油品調(diào)運公司市場管理室企業(yè)管理室職責(zé)

油品調(diào)運分公司市場管理室(企業(yè)管理室)職責(zé)

部門名稱、市場管理室(企業(yè)管理室)、部門定編、/、

直接上級、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、下屬部門、/、

部門主要職能:、負(fù)責(zé)市場開拓、客戶管理、內(nèi)控管理、招投標(biāo)管理、法律事務(wù)管理、機構(gòu)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、合同管理、工商資質(zhì)管理、績效管理以及信息化管理工作、

序號、職能領(lǐng)域、主要職責(zé)、

1、市場開拓、

負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度目標(biāo)計劃,分解并制訂季度、月度的經(jīng)營目標(biāo)和計劃實施

負(fù)責(zé)跟蹤行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)定客觀、有效的客戶開發(fā)業(yè)績目標(biāo)

負(fù)責(zé)收集目標(biāo)客戶信息、客戶開發(fā)前期分析,并針對集團內(nèi)外客戶差異,擬定不同的開發(fā)策略及開發(fā)計劃

重點關(guān)注集團內(nèi)部客戶開發(fā),積極與各個合作單位進行聯(lián)系協(xié)調(diào),詳細(xì)掌握客戶用油量、車輛數(shù),及時發(fā)現(xiàn)拓展新業(yè)務(wù)的空間

負(fù)責(zé)制定并實施新客戶走訪計劃,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度

負(fù)責(zé)上報客戶開發(fā)進度,定期匯報客戶分析報告及調(diào)研報告、

2、客戶管理、

定期對客戶進行回訪或拜訪,了解客戶新的需求

負(fù)責(zé)客戶拜訪資料的收集整理

接收客戶投訴,并協(xié)調(diào)解決

收集整理客戶檔案,進行歸檔保管、

3、內(nèi)控管理、

負(fù)責(zé)組織制定公司內(nèi)控管理體系、制度和相關(guān)流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,負(fù)責(zé)組織對內(nèi)控管理體系的完善工作

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,組織開展對管理流程、管理手段等公司管理方面的專項研究,提出改進意見,并負(fù)責(zé)實施

組織公司各部門制定、修訂、完善、實施公司各項管理制度和業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查

負(fù)責(zé)組織、督促公司各部門進行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)布工作,并督促各部門對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進行監(jiān)督、

4、招投標(biāo)管理、

起草公司招投標(biāo)管理工作的規(guī)章制度

組織公司招標(biāo)工作,確保招投標(biāo)過程公平、公正

負(fù)責(zé)委托招標(biāo)公司進行招標(biāo),辦理相關(guān)手續(xù),并監(jiān)督招投標(biāo)過程

負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)工作中爭議事項的調(diào)查分析,并提出處理建議

負(fù)責(zé)招標(biāo)項目相關(guān)資料的管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(登記臺賬)和歸檔工作、

5、法律事務(wù)管理、

為公司未來經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)活動及重大經(jīng)營決策提供法律咨詢服務(wù)

負(fù)責(zé)對公司法律法規(guī)執(zhí)行情況進行監(jiān)督并提出整改意見

負(fù)責(zé)就公司出現(xiàn)的重大法律問題與工貿(mào)的法律顧問進行溝通、

6、機構(gòu)管理、

根據(jù)公司的戰(zhàn)略與當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,提出組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議,擬定公司結(jié)構(gòu)變革方案及上報審批

適時組織維護更新組織架構(gòu)和崗位體系,并完善其體系建設(shè)

進行工作崗位分析,負(fù)責(zé)公司本部的定編、定崗、定責(zé)、定員,編制崗位說明書、

7、標(biāo)準(zhǔn)化管理、

負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作

牽頭組織標(biāo)準(zhǔn)化管理工作規(guī)劃、計劃、落實措施的編制

制定標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評價辦法

牽頭組織管理制度標(biāo)準(zhǔn)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)等方面的制度編制

總體負(fù)責(zé)對管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化等方面的監(jiān)督、考核、

8、合同管理、

負(fù)責(zé)分公司范圍的合同范本編制

負(fù)責(zé)分公司范圍內(nèi)的合同審核工作

負(fù)責(zé)詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時將分公司合同信息登記、

9、工商資質(zhì)管理、

負(fù)責(zé)分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)的辦理

負(fù)責(zé)分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)年審與管理、

10、績效管理、

負(fù)責(zé)分解目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容

制定績效考核指標(biāo)體系

組織對所屬各機構(gòu)、機關(guān)各部門及員工的績效目標(biāo)責(zé)任完成情況完成雙月、年度的考核

組織進行各部門及員工的績效分析,總結(jié)成功經(jīng)驗,分析落后原因,提出改進措施

負(fù)責(zé)把績效考核結(jié)果傳達給綜合辦公室人事崗

負(fù)責(zé)處理各部門對績效考核結(jié)果提出的申訴、

11、信息化管理工作、

負(fù)責(zé)制定分公司信息化總體規(guī)劃、制度與流程

負(fù)責(zé)分公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備的維護、選型與采購、

12、部門基礎(chǔ)管理、

明確本部門各項工作分工

制定本部門工作計劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織實施

負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理

積極配合公司、分公司相關(guān)部門牽頭的工作,保證各項工作高效高質(zhì)完成

學(xué)習(xí)、研究國家政策、上級單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工素質(zhì)和工作效益

編制本部門年度財務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進行支出

負(fù)責(zé)本部門人員考勤管理和工作考核評定

負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護和保養(yǎng)、

部門協(xié)作關(guān)系、

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、公司所屬各部門、工貿(mào)相關(guān)部門、

外部協(xié)調(diào)關(guān)系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、集團內(nèi)外部潛在客戶、外部專業(yè)機構(gòu)、