醫(yī)院門(mén)診患者管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

醫(yī)院門(mén)診患者的管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

一、目的

指導(dǎo)患者配合護(hù)理治療,并對(duì)患者的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查,保證護(hù)理人員做好患者管理的質(zhì)量。

二、適用范圍

門(mén)診各科室候診患者。

三、職責(zé)

*門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

(1)經(jīng)常巡視觀察候診患者情況,發(fā)現(xiàn)有變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)師。

(2)督促各班護(hù)士做好患者管理工作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,保證患者安全治療。

(3)配合醫(yī)師做好就診工作。

*門(mén)診護(hù)士職責(zé)

(1)門(mén)診各班護(hù)士接到患者后,安排患者持治療單排隊(duì)及做相應(yīng)的處置。

(2)各班護(hù)士經(jīng)常巡視患者病情變化。

(3)治療處置后指導(dǎo)工作。

*門(mén)診護(hù)士職責(zé)

(1)門(mén)診各班護(hù)士接到患者后,安排患者持治療單排隊(duì)及做相應(yīng)的處置。

(2)各班護(hù)士經(jīng)常巡視患者病情變化。

(3)治療處置后指導(dǎo)工作。

*門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、分診護(hù)士負(fù)責(zé)門(mén)診患者的導(dǎo)醫(yī)、分診

四、工作程序

*介紹醫(yī)院門(mén)診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。

*當(dāng)班護(hù)士安排患者候診,安排急診患者、較重患者優(yōu)先就診。

*指導(dǎo)患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注意事項(xiàng)。

*當(dāng)班護(hù)士發(fā)現(xiàn)急危重患者協(xié)助送急診科或隹院部。

五、質(zhì)量記錄

*《患者意見(jiàn)簿》

*《注射單、治療單》