物業(yè)清潔管理概述規(guī)范

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：46

物業(yè)清潔管理概述規(guī)范

在物業(yè)區(qū)域中,整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美,是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。

一、清潔管理的涵義和原則

(一)清潔管理的涵義

保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作,維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益。

保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上,所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高,需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,作出堅(jiān)持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非,從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。

(二)清潔管理的原則

1.掃防結(jié)合,以防為主

在保潔管理工作中,“掃”當(dāng)然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣,防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果,也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí),才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司要會同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與社會主義精神文明建設(shè),從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起,其突破口,就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識,大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。

2.執(zhí)法必嚴(yán),直接監(jiān)督

保潔管理有關(guān)的法律法規(guī),已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可以根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求,制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán),直接監(jiān)督,遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為,應(yīng)對犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰,決不因人而異。一些卓有成效的物業(yè)管理公司,如深圳市蓮花二村,提倡“以法管理”,嚴(yán)格執(zhí)行《蓮花住宅區(qū)管理規(guī)定》,當(dāng)遇到業(yè)戶的不衛(wèi)生習(xí)慣和違契行為時(shí),即出示《執(zhí)法證》進(jìn)行勸阻、教育,直至處以“違契金”。久而久之,形成了整潔宜人的環(huán)境。這說明只有動真格,才能取得預(yù)期的效果。

二、清潔管理的范圍和制度建設(shè)

(一)潔管理的范圍

1.公共地方的保潔

這是一個(gè)平面的概念,即指物業(yè)區(qū)域內(nèi),樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

2.共用部位的保潔

這是一個(gè)垂直的概念,即指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

3.生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運(yùn)。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn),不得擅自亂倒。

(二)清潔管理的制度建設(shè)

1.明確要求

如處理日常垃圾專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清,定點(diǎn)傾倒、分類傾倒,定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn),按照規(guī)定的工作流程,履行保潔的崗位職責(zé)等。

2.規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則,也是評價(jià)保潔工作的尺度。物業(yè)區(qū)域環(huán)境保潔的通用標(biāo)準(zhǔn)是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。建設(shè)部頒布的《全國城市馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中,有兩條可以作為物業(yè)區(qū)域道路清掃保潔質(zhì)量的參考:一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn),即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

3.計(jì)劃安排

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;

nbsp;(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

4.定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

三、清潔管理的具體措施

保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項(xiàng):

(一)生活垃圾分類袋裝化

按照《上海市城市生活垃圾管理實(shí)施細(xì)則》的要求,以煤氣(包括液化氣)為燃料的地區(qū),必須實(shí)行垃圾袋裝化。在物業(yè)管理的實(shí)踐中,這一規(guī)定的實(shí)施范圍已有所擴(kuò)大,例如,有的物業(yè)管理公司規(guī)定,裝修垃圾也必須袋裝并運(yùn)放到規(guī)定地點(diǎn)統(tǒng)一清運(yùn)。對于日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無害化、資源化、減量化處理,從而大大改善了環(huán)境的質(zhì)量。

生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi),丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn),不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損,袋口扎緊不撒漏。

(二)進(jìn)行超前宣傳教育

物業(yè)管理公司在早期介入階段,即應(yīng)尋找“切入點(diǎn)”,如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶時(shí),對未來的業(yè)戶進(jìn)行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

(三)配備必要的硬件設(shè)施

為了增強(qiáng)清掃保潔工作的有效性,物業(yè)管理公司還應(yīng)配備與之有關(guān)的必要的硬件設(shè)施。如有的物業(yè)管理公司在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調(diào),非常美觀,規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時(shí)收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。這一創(chuàng)意及實(shí)踐深受業(yè)戶歡迎。

(四)依法處罰及典型曝光

對于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外,還應(yīng)當(dāng)采取必要的硬性措施,依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。對于極少數(shù)屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業(yè)主委員會、居民委員會和本人單位的配合下,公開其不文明行為,以儆效尤。

四、清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分

保潔管理由物業(yè)管理公司管理部或保潔部具體實(shí)施。保潔部一般設(shè)部門經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設(shè)備、工具與物料)保管員和保潔員等。其下屬班組可以根據(jù)所轄物業(yè)的規(guī)模、類型、布局以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。規(guī)模較大的物業(yè)管理公司其保潔部可以下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組,各班組設(shè)保潔領(lǐng)班和若干經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員。然后,從所轄物業(yè)和服務(wù)對象的實(shí)際情況出發(fā),建立起部門、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法,做到保潔管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

五、清潔工作的重要性

(一)清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境

清潔既是工作的需要,也是生活的需要,是用戶接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周圍環(huán)境,不僅使人身體健康,而且能使人賞心悅目,提高工作效率。所以,用戶對清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會引起投訴。物業(yè)管理應(yīng)為用戶提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境,滿足不同用戶的要求。

(二)清潔體現(xiàn)了管理水平

一般需對管理工作做詳盡的考察之后,才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是,人們往往憑直覺來衡量,而在直覺方面,清潔給人的影響最深刻。對于環(huán)境整潔的物業(yè),用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價(jià),社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

bsp; (三)清潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要

清潔工作在延長建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經(jīng)常清潔保養(yǎng),其表面就會逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時(shí)清潔保養(yǎng),就會生銹,失去光澤;木質(zhì)地板如果不經(jīng)常清潔、打蠟,就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經(jīng)常清洗,就會很快變得骯臟不堪等等。調(diào)查表明,地毯保養(yǎng)不好只能用1~2年,保養(yǎng)得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了,要再進(jìn)行磨光,但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此,應(yīng)當(dāng)從建筑物和設(shè)備保養(yǎng)的高度、從經(jīng)濟(jì)的角度來認(rèn)識清潔工作。

(四)清潔是一門技術(shù)

許多人認(rèn)為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實(shí)際上,現(xiàn)代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等)的操作使用,高層外墻清潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等,使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。例如,由于年代久遠(yuǎn),舊樓外墻面的清潔一般難度很大,上海有的舊大樓用強(qiáng)酸性清潔劑清洗,結(jié)果造成了外墻面的損壞。

20世紀(jì)80年代,一些專業(yè)性的清潔公司在上海、深圳等成立,迅速發(fā)展,一些境外的專業(yè)清潔公司也看好中國市場,陸續(xù)在沿海城市建立分支機(jī)構(gòu),同時(shí)也帶動了國內(nèi)清潔水平的提高。目前,我國的清潔工作與先進(jìn)國家還有一定的差距。清潔公司的業(yè)務(wù)范圍大致為三個(gè)方面:一是各類清潔設(shè)備的銷售;二是生產(chǎn)經(jīng)營各種清潔劑;三是提供專業(yè)性的清潔服務(wù)。目前,各個(gè)清潔公司之間的競爭非常激烈。無疑,這種競爭將進(jìn)一步推動清潔工作水平的提高和專業(yè)清潔公司的發(fā)展。

六、專業(yè)承包公司的選擇及監(jiān)督檢查

(一)選擇標(biāo)準(zhǔn)

選擇專業(yè)承包公司時(shí),應(yīng)考察專業(yè)承包公司是否具備承擔(dān)清潔、垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)的資質(zhì),有沒有能力履行承包合同的義務(wù)與責(zé)任,有沒有能力承擔(dān)違約責(zé)任,社會信譽(yù)是否好,服務(wù)價(jià)格是否合理。

(二)注意事項(xiàng)

1.應(yīng)要求承包公司制定具體的工作計(jì)劃,包括崗位設(shè)置及職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、垃圾清運(yùn)時(shí)間、責(zé)任和義務(wù)等,并在合同中約定,作為監(jiān)督檢查的依據(jù)。

2.應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定一些工作制度、規(guī)定,如《清潔工作檢查規(guī)程》、《消殺管理辦法》等,并監(jiān)督承包公司實(shí)施。

3.承包公司根據(jù)要求、工作計(jì)劃、合同,安排屬下員工進(jìn)行具體清潔、消殺、垃圾清運(yùn)工作,物業(yè)管理公司依據(jù)上述文件每天進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4.日常工作中,物業(yè)管理公司要規(guī)定清潔工人的工作操行,要求他們遵守物業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定,應(yīng)以合約形式約定雙方的行為規(guī)范,并附帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(三)監(jiān)督檢查

物管員每天要對所轄物業(yè)區(qū)域的日常清潔、消殺及垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。承包公司主管及物管員依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和巡查工作,物管員要將檢查結(jié)果登記在《日常清潔評分表》及《消殺記錄表》中。

物管員發(fā)現(xiàn)清潔工作不合格時(shí),要立即通知清潔公司主管責(zé)令責(zé)任人(清潔員)予以返工,垃圾清運(yùn)工作不合格,則要上報(bào)主管聯(lián)系垃圾清運(yùn)公司負(fù)責(zé)整改,直至合格為止。

管理處主管也可對轄區(qū)內(nèi)的清潔、消殺及垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行不定時(shí)抽查,如每月的日評分表中累積有15天出現(xiàn)問題,則要發(fā)出《整改通知書》進(jìn)行整改,并將結(jié)果報(bào)管理處主任。

七、清潔器械和清潔用品

(一)常用清潔器械

1.吸塵器。用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設(shè)備,是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。吸塵器啟動時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力,使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲塵艙,達(dá)到清潔地面的目的。吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強(qiáng)力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

2.吸水機(jī)。清除積水的專用設(shè)備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效,是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī),后者由于功能多,較受用戶歡迎。

3.地毯清洗機(jī)。主要用于協(xié)助清洗地毯。

4.拋光機(jī)。專用作地面拋光的機(jī)器,有普通速度和高速之分。拋光機(jī)啟動時(shí)馬達(dá)帶動底盤作高速旋轉(zhuǎn),使底盤對地面進(jìn)行高速軟摩擦,達(dá)到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光,對于面積大的樓宇,尤為必要。

5.擦地機(jī)。用于地面清潔工作,是最常用的清潔設(shè)備之一,有單盤式和多盤式。使用時(shí),通過底盤安裝不同的刷子,可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。

6.高壓沖洗機(jī)。用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設(shè)備。啟動時(shí)能產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊水流,達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。

7.掃地車。用作室外地面清潔的設(shè)備。由于操作

簡單,吸塵力強(qiáng),并配有大容量垃圾塵箱,因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。

8.自動空氣噴香器。將清香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時(shí)間,然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清香的房間,會定時(shí)自動噴香。

9.比較常用的工具還有:安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標(biāo)志等。

(二)清潔劑

1.餐具洗滌劑。由多種表面活性劑原料復(fù)制而成,不但對餐具表面的油污有極強(qiáng)的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農(nóng)藥的作用。洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗滌劑。

2.消毒清潔劑。為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑,具有殺菌、去污雙重功效,使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。

3.洗手液。外觀為帶色彩的粘稠性液體,具有殺菌、留香、除異味的功效,對皮膚無刺激,是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。

4.祛臭劑。祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味,并有自然香氣。使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面,可保持廁所數(shù)日無臭味。

5.空氣清香劑。能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用。本品為易燃品,應(yīng)存放陰涼避光處,溫度不得超過40℃。

6.全能清潔劑。全能清潔劑外觀為藍(lán)色透明液體,廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用,在使用濃度下,對皮膚無傷害。使用時(shí),一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。

7.除垢劑。外觀為淡綠色透徹液體,適用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔,能迅速、強(qiáng)力地清除水垢銹漬,提高清潔保潔的功效。使用時(shí),一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。

8.不銹鋼光亮劑。為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑。使用時(shí),將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。

9.玻璃清潔劑。用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢,如門、窗、鏡子、電視熒光屏等,能輕快地除去塵埃、油漬等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)。使用時(shí)將本品稀釋20~60倍后均勻涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝,避免碰碎、入眼,若不慎進(jìn)入眼內(nèi),應(yīng)立即用清水沖洗。

10.除油劑。適用于各種表面油垢的清潔,對廚房焦油性污垢有奇效。使用時(shí),將本品噴淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。

11.高泡地毯清潔劑。為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑,發(fā)泡率高,去污去油漬力強(qiáng),可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時(shí)間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑。使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20~30倍。

12.低泡地毯清潔劑。用于各種地毯的手工或機(jī)械清洗,專供各類滾刷式地毯清潔機(jī)使用,泡沫低,去污力強(qiáng),價(jià)格便宜。使用時(shí),對輕垢按1:35加水稀釋,重垢按1:10加水稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言,消耗量大,干燥慢,目前已較少使用。

13.地毯除漬劑。本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果,使用時(shí)將本品噴于污漬處,用力揩擦,即可去除污漬。

14.靜電除塵劑。為透明無色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔。將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。

15.面蠟。用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑,適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面。將本品均勻涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮澤,可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不宜稀釋,避光保存。

16.封地蠟。由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成。封地蠟作為面蠟的底層涂料,對不平整的地面,如縫隙、針孔等,起到填充和平整成膜的作用,對于走道等人流繁多的地面,能提高蠟面的豐度,延長使用壽命,一般情況下1l可施工50m2左右。

17.噴潔蠟。由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成。噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進(jìn)行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經(jīng)常使用能使地面光亮如新,延長面蠟的施工周期。使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃,然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面,一般2~3次,然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。

18.去蠟水。去蠟水中含有特殊的解鏈劑,能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學(xué)強(qiáng)度,用于去除封地蠟、面蠟,是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個(gè)品種。使用時(shí),將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后,即可用擦地機(jī)進(jìn)行去蠟工作。用膠瓶裝,應(yīng)放置于干燥陰涼處,使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。

19.天那水。用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈。輕輕存放于干燥陰涼處,為易燃、易揮發(fā)品,應(yīng)遠(yuǎn)離火源,用后蓋嚴(yán),以防揮發(fā)。

20潔廁靈。用于

清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈。使用時(shí)戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。

21.去污粉。用于清除污漬。將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。

八、清潔員的職責(zé)

(一)室內(nèi)組清潔員的主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

2.負(fù)責(zé)室內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。

3.負(fù)責(zé)室內(nèi)信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。

4.負(fù)責(zé)地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

5.對用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。

(二)室外清潔組的主要職責(zé)