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旅游電子合同

發(fā)布時(shí)間:2024-04-06 12:48:02 查看人數(shù):45

旅游電子合同

第1篇 旅游電子合同

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旅游合同(國內(nèi)旅游)說明

一、本合同文本根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。

二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

三、本合同的乙方必須持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,分支機(jī)構(gòu)必須以組團(tuán)社名義和甲方簽訂合同。

四、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方。

五、甲方在簽訂合同前,有權(quán)要求乙方出示合同提及有關(guān)的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

六、乙方提供的與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。

七、甲方應(yīng)妥善保存有關(guān)票據(jù)、證明及資料,以便合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑證、索賠證據(jù)。

甲方(旅游者)______________ 聯(lián)系電話:______________

乙方(旅行社)______________ 法定代表人:____________

住所:________________________ 聯(lián)系電話:______________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

第一條 旅游時(shí)間

旅游時(shí)間共________晚________天,旅游線路為________________________.時(shí)間為________年________月________日。出發(fā)地點(diǎn)________________.至________年________月________日,行程結(jié)束地點(diǎn)________________.

第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定

甲方參加本次旅游共________人,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場的行李超重費(fèi))餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)門票費(fèi)(不含園中園門票)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。

甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號:________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定

1.用餐標(biāo)準(zhǔn):________________

住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________

2.交通工具:________________

3.游覽景點(diǎn):________________

4.平均每天安排購物不超過________次,每次購物時(shí)間不超過________分鐘。

5.自費(fèi)項(xiàng)目:________________

自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元。

6.導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。

第四條 甲方的違約責(zé)任

1.甲方逾期付款的違約責(zé)任

甲方預(yù)期付款不超過________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。

甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。

2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。

3.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任

甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

第五條 乙方的違約責(zé)任

1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。

2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。

3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià)%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%)

第六條 終止合同的違約責(zé)任

本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前 個(gè)工作日通知對方。違約方在約定時(shí)間通知對方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%)一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實(shí)賠償。

第七條 特別約定

1.旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙

方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。

3.乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購買,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說明和推薦。

4.乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購物。

5.在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

6.甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。

第八條 爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:

1.提交________________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。

第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

甲方(簽字或蓋章)__________________________

乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)

____________年__________月__________________日

第2篇 旅游電子合同

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合同編號:_________

第一部分 特別告知

本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,簽訂合同前雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀。

依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

一、 旅游者的權(quán)利

(一)旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營者的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者出示出境旅游經(jīng)營許可證明,并與旅游經(jīng)營者協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

(二)旅游者享有知悉旅游經(jīng)營者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知,提供旅游經(jīng)營者服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行團(tuán)的旅游經(jīng)營者名稱等有關(guān)情況。

(三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅游經(jīng)營者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

(四)旅游者享有要求旅游經(jīng)營者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅游經(jīng)營者安排境外旅游活動,協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿,購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)迫購物要求。

(六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。

(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),當(dāng)受到不法侵害時(shí),旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的,按照約定承擔(dān),沒有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:

1、 因旅游經(jīng)營者原因不能出行造成違約的:

(1)旅游經(jīng)營者在出團(tuán)7天前(含7天)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;

(2)旅游經(jīng)營者在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、旅游經(jīng)營者安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者出境旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。

(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?,這是我國法律的規(guī)定。在整個(gè)旅游活動中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣不得受到損害;在出境旅游活動中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)出面交涉,并保證旅游者的合法權(quán)益不受損害。

(九)旅游者享有對旅游經(jīng)營者服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅游經(jīng)營者侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅游經(jīng)營者發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅游經(jīng)營者所在地的省級旅游行政管理部門,如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。

二、 旅游者的義務(wù)

(一)旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

(二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)益。

(三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過程中,必須提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫有關(guān)申請資料,履行合法手續(xù)。否則,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。要保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德,尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動,不得擅自滯留不歸。如在境外發(fā)生非法滯留,所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事人承擔(dān)。

(四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅游經(jīng)營者同意,不得單方變更、解除旅游合同,但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能出行造成違約的,旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對方,但旅游者和組團(tuán)旅游經(jīng)營者也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對于違約責(zé)任,旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的,從其約定承擔(dān),沒有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:

1、旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;

2、旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

旅游經(jīng)營者已辦理的護(hù)照手續(xù)費(fèi)用、出境審核證成本費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅游經(jīng)營者與旅游者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

(五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

(六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國格、人格的行為,不得涉足不健康的場所。

(七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識,提高自我保護(hù)意識。旅游者必須參加旅游經(jīng)營者組織的行前說明會。

(八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

(九)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,外幣不得超過--美元或其他等值外幣,人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

三、 旅游咨詢與投訴

第二部分 協(xié)議條款

甲方:____________(旅游者或團(tuán)體) 聯(lián)系電話:_____________

地址:___________________________ 郵政編碼:_____________

乙方:__________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者) 聯(lián)系電話:_____________

地址:___________________________ 郵政編碼:_____________

第3篇 旅游電子合同

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合同編號:____________________

甲方:__________ (旅游者或單位)

住所或單位地址:_______________

電話:_________________________

乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)

地址:_________________________

電話:_________________________

甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:

第一條 [旅游內(nèi)容]

本旅游團(tuán)團(tuán)號為:_____________________________________.

旅游線路為:_______________________________________.

旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日,結(jié)束時(shí)間為 ______年______月______日,共計(jì)______天______夜。

前款所列旅游線路、‘行程安排詳見《旅游行程表》?!堵糜涡谐?表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

第二條 [服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]

本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)

第三條 [旅游費(fèi)用]

本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日, 甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。

第四條 [項(xiàng)目費(fèi)用]

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:

1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。

4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))

7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用: .

前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

第五條 [非項(xiàng)目費(fèi)用]

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:

1.各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用

4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用

5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第六條 [出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]

甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

第七條 [人數(shù)約定]

本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:

1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。

乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

第八條 [甲方退團(tuán)]

甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

1.在旅游開始前5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。

4.在旅游開始前1日通知到酌,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。

5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。

第九條 [乙方取消]

除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。

2在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%.

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%

4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。

5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。

第十條 [和同轉(zhuǎn)讓]

經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。

第十一條 [甲方義務(wù)]

甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效.

2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

3甲方應(yīng)妥善

保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。

4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.

5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

第十二條 [乙方義務(wù)]

乙方應(yīng)履行下列義務(wù):

1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。

2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn),并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

3.乙方甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

7,非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

第十三條 [合同變更]

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。

第十四條 [擅自變更合同]

乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十五條 [旅游行程延誤]

因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。

甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。

第十六條 [棄團(tuán)]

乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

第十七條 [中途離團(tuán)]

甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求一反退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十八條 [不可抗力]

甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。

第十九條 [擴(kuò)大損失]

甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。

第二十條 [委托招徠]

乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

第二十一條 [其他]

本合同其他事項(xiàng)

1.________________________________________________

2.________________________________________________

3.________________________________________________

第二十二條 [爭議解決]

本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。

第二十三條 [合同效力]

本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

第二十四條 [合同生效]

本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。

附 旅游行程表(略)

甲方:___________________ 乙方(簽章)_____________

身份證號碼:_____________ 負(fù)責(zé)人(簽章)___________

電話或傳真:_____________ 電話或者傳真:_____________

通訊地址:_______________ 通訊地址:_________________

_______年_______月_____日 ________年________月_____日

第4篇 旅游電子合同

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甲方:_________(旅游者或旅游團(tuán)體)

住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________

乙方:_________(旅團(tuán)旅行社)

住所或單位地址:_________聯(lián)系電話:_________

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則?,F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。

2、甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:

(1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門購買的交通客票費(fèi):

(2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):

(3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門票費(fèi)。

(4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:

(5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)

(6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________;

3、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:

(1)各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi)等。

(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。

4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

5、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。

6、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

屬號_________(如簽約時(shí)暫無循號,此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)

線路名稱_________

行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________

游覽重點(diǎn)_________

交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________

隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________

住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________

購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_________

保險(xiǎn)情況_________

付款方式_________

導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_________

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________

注明:所包含的費(fèi)用_________

2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條 違約責(zé)任

(一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

1、在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。

3、在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。

4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。

5、在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。

(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

1、在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10%。

2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%。

3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%。

4、在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50%。

5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。

(三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。

(四)合同變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。

(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(六)旅_程延誤:因乙方原因,導(dǎo)致旅_程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)5%的違約金,甲方因延誤旅_程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。

(七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

(八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

(十)甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。

(十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家有關(guān)法律法規(guī)和國家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條 爭議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解,提出投訴和賠償請求。

(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成時(shí),依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。

第五條 本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制,但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。

第六條 本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時(shí)對本合同條款均無異議。 補(bǔ)充條款:雙方約定下補(bǔ)充條款:_________。

甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________

地址:_________ 地址:_________

郵編:_________ 郵編:_________

電話:_________ 電話:_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________

附件: 旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》

旅團(tuán)社:_________團(tuán)號:_________

地接社:_________

接待標(biāo)準(zhǔn):_________

旅游人數(shù):人:_________男:_________人:女:_________人:聯(lián)系電話:_________

出車單位(車型/車號):_________

司機(jī):_________地陪:_________全陪:_________

_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車次)由_________到_________

_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車次)去_________

出發(fā)時(shí)間:_________年_________月_________日

接待時(shí)間:_________月_________日至_________月_________日

早餐標(biāo)準(zhǔn):_________

午餐標(biāo)準(zhǔn):_________

晚餐標(biāo)準(zhǔn):_________

住宿標(biāo)準(zhǔn):_________

購物次數(shù):_________

娛樂項(xiàng)目:_________

備注:_________

日程安排:_________

聯(lián)系電話:(地陪)_________(司機(jī))_________(全陪)_________

應(yīng)急電話:_________

投訴電話:(x)

特別告知:

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,鑒定合同敬請仔細(xì)閱讀。

為了明確消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范尊守市場秩序,旅游者參加國內(nèi)尊循應(yīng)以下事項(xiàng):

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅_政管理部門統(tǒng)一頒發(fā),《旅行社業(yè)務(wù)稅營許可證》和號碼標(biāo)費(fèi)的旅行社,《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)城所應(yīng)當(dāng)一置。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用青海省旅游局制定的《青海省國內(nèi)旅游合同》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種有名的材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動。并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。

四、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。配合導(dǎo)游完成旅_程:旅游者應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

五、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力因素不能履行合同的,根據(jù)不可抗的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

六、旅游者在出國前,旅行社應(yīng)當(dāng)推存旅游者購買的期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

七、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目:經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù)。

八、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》:有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止意害發(fā)生的措施,旅客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

九、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或向消費(fèi)者協(xié)會投訴、或提請仲截機(jī)構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕絕入住賓館或采取其她措施強(qiáng)迫履行社接受其提出的要求。

十、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅_政管理部門監(jiān)督管理,如因國隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

第5篇 旅游電子合同

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甲方(團(tuán)體或個(gè)人):

乙方(組團(tuán)旅行社):

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱";須知";)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn):

導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:

甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:

1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;

2、旅游發(fā)票;

3、行程表;

4、出境游報(bào)名表。

第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款:

甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):

地址: 地址:

郵編: 郵編:

電話: 電話:

日期: 日期:

第6篇 旅游電子合同

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合同編號:

專 用 條 款

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

第一條 旅游者情況

旅游者人數(shù)為 人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)

旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。

第二條 旅游手續(xù)

由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□護(hù)照、 □簽證、□出境航空客票

第三條 旅游內(nèi)容及安排

(一)成團(tuán)人數(shù)為 人。

(二)成行團(tuán)號:(或在行前說明會告知)。

(三)行程時(shí)間共計(jì) 天夜(含在途時(shí)間)。

(四)出發(fā)地及時(shí)間: 。

(五)返回地及時(shí)間: 。

(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)

(七)成人旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,總計(jì):大寫元(人民幣),小寫: 元(人民幣)。

(八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:

(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:

(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:

(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):

(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):

(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):

(十四)購物安排:累計(jì)不超過 次,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時(shí)間:

(十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:

(十六)自由活動次數(shù)和時(shí)間:

(十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話: (上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《出境旅游行程表》中詳細(xì)注明。)

第四條 通知方式:本合同中的通知、同意應(yīng)當(dāng)采用 □書式、□電子郵件、 □傳真、□短信、□電話、□口頭 方式。

第五條 不成團(tuán)安排

(一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第種方式解決:

1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。

2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的'全部旅游費(fèi)用。

3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《出境旅游行

程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。

(二)組團(tuán)社未提前7日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

第六條 爭議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

第七條 其他約定

旅游者或其代表(簽章): 組團(tuán)旅行社(蓋章):

住所:旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:

電話:住所:

證照號碼: 經(jīng)辦人及電話:

郵件地址: 客服聯(lián)系人:

傳真:聯(lián)系電話:

傳真:

簽訂時(shí)間: 簽訂時(shí)間:

第7篇 旅游電子合同

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第一條:

1、團(tuán)費(fèi)不含(行程中列明或行程外)一切私人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目(請了解自由活動期間旅游攻略的項(xiàng)目價(jià)格和時(shí)間)、人身意外保險(xiǎn),旅游合同補(bǔ)充條款。

2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,本著自愿平等的條件,甲方要求在游覽行程過程中,為豐富游客的娛樂活動,旅行社提供以下 3個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒踊蚓包c(diǎn)供游客自行選擇,從而豐富行程內(nèi)容。

活動項(xiàng)目名稱為:大關(guān)東文化園,

價(jià)格: 50元/人, 游覽時(shí)間為:40分鐘-1小時(shí); 活動項(xiàng)目名稱為:紅旗民俗村,

價(jià)格:50元/人,觀看時(shí)間為: 30分鐘; 活動項(xiàng)目名稱為:長白溫泉,

價(jià)格:100元/人-238元/人,觀看時(shí)間為: 1.5小時(shí); 活動項(xiàng)目名稱為: 峽谷浮石林 ,

價(jià)格:觀光票110元/人,觀看時(shí)間為: 50分鐘; 活動項(xiàng)目名稱為:長白山漂流,

價(jià)格:120元/人,觀看時(shí)間為: 40分鐘; 活動項(xiàng)目名稱為:圖們中朝邊境,

價(jià)格:圖們上橋門票20/人+車費(fèi)(根據(jù)人數(shù)定車費(fèi)),觀看時(shí)間為:2小時(shí);

3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購物場所及二次消費(fèi),為景區(qū)自行經(jīng)營模式,與旅行社無關(guān)。

4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取

消行程的,由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用):已發(fā)生費(fèi)用包括往返交通費(fèi)(機(jī)票、火車票等、包含機(jī)票定金費(fèi)用)、當(dāng)?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M(fèi)用、車費(fèi)等。已發(fā)生的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。

第二條:若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,

經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除主合同。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用增減變化,按未發(fā)生費(fèi)用退還甲方(但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用),由此增加的超支費(fèi)用(包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費(fèi)用、額外交通費(fèi)用等),均為甲方自行承擔(dān),合同范本《旅游合同補(bǔ)充條款》。

第三條:乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程先后順序做出合理調(diào)整,但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn);

如遇乙方不可控制因素(如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉不接待等)造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第四條:甲方按照獨(dú)立成團(tuán)簽訂旅游合同時(shí),如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化,則甲方需承擔(dān)乙方

已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費(fèi)用(包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項(xiàng)費(fèi)用)。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的成團(tuán)人數(shù)時(shí),經(jīng)雙方一致同意,以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費(fèi)用,均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第五條:甲方如有下列情形之一的,旅行社可以單方面終止履行旅游合同:

1、在旅游過程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán),如不聽導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解,仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)

2、患有各類傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的

4、從事違法犯罪或者違反社會公德活動的

5、在旅游糾紛中,游客不能正確處理,行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的,且不聽勸阻、不能控制的,經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字,旅行社可單方面終止履行旅游合同

6、因甲方自身原因,造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條:持有效證件按照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定可享有優(yōu)惠、免票政策。第七條:游客必須填寫“游客意見書”,投訴回團(tuán)后7天內(nèi)有效,處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚懙摹坝慰鸵庖姇睘闇?zhǔn),逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后,并在意見單上填寫投訴理由;可視為投訴范疇,恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議,由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。(特別說明客人在當(dāng)?shù)匾庖妴魏灥臎]有投訴,回去之后就投訴說在導(dǎo)游面前不敢不簽,礙著面子別人簽了自己不簽不好),處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見單為準(zhǔn)!

第八條:本協(xié)議及雙方確認(rèn)的行程作為旅游合同的補(bǔ)充條款,與主合同具有同等法律效力及約束力,主合同與本補(bǔ)充協(xié)議約定不一致的,以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。自雙方簽字或蓋章后生效。

甲方(簽字):---

第8篇 旅游電子合同

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合同編號:______________

甲方:______________(旅游者或團(tuán)體)

聯(lián)系電話:_________________________

乙方:________________(組團(tuán)旅行社)

聯(lián)系電話:_________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

第一條 促銷與咨詢

(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

(四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

第二條 銷售與成交

(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。

(二)乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。

(三)對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識。

(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。

(五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng),并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。

(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。

(八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

(九)“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第三條 成交訂單

(一)內(nèi)容

姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________

團(tuán)號_________________(或在行前說明會告知)

行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________________________________

行走國家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)_________________________

交通工具_(dá)________________________________

住宿次數(shù)_________________________________(見行程或在行前說明會告知)

標(biāo)準(zhǔn)_____________________________________

購物次數(shù)、內(nèi)容___________________________________

團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________________________________________

注明:不包含的費(fèi)用_______________________________

以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。

(二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。

第四條 違約責(zé)任

(一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任:

1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;

2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。

(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任:

1.甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);

3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:

1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時(shí)通知對方;

2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。

(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任:

1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;

3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條 爭議的解決

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。<

(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的,可采取下列方式:_________________________________________。

第六條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款:

甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________

第9篇 旅游電子合同

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合同編號:_____________

旅游者: 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

旅行社: ;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: ;

第一章 定義和概念

第一條 本合同詞語定義

1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

2、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。

3、國內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。

4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

旅游費(fèi)用包括:

(1)交通費(fèi);

(2)住宿費(fèi);

(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);

(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。

旅游費(fèi)用不包括:

(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動期間發(fā)生的費(fèi)用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

5、購物場所,指《旅_程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

6、自由活動,指《旅_程安排單》中安排的自由活動。

7、自行安排活動期間,指《旅_程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅_程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動期間。

8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

13、拼團(tuán),指旅行社在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、_、_、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。

17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅_程安排單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅_程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:

(1)旅_程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、,非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

(7)自由活動的時(shí)間和次數(shù);

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購物場所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);

(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);

《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以_為準(zhǔn)”、“與_同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 旅行社的權(quán)利

1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);

2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;

4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6、對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題,向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;

7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);

8、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn);

9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;

10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自索賠之日起超過60日,旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?,旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;

12、依法對旅游者個(gè)人信息保密;

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;

14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

第八條 旅游者的權(quán)利

1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅_程服務(wù);

2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;

3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開具發(fā)票;

4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;

2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;

3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅_程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;

4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅_程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;

7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);

8、自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動項(xiàng)目,并對自己的安全負(fù)責(zé);

9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

第十二條 不成團(tuán)的安排

當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

第十四條 行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十五條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十六條 旅行社的違約責(zé)任

1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。

2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。

6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

第十七條 旅游者的違約責(zé)任

1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):

出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;

出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;

出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。

3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十八條 其他責(zé)任

1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、旅游者在自行安排活動期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時(shí)間

出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天 夜。

第二十條 旅游費(fèi)用及支付

(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)

成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人

合計(jì): 元

旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。

第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)

旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:

保 險(xiǎn) 人:

保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣

保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣

第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。

如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:

1、 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);

2、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);

3、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團(tuán)。

第二十三條 拼團(tuán)約定

旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。

第二十四條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:

提前告知時(shí)間

旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比

旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十五條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:

1、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條 其他約定事項(xiàng)

未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。

(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:

證件號碼: 簽約代表簽字(蓋章):

住 址: 營業(yè)地址:

聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:

傳 真: 傳 真:

郵 編: 郵 編:

簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日

簽約地點(diǎn):

旅行社監(jiān)督、投訴電話:

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):

投訴電話:

電子郵箱:

地 址:

郵 編:

附件1:旅游報(bào)名表

旅游線路及編號 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向

姓 名

性別

民族

出生日期

身份證號碼

聯(lián)系電話

身體狀況

(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。)

旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)):

與 同住, 與 同住, 與 同住,

與 同住, 與 同住, 與 同住,

為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位,

全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額)。

其他補(bǔ)充約定:

1.甲方需在訂單確認(rèn)后24小時(shí)(特殊情況,我司電話通知付款時(shí)間)內(nèi)支付團(tuán)款;過時(shí)未支付,訂單將自動取消,本合同失效。

2.甲方無法與乙方進(jìn)行書面往來確認(rèn)事項(xiàng),甲方同意采用電話、短信、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)。

3.甲方付費(fèi)后,視為雙方默認(rèn)本合同實(shí)際履行,甲方不得擅自要求退款,否則視為甲方違約。

4.如甲方未按時(shí)出行,將視為自動放棄本合同行程,團(tuán)款不退。

5.乙方將在甲方出發(fā)前提供出團(tuán)通知書,航班信息以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。

6.請所有游客帶好有效證件,提前90-120分鐘自行到達(dá)機(jī)場辦理登記手續(xù)。

7.旅游途中不可攜帶寵物,如客人私自攜帶,產(chǎn)生后果將自行承擔(dān)

8.緊急事宜,請聯(lián)系悠哉應(yīng)急電話。

旅游者確認(rèn)簽名(蓋章): 年 月 日

備注

(年齡低于18周歲,需要提交家長書面同意出行書)

以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱

旅行社經(jīng)辦人

第10篇 旅游電子合同

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甲方(委托人):

甲方代表聯(lián)系手機(jī)號:

甲方傳真號碼:

乙方(受委托旅行社):

業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:

住所地:

法定代表人(負(fù)責(zé)人):

聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機(jī)號:

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項(xiàng)達(dá)成本協(xié)議:

第一條委托事項(xiàng)的范圍

甲方委托乙方辦理機(jī)場(碼頭)的接送,代訂機(jī)(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(qū)(景點(diǎn))門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時(shí)居住和旅游簽證,代辦國內(nèi)旅游委托,提供導(dǎo)游服務(wù)等。

第二條委托事項(xiàng)、費(fèi)用及支付方式

委托事項(xiàng)

第三條雙方義務(wù)

1、甲方義務(wù):

(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實(shí)有效,否則造成損失由甲方承擔(dān);

(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項(xiàng)目費(fèi)用及服務(wù)費(fèi);

(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)受領(lǐng)乙方辦理委托事項(xiàng)的結(jié)果;

(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由,委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用;

(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌,慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目。

2、乙方義務(wù)

(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項(xiàng)。乙方辦理委托事項(xiàng)后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。

(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的,甲方(同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。

第四條違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任

(1)合同生效后,甲方取消機(jī)票或者酒店用房的,機(jī)票已開出的按航空公司規(guī)定計(jì)算損失;酒店按房價(jià)的%計(jì)算損失(酒店有特別規(guī)定的,按規(guī)定辦理),并應(yīng)按合同總價(jià)%向乙方支付違約金,服務(wù)費(fèi)不退。

(2)合同生效后,甲方要求改變機(jī)票、酒店或租車等委托項(xiàng)目的,承擔(dān)損失費(fèi),服務(wù)費(fèi)用不退。

(3)乙方在扣除上述損失費(fèi)及違約金后,應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費(fèi)用。

(4)甲方未按約定的時(shí)間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實(shí),造成乙方不能完成委托服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,服務(wù)費(fèi)不退。

(5)甲方其他違約責(zé)任:

2、乙方違約責(zé)任

(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機(jī)票、代訂酒店或代訂車輛等單項(xiàng)服務(wù)的,退還甲方已支付的委托費(fèi)用、服務(wù)費(fèi),并應(yīng)按合同總價(jià)%向甲方支付違約金。

(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機(jī)票艙位等級、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)按委托費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達(dá)日起7日內(nèi),向甲方退還全額委托費(fèi)用,支付違約金。

(4)未經(jīng)甲方同意,乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的,應(yīng)向甲方支付委托費(fèi)用總額%的違約金。

(5)乙方其他違約責(zé)任:

第五條特別說明

1、代訂機(jī)票上所示的時(shí)間如與航空公司最終通知搭乘飛機(jī)時(shí)間不一致的,以航空公司最終通知時(shí)間為準(zhǔn)。

2、根據(jù)行業(yè)慣例,酒店的入住時(shí)間是當(dāng)天中午12時(shí)整至第二天中午12時(shí)整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的,乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方,否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

3、委托代訂機(jī)(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定,乙方應(yīng)提前告知,否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。

4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、甲方在接受委托項(xiàng)目期間遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第六條爭議解決

1、在本合同履行中發(fā)生爭議時(shí),雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。

2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達(dá)成一致,以及旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。

第七條合同終止

本合同自生效之日起至乙方完成委托事項(xiàng)并以書面通知甲方時(shí)止。

第八條合同生效

本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費(fèi)、服務(wù)費(fèi)乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。

甲方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

旅游電子合同

旅游合同(國內(nèi)旅游)說明一、本合同文本根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。二、本合同適用于國內(nèi)旅游。三、本合同的乙方必須持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,分支機(jī)構(gòu)必須以組團(tuán)社名義和甲方簽訂合同。四、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方。五、甲方在簽訂合同前,有權(quán)要求乙方出示合同提及有關(guān)的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。
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