物業(yè)保安常用器材使用管理制度（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：50

下載一鍵復(fù)制全文

物業(yè)保安常用器材使用管理制度

第1篇物業(yè)保安常用器材使用管理制度

物業(yè)保安常用器材的使用及管理制度

1、對(duì)講機(jī)的使用管理

1.1對(duì)講機(jī)的配帶

上班期間,對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)武裝帶或腰帶,或持于左手。

1.2對(duì)講機(jī)的管理

(1)保安主管負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立《設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳》,對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。

(2)各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。

1.3對(duì)講機(jī)的使用

(1)使用人必須嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率。

(1)嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜。

(3)對(duì)講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通信聯(lián)絡(luò)。

(4)呼叫要求:保安主管負(fù)責(zé)制定各崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對(duì)方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話(huà),用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練、有禮貌,語(yǔ)氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼小叫,拿腔走調(diào),裝腔作勢(shì),萎靡不振。

呼叫標(biāo)準(zhǔn):例202有事需呼叫203:

'203,203,202呼叫,收到請(qǐng)回答'

'203收到,202請(qǐng)講'

1.4對(duì)講機(jī)的交接

隊(duì)員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并將交接情況如實(shí)填寫(xiě)在《值班記錄表》上,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任,各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管,以便妥善處理。

1.5對(duì)講機(jī)電池的充電管理

對(duì)講機(jī)的電池原則上每部對(duì)講機(jī)配備2塊電池,一塊使用,一塊備用,由保安主管對(duì)每塊電池進(jìn)行編號(hào)(與對(duì)講機(jī)的編號(hào)同步),固定使用崗位。

備用電池的充電由保安主管指定崗位人員負(fù)責(zé),被指定崗位人員對(duì)每塊電池的充電開(kāi)始時(shí)間作好記錄,根據(jù)電池的使用說(shuō)明確定充電時(shí)間,到了充電時(shí)間的及時(shí)停止充電,并做好登記,防止充電時(shí)間不足或時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響使用壽命。

1.6對(duì)講機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)技術(shù)人員鑒定,是人為因素造成的,將追究相關(guān)使用人責(zé)任,是自然損壞的及時(shí)上報(bào)處理。

2、橡膠棒的使用管理

2.1橡膠棒只供當(dāng)班保安員值勤時(shí)攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用,使用時(shí)必須符合正當(dāng)防衛(wèi)的四個(gè)基本條件:1、必須有現(xiàn)實(shí)存在的不法侵害行為;2、不法侵害行為已經(jīng)開(kāi)始但尚未結(jié)束;3、正當(dāng)防衛(wèi)的實(shí)施對(duì)象必須是不法侵害行為的實(shí)施者;4正當(dāng)防衛(wèi)的意圖必須是為了保護(hù)合法權(quán)益免受不法侵害。

2.2使用時(shí)要注意愛(ài)護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用,防止損壞、丟失,如有損壞、丟失照價(jià)賠償。

2.3橡膠棒只能用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。

2.4不佩帶時(shí)橡膠棒統(tǒng)一放置在保安值班室。

2.5交接班時(shí)做好移交,若有損壞、丟失的,照價(jià)賠償,分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。

3、手電及應(yīng)急燈的使用管理

3.1使用時(shí)間:(夏)21:00-6:00(冬)18:30-7:30

3.3需用手電或應(yīng)急燈的崗位到監(jiān)控室領(lǐng)用,監(jiān)控值班人員應(yīng)做好登記。

3.4持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常的使用狀態(tài)。

3.5使用時(shí)應(yīng)避免直射客戶(hù)或路人的眼睛。

3.6無(wú)特殊情況,嚴(yán)禁對(duì)著客戶(hù)門(mén)窗直射。

3.7使用完畢后及時(shí)還回監(jiān)控室,由監(jiān)控室檢查后及時(shí)注銷(xiāo),有問(wèn)題的及時(shí)上報(bào),由技術(shù)人員鑒定后作出相應(yīng)處理。

3.8充電:手電或應(yīng)急燈的充電按對(duì)講機(jī)備用電池充電一樣進(jìn)行管理。

4、巡更棒的使用管理

4.1巡更棒只用于巡更打點(diǎn),嚴(yán)禁用作他途。

4.2巡更棒的交接:交接時(shí)必須檢查巡更棒的完好程度,主要包括巡更棒的外觀、數(shù)據(jù)輸出口,有問(wèn)題的做好記錄,及時(shí)上報(bào)。

4.3巡更棒出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)上報(bào),由相關(guān)人員鑒定后,若是人為造成的,將追究相關(guān)人員責(zé)任,分不清具體責(zé)任人的,由當(dāng)班人員共同賠償,是自然損壞的,按報(bào)損程序處理。

第2篇某物業(yè)園區(qū)門(mén)衛(wèi)保安制度

物業(yè)園區(qū)門(mén)衛(wèi)保安制度

1、著裝整齊、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。

2、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志、吃東西、睡覺(jué)或進(jìn)行其他與執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

3、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、不刁難辱罵群眾,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁。

4、認(rèn)真檢查出入車(chē)輛,指揮車(chē)輛按規(guī)定線(xiàn)路行駛,停放在指定位置,不準(zhǔn)亂停亂放,確保通道暢通無(wú)阻,避免造成交通堵塞。

5、嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū),外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入管區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

6、認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

第3篇某物業(yè)保安員工行為規(guī)范制度

cz物業(yè)保安員工行為規(guī)范

1.1著裝

1.1.1帽子:戴大沿帽應(yīng)端正,帽沿與眉齊高。

1.1.2襯衣:襯衣干凈,肩章完好,扣子無(wú)松落。

1.1.3領(lǐng)帶:領(lǐng)帶干凈,位置無(wú)歪斜。

1.1.4外套:著大衣,干凈整潔無(wú)皺。

1.1.5褲子:干凈無(wú)皺,無(wú)污漬或泥土。

1.1.6皮鞋:著正裝皮鞋,光亮無(wú)泥土。

1.1.7工作牌:完好、干凈,統(tǒng)一佩戴在左上衣袋一公分處。

1.1.8工作作訓(xùn)服:干凈、整潔。

1.1.9運(yùn)動(dòng)鞋:干凈完好。

1.1.10個(gè)人衛(wèi)生:不留長(zhǎng)指甲、指甲干凈,頭發(fā)整齊不過(guò)耳,不得染怪異發(fā)型,不留胡須,勤洗澡,勤勞換衣。

1.2個(gè)人行為

1.2.1在與客戶(hù)交往、詢(xún)問(wèn)時(shí)要有禮節(jié),語(yǔ)言客氣、服務(wù)周到、態(tài)度熱情、姿態(tài)端正,對(duì)不執(zhí)行規(guī)定和不講道理的客戶(hù)應(yīng)保持克制、沉著,做到在任何情況下都不能和客戶(hù)發(fā)生沖突,打不還手,罵不還口。

1.2.2遇客戶(hù)或公司同事應(yīng)點(diǎn)頭致意,必要時(shí)可說(shuō)'您早,您好'等,與人敬禮或打招呼時(shí)要面帶微笑。

1.2.3遇見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)或貴賓及其它車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí)應(yīng)敬舉手禮(應(yīng)熟記公司高層領(lǐng)導(dǎo)及車(chē)輛號(hào)牌)。

1.2.4遇見(jiàn)外來(lái)的車(chē)輛,應(yīng)先做停車(chē)手勢(shì),立正給車(chē)主行舉手禮,再有禮節(jié)的詢(xún)問(wèn);如:'先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您到這里有什么事';'對(duì)不起,按公司的規(guī)定,收取停車(chē)費(fèi),請(qǐng)您將車(chē)開(kāi)到停車(chē)場(chǎng),按指定的位置停放,謝謝。'

1.2.5遇到有亂停亂放自行車(chē)的客戶(hù),應(yīng)立即上前,先行舉手禮,再有禮貌的詢(xún)問(wèn):'先生(小姐)您好!這里不能停放自行車(chē),請(qǐng)您到指定的位置停放!謝謝。'

1.2.6遇到有困難的客戶(hù)應(yīng)主動(dòng)上前給予幫助。

1.2.7對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員(推銷(xiāo)人員、無(wú)證人員不準(zhǔn)進(jìn)入)應(yīng)先詢(xún)問(wèn);如:'先生/女士,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你';'對(duì)不起,請(qǐng)您出示證件,并在這里登記。'再向?qū)Ψ浇忉?如:'因?yàn)檫@里是住宅區(qū)域、辦公區(qū)域,所以請(qǐng)稍候,我先給您聯(lián)系一下。'待客戶(hù)、公司相關(guān)人員同意后方可進(jìn)入;若無(wú)人或不同意,應(yīng)有禮貌地解釋一下,如:'對(duì)不起,您要找的人不在,或因其他原因請(qǐng)改日再約好嗎'

1.2.8站立時(shí)手不要放在衣、褲包內(nèi),或背手,或倚墻、桌而站,須做到站有站姿,坐有坐姿。

1.2.9在樓道內(nèi)或較窄的過(guò)道上或小路上遇到客戶(hù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)停下自己的工作,靠右邊站立讓路,并向客戶(hù)問(wèn)候。

1.2.10到客戶(hù)家中服務(wù)時(shí),應(yīng)先敲門(mén)'一長(zhǎng)兩短',敲三次,一次比一次大聲,如無(wú)人應(yīng)答就沒(méi)有必要繼續(xù);客戶(hù)開(kāi)門(mén)時(shí),應(yīng)先向客戶(hù)問(wèn)好,確認(rèn)客戶(hù)需要服務(wù)后,開(kāi)始工作。

1.2.11進(jìn)客戶(hù)家時(shí)應(yīng)自帶鞋套,不得脫鞋或光腳入內(nèi)。

1.2.12在為客戶(hù)或辦公區(qū)職員提供服務(wù)或在日常工作中,應(yīng)使用文明語(yǔ)言:'請(qǐng)、麻煩您、對(duì)不起、謝謝、慢走'。

1.2.13在客戶(hù)家中或辦公區(qū)工作時(shí),應(yīng)做到'三輕':操作輕、走路輕、說(shuō)話(huà)輕。

1.2.14參加會(huì)議不得無(wú)故遲到、早退或缺席,如有特殊情況不能按時(shí)到會(huì),應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,會(huì)議時(shí)應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉、或開(kāi)成振動(dòng)、或無(wú)聲,離開(kāi)時(shí)應(yīng)將椅子復(fù)原,動(dòng)作要輕。

1.2.15隊(duì)員在食堂用餐應(yīng)自覺(jué)排隊(duì),按量取食,杜絕浪費(fèi);用餐完畢后務(wù)必將桌面收拾干凈并自行洗滌、收撿。

1.2.16不得在宿舍內(nèi)賭博、喝酒、聚餐等,未經(jīng)上級(jí)許可,不得私自安排他人留宿,嚴(yán)禁男女獨(dú)處一室,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,公共區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁赤身裸體及有傷風(fēng)雅的行為。

1.2.17隊(duì)員到辦公室,應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)同意后方可進(jìn)入,進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如有急事要打斷說(shuō)話(huà),應(yīng)掌握時(shí)機(jī),而且要說(shuō):'對(duì)不起,打擾一下',不得在辦公室無(wú)故逗留,非工作事項(xiàng),不得相互串崗、閑聊。

1.2.18上班期間不得接打私人電話(huà)或公話(huà)私打。

1.2.19未經(jīng)同意不得索取、復(fù)印資料,不得隨意使用其他部門(mén)電腦。

1.2.20按門(mén)上標(biāo)識(shí)進(jìn)行推、拉門(mén)進(jìn)出。

1.2.21嚴(yán)禁代打卡、涂改考勤卡、調(diào)撥卡機(jī)時(shí)間。

1.2.22優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求:

(1)笑臉相迎。

(2)禮貌的問(wèn)候。

(3)干凈利索的工作作風(fēng)。

(4)整潔端莊的儀容儀表。

(5)謙虛禮貌的用語(yǔ)。

1.2.23可以面對(duì)客戶(hù)以及來(lái)訪(fǎng)者的表情:

(1)微笑的表情。

(2)認(rèn)真的表情。

(3)誠(chéng)懇的表情。

1.2.24絕對(duì)不能有的表情:

(1)呆板的表情。

(2)發(fā)怒的表情。

1.3在工作中絕對(duì)不允許的行為

1.3.1不整潔的儀容儀表。

1.3.2對(duì)客戶(hù)以及來(lái)訪(fǎng)者不理不睬。

1.3.3同事之間閑聊,講粗話(huà)、臟話(huà)、不用文明用語(yǔ)。

1.3.4粗暴使用工作用品。

1.3.5'不太清楚''不知道'的待客用語(yǔ)。

1.3.6出差錯(cuò)時(shí),推卸責(zé)任。

1.3.7冒失的工作行為。

1.3.8看書(shū)、看報(bào)、玩手機(jī)、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的事。

1.3.9在公共場(chǎng)所勾肩搭背。

1.3.10以衣貌、性別、年齡來(lái)區(qū)分接待來(lái)訪(fǎng)者。

1.4禮貌問(wèn)答用語(yǔ)

1.4.1如遇對(duì)方態(tài)度粗暴:

'先生(小姐),請(qǐng)您別生氣,這是我的職責(zé),也是為了您的安全',

'對(duì)不起,謝謝合作!'。

1.4.2對(duì)外來(lái)人員:

'先生(小姐),您好!請(qǐng)您出示有效證件'。

'請(qǐng)問(wèn)您有什么事'。

'請(qǐng)您在這里登記,謝謝!'。

'對(duì)不起,請(qǐng)稍候,讓我替您聯(lián)系一下。'

1.4.3對(duì)外來(lái)推銷(xiāo)人員:

'先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)您有什么事'。

'對(duì)不起,按規(guī)定未經(jīng)事先約定,不能進(jìn)入'。

'請(qǐng)您原諒'。

1.4.4對(duì)需要幫助的人:

'先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要我?guī)兔?/p>

'我能幫助您嗎

'別客氣,這是我應(yīng)當(dāng)做的'。

'不用謝!'。

'對(duì)不起,這是我的工作,我們公司規(guī)定不收服務(wù)費(fèi)和小費(fèi),謝謝'。

1.4.5勸阻不當(dāng)行為:

'先生(小姐),請(qǐng)您這邊走。'

'請(qǐng)把東西放在***,好嗎謝謝!'。

'請(qǐng)您不要***,好嗎謝謝!'。

1.4.6聽(tīng)取意見(jiàn)和批評(píng):

'先生(小姐),謝謝您的批評(píng)和幫助'。

'我們立即采取措施予以糾正'。

'請(qǐng)您消消氣,不便之處,請(qǐng)您原諒'。

'對(duì)不起,我們一定多加注意。'

1.4.7停車(chē)場(chǎng)用語(yǔ):

'先生(小姐),您好!請(qǐng)您出示停車(chē)證,謝謝合作'。

'先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)是幾號(hào)停車(chē)區(qū),謝謝!'。

'對(duì)不起,這里不能停車(chē),請(qǐng)您停在***,好嗎謝謝!'。

1.5五要五不準(zhǔn)

1.5.1'五要':

要服從命令,聽(tīng)從指揮。

要遵守法紀(jì)、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

要說(shuō)話(huà)和氣、禮貌待人。

要辦事公道、以理服人。

要團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)護(hù)公物。

1.5.2'五不準(zhǔn)':

(1)不準(zhǔn)打人罵人。

(2)不準(zhǔn)包庇壞人。

(3)不準(zhǔn)私拿及蓄意破壞公私財(cái)物。

(4)不準(zhǔn)貪污受賄,私自接受饋贈(zèng)。

(5)不準(zhǔn)在上崗前喝酒,節(jié)假日不準(zhǔn)酗酒。

1.6寢室標(biāo)準(zhǔn)

1.6.1地面干凈,無(wú)痰跡,無(wú)果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

1.6.2保持床鋪干凈整潔,被子三折或四疊放于床頭一端,帽子放于被子中央,枕頭放于另一端,床面上無(wú)雜物(含書(shū)籍、私人整理箱等物品),床單、被褥干凈,鞋統(tǒng)一放置于床下面成一條線(xiàn)。

1.6.3牙刷、口杯、香皂、毛巾、臉盆、衣服均應(yīng)擺放整齊(根據(jù)實(shí)際情況)。

1.6.4墻面、門(mén)窗和公共區(qū)域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂粘貼、亂懸掛。

1.6.5洗手間隨時(shí)保持無(wú)污垢,無(wú)臭氣。

第4篇 z軟件園物業(yè)保安部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則制度

軟件園物業(yè)保安部機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則

現(xiàn)代化的管理中各種機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、有效,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也不例外。

一、精簡(jiǎn):既機(jī)構(gòu)、因事設(shè)職、職責(zé)分明,工作量飽滿(mǎn),工作程序簡(jiǎn)化,機(jī)構(gòu)層次少,效率高。

二、統(tǒng)一:既安全機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,物業(yè)安全工作成為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)。

三、有效:既安全工作要講究時(shí)效和辦事速度,使安全機(jī)構(gòu)成為速度快、效率高的機(jī)構(gòu)。另外,還應(yīng)符合下列原則:

(一)與物業(yè)管理體制相適應(yīng)的原則;

(二)與物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模水平相適應(yīng)的原則;

(三)與所管項(xiàng)目安全設(shè)施相適應(yīng)的原則;

(四)與所承擔(dān)的安全保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的原則;

第5篇某物業(yè)保安后勤物資管理制度

物業(yè)保安后勤物資管理制度

1、愛(ài)護(hù)公共物品,節(jié)約日常耗材,努力學(xué)習(xí)相關(guān)操作技能,所有值班人員對(duì)所使用的物品器材應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行熟練操作、日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。

2、日常崗位使用物品列出崗位物品清單,包括數(shù)目、完好程度、使用狀況等。在交接班時(shí),對(duì)照物品清單,清點(diǎn)物品數(shù)目,仔細(xì)檢查物品的完好程度,使用狀況,確認(rèn)無(wú)誤的情況下簽字接班。

3、交接班時(shí),若發(fā)現(xiàn)崗位器材數(shù)目、完好程度、使用狀況有問(wèn)題時(shí),及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào),并在交接班記錄本上作好記錄,在交、接班長(zhǎng)雙方簽字確認(rèn)后再接班。

4、崗位物品的使用、維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到人,交接班時(shí)實(shí)行簽字負(fù)責(zé)制。日常維護(hù)工作由各崗位值班人員負(fù)責(zé);班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,隨時(shí)抽查崗位物品的數(shù)目、完好程度及使用狀況,有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、崗位物品自然損壞的,及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),由工程技術(shù)人員鑒定確認(rèn)后上報(bào)辦公室進(jìn)行維修;若確認(rèn)是因人為損壞或因操作不當(dāng)造成的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修。

6備用物資統(tǒng)一由班長(zhǎng)管理,存入倉(cāng)庫(kù),作好登記。由班長(zhǎng)作好出、入庫(kù)登記。交接時(shí)列入班長(zhǎng)交接內(nèi)容。

7、愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償,如找不出當(dāng)事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。

第6篇物業(yè)公司保安部交接班制度范本-12

物業(yè)公司保安部交接班制度范本12

1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)接班。

2. 接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來(lái)訪(fǎng)登記本、手電筒、放行條、對(duì)講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄,并立即向班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),否則接班后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。

3. 交班人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員,警容風(fēng)紀(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)從勸告者要向保安部匯報(bào),交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴(yán)肅處理。

4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問(wèn)題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。

5. 凡是交接時(shí)間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時(shí)間和接班人員),同時(shí)交班人員要立即向班長(zhǎng)匯報(bào),班長(zhǎng)不在時(shí),要向保安部匯報(bào),直到班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)安排人員值班,才能離開(kāi)崗位。

第7篇物業(yè)保安部設(shè)備管理制度3

物業(yè)保安部設(shè)備管理制度(三)

1.對(duì)講機(jī)維護(hù)與管理

(1)保安部主管負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通訊器材臺(tái)賬。

(2)對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值的保安員和干部使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。

(3)對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。

(4)對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽(tīng)到)位置。

(5)干部或保安員在交接時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.警棍的使用

(1)保安員要愛(ài)護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用。

(3)嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用,無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn),攜帶警棍外出。

(4)交接班時(shí),對(duì)警棍進(jìn)行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

3.催淚器、手銬的使用

(1)安員要愛(ài)護(hù)使用催淚器、手銬,非值班、執(zhí)勤的保安員嚴(yán)禁佩戴和使用催淚器、手銬。

(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴(yán)禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)、嚴(yán)禁攜帶催淚器、手銬外出。

(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或?qū)σ炎ゲ兜默F(xiàn)行犯有逃脫可能的情況下使用。

(4)接班時(shí),交接班保安員要做好交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.手電、雨衣的使用

(1)保安員要愛(ài)護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時(shí)不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池點(diǎn)為已用。

(2)對(duì)雨天用過(guò)的雨衣要及時(shí)用干布擦試干凈并折疊整齊后交當(dāng)值班長(zhǎng)保管。對(duì)使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

(3)交接班時(shí),對(duì)雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管。

第8篇物業(yè)保安請(qǐng)銷(xiāo)假制度9

物業(yè)保安請(qǐng)銷(xiāo)假制度(九)

1.內(nèi)保員外出必須請(qǐng)假,填寫(xiě)請(qǐng)假單,批準(zhǔn)后方可外出。按時(shí)歸隊(duì),銷(xiāo)假。

2.內(nèi)保員外出必須逐級(jí)請(qǐng)假,四小時(shí)以上二十四小時(shí)以下由主管批準(zhǔn),二十四小時(shí)以上由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.外出期間如不能及時(shí)歸隊(duì),有特殊情況的需說(shuō)明事由通知批示人,批示人視情況而定。

4.當(dāng)班期間不許外出請(qǐng)假,如有特殊情況必須外出,須由主管批準(zhǔn),當(dāng)班人員找替班人員替補(bǔ)。

5.內(nèi)保員外出期間發(fā)生任何事情與公司無(wú)關(guān)。

第9篇物業(yè)管理保安部請(qǐng)假制度

物業(yè)管理(保安)部請(qǐng)假制度

1.物業(yè)管理員在執(zhí)勤和訓(xùn)練時(shí)間內(nèi),無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假;

2.物業(yè)管理員請(qǐng)假需填寫(xiě)制式請(qǐng)假條,注明請(qǐng)假事由,逐級(jí)批準(zhǔn)方可實(shí)施(病假需持鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院診斷及發(fā)票證明);

3.物業(yè)管理員及領(lǐng)班請(qǐng)假一天由主管核準(zhǔn);兩天或以上由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);副主管以上人員請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);

4.各中隊(duì)、班應(yīng)嚴(yán)格按比例控制請(qǐng)假人員;每班每天請(qǐng)假不得超過(guò)兩人;每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)4.5日;

5.重大節(jié)假時(shí)或任務(wù)較重時(shí),原則上不予準(zhǔn)假;

6.工作滿(mǎn)一年以上可以申請(qǐng)年假,按照公司'申請(qǐng)年假休假'有關(guān)規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng),各中隊(duì)申請(qǐng)長(zhǎng)假人數(shù)每月不得超過(guò)總數(shù)的4%;

7.請(qǐng)假兩日以?xún)?nèi)應(yīng)提前兩日申請(qǐng);年假或3日以上假期應(yīng)提前一周申請(qǐng);

8.請(qǐng)假人員因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假,未經(jīng)批準(zhǔn),超假或逾假未歸者,按曠工處理;

9.假期自審批后申請(qǐng)之日起歸隊(duì)銷(xiāo)假或臨上班前止,副領(lǐng)班以上人員休假完畢歸隊(duì)時(shí)應(yīng)當(dāng)向部門(mén)負(fù)責(zé)同志銷(xiāo)假。

10.因公司部門(mén)工作緊急需要時(shí),副領(lǐng)班以上正在請(qǐng)假、休假的人員接電通知后應(yīng)立即歸隊(duì)。

第10篇某學(xué)校物業(yè)保安員規(guī)章制度與工作流程

學(xué)校物業(yè)保安員規(guī)章制度與工作流程

1.規(guī)章制度:

(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及學(xué)校、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)時(shí)間和接班制度,堅(jiān)守崗位,工作期間不做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。

(3)愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)肅認(rèn)真履行站崗、驗(yàn)證、巡視等各項(xiàng)工作職責(zé)并做好工作記錄。

(4)配戴裝備,衣著整潔,保證個(gè)人良好的儀容儀表。

(5)態(tài)度端正,服務(wù)熱情,耐心細(xì)心地解決師生的問(wèn)詢(xún)、求助。

(6)熟練掌握樓內(nèi)的水、電、消防等設(shè)備設(shè)施及其管護(hù)單位的相關(guān)信息。

(7)熟練掌握樓內(nèi)的地形與辦公環(huán)境,對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范。

(8)發(fā)現(xiàn)安全隱患或遇有突發(fā)緊急事件,從容應(yīng)對(duì),及時(shí)報(bào)告,妥善處理。

(9)積極參加各類(lèi)培訓(xùn)及自我學(xué)習(xí),掌握專(zhuān)業(yè)的消防及安保知識(shí),盡自己最大的能力保證樓內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)的安全。

(10)妥善管理樓內(nèi)的各類(lèi)鑰匙,不得私自轉(zhuǎn)借他人,特殊情況要留存證件做好記錄,需要打開(kāi)通道門(mén)時(shí)要開(kāi)啟迅速。

(11)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,服從組織及領(lǐng)導(dǎo)的工作分配。

(12)保證休息室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及用水用電安全。

(13)愛(ài)護(hù)公司配備的各種裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

(14)認(rèn)真完成樓長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。

2.工作流程:

具體時(shí)間工作概述詳細(xì)內(nèi)容

07:50--08:00上崗準(zhǔn)備時(shí)間簽到換工作服交接班,隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)早會(huì)布置全天工作。

08:00--08:30出入高峰時(shí)段服裝整齊精神飽滿(mǎn)在前廳指定位置站崗。

09:20--09:50協(xié)助門(mén)衛(wèi)打開(kāi)各通道門(mén),疏導(dǎo)學(xué)生出入樓。

11:20--11:40耐心細(xì)心地解答師生的問(wèn)詢(xún)和求助。

12:10--12:30門(mén)口站崗處理,解決突發(fā)的矛盾與沖突。

13:20--13:40對(duì)特殊情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。

16:50--17:10出入完畢后及時(shí)將應(yīng)急門(mén)關(guān)閉。

08:30--09:20樓內(nèi)安全巡視對(duì)辦公室教室衛(wèi)生間門(mén)窗等進(jìn)行安全檢查。

09:50--11:20對(duì)水電、消防設(shè)施有無(wú)損壞進(jìn)行檢查。

11:40--12:10對(duì)圍觀或聚眾人群了解情況妥善處理。

12:40--13:20耐心細(xì)心地解答師生的問(wèn)詢(xún)和求助。

13:40--16:50對(duì)特殊情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。

17:10--22:00驗(yàn)證登記對(duì)入樓人員執(zhí)行驗(yàn)證登記制度,認(rèn)真履行職責(zé)。

22:00--22:30清樓、檢查確保樓內(nèi)無(wú)滯留人員,檢查門(mén)窗有無(wú)異常。

23:00--24:00綜合檢查對(duì)全樓進(jìn)行綜合檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

6:00--7:50樓內(nèi)安全巡視對(duì)辦公室教室衛(wèi)生間門(mén)窗等進(jìn)行安全檢查。

具體工作流程結(jié)合樓內(nèi)實(shí)際工作情況進(jìn)行靈活調(diào)整(以下各崗位工作流程相同)。

第11篇某物業(yè)保安員工消防常識(shí)培訓(xùn)制度

物業(yè)保安員工消防常識(shí)培訓(xùn)

1.目的

教育培訓(xùn)員工掌握消防基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,保障公司利益和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。

2.對(duì)象

公司全體員工

3.操作程序

(1)明確授課人,由人力資源部指派;

(2)選擇授課地點(diǎn),確定授課時(shí)間;

(3)明確授課內(nèi)容。

a. 防火知識(shí);

b. 滅火常識(shí);

c. 火場(chǎng)的自救與救人;

d. 滅火的基本方法與原則;

(4)組織參加學(xué)習(xí)人員考核;

(5)考試卷立檔備案、總結(jié)。

附:

消防知識(shí)試題

一.填空(每空1分,共12分)

1.我國(guó)新的消防法是年月日第屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第次會(huì)議通過(guò),并于年月日施行。

2.消防工作是領(lǐng)導(dǎo),由負(fù)責(zé)。

3.我國(guó)消防工作的方針是為主, 結(jié)合。

二.問(wèn)答題(每題2分,共30分)

1.我國(guó)消防報(bào)警電話(huà)是多少

2.消防疏散的原則是什么疏散的方法是怎樣的

3.撲救火災(zāi)的基本原則是什么

4.發(fā)生火災(zāi)你如何報(bào)警

5.高層樓宇消防工作主要靠什么

6.防火門(mén)的作用是什么

7.汽車(chē)著火怎么辦如何撲救

8.電器著火如何撲救

1.什么叫火災(zāi)

10.消防工作的特點(diǎn)

11.什么叫消防

12.可燃物著火的方式是什么

13.燃燒必須具備哪幾個(gè)條件

14.滅火的方法有哪幾種

15.商業(yè)大樓有幾個(gè)避難層避難層的作用是什么

三.簡(jiǎn)述題(8分)

簡(jiǎn)述消防工作在物業(yè)管理中的地位

第12篇某物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度

保安員崗位有很多種,那么具體崗位職責(zé)有哪些呢下面以物業(yè)公司為例,提供了一篇詳細(xì)的物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度,歡迎瀏覽。

(一)門(mén)崗保安員職責(zé)

1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

2.負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車(chē)輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行禮貌勸阻,對(duì)可疑情況提高警惕,及時(shí)報(bào)告,確保安全。

5.嚴(yán)禁收買(mǎi)、推銷(xiāo)、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

6.禁止2.5噸以上貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。

7.完成上級(jí)交辦的其它工作。

(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車(chē)場(chǎng),綠化地,車(chē)輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車(chē)輛,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序,檢查停放的車(chē)輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車(chē)輛在開(kāi)車(chē)前有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。

3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶(hù)休息;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶(hù))的意見(jiàn),及時(shí)通知服務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主(住戶(hù))排擾解困。

7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)

1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。

負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶(hù))排擾解困,業(yè)主(住戶(hù))反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映,爭(zhēng)取盡早解決。

7.做好資料保管和保密工作,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

(四)巡邏崗保安員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線(xiàn)和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。

2.負(fù)責(zé)查詢(xún)可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶(hù))裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。

4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知服務(wù)中心。

5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。

6.負(fù)責(zé)巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況。

7.完成上級(jí)交辦的其它工作。

(五)停車(chē)場(chǎng)保安員職責(zé)

1.維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位。