第1篇 小區(qū)治安管理作業(yè)指導(dǎo)書

e物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書

文件名稱:治安管理

1 目的

建立健全安全防范體系,合理、有效、預(yù)見性的維護(hù)小區(qū)正常秩序。

2 范圍

適用于保安隊對小區(qū)治安安全的有效控制。

3 職責(zé)

3.1管理處主任負(fù)責(zé)治安事件的指揮處理及安全控制,盡量減少損失;

3.2保安隊長負(fù)責(zé)治安事件預(yù)案的制定和培訓(xùn),并監(jiān)督、調(diào)配和實施;

3.3保安隊員負(fù)責(zé)治安事件的匯報、處理。

4 工作程序

4.1治安管理定義及要求

治安管理是指物業(yè)管理企業(yè)為防盜、防破壞、防流氓活動、防意外及人為突發(fā)事故而對所管物業(yè)進(jìn)行的一系列管理活動。治安管理防治的對象主要是人為造成的事故與損失,其目的是避免所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)財物受損失,人身受傷害,維護(hù)正常的工作、生活秩序。

4.2物業(yè)管理中治安管理的內(nèi)容

4.2.1貫徹執(zhí)行警方關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例,建立健全各項安全保衛(wèi)制度;

4.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)部治安秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助警方偵破有關(guān)違法犯罪案件,搞好安全保衛(wèi)工作;

4.2.3每天不定時巡視小區(qū)安全,并做好記錄;

4.2.4下列妨害公共安全和社會治安秩序的行為,都屬治安管理之列;

4.2.4.1使用音量過大或發(fā)出噪音的器材,影響他人正常工作和休息;

4.2.4.2高空扔物;

4.2.4.3未經(jīng)允許在小區(qū)內(nèi)的公共場所晾衣物,在公共通道堆放雜物以及飼養(yǎng)各種家禽;

4.2.4.4擅自撬開他人信箱,隱匿、毀棄或私自開拆他人郵件、電報、信函等;

4.2.4.5非法攜帶、存放槍支彈藥;非法儲存、使用易燃、易爆、劇毒、放射性等危害物品;非法制造、販賣、攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具;

4.2.4.6使用氣槍在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行射擊活動;

4.2.4.7未經(jīng)批準(zhǔn),擅自安裝、使用電網(wǎng)或改裝、破壞正常供電的電網(wǎng);

4.2.4.8非法侵入他人住宅,損毀他人財物;

4.2.4.9制造、銷售各種賭具或利用住宅聚賭;

4.2.4.10利用住宅窩藏各類犯罪分子或嫌疑犯等不法人員;

4.2.4.11利用住宅為盜竊分子提供方便;

4.2.4.12制造、出售、出租、復(fù)制或傳播淫穢書畫、淫穢錄像、物品等;

4.2.4.13故意損壞路燈、電梯、消防栓、電表、水表、公用線路、明暗溝、化糞池等配套設(shè)施;

4.2.4.14故意損壞園林綠地、停車場、娛樂場等公共場所;

4.2.4.15利用住宅進(jìn)行嫖宿賣淫活動。

4.3 常見治安、刑事案件的處理措施

4.3.1打架斗毆的處理

4.3.1.1勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾。如勢態(tài)嚴(yán)重,違反治安管理行為甚至犯

罪傾向,迅速撥打報警電話'110'或?qū)⑿袨槿伺に途教幚?并保護(hù)好現(xiàn)場;

4.3.1.2提高警惕,防止壞人利用混亂偷拿財物;

4.3.1.3說服圍觀群眾離開,保證目標(biāo)區(qū)內(nèi)的正常治安秩序;

4.3.1.4禁止保安人員參與其中進(jìn)行斗毆,制止時注意保護(hù)自己的人身安全;

4.3.1.5協(xié)助警方勘察現(xiàn)場,收繳各類打斗兇器,辨認(rèn)為首分子;

4.3.1.6事后向上級做出書面匯報;

4.3.2 發(fā)生盜竊的處理

4.3.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即當(dāng)場抓獲,報告警方,連同證物送警方處理;

4.3.2.2如果是盜竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)立即報告管理處及警方,同時保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品;

4.3.2.3對重大案發(fā)現(xiàn)場,可將事主和目擊者反映的情況,向警方作出詳細(xì)報告;

4.3.2.4對可疑作案人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,并報告或移交警方處理;

4.3.2.5事后向上級做出書面匯報

4.3.2.6事故的新聞發(fā)布權(quán),由公司指定專人發(fā)布。

4.3.3 發(fā)生兇殺案件的處理

4.3.3.1如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的,應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位保安人員配合。同時,迅速向上級和警方報案。如有傷員迅速送附近醫(yī)院救治;

4.3.3.2如事后接到報告,則應(yīng)保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進(jìn)入,以免破壞現(xiàn)場遺留的

痕跡、物證,影響警方勘察現(xiàn)場和收集證物、線索;

4.3.3.3案發(fā)時,大門崗要加強(qiáng)戒備,對外出人員、車輛逐一檢查登記;

4.3.3.4登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況,及時向發(fā)現(xiàn)者和周圍群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過,并做好記錄;

4.3.3.5案發(fā)時的現(xiàn)場人員一律不能離開,等待警方詢問;

4.3.3.6向到現(xiàn)場的警方匯報案情,協(xié)助破案;

4.3.3.7事后向上級做出書面匯報;

4.3.3.8就事故的新聞發(fā)布權(quán),由公司指定專人發(fā)布。

4.3.4 發(fā)生犯罪分子搶劫的處理

'犯罪分子搶劫',是指公開使用暴力、脅迫或其他手段如打、砸、搶,強(qiáng)行奪取他人錢財或毀壞公共財物的犯罪行為。

4.3.4.1迅速制止犯罪。當(dāng)群眾呼喊搶劫或呼救時,應(yīng)協(xié)助警方抓獲劫匪;如果沒有警方在場,應(yīng)呼叫附近保安人員和群眾制止,抓獲犯罪分子并立即報警;

4.3.4.2如劫匪逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織群眾堵截和報警;如駕車逃跑者,應(yīng)記下車牌號碼并報警及攔車堵截;

4.3.4.3保護(hù)搶劫現(xiàn)場,劫匪留下的兇器、作案工具等不要用手觸摸,不要讓群眾進(jìn)入現(xiàn)場。如現(xiàn)場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方,無法將證物留放原處時,應(yīng)收起交警方;

4.3.4.4警方未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察未完畢,當(dāng)班的執(zhí)勤保安人員不能離開現(xiàn)場;

4.3.4.5事主或在場群眾如有受傷的,要立即送醫(yī)院或向120呼救;

4.3.4.6事后向上級做出書面匯報;

4.3.4.7就事故的新聞發(fā)布權(quán),由公司指定專人發(fā)布。

4.3.5 收到被放置爆炸物品信息時的處理

4.3.5.1得知被放置爆炸物品,或接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時,要保持鎮(zhèn)靜,認(rèn)真記錄,

同時盡量拖時間(確定爆炸物品準(zhǔn)確地點(diǎn)),以最快速度報告公司領(lǐng)導(dǎo)和保安隊長,并立即向警方報案;

4.3.5.2保安隊長應(yīng)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)立即成立防爆炸指揮部。增派保安人員,加強(qiáng)出入口管理,對于陌生或形跡可疑人員嚴(yán)加防范,認(rèn)真查驗證件,檢查攜帶物品;

4.3.5.3立即通知車庫崗和巡邏崗,檢查車庫或公共區(qū)域是否有遺物。發(fā)現(xiàn)無主物品不得隨便碰觸,應(yīng)立即報警方并予協(xié)助,同時報告別防爆炸指揮部;

4.3.5.4確有爆炸物品時,應(yīng)立即疏散人員的并設(shè)立警戒區(qū),不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)入該警戒范圍,同時報警方;

4.3.5.5發(fā)現(xiàn)可疑物品時,應(yīng)保持冷靜并立即關(guān)閉對講機(jī)、手機(jī)和傳呼機(jī),防止遙控爆炸;

4.3.5.6避免使用對講機(jī)直接通報此次事故(盡量避免提及'炸彈'的字眼),以免造成不必要的恐慌;

4.3.5.7如可疑物放置在電梯內(nèi),應(yīng)將該部電梯停在空置房樓層,關(guān)閉電源并且將該處范圍進(jìn)行隔離;

4.3.5.8事后向上級做出書面匯報;

4.3.5.9事故的新聞發(fā)布權(quán),由公司指定專人發(fā)布。

4.3.5.10為預(yù)防爆炸事件的發(fā)生,保安人員必須特別小心,尤其是須留意下列各地點(diǎn)是否有可疑物體:

1小區(qū)草坪死角;

2 電梯以及電梯前廳;

3公共衛(wèi)生間;

4消防通道;

5垃圾箱;

6花盆;

7堆放垃圾的地方。

4.3.6 接獲恐嚇電話時處理

如接獲任何恐嚇電話,應(yīng)保持鎮(zhèn)定,與對方詳談,留意電話背景、動機(jī)以及有何要求。如對方已收線,不要把電話掛斷(待警方尋找電話來源),并以最快速度通知值班隊長。

4.3.7 發(fā)生偷車事件的處理

偷車者慣偷的方法主要是直接進(jìn)入停車場偷取汽車,或用偷來的汽車駛?cè)胪＼噲?然后再偷另一輛車,或?qū)⒐芾砣藛T扣留恫嚇或捆縛,然后偷取車輛。當(dāng)發(fā)生偷車事件時,應(yīng)采取如下措施:

4.3.7.1立即報告上級并報警;

4.3.7.2記下被偷車牌號、顏色及品種;

4.3.7.4記下偷車人數(shù)、相貌、服飾以及是否持有兇器,記住汽車行駛方向;

4.3.7.3切勿攔截汽車;

4.3.7.5等候警方到達(dá),向其報告有關(guān)情況,并記下主管警官姓名、警銜、警號及報案編號,以備后查;

4.3.7.6事后向上級做出書面匯報;

4.3.7.7事故的新聞發(fā)布權(quán),由公司指定專人發(fā)布。

4.3.8停車場發(fā)生被劫事件的處理

如果是車主、司機(jī)、乘客以及車上的財物被劫,保安人員應(yīng)以最快的速度報警并通知上級,同時記住匪徒的容貌、人數(shù)、有無武器和汽車接應(yīng),以及接應(yīng)車輛牌照號碼以及逃走方向。保安人員應(yīng)采取如下措施:

4.3.8.1通知上級并報警;

4.3.8.2注意避免接觸任何物品;

4.3.8.3查看現(xiàn)場是否仍有匪徒;

4.3.8.4照顧受傷者,并及時送傷員到醫(yī)院救治;

4.3.8.5事后向上級做出書面匯報;

4.3.8.6就事故的新聞發(fā)布權(quán),由公司指定專人發(fā)布。

4.4 常見的可疑情況及處理措施

4.4.1 在住宅區(qū)內(nèi)游蕩或借口找人卻說不出被訪人姓名和詳細(xì)住址,或接二連三敲住戶家門,或一個個樓道按住戶電子門。

處理措施:密切注意其舉止,必要時可采取監(jiān)視、盤問以及勸其離開等方式。

4.4.2 發(fā)現(xiàn)身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具。

處理措施:核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,約束起來并送所在轄區(qū)派出所。

4.4.3 攜帶物品繁多(如電視、音響等貴重物品),又無任何證明。

處理措施:暫時將人、物扣留,待其出具可靠證明后放行。如無法出具任何證明,即送交派出所。

4.4.4 在偏僻、隱蔽處清理皮包或錢包。

處理措施:立即設(shè)法攔截,詢問驗證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交警方處理。

4.4.5自行車、摩托車無牌、無行駛證、無鋼印、有撬損痕跡或?qū)⑽撮_鎖的自行車背走或提走。

處理措施:暫扣留人、車,待查明后放行,反之,送警方查處。

4.4.6 機(jī)動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證。

處理措施:暫扣人、物,待查明后放行,反之,送警方查處。

4.4.7 遇到保安人員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。

處理措施:設(shè)法阻截,用對講機(jī)通知有關(guān)的大門崗、巡邏崗執(zhí)勤人員協(xié)助將其擒獲。

4.4.8 低價出售物品,與實際價值相差較大。

處理措施:暫時扣留人、物,待查明后放行,反之,送警方查處。

4.4.9長時間一個人獨(dú)處不離開。

處理措施:詢問是否需要幫助,若非業(yè)主勸其離開,如有作案嫌疑要詳細(xì)盤查。

4.4.10 發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層、消防栓箱內(nèi)或自行車棚內(nèi)等隱蔽地方藏有刀具、鉗子、鐵棒等工具。

處理措施:不動隱蔽的工具,采取伏擊的方法,監(jiān)視嫌疑人的行動,如發(fā)現(xiàn)作案,則將其擒獲并扭送警方處理。

4出現(xiàn)事故或故障時的處理措施

4.1 電梯困人時的處理措施

4.1.1保安人員一旦發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),如有閉路電視,則需把鏡頭移至困人的電梯以觀察電梯內(nèi)的活動情況。同時指派保安人員到電梯門外以保持聯(lián)絡(luò);

4.1.2用力拍打轎箱門,讓客人知曉有人正在關(guān)注、營救他;

4.1.3立即通知工程維修人員前來解救被困者以及修理該電梯;

4.1.4密切注意被困者中是否有小孩、老人、孕婦、病人,以及是否可能發(fā)生人多供氧不足情況。必要時撥打110請求幫助。

4.1.5被困人員救出后,如發(fā)現(xiàn)傷員或不適者,將其送往醫(yī)院救治。

4.1.6事后向上級做出書面匯報。內(nèi)容應(yīng)包括事件從開始到結(jié)束的時間、被困者救出的時間、相關(guān)工作人員到達(dá)和離去的時間、事件的詳細(xì)情形、傷員或不適者送往何家醫(yī)院、參與處理的消防車、警車、救護(hù)車號碼等。

4.2觸電時的處理措施

一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電,保安人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場,關(guān)閉電源,并及時通知維

修人員。注意在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人,以防自己觸電。要用絕緣的東西把線頭或人拉開,并立即進(jìn)行人工急救,同時通知醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或?qū)麊T送醫(yī)院急救。

4.3夜間突然停電時的處理措施

一旦發(fā)生夜間突然停電,全體保安人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定。其中,大門崗執(zhí)勤人員應(yīng)特別注意防止可疑人員乘機(jī)進(jìn)出大門;巡邏崗執(zhí)勤人員在獲得增援之前應(yīng)充分運(yùn)用照明器材加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡視并用對講機(jī)與主管保持較平時更為密切的聯(lián)絡(luò);車庫崗執(zhí)勤人員應(yīng)想方設(shè)法改善車庫照明條件,防止各種人身傷害和車輛碰撞事故。執(zhí)勤主管應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)巡視,并為車管人員配備足夠的照明器材。另外,應(yīng)立即致電供電局查詢,若屬供電系統(tǒng)有問

題,應(yīng)立即通知維修人員搶修,并立即將停電原因、時間告之咨詢的業(yè)主,派出保安人員立即查看電梯是否有人被困。電力恢復(fù)后,應(yīng)通知維修人員到現(xiàn)場檢查受影響之公共電器、

設(shè)施是否已恢復(fù)正常操作,確保各項設(shè)備已恢復(fù)正常。

4.4 發(fā)生瓦斯、易燃?xì)怏w泄漏時的處理措施

4.4.1當(dāng)收到易燃?xì)怏w泄漏報告,或在執(zhí)勤中聞到異味、聽到異響時,保安人員應(yīng)立即通知值班隊長 ,并盡快趕到現(xiàn)場查看。如氣體泄漏情況屬實,則應(yīng)向消防隊或警方報警;

4.4.2抵達(dá)現(xiàn)場后,要謹(jǐn)慎行事,敲門進(jìn)入后,不可開燈、風(fēng)扇以及任何電器開關(guān)。必須立即打開所有門窗,關(guān)閉煤氣或石油氣閥。嚴(yán)禁在現(xiàn)場使用明火或吸煙;

4.4.3疏散現(xiàn)場人員及圍觀人員;

4.4.4如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者,應(yīng)小心妥善處理,等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場;

4.4.5將詳細(xì)情況記錄下來,向隊長做出書面匯報。

4.5 發(fā)生爆管及漏水時的處理措施

4.5.1保安人員在日常巡邏時,應(yīng)留意下水道、排水管道是否有淤泥、雜物或塑料袋,并向值班隊長 匯報。

4.5.2如發(fā)現(xiàn)有爆管及漏水現(xiàn)象,必須立即現(xiàn)場查看。抵達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)檢查漏水的確切位置,并在力所能及的情況下,立即設(shè)法制止漏水,如關(guān)上水閥等。不能制止時,應(yīng)立即向值班隊長匯報,并通知維修人員維修,通知保潔人員清理積水。在有關(guān)人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場,防止漏水范圍擴(kuò)散,并疏散圍觀群眾,保持道路暢通。

4.6 其他緊急情況下的處理措施

4.6.1醉酒滋事或精神病人闖入目標(biāo)區(qū)域的處理措施。

4.6.1.1進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域;

4.6.1.2及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位,由其領(lǐng)回,或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。如有危害保衛(wèi)目標(biāo)或危害社會安全的行為時,可將其強(qiáng)制送到警方部門處理。

4.6.2遇到不執(zhí)行規(guī)定,不聽勸阻的人的處理措施。

對拒不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定者,要立即規(guī)勸。對不聽勸阻者,應(yīng)查清姓名單位,如實記錄并向上級匯報。發(fā)生糾紛時,要沉著冷靜,以理服人,對特別蠻橫無理者或故意搗亂者,可視情節(jié)報告警方依法處理。

4.6.3發(fā)生自然災(zāi)害時的處理措施。

4.6.3.1如事先接到預(yù)報,全體保安人員應(yīng)在值班隊長的指揮下,認(rèn)真檢查各項安全措施的落實情況,反復(fù)向業(yè)主宣講注意事項,消除不安情緒。保安人員巡邏的頻率應(yīng)增加,并

注意配備足夠的照明與治安器材、器械,同時加強(qiáng)目標(biāo)警戒,以防止不法分子乘亂作案。如有必要,應(yīng)協(xié)助政府做好人員疏散工作。災(zāi)害發(fā)生后,應(yīng)將傷病員迅速送往醫(yī)院救治,

并組織力量檢查和消除小區(qū)內(nèi)的安全隱患。

4.6.3.2如遇突發(fā)自然災(zāi)害,全體執(zhí)勤能力尚存的保安人員應(yīng)服從現(xiàn)場職級最高的主管的統(tǒng)一指揮。設(shè)法與有關(guān)部門(如警方、醫(yī)院等)盡快取得聯(lián)系,以求得其幫助。在救援人員來到之前,應(yīng)注意關(guān)閉總電閘,總氣閘。保安人員應(yīng)設(shè)法安撫受災(zāi)群眾,并組織群眾開展自救,如搶救傷員、尋找幸存者、撲滅明火、防止騷亂、組織露宿等。同時,應(yīng)盡量收集并合理分配食品、藥品、燃料、衣物、飲用水、通訊工具等,做到長期堅持的精神和物質(zhì)準(zhǔn)備。

4.6.4 意外受傷的處理

4.6.4.1觀察傷者情況以及傷勢,盡可能幫助減輕傷者痛楚,切忌阻延救傷工作及施救;

4.6.4.2如傷者傷勢輕微及有少量出血,保安人員可協(xié)助急救或包扎傷口;

4.6.4.3如傷口大量出血,保安人員應(yīng)用棉布等醫(yī)用品制止傷口繼續(xù)流血,并立即通知醫(yī)院急救;

4.6.4.4如傷者傷勢嚴(yán)重,則切忌移動傷者,避免造成傷勢擴(kuò)大,應(yīng)立即通知醫(yī)院急救;

4.6.4.5如傷者仍然清醒,應(yīng)以關(guān)懷的語調(diào)安慰傷者,如有可能,可詢問傷者之姓名、地址等有關(guān)資料轉(zhuǎn)告?zhèn)哂H屬,在場保安人員應(yīng)陪同傷者至救護(hù)車或其他同事到現(xiàn)場接替為止,事后以書面形式向上級報告事件經(jīng)過。

4.6.5 *或暴動的處理

4.6.5.1無論因勞資糾紛或政治性發(fā)生*事件,保安人員必須特別小心,如有跡象顯示可能發(fā)生時,需立即通知值班隊長;

4.6.5.2對*者不可回答任何問題或發(fā)表意見,保持沉默,以免影響對方情緒,一切決策由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定;

4.6.5.3密切注視*者可能的行動,例如張貼標(biāo)語、投石塊、縱火、破壞設(shè)備設(shè)施或使用暴力等,未經(jīng)特別指示,決不可輕舉妄動,控制事態(tài)時最好是以警方為宜;

4.6.5.4如遇夜間發(fā)生,應(yīng)將外圍燈光全部打開,以利于觀察;

4.6.5.5處理此類事件,保安人員不宜與*者爭論或使用武力。

5相關(guān)文件

《治安處罰條例》

6 質(zhì)量記錄

緊急事件處理記錄表

車位租賃協(xié)議

第2篇 長灣小區(qū)治安、消防、交通管理約定

長青灣小區(qū)治安、消防、交通管理約定

【kd.長青灣】為維護(hù)是全體業(yè)主共同的家園,為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔和祥和,全體業(yè)主共同訂立并承諾履行本約定:

1、不得窩藏犯罪人員和贓物或進(jìn)行其他危害公共利益的活動,對違法犯罪人員和犯罪行為及時舉報。

2、在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應(yīng)及時與物業(yè)客戶服務(wù)中心聯(lián)系。

3、業(yè)主出租房屋,應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī),并告知物業(yè)客戶服務(wù)中心。

4、對易墜落的物品應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁高空拋物。

5、愛護(hù)防火設(shè)施設(shè)備,遵守防火規(guī)定,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,應(yīng)及時通知物業(yè)客戶服務(wù)中心。

6、不得對樓層防火門私自加鎖。

7、不得在公共部位搭建或安裝、阻塞消防通道的任何私人物品。

8、公共天臺是發(fā)生火警或緊急事故時逃生的場所,非上述情況不得使用公共天臺作任何其他用途。

9、管理好電爐、燃?xì)庥镁?。使用電爐、燃?xì)鉅t時勿外出。

10、車輛應(yīng)停放在停車場或指定的停放地點(diǎn),不準(zhǔn)隨意停放而影響公共交通秩序。

11、非業(yè)主車輛禁止在地下停車場內(nèi)停放。

12、業(yè)主離車后應(yīng)鎖好車門,關(guān)閉車窗,車輛出入憑證隨身攜帶,勿將貴重物品存放車內(nèi)。

13、不在本園區(qū)內(nèi)修理、清洗車輛,車輛漏油造成地面污跡應(yīng)及時自行清理。

14、不在本小區(qū)內(nèi)試車,練車。

15、不在本小區(qū)內(nèi)鳴喇叭,車輛停放時應(yīng)當(dāng)及時關(guān)閉發(fā)動機(jī)。

16、機(jī)動車輛停放期間,防盜報警器應(yīng)使用靜音,發(fā)出報警產(chǎn)生噪音應(yīng)迅速解除。

17、應(yīng)當(dāng)按照停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納停車費(fèi),收費(fèi)停車場禁止未辦理交費(fèi)手續(xù)的車輛停放。

18、應(yīng)當(dāng)愛護(hù)停車場設(shè)備設(shè)施,造成損壞的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

19、車位是停放車輛的地方,不堆放雜物、安裝設(shè)施或改作他用。

20、不在物業(yè)停車場車位上長期停放破殘車輛,以及影響本物業(yè)環(huán)境和容貌的車輛。

21、行駛時應(yīng)遵守交通標(biāo)識的要求。

22、非雨天、運(yùn)送物品或接送病人外,禁止出租車進(jìn)入園區(qū)。

23、非機(jī)動車輛自行鎖好,在小區(qū)自行車棚內(nèi)停放,長期不使用的應(yīng)及時清理出車棚。

24、自行車在小區(qū)內(nèi)行駛時速不得超過10公里;不得在園區(qū)內(nèi)騎飛車和車技表演;不得騎自行車進(jìn)入園區(qū)景觀區(qū)域及室內(nèi)通道。

25、不準(zhǔn)將自行車、童車、電動車、摩托車停放在單元門外或樓道里,以免影響他人出入。

第3篇 小區(qū)治安防范管理公約

為維護(hù)本小區(qū)居民生活秩序,確保居民家居安全,特制訂本規(guī)定:

一、本物業(yè)管理公司經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn),組成治安分隊,負(fù)責(zé)本小區(qū)治安保衛(wèi)工作。

二、 治安分隊的職責(zé)和權(quán)利是:

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān),維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,做好治安防范工作。

2. 實行24小時全天候巡邏值班制度,對本小區(qū)進(jìn)行固定崗、巡邏流動崗、閉路電視的監(jiān)控,隨時監(jiān)控本區(qū)的治安情況,發(fā)現(xiàn)治安隱患及時排除、制止。

3．負(fù)責(zé)本小區(qū)的機(jī)動車輛、摩托車、自行車管理,維護(hù)本小區(qū)交通秩序、保障小區(qū)內(nèi)車輛行人安全。

4. 負(fù)責(zé)本區(qū)流動人員、暫住人員的登記、管理,執(zhí)行公安機(jī)關(guān)人口管理規(guī)定,制止諸如收廢品、商販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。三.在本小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時,要挺身而出,依法維護(hù)居民、用戶的合法權(quán)益,及時采取搶救、補(bǔ)救措施,制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化,維護(hù)現(xiàn)場秩序,要迅速查問時間、原因和責(zé)任,通知有關(guān)部問,并協(xié)助查處。

6. 維護(hù)物業(yè)管理公司公布的各項規(guī)章制度,對不遵守上述規(guī)章制度的居民,管理人員有義務(wù)教育勸阻,直至通知政府有關(guān)部門處理。

7. 受公安機(jī)關(guān)委托,有權(quán)核查有關(guān)車輛、人員的證件及其他情況,對破壞本小區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止,直至通知公安機(jī)關(guān)處理。

8. 負(fù)責(zé)本小區(qū)保安設(shè)施如閉路電視系統(tǒng),消防設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、檢查。

三、 維護(hù)治安人人有責(zé)。本小區(qū)居民應(yīng)積極主動參與本小區(qū)治安管理工作,做到:

1.遵守國家、公安機(jī)關(guān)有關(guān)治安管理規(guī)定。

2. 遵守、維護(hù)本小區(qū)公共秩序和治安的各項規(guī)章制度。

3．密切配合治安分隊的治安管理工作,在保安人員因故查詢時,給予主動協(xié)助。

4. 敢于制止、舉報破壞本小區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié)助治安分隊處理。

5. 及時向治安分隊申報留住的流動人員、暫住人員。留住人員應(yīng)在三天內(nèi)和暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效證件到治安分隊申報。

6. 愛護(hù)本小區(qū)保安設(shè)施,正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng),并要教育兒童不得損壞有關(guān)設(shè)施。

7. 采取有力的防范措施,注意鎖好住宅門窗和各自車輛,進(jìn)出大樓時要隨手關(guān)門,同時注意不得讓陌生人跟進(jìn)。

四、 治安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安條例規(guī)定,抓到嫌疑人員,不得毆打和擅自審訊,盡快移交有關(guān)部門處理;發(fā)現(xiàn)治安、消防、交通事故不得自行處理,只能移交有關(guān)部門處理。否則,居民有權(quán)向物業(yè)管理公司、治安分隊或政府有關(guān)部門舉報,物業(yè)管理公司、治安分隊一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、查實,將給予嚴(yán)肅處理,直至追究法律責(zé)任。

五、 本小區(qū)居民不得違反國家、公安機(jī)關(guān)有關(guān)治安管理的法律、法規(guī),不得違反本小區(qū)物業(yè)管理公布的各項規(guī)章制度,否則,將按章處罰,直至追究法律責(zé)任。

第4篇 小區(qū)治安防范管理公約-5

住宅小區(qū)治安防范管理公約(五)

為維護(hù)本小區(qū)居民生活秩序,確保居民家居安全,特制訂本規(guī)定:

一、本物業(yè)管理公司經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn),組成治安分隊,負(fù)責(zé)本小區(qū)治安保衛(wèi)工作。

二、治安分隊的職責(zé)和權(quán)利是:

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān),維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,做好治安防范工作。

2.實行24小時全天候巡邏值班制度,對本小區(qū)進(jìn)行固定崗、巡邏流動崗、閉路電視的監(jiān)控,隨時監(jiān)控本區(qū)的治安情況,發(fā)現(xiàn)治安隱患及時排除、制止。

3.負(fù)責(zé)本小區(qū)的機(jī)動車輛、摩托車、自行車管理,維護(hù)本小區(qū)交通秩序、保障小區(qū)內(nèi)車輛行人安全。

4.負(fù)責(zé)本區(qū)流動人員、暫住人員的登記、管理,執(zhí)行公安機(jī)關(guān)人口管理規(guī)定,制止諸如收廢品、商販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

三.在本小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時,要挺身而出,依法維護(hù)居民、用戶的合法權(quán)益,及時采取搶救、補(bǔ)救措施,制止事態(tài)的進(jìn)一步惡化,維護(hù)現(xiàn)場秩序,要迅速查問時間、原因和責(zé)任,通知有關(guān)部問,并協(xié)助查處。

6.維護(hù)物業(yè)管理公司公布的各項規(guī)章制度,對不遵守上述規(guī)章制度的居民,管理人員有義務(wù)教育勸阻,直至通知政府有關(guān)部門處理。

7.受公安機(jī)關(guān)委托,有權(quán)核查有關(guān)車輛、人員的證件及其他情況,對破壞本小區(qū)治安秩序的人、事有權(quán)勸阻、制止,直至通知公安機(jī)關(guān)處理。

8.負(fù)責(zé)本小區(qū)保安設(shè)施如閉路電視系統(tǒng),消防設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、檢查。

三、維護(hù)治安人人有責(zé)。本小區(qū)居民應(yīng)積極主動參與本小區(qū)治安管理工作,做到:

1.遵守國家、公安機(jī)關(guān)有關(guān)治安管理規(guī)定。

2.遵守、維護(hù)本小區(qū)公共秩序和治安的各項規(guī)章制度。

3.密切配合治安分隊的治安管理工作,在保安人員因故查詢時,給予主動協(xié)助。

4.敢于制止、舉報破壞本小區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié)助治安分隊處理。

5.及時向治安分隊申報留住的流動人員、暫住人員。留住人員應(yīng)在三天內(nèi)和暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效證件到治安分隊申報。

6.愛護(hù)本小區(qū)保安設(shè)施,正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng),并要教育兒童不得損壞有關(guān)設(shè)施。

7.采取有力的防范措施,注意鎖好住宅門窗和各自車輛,進(jìn)出大樓時要隨手關(guān)門,同時注意不得讓陌生人跟進(jìn)。

四、治安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行治安條例規(guī)定,抓到嫌疑人員,不得毆打和擅自審訊,盡快移交有關(guān)部門處理;發(fā)現(xiàn)治安、消防、交通事故不得自行處理,只能移交有關(guān)部門處理。否則,居民有權(quán)向物業(yè)管理公司、治安分隊或政府有關(guān)部門舉報,物業(yè)管理公司、治安分隊一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、查實,將給予嚴(yán)肅處理,直至追究法律責(zé)任。

五、本小區(qū)居民不得違反國家、公安機(jī)關(guān)有關(guān)治安管理的法律、法規(guī),不得違反本小區(qū)物業(yè)管理公布的各項規(guī)章制度,否則,將按章處罰,直至追究法律責(zé)任。