第1篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)管理，按年度制定租金及費(fèi)用收繳等經(jīng)營(yíng)預(yù)算，按期完成費(fèi)用收繳;

2、配合、督促商戶(hù)完成合同契約條款，并配合招商人員做好商戶(hù)合同簽約及商戶(hù)調(diào)改提優(yōu)工作;

3、規(guī)范管理場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)人員行為、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、落地等專(zhuān)項(xiàng)管理工作;

4、完善場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的檔案管理、合同管理，持續(xù)完善運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)制度規(guī)范，提升管控品質(zhì);

5、帶領(lǐng)并組織員工培訓(xùn)并進(jìn)行日常幫帶，跟進(jìn)考核管理。

第2篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)店面擴(kuò)展工作，完成公司下達(dá)的區(qū)域發(fā)展指標(biāo)

2、確保管轄區(qū)域門(mén)店?duì)I業(yè)額提升，對(duì)營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)負(fù)責(zé)

3、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域門(mén)店的日常管理、qsc管理

4、負(fù)責(zé)下屬督導(dǎo)，店長(zhǎng)的勝任力培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備

5、傳達(dá)上級(jí)指示，向下層布置具體工作任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)與門(mén)店的工作配合

6、保障管轄區(qū)域門(mén)店食品安全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

7、上司交辦的各項(xiàng)事宜

第3篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2. 負(fù)責(zé)完成兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。

3. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提升經(jīng)營(yíng)形象。

4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的管理，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。

5. 負(fù)責(zé)后期的整體運(yùn)營(yíng)，做好市場(chǎng)推廣與策劃，組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

6. 協(xié)同各部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項(xiàng)目的安全、穩(wěn)定。

7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對(duì)重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

第4篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、熟悉ehs相關(guān)管理要求;

2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶(hù)二次裝修施工方案、圖紙的審核;

3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對(duì)接工作，負(fù)責(zé)做好二次裝修施工中的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，確保施工期間的安全;

4、協(xié)助租戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)驗(yàn)收工作;

5、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，對(duì)所有租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)掌握，對(duì)客戶(hù)履約行為的把控;

6、欠費(fèi)催繳、對(duì)客戶(hù)違約行為的執(zhí)行;

7、 對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理水平，提升現(xiàn)有項(xiàng)目的運(yùn)管能級(jí);

8、 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理sop的準(zhǔn)確、熟練掌握及運(yùn)用;

9、 做好項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)表更新，確保及時(shí)、準(zhǔn)確;

10、其他外圍關(guān)系的梳理維護(hù)工作;

第5篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、銷(xiāo)售、庫(kù)存、績(jī)效數(shù)據(jù)分析，季度、半年、年度數(shù)據(jù)分析。

2、貨品定制，貨品管理、抽查，統(tǒng)籌店鋪間貨品調(diào)配。

3、配合公司進(jìn)行各類(lèi)推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，協(xié)助拉升區(qū)域整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

4、負(fù)責(zé)公司整體門(mén)店的銷(xiāo)售管理工作，包括門(mén)店維護(hù)、陳列、庫(kù)存、促銷(xiāo)、費(fèi)用、人員等常規(guī)工作。

5、協(xié)助其它部門(mén)完成各項(xiàng)事宜

第6篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1. 根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求，制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和推進(jìn);

2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式;

3. 根據(jù)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況指導(dǎo)和整合項(xiàng)目資源，提升營(yíng)運(yùn)管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;

4. 組織督導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理品質(zhì)，保持良好運(yùn)營(yíng)工作，有效提升各級(jí)坪效;

5. 負(fù)責(zé)商戶(hù)租金收繳、進(jìn)退場(chǎng)跟進(jìn)、系統(tǒng)維護(hù);

6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第7篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、管理商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度;

2、商場(chǎng)的裝修，商戶(hù)的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

3、制定運(yùn)營(yíng)流程計(jì)劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，為本項(xiàng)目的商戶(hù)提出建議或方案;

5、建立商戶(hù)租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作;

6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶(hù)保持良好的公共關(guān)系

7、商場(chǎng)其他工作的管理;

第8篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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職責(zé)：

1、處理客戶(hù)投訴，不斷改善公寓門(mén)店的運(yùn)維工作;

2、及時(shí)掌握公寓門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，合理安排門(mén)店所有工作;

3、采取有效措施保障公寓/酒店滿(mǎn)租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

4、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核，發(fā)送至對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人;

5、負(fù)責(zé)根據(jù)門(mén)店運(yùn)作情況、市場(chǎng)壞境變化，及時(shí)調(diào)整門(mén)店運(yùn)營(yíng)策略;

6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

7、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部門(mén)要求，制定出系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時(shí)反饋;

8、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和酒店/公寓銷(xiāo)售策劃建議。

崗位要求

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，3年以上的管理經(jīng)驗(yàn);

2、有事業(yè)心，良好的領(lǐng)導(dǎo)力，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);

3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

4、熟練使用辦公軟件，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;

5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

第9篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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一、運(yùn)營(yíng)管理：

1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

3、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)各類(lèi)制度與流程，并執(zhí)行;

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)組織制定各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并組織執(zhí)行;

5、與公司各部門(mén)進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項(xiàng)后勤對(duì)接工作，傳達(dá)追蹤門(mén)店執(zhí)行情況;

二、培訓(xùn)管理：

1、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)門(mén)店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求;

3、完成營(yíng)運(yùn)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達(dá)布置各項(xiàng)工作，提升工作效率;

4、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)要求;

三、新店開(kāi)業(yè) ：

1、完成新店開(kāi)業(yè)籌備工作，保證門(mén)店順利開(kāi)業(yè);

2、完成新店人員的培訓(xùn);

3、保證新店活動(dòng)的正常進(jìn)行;

四、數(shù)據(jù)管理：

負(fù)責(zé)收集、匯總、整理、分析各類(lèi)數(shù)據(jù)，并按要求提報(bào)給相關(guān)部門(mén);

五、成本管理

1、合理控制門(mén)店各項(xiàng)成本(人力、原料)，確保營(yíng)運(yùn)部門(mén)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo);

2、對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;

3、控制維修費(fèi)用和固定資產(chǎn)投入。

第10篇 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、參與項(xiàng)目定位、租戶(hù)組合方案及招商計(jì)劃的制定;

2、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)區(qū)域或?qū)?yīng)業(yè)態(tài)業(yè)種品牌的招商工作;

3、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督并對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想或不符合項(xiàng)目定位的租戶(hù)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

4、參與品牌商戶(hù)篩選、引進(jìn)、洽談、簽約工作，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化;

5、對(duì)商場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改;

6、對(duì)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)性進(jìn)行檢查;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題協(xié)調(diào)督促進(jìn)行整改。