第1篇 醫(yī)院行政工作制度-請(qǐng)示報(bào)告制度

醫(yī)院行政工作制度--請(qǐng)示報(bào)告制度

遇到下列情況,必須及時(shí)逐級(jí)向有關(guān)部門及院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告:

1、意外災(zāi)害、急救,接收大批創(chuàng)傷、中毒或傳染病人及必須動(dòng)員全院力量搶救的危重傷病員等。

2、凡為傷病員施行重要臟器切除或移植、截肢等重大手術(shù);首次開展重要的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等。

3、發(fā)現(xiàn)國家規(guī)定的各級(jí)各類傳染病時(shí)。

4、發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛或嚴(yán)重醫(yī)療、護(hù)理差錯(cuò),貴重醫(yī)療器材損壞或被盜、貴重或劇、毒、麻藥品丟失、成批藥品變質(zhì)、失效等。

5、收治外籍患者或收治涉及法律問題、公安部門正在審查的患者。

6、收治有自殺傾向和疑是有精神病的患者。

7、遇有故意尋釁滋事,威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全或破壞國有財(cái)產(chǎn)時(shí)。

8、遇有患者在院內(nèi)從事非法宗教活動(dòng)時(shí)。

9、需要重大的經(jīng)濟(jì)開支時(shí)。

第2篇 醫(yī)院行政工作制度院長辦公會(huì)議制度

醫(yī)院行政工作制度--院長辦公會(huì)議制度

1、 會(huì)議由院長主持召開,全體院領(lǐng)導(dǎo)和有提案的相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加,必要時(shí)各職能科室負(fù)責(zé)人全部參加。

2、 會(huì)議內(nèi)容:主要是傳達(dá)、貫徹上級(jí)指示、文件精神,聽取各職能科室匯報(bào)工作,研究討論醫(yī)院管理、行政事務(wù)、人事調(diào)動(dòng)、調(diào)配等方面的問題。對(duì)醫(yī)院重要規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、改革方案和管理措施、人事獎(jiǎng)懲等作出相應(yīng)的決議。

3、 部門需要提交院長辦公會(huì)討論的問題,必須事先提交議案,根據(jù)政策依據(jù)提出初步意見,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,由院長決定。

4、 院辦公室負(fù)責(zé)院長辦公會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備和組織工作,匯總各部門需要提請(qǐng)會(huì)議討論決定的問題,并做好會(huì)議記錄,必要時(shí)編印會(huì)議紀(jì)要,并負(fù)責(zé)督促檢查各部門貫徹執(zhí)行會(huì)議決議。

5、 會(huì)議決定的事項(xiàng),由辦公室發(fā)出具體通知,送達(dá)有關(guān)部門貫徹落實(shí)。

6、 參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,按時(shí)參會(huì),無特殊情況,不得遲到、早退,有事不能出席者必須事先向會(huì)議組織者請(qǐng)假。

7、 特殊情況下,可臨時(shí)召開院領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)討論決定有關(guān)事宜。

第3篇 醫(yī)院行政工作制度-ab崗工作制度

醫(yī)院行政工作制度--ab崗工作制度

一、ab崗工作制是指各科室在合理設(shè)置工作崗位、完善工作職位職責(zé)的基礎(chǔ)上,在相近崗位之間,實(shí)行頂崗或互為備崗的制度。當(dāng)a崗因故不在崗時(shí),b崗應(yīng)主動(dòng)頂崗,及時(shí)辦理一般性事務(wù)或緊急公務(wù)。確保工作的連續(xù)性,方便群眾辦事,提高行政效率和公共服務(wù)質(zhì)量。

二、各科室根據(jù)各自的實(shí)際情況,確定a、b崗責(zé)任人,明確相應(yīng)職責(zé),并有計(jì)劃、有步驟地對(duì)備崗責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);ab崗責(zé)任人確定后,一般應(yīng)保持穩(wěn)定。

三、ab崗承擔(dān)人的工作職責(zé)

(1)當(dāng)a崗承擔(dān)人離崗期間,b崗承擔(dān)人除做好本職工作外,承擔(dān)a崗的以下工作:

①接待a崗的來訪人員,對(duì)有關(guān)問題作一般性解答:

②受理a崗一般性事務(wù)工作,對(duì)不能處理的事項(xiàng),應(yīng)認(rèn)真做好記錄或及時(shí)與a崗取得聯(lián)系;

③請(qǐng)示本科室(單位)負(fù)責(zé)人同意后,處理a崗的急辦事項(xiàng)。

(2)a崗承擔(dān)人離崗前,必須提前向b崗承擔(dān)人做好交接工作;a崗承擔(dān)人因特殊原因來不及移交的,電告科室(單位)負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人和b崗承擔(dān)人,b崗承擔(dān)人要立即頂崗。

①b崗承擔(dān)人在頂崗期間,對(duì)a崗的工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),享有a崗責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)利,并對(duì)執(zhí)行的a崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

②a崗承擔(dān)人離崗期間,必須與b崗承擔(dān)人保持電話等通訊工具的聯(lián)系。

③a崗承擔(dān)人外出返回后,b崗承擔(dān)人應(yīng)告知a崗離崗期間處理工作的有關(guān)情況,并將有關(guān)文件資料移交a崗承擔(dān)人。

④a崗承擔(dān)人和b崗承擔(dān)人同時(shí)離崗期間,由科室(單位)負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人親自或指派其他人做好相應(yīng)事務(wù)的落實(shí)工作。

四、a崗責(zé)任人因?qū)W習(xí)、公出、請(qǐng)假等原因離崗時(shí),科室應(yīng)落實(shí)b崗頂崗,a崗責(zé)任人向b崗責(zé)任人做好工作交代。因特殊原因不能及時(shí)交代的,b崗責(zé)任入應(yīng)當(dāng)主動(dòng)頂崗。

五、兩崗要互相傳授備崗業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程和技能。b崗責(zé)任人在頂崗期間,同時(shí)做好本崗和a崗工作,并兼有a崗的職責(zé)權(quán)利,對(duì)執(zhí)行a崗工作結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。

六、a崗責(zé)任人因故離崗沒有做好交代的或b崗責(zé)任人在有交代情況下而沒有履行頂崗職責(zé)的,按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任追究。

第4篇 醫(yī)院行政工作制度車輛管理使用規(guī)定

醫(yī)院行政工作制度--車輛管理使用規(guī)定

一、用車范圍

1、 接送患者。

2、 邀請(qǐng)?jiān)和馊藛T講學(xué)、會(huì)診、檢查指導(dǎo)工作。

3、 院領(lǐng)導(dǎo)用車。

4、 職能科室因公赴老城區(qū)外聯(lián)系工作、開會(huì)或其他特殊情況可酌情派車。

5、 外事活動(dòng)。

6、 離退休職工特殊情況用車。

二、 車輛的管理

1、 車輛實(shí)行定人定車,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,屬于第一種情況的向醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)派車,其它情況必須向院辦申請(qǐng)。

2、 司機(jī)出車必須經(jīng)派車通知或派車單,無派車通知均作為私自出車。八小時(shí)以內(nèi)以派車單為準(zhǔn),按派車時(shí)間先后安排出車,如有沖突由辦公室協(xié)調(diào)。八小時(shí)以外可以電話派車,第二天補(bǔ)填派車單。

3、 車輛實(shí)行定點(diǎn)維修,駕駛員不得隨意送修。二級(jí)保養(yǎng)、小修、更換易損的零配件,必修經(jīng)鑒定,院辦同意后到指定修理點(diǎn)修理。如車輛更換大件、大修、三保等1000元以上的維修,司機(jī)應(yīng)寫出書面報(bào)告,說明維修部位、費(fèi)用,由辦公室請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后方可維修。

4、 司機(jī)必須服從院辦、醫(yī)務(wù)科調(diào)度,準(zhǔn)時(shí)定點(diǎn)出車,不能按規(guī)定出車影響工作或造成不良影響的每次扣20元績效工資。無故拒絕執(zhí)行任務(wù),每次扣50元。再次拒絕出車的,收繳車鑰匙并進(jìn)行相應(yīng)處罰。

5、 下班后車輛停放在門診住院大樓前,不得隨意停放,否則由此產(chǎn)生的后果均由個(gè)人承擔(dān)。醫(yī)院正門口不宜停車,以免影響人員出入。

6、 未經(jīng)批準(zhǔn)的私自用車,每發(fā)現(xiàn)一次扣除績效工資100元;發(fā)現(xiàn)三次以上私自用車,將在院內(nèi)通報(bào)批評(píng)。私自出車所發(fā)生的事故、違章罰款等均有個(gè)人承擔(dān)。損壞車輛視情況分別給予批評(píng)、罰款、通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過等處分。

7、 特殊情況下的出車,事后要向院辦公室報(bào)告,否則均作為私自出車。

8、 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保安全用車,違規(guī)造成的罰款不予報(bào)銷。特殊情況下由院長批準(zhǔn)報(bào)銷。

9、 過路費(fèi)、停車費(fèi)、出車費(fèi)當(dāng)月報(bào)銷。

10、 每次加油應(yīng)當(dāng)做好記錄工作,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括加油所有涉及到的時(shí)間、加油量、費(fèi)用、起止里程數(shù)等。加油情況一個(gè)月報(bào)一次到醫(yī)院辦公室。

11、 司機(jī)出車應(yīng)做好出車記錄。遵守司機(jī)工作紀(jì)律及用車管理規(guī)定,值班時(shí)間內(nèi)八小時(shí)外不能離開贛州市區(qū)。非值班時(shí)間如需離開贛州市,需報(bào)告直接上級(jí)。

12、 車輛不使用時(shí),備用鑰匙交值班室或辦公室保管。

第5篇 醫(yī)院行政工作制度-院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度

醫(yī)院行政工作制度--院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度

1、院領(lǐng)導(dǎo)行政查房是院領(lǐng)導(dǎo)深入臨床、醫(yī)技、行政、后勤各科室、值班調(diào)查研究,直接掌握情況,檢查指導(dǎo)工作及時(shí)解決問題的一項(xiàng)工作制度。

2、院領(lǐng)導(dǎo)查房由院長主持,全體院領(lǐng)導(dǎo)、院辦主任參加,根據(jù)查房重點(diǎn),由院辦通知有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。

3、院領(lǐng)導(dǎo)查房時(shí)間和查房重點(diǎn),由院長根據(jù)具體情況確定,院辦通知有關(guān)科室做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

4、院辦負(fù)責(zé)做好查房記錄和催辦落實(shí)工作,有關(guān)部門根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)查房意見應(yīng)及時(shí)將辦理結(jié)果向院辦或院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第6篇 醫(yī)院行政工作制度-會(huì)議制度

醫(yī)院行政工作制度--會(huì)議制度

一、院長辦公例會(huì)

院長辦公會(huì)由院長主持,由院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參加,每周一次,周一進(jìn)行。為便于溝通情況和及時(shí)交換意見,亦可根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,由主持人確定其他有關(guān)人員參加會(huì)議。院長辦公會(huì)的議題,由院長、副院長商定。各職能科室提請(qǐng)?jiān)恨k公會(huì)研究決定的問題,可以填寫議題單,提交醫(yī)院辦公室,由醫(yī)院辦公室主任向院長匯報(bào)后,安排議程與時(shí)間。院長辦公會(huì)研究決定的問題,由分管院長與有關(guān)職能科室組織實(shí)施,院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促,并及時(shí)向院長報(bào)告。

二、中層干部會(huì)議(科主任、護(hù)士長例會(huì))

中層干部會(huì)議由院長主持,各科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長參加,原則上每周召開一次,周三進(jìn)行。中層干部會(huì)議由院辦公室協(xié)助院長或副院長做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,主要內(nèi)容傳達(dá)上級(jí)指示、開展政治學(xué)習(xí)、小結(jié)上周工作、布置本周工作。

三、行政辦公會(huì)

由分管院長主持,由行政職能科室負(fù)責(zé)人參加,不定期舉行。主要內(nèi)容總結(jié)當(dāng)前工作,包括行政管理、人事管理、后勤保障、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、制度落實(shí)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、財(cái)務(wù)管理等工作情況,布置下一階段工作和臨時(shí)性緊急任務(wù)。

四、職工代表大會(huì)

每年舉行一次,由醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)籌備和主持,職工代表參加。會(huì)議聽取院長匯報(bào)一年來的工作,審議并通過次年工作計(jì)劃,討論通過有關(guān)重要的議案。

五、科務(wù)會(huì)

由科室負(fù)責(zé)人主持,全科人員參加,每周一次,檢查各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況,總結(jié)和布置工作。

六、晨會(huì)

由科室主任或護(hù)士長主持,傳達(dá)中層干部會(huì)議及醫(yī)院各種會(huì)議精神,值班醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)急診入院及危重病人的情況,進(jìn)行交接班,解決存在的問題,布置當(dāng)日工作。

第7篇 醫(yī)院行政工作制度-計(jì)劃生育管理制度

醫(yī)院行政工作制度--計(jì)劃生育管理制度

實(shí)行計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策,按照市委、市政府及計(jì)劃生育部門的有關(guān)要求,為進(jìn)一步加強(qiáng)我院計(jì)劃生育管理工作,結(jié)合我院實(shí)際情況,特作如下規(guī)定:

一、晚婚晚育

1、女滿23周歲,男滿25周歲登記結(jié)婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者,按國家規(guī)定的休婚假18天,婚假3天內(nèi)不扣工資及績效,3天以上按實(shí)際休假天數(shù)扣績效工資。

2、已婚職工女滿24周歲,男滿26周歲生育第一胎者為晚育,符合晚育條件的職工應(yīng)將結(jié)婚證、戶口簿原件交到醫(yī)院辦公室計(jì)劃生育管理人員查驗(yàn),并留復(fù)印件留存方可辦理《生殖保健服務(wù)證》。

3、晚育者除國家規(guī)定的產(chǎn)假90天外,還增加產(chǎn)假30天,并給予男方護(hù)理假10天。難產(chǎn)、雙生另增15天,產(chǎn)假期間工資照發(fā),按實(shí)際休假天數(shù)扣績效工資。

4、有不滿一周歲嬰兒的女職工,單位在規(guī)定勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間,每次30分鐘。

二、一對(duì)夫妻生育一個(gè)子女

國家工作人員、事業(yè)單位和各類企業(yè)職工接受節(jié)育手術(shù)的,憑計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療、保健機(jī)構(gòu)的證明,可按下列規(guī)定休假,假期工資、獎(jiǎng)金照發(fā),福利待遇不變:

1、放置宮內(nèi)節(jié)育器的,休假3日,7日內(nèi)不安排重體力勞動(dòng);

2、取宮內(nèi)節(jié)育器的,休假1日;

3、結(jié)扎輸精管的,休假7日;

4、結(jié)扎輸卵管的,休假21日;

5、懷孕不滿3個(gè)月施行計(jì)劃生育補(bǔ)救措施的,休假25日;懷孕3個(gè)月以上施行計(jì)劃生育補(bǔ)救措施的,休假42日;

6、生育一個(gè)子女后不再生育,經(jīng)夫妻雙方申請(qǐng),可發(fā)給《獨(dú)生子女光榮證》,憑證享受獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)待;

7、自領(lǐng)證之月起,每月發(fā)給兒童保健費(fèi)(獨(dú)生子女費(fèi))8元,發(fā)至其獨(dú)生子女滿14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的,兒童保健費(fèi)由雙方單位各發(fā)50%。

8、根據(jù)贛市五院【2010】29號(hào)文規(guī)定并結(jié)合醫(yī)保政策,在本院工作滿一年的女職工生育計(jì)劃內(nèi)一孩,可享受生育補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及申報(bào)程序按文件執(zhí)行。

三、生育第二胎

有下列情況之一的,由夫妻雙方申請(qǐng),經(jīng)區(qū)縣以上計(jì)劃生育委員會(huì)批準(zhǔn),照顧再生育一個(gè)子女:

1、雙方均為獨(dú)生子女,只生育一個(gè)子女的;

2、雙方均為少數(shù)民族,只生育一個(gè)子女的;

3、再婚夫妻,一方未生育過,另一方只生育一個(gè)子女的;

4、婚后不育,夫妻雙方均滿30周歲,依法收養(yǎng)一個(gè)子女的;

5、第-個(gè)子女為殘疾兒,不能成長為正常勞動(dòng)力,醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可以再生育的;

6、二等乙級(jí)以上的殘疾軍人,五級(jí)以上的因公(工)致殘人員,只生育一個(gè)子女的。

四、優(yōu)生和節(jié)育措施

1、經(jīng)指定的區(qū)、縣級(jí)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診,夫妻一方患有醫(yī)學(xué)認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)生育的疾病,禁止生育,已懷孕的,必須終止妊娠,引產(chǎn)休假1個(gè)月。

2、在確定懷孕3個(gè)月內(nèi)辦理《生殖保健服務(wù)證》,即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見后方可辦理。未辦證的育齡夫妻,應(yīng)當(dāng)采取可靠的避孕節(jié)育措施,禁止計(jì)劃外生育,計(jì)劃生育等有關(guān)部門應(yīng)提供安全、有效的避孕藥具。

3、已婚育齡女職工,應(yīng)采取長效節(jié)育措施,要求一胎上環(huán),給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產(chǎn)后因避孕失敗,首次人流,休假7天,按公假處理,費(fèi)用報(bào)銷。第二次人流作病假處理,手術(shù)費(fèi)及藥費(fèi)自理(均憑醫(yī)院診斷書辦理)。

4、生育一胎后42天放環(huán),超過42天不宜放環(huán)的要有市計(jì)劃生育服務(wù)站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明,并采取適宜的避孕措施。

5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無單位、配偶也無工作單位、戶口在本院),每年進(jìn)行一次環(huán)孕檢,必須按規(guī)定時(shí)間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計(jì)生辦)保存?zhèn)洳椤?/p>

五、對(duì)調(diào)入人員的規(guī)定

調(diào)人我院的已婚男、女育齡職工,其中已生育一孩并已領(lǐng)取獨(dú)生子女光榮證的同志必須攜帶計(jì)劃生育獎(jiǎng)懲決定及其執(zhí)行情況等證明,到院辦公室(計(jì)生辦)備案。

六、對(duì)請(qǐng)長假人員的規(guī)定

對(duì)請(qǐng)長假、停薪留職的女職工在辦理手續(xù)前需做一次環(huán)孕檢、落實(shí)一項(xiàng)長效節(jié)育措施、簽訂一份計(jì)劃生育管理合同。請(qǐng)長假、停薪留職的男職工需簽訂計(jì)劃生育管理合同。

七、對(duì)單位出租房、店面人員的規(guī)定

總務(wù)科負(fù)責(zé)管理承租店面人員的計(jì)劃生育管理工作,按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢,簽訂計(jì)劃生育合同。

八、對(duì)辭職職工的規(guī)定

辦理辭職手續(xù)時(shí),一并到醫(yī)院辦公室(計(jì)生辦)辦理計(jì)劃生育關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第8篇 醫(yī)院行政工作制度-印鑒管理規(guī)定

醫(yī)院行政工作制度--印鑒管理規(guī)定

印章具有法律性、權(quán)威性和效用性,是單位的身份象征,受法律保護(hù)也承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。為了加強(qiáng)對(duì)印鑒的管理,特作如下規(guī)定:

1、醫(yī)院所有印鑒均由醫(yī)院院辦公室統(tǒng)一刊刻,醫(yī)院辦公室留取印模,登記后下發(fā)。

2、公章保管使用必須指定責(zé)任人,由敢于堅(jiān)持原則的專人管理。

3、堅(jiān)持誰蓋章誰負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)禁違反原則用印。

4、堅(jiān)持蓋哪一級(jí)規(guī)章,由哪一級(jí)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、必須妥善管理好公章,防止丟失或被盜,一旦發(fā)生丟失必須及時(shí)上報(bào)院辦,并采取相應(yīng)措施。

第9篇 某醫(yī)院行政科工作制度

人民醫(yī)院行政科工作制度

一、負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療生活用氣供給、污水處理、電梯使用、飲用純凈水生產(chǎn)供應(yīng)、被服洗滌、清潔工雇用與解聘、托兒所管理等工作。

二、制定本科各部門制度和有關(guān)人員崗位職責(zé),嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況。

三、保證行政工作以醫(yī)療為中心,每日做好洗滌房的下送下收工作。

四、保證氣、電、水的供應(yīng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)主動(dòng)維修,上門服務(wù)。

五、做好洗滌房清潔衛(wèi)生,洗與未洗、工作服與患服分放,有消毒措施,工作服清潔平整。

六、做好托兒所工作,保育員進(jìn)行半年體檢一次,有傳染病者立即調(diào)離托兒所。

七、每天生產(chǎn)的純凈水須達(dá)檢驗(yàn)合格標(biāo)準(zhǔn),保證科室及病人飲用需要。

八、參加醫(yī)療行政查房,經(jīng)常深入科室,了解情況,改進(jìn)工作。

九、負(fù)責(zé)對(duì)污水處理站的管理,對(duì)污水處理站安全、設(shè)備、質(zhì)量的管理和液氯的采購工作。

第10篇 c中醫(yī)院行政總值班工作制度

中醫(yī)院行政總值班工作制度

一、值班管理

院長辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作,負(fù)責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。

二、值班職責(zé)和任務(wù)

1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會(huì)議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達(dá)或通過應(yīng)急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。

2、協(xié)調(diào)處置值班期間接報(bào)的各類緊急事項(xiàng)。

3、代表院領(lǐng)導(dǎo)處置緊急重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對(duì)工作,并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

4、傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示、指示和交辦的工作事項(xiàng),并督促落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)信息匯總報(bào)送工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

三、值班安排

1、值班地點(diǎn):總值班室。

2、值班時(shí)段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。

3、每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時(shí)期院領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班,值班司機(jī)聽班。

4、醫(yī)院正式行政工作人員調(diào)入滿6個(gè)月后開始承擔(dān)值班工作。

5、按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關(guān)規(guī)定,女同志在懷孕七個(gè)月以后、休產(chǎn)假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。

6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請(qǐng)其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。

四、工作程序及要求

1、重大事件處置。

發(fā)生緊急重大事件時(shí),值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級(jí)的,值班人員要做好記錄并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報(bào)告區(qū)衛(wèi)生局值班室。

非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個(gè)工作日交相關(guān)科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應(yīng)在下一個(gè)工作日交班時(shí)送交院長辦公室。

2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項(xiàng)的電話、電傳后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、通知會(huì)議。值班人員負(fù)責(zé)通知值班時(shí)間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會(huì)議和處理值班時(shí)間內(nèi)收到的會(huì)議通知。已指定參加會(huì)議人員的要及時(shí)通知本人;未指定參加會(huì)議人員的應(yīng)請(qǐng)示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到參會(huì)人員時(shí),值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個(gè)工作日交班時(shí)交院辦處置。所有會(huì)議通知及落實(shí)情況應(yīng)做好記錄備查。

4、接收信函。值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個(gè)工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。

5、信息報(bào)送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時(shí)期每日情況匯總、報(bào)送等工作。

6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。送出的公文應(yīng)在值班記錄上登記文件名稱送達(dá)地點(diǎn)、時(shí)間和收件人員姓名。

7、做好值班記錄。值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、電傳、信函及處置情況。重要事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報(bào)告的時(shí)間,報(bào)告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>

8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項(xiàng)包括:值班記錄,值班期間重要工作事項(xiàng)的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會(huì)議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

五、值班紀(jì)律

1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),及時(shí)認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項(xiàng),不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對(duì),按照工作制度和程序請(qǐng)示、報(bào)告;完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時(shí);處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時(shí)間的事件,要立即報(bào)告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護(hù)首都社會(huì)安全穩(wěn)定。

2、值班人員要增強(qiáng)保密觀念。對(duì)值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制;遇有政治事件或重大突發(fā)事件時(shí),所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳;向上級(jí)單位報(bào)送的涉密文件由專人、專車送達(dá)指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號(hào)碼等個(gè)人信息告知他人。

3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時(shí)到崗或需要換班時(shí),須提前主動(dòng)商請(qǐng)其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對(duì)無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關(guān)規(guī)定處理。

4、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班和聽班人員要保持24小時(shí)通訊暢通。院、科級(jí)干部除參加重要會(huì)議、活動(dòng)等必須關(guān)機(jī)的特殊情況外,應(yīng)保持24小時(shí)電話聯(lián)系暢通。如有手機(jī)號(hào)碼變更須在24小時(shí)內(nèi)通知院長辦公室。

5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項(xiàng)處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

6、值班人員不得因私事長時(shí)間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。

7、值班人員應(yīng)愛護(hù)公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系后勤值班人員進(jìn)行維修。

8、值班人員應(yīng)及時(shí)向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)意見和建議。

第11篇 醫(yī)院行政工作制度公務(wù)接待工作的規(guī)定

醫(yī)院行政工作制度--公務(wù)接待工作的規(guī)定為防止超標(biāo)準(zhǔn)接待、陪餐人數(shù)過多、不履行報(bào)批程序私自接待和接待過多過濫等浪費(fèi)現(xiàn)象,根據(jù)上級(jí)關(guān)于公務(wù)員接待工作中切實(shí)做到勤儉節(jié)約的精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,特制定如下規(guī)定:

1、 規(guī)范接待工作的管理。醫(yī)院接待工作統(tǒng)一由院辦按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)安排,其他部門和科室不得辦理接待事務(wù)(特殊情況科受委托辦理)。

2、 嚴(yán)格接待工作審批制度。凡上級(jí)機(jī)關(guān)來院檢查指導(dǎo)工作、兄弟單位來院參觀和聯(lián)系工作,需在院內(nèi)食堂接待的,有關(guān)科室需報(bào)院長審批,經(jīng)同意后,到院辦辦理用餐手續(xù),由院辦向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示決定陪客人數(shù)和餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。沒有院辦開出的用餐通知,食堂不得給予安排;需到院外接待的,必須經(jīng)院長批準(zhǔn),同意后由院辦負(fù)責(zé)安排。

3、 嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)。在院內(nèi)食堂接待來賓,8人以上的,餐費(fèi)根據(jù)不同情況控制在每臺(tái)200-350元之內(nèi);少于6人的,由院辦酌情決定餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。擅自超出標(biāo)準(zhǔn)的,醫(yī)院不予報(bào)賬。在院外酒店接待來賓,應(yīng)厲行節(jié)約,一律用較便宜的地產(chǎn)煙酒,不得上昂貴的煙酒菜肴,餐費(fèi)控制在每臺(tái)400元之內(nèi),特殊情況需超標(biāo)接待的必須請(qǐng)示院長批準(zhǔn)同意。

第12篇 醫(yī)院行政工作制度-行政總值班制度

醫(yī)院行政工作制度--行政總值班制度

一、醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時(shí)間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權(quán),以保證醫(yī)院正常運(yùn)行而設(shè)的一種管理制度。行政總值班由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室中層干部輪流擔(dān)任,由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)安排值班。

二、行政總值班的主要職責(zé)

1、處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤和臨時(shí)事宜,來訪接待,來電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。

2、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的重要指示和通知精神,并負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜。

3、組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救,緊急的院內(nèi)外會(huì)診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。

4、處理臨床、醫(yī)技科室的請(qǐng)示報(bào)告,解決緊迫的后勤保障問題。

5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況,以及全院水、電、治安等工作。

6、對(duì)于在值班時(shí)間內(nèi)發(fā)生的重大工傷、交通事故、大批中毒或特定傳染病、緊急傷病情況等,在組織處理的同時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院長;對(duì)緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故等應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長并通知有關(guān)部門作出相應(yīng)安排。

7、派車只限于接急診及醫(yī)療、救護(hù)用車。

三、行政總值班人員必須認(rèn)真履行職責(zé),按制度辦事,做好值班記錄和交接班工作,凡本班未處理的重要事情,應(yīng)對(duì)下一班明確交待,并及時(shí)報(bào)告院長責(zé)成有關(guān)部門處理或由下一班負(fù)責(zé)組織處理。

四、值班期間保持通信暢通,電話保持24小時(shí)開機(jī)。

五、有關(guān)行政總值班順序和要求詳見醫(yī)院辦公室有關(guān)規(guī)定,行政副院長為總值班分工領(lǐng)導(dǎo),院辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。