第1篇 業(yè)務(wù)管理部部門職責(zé)范例
1、貫徹執(zhí)行公司的安全環(huán)境保護方針,參與公司應(yīng)急行動;
2、負責(zé)運輸貨源的承攬,在授權(quán)范圍內(nèi),簽訂商務(wù)合同及協(xié)議制定營運計劃,控制營運成本,對公司營運效益負責(zé);
3、負責(zé)向車輛下達調(diào)度指令,并對車輛的貨物質(zhì)量及合法性質(zhì)負責(zé);
4、負責(zé)做好同庫區(qū)、用戶的車輛預(yù)報和疏通工作,確保車輛安全高效的生產(chǎn)運作;
5、根據(jù)合同條款及公司財務(wù)制度做好車輛運輸、租、滯期收入的結(jié)算、收取工作;
6、負責(zé)商務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)和處理、維護公司利益和形象,維護貨主正當(dāng)權(quán)益;
7、負責(zé)車輛過路過橋費用的支付管理和報銷審核;
8、負責(zé)車輛營運資料和市場信息和收集、分析營運效益,參與公司有關(guān)經(jīng)營政策的研究制定;
9、負責(zé)對車輛裝卸計劃的審核、指導(dǎo)駕駛員押運員遵守安全操作規(guī)程、防止安全質(zhì)量事故的發(fā)生;負責(zé)貨損事故處理;
10、協(xié)助相關(guān)職能部門對交通事故機損、人員傷亡等事故進行處理;
11、負責(zé)公司和車輛運行圖書資料的購置、發(fā)放;
12、做好本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制文件管理工作,對完善安全生產(chǎn)責(zé)任制有建議權(quán),并對本部門出現(xiàn)的不符合項實施糾正。
第2篇 管理原則、機構(gòu)、職責(zé)及業(yè)務(wù)劃分
第一節(jié)?管理原則
1、礦井電氣安全工作關(guān)系著整個礦井安全，井下電氣安全方面出現(xiàn)問題，有可能會引起礦井重特大事故的發(fā)生。因此對礦井電氣安全工作要求高度重視，嚴抓細管。井下電氣安全的管理要堅持‘職責(zé)明確、各負其責(zé)、齊抓共管、逐項落實‘的原則。
2、井下電氣設(shè)備的使用堅持“誰使用、誰管理、誰負責(zé)”的原則。
3、必須嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、部門及公司的各項規(guī)定；如《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》、《煤礦井下保護接地裝置的安裝、檢查、測定工作細則》、《煤礦井下低壓檢漏保護裝置的安裝、運行、維護與檢修細則》、《煤礦井下低壓電網(wǎng)短路保護裝置的整定細則》、公司《礦井機電安全管理若干規(guī)定》（窯司發(fā)[2007]276號文）、《窯街煤電公司礦井防爆電氣管理細則》(窯司發(fā)[2008]198號文)及礦上的各項規(guī)定。
第二節(jié)?管理機構(gòu)與職責(zé)
一、礦管理機構(gòu)與職責(zé)：
（一）、機構(gòu)： 機電運輸部為礦井電氣安全工作的主管部門,部長對礦井電氣安全管理進行直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，副部長配合部長搞好此項工作并對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電氣安全工作負責(zé)。各業(yè)務(wù)主管對主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電氣安全工作負現(xiàn)場監(jiān)督檢查責(zé)任。電氣主管工程技術(shù)人員對電氣安全技術(shù)與管理具體負責(zé)。設(shè)備管理員負責(zé)各種新進機電設(shè)備的“ma”標(biāo)志和“防爆合格證”，“產(chǎn)品合格證”的審驗、把關(guān)、登記、建帳。
防爆電氣管理第一責(zé)任者為機電副礦長，礦機電副總工程師負防爆電氣管理技術(shù)責(zé)任，物資供應(yīng)部門的人員負性能質(zhì)量責(zé)任。
機電運輸部建立電氣管理、電氣設(shè)備防爆檢查、小型電器管理、電纜管理等專業(yè)組。需做到：
1）有適應(yīng)業(yè)務(wù)要求的專職管理人員。
2）建立健全各項管理制度。
3）有完整的臺帳和各項記錄。
4）有完備的技術(shù)資料、圖牌板和原始數(shù)據(jù)。
（二）、職責(zé)： 礦電氣管理機構(gòu)（機運部）負責(zé)全礦電氣安全總體全面管理，并負責(zé)井下電氣安全管理。各主管人員及專業(yè)小組的具體管理職責(zé)如下：
1、電氣主管技術(shù)人員職責(zé)：對礦井電氣技術(shù)管理工作全面負責(zé)，具體包括：
（1）負責(zé)井下各采掘工作面、變電所和主要負荷（如通風(fēng)，排水，提升設(shè)備）供電系統(tǒng)的設(shè)計、計算、整定、校驗等，并在安裝完畢后組織驗收。有關(guān)設(shè)計計算數(shù)據(jù)必須妥善長期保存并在負荷發(fā)生變化后及時進行調(diào)整。
（2）負責(zé)電氣安全方面的規(guī)章制度、圖紙、安全措施、技術(shù)檔案的編制、審核、保存及電氣安全技術(shù)培訓(xùn)工作。
（3）負責(zé)審核、審查和檢查礦井供電各環(huán)節(jié)遵守和落實《規(guī)程》及上級、礦上有關(guān)電氣安全方面各項規(guī)定的情況。
（4）領(lǐng)導(dǎo)電管組展開業(yè)務(wù)。
2、電管組：
（1）負責(zé)井上下和生產(chǎn)有關(guān)的電氣安全方面的日常現(xiàn)場檢查。
（2）負責(zé)各變電所低壓用電負荷的核算及供出低壓負荷的審核簽發(fā)，及各水平低壓供電系統(tǒng)圖紙的填圖、繪制。
（3）按電氣工程師提供的數(shù)據(jù)對各變電所高低壓保護裝置進行整定。
（4）負責(zé)對礦井三大保護（漏電、短路、接地）裝置、地面防雷電設(shè)施等進行全面的日常檢查并嚴格按有關(guān)規(guī)定進行定期試驗、檢測；負責(zé)對各種高壓絕緣用具，變壓器油進行定期送檢試驗。
（5）負責(zé)定期對“雙風(fēng)機、雙電源”風(fēng)機開關(guān)的運行切換情況及風(fēng)、瓦斯電閉鎖情況進行檢查。
（6）對機電一隊電纜管理小組負業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督促、監(jiān)督檢查職責(zé)。
（7）對機電一隊小型電器管理組負業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督促、監(jiān)督檢查職責(zé)。
3、各專業(yè)化管理小組的人員構(gòu)成、職責(zé)范圍在礦“電氣專業(yè)化”管理制度中另行規(guī)定。
二、其他各用電單位及相關(guān)部門管理職責(zé)：
（一）各機運隊：
1、電氣設(shè)備、電纜及小型電器的入井驗收、把關(guān)
（1）凡是從庫房領(lǐng)取或者檢修后的電氣設(shè)備、電纜及小型電器，在入井前，必須經(jīng)過有電氣防爆檢查知識和資格的人員專人負責(zé)檢查，確認防爆性能達到要求后簽發(fā)“防爆合格證”并張貼在外殼里面容易檢查的部位，并同時要求查驗“產(chǎn)品合格證”和“煤安標(biāo)志”是否齊全，經(jīng)檢查一切無誤后填寫“防爆電器入井證”后在才準(zhǔn)入井。
（2）全礦所有入井的電氣設(shè)備、電纜及小型電器必須經(jīng)過三礦礦井電氣專業(yè)化管理小組的把關(guān)、驗收，其中機電一隊負責(zé)采掘（通滅）電氣設(shè)備、電纜及小型電器，包括檢修后全礦各單位使用的開關(guān)、電動機等；機電二隊負責(zé)充電機、潛水泵、礦燈和本隊管轄的其他電氣設(shè)備、電器、電纜；運輸隊負責(zé)防爆蓄電池機車、防爆蓄電池和本隊管轄的其他電氣設(shè)備、電纜；選運隊負責(zé)本隊管轄的電氣設(shè)備、電纜。
（3）各機運隊的驗收、把關(guān)職責(zé)由隊長負總責(zé)，各主管隊長和電工班長（組長）具體負責(zé)；各采掘、通滅隊的驗收、把關(guān)職責(zé)由主管機電的隊干部、電工班長（組長）負責(zé)。
（4）井下選用的電氣設(shè)備、電纜等的規(guī)格型號必須符合供電設(shè)計，其額定能力必須滿足實際負荷并留有一定余量，安裝的電工對此負具體責(zé)任。
2、電氣三大保護的管理職責(zé)
（1）各隊由隊長總負責(zé)，針對電氣三大保護的安裝、維護、檢查、檢修、整定全過程，對照《規(guī)程》有關(guān)規(guī)定和電氣設(shè)備三大保護各自的《細則》，建立健全本隊的具體管理制度和措施，將責(zé)任具體落實到人頭。其中技術(shù)隊長對技術(shù)工作（如設(shè)備選型、設(shè)計計算等）負責(zé)，主管電氣的副隊長對電工的工作質(zhì)量負責(zé)。
（2）漏電保護：由機電二隊變電工負責(zé)每小班對漏電保護裝置的歐姆表顯示、局部和輔助接地線等進行一次例行外觀檢查，每天由中班變電工負責(zé)按照《三礦井下檢漏保護裝置跳閘試驗實施細則》進行一次試驗，包機電工每月對漏電保護裝置至少進行一次專業(yè)檢查、試驗。各皮帶、絞車等機房配電亭的漏電試驗工作由機房值班人員兼管，具體日常檢查維修工作仍由機電二隊負責(zé)。
（3）短路保護和過負荷保護：除正規(guī)變電所的短路保護由機運部電管組負責(zé)外，其余各機運隊自己管轄范圍的開關(guān)，其短路保護的整定由電工包機組長負責(zé)整定，其整定數(shù)據(jù)的計算必須經(jīng)技術(shù)副隊長驗算、批準(zhǔn)和登記。為便于檢查，要求所有高低壓開關(guān)上必須懸掛維護標(biāo)志牌，牌上注明設(shè)備的編號、型號、用途、功率、整定值、整定日期和維護人。
（4）接地保護：由各隊值班電工每小班對本隊使用的電氣設(shè)備的接地保護裝置進行一次外觀檢查；對固定電氣設(shè)備，由包機電工每周進行一次檢查并填寫記錄（填在保護裝置檢查記錄上）；移動或新安裝的電氣設(shè)備由電氣主管隊長或電工班長檢查、驗收。
3、井下防爆電氣管理
負責(zé)本隊管理范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、線路及小型電器的日常維護管理。
（二）、各采掘隊、通滅隊、瓦斯抽放隊
1、電氣設(shè)備、電纜及小型電器的入井驗收、把關(guān)
（1）原則上各采掘隊、通滅隊、瓦斯抽放隊在井下使用的電氣設(shè)備、電纜及小型電器均應(yīng)從機運隊相應(yīng)的專業(yè)小組領(lǐng)取。領(lǐng)用人必須承擔(dān)查驗責(zé)任，必須詳細查驗“防爆合格證”、“煤安標(biāo)志”、“產(chǎn)品合格證”、“防爆電器入井證”是否齊全，經(jīng)確認無誤后方可領(lǐng)用。
（2）特殊情況下，各采掘、通滅區(qū)隊直接從公司駐礦供應(yīng)站、經(jīng)營管理部庫房領(lǐng)取時，由領(lǐng)用人負責(zé)驗看“防爆合格證”、“產(chǎn)品合格證”“煤安標(biāo)志”是否齊全，確認無誤后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后到機電一隊專業(yè)化管理小組進行檢查，檢查無誤后由防爆檢查員填寫入井“防爆電器入井證”后方能入井使用，并對各證件妥善保存。
（3）井下選用的電氣設(shè)備、電纜等的規(guī)格型號必須符合供電設(shè)計要求，其額定能力必須滿足實際負荷并留有一定余量，安裝電工對此負具體責(zé)任，電工班長（組長）負責(zé)核算、檢查和把關(guān)。
2、電氣三大保護裝置的管理職責(zé)。
1）各采掘、通滅隊、瓦抽隊的隊長應(yīng)該對電氣安全管理工作負行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)從人員配備、職工教育、工作安排上體現(xiàn)對此項工作的負責(zé)。由機電副隊長按照井下電工的必備專業(yè)知識負責(zé)對本隊電氣三大保護裝置的日常管理進行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，各小班操作人員和跟班電工履行好各自的職責(zé)。
2）漏電保護：煤電鉆的漏電保護由小班電工每班試驗一次，照明和信號裝置的漏電保護由早班電工每天試驗一次。發(fā)現(xiàn)問題必須隨時處理，否則追究小班電工的責(zé)任。
3）短路保護和過負荷保護：各采掘、通滅、瓦抽隊自己管轄范圍內(nèi)的開關(guān)的短路保護整定由電工包機（安裝）人員負責(zé)，其整定數(shù)據(jù)的計算必須經(jīng)電工班長核算。為便于檢查，要求所有低壓開關(guān)上必須懸掛維護標(biāo)志牌，牌上注明設(shè)備的編號、型號、用途、功率、整定值、整定日期和維護人。
4）接地保護：每小班由各小班電工對電氣設(shè)備的接地保護裝置進行一次外觀檢查；對固定電氣設(shè)備，由包機電工每周進行一次檢查并填寫記錄（填在保護裝置檢查記錄上）；移動或安裝后的電氣設(shè)備由電工班長檢查、驗收。
3、井下防爆電氣管理
負責(zé)本隊管理范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、線路及小型電器的日常維護管理。
（三）、經(jīng)營管理部
經(jīng)營管理部部長要對本部門購進、調(diào)入的各類電氣設(shè)備和電纜、電工器材的安全性能問題負第一責(zé)任，負責(zé)建立健全電氣類器材進貨、驗收、登記、保管、發(fā)放全過程的各項制度。各業(yè)務(wù)員對其經(jīng)手的電氣物資，必須從進貨渠道開始，嚴格查驗產(chǎn)品的規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家和附帶的關(guān)鍵證件（商標(biāo)、廠址、產(chǎn)品合格證、防爆合格證、煤安標(biāo)志等），發(fā)現(xiàn)疑點不得進貨，嚴防不合格產(chǎn)品流入井下；庫管員必須對上述項目一一進行查驗、登記，發(fā)現(xiàn)疑點嚴禁入庫，并在發(fā)放時對產(chǎn)品編號、證件情況、領(lǐng)用單位、領(lǐng)用時間和領(lǐng)用人一一登記，并長期保存，以備追查。
（四）、綜合管理部
負責(zé)地面辦公、生活等非生產(chǎn)用電的日常業(yè)務(wù)管理，包括供電線路和設(shè)備的選型、安裝、巡檢、檢修、維護、運行、停送電等各項業(yè)務(wù)。綜合管理部部長應(yīng)該對地面電氣安全工作負部門第一責(zé)任，應(yīng)從人員配備、職工教育、工作安排上體現(xiàn)對此項工作的負責(zé)，應(yīng)建立健全地面電氣安全的各項管理制度。電工班為地面用電的專業(yè)管理班組，班長負責(zé)對地面供電進行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，各分片包段電工對各自工作范圍的電氣安全工作負責(zé)。電工班基本職責(zé)如下：
1、對照實際負荷，繪制地面供電系統(tǒng)圖，圖上標(biāo)明各線路設(shè)備和纜線規(guī)格型號、負荷大小和類別；
2、建立健全地面供電停送電制度，地面各類電氣安裝、檢修時必須經(jīng)電工班核算負荷并辦理相應(yīng)的批準(zhǔn)手續(xù)和停電手續(xù)后方可進行，嚴禁亂接電，嚴防線路超能力運行，嚴格落實“誰停電、誰送電”制度，嚴防誤送電造成觸電事故。
3、地面選用的電氣設(shè)備、纜線等的規(guī)格型號和防護級別必須符合現(xiàn)場的安全要求和條件，其額定能力必須滿足實際負荷并留有一定余量，具體由操作和維護的電工負責(zé)任。班長負責(zé)監(jiān)督檢查和驗收。
4、各類開關(guān)的短路、過流保護裝置的整定工作及各變壓器、線路的安全防護欄桿的檢查、維護工作由分片包段電工負責(zé)任，部長和分管副部長、班長負責(zé)檢查落實。
三、具體業(yè)務(wù)劃分：
為了明確責(zé)任，便于安全，我礦的電氣業(yè)務(wù)范圍劃分規(guī)定如下：
（一）、機電二隊：
1、負責(zé)全礦與生產(chǎn)有關(guān)的井上、下各個變電所設(shè)備的安裝、回收、管理、維護和運行。注：個別變電所的變電工，經(jīng)機運部同意可由其他工種（或其他單位的人員）經(jīng)培訓(xùn)合格后兼職。
2、負責(zé)井上、下各變電所高壓供電線路的電纜敷設(shè)、回收、管理、日常維護和故障排除及供電線路的懸掛達標(biāo)。
3、當(dāng)變電所饋出線路出現(xiàn)故障后，不能明確確定屬于外部饋出線路有故障時，負責(zé)派電工協(xié)助排查、處理故障。
4、負責(zé)綜采工作面高壓供電線路和設(shè)備（含移變低壓側(cè)的第一級低開）的維護、運行。
（二）、機電一隊：
1、負責(zé)采煤工作面高、低壓供電設(shè)備、線路的安裝、敷設(shè)和回收。供電設(shè)備及線路安裝完畢經(jīng)驗收合格符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求后，低壓部分移交給采煤隊，由采煤隊進行日常維護和管理，高壓部分（含移變低壓側(cè)的第一級低開）移交給機電二隊?；厥諘r回收總開關(guān)以前的供電線路及開關(guān)。
2、負責(zé)各類開關(guān)、變壓器、電動機、小型電器、10平方毫米以上電纜的管理、檢修和發(fā)放。
3、負責(zé)各采掘隊采掘設(shè)備疑難電氣故障的協(xié)助排查。
（三）、通滅隊、瓦斯抽放隊：
1、通滅隊負責(zé)風(fēng)機專用供電線路的敷設(shè)、回收和日常管理。瓦斯抽放隊負責(zé)鉆機、瓦斯抽放泵供電線路的敷設(shè)、回收和日常維護。
（四）、采煤隊：
1、負責(zé)接收機電一隊負責(zé)安裝的質(zhì)量達標(biāo)、完好的電氣設(shè)備及纜線，設(shè)備、纜線安裝不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求不接收。設(shè)備、纜線移交時間不得超過3天。負責(zé)本工作面供電設(shè)備及線路的管理和日常維護，回收時負責(zé)總開關(guān)以后的線路和設(shè)備的回收。
2、負責(zé)進、回風(fēng)口與大巷分界處以里的電纜懸掛、達標(biāo)。
（五）、煤巷隊、巖巷隊：
負責(zé)本隊掘進工作面供電設(shè)備及線路的安裝、敷設(shè)、回收、管理及日常維護。
（六）、綜合管理部：
負責(zé)地面辦公、生活、家屬區(qū)供用電設(shè)備、線路的安裝、敷設(shè)、管理及日常維護。
（七）、其他各機運隊：
負責(zé)本隊管轄范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、線路的安裝、敷設(shè)、回收、管理及日常維護。本隊專用的地面變電亭也由本隊負責(zé)。
（八）、其他業(yè)務(wù)劃分由礦領(lǐng)導(dǎo)或機電運輸部根據(jù)具體情況進行裁決。
第3篇 業(yè)務(wù)管理部部門職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司的安全環(huán)境保護方針，參與公司應(yīng)急行動；
2、負責(zé)運輸貨源的承攬，在授權(quán)范圍內(nèi)，簽訂商務(wù)合同及協(xié)議制定營運計劃，控制營運成本，對公司營運效益負責(zé)；
3、負責(zé)向車輛下達調(diào)度指令，并對車輛的貨物質(zhì)量及合法性質(zhì)負責(zé)；
4、負責(zé)做好同庫區(qū)、用戶的車輛預(yù)報和疏通工作，確保車輛安全高效的生產(chǎn)運作；
5、根據(jù)合同條款及公司財務(wù)制度做好車輛運輸、租、滯期收入的結(jié)算、收取工作；
6、負責(zé)商務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)和處理、維護公司利益和形象，維護貨主正當(dāng)權(quán)益；
7、負責(zé)車輛過路過橋費用的支付管理和報銷審核；
8、負責(zé)車輛營運資料和市場信息和收集、分析營運效益，參與公司有關(guān)經(jīng)營政策的研究制定；
9、負責(zé)對車輛裝卸計劃的審核、指導(dǎo)駕駛員押運員遵守安全操作規(guī)程、防止安全質(zhì)量事故的發(fā)生；負責(zé)貨損事故處理；
10、協(xié)助相關(guān)職能部門對交通事故機損、人員傷亡等事故進行處理；
11、負責(zé)公司和車輛運行圖書資料的購置、發(fā)放；
12、做好本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制文件管理工作，對完善安全生產(chǎn)責(zé)任制有建議權(quán)，并對本部門出現(xiàn)的不符合項實施糾正。
第4篇 增值業(yè)務(wù)開發(fā)部綜合項目開發(fā)管理職責(zé)
1.跟蹤、分析、研究增值業(yè)務(wù)相關(guān)新技術(shù),組織制訂相關(guān)新業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)方案和規(guī)劃。
2.負責(zé)組織擬定增值業(yè)務(wù)平臺(網(wǎng)站、綜合管理門戶、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)等)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范。
3.負責(zé)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用項目開發(fā)的可研立項以及報批工作。
4.負責(zé)增值業(yè)務(wù)項目開發(fā)的組織協(xié)調(diào)、開發(fā)實施、項目管理、試點推廣工作。
5.負責(zé)增值業(yè)務(wù)信息源市場發(fā)展的技術(shù)支持工作。
6.負責(zé)增值業(yè)務(wù)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)維護管理工作。
7.配合進行增值業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃和建設(shè)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第5篇 股東業(yè)務(wù)管理工作職責(zé)要求
1.負責(zé)股東方面總對總業(yè)務(wù)合作的談判、協(xié)議的制定、簽署等各項工作。
2.定期向股東單位反饋承保及理賠情況,并聽取股東單位的工作要求。
3.對股東單位的日常以及節(jié)假日拜訪、溝通、組織相關(guān)的會議及活動等。
4.督促、指導(dǎo)、協(xié)助分公司所轄股東業(yè)務(wù)的拓展、維護及業(yè)務(wù)達成。
5.督促、指導(dǎo)分公司積極挖掘與股東單位相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù),指導(dǎo)完成風(fēng)險評估和承保建議等工作。
第6篇 分期付款業(yè)務(wù)管理高級崗工作職責(zé)內(nèi)容
1.負責(zé)制定分期付款業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃。
2.負責(zé)制定和完善分期付款業(yè)務(wù)的管理辦法、業(yè)務(wù)規(guī)定、操作規(guī)程。
3.負責(zé)分期付款業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、推廣和優(yōu)化,拓展信用卡分期消費信貸業(yè)務(wù)。
第7篇 客服中心業(yè)務(wù)管理工作職責(zé)要求
1.負責(zé)制定、完善用戶投訴的閉環(huán)管理流程及有效運轉(zhuǎn)。
2.負責(zé)處理疑難投訴和重要投訴的用戶回復(fù)和回訪。
3.負責(zé)及時分析影響用戶投訴的主要因素,協(xié)助制定有效解決方案。
4.負責(zé)制定質(zhì)檢管理、綜合管理的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督考核。
5.為系統(tǒng)建設(shè)提出業(yè)務(wù)需求。
6.協(xié)助完成信息采編和員工培訓(xùn)工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第8篇 審查業(yè)務(wù)管理部職責(zé)
1.研究和擬定專利審查工作中、長期發(fā)展規(guī)劃和重要政策措施,制訂和調(diào)整審查工作的年度計劃。
2.調(diào)整和平衡各部門審
第9篇 管理原則機構(gòu)職責(zé)業(yè)務(wù)劃分
第一節(jié)管理原則
1、礦井電氣安全工作關(guān)系著整個礦井安全,井下電氣安全方面出現(xiàn)問題,有可能會引起礦井重特大事故的發(fā)生。因此對礦井電氣安全工作要求高度重視,嚴抓細管。井下電氣安全的管理要堅持‘職責(zé)明確、各負其責(zé)、齊抓共管、逐項落實‘的原則。
2、井下電氣設(shè)備的使用堅持“誰使用、誰管理、誰負責(zé)”的原則。
3、必須嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、部門及公司的各項規(guī)定;如《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》、《煤礦井下保護接地裝置的安裝、檢查、測定工作細則》、《煤礦井下低壓檢漏保護裝置的安裝、運行、維護與檢修細則》、《煤礦井下低壓電網(wǎng)短路保護裝置的整定細則》、公司《礦井機電安全管理若干規(guī)定》(窯司發(fā)[2007]276號文)、《窯街煤電公司礦井防爆電氣管理細則》(窯司發(fā)[2008]198號文)及礦上的各項規(guī)定。
第二節(jié)管理機構(gòu)與職責(zé)
一、礦管理機構(gòu)與職責(zé):
(一)、機構(gòu): 機電運輸部為礦井電氣安全工作的主管部門,部長對礦井電氣安全管理進行直接領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,副部長配合部長搞好此項工作并對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電氣安全工作負責(zé)。各業(yè)務(wù)主管對主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電氣安全工作負現(xiàn)場監(jiān)督檢查責(zé)任。電氣主管工程技術(shù)人員對電氣安全技術(shù)與管理具體負責(zé)。設(shè)備管理員負責(zé)各種新進機電設(shè)備的“ma”標(biāo)志和“防爆合格證”,“產(chǎn)品合格證”的審驗、把關(guān)、登記、建帳。
防爆電氣管理第一責(zé)任者為機電副礦長,礦機電副總工程師負防爆電氣管理技術(shù)責(zé)任,物資供應(yīng)部門的人員負性能質(zhì)量責(zé)任。
機電運輸部建立電氣管理、電氣設(shè)備防爆檢查、小型電器管理、電纜管理等專業(yè)組。需做到:
1)有適應(yīng)業(yè)務(wù)要求的專職管理人員。
2)建立健全各項管理制度。
3)有完整的臺帳和各項記錄。
4)有完備的技術(shù)資料、圖牌板和原始數(shù)據(jù)。
(二)、職責(zé): 礦電氣管理機構(gòu)(機運部)負責(zé)全礦電氣安全總體全面管理,并負責(zé)井下電氣安全管理。各主管人員及專業(yè)小組的具體管理職責(zé)如下:
1、電氣主管技術(shù)人員職責(zé):對礦井電氣技術(shù)管理工作全面負責(zé),具體包括:
(1)負責(zé)井下各采掘工作面、變電所和主要負荷(如通風(fēng),排水,提升設(shè)備)供電系統(tǒng)的設(shè)計、計算、整定、校驗等,并在安裝完畢后組織驗收。有關(guān)設(shè)計計算數(shù)據(jù)必須妥善長期保存并在負荷發(fā)生變化后及時進行調(diào)整。
(2)負責(zé)電氣安全方面的規(guī)章制度、圖紙、安全措施、技術(shù)檔案的編制、審核、保存及電氣安全技術(shù)培訓(xùn)工作。
(3)負責(zé)審核、審查和檢查礦井供電各環(huán)節(jié)遵守和落實《規(guī)程》及上級、礦上有關(guān)電氣安全方面各項規(guī)定的情況。
(4)領(lǐng)導(dǎo)電管組展開業(yè)務(wù)。
2、電管組:
(1)負責(zé)井上下和生產(chǎn)有關(guān)的電氣安全方面的日?，F(xiàn)場檢查。
(2)負責(zé)各變電所低壓用電負荷的核算及供出低壓負荷的審核簽發(fā),及各水平低壓供電系統(tǒng)圖紙的填圖、繪制。
(3)按電氣工程師提供的數(shù)據(jù)對各變電所高低壓保護裝置進行整定。
(4)負責(zé)對礦井三大保護(漏電、短路、接地)裝置、地面防雷電設(shè)施等進行全面的日常檢查并嚴格按有關(guān)規(guī)定進行定期試驗、檢測;負責(zé)對各種高壓絕緣用具,變壓器油進行定期送檢試驗。
(5)負責(zé)定期對“雙風(fēng)機、雙電源”風(fēng)機開關(guān)的運行切換情況及風(fēng)、瓦斯電閉鎖情況進行檢查。
(6)對機電一隊電纜管理小組負業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督促、監(jiān)督檢查職責(zé)。
(7)對機電一隊小型電器管理組負業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督促、監(jiān)督檢查職責(zé)。
3、各專業(yè)化管理小組的人員構(gòu)成、職責(zé)范圍在礦“電氣專業(yè)化”管理制度中另行規(guī)定。
二、其他各用電單位及相關(guān)部門管理職責(zé):
(一)各機運隊:
1、電氣設(shè)備、電纜及小型電器的入井驗收、把關(guān)
(1)凡是從庫房領(lǐng)取或者檢修后的電氣設(shè)備、電纜及小型電器,在入井前,必須經(jīng)過有電氣防爆檢查知識和資格的人員專人負責(zé)檢查,確認防爆性能達到要求后簽發(fā)“防爆合格證”并張貼在外殼里面容易檢查的部位,并同時要求查驗“產(chǎn)品合格證”和“煤安標(biāo)志”是否齊全,經(jīng)檢查一切無誤后填寫“防爆電器入井證”后在才準(zhǔn)入井。
(2)全礦所有入井的電氣設(shè)備、電纜及小型電器必須經(jīng)過三礦礦井電氣專業(yè)化管理小組的把關(guān)、驗收,其中機電一隊負責(zé)采掘(通滅)電氣設(shè)備、電纜及小型電器,包括檢修后全礦各單位使用的開關(guān)、電動機等;機電二隊負責(zé)充電機、潛水泵、礦燈和本隊管轄的其他電氣設(shè)備、電器、電纜;運輸隊負責(zé)防爆蓄電池機車、防爆蓄電池和本隊管轄的其他電氣設(shè)備、電纜;選運隊負責(zé)本隊管轄的電氣設(shè)備、電纜。
(3)各機運隊的驗收、把關(guān)職責(zé)由隊長負總責(zé),各主管隊長和電工班長(組長)具體負責(zé);各采掘、通滅隊的驗收、把關(guān)職責(zé)由主管機電的隊干部、電工班長(組長)負責(zé)。
(4)井下選用的電氣設(shè)備、電纜等的規(guī)格型號必須符合供電設(shè)計,其額定能力必須滿足實際負荷并留有一定余量,安裝的電工對此負具體責(zé)任。
2、電氣三大保護的管理職責(zé)
(1)各隊由隊長總負責(zé),針對電氣三大保護的安裝、維護、檢查、檢修、整定全過程,對照《規(guī)程》有關(guān)規(guī)定和電氣設(shè)備三大保護各自的《細則》,建立健全本隊的具體管理制度和措施,將責(zé)任具體落實到人頭。其中技術(shù)隊長對技術(shù)工作(如設(shè)備選型、設(shè)計計算等)負責(zé),主管電氣的副隊長對電工的工作質(zhì)量負責(zé)。
(2)漏電保護:由機電二隊變電工負責(zé)每小班對漏電保護裝置的歐姆表顯示、局部和輔助接地線等進行一次例行外觀檢查,每天由中班變電工負責(zé)按照《三礦井下檢漏保護裝置跳閘試驗實施細則》進行一次試驗,包機電工每月對漏電保護裝置至少進行一次專業(yè)檢查、試驗。各皮帶、絞車等機房配電亭的漏電試驗工作由機房值班人員兼管,具體日常檢查維修工作仍由機電二隊負責(zé)。
(3)短路保護和過負荷保護:除正規(guī)變電所的短路保護由機運部電管組負責(zé)外,其余各機運隊自己管轄范圍的開關(guān),其短路保護的整定由電工包機組長負責(zé)整定,其整定數(shù)據(jù)的計算必須經(jīng)技術(shù)副隊長驗算、批準(zhǔn)和登記。為便于檢查,要求所有高低壓開關(guān)上必須懸掛維護標(biāo)志牌,牌上注明設(shè)備的編號、型號、用途、功率、整定值、整定日期和維護人。
(4)接地保護:由各隊值班電工每小班對本隊使用的電氣設(shè)備的接地保護裝置進行一次外觀檢查;對固定電氣設(shè)備,由包機電工每周進行一次檢查并填寫記錄(填在保護裝置檢查記錄上);移動或新安裝的電氣設(shè)備由電氣主管隊長或電工班長檢查、驗收。
3、井下防爆電氣管理
負責(zé)本隊管理范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、線路及小型電器的日常維護管理。
(二)、各采掘隊、通滅隊、瓦斯抽放隊
1、電氣設(shè)備、電纜及小型電器的入井驗收、把關(guān)
(1)原則上各采掘隊、通滅隊、瓦斯抽放隊在井下使用的電氣設(shè)備、電纜及小型電器均應(yīng)從機運隊相應(yīng)的專業(yè)小組領(lǐng)取。領(lǐng)用人必須承擔(dān)查驗責(zé)任,必須詳細查驗“防爆合格證”、“煤安標(biāo)志”、“產(chǎn)品合格證”、“防爆電器入井證”是否齊全,經(jīng)確認無誤后方可領(lǐng)用。
(2)特殊情況下,各采掘、通滅區(qū)隊直接從公司駐礦供應(yīng)站、經(jīng)營管理部庫房領(lǐng)取時,由領(lǐng)用人負責(zé)驗看“防爆合格證”、“產(chǎn)品合格證”“煤安標(biāo)志”是否齊全,確認無誤后方可領(lǐng)取,領(lǐng)取后到機電一隊專業(yè)化管理小組進行檢查,檢查無誤后由防爆檢查員填寫入井“防爆電器入井證”后方能入井使用,并對各證件妥善保存。
(3)井下選用的電氣設(shè)備、電纜等的規(guī)格型號必須符合供電設(shè)計要求,其額定能力必須滿足實際負荷并留有一定余量,安裝電工對此負具體責(zé)任,電工班長(組長)負責(zé)核算、檢查和把關(guān)。
2、電氣三大保護裝置的管理職責(zé)。
1)各采掘、通滅隊、瓦抽隊的隊長應(yīng)該對電氣安全管理工作負行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,應(yīng)從人員配備、職工教育、工作安排上體現(xiàn)對此項工作的負責(zé)。由機電副隊長按照井下電工的必備專業(yè)知識負責(zé)對本隊電氣三大保護裝置的日常管理進行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),各小班操作人員和跟班電工履行好各自的職責(zé)。
2)漏電保護:煤電鉆的漏電保護由小班電工每班試驗一次,照明和信號裝置的漏電保護由早班電工每天試驗一次。發(fā)現(xiàn)問題必須隨時處理,否則追究小班電工的責(zé)任。
3)短路保護和過負荷保護:各采掘、通滅、瓦抽隊自己管轄范圍內(nèi)的開關(guān)的短路保護整定由電工包機(安裝)人員負責(zé),其整定數(shù)據(jù)的計算必須經(jīng)電工班長核算。為便于檢查,要求所有低壓開關(guān)上必須懸掛維護標(biāo)志牌,牌上注明設(shè)備的編號、型號、用途、功率、整定值、整定日期和維護人。
4)接地保護:每小班由各小班電工對電氣設(shè)備的接地保護裝置進行一次外觀檢查;對固定電氣設(shè)備,由包機電工每周進行一次檢查并填寫記錄(填在保護裝置檢查記錄上);移動或安裝后的電氣設(shè)備由電工班長檢查、驗收。
3、井下防爆電氣管理
負責(zé)本隊管理范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、線路及小型電器的日常維護管理。
(三)、經(jīng)營管理部
經(jīng)營管理部部長要對本部門購進、調(diào)入的各類電氣設(shè)備和電纜、電工器材的安全性能問題負第一責(zé)任,負責(zé)建立健全電氣類器材進貨、驗收、登記、保管、發(fā)放全過程的各項制度。各業(yè)務(wù)員對其經(jīng)手的電氣物資,必須從進貨渠道開始,嚴格查驗產(chǎn)品的規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家和附帶的關(guān)鍵證件(商標(biāo)、廠址、產(chǎn)品合格證、防爆合格證、煤安標(biāo)志等),發(fā)現(xiàn)疑點不得進貨,嚴防不合格產(chǎn)品流入井下;庫管員必須對上述項目一一進行查驗、登記,發(fā)現(xiàn)疑點嚴禁入庫,并在發(fā)放時對產(chǎn)品編號、證件情況、領(lǐng)用單位、領(lǐng)用時間和領(lǐng)用人一一登記,并長期保存,以備追查。
(四)、綜合管理部
負責(zé)地面辦公、生活等非生產(chǎn)用電的日常業(yè)務(wù)管理,包括供電線路和設(shè)備的選型、安裝、巡檢、檢修、維護、運行、停送電等各項業(yè)務(wù)。綜合管理部部長應(yīng)該對地面電氣安全工作負部門第一責(zé)任,應(yīng)從人員配備、職工教育、工作安排上體現(xiàn)對此項工作的負責(zé),應(yīng)建立健全地面電氣安全的各項管理制度。電工班為地面用電的專業(yè)管理班組,班長負責(zé)對地面供電進行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),各分片包段電工對各自工作范圍的電氣安全工作負責(zé)。電工班基本職責(zé)如下:
1、對照實際負荷,繪制地面供電系統(tǒng)圖,圖上標(biāo)明各線路設(shè)備和纜線規(guī)格型號、負荷大小和類別;
2、建立健全地面供電停送電制度,地面各類電氣安裝、檢修時必須經(jīng)電工班核算負荷并辦理相應(yīng)的批準(zhǔn)手續(xù)和停電手續(xù)后方可進行,嚴禁亂接電,嚴防線路超能力運行,嚴格落實“誰停電、誰送電”制度,嚴防誤送電造成觸電事故。
3、地面選用的電氣設(shè)備、纜線等的規(guī)格型號和防護級別必須符合現(xiàn)場的安全要求和條件,其額定能力必須滿足實際負荷并留有一定余量,具體由操作和維護的電工負責(zé)任。班長負責(zé)監(jiān)督檢查和驗收。
4、各類開關(guān)的短路、過流保護裝置的整定工作及各變壓器、線路的安全防護欄桿的檢查、維護工作由分片包段電工負責(zé)任,部長和分管副部長、班長負責(zé)檢查落實。
三、具體業(yè)務(wù)劃分:
為了明確責(zé)任,便于安全,我礦的電氣業(yè)務(wù)范圍劃分規(guī)定如下:
(一)、機電二隊:
1、負責(zé)全礦與生產(chǎn)有關(guān)的井上、下各個變電所設(shè)備的安裝、回收、管理、維護和運行。注:個別變電所的變電工,經(jīng)機運部同意可由其他工種(或其他單位的人員)經(jīng)培訓(xùn)合格后兼職。
2、負責(zé)井上、下各變電所高壓供電線路的電纜敷設(shè)、回收、管理、日常維護和故障排除及供電線路的懸掛達標(biāo)。
3、當(dāng)變電所饋出線路出現(xiàn)故障后,不能明確確定屬于外部饋出線路有故障時,負責(zé)派電工協(xié)助排查、處理故障。
4、負責(zé)綜采工作面高壓供電線路和設(shè)備(含移變低壓側(cè)的第一級低開)的維護、運行。
(二)、機電一隊:
1、負責(zé)采煤工作面高、低壓供電設(shè)備、線路的安裝、敷設(shè)和回收。供電設(shè)備及線路安裝完畢經(jīng)驗收合格符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求后,低壓部分移交給采煤隊,由采煤隊進行日常維護和管理,高壓部分(含移變低壓側(cè)的第一級低開)移交給機電二隊。回收時回收總開關(guān)以前的供電線路及開關(guān)。
2、負責(zé)各類開關(guān)、變壓器、電動機、小型電器、10平方毫米以上電纜的管理、檢修和發(fā)放。
3、負責(zé)各采掘隊采掘設(shè)備疑難電氣故障的協(xié)助排查。
(三)、通滅隊、瓦斯抽放隊:
1、通滅隊負責(zé)風(fēng)機專用供電線路的敷設(shè)、回收和日常管理。瓦斯抽放隊負責(zé)鉆機、瓦斯抽放泵供電線路的敷設(shè)、回收和日常維護。
(四)、采煤隊:
1、負責(zé)接收機電一隊負責(zé)安裝的質(zhì)量達標(biāo)、完好的電氣設(shè)備及纜線,設(shè)備、纜線安裝不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求不接收。設(shè)備、纜線移交時間不得超過3天。負責(zé)本工作面供電設(shè)備及線路的管理和日常維護,回收時負責(zé)總開關(guān)以后的線路和設(shè)備的回收。
2、負責(zé)進、回風(fēng)口與大巷分界處以里的電纜懸掛、達標(biāo)。
(五)、煤巷隊、巖巷隊:
負責(zé)本隊掘進工作面供電設(shè)備及線路的安裝、敷設(shè)、回收、管理及日常維護。
(六)、綜合管理部:
負責(zé)地面辦公、生活、家屬區(qū)供用電設(shè)備、線路的安裝、敷設(shè)、管理及日常維護。
(七)、其他各機運隊:
負責(zé)本隊管轄范圍內(nèi)的各類電氣設(shè)備、線路的安裝、敷設(shè)、回收、管理及日常維護。本隊專用的地面變電亭也由本隊負責(zé)。
(八)、其他業(yè)務(wù)劃分由礦領(lǐng)導(dǎo)或機電運輸部根據(jù)具體情況進行裁決。
第10篇 建筑渣土運輸業(yè)務(wù)管理部安全生產(chǎn)管理職責(zé)
1、負責(zé)對建筑渣土運輸專營過程中合同簽訂和運營過程的規(guī)范性進行廉政和質(zhì)量等方面的監(jiān)督和考評，對不規(guī)范行為及時予以通報和督促整改。
2、負責(zé)對建筑渣土運輸處置過程中發(fā)生的各類投訴進行受理、統(tǒng)計，并及時處理、反饋和上報。
3、負責(zé)召集各部門及加盟企業(yè)的例會工作。
4、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂并實施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
第11篇 業(yè)務(wù)管理職責(zé)市場
1.主要負責(zé)采購業(yè)務(wù)部經(jīng)營合同的歸檔、供應(yīng)商相關(guān)證件資料的歸檔管理工作,協(xié)助采購業(yè)務(wù)主管依法簽訂合同,并對采購業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)。
2.負責(zé)采購業(yè)務(wù)部經(jīng)營合同簽約前、經(jīng)營合同終止后的監(jiān)督管理工作,制止違規(guī)操作行為,確保公司法權(quán)益;協(xié)助采購業(yè)務(wù)經(jīng)理處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛,定期向采購業(yè)務(wù)部主管匯報工作情況。
3.按規(guī)定做好單據(jù)的接收,做到及時、快速、準(zhǔn)確、無誤,負責(zé)編制輸人各供應(yīng)商的編碼。
4.負責(zé)經(jīng)營信息的管理,及時準(zhǔn)確地向上級反饋信息,確保經(jīng)營信息的正確性,確保公司利益。
5.協(xié)助采購主管落實滯銷商品的處理以及品質(zhì)異常商品的退貨索賠工作。
6.維護現(xiàn)有供應(yīng)商,持續(xù)提高和優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)商的管理水平、質(zhì)量控制水平、價格水平、服務(wù)意識。
7.嚴格執(zhí)行財務(wù)報賬對賬管理規(guī)定,確保各項錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對錯誤的商品信息要及時改正。
8.充分了解市場行情,準(zhǔn)確掌握物價信息,嚴把商品核價關(guān),對不合理價格及時予以匯報。
9.負責(zé)對柜組報送的單據(jù)認真審核,檢查簽字手續(xù)是否齊全、附件是否完整、數(shù)據(jù)計算是否準(zhǔn)確、內(nèi)容是否與電腦信息相符等,對不合要求的單據(jù)有權(quán)拒絕或要求重做。
10.收集和開拓潛在供應(yīng)商信息,為公司采購需求提供潛在供應(yīng)商資源。
11.負責(zé)供應(yīng)商手冊的編寫和持續(xù)改進,落實供應(yīng)商手冊對供應(yīng)商的要求。
12.根據(jù)集團公司綜合考核指標(biāo)評定供應(yīng)商績效,提供淘汰供應(yīng)商名錄。
13.完成采購業(yè)務(wù)部主管交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況和工作進展。
第12篇 業(yè)務(wù)管理部具體職責(zé)
業(yè)務(wù)管理部是公司內(nèi)外貿(mào)易活動的業(yè)務(wù)管理部門，其具體職責(zé)如下
(一)負責(zé)出口配額、進出口審批證及許可證的申領(lǐng);
(二)負責(zé)進出口合同、國內(nèi)購銷合同的審批、登記、換匯成本的核算，客戶資信復(fù)查，合同歸檔、查詢、合同執(zhí)行的監(jiān)督以及執(zhí)行過程中合同變更的審批(包括電報、電傳的審批);
(三)負責(zé)出口貨物信用證的審批、修改并根據(jù)信用證制作全套結(jié)匯議付單據(jù)，辦理信用證項下的產(chǎn)地證等單據(jù);
(四)負責(zé)處理和各銀行的聯(lián)系、提示、交單付款，以及議付過程中發(fā)生的各種問題;
(五)負責(zé)進口貨物的對外申請開證、審單、付匯等業(yè)務(wù);
(六)負責(zé)來料加工、進料加工復(fù)出口業(yè)務(wù)的報批及手冊申領(lǐng)、核銷等業(yè)務(wù);
(七)負責(zé)進出口貨物付款的審批;
(八)負責(zé)信用證項下貨物出口放行的審批;
(九)負責(zé)所有進出口貨物的報關(guān)手續(xù)及退稅報關(guān)單的辦理;
(十)負責(zé)進出口貿(mào)易的統(tǒng)計工作;
(十一)負責(zé)全系統(tǒng)合同監(jiān)察員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作。
