東南房地產(chǎn)銷售中心工作制度（四篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：37

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東南房地產(chǎn)銷售中心工作制度

第1篇東南房地產(chǎn)銷售中心工作制度

東南國際銷售中心工作制度

第一條本工作制度是營銷中心工作之行為基準,適于營銷中心的全體員工。

第二條中心每位員工必須遵守國家法律、法規(guī)及本公司的各項制度。

第一節(jié) 工作紀律

第三條服從公司和營銷中心的統(tǒng)一指揮,服從部門主管或上司的管理和安排。

第四條維護公司的利益、聲譽和形象,不做有損于公司的事情。

第五條認真履行職責,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

第六條遵守公司有關(guān)保密制度,不得向外泄露公司技術(shù)、銷售機密。

第七條愛護公司財物,不得將其任意毀損、破壞、浪費和具為己有。

第八條遵守作息時間,不得無故曠工;工作時間不得擅離職守,因故離開,需經(jīng)上司批準。

第九條工作時間禁止閑聊,'煲'電話、吃零食、看與工作無關(guān)的書籍;工作區(qū)間禁止大聲喧嘩、爭執(zhí)吵鬧和干擾他人工作。

第十條不得私自在其他單位兼職,不得在工作時間接待與營銷業(yè)務(wù)無關(guān)的人員。

第十一條不得任意翻閱不屬于自己職責范圍之內(nèi)的文件(含電子文件)、信函等。未經(jīng)許可,不得將公司文件攜出或讓他人閱覽。

第十二條不得誣陷、誣告、陷害、侮辱、威脅和傷害同事或上司。營銷中心主管級以上人員應(yīng)以身作則,不得以權(quán)謀私。

第二節(jié) 作息與考勤

第十三條營銷中心按照公司規(guī)定實行每周41小時工作制,每天工作7.5小時。

具體為:上午8:30-12:00;下午13:30-17:30;周六下午、周日為休息日。

置業(yè)顧問上班時間為:上午9:00-下午6:30,休息時間由銷售經(jīng)理具體安排。

第十四條按公司規(guī)定,營銷中心員工享有國家法定的節(jié)假日。

第十五條營銷中心因工作需要加班的,可以補休或者在獎金中安排;具體操作由部門經(jīng)理安排。

第十六條營銷中心員工因公務(wù)中途離崗,需經(jīng)上司批準。

第十七條員工因事、因病或其他特殊原因不能按時上班者,須請事、病假;病事假按公司規(guī)定辦理。

第十八條批準員工請事假的權(quán)限為:

主管級批準權(quán)限為半天以內(nèi);

部門經(jīng)理批準權(quán)限為1天以內(nèi);

營銷總監(jiān)批準權(quán)限為2天以內(nèi);

3天以上由公司董事長批準;

第十九條營銷總監(jiān)事病假由公司董事長簽批。

第二十條凡遲到、早退者按下列方式扣罰工資:

1、遲到、早退20分鐘者扣20元工資;超過30分鐘者扣50元工資;超過1小時者按曠工處理;

2、每月遲到、早退累計8次(不含8次)以上者公司予以辭退。

第二十四條曠工1日扣2天基本工資及20%獎金。

第二十五條無故曠工2日以上者,公司予以辭退。

第三節(jié)儀表與禮貌

第二十六條營銷中心員工上班時應(yīng)保持衣著整潔、雅觀;置業(yè)顧問必須穿統(tǒng)一制服和工作套衫。

第二十七條員工上班時間必須使用禮貌用語,對主管或上司主動問好,尊稱職位。

第二十八條推行文明管理模式,管理人員對下屬應(yīng)舉止文明,言行有度。

第二十九條營銷中心員工在下列場合均應(yīng)自覺注重并維護自身及公司形象,做到禮貌、周到、不卑不亢:

1、來客訪問或接聽電話時;

2、與他人交換名片時;

3、與客戶洽談業(yè)務(wù)時;

4、以公司名義宴請客人時。

第三十條營銷中心的文明禮貌用語為:談吐文雅、舉止端莊、待人和氣、遇事謙讓。

第四節(jié) 人事制度

第三十一條營銷中心招聘員工應(yīng)申報'用人計劃',報經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準。

第三十二條經(jīng)營銷中心初選及面試合格者,由公司主管領(lǐng)導簽字錄用。

第三十三條新聘員工,按公司的統(tǒng)一規(guī)定在人事部辦理聘用手續(xù)。試用期

第2篇東南房地產(chǎn)銷售中心獎罰制度

東南國際銷售中心獎罰制度

一、有下列情況之一者予以通報表彰或計發(fā)獎金:

1、對營銷企劃、銷售方面有改革建議或優(yōu)秀企劃創(chuàng)意方案,經(jīng)采用明顯提高銷售量者;

2、在客戶投訴中處理得當,又為公司減少直接損失者;

3、其他應(yīng)受表彰或計發(fā)獎金者。

二、有下列情況之一者,予以晉級或加薪:

1、管理人員品德優(yōu)良,才能卓越、政績突出,工作業(yè)績顯著;

2、在工作中長期忠于職守,工作效果顯著并為其他員工典范者;

3、在對外公關(guān)活動中表現(xiàn)出色,并屢次為公司爭得榮譽和經(jīng)濟利益者;

4、其他應(yīng)受晉級或加薪者。

三、有下列情況之一者,給予通報批評、罰款或留用查看:

1、違抗主管或上司的正常指揮、指令和工作安排;越級跨部門傳遞不正當信息;

2、工作草率馬虎疏忽大意,導致工作失誤或經(jīng)濟損失;

3、泄露公司銷售、企劃、技術(shù)、財務(wù)等機密,任意涉足不屬于自己工作范圍的事件;

4、遲到、早退超過規(guī)定或工作時間擅離職守(含竄崗);

5、工作時間大聲喧嘩、爭吵、妨礙他人工作或做與工作無關(guān)的事;

6、在營銷中心辦公區(qū)內(nèi)不講文明衛(wèi)生,隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,煙頭或其他廢物,影響環(huán)境衛(wèi)生;

7、未經(jīng)許可,擅自接待與工作無關(guān)的人員而影響工作者;

8、指揮不當或監(jiān)督不周,致使部屬發(fā)生錯誤,造成公司損失;

9、對同事或上司不滿,不通過正常渠道反映問題、意見,而是背后議論、指責等;

10、其他應(yīng)受批評、罰款或留公司查看等。

四、罰款幅度為:50元-10000元;具體由部門經(jīng)理提出意見,由營銷總監(jiān)審批;2000元以上的罰款,由公司董事長審批。

五、有下列情況之一者,給予辭退解聘處理:

1、違反國家法律法規(guī)或治安管理處罰條例造成后果者;

2、管理人員瀆職、失職或濫用職權(quán),情節(jié)嚴重或造成損失者;

3、在對外合同談判或業(yè)務(wù)采購方面收受賄賂、回扣、經(jīng)查屬實者;

4、假借公司名義在外招搖撞騙或進行與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的工作,謀取私利者;

5、挑唆、漫罵、造謠、誣告、侮辱、威脅、傷害同事或上司,對他人施以暴力、毆打或互毆情節(jié)嚴重者;

6、破壞公司秩序風紀、給公司信譽和形象帶來嚴重損失者;

7、其他應(yīng)受辭退、解聘處理者。

第3篇東南房地產(chǎn)銷售中心合同管理制度

東南國際銷售中心合同管理制度

一、合同的簽訂,必須符合公司的要求。置業(yè)顧問不得未經(jīng)公司上級領(lǐng)導同意降低價格銷售房屋,不得作出除公司同意以外的任何承諾。違反者處以500~1000元罰款,情節(jié)嚴重的公司予以解聘。

二、房屋銷售價格必須按照最新公布的銷售價格表執(zhí)行。若公司上級領(lǐng)導同意對某客戶優(yōu)惠,應(yīng)請其在《優(yōu)惠銷售說明》上簽名,并歸入客戶檔案。

三、置業(yè)顧問不得主動引導客戶向公司領(lǐng)導提出優(yōu)惠要求,違反者公司將處以500元罰款。

四、對客戶額外要求寫入合同的條款范圍如果超出公司規(guī)定范圍,必須經(jīng)銷售主管以上領(lǐng)導同意后方可寫入合同,否則不得簽定合同。

五、在公司統(tǒng)一的優(yōu)惠促銷活動期間,客戶簽約享受優(yōu)惠。如果在優(yōu)惠促銷活動期間預定(指交定金10000元)在三天內(nèi)簽定合同享受優(yōu)惠,特殊情況需銷售主管同意。優(yōu)惠活動結(jié)束客戶不再享受優(yōu)惠。

六、客戶的付款時間必須按照合同要求執(zhí)行。一次性交款必須在一個月內(nèi)交清;按揭必須在第二個月以前辦理,除公司同意的10%尾款外,其余款項必須在三個月內(nèi)交清。特殊情況需報經(jīng)銷售主管及以上領(lǐng)導同意。

七、置業(yè)顧問在簽訂合同后,應(yīng)對合同進行檢查,避免計算及文字錯誤。應(yīng)立即填寫《客戶付款明細》上聯(lián)交給客戶,下聯(lián)在月末交給銷售主管作為當月銷售業(yè)績依據(jù)。銷售合同交給銷售主管錄入微機并歸檔。對于合同簽署錯誤的置業(yè)顧問處以200~500元罰款。

八、對于辦理按揭的合同,在合同簽訂后四份合同現(xiàn)有公司保管,待登記后再交給客戶。同時告知并督促客戶應(yīng)在辦理按揭當月20日以前將代收費和資料全部交到公司。若按揭購房客戶未能及時辦理按揭貸款手續(xù),對子也顧問處以200元罰款。

九、客戶如果要求對付款作出變更,應(yīng)在合同登記以前進行變更。對于一次性付款變?yōu)榘唇?應(yīng)取消優(yōu)惠恢復原價。按揭變更為一次性付款,享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

****房地產(chǎn)顧問機**辦事處

第4篇東南房地產(chǎn)銷售中心會議制度

東南國際銷售中心會議制度

一、總監(jiān)辦公會:

每周五下午4:30舉行;總結(jié)本周工作,擬定下周工作計劃;

協(xié)調(diào)部門間的工作,解決具體問題;

主持人:營銷總監(jiān) 召集人:中心文秘

參加人:銷售部經(jīng)理、銷售主管、合同主管

二、營銷中心員工大會:

不定期舉行,總結(jié)工作,表彰先進,鞭策后進,并對部門及公司的工作提出建議;