某大廈業(yè)戶二次裝修管理程序
大廈業(yè)戶二次裝修管理程序
1.接收申請
在業(yè)戶收樓入伙程序中客服助理向業(yè)戶征求有無二次裝修要求,并介紹有關大廈二次裝修的管理規(guī)定。
1.1客服助理陪同業(yè)戶裝修負責人到工程部,完成二次裝修業(yè)戶移交工作(要求:物業(yè)公司辦理一切二次裝修手續(xù)的必須是業(yè)戶裝修負責人)。
1.2業(yè)戶裝修負責人必須向物業(yè)公司交付具有本企業(yè)法人簽字的委托書及承諾書。
1.3業(yè)戶委托的施工單位、設計單位、監(jiān)理公司必須向物業(yè)公司提交公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件(加蓋公章),資質(zhì)證明的原件以及公司為現(xiàn)場負責人出具的委托書。由物業(yè)工程部查驗合格后,并復印留存相關文件在工程部,方可繼續(xù)辦理下一步手續(xù)。(施工單位必須具備二級以上資質(zhì))
1.4業(yè)戶裝修負責人向工程部領取圖紙(建筑平面、設備布置圖等),并由各專業(yè)工程師向業(yè)戶裝修負責人、設計單位做技術交底(主要內(nèi)容是不允許更改的項目及部位或特殊要求),以便業(yè)戶及設計單位了解大廈結(jié)構(gòu)及要求。
1.5在裝修工作開始前,業(yè)戶裝修負責人必須協(xié)同裝修公司現(xiàn)場負責人、設計單位、監(jiān)理單位出席物業(yè)安排之會議,以確保業(yè)戶清楚以下物業(yè)公司之要求。
主要內(nèi)容:
保險(人身保險、財產(chǎn)保險、公共責任險等)
《二次裝修管理規(guī)定》的內(nèi)容
工人操作守則(物業(yè)公司要求)
臨時水電使用方法及要求(填寫單據(jù)并報批)、
材料的運輸(時間及路線)
施工時間(允許施工時間及特殊要求)
垃圾清運方法(時間及路線)
物業(yè)管理公司與客戶及施工單位負責人的聯(lián)系方法
提供大廈消防、空調(diào)、給排水改造指定施工單位的聯(lián)系方法。
裝修手冊重要條款說明
裝修公司應繳付一切應交付的費用(裝修押金、審圖費、制證費、垃圾費、水電押金、滅火器租用費等)
物業(yè)管理公司的其他要求
簽署相關協(xié)議(委托書、承諾書、施工安全協(xié)議書等)
1.6業(yè)戶裝修負責人在工程部領取相關裝修申請表格,認真填寫清楚隨圖紙一并交至物業(yè)公司。
1.7設計單位根據(jù)物業(yè)公司要求做設計施工方案。(按二裝手冊第四部分所要求的格式)。
1.8質(zhì)量記錄
《二次裝修工程申請/委托書》ed-tb-0309-201
《業(yè)戶單元二次裝修審批表》ed-tb-0309-202
2.施工單位報批進場過程
2.1報批
2.1.1業(yè)戶向物業(yè)公司遞交圖紙,經(jīng)工程部初審(不超過2天),如無重大問題則要求業(yè)戶同時將施工方案報政府消防部門審批。圖紙繼續(xù)在工程部審圖。
2.1.2業(yè)戶裝修負責人將設計單位的設計方案送消防局報批審驗。
合格--將審批意見及圖紙報物業(yè)工程部審批。
未合格--更改設計方案,重新報批審驗直至合格為止。
2.1.3物業(yè)工程部將在圖紙初審后7個工作日內(nèi)以書面形式通知業(yè)戶及設計單位此設計的審核結(jié)果。
2.1.4消防局審批合格后,業(yè)戶裝修負責人將消防局的審批意見連同圖紙一同交物業(yè)工程部做核實審批。業(yè)戶及設計單位應根據(jù)物業(yè)的審核結(jié)果改進該設計方案直至滿足物業(yè)公司要求。(物業(yè)公司審批意見最終以消防局意見為基礎).
2.2質(zhì)量記錄
《臨時施工用電申請表》ed-tb-0309-315
《業(yè)戶二次裝修施工許可證》ed-tb-0309-203
3.繳費及進場手續(xù)
3.1繳費進場手續(xù)
項目所在部門
1.交付各種保險單據(jù)復印件物業(yè)工程部
2.交付裝修各項押金(即裝修押金、臨時水電押金、施工出入證押金、滅火器租用押金)物業(yè)財務部
3.交付審圖費、垃圾清運費物業(yè)財務部
4.簽署施工消防安全協(xié)議書物業(yè)保安部
5.交付施工人員證件復印件及照片辦理出入證物業(yè)保安部
6.辦理施工許可證物業(yè)保安部
3.2施工單位如需運輸材料時,必須提前一日填寫運輸申請表并由保安部負責人簽字同意。
3.3質(zhì)量記錄
《二次裝修隱檢申請/審核表》ed-tb-0309-204
3.施工管理
4.1施工單位如需使用臨電時,必須提前兩日填寫申請單并由物業(yè)工程電工專業(yè)負責人簽字同意。
4.2施工單位如需加班時,必須提前一日填寫加班申請表并由客戶服務部及保安部負責人簽字同意。
4.3施工單位如需項目施工時(如:斷閘接電、戶外施工等有影響其它客戶及物業(yè)管理之項目)必須提前二日填寫特別行為申請表。
4.4施工單位在封頂、封墻、地面面層等施工項目時,必須提前二日填寫隱蔽工程驗收申請審核表。
4.5在整個裝修過程中,施工單位必須嚴格遵守施工操作規(guī)范及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。物業(yè)公司有權(quán)對此工程進行監(jiān)督檢查。
4.6在物業(yè)檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位有違反施工操作規(guī)范及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度時,物業(yè)有權(quán)對其下發(fā)《二次裝修施工整改處罰通知單》,直至問題解決。
4.7如施工單位在接到下發(fā)《二次裝修施工整改處罰通知單》及后,未在限期內(nèi)進行改正或恢復的,物業(yè)公司對其下發(fā)《二次裝修停止施工通知單》,直至問題解決。
4.8施工單位在改正、恢復后,必須報物業(yè)公司對其進行檢查,合格并由施工單位交付罰金后。由檢查負責人簽字同意,方可恢復正常施工。
4.9《二次裝修施工整改處罰通知單》可由專業(yè)負責人上報總工程師同意后簽發(fā)。
4.10《二次裝修停止施工通知單》由專業(yè)負責人上報總工程師同意后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
4。11質(zhì)量記錄
《二次裝修施工整改/處罰通知單》ed-tb-0309-205
《二次裝修巡查表》ed-tb-0309-206
《二次裝修加班申請/審核表》ed-tb-0309-207
《二次裝修特別行為申請/審核表》ed-tb-0309-208
5.竣工審核
施工單位在施工徹底結(jié)束后,填寫竣工審核申請表,預約驗收時間一周內(nèi)。(二裝手冊附錄十)
5.1首先由總承包商自檢合格后,由本公司負責人簽字。
5.2經(jīng)業(yè)戶、監(jiān)理公司驗收合格后,由本公司負責
人簽署意見。
5.3由業(yè)戶組織施工單位(總包)、監(jiān)理公司、物業(yè)公司對此工程進行聯(lián)合驗收。(特殊工程還需先請消防局驗收,由物業(yè)公司根據(jù)工程實際情況確定)。
5.4驗收合格后由業(yè)戶提前三日填寫業(yè)戶入住申請表。并由物業(yè)公司各部門簽署意見。同意后可正式入住。
5.5驗收未合格由施工單位按物業(yè)公司要求進行改進后再報驗,直至驗收合格為止。
6.退費:
6.1竣工審核合格后,由物業(yè)工程部簽發(fā)'驗收合格通知書'。施工單位憑此通知書做退還押金申請,憑二裝工程結(jié)算單辦理款項繳納及清退
6.2物業(yè)財務部在扣除相應款項及罰金后14個工作日后無息退還85%押金,剩余15%做為質(zhì)量押金,一年后若未發(fā)生影響大廈的問題則無息返還。
6.3質(zhì)量記錄
《裝修押金退還申請表》ed-tb-0309-209
7.工程結(jié)束
7.1物業(yè)公司采取以上程序處理客戶的二次裝修申請,其它具體要求請參見《二次裝修手冊》。
7.2質(zhì)量記錄
