房產(chǎn)項目客戶預(yù)留樓盤管理規(guī)范

房產(chǎn)項目客戶預(yù)留樓盤規(guī)范

1.客戶填寫預(yù)約單、交付預(yù)約金后,可保留三天,需特別延長的須經(jīng)營銷經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.置業(yè)顧問預(yù)留房號,應(yīng)明確登記客戶姓名、選定樓號、預(yù)留日期,經(jīng)營銷經(jīng)理批準(zhǔn)后立即將情況通知助理,并在銷控表中注明。

3.預(yù)留房號到期,置業(yè)顧問應(yīng)主動報告是否續(xù)留,如續(xù)留再做登記、如不續(xù)留則自動予以注銷,同時可對其他置業(yè)顧問開放。

4.如發(fā)生2個以上置業(yè)顧問同時想預(yù)留同一套房的情況,則遵循時間優(yōu)先原則,誰先登記誰作預(yù)留,其他置業(yè)顧問做等待記錄。但如先預(yù)留的置業(yè)顧問到期,則記錄的其他置業(yè)顧問優(yōu)先續(xù)留。置業(yè)顧問之間可做協(xié)商,但優(yōu)先照顧等待的置業(yè)顧問,除非原置業(yè)顧問的客戶先交款。