住宅園區(qū)底商管理手冊(cè)

z園(住宅園區(qū))底商管理手冊(cè)

一、繳費(fèi)說(shuō)明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理及相關(guān)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.管理費(fèi)

底商物業(yè)管理費(fèi)為人民幣10元/平方米/月;

其中物業(yè)管理費(fèi)主要包括:

1)公共環(huán)境綠化、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)等服務(wù)費(fèi)用;

2)公共設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)費(fèi)用;

3)公共區(qū)域保險(xiǎn)費(fèi)用;

4)物業(yè)管理費(fèi)的稅金;

5)一切用于全體底商的其它合理費(fèi)用。

1.管理費(fèi)保證金/能源費(fèi)/其它費(fèi)用

1)相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)金額,并于簽署租賃合同三日后按合同約定的付款方式繳納,合同解除后,三十個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還管理費(fèi)保證金。

2)能源費(fèi):根據(jù)底商每月實(shí)際使用量及租約規(guī)定進(jìn)行收取及調(diào)整。

3)其它費(fèi)用(包括但不限于):特約維修費(fèi)、特約清潔費(fèi)、通訊費(fèi)、裝修保證金等。

2.款項(xiàng)說(shuō)明:上述各項(xiàng)費(fèi)用之收取執(zhí)行物業(yè)管理公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

1)以上費(fèi)用逾期繳納,物業(yè)管理公司每天收取萬(wàn)分之三滯納金。

2)保證金的使用:

a.底商未違反商鋪有關(guān)規(guī)定時(shí),保證金將于租約期滿時(shí)無(wú)息退還,否則物業(yè)管理公司有權(quán)根據(jù)租約規(guī)定做相應(yīng)的扣減,差額部分由底商根據(jù)物業(yè)管理公司要求補(bǔ)齊。

b.每月5日(遇節(jié)假日提前)物業(yè)管理公司客戶服務(wù)部會(huì)將包括物業(yè)管理費(fèi)、能源費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的《繳款通知單》發(fā)送至各底商店鋪內(nèi),或按租賃合同內(nèi)指定送達(dá)地址或傳真號(hào)碼發(fā)出。底商需按租約規(guī)定將上述款項(xiàng)交付至財(cái)務(wù)部。

3.款項(xiàng)支付方式

1)付款方式:國(guó)際電匯、國(guó)內(nèi)信匯、電匯、現(xiàn)金、支票。

2)匯款須知:

收款人:第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)(北京)有限公司

收款銀行:中國(guó)銀行北京市分行光華路支行

收款帳號(hào):8020-

3)各種交納費(fèi)用均以人民幣計(jì)算

4)底商也可以到管理處財(cái)務(wù)部直接繳納現(xiàn)金或支票。

聯(lián)系電話:

1.物業(yè)管理收費(fèi)明細(xì)表

管理費(fèi)保證金相等于3個(gè)月的管理費(fèi)額

首期物業(yè)管理費(fèi)4個(gè)月的管理費(fèi)額

采暖費(fèi)(代收代繳)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

收視費(fèi)(代收代繳)rmb900元/年

電費(fèi)rmb1.00元/kwh

冷水費(fèi)rmb3.7元/噸(含排污費(fèi))

熱水費(fèi)rmb25元/噸

裝修押金最低不少于rmb3000元;最高不超過(guò)rmb10000元,可退還

施工管理費(fèi)rmb200元

施工證辦理費(fèi)20元/證,含10元押金,可退還

二、一般條例

為了營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主/住戶的整體利益,維護(hù)小區(qū)公共秩序,加強(qiáng)對(duì)底商的管理,特制定本規(guī)定。

1、凡在小區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)的底商的營(yíng)業(yè)人員必須到**園物業(yè)管理處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管理處)客戶服務(wù)部登記并辦理出入證,每人交一寸免冠相片兩張,交驗(yàn)身份證及其他有關(guān)證明,戶口不在本地的,應(yīng)辦理登記手續(xù)或派出所申報(bào)暫住證。

2、各底商均不準(zhǔn)在室內(nèi)存放易燃、易爆及有毒物品。

3、各底商應(yīng)加強(qiáng)防火措施,必須配備足夠有效的滅火器材,安全用電,不得超負(fù)荷用電或在同一插座接駁多樣電器,以免由于超過(guò)負(fù)荷而導(dǎo)致火警。

4、各底商文明營(yíng)業(yè),主要負(fù)責(zé)人應(yīng)教育好自己的員工,絕不允許在園區(qū)打架斗毆、吸毒販毒,以及進(jìn)行賭博、色情等違法亂紀(jì)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即送公安機(jī)關(guān)處理。

5、各底商均不得在門(mén)外大聲喧嘩,滋擾住戶。

6、各底商嚴(yán)禁在門(mén)前或其它公眾場(chǎng)所擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭,不得在門(mén)前及任何公共場(chǎng)所懸掛衣物或其它洗滌物。使用公共衛(wèi)生間時(shí)要愛(ài)護(hù)環(huán)境,禁止在衛(wèi)生間內(nèi)洗漱;

7、各底商裝卸貨物時(shí),必須在管理處指定的卸貨區(qū)內(nèi)進(jìn)行,不得將貨物隨處擺放,以免發(fā)生意外及堵塞通道。

8、各底商要保持門(mén)前范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔,不準(zhǔn)將垃圾亂丟亂放,貨物包裝材料廢棄后要及時(shí)清理,不準(zhǔn)放置在任何場(chǎng)所,生活垃圾需放在指定的垃圾筒內(nèi)。

9、各底商營(yíng)業(yè)人員必須衣著得當(dāng),注意個(gè)人形象。

10、各底商內(nèi)的水、電系統(tǒng)發(fā)生意外故障,不得擅自修理,必須及時(shí)通知物業(yè)管理處進(jìn)行維修,以免因此發(fā)生意外事故。

11、各底商進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),必須嚴(yán)格按照本小區(qū)裝修管理規(guī)定進(jìn)行。

12、各底商不得在公共場(chǎng)所亂貼廣告,亂立廣告牌等。禁止在園區(qū)內(nèi)發(fā)放小廣告及宣傳品;禁止進(jìn)行商品宣傳類(lèi)的媒體播放;

13、各底商如增添預(yù)付費(fèi)形式的各類(lèi)服務(wù)卡等促銷(xiāo)業(yè)務(wù),須定制完善的雙向制約協(xié)議,不得因此而損害園區(qū)業(yè)主/住戶的利益。

14、各底商必須嚴(yán)格遵守小區(qū)所有管理規(guī)定,文明經(jīng)商,共同繁榮。

15、底商需根據(jù)管理處的繳費(fèi)通知單,于收到賬單日期起兩周內(nèi)到物業(yè)管理公司交納相關(guān)費(fèi)用,否則底商須支付相應(yīng)的滯納金(滯納金為應(yīng)交費(fèi)用的萬(wàn)分之三/每天收取)

16、各底商應(yīng)詳細(xì)了解《底商管理手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》中所列內(nèi)容,并認(rèn)真嚴(yán)格遵守執(zhí)行。若有任何疑問(wèn)請(qǐng)隨時(shí)向物業(yè)管理處咨詢。

17、管理處負(fù)責(zé)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)及公共區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。底商所租用區(qū)域內(nèi)的上述事項(xiàng)應(yīng)自行完成。如有需要,管理處將提供有償服務(wù)。

18、底商所租用區(qū)域內(nèi)的電費(fèi),由物業(yè)管理公司將按月查表并發(fā)放繳費(fèi)通知單,底商應(yīng)于接單后按賬單標(biāo)注的規(guī)定時(shí)間及時(shí)繳納,否則將會(huì)產(chǎn)生滯納金。

19、商鋪內(nèi)嚴(yán)禁任何人員留宿,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被驅(qū)逐,物業(yè)管理公司還將追究相關(guān)單位的責(zé)任。

20、底商人員禁止在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧等一切影響園區(qū)業(yè)主/住戶的行為。

21、任何底商人員如違反上述任意條款,將處以口頭或書(shū)面警告,如有累犯者將予以罰款的處罰。

三、商戶須知

(一)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的懸掛

1.底商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵照中國(guó)的法律、法規(guī),不得出售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品;不得欺騙園區(qū)顧客,非法牟取暴利;商品標(biāo)識(shí)必須符合國(guó)家規(guī)定;對(duì)售出商品實(shí)行“三包”。底商需對(duì)售出

商品的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任,任何商品的質(zhì)量問(wèn)題均與物業(yè)管理單位無(wú)關(guān)。若因底商違反法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定而給管理處及任何第三者造成經(jīng)濟(jì)損失,底商須承擔(dān)賠償責(zé)任。若管理處在名譽(yù)等方面因底商違反有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定而受到牽連,則物業(yè)管理單位有權(quán)要求部分或全部扣除底商所交的押金或保證金,并保留向該底商進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

2.根據(jù)政府部門(mén)的規(guī)定,底商在經(jīng)營(yíng)時(shí)必須將有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛于承租范圍內(nèi)之明顯處。

3.如營(yíng)業(yè)執(zhí)照由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的變化需做變更,底商還須在開(kāi)業(yè)前至本商鋪所屬地區(qū)(**區(qū))工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更手續(xù)。

(一)售貨憑證

1.在正常經(jīng)營(yíng)中必須使用標(biāo)明底商名稱(chēng)的符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的售貨憑證(交款憑證/發(fā)票);

2.所使用的銷(xiāo)售憑證不得帶有**園或開(kāi)發(fā)單位/物業(yè)管理單位名稱(chēng)及標(biāo)志。

(二)洗手間的使用

1.請(qǐng)愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施,節(jié)約用水;

2.請(qǐng)勿向面盆、小便池及下水道內(nèi)傾倒雜物和廢棄物,以免堵塞;

3.大、小便后請(qǐng)放水沖洗,衛(wèi)生紙投入紙筐內(nèi);

4.請(qǐng)勿在衛(wèi)生間內(nèi)隨地便溺;

5.正確使用烘手器,請(qǐng)勿烘烤其它物品;

6.請(qǐng)勿坐、踏洗手池平臺(tái);

7.禁止在清潔房墩布池內(nèi)大小便或亂倒易引起管道堵塞的雜物。

8.請(qǐng)勿將放置的客用衛(wèi)生用品據(jù)為己有。

9.禁止在衛(wèi)生間內(nèi)洗滌衣物及洗頭、洗澡。

(三)商鋪照明

在使用內(nèi)部照明時(shí),謹(jǐn)記下列事項(xiàng):

商鋪內(nèi)的照明須妥為修理確保安全使用。

為節(jié)省能源,除緊急照明外,所有照明燈應(yīng)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間關(guān)閉。

(四)持證上崗

底商所屬人員上崗前屬于經(jīng)營(yíng)食品、美容美發(fā)的底商,必須持有衛(wèi)生防疫部門(mén)發(fā)出的有效合格證書(shū)。

(五)促銷(xiāo)與宣傳推廣活動(dòng)

1.各底商只能利用指定商鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng),任何情況下,不可占用公共區(qū)域擺放宣傳設(shè)施,招攬/兜售生意。

2.不得在本公共區(qū)域或其它區(qū)域派發(fā)宣傳品。特殊要求請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,以保證底商宣傳的統(tǒng)一。

3.底商如出售預(yù)付卡,由此產(chǎn)生的任何連帶責(zé)任將由底商與業(yè)主/住戶協(xié)商解決,**園物業(yè)管理處將不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.各底商可針對(duì)各自經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)園區(qū)業(yè)主/住戶實(shí)行各種優(yōu)惠措施或不定期開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)。

(六)音樂(lè)/噪音/氣味/氣球等事項(xiàng)

所有底商須遵守下列事項(xiàng):

1.商鋪內(nèi)所播放的音樂(lè)(廣告、電臺(tái)或電視節(jié)目、其它音響設(shè)備等)音量須調(diào)低至于商鋪外不能聽(tīng)到的水平。

2.不得在商鋪內(nèi)或附近地方放置散發(fā)不必要或刺激性氣味物品。