

⑧內(nèi)務(wù)始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。

(2) 凡符合下列條件之一者,將給予通報(bào)嘉獎(jiǎng):

①提出合理化建議,對(duì)改革小區(qū)(大廈)物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

②在服務(wù)(生產(chǎn))工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),屢受各界表?yè)P(yáng)者;

③發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

④對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度提合理化建議,被公司采納者;

⑤檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者;

⑥嚴(yán)格控制開(kāi)支,節(jié)約費(fèi)用能源有顯著成效者;

⑦保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著者。

3、 懲罰方法:

(1) 凡有下列過(guò)失之一者為輕微過(guò)失,將受到批評(píng)、扣分、罰款等處分:

①儀容儀表:違反公司《員工行為規(guī)范》要求;

②工作要求:工作時(shí)間不得辦理私事,閑聊,班前吃帶異味的食品;

③工作(內(nèi)務(wù))環(huán)境:員工工作場(chǎng)所及員工宿舍干凈整潔,辦公用品擺放整齊;

④不使用指定之員工通道或搭用乘客電梯,未經(jīng)允許上班會(huì)客,擅自換班、替班,不參加培訓(xùn);

⑤未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理允許在宿舍會(huì)客,留外人住宿者;

⑥高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲音,隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;

⑦工作散漫,粗心大意,違反制度要求;

⑧不節(jié)約用品、用料,不愛(ài)護(hù)工具。

(2) 凡有下列過(guò)失之一者為一般過(guò)失,將視情節(jié)輕重給予扣薪、記過(guò)處理:

①對(duì)業(yè)主不禮貌,與顧客爭(zhēng)辯;無(wú)理頂撞領(lǐng)導(dǎo);

②當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué)未造成損失;

③擅離工作崗位,經(jīng)常遲到、早退或委托他人、代他人打卡;

④吵鬧、粗言穢語(yǔ),違反公共場(chǎng)所秩序,擾亂轄區(qū)安寧;

②發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避,不處理、不報(bào)告、不記錄;

③因疏忽、不小心損壞公司或業(yè)主的財(cái)物;

④未經(jīng)業(yè)主允許擅自進(jìn)入業(yè)主房間;

⑧利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料;

⑨公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新,處理問(wèn)題不公正;

⑩非工作需要,私用機(jī)電設(shè)備、消防器材。

⑶ 凡有下列過(guò)失之一者為嚴(yán)重過(guò)失,將視情節(jié)輕重給予通報(bào)、扣分、罰款、降職、降薪或辭退處理:

①當(dāng)班睡覺(jué),造成事故或損失者;

②當(dāng)班期間喝酒或酒后上崗;

③違反制度、操作規(guī)程,隱瞞工作過(guò)失,造成事故,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失;

④蓄意破壞、損壞、浪費(fèi)、偷竊公物或顧客之物品;

⑤服務(wù)態(tài)度差,遭到業(yè)主有效投訴;

⑥未經(jīng)批準(zhǔn),私自配制顧客或公司鎖匙;

⑦涂改、假造單據(jù)、證明及各類(lèi)憑證記錄,拾遺不報(bào);

⑧不盡忠職守,遇事不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

⑨發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng);

⑩進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭搏;

⑧不團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派、搬弄是非、無(wú)中生有,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),影響聲譽(yù)。

⑨利用職務(wù)之便貪污受賄、損公肥私;

⑩不節(jié)約用品、用料,不愛(ài)護(hù)工具,三次不改者;__ 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),私自復(fù)印或向外傳播企業(yè)規(guī)章制度等文件;__ 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確命令;__ 發(fā)現(xiàn)緊急事件不立即采取措施、不向上級(jí)報(bào)告者。

(4) 凡有以下過(guò)失之一者為重大過(guò)失,對(duì)當(dāng)事人即時(shí)辭退處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任:

①貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;

②侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架,私自拿走、轉(zhuǎn)買(mǎi)、隱藏公司、業(yè)主及他人財(cái)物;

③傳播淫穢書(shū)刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或興奮劑;

④酗酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品;

⑤未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);

⑥利用職權(quán)徇私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私,未經(jīng)公司同意向顧客索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬;

⑦玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;

⑧經(jīng)常違反公司管理規(guī)定,屢教不改;

⑨由于工作失職使顧客財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失;

⑩連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三次。

4、 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):

①符合“2(1) 獎(jiǎng)勵(lì)方法”中各條款規(guī)定的,可給予口頭表?yè)P(yáng)或部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng),較突出者可給予50元以下獎(jiǎng)勵(lì);符合“2(2) 獎(jiǎng)勵(lì)方法”各條款規(guī)定的,可給予員工50~100元獎(jiǎng)勵(lì),并在公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。

②輕微過(guò)失予以口頭批評(píng),給予10~30元(扣5~15分)罰款;一般過(guò)失給予部門(mén)通報(bào)批評(píng),并給予30~50元(扣15~25分)罰款;嚴(yán)重過(guò)失給予公司通報(bào)批評(píng),并給予50~100元(扣25~50分)罰款;重大過(guò)失立即給予辭退,并在公司內(nèi)通報(bào),承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失,并給予100~500元罰款;因違犯公司規(guī)定被辭退的員工,公司有權(quán)不提前通知,且不給予任何補(bǔ)償。

5、 操作層獎(jiǎng)罰辦法:

①基準(zhǔn)分為100分,總分為100+獎(jiǎng)分/-罰分。

②考核分?jǐn)?shù)與當(dāng)月工作掛鉤,每獎(jiǎng)罰1分=2元。

③凡獎(jiǎng)罰分值在20分以上者,須附簽發(fā)人的書(shū)面報(bào)告;連續(xù)兩個(gè)月罰分值在20分以上者給予辭退處理。

④獎(jiǎng)懲均應(yīng)使用“獎(jiǎng)勵(lì)/處罰通知書(shū)”,當(dāng)事人簽字,被考核者有權(quán)利了解獎(jiǎng)罰分值及原因。

⑤此考核標(biāo)準(zhǔn)適用于操作層員工,此標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有明確規(guī)定的以“懲罰方法”為準(zhǔn)。

⑥獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):(略)

6、 申訴和執(zhí)行:

①員工如認(rèn)為考核(檢查)人給予本人的獎(jiǎng)懲不合理時(shí),在簽字時(shí)可表明自己的意見(jiàn)并直接書(shū)面向總辦進(jìn)行申訴。

②總經(jīng)理對(duì)公司范圍內(nèi)的獎(jiǎng)懲有最終決定權(quán),一旦決定,員工必須無(wú)條件執(zhí)行。

③員工因不滿意、不理解公司的決定而影響工作的,經(jīng)教育仍不能改變、改正的,應(yīng)予勸退或辭退,但不影響違犯規(guī)定的其他條款執(zhí)行。

第8篇 物業(yè)公司員工考勤制度-12

物業(yè)公司員工考勤制度(十二)

為加強(qiáng)員工的管理,保證工作正常有序的開(kāi)展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。

一、打卡制度

物業(yè)公司全體員工一律實(shí)行早晚上下班打卡制度。打卡必須由員工本人執(zhí)行,嚴(yán)禁代打卡。發(fā)現(xiàn)代打卡者每次罰款一百元;漏打卡者須本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),漏打、遲到、早退者每次罰款五元;

二、請(qǐng)銷(xiāo)假制度

按照物業(yè)公司制定的管理規(guī)定,實(shí)行固定公休日休息,如臨時(shí)有事則須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)總經(jīng)理審核后,按照以下規(guī)定執(zhí)行:

1、事假:部門(mén)經(jīng)理有權(quán)給予本部門(mén)員工一天以?xún)?nèi)的假期,超過(guò)一天以上三天以?xún)?nèi)的須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理,三天以上則需請(qǐng)示執(zhí)行董事,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,否則視為曠工;

2、病假:員工因病無(wú)法工作,須電話請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理,并在上班時(shí)交付醫(yī)院開(kāi)具的診斷書(shū);超過(guò)一天以上或三天以?xún)?nèi)的,由主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總經(jīng)理,超過(guò)三天的須報(bào)經(jīng)執(zhí)行董事批準(zhǔn);

3、住院:員工因病需住院治療,須出具住院通知書(shū)原件后將復(fù)印后送交主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),并由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)報(bào)辦公室存檔。

4、臨時(shí)外出:員工在工作時(shí)間臨時(shí)外出,須請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理同意后,并在辦公室公示板上標(biāo)明外出時(shí)間、處理事項(xiàng)及返回時(shí)間,不得超過(guò)三小時(shí),特殊情況根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

5、請(qǐng)假:除因病無(wú)法工作之外,均應(yīng)于請(qǐng)假前處理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影響正常工作。

6、調(diào)休:員工申請(qǐng)變更休息日須提前填寫(xiě)調(diào)休申請(qǐng)單,獲批準(zhǔn)后方可調(diào)休。

第9篇 南灣物業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度

藍(lán)灣物業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度

第一章 總則

第一條 為維護(hù)企業(yè)和員工的利益,正確實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法,保證全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章 制度,調(diào)動(dòng)全員積極性,維護(hù)正常的工作秩序和提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展并有利于員工的個(gè)人發(fā)展,特制定本條例。

第二條 堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并舉;堅(jiān)持思想教育與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合,實(shí)行'懲前毖后,治病救人'的方針。

第三條 獎(jiǎng)懲原則:有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰;小過(guò)即改,既往不咎;制度面前人人平等。

第四條 本制度適用物業(yè)公司全體員工,若有與集團(tuán)制度相抵之處,以集團(tuán)制度為準(zhǔn)。

第二章 獎(jiǎng)勵(lì)

第五條 獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。二者可單獨(dú)使用,也可同時(shí)并用。

第六條 符合下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì):

1、在完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、遵守規(guī)章 制度、修舊利廢、降低消耗等做出成績(jī)者;

2、積極提出合理化建議,被采納后有成效者;

3、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面管理有方,取得顯著成績(jī)者;

4、創(chuàng)新、創(chuàng)效、解決難題,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)者;

5、受住戶(hù)表?yè)P(yáng),經(jīng)核查屬實(shí)者;

6、在人品、道德、責(zé)任、個(gè)人修養(yǎng)等方面表現(xiàn)突出者;

7、維護(hù)國(guó)家、企業(yè)、住戶(hù)財(cái)產(chǎn)、人身安全、排除重大隱患、減少損失者;

8、主持正義、抵制歪風(fēng)邪氣,揭發(fā)壞人壞事,維護(hù)企業(yè)形象、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度等方面作出成績(jī)者;

9、住戶(hù)有難,挺身而出,不顧個(gè)人得失,表現(xiàn)突出者;

10、拾金不昧,撿到(巨額)物品,如實(shí)交還者;

11、對(duì)突發(fā)性事件不顧個(gè)人安危,及時(shí)妥善處理,事跡突出者;

12、維護(hù)國(guó)家政策方針、法律法規(guī),事跡突出者;

13、其它方面表現(xiàn)突出和做出成績(jī)者。

第七條 根據(jù)受獎(jiǎng)?wù)呤论E、成績(jī)及其作用和影響大小,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.表現(xiàn)突出,做出貢獻(xiàn)者,予以表?yè)P(yáng),并可給予50-100元獎(jiǎng)勵(lì);

2.成績(jī)顯著,有較大或重大貢獻(xiàn)者給予書(shū)面表?yè)P(yáng),并予以100-1000元的獎(jiǎng)勵(lì);

3.有特殊貢獻(xiàn),堪稱(chēng)楷模的予以書(shū)面表?yè)P(yáng),并予以1000-5000元獎(jiǎng)勵(lì),并上報(bào)集團(tuán)公司。

第三章 處罰

第八條 處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,二者可以單獨(dú)行使,也可同時(shí)并用。

第九條 員工有下列行為之一者,予以口頭批評(píng),警告或處以10-15元罰款,重觸者。

按第十條處罰。

1、工作時(shí)間聚眾閑聊,大聲喧嘩,發(fā)生口角,不服管理者;

2、遲到、早退或委托他人簽到、受委托為他人簽到者;

3、無(wú)故曠工一天以?xún)?nèi)者(參照《工作考勤制度》確定);

4、中午喝酒影響工作者(陪同客人就餐等特殊情況或經(jīng)批準(zhǔn)的除外);

5、吵架、謾罵、斗毆未致傷者;

6、聚眾賭博或有傷風(fēng)化者;

7、工作時(shí)間私自外出、擅離職守者;

8、工作時(shí)間偷睡懶覺(jué)、看閑書(shū)、雜志和報(bào)紙;

9、違犯公司規(guī)定,不佩戴上崗證、牌者;

10、違犯就餐規(guī)定,浪費(fèi)飯菜者;

11、工作效率低下,完不成工作任務(wù)者;

12、挑撥離間,造謠惑眾,誣陷他人,破壞團(tuán)結(jié),尚未造成嚴(yán)重后果者;

13、不準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,不遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律者;

14、工作不認(rèn)真,敷衍馬虎致使工作出現(xiàn)差錯(cuò)者;

15、與住戶(hù)發(fā)生糾紛,影響企業(yè)形象者;

16、其它方面行為不良,情節(jié)較輕者。

第十條 員工具有下列情況之一者,予以書(shū)面批評(píng),可并處50-200元的罰款,重觸者按第十一條處罰:

1、無(wú)故曠工三天以?xún)?nèi)者;

2、打架斗毆、致人輕傷者;

3、工作失職或因主觀原因造成各種較大、重大事故,負(fù)有主要、次要責(zé)任者;

4、無(wú)正當(dāng)理由,延誤公事,致使企業(yè)發(fā)生損失或造成不良影響者;

5、對(duì)上級(jí)指示,有不同意見(jiàn),雖經(jīng)陳述未被采納,而擅自違抗指揮者;

6、工作弄虛作假,產(chǎn)生不良后果者;

7、浪費(fèi)企業(yè)財(cái)力物力或辦事疏忽,把關(guān)不嚴(yán),使企業(yè)受損害者;

8、住戶(hù)舉報(bào)行為不良,服務(wù)態(tài)度惡劣者;

9、工作相互扯皮,嚴(yán)重影響工作的當(dāng)事者;

10、其它方面表現(xiàn)不好,情節(jié)嚴(yán)重,給企業(yè)造成較大損失者;

第十一條 員工有下列情況之一者,通報(bào)批評(píng),并予以200-2000元罰款,重觸者上報(bào)集團(tuán)處理:

1、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意,私自向住戶(hù)承諾某些事項(xiàng),給企業(yè)造成重大損失者;

2、私自泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密者;

3、出自故意或過(guò)失,造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)大量損失的破壞性行為;

4、在業(yè)務(wù)往來(lái)中私自收受回扣、手續(xù)費(fèi)的受賄行為;

5、利用職務(wù)便利,自己經(jīng)營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與本企業(yè)同類(lèi)的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,獲取非法利益的非法經(jīng)營(yíng)類(lèi)的營(yíng)業(yè)行為;

6、對(duì)自己所掌握的公司秘密私自泄露,造成重大損失者;

7、違反交通安全管理法規(guī),發(fā)生交通事故致使人員傷亡或企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受損失的交通肇事行為;

8、在簽定合同、協(xié)議的過(guò)程中,嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,被詐騙致使企業(yè)利益遭受重大損失,或在履行合同協(xié)議中失職被騙的當(dāng)事者;

9、嚴(yán)重違反公司紀(jì)律和規(guī)章 制度,營(yíng)私舞弊,給企業(yè)利益造成損失的失職行為;

10、其它方面表現(xiàn)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重,給企業(yè)形象和財(cái)力帶來(lái)重大損失者。

第十二條 員工具有下列行為之一者,予以除名,上報(bào)人力資源部、總裁辦公室。

造成損失的予以賠償,并應(yīng)處以2000元以上罰款,觸犯刑律的依法追究刑事責(zé)任:

1、違反規(guī)章 制度,不服從管理,強(qiáng)令工人違章 冒險(xiǎn)作業(yè),因而發(fā)生傷亡事故或造成其它后果嚴(yán)重的重大責(zé)任事故的行為;

2、對(duì)已發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)安全設(shè)施的事故隱患不采取預(yù)防措施,因而發(fā)生傷亡事故造成其它后果的重大安全事故行為;

3、違反國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度,在從事土木建筑、管道線路設(shè)備設(shè)施安裝、建筑裝飾裝修和大型維修項(xiàng)目等施工中,不認(rèn)真履行職責(zé),降低工程標(biāo)準(zhǔn),不嚴(yán)格把關(guān),造成工程重大安全事故的行為;

4、私自偽造,變?cè)旖鹑?/p>

票據(jù)、票證或股票、債券的行為;

5、以非法占有為目的,秘密竊取公司財(cái)產(chǎn)的盜竊行為;

6、利用職務(wù)之便,將公有財(cái)產(chǎn)占為己有的職務(wù)侵占行為;

7、煽動(dòng)住戶(hù)到企業(yè)鬧事,情節(jié)嚴(yán)重者;

8、心術(shù)不正,結(jié)營(yíng)私黨,敗壞風(fēng)紀(jì),造成惡劣影響,產(chǎn)生嚴(yán)重后果者和其它違法犯罪行為,給企業(yè)造成重大損失者;

9、不思悔改,連續(xù)犯錯(cuò)誤達(dá)三次者;

10、其它方面表現(xiàn)很壞,情節(jié)極其嚴(yán)重,給企業(yè)造成極大損失者;

第10篇 z物業(yè)公司員工考核制度

一、員工日常考核

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。

(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。

(二)考核內(nèi)容

考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(三)評(píng)分比例

每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。

(四)獎(jiǎng)懲

1、處罰

當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)?？己藢?shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度)

因下列原因之一,員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

a、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;

b、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;

c、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);

d、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍)。

(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

2、獎(jiǎng)勵(lì)

符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì):

(1)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“獎(jiǎng)勵(lì)建議書(shū)”建議公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。

a、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

b、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

c、部門(mén)成績(jī)突出的,該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。

(五)考核步驟

(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。

(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn),也可以在備注欄中說(shuō)明。

(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。

(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

員工考核標(biāo)準(zhǔn)

普通員工通用部分(30分)

項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則

一、服務(wù)意識(shí)

主動(dòng)熱情

對(duì)用戶(hù)要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)

①對(duì)用戶(hù)不面帶微笑每次扣1分

②不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分

③見(jiàn)了用戶(hù)不主動(dòng)起身每次扣1分

文明禮貌

見(jiàn)到用戶(hù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明

①不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分

②舉止不文明、不禮貌每次扣1分

③語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分

耐心周到

為用戶(hù)服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應(yīng)

①對(duì)用戶(hù)的提問(wèn)不耐煩每次扣1分

②敷衍用戶(hù)每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分

二、儀容儀表

服裝

按職務(wù)穿工衣,保持衣冠整潔

①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分

②衣冠不整每次扣1分

③無(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

員工證

員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高

①忘記佩戴員工證每次扣1分

②員工證佩戴不符合要求每次扣1分

頭發(fā)

頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背

①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分

②做怪發(fā)型每次扣1分

③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分

④蓬頭垢面每次扣1分

領(lǐng)帶

領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處

①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分

②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分

鞋襪

員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪

①不穿黑皮鞋每次扣1分

②皮鞋不干凈每次扣1分

③不按要求穿襪每次扣1分

容貌

不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹

①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分

②濃裝艷抹每次扣1分

儀態(tài)

不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂

①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分

②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分

③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分

三、行為舉止

站立

站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉

①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分

②手臂叉腰每次扣1分

坐立

坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳

①坐立時(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分

②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分

行走

行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓

①行走左搖右擺每次扣1分

②與人摟腰搭背每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分

愛(ài)護(hù)財(cái)物

愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物

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p; ①損壞大廈設(shè)施每次扣1分

②損壞公司財(cái)物每次扣1分

入室

進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品

①入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分

②隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分

乘電梯

乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩

①乘電梯不文明禮貌每次扣1分

②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分

接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式

①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話每次扣1分

②不記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分

處理投訴

處理投訴要聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

①不耐心聽(tīng)用戶(hù)投訴每次扣1分

②未聽(tīng)清用戶(hù)投訴內(nèi)容每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分

④對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分

⑤對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)回復(fù)每次扣1分

⑥不及將用戶(hù)反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分

服從安排

服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作

不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分

四、考勤

簽到

上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退

①漏打卡每次扣1分

②漏簽到每次扣1分

③遲到每次扣1分

④早退每次扣1分

交接班

崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名

①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

②交接班不簽名每次扣1分

出勤出力

要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位

①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分

②擅離工作崗位每次扣1分

請(qǐng)假

請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因

①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分

②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分

外出活動(dòng)

積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律

①參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分

②參加活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分

五、紀(jì)律

一、遵守紀(jì)律

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

①遵守制度有偏差,每次扣2分

②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分

③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

二、抽查考核

除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。

部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則

考勤紀(jì)律共24分

準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到8

①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分

②因遲到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分

③無(wú)故不參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分

當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

無(wú)嚴(yán)重違反紀(jì)律行為6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分

部門(mén)工作共23分

部門(mén)有工作例會(huì)(每月2次)4

①無(wú)工作例會(huì)扣4分

②每月只有1次例會(huì)扣2分

③會(huì)議記錄不完全扣2分

工作記錄完整、整潔、便于查找5

①記錄不完整每次扣1分

②記錄臟亂每次扣1分

③查找不便每次扣1分

每周和月度工作計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容4

缺一項(xiàng)扣2分

每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié)4

缺一項(xiàng)扣2分

按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù)6

不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分

禮貌儀容儀表共25分

制服整齊、干凈,上班時(shí)間佩戴員工證5

①發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分

②發(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分

③發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分

禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ)4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

對(duì)用戶(hù)服務(wù)熱情、耐心周到8

遭用戶(hù)投訴,每人次扣2分

內(nèi)務(wù)共18分

辦公室物品擺放整齊6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

地面及墻壁整潔,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

加分

員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分

部門(mén)工作成績(jī)突出受公司表?yè)P(yáng)每次加2分

因工作態(tài)度認(rèn)真受公司表?yè)P(yáng)每人次加5分

為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納每人次加5分

三、員工年度考核

為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng),具體實(shí)施辦法如下:

(一)考評(píng)目的

; 全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。通過(guò)考評(píng),肯定員工所取得的成績(jī),表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。

(二)考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。各部門(mén)根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核?？己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)工作的各方面,如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%。

(三)考評(píng)方法

(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任,具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。

(2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工具體考核工作。

(3)普通員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核。

(4)理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分a、b卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。理論知識(shí)考核成績(jī)(s)滿分為100分,其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分,崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題占50分。

(四)工作考核步驟

(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。

(2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況(當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié))。

(3)考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況,客觀地為每位員工評(píng)分。各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(五)考評(píng)分類(lèi)

工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。理論知識(shí)考核中,所有員工綜合知識(shí)題目相同,不同員工崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題不同。

(六)考核順序

每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。

(七)考評(píng)時(shí)間

(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)始進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)理論知識(shí)考核:每年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論知識(shí)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。

(八)考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖

工作考核分m(70%) 部門(mén)考核小組分

考評(píng)總分(t)

綜合知識(shí)題(50分)

理論知識(shí)考核分s(30%)

崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題(50分)

(九)考評(píng)評(píng)估

公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。

(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)×10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(n),取考核總分的前n名為“優(yōu)”;評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。

(2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。

(3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75分以上者為“良”,考評(píng)總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。

(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,幫助提高。對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。

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p; (十)考評(píng)范圍

已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參加考評(píng)。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。

(十一)考評(píng)仲裁

第11篇 某物業(yè)管理公司員工薪資福利制度

物業(yè)管理公司員工手冊(cè):薪資與福利

一、薪資政策

1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工,公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況,向員工支付薪資。

2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評(píng)估來(lái)決定,這一評(píng)價(jià)包括:職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)等方面。個(gè)人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。

3、員工開(kāi)始工作或調(diào)整工資時(shí),會(huì)被告知自己的薪資。

二、薪酬發(fā)放

1、次月10日核發(fā)上個(gè)月工資。月中錄用者或離職者的工資,按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算和支付。月工資以當(dāng)月天計(jì)算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

2、發(fā)薪時(shí),員工須查核數(shù)額,如有疑問(wèn)可向綜合管理部查詢(xún),以便及時(shí)核查處理。

3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度,員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽(tīng)、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

三、薪酬結(jié)構(gòu)

員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、以及人才供求情況而定,公司將根據(jù)每年的業(yè)績(jī)情況,員工之個(gè)人工作表現(xiàn)及市場(chǎng)情況等因素,于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。

1、基本工資;

2、工資津貼;

3、司齡工資:部門(mén)經(jīng)理以上:司齡工資=100元*司齡;部門(mén)經(jīng)理以下:司齡工資=50元*司齡(司齡六年封頂);

4、獎(jiǎng)金:不定期獎(jiǎng)金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益以及個(gè)人工作表現(xiàn)而決定。

四、薪酬調(diào)整

員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:

1、工資津貼常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。

2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí),其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者;經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

3、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi)。

4、員工在年終考核中,被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績(jī)效低于平均水平,將可能被降低工資津貼。

五、加班薪酬

員工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排補(bǔ)休,只有不安排補(bǔ)休的,方可發(fā)放加班薪酬(詳見(jiàn)《加班管理規(guī)定》)。

六、基本福利

1、社會(huì)保險(xiǎn)

公司按照國(guó)家和長(zhǎng)沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)合同,建立勞動(dòng)關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)屬于個(gè)人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳,員工依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

2、勞保用品

3、健康檢查

公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據(jù)需要,可能對(duì)全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。

4、午餐

員工在正常工作日可享受由公司在指定場(chǎng)所提供的標(biāo)準(zhǔn)午餐一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份(中、晚餐)。

5、康樂(lè)活動(dòng)

公司將根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動(dòng),如:外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會(huì)等,具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。

6、婚慶禮金

(1)正式員工結(jié)婚,公司發(fā)放200元禮金;

(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí),必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。

7、喪葬禮金

(1)如正式員工在合同期間非因公死亡,公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金;

(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金;

(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

8、員工生日禮金

(1)如正式員工在勞動(dòng)期內(nèi)過(guò)生日,公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生日禮品或禮金;

(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn),員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

七、休假管理

(一)法定節(jié)假日:

下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預(yù)先公布),具體休假日期由公司根據(jù)國(guó)家的規(guī)定統(tǒng)一安排,但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。

(1)元旦一天;

(2)春節(jié)三天;

(3)婦女節(jié)(限女性)一天;

(4)勞動(dòng)節(jié)三天;

(5)國(guó)慶節(jié)三天;

2、星期六、日等公休日;

3、其他經(jīng)公司決定的休假日;

4、例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補(bǔ)假。

(二)年休假

1、正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個(gè)工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個(gè)工作日的有薪年假,有薪年假最長(zhǎng)不能超過(guò)60天;

2、年休假以一年為限,不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

3、員工申請(qǐng)年休假至少提前一個(gè)星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;

4、有以下情形之一,當(dāng)年不再享受年休假;

(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過(guò)20天(含);

(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;

(3)因故被辭退者;

5、年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合管理部備案。

(三)婚假

1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定節(jié)假日;

2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)之日起一年內(nèi)使用有效,員工享受婚假應(yīng)出示結(jié)婚證明;

3、員工依法享受婚假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。

(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

1、符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者,每多生育一個(gè)嬰兒增加15天;

2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲),女性員工增加產(chǎn)假15天,在產(chǎn)后使用;

3、在配偶分娩時(shí),給予陪產(chǎn)假7天;

4、懷孕不滿3個(gè)月進(jìn)行人工流產(chǎn)的,給予休假15天,3個(gè)月以上的給予休假42天;

5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100

%支付,產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。

(五)病假

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)看病須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),前往醫(yī)院就醫(yī);

2、患病而不能上班的員工,須在當(dāng)日工作時(shí)間開(kāi)始30分鐘之內(nèi)致電部門(mén)主管,并交待需緊急處理的工作或其他事項(xiàng);

3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上醫(yī)療單位證明,并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假,否則按曠工處理;

4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請(qǐng)假手續(xù),特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可以假后補(bǔ)辦,未辦理請(qǐng)假手續(xù)的按曠工處理;

5、病假時(shí)間在30天以?xún)?nèi),發(fā)放基本工資,即基本工資/30天*請(qǐng)假天數(shù);病假時(shí)間在90天以?xún)?nèi),發(fā)放生活費(fèi)(500元/月);病假時(shí)間超過(guò)90天,酌情發(fā)給基本生活補(bǔ)助。

(六)喪假

1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準(zhǔn)可酌情給予1-3天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節(jié)假日;

2、員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;

3、員工休喪假,應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

(七)探親假

1、已婚員工分居兩地,又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為15天;

2、未婚員工與父母分居兩地,每年可享受探望父母假,假期為10天,如因工作需要當(dāng)年無(wú)法安排的,可以二年給假一次,假期為20天;

3、已婚員工探望父母假,每二年一次,假期為10天;

4、員工有生身父母,又有養(yǎng)父母的,只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主);

5、員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理;

6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結(jié)婚,而且身邊沒(méi)有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的,按未婚員工探親處理;

7、員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根據(jù)實(shí)際需要核給;

8、員工探親休假期間患病時(shí),其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算,原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的,其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明,按病假處理;

9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個(gè)月以上的,不再享受一年一次探親假;

10、大專(zhuān)院校分配來(lái)的畢業(yè)生,新招合同工人,在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假,滿一年后才能享受探親假;

11、探親假原則上不能分期使用,確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的,需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。

(八)公傷假

公司員工在工作期間式出差期間因工受傷,員工應(yīng)立即通知公司,由公司向有部門(mén)申報(bào),認(rèn)定為工傷后,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、請(qǐng)假管理

(一)公司各部門(mén)要根據(jù)本部門(mén)的工作特點(diǎn),作出員工休假計(jì)劃,報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。

(二)部門(mén)負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理,不得集中在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)休假,以免影響正常工作。

(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書(shū)面申請(qǐng),再由年在部門(mén)簽署意見(jiàn),經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可休假。

(四)如個(gè)別公司員工之累積年假已全部用盡,又因特殊情況需要再請(qǐng)假者,可向公司申請(qǐng)無(wú)薪事假,每年累計(jì)以7天為限,公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。

(五)除特別原因外,事假應(yīng)提前3個(gè)工作日辦理請(qǐng)假審批手續(xù),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),然后上報(bào)綜合管理部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效,否則按曠工處理。

(六)事假期間不享受有基本工資和各項(xiàng)津貼,超過(guò)一個(gè)月或無(wú)期請(qǐng)事假,公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退。

(七)各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下:

1、普通員工請(qǐng)假2天以(含2天),由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部審批備案;

2、普通員工請(qǐng)假3天以上(含3天)及部門(mén)副經(jīng)理級(jí)別以上的員工請(qǐng)假超過(guò)一天須報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),綜合管理部備案;

(八)員工申請(qǐng)婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假,發(fā)放基本工資,即總工資一月工資津貼/當(dāng)月天數(shù)*請(qǐng)假天數(shù)。

(九)集中例行假日輪休辦法

1、本辦法適用于集中例行假日(春節(jié)、五一、國(guó)慶)。輪休由各部門(mén)視實(shí)際情況自行安排,提經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后;

2、于每月28日前將下月份的排班表,送綜合管理部備查,并憑此作考勤依據(jù);

3、輪休方式:

(1)對(duì)象:集中例行假日上班的員工:

(2)集中例行假日上班的員工,可自行預(yù)定輪休天數(shù),但需由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排確定(一般在例假日本月完成),并報(bào)綜合管理部;

(3)集中例行假日上班的員工,確因工作原因無(wú)法安排輪休的,經(jīng)總經(jīng)理審批可按公司《加班管理規(guī)定》發(fā)放加班費(fèi);

(4)員工即經(jīng)選定的輪休天數(shù)不得增加或減少、不休或與他人調(diào)換,亦不得借用或保留至下月補(bǔ)休,如有特殊原因需更改,須于前一日下午5點(diǎn)鐘前提出申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)后方可;

(5)員工一經(jīng)排定輪休日,如因工作需要或特殊情況仍需照常上班者,可經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),于當(dāng)月的指定日期予以補(bǔ)休;

第12篇 某物業(yè)員工攜物進(jìn)出社區(qū)檢查制度

物業(yè)員工攜物進(jìn)出社區(qū)檢查制度

1)員工攜物出社區(qū)要持管理處統(tǒng)一制作的物品出門(mén)單,單上應(yīng)有部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字和公章,物品的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)要填寫(xiě)清楚。

2)物品進(jìn)入社區(qū)時(shí),持物員工需向保安講清所攜物品名稱(chēng)及數(shù)量,方可進(jìn)入。

3)員工不得攜兇器、易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)入社區(qū),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除沒(méi)收外將嚴(yán)肅處理。

4)如因工作需要,必須向社區(qū)內(nèi)帶入易燃易爆品時(shí),要向保安部說(shuō)明情況,確認(rèn)事實(shí)后方可進(jìn)入。

5)員工攜帶自己必備物品不在此例。

6)凡未經(jīng)本部門(mén)批準(zhǔn)擅自攜帶公司或園區(qū)的物品出門(mén)者,所帶物品一律扣留,并予以行政處理。