第1篇 內(nèi)勤述職報告
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光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入后，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。從加入后到20xx年7月1日，一直在*部門，后*部門與*部門合并為深圳分公司后，*部門人員也隨合并統(tǒng)一歸*部門經(jīng)理領導。
二、工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。
三、個人的不足
一）工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來
二）溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三）專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強，行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。
以下就是我的在保險內(nèi)勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領導指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第2篇 內(nèi)勤述職報告
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我叫___，今年___歲，大學本科學歷，中共黨員，助理會計師。1990年參加信用社工作1997年任___信用社內(nèi)務主任，xx年2月調(diào)___信用社。
隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由__信用社調(diào)入__信用社，近一年來，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，當好領導的參謀，為實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎。
虛心學習不斷充實自己
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。
二、嚴于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據(jù)真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。
三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務
一年以來，我無論是在__信用社，還是在__信用社，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實；不為創(chuàng)造經(jīng)驗，而求卓有成效；不求盡如人意，但求無愧于心。
剛調(diào)入__信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯(lián)社領導的厚望，我及時調(diào)整心態(tài)，與__社新領導班子成員精誠團結、協(xié)調(diào)運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，制定出《xx__信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一保”責任書和“崗位考核”責任書，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質(zhì)文明建設”兩個方面提出規(guī)范做法的標準，形成適應新形式下的內(nèi)控制度框架，為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風險、合理經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營活力。上半年，組織對轄內(nèi)信用網(wǎng)點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達100%，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時，根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神，依據(jù)我社特點和發(fā)展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經(jīng)營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節(jié)支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合，對內(nèi)外勤進行了明確的分工，做到內(nèi)勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98%，大大提高了經(jīng)營效益，綜合效益也有了大幅度的提高；二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據(jù)聯(lián)社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經(jīng)濟和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業(yè)務發(fā)展、日常業(yè)務經(jīng)營和職工工資上，嚴格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經(jīng)過嚴格的審查，不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務經(jīng)營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務發(fā)展推波助瀾。一年來，我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務技術比武，大大提高了職工的業(yè)務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
第3篇 內(nèi)勤述職報告
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回顧加入____有限公司的這幾個月我先后擔任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位本人遵循公司的總體工作思路和以為所有員工帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點在工作中堅持以“服務”為宗旨強化自身的工作素質(zhì)提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職制訂了內(nèi)勤避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責和考核標準我盡自身潛力做好各項本職工作較好地履行了自我的職責?，F(xiàn)將2023年工作總結如下
一、主要工作狀況
一重視公司規(guī)章制度的學習堅定工作信念明確公司的企業(yè)宗旨。響應總指揮的工作要求在辦公室領導的組織領導下針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作職責特點擠出時間學習有關文件、報告和規(guī)章制度進一步認識我們的企業(yè)進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去明確自我的工作職責和范圍用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為公司領導和普通員工服務的宗旨公道正派堅持原則忠實地做好本職工作。
二加強業(yè)務學習提高工作潛力努力開展實施工作計劃做好本職工作。重視學習業(yè)務知識用心利用參加會議和培訓等機會提高自我的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業(yè)務、流程、技術等知2識努力做到融匯貫通聯(lián)系實際。
在實際工作中豐富自我努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時隨同公司領導去北京參與了與____設計院的最終簽約承擔了文員和后勤服務事宜得到了領導的相對肯定同時也是對自身潛力的一種鍛煉和提高
2、配合其他各部門的工作的需要做到隨叫隨到盡自我的潛力做到解決問題快、無遺留問題
3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理解決工作中先領用后入庫的錯誤工作流程避免出現(xiàn)工作失誤錯誤改正及時到位
4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃、物品領用的有關規(guī)定、使用、維修、報銷等相關制度有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作
5、加強了倉庫的分類管理使內(nèi)勤管理工作更加細致、規(guī)范
6、理解內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、u盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設備、設施的數(shù)量和領用狀況進行了摸底清查所有狀況全部登記、建帳管理日趨完善
7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度
8、及時聯(lián)系通訊公司確保通訊和網(wǎng)絡的暢通出現(xiàn)問題及時維修服務到位
9、做好本部門每個月的出勤考核做到及時準確、實事求是對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在必須問題對自身的這種違紀行為不夠重視這些都是在以后工作中要嚴加要求和改善的
10、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責范圍》、《綜合辦公室工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求從而加強規(guī)范了員工的工作職責和工作方法
11、加強管理開源節(jié)流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續(xù)。加強紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司規(guī)章制度和工作職責學習雖有必須的進步但還是覺得深度和廣度還不夠很多員工學后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性從而進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽總是在不斷學習的過程中改變工作方法缺少在創(chuàng)新中去實踐的用心性。
三、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應今后工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。
總結人_____二○一一年十二月四日2023年辦公室內(nèi)勤工作計劃安排新年伊始萬象更新。從2023年擔任辦公室內(nèi)勤一職開始在公司領導的指揮及在各部門的幫忙和支持下堅持以“服務”為宗旨做好統(tǒng)籌及上傳下達工作把工作想在前做在前無論是工作潛力還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務?，F(xiàn)公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行2023年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出這些都激烈著我們的工作斗志同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在2023年新的一年中工作有條不紊、順利的完成就就應先行一步做好2023年度工作計劃安排以此為準則加強自身建設認真努力完成工作并對自我的工作進行自查自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強管理完善各項管理制度充分調(diào)動工作用心性加強對人、財、物的管理繼續(xù)完善過去的各種管理制度突出制度管理嚴格照章辦事進一步明確工作職責完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用部門人員的請銷假、值班司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想促使各項工作井然有序明確工作任務和工作流程職責清晰。做到從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)與其他各部門互相支持互相協(xié)調(diào)充分調(diào)動自我的工作主動性和用心性有效促進公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習提高素質(zhì)透過各種途徑加強學習合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識不斷提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔做到了分類存放條理清楚便于查閱
2、完善物品計劃和領用明細臺帳每件辦公物品都有詳細記錄按需領發(fā)出入庫記錄一目了然以便及時補充辦公用品更好地協(xié)助各部門的日常工作
3、進一步加強辦公用品的領用管理對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限制使用制度對沒必要使用或能夠共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替
4、應制定《電話傳真接收制度》做到傳真發(fā)送接收有記錄方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱有效提高工作效率
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善對像以前出現(xiàn)的未先請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理提高了工作效率加強公司的規(guī)范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理做好車輛的調(diào)配、使用以及維護及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓加強司機的職責心減少安全交通事故的發(fā)生同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。
7、做好辦公室用電安全教育不使用辦公室禁用的用電類辦公設備下班時務必關掉所有的電腦打印機等辦公設備的電源關掉所有電源插頭
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作、互助對工作不推諉用心完成。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大進一步提高自身的工作職責心和事業(yè)心在今后的工作中認真履行辦公室職責開拓創(chuàng)新把工作提高到一個新的水平。
第4篇 內(nèi)勤述職報告
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1.公司內(nèi)勤工作述職報告
20__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、職責大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)本事，充分調(diào)動員工的工作進取性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情景的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。經(jīng)過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情景的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全職責書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情景下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展供給了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及職責的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生職責制度，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明禮貌提議，展示我院進取向上的精神面貌。
五、平面設計，網(wǎng)絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，必須會在這些方面有所提高和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在__-__月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到__月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，經(jīng)過了解，有一些患者是經(jīng)過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人應對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同提高。
新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，期望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到進取作用。
2.公司內(nèi)勤工作述職報告
20__年__月，我有幸來到__公司工作。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫忙下，經(jīng)過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，再回首中，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改善。已經(jīng)年底了，此刻我將這三個月來的工作情景作一簡單總結。
一、在思想上，立場堅定，熱愛工作，堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策
同時做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真學習企業(yè)文化精神的資料，同時，體會到了董事長所說的想要自我過得好，就要讓身邊的人過得好，僅有身邊的人都是過得好了，自我才能真正的過得好，領悟企業(yè)文化精神，經(jīng)過各種渠道關注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢。使自我的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自我各方面本事的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，進取鍛煉自我的工作本事，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、在工作上，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行我的職責
尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。踏實工作，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以熱心、細心為準則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的工作不斷增長，工作本事和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來說是一個全新的工作領域，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫忙和支持下，我要認真做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，以及領導和其他同事交辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也進取主動地完成了上級領導交辦的其他任務。
三、三個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻
1.初到公司，無論從業(yè)務本事，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每一天疲于應付工作。盡管如此，可是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫忙，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。
2.缺乏創(chuàng)新精神。不能進取主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自我不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。
3.工作很不扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作意識，改善工作作風。
作為辦公室的一名工作人員，我將本著為公司及其他同事服務的原則，熱情、主動地做好自我的本職工作，為前來辦事的人員供給滿意的服務。
期望__公司的有關領導給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛煉自我的應變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事，提高工作本事，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學習、進取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
3.公司內(nèi)勤工作述職報告
20__年終工作總結不知不覺中，我已加入__經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自我能夠成為__員。在那里，我首先要感激公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也十分感激各位同事對我工作的支持和幫忙。__個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真進取的完成了以下本職工作：
1、負責公司內(nèi)部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內(nèi)部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與__廠家內(nèi)勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。
二、簡述工作情景
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠進取主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終堅持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作本事，不斷的給自我充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛__臺，并于20__年__月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應當有強烈的敬業(yè)心、高度的職責感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應當以公司利益為重，切實履行自我的崗位職責，與此同時，更應當發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了必須的提高和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導致許多問題研究不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自我做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自我。努力為公司的發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
4.公司內(nèi)勤工作述職報告
我于20__年__月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情景，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際本事。文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度
去年年度總結大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結到了五勤，經(jīng)過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責。
一是眼勤，每一天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情景，看出問題。
二是手勤，在工作上進取主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情景、細節(jié)逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關部門多聯(lián)系，互相交流情景，互相支持配合好各項工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內(nèi)勤工作。
三、應對困難
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用進取的態(tài)度去應對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自我的綜合工作本事，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向
這半年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：
第一，對業(yè)務員的服務大于管理，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務員加強對各自客戶的管理。范文大全
第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，進取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面工作。
一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的職責感，求真務實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務本事，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
5.公司內(nèi)勤工作述職報告
在這一年中，經(jīng)過各位領導和同事的幫忙下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、20__年工作總結
1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。進取參加公司的團體活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作供給了強大的動力支持。同時。正視自我的不足并進取補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，團體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情;思想進取向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自我，努力使自我從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要進取學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
二、20__年的工作思路
1、進一步起強化學習意識。在提高本事上下功夫，把學習作為武裝和提高自我的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷提高。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自我的信心和本事，要明白：天下事有難易乎為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進一步端正工作態(tài)度。堅持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，堅持一顆平常的心，微笑應對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾進取的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
第5篇 內(nèi)勤述職報告
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辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體此刻服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又務必發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要用心適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，必須要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策帶給盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要用心諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種主角”。
首先，要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，構成有分析、有推薦、有對策的調(diào)查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作推薦，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，用心主動去干好，做到用心而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫忙辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己那里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己那里受冷落，不讓辦公室的形象在自己那里受損害。
三是，要當好機關的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤狀況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要用心搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新狀況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策潛力；要有較強的政治意識、職責意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作潛力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在狀況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際狀況和干部職工的意見和推薦。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作狀況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作必須要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作務必講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員必須要實事求是干工作，實事求是反映狀況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映狀況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
第6篇 內(nèi)勤述職報告
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銷售部內(nèi)勤述職報告
各位領導：
我是___，我的工作職責是銷售內(nèi)勤，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
一、 下半年的職責履行情況
1、 合同的落實
針對合同，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統(tǒng)計
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、 做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。
二、認清不足，加以改進，提高工作效率
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。
未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領導，我的匯報完畢。
銷售部內(nèi)勤述職報告
各位領導：
大家好！我是蔡樂，我的工作職責是外埠部銷售內(nèi)勤，這半年來的工作主要是散熱器銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導及同事做一下匯報，不足之處，請各位領導同事給予批評指正。
一、 半年的職責履行情況
1、針對訂單，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下訂單，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。同時根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。
2、及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月預算工作，輔助會計更好的做好財務分析。
3、做好一系列銷售服務工作，根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質(zhì)、標書、出庫、發(fā)票及登記報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理，注重及時收集各種表格(售后信息反庫單、驗收報告及顧客滿意度調(diào)查表)，注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。同時及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重細節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實，返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作，根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應給相關部門，最后索要解決方案。
二、工作中的不足和改進計劃.
1、有些細節(jié)性的工作要加強，服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。
三、 工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務性工作的條理性，對客戶發(fā)貨時需要打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
4、經(jīng)常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。
四、我愛我的工作
我認為：如今的職場，女生無論是什么專業(yè)，就業(yè)大都是一個方向：從“文員”起步。然而一個人隨著青春的流失，“一般事務性的文員”將在職場的洪流中不堪一擊，專業(yè)技能將是我們以后立足職場的唯一依靠。而如果我們只是年復一年的簡單重復，沒有實質(zhì)性的總結、消化和提升，那么我們未來的職場通道將隨著我們青春的流失而日益艱難。
在我眼里“銷售內(nèi)勤、銷售助理是所有文員崗位里鍛煉機會最大的崗位”。在這個崗位上做滿2年，其實也該完成一個營銷總監(jiān)的“秘書”向“助理”的轉(zhuǎn)變。這個崗位是如此的培養(yǎng)人。就算我們2年后沒有從這個職位升級，但是那個時候的自己應有什么樣的職業(yè)素質(zhì)應該可以是可以想向到的！
所以我喜歡我的工作，我愛我的工作。
我的演講到此結束！謝謝大家。
銷售部內(nèi)勤述職報告
尊敬的公司領導：
你們好！
我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的'突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的__年銷售內(nèi)勤工作匯報如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共 同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
銷售部內(nèi)勤述職報告
各位領導：
大家好！我是__，我的工作職責是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
一、 上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單，詳細落實技術參數(shù)，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫、合同統(tǒng)計及提成預、結算
及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析;同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括報價、整理資質(zhì)、標書、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明)，并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實
返修的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應
給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告，對本月出現(xiàn)的質(zhì)量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質(zhì)量分析會議中提出，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內(nèi)勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
二、 工作中的不足和改進計劃
1、有些細節(jié)性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強
現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握，做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。
三、 工作職責履行過程中的創(chuàng)新
1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率。
2、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充。
四、 下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序。
2、 密切關注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實際需要和生產(chǎn)進度把握好每個產(chǎn)品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。
3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過程更加和諧。
4、 經(jīng)常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場信息，發(fā)現(xiàn)較先進的產(chǎn)品信息反饋給相關部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性。
各位領導，我的匯報完畢。
第7篇 內(nèi)勤述職報告
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回顧加入x有限公司的這幾個月我先后擔任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位本人遵循公司的總體工作思路和以為所有員工帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點在工作中堅持以“服務”為宗旨強化自身的工作素質(zhì)提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職制訂了內(nèi)勤避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責和考核標準我盡自身潛力做好各項本職工作較好地履行了自我的職責?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下
一、主要工作狀況
一重視公司規(guī)章制度的學習堅定工作信念明確公司的企業(yè)宗旨。響應總指揮的工作要求在辦公室領導的組織領導下針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作職責特點擠出時間學習有關文件、報告和規(guī)章制度進一步認識我們的企業(yè)進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去明確自我的工作職責和范圍用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為公司領導和普通員工服務的宗旨公道正派堅持原則忠實地做好本職工作。
二加強業(yè)務學習提高工作潛力努力開展實施工作計劃做好本職工作。重視學習業(yè)務知識用心利用參加會議和培訓等機會提高自我的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業(yè)務、流程、技術等知2識努力做到融匯貫通聯(lián)系實際。
在實際工作中豐富自我努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時隨同公司領導去北京參與了與設計院的最終簽約承擔了文員和后勤服務事宜得到了領導的相對肯定同時也是對自身潛力的一種鍛煉和提高
2、配合其他各部門的工作的需要做到隨叫隨到盡自我的潛力做到解決問題快、無遺留問題
3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理解決工作中先領用后入庫的錯誤工作流程避免出現(xiàn)工作失誤錯誤改正及時到位
4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃、物品領用的有關規(guī)定、使用、維修、報銷等相關制度有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作
5、加強了倉庫的分類管理使內(nèi)勤管理工作更加細致、規(guī)范
6、理解內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、u盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設備、設施的數(shù)量和領用狀況進行了摸底清查所有狀況全部登記、建帳管理日趨完善
7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度
8、及時聯(lián)系通訊公司確保通訊和網(wǎng)絡的暢通出現(xiàn)問題及時維修服務到位
9、做好本部門每個月的出勤考核做到及時準確、實事求是對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在必須問題對自身的這種違紀行為不夠重視這些都是在以后工作中要嚴加要求和改善的
10、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責范圍》、《綜合辦公室工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求從而加強規(guī)范了員工的工作職責和工作方法
11、加強管理開源節(jié)流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續(xù)。加強紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。
二、存在不足
一是公司規(guī)章制度和工作職責學習雖有必須的進步但還是覺得深度和廣度還不夠很多員工學后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。
二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性從而進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽總是在不斷學習的過程中改變工作方法缺少在創(chuàng)新中去實踐的用心性。
三、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應今后工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。
總結人二○一一年十二月四日20xx年辦公室內(nèi)勤工作計劃安排新年伊始萬象更新。從20xx年擔任辦公室內(nèi)勤一職開始在公司領導的指揮及在各部門的幫忙和支持下堅持以“服務”為宗旨做好統(tǒng)籌及上傳下達工作把工作想在前做在前無論是工作潛力還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務?，F(xiàn)公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出這些都激烈著我們的工作斗志同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成就就應先行一步做好20xx年度工作計劃安排以此為準則加強自身建設認真努力完成工作并對自我的工作進行自查自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強管理完善各項管理制度充分調(diào)動工作用心性加強對人、財、物的管理繼續(xù)完善過去的各種管理制度突出制度管理嚴格照章辦事進一步明確工作職責完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用部門人員的請銷假、值班司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想促使各項工作井然有序明確工作任務和工作流程職責清晰。做到從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)與其他各部門互相支持互相協(xié)調(diào)充分調(diào)動自我的工作主動性和用心性有效促進公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習提高素質(zhì)透過各種途徑加強學習合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識不斷提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔做到了分類存放條理清楚便于查閱
2、完善物品計劃和領用明細臺帳每件辦公物品都有詳細記錄按需領發(fā)出入庫記錄一目了然以便及時補充辦公用品更好地協(xié)助各部門的日常工作
3、進一步加強辦公用品的領用管理對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限制使用制度對沒必要使用或能夠共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替
4、應制定《電話傳真接收制度》做到傳真發(fā)送接收有記錄方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱有效提高工作效率
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善對像以前出現(xiàn)的未先請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理提高了工作效率加強公司的規(guī)范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理做好車輛的調(diào)配、使用以及維護及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓加強司機的職責心減少安全交通事故的發(fā)生同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。
7、做好辦公室用電安全教育不使用辦公室禁用的用電類辦公設備下班時務必關掉所有的電腦打印機等辦公設備的電源關掉所有電源插頭
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作、互助對工作不推諉用心完成。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大進一步提高自身的工作職責心和事業(yè)心在今后的工作中認真履行辦公室職責開拓創(chuàng)新把工作提高到一個新的水平。
第8篇 內(nèi)勤述職報告
閱讀小貼士：本篇共計3900個字，預計看完需要10分鐘，共有294位用戶收藏，23人推薦！
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
20xx年是學校蓬勃發(fā)展的一年。大學更名獲得成功，下沙校區(qū)建設順利進行并逐步投入使用，學校教學科研取得豐碩成果。這一年中，在學校黨委、行政的正確領導和二級學院及各職能部門大力支持下，財務處全體員工緊緊圍繞學校中心工作，積極投身學校建設和發(fā)展，認真做好服務與管理，較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將我處一年來主要的工作情況總結匯報如下：
一、當年度主要工作成績
1、緊緊圍繞學校中心工作，積極籌措資金，科學理財，切實做好財務管理與資金保障工作
本年度，隨著學校各項教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，學校資金總量繼03年之后再創(chuàng)歷史新高，達到8.06億元，其中校本級財務收入達4.02億元，比去年同比增長24.96%,下沙校區(qū)基建投入3.98億元，其他資金投入0.065億元。面對學校建設和發(fā)展帶來的巨大資金需求，我們一方面多方積極籌措資金，另一方面加強科學規(guī)劃和理財，為學校大學更名、下沙校區(qū)建設、獨立學院獲準等中心工作提供了有力的資金保障，并且保持了良好的財務狀況，最近獲悉，我校在省農(nóng)行和省工行的財務信用等級評定中均被評為等級(分別為學校后勤財務工作總結a+和學校后勤財務工作總結+級)。同時積極參與學校各項中心工作，當好參謀，值得一提的是，在大學更名評估過程中，專家組對學校資金問題予以高度關注。為此，我處經(jīng)過縝密籌劃，十幾次易稿，編制了學校長期資金平衡計劃，最終得到教育部大學評審專家組的認可。
2、齊心協(xié)力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)，全力做好管理與服務工作
本年度，我處在人員減少情況下，工作任務和工作量大幅度增加。目前，我處幾乎承擔了學校除后勤財務以外所有的財務管理及會計核算工作，這在省屬高校中也是少有的，包括：學?；举~戶與專項、基建、獨立學院財務、教育服務中心、科研縱橫項課題、校級科研、高教、黨建研究課題、科技開發(fā)公司、校工會、校辦企業(yè)和下屬承包經(jīng)營單位(國教中心、成教學院、車隊、政法培訓中心等)、校園一卡通資金結算與各部門基金賬戶、代管經(jīng)費和獎貸學金專用賬戶等的財務管理和會計核算工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年度發(fā)生會計業(yè)務98940筆，其中科研課題會計業(yè)務量在20xx年基礎上繼續(xù)增長，漲幅26.3%(全年科研經(jīng)費2159萬元)，編制六套報表(日報、月報、季報、年報、內(nèi)部報表、對外報表)及平時各類臨時統(tǒng)計報表共計3000余張。此外，接受國家審計署高教園區(qū)檢查、國家發(fā)改委等七部委、省物價局教育收費大檢查、財政部、省財政實驗室專項資金評估等各類評估檢查達6次之多，得到上級檢查組的充分肯定。在工作量大幅度增加情況下，我處人員齊心協(xié)力，任勞任怨，加班加點，努力做好本職工作。全處各位員工本著服從學校大局、以工作為重的精神，圓滿完成全年各項工作任務，為學校建設和發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、進一步加強與省市有關部門聯(lián)系工作，為學校發(fā)展營造、拓展良好外部環(huán)境
本年度，一方面，我們繼續(xù)全面接受省、市、區(qū)有關部門(如教育廳、財政、稅務、審計、物價、國資、金融等部門)的工作指導和檢查;另一方面，我們也主動走出校園，登門匯報工作，溝通情況，反映辦學實際困難，以求得上級各主管部門的理解和支持，及時掌握信息，抓住機遇，為學校建設和發(fā)展創(chuàng)造條件，爭取更多的資金和政策支持。
這一年經(jīng)過努力，通過財政渠道為學校爭取各類專項經(jīng)費5497萬元，相當于生均撥款增加5094元/人(如加上生均經(jīng)常性撥款7150元/人，并軌生生均撥款則可達12244元/人)。專項經(jīng)費中,博士點建設專項800萬元，目前累計獲準博士點建設專項資金1500萬元，大學獎勵1000萬元，部省實驗室建設專項1150萬元，下沙建設補助1050萬元，醫(yī)療補助929萬元。為學校開辟了除正常撥款、學費收入外第三條財源。此外，與基建處等部門一起爭取到國家國債資金650萬元。通過積極工作得到省人民銀行、省物價局收費驗審辦、區(qū)地稅局等部門的支持，節(jié)省了學校費用開支，為今后工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
另外，經(jīng)過多方努力，我處落實了省財政對我校按大學標準生均定額撥款，即學院經(jīng)常性撥款標準上浮10%(7150元/生.年)的政策，這一政策增加學校撥款800萬元;同時經(jīng)省物價局批準按大學標準提高學費(由3960元/生.年提高到4400元/生.年)，上半年，我們作為學分制收費試點單位接受了省物價局的復查并順利通過，從而使學校重修、輔修、超選等年收費266萬元合法化，同時保證了學校教學改革的順利開展。
4、全面參與下沙校區(qū)建設，積極籌措建設資金，做好資金平衡和規(guī)劃工作
下沙校區(qū)建設啟動以來，財務處全面參與了下沙建設招投標及基建財務管理與核算工作，通過資金成本測算，為領導決策提供依據(jù)。多方聯(lián)系落實建設資金為新校區(qū)建設提供資金保障，并做好整個校區(qū)建設資金平衡和規(guī)劃工作。在當前國家銀根收緊的宏觀形勢下，現(xiàn)已全部落實下沙基本建設所需資金的授信貸款額度，其中工行的所有貸款的利率仍為央行利率最低限。截止目前，學校下沙校區(qū)建設已投資達9.49億元，其中貸款6億元，利用和調(diào)度自有資金支付和墊付下沙工程款項3.49億元，為學校節(jié)省貸款利息支出500萬元以上。
5、扎實細致，努力做好學校學生巨額收費、清欠催繳和各種款項發(fā)放工作
隨著學校再度擴招，學校學雜費等收費和清欠催繳及各種款項發(fā)放工作也隨之劇增。20xx年全校學雜費總金額達1.64億元，比上年增長1000萬元;由于領導重視，部門配合，措施得
力，截止12月31日，全校學雜費實收1.596億元，收繳率達97.3%，由于500多位學生助學貸款受阻，繳費率略低于去年，但仍繼續(xù)居于省屬高校前列。
為規(guī)范學校教育收費行為，增強收費工作透明度，我校繼續(xù)推行收費公示制度，執(zhí)行國家教育收費政策，得到國家、省有關部門和社會的好評，在年度收費驗審工作中被省物價局授予“收費規(guī)范單位”和“年審免檢單位”。
6、進一步完善學校財經(jīng)制度，規(guī)范學校財務管理工作
隨著學校發(fā)展規(guī)模不斷擴大，學校財務管理工作的規(guī)范化、制度化要求也就尤為迫切。為此，我處繼續(xù)堅持將建立和完善學校有關財經(jīng)制度作為本年度的工作重點之一。本年度修訂、增訂學校經(jīng)費審批管理辦法、校內(nèi)一卡通資金結算管理辦法、差旅費管理辦法、學雜費管理辦法以及獨立學院財務管理辦法等多項財經(jīng)管理制度，至此，學校的財務工作已基本做到“有章可循、按章辦事”。財務處內(nèi)部建立了嚴格的內(nèi)控制度和廉政公約，不假公濟私，不“雁過拔毛”。
7、加強信息化建設，提高財務工作的效率和管理水平
加強財務處信息化建設，提高財務管理和會計核算的信息化水平，積極建設學校一卡通工程，目前已涵蓋后勤、圖書館、醫(yī)務所、機房、商店等領域。實現(xiàn)下沙校區(qū)和教工路校區(qū)聯(lián)網(wǎng)報銷，年終進行財務系統(tǒng)升級，組織力量自行研制學費收費軟件，進一步提高學校財務工作效率和管理服務水平。
8、會計人員隊伍建設取得成效
幾年來，我處加強了工作交流與科研工作，并取得豐碩的成果。目前全處高級會計人員7人，中級會計人員6人，會計人員素質(zhì)有了明顯提高。學校高級會計人員數(shù)居全省高校第二位。20xx年繼續(xù)做好全校會計人員隊伍的日常管理、業(yè)務指導及繼續(xù)教育等工作。
9、擴大招標范圍，做好學校二萬元以上采購項目的招標工作和工程造價核審工作，節(jié)約資金支出
本年度我處繼續(xù)參與基建工程核審和學校兩萬元以上經(jīng)費項目招標工作，其中，會同監(jiān)審處、基建處做好基建工程決算核審工作，節(jié)約開支約2200萬元。在做好原有招標工作同時，繼續(xù)拓寬招標工作范圍，為學校節(jié)約大量資金開支，取得較為可觀經(jīng)濟和社會效益。
10、在堅持原則的同時，切實改進服務態(tài)度，增加服務內(nèi)容，不斷提高服務質(zhì)量。
本年度，推行掛牌服務，使用文明用語，并堅持到醫(yī)務所現(xiàn)場報銷、兌換零鈔、經(jīng)費查詢、實行寒暑假全天值班制度等多項服務措施，通過走訪部門，召開二級學院院長、機關部門財務工作座談會等形式虛心聽取部門意見和要求，切實轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高服務質(zhì)量。
11、較好地完成了20xx年度學校房產(chǎn)稅、個人所得稅的計提、繳納和代扣代繳工作。
12、20xx年度繼續(xù)做好當年會計、財務檔案的歸集、存檔工作，獲學校檔案部門考評第一名。
二、工作創(chuàng)新之處
1、觀念創(chuàng)新
我處人員圍繞學校中心工作，轉(zhuǎn)變觀念，將管理和服務重心前移，寓管理于服務之中，樹立科學的理財觀，堅持財權與事權相分離的原則，主動引導有關部門用足和用好經(jīng)費，依靠學校各級領導當家理財，做到財盡其用，促進學校事業(yè)的發(fā)展;同時對外加強與省市有關部門聯(lián)系溝通，為學校營造良好外部發(fā)展環(huán)境，為學校爭取資金和政策的雙重支持，(順利獲準按大學標準撥款和提高學費、試行學分制收費管理辦法);對內(nèi)通過召開校內(nèi)行政部門、教學部門負責人財務座談會等形式，宣傳政策法規(guī)，介紹業(yè)務流程，推出新舉措，積極聽取意見與建議，改進工作，確立為教學科研工作服務的理念。
2、制度創(chuàng)新
一方面，繼續(xù)加強財務管理工作制度化建設，向管理、制度要效益;另一方面，主動圍繞學校中心工作，結合學校實際適時完善相關制度(如出臺教師參加國內(nèi)外學術會議制度，連續(xù)四年四次修訂差旅費管理辦法、學雜費管理辦法和經(jīng)費審批管理辦法等制度)，教師參加國內(nèi)外學術會議制度的出臺，鼓勵教師參加學術交流，體現(xiàn)了學校教學工作的優(yōu)先地位。經(jīng)費審批管理辦法的出臺，明確了二級財務管理的責、權、利，建立了經(jīng)濟責任制，規(guī)范了經(jīng)費審批行為，以適應大學轉(zhuǎn)型的要求。
3、服務創(chuàng)新
在保持優(yōu)良服務傳統(tǒng)的前提下，不斷推出新的服務舉措，方便師生。為減輕長期以來成教學費收繳靠手工開票的工作壓力，本學年將成教學生收費納入學校收費系統(tǒng)，大大提高了收費工作效率;另外，在新生繳費工作中繼續(xù)采用一站式收費辦法，對新老生收費采取后臺打印票據(jù)再集中發(fā)放的方法，都極大方便了學生繳費。
三、工作不足之處
1、部門人員在工作中有待進一步擯棄舊思維，樹立新觀念，探索適合學校發(fā)展新形勢的理財模式，以更好地做好管理與服務工作;
2、制度建設方面尚需進一步完善和加強，進一步簡化程序，以更好地適應學校新形勢發(fā)展需要。
第9篇 內(nèi)勤述職報告
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回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結我20xx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優(yōu)秀的完成了以下資料：
1、勤于學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。用心參加公司的群眾活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
2、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來，認真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努
力克服并已初見效果，期望領導和同志們審查。
另外，在年終總結辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
期望領導能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質(zhì)保量的去完成。
第10篇 內(nèi)勤述職報告
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我于20xx年x月有幸來到新疆星特維工程技術服務有限公司擔任銷售內(nèi)勤一職。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在星特維這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當然也透過不少深刻的教訓，發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足?，F(xiàn)將任職來的工作狀況匯報如下：
一、工作展開狀況
1、加強自身修養(yǎng)，持續(xù)良好作風
良好的工作作風是出色完成工作的基礎。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作狀況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把推薦提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。
2.加強專業(yè)學習，努力適應工作
工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的企業(yè)文化和員工管理制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，堅持理論實踐相結合，從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
3、心系本職工作，認真履行職責
在工作上，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行我的職責，不遲到，不早退，不礦工，踏實工作，工作期間始終以“真誠、細致、耐心、專業(yè)”為準則，聯(lián)系工作實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的工作潛力和思想認識都有了很大提高。銷售內(nèi)勤對我來說是一個全新的工作領域，平時整理客戶信息和報表，接聽客戶咨詢電話，接待來訪客戶，我清醒地認識到只有強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，才能避免疏漏和差錯，提高工作效率。同時，公司人本著“用心、主動、負責、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動，這對邁出校園走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的。
二、存在問題
二個月的時間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表此刻：初到公司，無論從業(yè)務潛力，還是從思想上都存在許多的不足，每一天疲于應付工作。盡管如此，但是在很多方面得到了部門領導和同事的正確引導和幫忙，所以在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。因此，加強思想轉(zhuǎn)化，更好的適應工作環(huán)境是我今后就應努力的方向。
工作專業(yè)知識匱乏。工作之初，自己對工程機械專業(yè)方面的知識了解甚少，不能夠很好的應對工作的需要，因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩。今后就應加強學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù)。只有踏實敬業(yè)、實事求是，才能做好銷售經(jīng)理的好助手，大家的好同事。
三、今后展望
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去，把加強學習、提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入工作中，為今后工作積累必要的基礎知識和基本技能打下堅定的基礎。
其次，再接再厲鍛煉自己的應變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，提高工作效率，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學習，在學習中工作，進一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本職工作。
總之，作為公司的一員，我將本著為公司及其他同事服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為客戶帶給滿意的服務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧公司、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
