第1篇 公寓管理處各部門主要職責(zé)

公寓管理處各部門主要職責(zé)

(一)客戶服務(wù)中心

處理管理處日常事務(wù),負(fù)責(zé)客戶的接待和接受電話咨詢、投訴、協(xié)調(diào)、處理,加強與業(yè)主的溝通及緊急事項,負(fù)責(zé)社區(qū)的業(yè)主、設(shè)施設(shè)備運行記錄等檔案資料的管理工作;負(fù)責(zé)開展多種經(jīng)營,提供人性化、個性化有償服務(wù)項目;負(fù)責(zé)社區(qū)居委會及政府職能、文化部門的溝通,定期及不定期開展公寓的社區(qū)文化活動。

(二)維修部

負(fù)責(zé)公寓房屋建筑本體、公共設(shè)備設(shè)施的維修與養(yǎng)護,使各類設(shè)施設(shè)備處以良好狀態(tài),確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運行,滿足業(yè)主的生活需求。對專業(yè)性強或特種設(shè)備的維保工作聘請具有資質(zhì)的單位進行維保,建立設(shè)施設(shè)備的臺賬,并有運行記錄。對商戶的急修不過夜,零星小修三日內(nèi)完成。定期對排污系統(tǒng)予以疏通,對二次供水的水池、水箱按規(guī)定要求進行清洗、消毒,建立健全房屋及重要設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)檔案。

(三)安全管理部

協(xié)助公安機關(guān)做好公寓治安防范、消防工作,加強設(shè)施設(shè)備及消防器材的管理。熟悉公寓環(huán)境,熟悉公寓業(yè)主情況,負(fù)責(zé)監(jiān)視樓宇內(nèi)外的活動,維持公寓內(nèi)的正常生活秩序。人車分流,機動車按規(guī)定定點有序停放,保證道路及進出車道暢通。對突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

(四)綜合部

負(fù)責(zé)出納、財務(wù),督促保潔班長和園藝人員的工作狀態(tài),負(fù)責(zé)公寓環(huán)境清潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,對綠化、景觀、雕塑、公共設(shè)施養(yǎng)護與監(jiān)管,加強環(huán)保知識的宣傳,美化公寓環(huán)境。

第2篇 公寓管理主任日本東京工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

職責(zé)要求：

1、負(fù)責(zé)日本公司自有公寓的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)公寓的房間安排、內(nèi)部設(shè)備維修、保養(yǎng)及水電費查收等工作；

3、負(fù)責(zé)公寓房間的清潔保養(yǎng)工作；

4、及時解決客戶在居住中所產(chǎn)生的問題及滿足客戶服務(wù)需求。

職位要求：

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理，旅游管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

2、1年以上酒店店長主管崗位管理經(jīng)驗

3、執(zhí)行能力與組織溝通協(xié)調(diào)能力強，公司品牌管理和維護意識強；

4、吃苦耐勞，具有較強的客戶服務(wù)意識

第3篇 科大物業(yè)及學(xué)生公寓管理科職責(zé)

科技大學(xué)物業(yè)及學(xué)生公寓管理科職責(zé)

1.負(fù)責(zé)南、北校區(qū)環(huán)境及室內(nèi)公共區(qū)域(不含科技樓及科技實驗樓)衛(wèi)生的委托管理及質(zhì)量監(jiān)督、考核、評定工作;

2.負(fù)責(zé)南、北校區(qū)綠化管護的委托管理及質(zhì)量監(jiān)督、考核、評定工作;

3.負(fù)責(zé)南、北校區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)的小型維修的質(zhì)量監(jiān)督工作;

4.負(fù)責(zé)并配合學(xué)校相關(guān)部門做好大型文體、重大慶典活動與節(jié)日期間的校園裝飾工作;

5.負(fù)責(zé)做好愛衛(wèi)會工作及定期組織愛國衛(wèi)生檢查評比活動;

6.協(xié)助有關(guān)處、室做好校容校貌整治工作;

7.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)處理好學(xué)校愛衛(wèi)會、綠化等專業(yè)委員會的協(xié)調(diào)工作;

8.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)及接待工作;

9.負(fù)責(zé)南北校區(qū)學(xué)生公寓房屋管理、調(diào)配;

10.完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 z學(xué)生公寓管理中心主任職責(zé)

學(xué)生公寓管理中心主任職責(zé)

1、掌握全院學(xué)生公寓管理情況,主持日常工作。

2、負(fù)責(zé)和擬訂年度,學(xué)期工作計劃,組織計劃的貫徹落實和總結(jié)。

3、組織公寓管理人員進行政治,文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對職工進行職業(yè)道德教育,牢固樹立管理育人思想。

4、合理安排工作人員,作好人員的配備,調(diào)整,管理和考核。

5、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及各系之間的關(guān)系,共同搞好學(xué)生公寓的文明建設(shè)。

6、對更新樓內(nèi),室內(nèi)設(shè)備及修繕,維修作出計劃,并及時報有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

7、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。

第5篇 大學(xué)生公寓治安管理委員會職責(zé)

大學(xué)學(xué)生公寓治安管理委員會職責(zé)

一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策;

二、定期檢查學(xué)生公寓的治安保衛(wèi)工作;

三、負(fù)責(zé)制定有關(guān)治安、保衛(wèi)、消防預(yù)案并定期組織演練;

四、檢查治安保衛(wèi)工作的落實和執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)對責(zé)任人進行獎懲。

第6篇 某公寓物業(yè)管理項目管理員工作職責(zé)

公寓物業(yè)管理項目管理員工作職責(zé)

1.管理員在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按章行事。堅持以工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改,并及時通報項目部主管;

2.管理員必須按信息學(xué)院提供的標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學(xué)生超標(biāo)電費,收費準(zhǔn)確,交費及時;

3.按項目部要求,具體解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提出的問題,綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應(yīng)商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量;

4.負(fù)責(zé)組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修,具體執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量,強化服務(wù)理念,改進工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量。

5.堅守工作崗位,認(rèn)真記錄各種電話內(nèi)容,及時通報各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌;

6.認(rèn)真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發(fā)送維修保養(yǎng)工作單,要求維修工五分鐘直接到現(xiàn)場解決問題,并做好維修單反饋工作,質(zhì)量達標(biāo),閉環(huán)管理;

7.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作,嚴(yán)格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴(yán)格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產(chǎn)安全;

8.負(fù)責(zé)辦理師生入住手續(xù),按院方制定標(biāo)準(zhǔn)收取鑰匙押金,開出有效財務(wù)收據(jù)。退舍前,協(xié)助主管清點室內(nèi)所配物品,嚴(yán)格填寫行政部下發(fā)的退宿通知單,準(zhǔn)確標(biāo)明應(yīng)收水、電費用,室內(nèi)物品完好或短缺情況;

9.負(fù)責(zé)記錄、傳達各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、積極配合主管工作。保證學(xué)院---物業(yè)聯(lián)系暢通,保證各有關(guān)部門與學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部內(nèi)、外聯(lián)系暢通。

第7篇 e醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心工作職責(zé)

醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的寢室調(diào)整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務(wù)保障工作。

二、制定有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學(xué)生宿舍的管理服務(wù)工作。

三、及時發(fā)現(xiàn)和清除宿舍內(nèi)存在的安全隱患,妥善處理公寓內(nèi)發(fā)生的意外事件,避免危及學(xué)生人身及財產(chǎn)安全的現(xiàn)象發(fā)生。

四、指導(dǎo)學(xué)生按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查;每學(xué)期開展一次'文明寢室'評選表彰活動,提高學(xué)生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡報',通報公寓工作進展情況、表彰學(xué)生中的好人好事、抨擊歪風(fēng)邪氣。

五、按照學(xué)院的要求,通過自身的努力,為學(xué)生提供熱情耐心、細(xì)致周到、優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù);為學(xué)生創(chuàng)造一個規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學(xué)習(xí)環(huán)境;把公寓建成領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、安全舒適的溫馨之家。

六、配合學(xué)生管理部門,搞好學(xué)生思想政治工作和日常行為管理,引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

七、做好新生入學(xué)、實習(xí)生離(返)校時學(xué)生宿舍的寢室調(diào)整及住宿安排工作。

八、熟悉和掌握宿舍的設(shè)施、門窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,自己解決不了的問題報有關(guān)職能部門處理。

九、嚴(yán)格實施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

十、完成上級交給的其他任務(wù)。

第8篇 某學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責(zé)

學(xué)生公寓物業(yè)管理各部門主要職責(zé)

1、服務(wù)中心

1)接受學(xué)生各類服務(wù)信息;

2)協(xié)調(diào)突發(fā)事件、學(xué)生投訴的處理并做好溝通;

3)檢查各部門工作記錄,以學(xué)生的角度去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;

4)負(fù)責(zé)學(xué)生的入住、退房接待、管理、服務(wù)工作;

5)負(fù)責(zé)各類費用的收繳;

6)負(fù)責(zé)整理學(xué)生的檔案,管理區(qū)域內(nèi)各類文檔;

7)完善和執(zhí)行各類勞動紀(jì)律。

2、工程部

1)負(fù)責(zé)工程管理, 編制設(shè)備設(shè)施維修、改造工程計劃;

2)負(fù)責(zé)部門設(shè)備操作規(guī)程的制定和完善,保證運作良好;

3)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強培訓(xùn),督導(dǎo)、檢查部門員工的工作和技能;

4)掌握公用設(shè)備、設(shè)施維修進度,組織落實維修、改造計劃,及時處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的問題和學(xué)生對維修的投拆;

5)對設(shè)備設(shè)施的運行安全和操作人員的人身安全進行監(jiān)督;

3、保安部

1)負(fù)責(zé)日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;

2)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、消防安全檢查;

3)負(fù)責(zé)出入登記,車輛管理;

4)制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),加強監(jiān)督檢查;

5)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)郵件、報刊的分發(fā)工作;

6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大治安事件。

4、保潔部

1)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓(xùn),完整各類記錄;

2)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;

3)負(fù)責(zé)各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;

4)負(fù)責(zé)管理公寓內(nèi)消殺、垃圾清運工作的監(jiān)督檢查,對不足之處,提出整改要求。

第9篇 中學(xué)學(xué)校公寓管理員職責(zé)

中學(xué)(學(xué)校)公寓管理員職責(zé)

一、每天督促學(xué)生做好內(nèi)務(wù),其標(biāo)準(zhǔn)是地面干凈無渣滓,被褥折疊整齊,物品擺放有序

二、每天學(xué)生上課后,應(yīng)對學(xué)生寢室進行檢查有無學(xué)生滯留寢室及其原因,學(xué)生寢室的水電情況等,并做好詳細(xì)記載。

三、每天學(xué)生應(yīng)該檢查學(xué)生就寢情況,尋沒有按時回寢室或夜不歸宿的學(xué)生做好記錄并上報值周主管及班主任。

四、督促學(xué)生按時起床,按時熄燈就寢,按時進入和離開寢室。

五、中餐、晚餐后要巡視學(xué)生寢室,隨時了解和掌握責(zé)任區(qū)的學(xué)生宿舍情況的學(xué)生的動態(tài),對不文明行為要及時給予指正的教育,及時處理和上報,保證責(zé)任區(qū)的安全。

六、男女學(xué)生不得帶外校學(xué)生、朋友時進入公寓,對形跡可疑人員要認(rèn)真盤查,及時報告,晚上不得隨便留宿外人。

七、督促并檢查住校學(xué)生遵守《住校生管理條例》及其它相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁學(xué)生在寢室吸煙、酗酒、打牌,嚴(yán)禁堂主在寢室滋事,嚴(yán)禁男女互竄寢室。

八、負(fù)責(zé)住校生的安全管理,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。

九、嚴(yán)禁校外人中員進入寢室滋事,一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的苗頭,應(yīng)先關(guān)好大門,保護好學(xué)生,再及時向?qū)W校匯報。

十、對學(xué)生進行安全教育,制止學(xué)生在宿舍內(nèi)和樓層頂端的不安全行為,若發(fā)現(xiàn)安全隱患,應(yīng)及時報告。

十一、學(xué)生在寢室不能離開崗位,關(guān)懷生病及有困難的學(xué)生,按時要求填報表及其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。

十二、保護公寓內(nèi)的學(xué)生安全。嚴(yán)禁學(xué)生在公寓內(nèi)攀爬高處、追逐打鬧、高聲喊叫及進行各種體育活動,教育學(xué)生燃放蚊香遠(yuǎn)離易燃物。

十三、做好學(xué)生公寓內(nèi)的公物管理,發(fā)現(xiàn)損壞要清查到人。并將情況是報班主任或?？倓?wù)處,管好公寓內(nèi)的用電用水,并注意水電安全。

十四、制止學(xué)生破壞公物行為,尋學(xué)生破壞公物應(yīng)及時索賠。

十五、尋攜帶物品離開宿舍樓的可疑者,要認(rèn)真進行查詢,辦理登記,發(fā)現(xiàn)疑點及時上報。

十六、做好防火、防盜、防毒、安全用電的檢查,嚴(yán)禁學(xué)生在公寓內(nèi)點蠟燭和私自用電,發(fā)現(xiàn)情況及時報告,妥善處置、保護現(xiàn)場,并協(xié)調(diào)做好調(diào)查工作。

十七、尋學(xué)生公寓管理員無雙休日。有寒署假,學(xué)校臨時有事,隨叫隨到,服從分工。

十八、按時上下班,不得遲到、早退、曠工,困事履行請假手續(xù),未經(jīng)同意不得私自調(diào)班。

十九、對公寓內(nèi)發(fā)生的學(xué)生違紀(jì)及不文明行為敢于批評教育,并做好記錄上報,若有隱瞞不報或當(dāng)班期間公寓內(nèi)發(fā)生失竊現(xiàn)象均應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

二十、有下列形之一者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎10~80元,嚴(yán)重者扣發(fā)半年至一年的安全獎:

(1)布置的工作未完成;

(2)發(fā)生安全責(zé)任事故;

(3)存在問題未整改的;

(4)工作中失職的;

(5)該上報的問題未及時上報的;

(6)3次(含3次)以上不參加會議、且會后又未補課的。

及時了解,初步化解學(xué)生之間矛盾并將處理情況向各班主任及學(xué)校匯報。

第10篇 e醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心主任工作職責(zé)

醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心主任工作職責(zé)

一、在后勤產(chǎn)業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理工作。

二、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的住宿安排、寢室調(diào)整、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤保障服務(wù)工作。

三、制訂學(xué)生公寓的有關(guān)管理制度;組織職工進行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);帶領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)、低耗、高效地完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。

四、定期召開公寓工作聯(lián)系會,通報工作情況、找出存在的問題、提出改進的措施。

五、協(xié)助學(xué)生管理部門,做好學(xué)生的思想工作;經(jīng)常深入宿舍,了解學(xué)生的思想狀況;努力工作,把宿舍建成安全、規(guī)范、文明、衛(wèi)生的學(xué)生之家。

六、配合相關(guān)職能部門,及時解決宿舍中出現(xiàn)的突發(fā)事件和存在的各種具體問題。

七、指導(dǎo)同學(xué)按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查,并將檢查情況及時匯總歸檔,作為評選'文明寢室'、'先進個人'的客觀依據(jù)。

八、根據(jù)檢查評比情況提出對'文明寢室'、'優(yōu)秀學(xué)生'的表彰獎勵和對較差寢室、違紀(jì)學(xué)生的處罰意見。

九、做好新生入學(xué)、實習(xí)生返校、畢業(yè)生離校時的各項組織工作。

十、完成上級交給的其它任務(wù)。

第11篇 z公寓物業(yè)管理項目部部長工作職責(zé)

公寓物業(yè)管理項目部部長工作職責(zé)

1.在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部全面工作,執(zhí)行公司各項管理制度,完成公司及學(xué)院所交給的各項工作任務(wù);

2.熟知學(xué)生公寓戶型、面積、結(jié)構(gòu),以及入住學(xué)生的基本概況,了解掌握學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部發(fā)展動態(tài),為總經(jīng)理提供可靠數(shù)據(jù)及信息,以利于公司發(fā)展與狀大;

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)項目部與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,物業(yè)使用人之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)物業(yè)使用人和建設(shè)(供應(yīng)商)施工方的關(guān)系;負(fù)責(zé)解決各部門提出的相關(guān)問題;

4.負(fù)責(zé)項目部文件簽發(fā)及重大投訴處理工作;

5.負(fù)責(zé)制定本部門管理模式,編制百分制考核表、物業(yè)管理項目部各崗位職責(zé)、項目部管理架構(gòu)圖、崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn);

6.負(fù)責(zé)向甲方報告月工作計劃、工作總結(jié)、管理日報、月報、能耗報表;使甲方及時了解物業(yè)管理工作情況;

7.貫徹實施物業(yè)公司專業(yè)部門制定的工程、保安、保潔、環(huán)衛(wèi)綠化工作方案,并根據(jù)本項目的特點提出修訂建議;

8.負(fù)責(zé)本部門管理員的日?？记?工作考評工作;控制好公寓項目部人力成本、耗材成本、能源成本,嚴(yán)格執(zhí)行項目預(yù)算定額;

9.負(fù)責(zé)向人力資源部提出隊長、班長、一級保安、高級技工等人選建議,對不適合本項目工作員工向人力資源部提出調(diào)整申請;

10.負(fù)責(zé)全體員工在職培訓(xùn)工作(利用假期4次/年),負(fù)責(zé)新上崗員工三級崗前培訓(xùn)工作;

11.負(fù)責(zé)公寓物業(yè)管理項目部與各部門勾通協(xié)調(diào)工作,充分依靠保安、保潔、工程維修的根本保證作用,調(diào)動本項目部所有員工的積極性,做好學(xué)院后勤社會化物業(yè)服務(wù)保障工作;

12.負(fù)責(zé)配合學(xué)工部舍務(wù)老師工作,組織實施學(xué)院制定的學(xué)生公寓管理方案,共同管理好學(xué)生公寓工作。

第12篇 學(xué)生公寓物業(yè)中心管理員工作職責(zé)

學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)中心管理員工作職責(zé)

一、管理員在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按章行事。堅持以工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改,并及時通報物業(yè)服務(wù)中心主管;

二、管理員必須按信息學(xué)院提供的標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學(xué)生超標(biāo)電費,收費準(zhǔn)確,交費及時;

三、按物業(yè)服務(wù)中心要求,具體解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提出的問題,綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應(yīng)商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量;

四、負(fù)責(zé)組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修,具體執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量,強化服務(wù)理念,改進工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量。

五、堅守工作崗位,認(rèn)真記錄各種電話內(nèi)容,及時通報各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌;

六、認(rèn)真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發(fā)送維修保養(yǎng)工作單,要求維修工五分鐘直接到現(xiàn)場解決問題,并做好維修單反饋工作,質(zhì)量達標(biāo),閉環(huán)管理;

七、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作,嚴(yán)格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴(yán)格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產(chǎn)安全;

八、負(fù)責(zé)辦理師生入住手續(xù),按院方制定標(biāo)準(zhǔn)收取鑰匙押金,開出有效財務(wù)收據(jù)。退舍前,協(xié)助主管清點室內(nèi)所配物品,嚴(yán)格填寫后勤部下發(fā)的退宿通知單,準(zhǔn)確標(biāo)明應(yīng)收水、電費用,室內(nèi)物品完好或短缺情況;

九、負(fù)責(zé)記錄、傳達各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、積極配合主管工作。保證學(xué)院---物業(yè)聯(lián)系暢通,保證各有關(guān)部門與公寓物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系暢通。

第13篇 某公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責(zé)

公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責(zé)

1.學(xué)生公寓主管在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程維修的工作質(zhì)量,突出項目部管理作用;

2.負(fù)責(zé)所管公寓的月工作計劃、工作總結(jié)、能耗報表(日報、月報)編制,每月三十日前將報告內(nèi)容及時報項目部長;

3.貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作方案,并以考核本部門工程、保潔、保安、環(huán)衛(wèi)綠化工作;

4.嚴(yán)格執(zhí)行院方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)與價格,學(xué)生1噸水/月、教師2噸水/月,價格2.5元噸/水,40千瓦時/月(指四人間),價格0.45元/千瓦時;按標(biāo)準(zhǔn),按時為學(xué)院代收代交水、電費;

5.負(fù)責(zé)匯報物為產(chǎn)權(quán)人,使用人提出的問題。并按部長安排,及時組織解`決問題,問題解決后驗收工作質(zhì)量,并將情況及時反饋有關(guān)部門;

6.負(fù)責(zé)組織保安、保潔、工程維修,在學(xué)生公寓組織實施物業(yè)管理與服務(wù)工作,對各自工作質(zhì)量,進行巡檢、抽檢,工作不達標(biāo)準(zhǔn)責(zé)令及時整改;

7.負(fù)責(zé)配合舍務(wù)老師每日查寢工作。詳細(xì)記錄查寢過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章違紀(jì)情況,及時將問題反饋至部長,部長以書面報告報信息學(xué)院有關(guān)部門,以實現(xiàn)學(xué)院-物業(yè)聯(lián)合強化管理;

8.考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行情況,對違章違紀(jì)員工,說服教育、檢查處理。對嚴(yán)重違紀(jì)者報項目部長,通報批評、經(jīng)濟處罰、調(diào)出;

9.負(fù)責(zé)辦理學(xué)院師生入住及退宿工作,按財務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費,負(fù)責(zé)將所收款項及時報交公司財務(wù)部;

10.認(rèn)真接待各種投訴,并及時加以糾正、解決。重大投訴影響極壞,報部長嚴(yán)肅查處;

11.增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,實行請進來、走出去、深入實際、廣泛交流、溝通,征求各方意見,改進工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,做到'師生至上,服務(wù)第一'。

第14篇 學(xué)生公寓管理員工作職責(zé)

學(xué)生公寓管理員工作職責(zé)

1.值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),大膽管理,禮貌待人,扎實工作,堅守崗位,不遲到,不早退,不擅離職守。

2.盡快熟悉公寓內(nèi)住宿人員姓名及體貌特征。

3.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,并仔細(xì)填寫值班日記。

4.協(xié)助值班班主任做好公寓管理工作。

5.認(rèn)真執(zhí)行公寓規(guī)定的作息時間,每天按時開閉大門。

6.嚴(yán)格執(zhí)行驗證制度,住宿學(xué)生出入大門必須出示住宿證,對不符合要求者應(yīng)及時糾正。對出入大門的可疑人員進行檢查,做好大門內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班人員。

7.禁止學(xué)生爬門、爬墻等不文明行為。宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車,住宿人員出入大門一律下車推行。

8.認(rèn)真檢查出入者攜帶的行李、貴重和大件物品并詳細(xì)登記,及時報告值班室老師。

9.禁止攜帶兇器、危險品及其他可能危害公寓安全的物品進入,如發(fā)現(xiàn)及時登記并報告值班室老師。

10.晚熄燈后未按時歸宿的學(xué)生,回來后值班室人員要認(rèn)真登記,第二天交班主任處理。

11.晚熄燈后,值夜班的教師,實行坐班制度,要定時在公寓內(nèi)巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

12.嚴(yán)禁小商小販及收廢舊物品的人員進入公寓。嚴(yán)禁住宿學(xué)生攜帶各種酒類飲品進入公寓。

13.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,保持值班室清潔衛(wèi)生和正常秩序,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi),禁止大聲喧嘩和聊天,不干與工作無關(guān)的事情。

16.外來人員一律實行會客制度,并作如下規(guī)定:

①會客實行驗證、登記制度。來訪者必須持有本人證件,由傳達室驗證登記后方可會客。

②來訪者必須在規(guī)定的時間內(nèi)離開宿舍區(qū),傳達室和值班老師要及時催辦,對無理取鬧者通知其所在單位,情節(jié)嚴(yán)重者交公安部門處理。

③凡不辦理會客手續(xù)私自進入者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)將給予來訪者和被訪者罰款處理。

④對無證件的來訪者一律不接待。

學(xué)生公寓管理員獎懲規(guī)定

(一)學(xué)校總務(wù)處對學(xué)生公寓進行檢查,做到周小查,月大查,要每學(xué)期進行一次總結(jié)評比,對衛(wèi)生好、管理好的宿舍給予獎勵,對嚴(yán)重違紀(jì)的住宿學(xué)生,根據(jù)具體情節(jié)給予處罰并清除出公寓。

(二)公寓的教工人員也要實行獎懲制度,每學(xué)期評選一次。在每學(xué)期頒發(fā)獎金時,充分體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,對成績突出的可多發(fā)獎金,對嚴(yán)重違紀(jì)或工作失誤給公寓造成損失者可酌情扣發(fā)部分獎金。對工作中造成重大損失和嚴(yán)重違紀(jì)并造成壞影響的,可扣除全部獎金,直至開除公職。

第15篇 公寓管理員職責(zé)

第1條學(xué)生在校期間,每天公寓管理員必須白天全員上班,晚上學(xué)生入睡前必須全員上班,夜間學(xué)生入睡后至少有一人值班,24小時不得脫崗、空崗、擅離職守。

第2條按時開關(guān)樓門,上課時間樓門關(guān)閉,學(xué)生上課期間進入宿舍需持有班主任簽發(fā)的學(xué)校統(tǒng)一印制的請假條。

第3條每天上、下午兩次對學(xué)生宿舍、走廊、樓梯、廁所、宿舍樓周圍進行衛(wèi)生清理,垃圾及時處理。

第4條加強對學(xué)生的管理。對在樓內(nèi)追逐打鬧破壞公物等問題,及時發(fā)現(xiàn)及時處理。對宿舍樓內(nèi)打罵、飲酒、吸煙、打撲克等現(xiàn)象要及時查處并做好記錄。

第5條參與午、晚休的量化管理工作,掌握好學(xué)生的休息秩序。嚴(yán)禁外來人員進入宿舍,嚴(yán)禁外來人員在學(xué)生宿舍留宿。

第6條全面負(fù)責(zé)樓內(nèi)門窗玻璃、水電安全。保證好學(xué)生的財務(wù)及人身安全。要天天巡查防盜網(wǎng)、門窗使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時查處。

第7條禁止學(xué)生在宿舍內(nèi)就餐。

第8條關(guān)心愛護學(xué)生,幫助學(xué)生解決生活中遇到的困難。